Qué es el packing
Packing es la acción de envasar, embalar y empaquetar los productos de un pedido para su
posterior transporte.
Esta actividad tiene un doble objetivo: aportar un refuerzo extra que proteja la mercancía
durante el envío y clasificar cada pedido con su documentación correspondiente.
El empaquetado del producto se realiza después del picking (o recogida de productos), y forma
parte del proceso de preparación de un pedido.
Fases del packing
Para entender realmente el significado de packing, es necesario analizar sus diferentes etapas:
Desarrollo
En esta etapa deberás elaborar o adquirir los diferentes tipos de embalajes que vas a necesitar.
Es fundamental adaptarlos a las necesidades del producto, del consumidor y del distribuidor.
Si compras el material a un proveedor externo, quizás te sea útil nuestra lista de mejores
empresas de packaging.
Control
Pesa y mide los pedidos para cerciorarte de que se ajustan a los valores requeridos por el
transportista. ¿Por qué debes hacer esto? Si el peso volumétrico no es el acordado, es posible
que te cobren más por la tarifa de envío.
Verificación y etiquetado
Aquí es cuando se cometen la mayor parte de errores e incidencias. La verificación y etiquetado
consiste en clasificar el pedido y generar los documentos con la información necesaria para la
entrega: dirección, código postal, localidad de destino, etc.
Cualquier fallo en la información durante el empaquetado del producto impedirá al transportista
realizar la entrega. Por eso es vital utilizar herramientas avanzadas que garanticen una
impresión automática y sin errores.
Operarios de packing verifican y etiquetan los productos de los pedidos.
La importancia de un buen sistema de packing en eCommerce
Suele decirse que la preparación de pedidos es la actividad más importante de un almacén
promedio.
Esto es así por dos motivos:
El packing y el picking tienen un impacto directo en los costes logísticos. Un proceso
ineficiente puede superar el 50% de los gastos totales de un almacén.
El packing está estrechamente ligado con el cumplimiento de los plazos de entrega. Si los
errores son constantes, la experiencia de compra será insatisfactoria, ya que los envíos llegarán
siempre tarde.
Con todo esto, no es de extrañar que cada vez más tiendas online opten por blindar su operativa
logística con herramientas como Outvio para garantizar un proceso de empaquetado rápido,
eficiente y libre de errores.
Consejos para un empaquetado eficiente y rentable
1. Identifica las necesidades de tu producto
El tipo de packaging que elijas debe adaptarse a los requisitos del producto.
Por ejemplo, si envías artículos fabricados con cristal, tendrás que rellenar el embalaje con
material amortiguador. Sin embargo, los productos perecederos necesitan un servicio especial de
transporte a temperatura controlada.
Obviar este paso hará que muchos de los pedidos lleguen dañados y tu número de devoluciones
aumentará.
2. Aprovecha el packaging como espacio de branding
El embalaje de un pedido determina, en muchos casos, la primera impresión que un comprador
tiene de una tienda online.
Por esta razón, muchos eCommerce utilizan el embalaje de los productos para añadir elementos
que aporten valor a la experiencia de compra y aumenten la fidelización de clientes.
3. Asigna un área para el proceso de packing dentro del almacén
Un descontrol de los flujos logísticos puede ocasionar problemas y aumentar los costes
asociados al proceso de packing.
Para evitarlo, una práctica muy efectiva es habilitar zonas diferentes para actividades
estratégicas dentro del almacén.
En este caso, existe la denominada packing station, zona dedicada exclusivamente al
empaquetado de productos.
Para que tu estación sea realmente productiva, te recomendamos:
Personalizarla hacia las necesidades del operario encargado del packing
Tener en cuenta la naturaleza y dimensiones de los productos
Eligir una localización colindante a los productos con mayor rotación
Procurar que sea ergonómica y esté bien iluminada
4. Invierte en infraestructura y maquinaria
Además de la estación de packing, es posible que debas invertir en otro tipo de maquinaria,
sobre todo si manipulas mercancía de gran magnitud y difícil de transportar.
Sea como fuere, recuerda que este tipo de inversiones son vitales, pues sin ellas muchas veces
es imposible llevar el trabajo adelante.
5. Utiliza las funcionalidades de Outvio
Outvio cuenta con multitud de herramientas con las que mejorar los procesos post-checkout de
una tienda online, entre los que se encuentra el packing.
La funcionalidad Scan and Pack de Outvio genera la documentación de pedido de manera
automática y sin errores. Lo único que hay que hacer es escanear el código de barras. Esto
agiliza la operativa de expedición reduce a cero las incidencias de transporte.