Negocios La globalizacin est cambiando el mundo y lo ha convertido en un ambiente sumamente competitivo, en donde la informacin est al alcance de las manos.
Esta situacin ha provocado una enorme presin sobre las organizaciones, que deben flexibilizarse y encontrar nuevos mecanismos para afrontar las presiones, para innovar y en general para sobrevivir. Empujados por la competencia de mercados, las empresas deben hacer un uso ms intensivo de TI y esto genera una mayor gama de oportunidades para el outsourcing. Pero esta tendencia requiere tambin que los CIO y dems lderes de las organizaciones aprendan a manejar esta herramienta como un mecanismo que permita alinear las funciones de TI con la estrategia de la organizacin. Los CIO deben reconocer los lmites de sus organizaciones para proveer los servicios estratgicos que requiere la organizacin e iniciar el desarrollo de las prcticas del outsourcing y sobre todo, manejar este mecanismo en forma efectiva. En este nuevo mundo, el out sourcing ha surgido como una herramienta que facilita la gestin empresarial y se ha convertido en un tema de actualidad. Sin embargo, ms que una moda, out sourcing es una forma eficaz para apoyar a las organizaciones y asegurar su supervivencia y tiene su principal razn de ser en tres imperativos que deben considerar las organizaciones hoy en da: Enfocarse en un negocio. Asegurarse el acceso a la experiencia tcnica que es crtica para el negocio.
Focalizarse en operaciones optimizadas, reduciendo y controlando los costos. En la Tecnologa de Informacin, el impacto del outsourcing es enorme: Outsourcing es la principal fuente de crecimiento en el rea de Servicios de Tecnologa de Informacin (TI), y se ha convertido en un elemento central de las prcticas de negocios de las compaas actuales, sin importar el tamao. Industria La industrializacin de los Servicios de Tecnologa de Informacin va a redefinir el mercado en trminos de cmo las organizaciones evalan, compran y seleccionan los servicios, y de cmo los vendedores desarrollan, establecen precios e implementan los servicios. El aumento de la estandarizacin y la consecuente disminucin en la customizacin es un proceso inevitable y es el resultado del tiempo y la experiencia en cualquier industria. La industria est en un proceso de transicin y el impacto de este viraje ya se siente. Dentro del ambiente de TI (Tecnologa de Informacin), existe una estrategia doble, que incluye prcticas custodiadas o estandarizadas. Los proveedores de outsourcing estn respondiendo a este llamado de la estandarizacin, para aprovechar las economas de escala, pero en forma simultnea deben soportar una gran base instalada de ambientes desarrollados a la medida. Aunque los
servicios de TI estn en proceso de madurez, la madurez de la industria se ha incrementado en aspectos evidentes, como la forma en que los servicios son implementados y administrados. Para lograr esta estandarizacin, se requiere un enfoque hacia soluciones genricas y esto debe ser responsabilidad de los proveedores, que deben desarrollar, operar y administrar el resultado de estos genricos de TI. Las mtricas deben cambiar entonces, de la medida de capacidades tcnicas a la medida en el impacto en los negocios, es decir, en los acuerdos de niveles de servicio.
La industria de las telecomunicaciones y sus tendencias: Las empresas proveedoras deservicio de telecomunicaciones en estos tiempos tienen un reto mayor, reducir los costos y paralelamente desarrollar iniciativas para crecer el negocio en un mercado tradicional que se vuelve cada vez menos atractivo econmicamente hablando. El mercado de valores refleja una mejora muy considerable en el sector de los servicios de la industria de las telecomunicaciones, y de las empresas que ofrecen los servicios completos. Para lograr mayores ahorros en los costos, tomar las siguientes medidas Bajar los costos de operacin automatizando e integrando los procesos del negocio. La utilizacin intensiva de los activos, por medio de la consolidacin de las operaciones, dotando a la empresa de una infraestructura escalable que le permita alcanzar los nuevos requerimientos rpidamente. Hacer inversiones de capital eficientemente, como Gastos de Capital justo a Tiempo, anlisis de costo/valor, una cadena de abastecimiento extendida y compras que les permita bajar los precios a mayores niveles. Explotar las sinergias a travs de las operaciones, esto es, Centros de Servicios compartido
Administrar el riesgo y la incertidumbre, incorporando servicios administrados o mercerizados a travs de la cadena de valor o dentro de segmentos especficos. Por el otro lado para crear nuevo valor a la empresa y generar ingresos adicionales recomiendan a las empresas: Apoyar los procesos e iniciativas de desarrollo de nuevos productos, que permita mejorar el tiempo de lanzamiento al mercado de nuevas fuentes de generacin de ingresos Administrar e incorporar alianzas en toda la cadena de valor. Apoyar y soportar integraciones B2B (Negocio a Negocio) por medio de la adopcin de plataformas, sistemas y redes totalmente abiertas.
Proveer mecanismos para mantener un amplio conocimiento del mercado y de la empresa. Comercio Electrnico El comercio electrnico consiste en la compra, venta, marketing y suministro de informacin complementaria para productos o servicios a travs de redes informticas. La industria dela tecnologa de la informacin podra verlo como una aplicacin informtica dirigida a realizar transacciones comerciales. Una definicin alternativa la vera como la conduccin de comunicaciones de negocios comerciales y su direccin a travs de mtodos electrnicos como intercambio electrnico de datos y sistemas automticos de recoleccin de datos. El comercio electrnico tambin incluye la transferencia de informacin entre empresas