Directrices
Objetivo: Evaluar las habilidades de planificación y organización del trabajo, así como
identificar los roles desempeñados dentro de un equipo laboral.
Procedimiento:
Se divide al grupo en tres equipos y se asignan roles de gerentes, según se describe a
continuación. Cada equipo debe responder a las preguntas planteadas.
Antes de iniciar la práctica, se selecciona un líder al cual se le proporciona la siguiente
descripción, la cual debe leer sin revelarla a los demás miembros del equipo.
INSTRUCCIONES PARA EL GERENTE DE LA PLANTA "A"
Confidencial: No compartir esta información con nadie.
Se le designará como Gerente Autocrático. Deberá seguir estas instrucciones
rigurosamente para maximizar el éxito en esta actividad.
Al iniciar la actividad, el gerente no debe saludar a los integrantes del equipo. Su
primera declaración será: "Soy el gerente de la Planta A y vamos a tener éxito. Nuestro
objetivo es producir 20 icosaedros".
La producción será organizada en línea de ensamblaje con secciones designadas para
diseño, corte, doblado, pegado y acabado.
No permitirá intercambio de roles entre los colaboradores. Los nombramientos para
cada puesto deben ser rápidos y a discreción del gerente.
Como supervisor, se exigirá un alto rendimiento, se presionará a los más lentos y se
mantendrá disciplina rigurosa.
Se llevará a cabo un control estricto por escrito.
INSTRUCCIONES PARA EL GERENTE DE LA PLANTA "B"
Se le designará como Gerente "Bonachón". Deberá seguir estas instrucciones para
maximizar el éxito en esta actividad.
Al iniciar la actividad, el gerente deberá mostrar una actitud alegre, optimista y
amigable, expresando confianza en el equipo.
Se les da libertad al equipo para organizarse como deseen. El gerente puede retirarse
temporalmente, mostrando confianza en su desempeño.
Ante cualquier inquietud o frustración del equipo, se les anima a mantener la calma y se
enfatiza en el buen ambiente del grupo.
En caso de presión, el gerente puede colaborar pero no tomar la dirección del equipo. Se
1
enfoca en fomentar un ambiente positivo.
INSTRUCCIONES PARA EL GERENTE DE LA PLANTA "C"
Confidencial: No compartir esta información con nadie.
Se le designará como Gerente Participativo. Deberá seguir estas instrucciones para
maximizar el éxito en esta actividad.
Al iniciar la actividad, se muestra interés por la producción exitosa y de calidad,
fomentando la participación de todo el equipo en la planificación.
Se enfatiza en la importancia de la planificación participativa, recabando ideas de todos
los miembros, llegando a acuerdos mayoritarios y comprometiendo a todos en la tarea.
Durante la ejecución, el gerente adopta una dirección flexible, brindando apoyo técnico
y moral según sea necesario, permitiendo al equipo autocontrolarse en gran medida.
Preguntas a responder:
¿Cómo abordar los conflictos dentro de un equipo?
Resolver los problemas mediante diálogo directo con las partes implicadas, buscando
alcanzar un acuerdo que sea beneficioso para ambas partes.
¿Qué acciones tomar si un miembro del equipo no cumple con sus responsabilidades?
Entablar una conversación con el individuo para comprender las razones detrás de su
falta de cumplimiento y trabajar juntos en encontrar una solución para mejorar su
desempeño.
¿Cómo estimular la creatividad en un equipo?
Promover la discusión de las ideas individuales de cada miembro del equipo en relación
con las tareas asignadas, permitiendo así una amplia exploración de opciones y
enfoques.
¿Cómo mantener la motivación a largo plazo en un equipo?
Ofrecer incentivos, reconocimientos o recompensas a aquellos que demuestren un buen
desempeño durante un período prolongado, estableciendo metas y plazos claros.
¿Qué cualidades considera esenciales para ser un líder efectivo?
2
Mantener una actitud positiva, establecer una comunicación clara y efectiva, cultivar la
confianza y el respeto dentro del grupo para mantener un ambiente de trabajo saludable.
¿Cuál es su enfoque en la comunicación con el personal y los superiores?
Comunicarse con respeto y claridad, abordando los temas pertinentes de manera directa
y efectiva.
¿Cómo reacciona ante la confrontación de problemas?
Afrontando las situaciones con calma, paciencia y una actitud constructiva para resolver
el problema de manera efectiva.
¿Después de tomar una decisión, está dispuesto a modificarla?
Consultar la decisión con el equipo para recibir retroalimentación y evaluar si es
necesario ajustarla, con el objetivo de mantener un enfoque colaborativo y considerar
diferentes perspectivas.