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Estudio de Mercado en Arequipa: Análisis Estadístico

Este documento presenta un estudio de mercado realizado por una operadora de internet hogar en Arequipa, Perú. El estudio analiza variables como ingresos familiares, gastos en internet y satisfacción con el servicio en 28 familias de dos distritos. Se plantean objetivos como determinar ingresos promedio, estimar gastos en internet, comparar ingresos entre distritos y calcular tamaños de muestra.

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Hillary Leon
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Estudio de Mercado en Arequipa: Análisis Estadístico

Este documento presenta un estudio de mercado realizado por una operadora de internet hogar en Arequipa, Perú. El estudio analiza variables como ingresos familiares, gastos en internet y satisfacción con el servicio en 28 familias de dos distritos. Se plantean objetivos como determinar ingresos promedio, estimar gastos en internet, comparar ingresos entre distritos y calcular tamaños de muestra.

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PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

ACTIVIDAD CALIFICADA – T3
TAREA
I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : Estudio de casos

● Tipo de participación : Grupal (4 integrantes)

● Plazo de entrega : Décima semana de clase (Semana 10)

● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T3

● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final

● Docente : Randall Manolo Gutierrez Chilca

● Código de clase (NCR) : 12796

II. INTEGRANTES DEL GRUPO:

N Código de Indicar si aportó al Trabajo


Apellidos y nombres
° estudiante (Sí trabajó / No trabajó)
1 N00254359 Blas Besada Marjorie Nicole Si trabajó
2 N00289595 Flores Vargas Milagros Si trabajó
3 N00262254 Leon Garcia Hillary Solansh Si trabajó
4 N00236184 Rosales Barreto Valeria Karina Si trabajó

I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:
Instrucciones:

● Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.

● Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.

● Los ejercicios deben desarrollarse con el programa SPSS, Excel o el complemento


MegaStat, se deben colocar los reportes del programa o la captura de pantalla de ser
necesario.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Una operadora de internet hogar está interesada en realizar un


estudio de mercado para replantear sus estrategias de
marketing con la finalidad de mejorar sus ventas y elevar el
nivel de satisfacción de las familias de los distritos de Cerro
Colorado y Yanahuara de Arequipa. Para lo cual se tomó una
muestra de 28 familias de los mencionados distritos. Los datos
de las variables estudiadas se detallan en el anexo Nº1.

Objetivo 1: Determinar el ingreso mensual de las familias de la ciudad de Arequipa para


replantear una estrategia de marketing.

Por estudios previos se conoce que los ingresos mensuales de las familias de Arequipa están
distribuidos normalmente, con una media de 2614 soles y una desviación estándar de 799 soles.

a) ¿Qué tan probable es que una familia cuente con un ingreso mensual como máximo de 2500
soles? (2 puntos)

Este es un caso de probabilidades, exactamente de distribución normal. Identificaremos la


variable, la media y la desviación estándar.
Resolviendo con Megastat tenemos:

Interpretación: Según el resultado existe una probabilidad de 44.33% para que una familia
cuente con el ingreso mensual máximo de 2500 soles.

b) Si se conoce que el 27% de las familias cuentan con un bajo ingreso, ¿cuál es el ingreso
máximo de este grupo de familias? (3 puntos)

Cuando nos mencionan que 27% de las familias cuentan con un bajo ingreso, nos están
dando una probabilidad que llevada a decimales sería 0.27.
En este caso, nos están pidiendo el valor que puede tomar la variable X.
Resolviendo con Megastat tenemos:
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Interpretación: Podemos concluir diciendo que el ingreso máximo de este grupo de familias
es de 2.1244 soles.

Objetivo 2: Analizar el gasto mensual por el servicio de internet hogar en las 28 familias
de la muestra.

a) Una de las empresas operadoras de internet hogar desea estimar, con un 95% de
confianza, el gasto promedio mensual en servicio de internet hogar de las familias de
Arequipa. Teniendo en cuenta la base de datos del ANEXO N° 01, ¿se puede afirmar que
las familias tienen un gasto promedio mensual en servicio de internet hogar de 115 soles
mensuales? (3 puntos)
Datos:
 N: 95%
 Variable: cuantitativa

Utilizamos el MegaStat, para hallar el promedio de gasto mensual en servicio de internet


hogar.

Interpretación: se puede afirmar que las familias tienen un gasto promedio mensual en
servicio de internet hogar de 115 soles mensuales, ya que los 115 soles se encuentran
dentro del rango de 99.535 soles a 124.825 soles del intervalo de confianza.

b) Luego del análisis realizado en el ítem “a” usted considera que el tamaño de muestra no es
el adecuado y desea realizar una nueva investigación. Tomando en cuenta la desviación
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

estándar calculada en el ítem a y con un error de estimación de 12 soles, ¿cuánto debe ser
el nuevo tamaño de la muestra para estimar el gasto promedio mensual en servicio de
internet hogar? Use un nivel de confianza del 98%. (2 puntos)
Datos:
 E: 12 soles
 N: 98%
 S: 32.61
 Variable: cuantitativa

Calculando el tamaño de la muestra con Excel:

Interpretación: el nuevo tamaño de la muestra para estimar el gasto promedio mensual en


servicio de internet hogar debe ser de 40 familias.

Objetivo 3: Analizar la proporción de familias que están satisfechas con su operador de


internet hogar.

El gerente de una empresa operadora de internet afirma que el 48% de las familias están
satisfechas con el servicio recibido. Usando un nivel de confianza del 97%, ¿la afirmación
expuesta por el gerente de la empresa es correcta? Sustente su respuesta. Usar la data del
ANEXO N°01. (3 puntos)

 Intervalo de confianza para la proporción


 Datos:
 Casos Favorables = 12
 Casos totales = 28
 Proporción = 12/28
 N.C = 97%

Respuesta: El porcentaje de familias que están satisfechas con el servicio se encuentra entre
[0.2256 – 0.6315].
La afirmación expuesta por el gerente de la empresa es correcta ya que el porcentaje de familias
que están satisfechas con el servicio recibido (48%), se encuentra entre 22.56% y 63.15%.

Objetivo 4: Determinar el tamaño de muestra necesario para estimar la proporción de


familias que contratan al operador 2 de internet hogar.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Se desea estimar la proporción de familias que contratan al operador 2 de internet hogar, con un
99% de confianza. De estudios anteriores se conoce que p = 0.25. Si se tiene un error de
muestreo o nivel de precisión del 10%, ¿cuál debe ser el tamaño de muestra considerado para
estimar la proporción de familias que contratan al operador 2 de internet hogar? (2 puntos)

 Tamaño de muestra para la proporción


 Proporción = 0.25
 E = 0.10
 N.C = 99%
2
z ∗p (1− p)
- Fórmula =
E2
Respuesta: El tamaño de muestra para estimar la proporción de familias que contratan al
operador 2 de internet hogar es de 125.

Objetivo 5: Comparar los ingresos familiares mensuales de las familias de los distritos de
Yanahuara y Cerro Colorado de Arequipa.

Una empresa operadora de internet desea proponer un plan especial de internet hogar, si se
cumple que existe una diferencia significativa entre los ingresos promedio mensuales de las
familiares de los distritos de Yanahuara y Cerro Colorado. A un nivel de confianza del 90%, ¿la
empresa operadora de internet propondrá el plan especial de internet hogar? Asumir varianzas
iguales. Usar el ANEXO N°01. (5 puntos)
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Interpretación: Con un nivel de confianza del 90% la verdadera diferencia del número promedio
entre los ingresos promedio mensuales de las familiares de los distritos de Yanahuara y Cerro
Colorado, se encuentra contenido en [-417.937; 639.937]. Es decir, el número promedio de
ingresos mensuales de las familiares de los distritos de Yanahuara y Cerro Colorado, son iguales
por lo tanto ambos distritos presentan la misma cantidad de ingresos promedio mensuales en las
familias.
ANEXO N° 01

Gasto mensual Satisfacción con


Nº de Distritos de Ingreso familiar
Operador en servicio de el operador de
Familia Arequipa mensual
internet hogar internet
1 0 1 120 1 2500
2 1 2 69 1 2800
3 0 3 100 0 2687
4 1 4 120 1 1560
5 0 2 69 0 2200
6 1 2 120 1 930
7 0 1 150 0 3500
8 1 4 180 1 4000
9 0 2 69 0 2500
10 1 1 100 0 1800
11 1 3 120 1 3800
12 1 1 100 0 2500
13 1 2 150 0 2460
14 0 1 105 1 3500
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

15 0 4 69 0 2800
16 1 1 130 0 1570
17 0 4 89 0 3200
18 1 1 189 1 2540
19 0 3 69 0 3200
20 0 2 100 0 1600
21 1 4 140 1 1800
22 1 1 115 0 3500
23 1 2 120 0 2200
24 0 1 80 1 2900
25 1 3 150 0 3200
26 1 3 129 1 3800
27 1 1 100 0 2600
28 0 3 89 1 1540

Leyenda/Código de variables:

Distritos de Arequipa Operadores Satisfacción con el


operador
0 = Cerro Colorado 1 = operador 1 0 = No satisfecho
1 = Yanahuara 2 = operador 2 1 = Satisfecho
3 = operador 3
4 = operador 4

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
1. El contenido de los módulos 7, 8 y 9 revisados en la unidad.
2. Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
3. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo PDF.

● Grabar el archivo con el siguiente formato: T3_GRUPO N°____


4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de
lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación


automática será cero (0).

IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:


La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem según a su juicio
de experto.

ESCALA DE CALIFICACIÓN PTO


CRITERIOS
5 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos S
Formaliza y calcula Formaliza, pero no No formaliza ni calcula
Ítem a ------ ------ correctamente la calcula correctamente correctamente la
Objetivo 1 probabilidad la probabilidad probabilidad
(5 puntos) Identifica y calcula Identifica, pero no No identifica, ni calcula
Ítem b ------
correctamente el calcula correctamente
------
correctamente el valor
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

valor máximo de el valor máximo de máximo de glucemia


glucemia basal. glucemia basal. basal.

Estima e interpreta
Estima e interpreta No estima ni interpreta No estima ni interpreta
correctamente el
correctamente el correctamente el correctamente el
intervalo de
ítem a ------
confianza y
intervalo de confianza, intervalo de confianza, intervalo de confianza
pero no responde a la pero responde a la ni responde a la
responde a la
pregunta pregunta pregunta
Objetivo 2 pregunta
(5 puntos)
Calcula correctamente Calcula el tamaño de la
muestra, pero no No calcula el tamaño
ítem b ------ ------ el tamaño de la
de la muestra.
muestra redondea el valor
obtenido de la fórmula

Estima e interpreta Estima, pero no


Estima e interpreta No estima ni interpreta
correctamente el interpreta
correctamente el correctamente el
Objetivo 3 Pregunt intervalo de correctamente el
intervalo de confianza, intervalo de confianza
(3 puntos) a3 confianza y intervalo de confianza
pero no responde a la ni responde a la
responde a la ni responde a la
pregunta. pregunta.
pregunta. pregunta.
Calcula el tamaño de la
Calcula correctamente
Objetivo 4 Pregunt muestra, pero no No calcula el tamaño
------ ------ el tamaño de la
(2 puntos) a4 redondea el valor de la muestra.
muestra
obtenido de la fórmula
Estima e interpreta Estima e interpreta Estima, pero no
No estima ni interpreta
correctamente el correctamente el interpreta
correctamente el
Objetivo 5 Pregunt intervalo de intervalo de correctamente el
------ intervalo de confianza
(5 puntos) a5 confianza y confianza, pero no intervalo de confianza
ni responde a la
responde a la responde a la ni responde a la
pregunta
pregunta pregunta pregunta
CALIFICACIÓN DE LA TAREA

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