institución de educación Superior Tecnológica Privada

CENCOSUD S.A.

Curso: Administración Logística

Docente: Sibeli Aurora Armas Panduro

Participantes
 Ingrid Milachay Ángeles
 Luis Fernando Montoya Poma
 Alvaro Daniel Mamani Paiva

2023

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INDICE
CENCOSUD...................................................................................................................................3
Alto Nivel De Competencia:.........................................................................................................4
Descripción De Cadena De Valor...................................................................................................5
Identificar Y Determinación De Las Ventajas Competitivas..........................................................7
Análisis político:...........................................................................................................................7
Análisis económico:......................................................................................................................7
Análisis legal:................................................................................................................................7
Análisis cultural:...........................................................................................................................7
Análisis tecnológico:.....................................................................................................................7
Análisis ecológico:........................................................................................................................7

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CENCOSUD

Cencosud (abreviatura de Centros Comerciales Sudamericanos) es una compañía

multinacional de origen chileno dedicado principalmente a la industria minorista
propiedad de Horst Paulmann Kemna, quién fundó la compañía y se mantiene en la
presidencia hasta que el año 2021... su hija se llamaría Heike Paulmann la actual
presidenta de esta multinacional chilena.
Hoy en día la empresa se consolidó como la más importante de su rubro en América
Latina, teniendo en su portafolio múltiples cadenas de supermercados, tiendas
departamentales, tiendas de mejoramiento al hogar y centros comerciales, entre otros
formatos desarrollados en los países dónde tienen presencia.
En 2001 se formaliza la creación de Cencosud S.A., anterior a esa fecha se utilizaba la
razón social Hipermercados Jumbo, S.A., para referirse a todos los negocios (excepto
inmobiliarios) que mantenía Horst Paulmann hasta aquel momento.
En 2002 se adquiere por parte de Empresas Iansa la cadena Proterra, minorista
dedicada a la venta de productos agrícolas y con presencia en las regiones del sur de
Chile.
En la actualidad Cencosud maneja una gran cantidad de formatos en los cuatro países
dónde tiene presencia, siendo el sector de supermercados e hipermercados dónde
mayor cantidad de empresas ostenta. A fines de 2011 se adquiere la cadena de tiendas
por departamento Johnson's que previa a la compra, atravesaba una crítica situación
económica arrastrada desde mediado de los 2000. La cadena se complementó a París
al tener un público y enfoque diferente. En 2021 renunció el presidente de Cencosud
Horst Paulmann Kemna y su hija va a asumir como nueva presidenta de Cencosud, la
misma multinacional chilena de siempre y que se mantendrá hasta la actualidad
presente.

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Alto Nivel De Competencia:

La fuerte competencia que presenta el emisor en los distintos mercados donde

opera lo tornan altamente vulnerable ante decisiones equívocas en términos
comerciales, a la vez que la presión sobre los márgenes de venta lo fuerza a
crecer para mantener su posicionamiento y poder alcanzar mayores economías
de escala. Dado ello, es importante que el emisor genere constantemente
eficiencias en
términos comerciales, logísticos y de manejo de inventarios. Por ejemplo, en
tres países compite con Walmart, entidad con ventas consolidadas del orden de
los US$ 514 mil millones.

Sus principales competidores son Walmart, SMU y Falabella, con las marcas
Líder, Unimarc y Tottus, respectivamente.

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Descripción De Cadena De Valor

Actividades primarias
 Logista de entrada

1. logística de entrada (Recepción - Almacenaje - Distribución)

2. Operaciones de Producción (Transformación de productos)
3. Logística de Salida (salen al mercado)
4. Marketing y ventas (se suben a la página web y/o se ofrecen en tienda)
5. Servicio post Venta (atención al cliente)

 Operaciones
Las operaciones se realizan de acuerdo al producto, productos que solo se
almacenan y otros que se preparan desde cero, su logística de entrada es
estructurada para lograr el inventario de esta empresa, tanto en las compras
como en las ventas.
 Logística de salida
Tiene contrato con empresas externas las cuales despachan los productos,
cencosud no despacha directamente.
 Marketing Y Ventas
Cencosud trabaja con estos enfoques:
Plaza: Organiza una logística de distribución directa en diversas plazas.
Precio: La estrategia de precio usada está al alcance de todos los segmentos
socioeconómicos.
Promoción: Televisión y promociones semanales debidamente organizadas
por temporadas.
 Servicio
Servicio que presta Cencosud es de productos para uso personal, venta de
artículos para la construcción, seguros, créditos y supermercados.
Actividades de soporte
 Adquisición
Para adquirir productos o servicios de Cencosud, necesitarás identificar tu
necesidad y muy fácilmente podrás obtener cualquier recurso o servicio que
requieras.

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  Desarrollo tecnológico
La empresa está en constante desarrollo tecnológico, ya que buscan brindar el
mejor servicio de venta y contratación de servicios, es por esto que sus páginas
web cada vez son más avanzadas, concretar una venta en cualquier lugar del
país, contratar un seguro solo con una validación de datos, entre otros.
 Gestión de recursos humanos
Cencosud se enfoca en tener trabajadores que puedan cumplir con distintas
funciones, cajero, vendedor, relacionadores públicos (post Venta), es por esto
que se le capacita a los trabajadores constantemente para que se puedan
desarrollar e ir creciendo en la empresa, ascender de puesto y tener una
incrementación en su remuneración.
 Infraestructura
La infraestructura abarca todas las instalaciones físicas y recursos necesarios
para el funcionamiento de la empresa. Incluye edificios, almacenes, fábricas,
maquinaria, equipos y otros activos físicos requeridos para las operaciones.

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Identificar Y Determinación De Las Ventajas
Competitivas
Hasta mi fecha de conocimiento en septiembre de 2021, Cencosud es una de las principales
compañías de retail en América Latina, con presencia en varios países, incluido Perú. Es
importante tener en cuenta que la situación puede haber cambiado desde entonces, por lo
que es recomendable verificar información actualizada para obtener una visión más precisa

A continuación, proporciono un análisis desde el punto de vista peruano de algunas tendencias

de las variables del entorno que podrían afectar a Cencosud:

Análisis político:
El entorno político en Perú ha sido históricamente variable y puede tener un impacto
significativo en los negocios, incluido el sector minorista. Durante los últimos años, ha habido
elecciones presidenciales y legislativas que han llevado a cambios en la administración y en las
políticas gubernamentales. Cencosud deberá estar atento a las políticas relacionadas con el
comercio, los impuestos, la regulación laboral y las políticas de inversión extranjera para
adaptarse a los cambios en el ambiente político.

Análisis económico:
La estabilidad económica y el poder adquisitivo de los consumidores son factores clave para el
éxito de las empresas minoristas. La inflación, el desempleo, el crecimiento económico y la
confianza del consumidor pueden influir en el comportamiento de compra. Cencosud debe
estar preparado para enfrentar fluctuaciones económicas y adaptar su estrategia según las
condiciones del mercado.

Análisis legal:
Las leyes y regulaciones peruanas pueden afectar a Cencosud en áreas como contratos,
protección al consumidor, propiedad intelectual, normativas ambientales, entre otros. La
empresa debe cumplir con las regulaciones vigentes y estar al tanto de posibles cambios
legislativos que puedan impactar sus operaciones

Análisis cultural:
Perú es una nación con una rica diversidad cultural, y los hábitos de consumo pueden variar
según la región y las preferencias culturales. Cencosud debe adaptar sus productos y servicios
para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores peruanos, teniendo en cuenta las
diferencias culturales y las festividades nacionales que afectan el comportamiento de compra.

Análisis tecnológico:
la tecnología en los diversos países donde se ubica Cencosud hace que este pueda seguir
mejorando su eficiencia y su eficacia.

Análisis ecológico:
En Cencosud somos conscientes de que el cuidado del medio ambiente es una preocupación
creciente para las personas y las organizaciones, por eso, como empresa, buscamos y
promovemos el cuidado, respeto y protección del medio ambiente, comprometiéndonos en
promover las mejores prácticas en toda nuestra cadena de valor.

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Junto a esto, somos conscientes de que debemos avanzar hacia una economía circular,
avanzando hacia la adaptación al Cambio Climático, contribuyendo así a su mitigación y
reduciendo nuestra huella ambiental. Es por esto que como empresa hemos desarrollado
nuestra Estrategia de Cambio Climático.

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