TALLER DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y ADITORIA DE SOFTWARE - VERANO 2024

REQUERIMIENTOS
La Empresa “PNKS LTDA”, requiere de un Software ERP, que le permita gestionar a nivel Nacional el
Control de Recurso Humano y Manejo de Bodega, este sistema debe ser desarrollado en Ambiente
Web.

El Sistema debe considerar desarrollo Front-Office / Back-Office, debe de considerar un diseño de

fácil uso e intuitivo.

CONCEPTOS SOFTWARE ERP

Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de gestión de información que
automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos
de una empresa.

Las aplicaciones ERP son sistemas de gestión global para la empresa. Se caracterizan por estar
compuestos por diferentes módulos. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción,
ventas, compras, logística, contabilidad, gestión de proyectos, GIS, inventarios y control de
almacenes, pedidos, nóminas, etc. Lo contrario sería como considerar un simple programa de
facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte.

LOS OBJETIVOS PRINCIPALES DE LOS SISTEMAS ERP SON:

• Optimización de los procesos empresariales.

• Acceso a la información.
• Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
• El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos
rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que
permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

Los beneficios que puede aportar una herramienta de ERP se resumen en la resolución de los
problemas contables, mercantil o fiscal de la empresa. Asimismo, puede permitir un mayor control
del inmovilizado en el inventario permanente, conciliación bancaria, liquidación de impuestos, etc.

Las características que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial son que deben
ser modulares y configurables:

MODULARES. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se
encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus
procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnica, es que la funcionalidad se
encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del
cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc.
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CONFIGURABLES. Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el código del software.
Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la partición
de lotes pero otra empresa no.

OTRAS CARACTERÍSTICAS DESTACADAS DE LOS SISTEMAS ERP SON:

• Base de datos centralizada.

• Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando las operaciones.
• En un sistema ERP los datos se capturan y deben ser consistentes, completos y comunes.
• Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para
alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como reingeniería de procesos,
aunque no siempre es necesario.

MÓDULO RECURSOS HUMANOS

El Módulo de Recursos Humanos está orientado al manejo y administración del personal, tanto en
lo relativo al pago de remuneraciones y leyes sociales, como al control de préstamos, vacaciones y
control de asistencia, entre otros.

1. COMPLETA FICHA DEL PERSONAL

Completa Ficha del Empleado con toda la información personal, fotografía, datos laborales
(cargo, centro de costo, contratos, previsión, etc.), currículum, cargas familiares, asignación a
reloj control, entre otros.

2. MODELO DE CÁLCULO PARAMÉTRICO

Posee un esquema sumamente flexible que permite a cada empresa adecuar su propio modelo
según sus necesidades, creando los Haberes, Descuentos y Parámetros, junto a las fórmulas que
los relacionan, para efectuar las liquidaciones de pagos al personal.

3. CONTRATOS Y FINIQUITOS

Genera tanto los Contratos como los Finiquitos, ya sean individuales o por grupos, en base a la
información de cada empleado.

4. LICENCIAS MÉDICAS

Registra el detalle de las licencias médicas del personal y las considera para el cálculo mensual
de remuneraciones. Genera las justificaciones de ausentismos en la opción de Control de
Asistencia y entrega estadísticas para la gestión, como licencias en un período por centro de
costo, por tipo de licencia, etc.
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5. CONTROL DE ASISTENCIA

Realiza un completo control de las horas trabajadas, atrasos, ausentismos, etc., en base a la
definición de turnos de trabajo y la captura de las marcaciones efectuadas a través de un Reloj
Control.

6. PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE VACACIONES

Completo módulo de vacaciones donde se ingresan las solicitudes de los empleados, se

planifican en base a diferentes criterios y se asignan. Lleva un control de las vacaciones asignadas
y lo pendiente, generando planillas generales, por centro de costo o individuales. Genera las
justificaciones de ausentismos en la opción de Control de Asistencia.

7. CONSULTAS / INFORMES

• Reportes definibles por el usuario con toda la información asociada al personal

• Formularios paramétricos para entrada de datos
• Modelo de cálculo (descuentos, haberes y parámetros)
• Planillas de AFP, Isapres, INP, Cajas de Compensación, INE
• Planificación de vacaciones
• Ficha de vacaciones individual
• Cuenta corriente del personal, por empleado y por tipo de préstamo
• Distribución por centro de costo
• Contratos y finiquitos Certificados de renta Libro de Asistencia.
• Atrasos y Ausencias.
• Detalle Licencias por trabajador.
• Licencias recibidas por Centro de Costo, tipos de Licencia, etc.
• Historia rentas imponibles / descuentos.
• Certificado de Antiguedad.

PORTAL DEL EMPLEADO – PROGRAMA DE RECURSOS HUMANOS

El Portal del Empleado de nuestro programa de Recursos Humanos está orientado al autoservicio,
personalización y flexibilidad, siendo estas, partes de sus múltiples ventajas.

Este programa de [Link]., se caracteriza por ser una herramienta que permitirá a sus empleados
optimizar sus labores al facilitarles el acceso a la información en el momento y lugar adecuado.

Esta poderosa herramienta permitirá a la Empresa Comunicar e Informar de un modo eficaz.

Podrá poner a disposición de los empleados todos los documentos de interés relacionados con los
recursos humanos de una empresa, como Organigrama, Reglamento, Convenios, etc., así como
enviar constantemente mensajes con información del momento.
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1. ACTUALIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Tendrán a su disposición la información que está en su ficha, como datos personales, laborales,
previsionales, atributos, cargas familiares y evaluaciones, donde la empresa se encarga de
determinar la información que pueden ver y la que pueden modificar.

2. IMPRIMIR LIQUIDACIONES

Podrán consultar las Liquidaciones de Renta de los distintos meses, así como imprimirla. Las
liquidaciones que están visibles, son las que se generan para este efecto en el sistema de
Recursos Humanos.

3. SOLICITAR VACACIONES E IMPRIMIR LA FICHA

Podrán efectuar la solicitud de vacaciones directamente, ingresando el rango de fechas, días

hábiles, motivo, etc., así como consultar los días de vacaciones que le corresponden a una cierta
fecha, los ya tomados y los días pendientes que le quedan. Así también podrán imprimir la ficha
de vacaciones con este detalle.

4. IMPRIMIR CERTIFICADOS DE ANTIGUEDAD

Los Certificados de Antigüedad, podrán ser impresos en base a los formatos que se definan en
el sistema de Recursos Humanos, como disponibles para ser utilizados en el Portal.

5. VER SU HOJA DE CONTROL DE ASISTENCIA

Para el rango de fechas que solicite, podrá tener un detalle diario de sus horas de entrada, salida,
horas trabajadas, horas ausentismo, etc.

6. CONSULTAR POR SUS LICENCIAS MÉDICAS

Podrán consultar por sus licencias médicas en un cierto período, tanto las aprobadas como las
rechazadas.

7. SOLICITAR ANTICIPOS

Los empleados efectuarán directamente las solicitudes de anticipo, indicando el monto y un

motivo. La solicitud es enviada vía e-mail al encargado de remuneraciones.
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MÓDULO INVENTARIO / VENTAS

El Módulo de Inventarios tiene por objetivo llevar fácilmente un preciso control de las entradas y
salidas de mercadería desde y hacia las distintas bodegas de la empresa, manejar adecuadamente
los niveles de inventario y entregar toda la información para la administración de éstos.

Además, permite efectuar todos los movimientos relativos a las ventas, obteniendo las estadísticas
necesarias para la toma oportuna de decisiones.

1. Completa Ficha de Productos

Los Productos son creados con códigos alfanuméricos de hasta 20 caracteres, y estructurados
bajo Grupos y Subgrupos. Se les asocia su código de Barra, fotografía, ficha técnica, ubicación en
las bodegas, niveles de inventario óptimo, distintas unidades de medidas con sus conversiones,
así como distintos atributos: Nº de Serie, partida/pieza, talla/color, kit, vencimiento, productos
sustitutos, complementarios, impuestos a los que está afecto, etc.

Debe Poseer botones para consulta directa del Stock, así como un detalle de las Ventas y
Compras efectuadas, del producto en consulta.

2. Emisión de Etiquetas de productos

Generar Etiquetas para los productos seleccionados, con las características de cada producto
según corresponda, permitiendo distintos formatos de impresión que requieran los usuarios.

3. Múltiples Bodegas

Permite crear un ilimitado número de bodegas, controlando el movimiento de entrada y salida

de éstas, así como los niveles de Stock.

4. Control de Reservas, Consignaciones y Consumos

Se debe llevar un exhaustivo control de los productos en reserva, ya sea de los clientes o internos
de la empresa para centros de costos, órdenes de trabajo, etc. Para administrar las bodegas
clasifica con diferentes conceptos los movimientos de entrada y salida. Por ejemplo, controla las
entradas y salidas de productos en reservas (por cliente, Orden de Trabajo, Orden de
Producción), productos en consignación, los despachos por facturar, las ventas efectuadas y por
despachar, los consumos internos hacia los Centros de Costo, entre otros.
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5. Toma de Inventario

A través de este proceso se emiten los informes para toma de inventario, se capturan tomas
efectuadas, se generan informes comparativos y se generan automáticamente las
correspondientes Guías de Entrada y Salida por ajustes al Inventario.

6. Optimización de los Niveles de Stock

Lleva el control de los niveles de Stock Mínimo, Reposición y Máximo, ya sea a nivel de bodega
o consolidado de la empresa.

7. Listas de Precios

El Sistema debe permitir manejar listas de precios en base a márgenes sobre costos, recargos o
descuentos sobre precios base, así como el manejo de ofertas y promociones con fechas de
vigencia. Las listas son actualizadas masivamente.

8. Ficha del Cliente

Debe Manejar una completa Ficha del Cliente con sus datos básicos, direcciones de despacho,
plazo de pago, lista de precio asociada, etc.

9. CONSULTAS / INFORMES

• Stock por bodegas

• Guías de entrada y salida
• Control de niveles de stock
• Consumo interno por orden de trabajo, centro de costo y órdenes de producción
• Listas de precios
• Consignaciones por cliente y producto
• Estadísticas de ventas por producto, cliente, vendedor, ciudad, región, etc.
• Control de Nº de series vendidas
• Vencimiento de productos
• Rotación de Inventario
• Toma de Inventario

PORTAL DEL CLIENTE - VENTA

El Portal del Cliente o Venta de Productos de nuestro programa está orientado al autoservicio,
personalización y flexibilidad, siendo estas, partes de sus múltiples ventajas.

Este programa, se caracteriza por ser una herramienta que permitirá a sus clientes optimizar las
funciones de comprar y realizar seguimientos a sus compras, guías o solicitudes de Productos.
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Esta poderosa herramienta permitirá a la Empresa Comunicar e Informar de un modo eficaz.

Podrá poner a disposición de los clientes un catálogo de productos con todas las características para
que el cliente pueda tomar una correcta decisión a la hora de realizar la compra del producto.

1. Catálogo de Productos

Debe mostrar los productos, categorías, marcas y todo lo que sea posible. Debe describir mejor
sus productos con contenido en texto, vídeo, múltiples imágenes, archivos descargables,
vínculos. Debe permitir organizar toda esta información con la mayor cantidad de pestañas
descriptivas como sean necesarias para facilitar la navegación de sus clientes.

2. Una búsqueda optimizada

Debe permitir una navegación óptima para sus clientes y así puedan encontrar todos los
productos en un instante. Cuando están escribiendo el sistema sugiere palabras permitiéndoles
investigar en sus propios términos. Debe permitir al cliente filtrar mediante la búsqueda
avanzada. Para un mayor control, se pueden agregar palabras claves o códigos de productos.

3. Inventarios en tiempo real

Debe permitir guiar al cliente acerca de la disponibilidad de un producto. Una solución que
realiza un seguimiento del inventario en tiempo real es un elemento clave para su éxito en línea.
Los clientes estarán listos para comprar productos que se pueden entregar de forma oportuna.

4. Portal de ventas móvil

Las capacidades de gestión de pedidos de ventas en línea crean un equipo totalmente

automatizado de ventas, que será capaz de acceder a cuentas y contactos, crear y realizar un
seguimiento de los pedidos y además de toda mejora la experiencia de compra en línea del
cliente.

DISPONIBILIDAD – INTEROPERABILIDAD – SEGURIDAD

Toda la Plataforma debe ser desarrolla para ser vista de cualquier navegar y dispositivo móvil,
además de contar con los estándares de navegación y de desarrollo web.