TUTORIAL PARA GESTIONAR ORDENES DE SERVICIOS
Ingrese a nuestra página web, [Link] y haga click en Acceder a Nuestros
Servicios en Línea o [Link]
Ingrese su usuario y contraseña:
Seleccione registrar servicios:
Ingrese la cédula del titular y hacer click en buscar:
Aparecerá la carga familiar correspondientes a ese titular. Seleccione el afiliado al que le
va a registrar el servicio haciendo click en el extremo izquierdo de la pantalla:
Se mostrará el módulo con los datos del afiliado:
En el primer recuadro a la izquierda escriba las primeras letras del servicio que se va a
prestar y se desplegará una lista
Nota: Si el servicio a solicitar no se despliega no está cubierto por condiciones de póliza .
Haga click en agregar:
1-) Se desplegará el producto solicitado
2-) Colocar cantidad y precio de acuerdo a lo solicitado, presione enter
En el módulo de formato de servicio ingrese los datos indicados en cada recuadro:
Seleccione el prestador de servicio, posterior el diagnostico o sintomatología:
Luego indicar correo del proveedor donde se enviará la notificación (estatus de la
solicitud):
En el módulo de formato de servicio en el lado derecho (vista y carga de archivos adjuntos)
ingrese los datos indicados en cada recuadro:
Seleccione el prestador de servicio, posterior el diagnostico o sintomatología y luego haga
click en “Registrar
A continuación, se desplegará la pantalla para adjuntar los documentos, hacer click en
seleccionar archivo y examinará en el ordenador la carpeta seleccionada para escoger el
archivo:
Una vez adjuntada el archivo la pantalla arroja lo siguiente, y se cierra la pantalla en la
X:
Para finalizar haga click en registrar:
Haga click en OK y realizara el registro de la solicitud de la orden de servicio:
Información generada por el portal que indica que efectivamente fue posible el registro y
el estatus de l solicitud es Por Aprobar:
Una vez que el analista revisa la solicitud y verifica doucmentos, condiciones de poliza
tecnicas y medicas procede a activar la orden de servicio, cuyo status cambia a aprobada:
La clínica al recibir la notificación de aprobación de la orden, el día de la cita (cuando
asiste el paciente a realizarse el estudio, examen o procedimiento) debe ingresar a
consulta de orden de servicio y debe activar la orden con la fecha, como se indica a
continuación:
Luego registrar para guardar la activación.
Cambia el status de la orden a activada:
La confirmación de que el asegurado asistió a realizarse lo solicitado es la activación de
la orden.
Si el proveedor de servicio no activa la orden no deja avanzar en el proceso de relacionar
para la liquidación del mismo.
TUTORIAL PARA GESTIONAR LA RELACIÓN DE ORDENES DE
SERVICIOS
Una vez culminado el proceso de facturación debe realizar a través del portal la relación
del servicio generado.
Paso N° I:
Ingresar en el módulo de Consultar Servicios, colocar el número de Orden y hacer
click en “Buscar”
El portal arroja la información de la orden:
Paso N° II:
Hacer click en el renglón de Acciones, en el icono de Editar Servicio para ingresa en la
orden y poder registrar los datos para la relación:
Al ingresar aparece nuevamente como Registro de Ordenes de Servicio:
Paso N° III:
1. Debe llenar las casillas de acuerdo a la información de la factura: número de
factura, numero de control, el desglose de la factura como gastos clínicos y
honorarios.
2. Adjunta el expediente correspondiente para la liquidación
3. Hacer click en relacionar y por ultimo click en Registrar
Paso N° IV:
Luego click en OK:
Y arroja la orden con el status relacionado: