INFORME DE GESTION 2023

ASAMBLEA GENERAL DE COPROPIETARIOS

24 DE MARZO DEL 2024.

1. Bienvenida
Cordial saludo para todos Copropietarios y/o residentes del conjunto
castaño, a la asamblea.
Queremos agradecerles por dedicar su tiempo a estar presentes y por su
interés en participar.

2. GESTION DE CARTERA ADMINISTRACION

Por parte de la administración y en colaboración del señor Gallego guarda

de seguridad de la copropiedad se recibió dinero en efectivo en casos
puntuales
a las personas que se les dificultaba acercarse a cancelar por uno u otro
motivo, se recibió el dinero y para dejar soporte del dinero recibido se
entrega al propietario soporte del pago con fecha y valor. el dinero recibido
es entregado a la administración semanalmente y consignado por parte de
la administración a la cuenta del conjunto. Cabe aclarar que es una tarea
que siempre ha manejado con responsabilidad y honestidad el guarda en
mención, tarea que ha sido asignada bajo la entera responsabilidad y
confianza de la administración ya que el consejo en su momento sugirió no
recibir los dineros sin embargo como ya se indico es una tarea que el
guarda
ha realizado con honestidad y responsabilidad.

En el año 2023 se logró generar un recaudo por la suma de $109.108.448,

ayudando así a mantener nuestro conjunto sin dejar que aumente los
morosos de un año a otro

A continuación, podrán evidenciar los ingresos mensuales recibidos en

efectivo.

RECAUDO EN EFECTIVO
ENERO 7.754.500
FEBRERO 6.242.500
MARZO 8.814.192
ABRIL 6.758.100
MAYO 8.526.166
JUNIO 10.718.340
 JULIO 7.547.100
AGOSTO 8.731.900
SEPTIEMBRE 9.016.700
OCTUBRE 13.611.100
NOVIEMBRE 9.477.570
DICIEMBRE 11.910.280
109.108.448

El aumento de cartera no solo corresponde a los casos de morosidad que

se han venido generando mes a mes si no también de los casos que se
vienen arrastrando de años anteriores, sumado al aumento de la cuota de
administración. Y cobros de multa de asamblea, y sanciones por
convivencia.

Estrategias implementadas:

 Plataforma SIGUP para verificar que los propietarios que tienen

parqueadero se encuentren al día.
 Llamadas personalizadas o mensajes de WhatsApp para entablar una
conversación y un acuerdo de pago con los propietarios, con el fin de evitar
que estas carteras sean enviadas a los abogados y costos adicionales a los
Propietarios.
 Publicaciones sobre el estado de cada una de las torres en comportamiento
de recaudo.
 Cuentas de cobro con sellos personalizados (caritas felices y cobro pre
jurídico).
 Jornadas de normalización con abogados y administración para generar
acuerdos de pago y lograr la normalización de la cartera.
 Restricciones a los residentes y/o propietarios que se encuentra en mora
con la administración, como: en parqueaderos y salones comunales.
Teniendo en cuenta que esto se encuentra en el reglamento interno de la
copropiedad.

3. PRESENTACION ANALISIS.

En este punto quiero darles a conocer un análisis sobre los ingresos y

gastos que tiene la copropiedad, con el fin de concientizar el pago oportuno
y brindar explicación sobre por que se debe realizar aumento de
administración.

INGRESOS

Los ingresos de la copropiedad tienen ciertos factores que influyen en los

distintos cobros que fueron establecidos NO por la administración si no por
la constructora, esto es por el área de cada uno de los apartamentos, por lo
cual, en la siguiente tabla evidenciaran los coeficientes que se encuentran
establecidos en reglamento interno del conjunto y el respectivo cobro de
administración del 2023.

También encontraran la cantidad de apartamentos por coeficiente, y el total

de ingresos por cuota de administración del 2023 por la cantidad de
apartamentos según el coeficiente.

Si, los residentes pagaran sin descuento por pronto pago, y dentro del mes,
y si todos los 408 apartamentos se encuentran al día se obtendría un
ingreso mensual de $37´196.000. donde podrán evidenciar que el
coeficiente 0.2345 a 0,2346 tienen 228 apartamentos lo que corresponde al
54% de los ingresos de este análisis.

GASTOS

Los gastos fijos, corresponden a mantenimientos que necesita la

copropiedad para su buen funcionamiento.

A continuación, podrá ver el listado de los gastos.

GASTOS VALOR ANUAL VALOR MENSUAL
LUZ 60.924.817 5.077.068
AGUA 2.100.000 175.000
VIGILANCIA 231.185.200 19.265.433
ASEO 96.021.878 8.001.823
SGSST 5.844.665 487.055
CONTADOR 11.028.000 919.000
ADMON 26.670.000 2.222.500
MANTENIMIENTO ZONAS COMUNES 14.928.161 1.244.013
MANTENIMIENTO Y ACCES ELECTRICOS 10.908.380 909.032
MANTENIMIENTO CÁMARA DE VIDEO 6.668.650 555.721
MANTENIMIENTO PUERTAS 26.325.000 2.193.750
MANTENIMIENTO BOMBA 4.633.800 386.150
MANTENIMIENTO PLANTA Y RED 20.446.703 1.703.892
MANTENIMIENTO EXTINTORES 1.805.000 150.417
FUMIGACIONES 4.071.490 339.291
MANTENIMIENTO CAJAS DE AGUAS NEGRAS 4.199.748 349.979
MANTENIMIENTO TANQUE AGUA 2.307.506 192.292
MANTENIMIENTO EQUIPO DE COMPUTO 1.972.418 164.368
Estos datos fueron tomados de la ejecución presupuestal del 2023.

En esta tabla podrán evidenciar que mensualmente los gastos fijos

corresponden a $44´336.785, de los cuales el 43% corresponde al pago a
la empresa de vigilancia y el 18% al pago de la empresa de aseo.

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, podrán evidenciar que

hay una falta de ingresos para cubrir completamente con los gastos fijos de
la copropiedad por (-$7´140.785).

Adicional, en la siguiente tabla quiero demostrarles según el promedio de

cuotas de administración un promedio de gastos, que aporta cada
apartamento para el pago de los gastos fijos, teniendo en cuenta que aun
así no cumplimos con la totalidad.
Teniendo como referencia la tabla anterior, podrá evidenciar un promedio
de lo que cubre cada uno de los pagos, donde se ve reflejado que este
corresponde $38.064 al pago de vigilancia y $15.810 al pago de la empresa
de aseo.

Para cumplir con la totalidad de los gastos fijos, sin tener en cuenta otros
gastos como:
- Papelería.
- Transportes
- Gastos de asamblea.
- Celebraciones
- Otros.

Se debe cubrir la totalidad de los gastos con otros ingresos NO recurrentes.

Adicional, quiero demostrar que el ingreso que percibimos en el año 2023

correspondiente al arriendo del local por $3.553.300, cubre la financiación
de la póliza que tubo un valor de $22.554.817 de la cual se realiza el pago
mensual de $2´540.763.

Es decir, que el pago de la póliza lo cubre 100% el ingreso por el canon de

arrendamiento.

Por lo cual, de este ingreso para otros gastos es aproximadamente de

$1.012.000, por lo cual no termina de cubrir los -$7.140.785, por lo que se
debe completar de otros ingresos como:
- Parqueaderos comunales y visitantes.

RECUPERACION DE CARTERA.
De los 408 apartamentos de la copropiedad a cierre de diciembre 2023, se
distribuyen de la siguiente manera:
- Apartamentos que se encuentran al día 146
- Apartamentos con anticipos de admón. 106
- Apartamentos que se encuentran con abogados 29
- Cartera admón. 119
- Apartamentos con acuerdos de pago 8

Del total de la cartera se desglosa de la siguiente manera: Los abogados a

31 de diciembre del 2023 tenían 29 apartamentos para recuperación de
cartera que corresponden a $65´604.244.
La administración a realizado con 8 apartamentos acuerdos de pago que
corresponde a $2.849.499.
Cartera admón. corresponde a pagos de meses en mora de propietarios
que no asciende a tres cuotas de administración que son 119 apartamentos
que corresponde $17´143.057.
De esta manera quiero demostrar que la mayor parte de cartera con la que
contamos a 31 de diciembre del 2023, ya se encuentra con abogados para
poder realizar su debido proceso.

COMPORTAMIENTO DE CARTERA
A continuación, podrán evidenciar como se ha comportado en el año 2023
mes a mes la cartera.
COMPORTAMIENTO DE CARTERA EN EL CIERRE DE
CADA MES
MES CARTERA VARIACION
ENERO 92.876.644 7.702.522
FEBRERO 89.413.656 - 3.462.988
MARZO 89.561.528 147.872
ABRIL 94.579.539 5.018.011
MAYO 93.071.528 - 1.508.011
JUNIO 92.683.120 - 388.408
JULIO 83.972.448 - 8.710.672
AGOSTO 79.041.834 - 4.930.614
SEPTIEMBRE 85.016.692 5.974.858
OCTUBRE 83.393.670 - 1.623.022
NOVIEMBRE 88.783.483 5.389.813
DICIEMBRE 85.646.800 - 3.136.683

CIERRE DICIEMBRE 2022 85.174.122

CIERRE DICIEMBRE 2023 85.514.171
AUMENTO O DISMINUCION 340.049
 Hubo un aumento de deudores de $ 340.049 en comparación al cierre de
diciembre del 2022 con el cierre de 2023.

RECAUDO PARQUEADERO DE VISITANTE

Este tiene como fin dar a conocer los ingresos percibidos de parqueadero
de visitantes del 2023 en comparación con el 2022, con la implementación
de la plataforma SIGUP desde el Mes de agosto 2023 obtuvimos un
aumento del 91%.
PARQUEADERO VISITANTES
PARQ 2022 4.490.200
PARQ 2023 8.590.600
VARIACION 4.100.400

GESTION DE RECAUDO ABOGADOS

sin embargo, hay procesos que están pendientes de calificación para que
se inicie el proceso jurídico. Importante recordar que cartera que supere la
tercera cuota de administración pendiente se entrega de inmediato a los
abogados para iniciar proceso jurídico.

CASOS ENTREGADOS ABOGADOS

DESCRIPCION CASOS VALOR
ENTREGADOS 46
RECUPERADOS 16 $ 28.325.131
EN PROCESOS JURIDICOS 5

4. MANTENIMIENTOS
CUARTO DE MOTOBOMBAS

● MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS
Así como se han ido manejando los mantenimientos preventivos de igual
manera se han llevado poco a poco los mantenimientos correctivos que se
han requerido durante el año que son los siguientes:

❖ Arreglo de bomba #1 general (sello mecanice, bobinado y rodamientos).

 ❖ Suministro y cambio de tramos de tubería galvanizados deteriorados a
tubería en acero inoxidable de llenado de tanques
❖ Suministro y cambio de algunos contactores en tableros eléctricos por
desgaste de platinas que estaban en marca chin y se instalaron contactores
marca WEB.
❖ Suministro y cambio de tarjetas del tablero principal debido a cortos
producidos por altibajos.
❖ Suministro y cambio de flauta principal en acero inoxidable.

❖ Suministro y cambio de manómetro principal.

❖ Suministro y cambio de cheque hidro en bomba #3.

❖ Suministro y cambio de flotador eléctrico en bomba sumergible #2.

❖ Suministro y cambio de borneras de taco principal por altibajos de corriente.

● MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS MENSUALES

Durante el periodo del año 2023 y lo que va del 2024, se ha tenido el cuarto de
bombas en mantenimiento preventivo mensual, contando con su visita obligatoria
mes a mes y haciendo las visitas técnicas de emergencias, que se han requerido
ya que se cuenta con una cobertura de 24/7 durante el mes, adicionalmente
durante este mantenimiento lo que se hace es mantener el cuarto en buenas
condiciones como lo es el aseo general de tubería, bombas, tanque y tableros
eléctricos dejando así el informe general (bitácora) con los pendientes que se
llegasen a encontrar para su posterior corrección o cambio.
Tenemos la paz y salvo por parte de ellos al año 2023.
CUARTO RED CONTRA INCENDIO
Inspección, prueba y mantenimiento mensual al sistema de bombas contra
incendios.

En cumplimiento de las actividades programadas por la empresa ATEG

INGENIERIAS S.A.S para el mes de diciembre realizo la visita al CONJUNTO
RESIDENCIAL CASTAÑO P.H. con la finalidad de ejecutar el procedimiento de
inspección, prueba y mantenimiento del sistema de detección, alarma y extinción
de la red contra incendios.

Como paso preliminar se verifica el estado inicial del sistema de protección contra
incendios, evidenciando que las bombas de la red se encontraban encendidas y
en modo automático. cumpliendo con la Normatividad NFPA 13, Edición 2016 –
Sistema de rociadores automáticos.

- NFPA 14, Edición 2016 – Sistema de tuberías y mangueras contra incendio.

- NFPA 20, Edición 2016 – Bombas Contra Incendio.
- NFPA 25, Edición 2016 – Inspección Prueba Y Mantenimiento De Sistemas
Hidráulicos de Protección Contra Incendio.
- NFPA 101, Edición 2006- Código de Seguridad Humana.
- Manual para inspecciones, pruebas y mantenimiento, Tercera edición.

Tenemos la paz y salvo por parte de ellos al año 2023

PUERTAS TORRES

se realizaron los arreglos a todas las puertas, donde se evidencia que muchas
personas, no tienen el chip y lo que hacen es halar la puerta generando un daño,
sin embargo, con ayuda de nuestras cámaras se pudo obtener evidencia y las
personas debieron asumir el costo del arreglo de la puerta. Cabe aclarar si es por
desgaste o un mantenimiento de ella la administración estará asumiendo el costo
de la reparación, pero si se evidencia que es por el mal manejo de un residente
este deberá asumir el costo del arreglo.

Desde el año pasado se han venido realizando los mantenimientos, pero aun a
este año, seguimos con los mismos inconvenientes. Es importante cuidarlas,
darles un buen manejo, porque de estas puertas depende la seguridad de cada
uno de sus torres y aptos.

LAMPARAS ZONAS COMUNES

se ha venido realizando el cambio de varias lámparas de las cuales ya cumplieron
su vida útil, este cambio se está haciendo paulatinamente debido a que este
representa un aumento de gastos por eso a veces el cambio toma unos días más
de lo ideal, sim embargo es importante aclarar que cuando se genera la compra se
tiene una garantía y se hace efectiva según sea el caso.

CONTROL DE ACCESO VEHICULAR VISITANTES

Se realizo la implementación de la plataforma SIGUP APP, para el ingreso de

propietarios, con este sistema se maneja la entrada y salida de los visitantes, al
ingreso deben informar la torre y apto a donde se dirigen y numero de celular, ya
que el sistema está programado para tres horas gratis y después el cobro se
genera por el valor de $5.000 por doce horas, al número celular que la persona
entrega, queda registrada la hora de ingreso y salida exacta, tan pronto la persona
sale del conjunto les llega al WhatsApp un mensaje con el ticket del valor que
debe cancelar o que acaba de cancelar. Para soporte y supervisión en la entrega
del dinero a la administración por parte del guarda encargado, sin embargo, si en
el caso la persona no tiene el dinero se solicita autorización del propietario para
que sea cargado a su administración.

Este software está en el computador de la administración, donde se descarga el

listado de los vehículos que ingresaron y arroja el valor que el guarda debe
entregar cada semana, adicional me permite validar las personas que están en
mora y no continúan con el servicio del parqueadero, también se maneja un AZ
con estas planillas y el recibo de caja del valor recibido. Realizando el análisis con
esta plataforma es rápida efectiva y nos permite tener un mejor control, lo que nos
ha generado un mayor ingreso al conjunto

CONTROL DE PROPIETARIOS Y/O RESIDENTES

En esta plataforma se puede llevar un control de los residentes y propietarios y
recordarles que deben estar al día con su administración, parqueaderos, etc.

Con el CODIGO QR que se encuentra en el carnet la aplicación nos arroja en el

celular si el apto se encuentra al día, el guarda hace la verificación del carnet con
el celular y en este aparece si está ACTIVO (AL DIA) o INACTIVO (MORA) y que
valor tiene pendiente por pago en caso de pérdida de parqueadero.

Cabe recordar que los parqueaderos de visitantes, están tambien carros

provisionales, para asi dar más capacidad a los propietarios de tener su vehículo
en castaño.

IMPERMEABILIZACION

la administración ha estado realizando indagaciones para este tema, donde se ha

consultado a los ingenieros que se encuentran viviendo en el conjunto, donde nos
aconsejan realizar un estudio y se debe realizar una consultoría o interventoría, la
cual tiene un costo promedio de 5 a 7 millones de pesos, ya que ellos nos
indicaran las medidas – materiales, presupuesto de la obra. Asi que este año
estaremos realizando la licitación y se citara a asamblea extraordinaria y se
comentara el valor que tendría que pagar cada apto.

FUMIGACIONES – LAVADO DE TANQUES

*Se viene realizando continuamente fumigaciones, ya que tenemos la proliferación

en varias torres de cucarachas, donde se vienen realizando en las zonas comunes
y torres más afectadas, es importante que cada uno de ustedes maneje un
adecuado aseo en sus aptos, y los que se encuentran desocupados deben
acercarse a revisar como se encuentra su predio, porque muchas veces, vienen
de los aptos desocupados.

*Control de roedores con trampas, ya que tuvimos una temporada de ratones,

debido a que muchas personas están votando la comida en la alcantarilla y fuera
de esto dejan comida en las zonas comunes.
*Se viene cumpliendo con el lavado de los tanques cada seis meses. Cumpliendo
con la normatividad. Este año ya se debe realizar un desmanchado a la
membrana.
TERMINACION PAGO MEDIDOR DE GAS BBQ
La instalación del medidor de gas en el BBQ fue solicitada a VANTI en el mes de
octubre del 2022, se realizó la instalación en el mes de enero 2023, la cual fue
diferida a 12 meses iniciando con el pago de la primera cuota en el mes de febrero
INSTALACION
del 2023, su financiación fue finalizada enGAS BBQde febrero del 2024.
el mes
VALOR ACOMETIDA $ 1.025.928
MEDIDOR $ 350.260
CERTIFICACION $ 170.121
INSTALACION INTERNA $ 673.672
TOTAL $ 2.219.981

Es importante aclara que por seguridad de los copropietarios y el sistema de

gestión se instalo el medidor del gas, ya que tener una pipeta de gas era un riesgo
para la copropiedad.

CONTRATACIONES

En el año 2023 se realizaron varias contrataciones como son:

SG SST

Inicio con nosotros la empresa CYCLOID TALENT, ya que cumplió con los
requisitos solicitados y lo más importante que es una empresa, ya que si generan
un incumplimiento en las cláusulas de su contrato podemos colocar la queja en la
cámara de comercio y superintendencia correspondiente, lo que a la copropiedad
le genera un respaldo por dichas entidades.

Iniciaron desde el 1 de agosto y a la fecha vienen cumpliendo con el cronograma

de capacitaciones y la presentación ante el Ministerio de trabajo del avance del
Sistema con una calificación de 93.

Se realizo capacitación a los miembros del consejo de la Ley 675 de 2001.

Paz y salvo a diciembre de 2023

Se viene realizando el censo poblacional, ya que es un requerimiento obligatorio

para presentar ante la secretaria de salud, por favor diligenciar el censo, en la
portería se encuentra el código QR para el diligenciamiento.

EMPRESA DE VIGILANCA

Se contrato a la empresa de vigilancia HQS, que se acogió al presupuesto que se

tenía aprobado para el año 2023, aun así, con la reducción de la jornada laboral,
que todos los años se debe reducir a una hora. Los guardas manejan turnos de
3x3x2, vienen cumpliendo con los lineamientos del SG SST, capacitaciones a los
guardas, supervisión y la central de monitoreo.

HQS inicio en el conjunto con su labor desde el 9 de mayo del 2023. Se aclara que
se ha realizado cambios de guardas, algunos se han ido por voluntad propia, por
mejoras laborales o cambio de actividad laboral y otros no han cumplido con los
requisitos y funciones establecidas.

De contraprestación nos dieron $15.000.000. con los cuales se cubrieron deudas

con las que veníamos del año anterior cumpliendo asi con lo solicitado en la
asamblea anterior y con los mantenimientos de la copropiedad.

Paz y salvo año 2023

Importante dejar claro que los guardas manejan tres celulares en porteria.
1. Citofonía (forro café).
2. Plataforma de parqueadero (forro verde).
3. Avantel de la empresa de vigilancia. (forro negro).
EMPRESA DE ASEO

Se contrato a la empresa SERVIGENERALES TYG con insumos incluidos, ya que

nos ofertaron brigadas de poda y arreglos de jardines, ellos vienen realizando
capacitaciones al personal de aseo del SG SST, tienen supervisión, contrato que
inicio desde el 1 de agosto del año 2023. A la fecha tenemos dos señoras de
servicios generales y un todero básico.

De contraprestación nos implementaron la plataforma SIGUP para el control y

recaudo de la entrada y salida de visitantes.

Paz y salvo año 2023

CONTADOR
EL señor Pedro Espitia, contador que venía con nosotros acompañándonos desde
el año 2019, nos presentó la renuncia y nos acompañó hasta el 31 de enero del
2024 y rendirá su informe de los estados financieros del año 2023 ante la
Asamblea General Ordinaria. Como administradora le doy agradecimientos por
este tiempo y el conocimiento adquirido, el apoyo incondicional dejando claro que
su renuncia fue por decisión personal. Por tal motivo se realizó un contrato a la
Sra. Eloisa Fagua, quien estará acompañándonos en este año 2024. Contrato que
se realiza bajo la responsabilidad de la administración o representante legal.

“El artículo 51 de la ley 675 establece como función del administrador “llevar bajo
su dependencia y responsabilidad, la contabilidad del edificio o conjunto”.

POLIZA DE AREAS COMUNES

El conjunto cuenta con la póliza de las zonas comunes, donde el conjunto castaño
está asegurado al 100% y de esta se realizó un siniestro del cuarto de
motobombas por un valor de $7.160.000, desembolsados a la cuenta del conjunto
el día 23 de noviembre de 2023 donde nos amortiguo el valor del cambio de la
flauta y tablero. De contraprestación nos dieron la impresora para la
administración, ya que la otra cumplió su vida útil.

Adicional contamos con el avaluó del conjunto, realizado en julio del año 2022 y
este se debe actualizar cada tres años. (próximo vencimiento julio del 2025).

Es importante informar a nuestros asambleístas que el valor de la póliza

$22.554.817, valor que se difiere a 10 cuotas y este valor se cubre mes a mes con
el valor del arriendo recibido del local.

FONDO DE IMPREVISTOS

se realizó apertura de un CDT, que nos generó una rentabilidad, con el fin de
aprovechar este dinero que permanece sin movimiento alguno en el año. Este
CDT esta por seis meses. Asi que a la fecha venimos cumpliendo como lo dice la
ley de provisionar el 1% del valor del presupuesto aprobado por asamblea.

PROBLEMATICAS

MOSCAS
Manejo de la proliferación de moscas que se ha presentado, le hemos dado varios
manejos, donde ya se escaló con la secretaria de Salud y desde el año pasado, se
solicitó una fumigación y la revisión al frente de nuestro conjunto, porque ya no se
puede tener las ventanas abiertas y el sr del Local, no sabe que más realizar, ya
que esto da mal aspecto al negocio. Este año 2024, se acercó la secretaria de
salud, realizo una pequeña fumigación, al revisar esta plaga viene de la tela verde
y hay muchas, ellos nos envían la respuesta en marzo.

jue, 21 mar, 19:32

Jaydy Magnolia Cantor Munar (hace 2 días)

Soacha – Cundinamarca, marzo de 2024

DSP- 2024

Señora
PATRICIA BORDA
ADMINISTRADORA
CONJUNTO RESIDENCIAL CASTAÑO PH

ASUNTO: RESPUESTA ID INTERNO 243 SOLICITUD DE CONCEPTO

TECNICO DE CONTROL DE PLAGAS (MOSCAS) CERCA DEL CONJUNTO
RESIDENCIAL CASTAÑO

Cordial saludo señora Borda.

La Secretaría de Salud, en el ejercicio de nuestras potestades normativas

enmarcadas dentro de la Ley 9 de 1979 del Código Sanitario, Ley 715 de 2001 de
las competencias en salud, Resolución 1229 de 2013 por la cual se establece el
modelo de Inspección, Vigilancia y Control Sanitario para los productos de uso y
consumo humano, Decreto 780 de 2016 compilado del sector salud capítulo sobre
acciones de promoción y prevención de las zoonosis, de acuerdo a lo anterior y a
lo solicitado en su comunicación donde cita:
…”en mi calidad como administradora del Conjunto Castaño, permito a ustedes
agradecer la labor de la fumigación que se realizó, pero les informo que seguimos
peor, ya es insoportable las moscas, dentro de los aptos, en oficina, salones,
portería y el local.
Agradecemos a ustedes gestionar lo antes posible la visita a la floricultura y
erradicar esas moscas que están en la tela verde.
"
De acuerdo a su solicitud la Secretaria de Salud, Dirección de Salud Pública,
Dimensión de Salud Ambiental, Línea de Zoonosis le informa que realizo visita de
verificación al sector el día 14 de marzo de 2024, por funcionarios de esta
dependencia, realizando recorrido para emisión de concepto técnico de la zona,
evidenciando que el predio que esta posiblemente realizando la afectación, por
verificación previa realizada en la zona por queja asociada a este mismo tema , se
evidencio que el predio es privado, por tanto debemos conocer quien es su dueño
para poder realizar el correspondiente acercamiento para solicitar el control de
plagas urgente en la zona, adicionalmente, le aclaramos que este predio ya no
hace parte del vivero sino que esta a cargo de la Constructora Los Sauces, donde
ya se están haciendo adecuaciones para realizar construcción de edificios de
apartamentos, esta información fue recibida el 21 de marzo de 2024 por parte de
respuesta emitida por EMAR SA, prestador de servicios de acueducto que tienen a
cargo esta zona y quien responde a comunicación realizada por esta entidad el
pasado viernes 15 de marzo de 2024. También le informamos que atendiendo
esta situación, se solicito información inicialmente a la Constructora Apiros y al
Agrupación Ciudad verde para identificar el propietario del predio.
Por lo anterior, se procederá a entablar comunicación con los ingenieros
encargados de la obra para solicitarles recorrido dentro del predio y que se genere
el control de plagas requerido para poder mitigar la problemática del sector.
De acuerdo a lo anterior la mantendremos informada de las acciones realizadas
por esta entidad para minimizar la proliferación de moscas en la zona.
La administración ha estado realizando las fumigaciones como ellos nos indicaron,
se colocaron las trampas de las moscas.
Se cambio la persona que maneja el shut y esta persona realiza fumigaciones
esporádicas, dentro de este, es importante recalcar que la secretaria de salud, ha
revisado el shut y siempre se ha encontrado en buenas condiciones.
ACUEDUCTO EAAB
Cómo les informe a ustedes en el comunicado del año pasado del cobro excesivo
de la empresa de acueducto y alcantarillado, según ellos corresponde a la
totalizadora, A la fecha la administración ha estado en reuniones con la empresa y
nos hemos hecho escuchar por los medios de comunicación, donde se vio muy
poco el acompañamiento de la comunidad, también se está dando a conocer el
cobro elevado a los recibos de los aptos. La Agrupación Ciudad Verde, socializó
ante los entes de la empresa de acueducto para que nos revisen y nos den
respuesta del porque ese cobro tan elevado, aun asi no hemos tenido respuesta.
Nos encontramos a la espera de la respuesta de ellos y sentarnos a una mesa de
trabajo y dejar formalizado y erradicado este cobro. La administración lleva ya
radicados cuatro Derechos de petición y tres de apelación, donde este año ya
debe quedar finiquitado este tema, ya que como se indica a la Superintendencia
de servicios públicos, no habrá un presupuesto que alcance. A la fecha tenemos
en estudio la suma de $32.000.000.
OTROS

PROCESOS JURIDICOS
Desde noviembre del 2022 se viene presentando una polémica con la señora
Nohora Chaparro propietaria, donde ella manifiesta el inconveniente que se viene
presentando con el guarda Gallego, cabe recordar que este inconveniente se dio a
conocer finalizando la asamblea del 2023.
Se realizo conciliación con comité de convivencia el 16 de junio del 2023, en la
cual por parte de ella no se llegó a ningún acuerdo, sin embargo, el señor guarda
se disculpo por si en algún momento había sido grosero con ella o una mala
actitud. La cual ella no acepto, información que se encuentra bajo acta por el
grupo de convivencia como soporte del proceso de conciliación.
La señora Nohora realizo una citación a la representante legal del conjunto
castaño en la cámara de comercio el 29 de febrero del 2024 (centros de
conciliación), ya que manifiesta tener diferencias con la administración, se asiste a
dicha citación en donde se acuerda dar solución a los siguientes puntos:

a. Citar a una reunion con consejo, sistema de gestión, empresa de

vigilancia, para aclarar el tema del guarda Gallego.

b. Aclaración estado de cuenta de administración, con la presentación

de sus debidos soportes de pago.

c. La administradora deberá informar a la asamblea el manejo de las

mascotas según el manual de convivencia y reglamento interno del
conjunto.
 d. Se debe realizar visita a su apartamento con el señor todero para
evidenciar las humedades y filtraciones de agua.

e. Fumigación áreas comunes de la torre para erradicación de

cucarachas. Sin embargo, esta fumigación ya se encontraba
programada

f. Informar a la asamblea el manejo de la huerta.

A la firma de esta acta, la señora Nohora, coloca una observación en el acta sobre
los puntos anteriormente tratados, si no se llegase a una solución, ella interpondrá
una demanda al conjunto castaño.

(la conciliadora en el momento de realizar la firma del acta le indico que no se

puede añadir o enmendar la parte escrita por la señora Nohora, por lo que se
entendería una adulteración en el documento legal realizado y sería una pérdida
del tiempo ya que se debe generar un nuevo documento, por tanto, se dio la
nulidad a la copia del acta levantada).

Sin embargo, la conciliadora sugiere a la señora Nohora Chaparro se convoque a

una nueva audiencia en los centros de conciliación, ya que se quedaron puntos
pendientes por aclarar.

Para dar cumplimiento a lo solicitado y mencionado anteriormente, se cita a la

empresa de vigilancia, sistema de gestión, grupo de consejo y comité de
convivencia y la señora Nohora Chaparro.

Es importante aclarar que el señor gallego ya había manifestado a la empresa

HQS y sistema de gestión el inconveniente que se viene presentando con la
señora Nohora Chaparro.

En esta reunion la señora manifiesta su inconformidad con el guarda Gallego y

solicita su cambio en la brevedad del tiempo posible. Donde el jefe de operación
de HQS solicita a la señora Nohora le sea enviado por escrito las pruebas que ella
manifiesta tener y por lo cual ella se encuentra inconforme con el servicio prestado
por el guarda de seguridad, se compromete a enviarlas el día 07 de marzo del
presente año todas las pruebas que ella tiene como soporte, donde ella manifiesta
que por inconvenientes personales las presentara hasta el día 11 de marzo, para
que estos sean remitidos a la parte jurídica y ellos nos den respuesta de la
solicitud de la señora cumpliendo así con el debido proceso legal.

CASO DOCTOR SOSA

Como es de conocimiento de ustedes el doctor Sosa, inicio con el conjunto para
llevar a cabo la demanda ante la constructora, donde por decisión de la
administración y consejo se dio por finalizada la labor para la cual había sido
contratado, debido al valor injustificado de sus honorarios se radico una queja
ante el consejo superior de la judicatura, quien supervisa el desempeño legal de
los abogados, a quienes se les solicito bajo su supervisión legal, validara el cobro
generado VS la labor realizada y así se reevaluará el valor de sus honorarios o en
su efecto se devolviera una parte del cobro generado que fue por valor de
$2.500.000, su respuesta enviada fue la siguiente.

Nos informan el desistimiento de la queja presentada contra el abogado JORGE

ANDRÉS SOSA PINTO, de conformidad con los planteamientos expuestos y, en
aplicación del artículo 68 de la Ley 1123 de 2007. Por lo cual no procede el
recurso de apelación conforme a lo señalado, decisión emitida por la Sala Superior
N° 3, siendo ellos el ente regulador y disciplinario no fue posible, poder recuperar
el dinero cobrado por parte del Doctor Sosa, cumpliendo el debido proceso por
parte de la administración.

ACLARACION AMPLIACION LOCAL

La administración informó el año pasado en asamblea sobre la ampliación del
local, es importante dar claridad que dicha obra no genero ningún costo al
conjunto; el permiso ante la curaduría, los materiales, la mano de obra, la
modificación a los planos fueron gastos cubiertos en su totalidad por el señor Juan
Carlos Rojas, sin embargo, el arriendo se continua incrementando anualmente,
como se encuentra estipulado en su contrato igual como se incrementa la
administración de todos los propietarios. Es importante informar que esta
ampliación fue interna y no externa, por lo cual no afecta ninguna zona común,
comprimiendo así con la normatividad.

ACTIVIDADES
Octubre
se realizó en el año 2023, la celebración de Halloween, donde se proyectó una
película y se les dio a los niños su bolsita con dulces y helados, donde fue una
tarde muy amena y entretenida para los niños (as).
Diciembre
Se realizaron las novenas navideñas, donde se vio mucho desorden de los niños
groseros en este tiempo y la falta de colaboración de las torres, para compartir con
los niños un refrigerio. Importante en estas fechas el acompañamiento de los
padres a estas actividades.
Se entregaron los regalos como todos los años a los nin@s que viven en el
conjunto Castaño.
Se entregaron las anchetas al personal de aseo, vigilancia, consejo de
administración, comité de convivencia y parte administrativa.
Agradecimiento a las personas que dieron un granito de arena para completar las
anchetas del personal de aseo y vigilancia.
Agradezco la participación de la sra aurora del 2 204, la sra Claudia Liliana 3 302 y
el sr Jimy 3 401 que participaron activamente en las novenas

5. VALORES DE ADMINISTRACIÓN
El aumento se realizó los primeros días del mes de enero como fue aprobado en
asamblea del 2021, con el porcentaje del aumento del salario mínimo.
como se muestra a continuación:
vrcuota coeficient
81.500 0,2034
81.500 0,2035
98.000 0,2345
98.000 0,2346
99.400 0,2382
99.400 0,2383
99.400 0,2408
113.800 0,2733
DESCUENTO
ADMINISTRACION SIN
DEL 1 AL 15 DE ADMINISTRACION
DESCUENTO
CADA MES CON DESCUENTO
81.500 5.000 76.500
98.000 5.000 93.000
99.400 5.000 94.400
113.800 5.000 108.800
 TIPO DE VEHICULO VALOR

MOTO 18.200
CARRO 33.200
BICICLETA 1.700
SEGUNDA MOTO 35.700
VISITANTES 3 HORAS GRATIS DESPUES 5,000 X12 HORAS
SALON 1 PEQ 90.000
SALON 2 GRANDE 135.000

OTROS VALOR
LOCAL
6. HUERTA 3.883.050

Hace dos años se implementó nuestra huerta donde se genera la siembra

de: acelgas, remolacha, zanahoria, cebolla larga. Estas semillas son
aportadas por la comunidad, donde alguna de las personas recoge una
pequeña parte de la siembra y donan nuevas semillas.

Para la administración es importante conocer el punto de vista sobre de la

comunidad para así confirmar si se da continuidad sobre el proyecto que se
ha venido generando o se da finalidad de él.

7. RECOMENDACIONES

- MASCOTAS: Recordamos que las mascotas no pueden estar

SUELTAS en las zonas comunes, deben estar con su correa o traílla,
acompañado de un adulto y las mascotas de alta peligrosidad deben
tener el bozal y asi mismo los perritos que han mordido a las personas,
orterí se solicita que deben llevar el bozal. Se gestionó con la
agrupación ciudad verde la donación del baño de mascotas, donde este
le colocaron un aspersor para que se esté rociando este espacio y se
puede aplicar un producto para que no coja mal olor, Importante traer
las mascotas a este sitio. Tambien las personas que deseen
implementar más juegos recreativos para las mascotas lo pueden hacer
y hacer este sitio ameno para nuestras mascotas. Tambien se recibe
donación de bolsas.

“Por favor recoger los excrementos, no dejar que se orinen en las

plantas” Está siendo vigilado y monitoreado, recuerde cumplir con las
obligaciones con su mascota y evite incurrir en una multa.
 En el manual de convivencia en el MANEJO DE MASCOTAS. Inciso 10
dice Está prohibido que los propietarios o tenedores utilicen las zonas
comunes para que sus mascotas hagan sus necesidades fisiológicas. En
caso de registrarse algún incidente de esta clase, el dueño o tenedor se
hace responsable y deberá limpiar y lavar la zona afectada, inclusive si es
orina. Falta leve.

- SHUT: Se recomienda bajar la basura con doble bolsa, para evitar

chorreones en las zonas comunes (escaleras, pasillos), malos olores, no
enviar a los niños a sacar la basura, el horario de shut es:
● LUNES, MIERCOLES Y VIERNES (NO HAY HORARIO DE SHUT)

● MARTES, JUEVES, SABADOS Y DOMINGOS (NO HAY NINGUNA

RESTRICCION PARA SACAR LAS BASURAS).
Se recomienda el buen manejo de las ventanas del SHUT.
- ROPAS: nuevamente recordarle a la comunidad que NO se puede colgar
ropa en las ventanas de las alcobas y comedor. (Sin restricción alguna
en el patio).
- RUIDOS: Si van a realizar celebraciones que impliquen el alto volumen
del equipo de sonido, por favor realizar la solicitud y pago para el espacio
del salón comunal que es un espacio diseñado para estas ocasiones.
Cabe recordar que el piso suyo es el techo del vecino y se escucha todo.
- FUMADORES: importante no pueden fumar dentro de los aptos, ya que
los olores se pasan a los otros aptos. Así que deben salir a espacios
abiertos y fumar, no botar las colillas al piso, o fumar cerca a los
contadores del gas.
-
IMPORTANTE: leer el Manual de convivencia, los propietarios que arrienden su
apto, dar a conocer el manual, no arrendar con parqueadero.

- TOQUE DE QUEDA: Nuevamente les recordamos que suena la sirena a

las 8 pm, asi que después de esta hora no deben estar en las zonas
comunes niños y adolescentes. Se cobra multa inmediata, no enviar a los
niños después de esta hora a la tienda o a sacar la mascota.
- RUTAS ESCOLARES: se recomienda a los padres que los niños los
deben recoger en la ortería la monitora, ya que el guarda su labor es
tener el niño en porteria y dar la apertura, pero por seguridad es
importante que sea recogido en la porteria.
 - USO CHIP: por favor realizar adecuado uso de los CHIPS para la entrada
y salida, ya que se ha evidenciado que los residentes no lo portan y
practican un mal uso de la puerta que ocasiona desprendimientos o
daños totales en las puertas como ya se había mencionado
anteriormente.
- Se recuerda a todos los propietarios y/o residentes, el manejo de la
plataforma [Link], para el pago de la administración, ya que tiene
identificado la torre y apto y es más fácil. Y así ir poco a poco dejar de
recibir dinero en la administración.

Al respaldo de las cuentas de cobro que salen física a cada casillero, se

está dejando los medios de pago.

8. AGRADECIMIENTOS

 Reconozco la labor por parte de la señora clara miembro del consejo de

administración, donde ha venido desempeñando una labor gratuita a los
niños, en donde les enseña la palabra de Dios, con actividades lúdicas y
recreativas, también reconocimientos a los niños La administración le ha
brindado el espacio del salón comunal pequeño de forma gratuita, cabe
resaltar que en ningún momento se ha dejado de alquilar el salón para los
propietarios y/o residentes.

 También quiero agradecer a la señora Kelly Jaramillo de la Torre 2 APTO

203 que nos ha colaborado con las decoraciones de portería
desinteresadamente, donde se le brinda únicamente el material, y ella
coloca su disposición, creatividad y mano de obra dependiendo de cada
una de las festividades.

 Muchas gracias al compromiso de cada uno de los propietarios y/o

residentes con el requisito del lavado de su parqueadero. De acuerdo al
sorteo de carros y motos en el mes de octubre del 2023.
 Agradezco el compromiso del comité de convivencia con el apoyo y la
mediación de conflictos para llevar una buena convivencia, donde se
implementó: los PQR con consecutivo para así dar seguimiento a cada uno
de uno de ellos de manera organizada para llegar a conciliación o
mediación satisfactoria entre las dos partes. Las señoras del comité de
convivencia implementaron un horario de atención a la comunidad
información que fue publicado en su momento con el fin de tener más orden
y brindar una mejor atención a cada uno de los residentes.

 Agradezco a los miembros del consejo que tuvieron disposición para la

asistencia de las reuniones, donde estuvo en la mayoría el equipo
completo. Es importante recalcar que esta labor es ad honorem y aun así
son solidarios en la toma de decisiones. Es importante recordar que ellos
dedican tiempo en las reuniones, asi que cuando ellos necesitan un salón
comunal para una celebración familiar, no se les cobra, ya que con esto
recompensamos la labor prestada y dedicación para que el conjunto siga su
marcha.
 La Alcaldía de Soacha, dono 10 arbolitos frutales de los cuales fueron
sembrados por propietarios y/o residentes del conjunto.