Procedimientos Operativos Normalizados
Orden de
Inspeccione zona de impacto y aledañas, para verificar
Orden de
Evacuación
Comunique al Jefe de
Comunique
área al Jefe de
la completa extinción del fuego. Si es necesario
Evacuación
área refrigere el área.
Llame a los
Llame a los
bomberos
bomberos
Quite suministro
Quite suministro
eléctrico
eléctrico
Si hay víctimas, llévelas al puesto de mando, para su
Inicie una respuesta
Inicie
respectiva atención y clasificación. Solicitud de
con una respuesta
equipos
con equipos
gabinetes contra ambulancias.
gabinetes
incendiocontra
incendio
¿Emergencia
NO ¿Emergencia
Controlada? SI
Controlada?
¿Emergen
cia¿Emergen Vuelta a la
SI cia Vuelta a la
Controlada normalidad
? Controlada normalidad
? Una vez se haya controlado la emergencia,
restablezca los equipos de protección contra incendios
FIN
FIN a su respectivo lugar asegúrese de la restitución de
los extintores usados.
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO
EXPLOSION
FLUJOGRAMA DESCRIPCION
Notificación de la
Notificación de la
Amenaza
Amenaza
Explosión
Explosión Colabore con la ubicación del área afectada,
realice una observación de los elementos que
conforman su puesto de trabajo, no toque nada y
NO
NO ¿Verificación
¿Verificación SI
reporte cualquier condición anormal al Jefe de su
de
de
lesionados Área
enlesionados
el área?
en el área?
Activación de la
Activación
alarma de la
alarma
Activación de la brigada
Activación de la brigada
Active la alarma n de evacuación y evacue al
de emergencias
de emergencias personal a un área segura.
Traslado
Traslado
del
del
personal
personal Activar la línea de
a un Activar la línea
emergencias 123de
a un
lugar
lugar
emergencias 123 Realice la evacuación y atención de lesionados
seguro
seguro en el módulo de atencion y clasificación de
víctimas.
Evacuar a los Rescate de
Evacuar a los
lesionados Rescate
personal de
lesionado
lesionados personal lesionado
Evaluación
Evaluación
de daños
de daños
Reconstrucción
Reconstrucción Rehabilitación y reconstrucción del área afectada
FIN
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO
SISMO
FLUJOGRAMA DESCRIPCION
Notificación de la
Notificación de la
Durante el sismo: no corra, refúgiese en lugar seguro.
Amenaza
Amenaza
Durante el sismo: no corra, refúgiese en lugar seguro.
Suspenda actividades, refúgiese en un lugar seguro
Suspenda actividades, refúgiese en un lugar seguro
Después del sismo: junto con los coordinadores,
Pasa el movimiento
Pasatelúrico
el movimiento
diríjase por la ruta de evacuación hasta el punto de
telúrico encuentro.
Active la alarma de evacuación
Active la alarma
yev de evacuación
yev
Establecer el
Establecer
PC y el ACV el
PC y el ACV
Reunión y Se establece puesto de mando. Se activa el Comité de
Reunión
en el y
censo
censode
punto en el Emergencias. En punto de encuentro se procede a
Brigada de
Brigada de
emergencias
punto de
encuentro realizar censo para verificación de salida de todo el
encuentro
emergencias
con PON’S personal.
decon PON’S
primeros
de primeros
auxilios
auxilios
SI
¿Se
¿Se
presenta
presenta
n
n
víctimas?
víctimas? Solicitud ayudas
Organización brigada de emergencia en punto de
Solicitud
externasayudas encuentro y los ocupantes de la edificación.
externas
Establecer
Establecer
punto de
punto de
TRIAGE
TRIAGE
¿Evacuo
¿Evacuo
todo el
Coordina
Coordina todo el
personal?
Evacuación y atención inicial de victimas
búsqueda personal?
conbúsqueda
ayuda NO SI
con ayuda
externa
externa
Comunique al Jefe de
Comunique
área al Jefe de
área
Llame al cuadrante de
policía,
LlameC.A.I o en su de
al cuadrante
defecto C.A.I
al 123o en su
El jefe de negocio activa los números de emergencia que
policía,
defecto al 123 se encuentran en el anexo número 13, se debe llamar al
cuadrante de la zona, C.A.I o en su defecto al 123,
informado que está ocurriendo, en donde para una
NO HAY Informe Al pronta respuesta de la autoridad competente.
Departamento De
Informe Al SI HAY
Seguridad
Departamento De
Seguridad
Si hay departamento de seguridad se debe informar al
Si puede realice Delegado de seguridad
abordaje al individuo
Si puede realice y personal
Delegado dede
seguridad
seguridad
delegado de la sede para que con los guardas procedan
abordaje al individuo física hacen de
y personal captura
seguridad a realizar el aseguramiento del individuo o los ya sea el
física hacen captura caso.
Fin de la emergencia
Fin de la emergencia
Fin de la emergencia
Fin de la emergencia
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO
EVACUACION
FLUJOGRAMA DESCRIPCION
Si la emergencia es en su área, evalúe la situación y avise
Orden de
Evacuación
Orden de al brigadista o Coordinador de evacuación cual es la
Evacuación situación.
Aviso a través de alarma o aviso
Verbal a través
Aviso delde
a través Coordinador de
alarma o aviso Si escucha la alarma de evacuación o recibe la orden por
Verbal a Evacuación
través del Coordinador de otro medio que pueda considerar oficial: Ordene la
Evacuación
Evacuación
ANTES DE SALIR
NO ¿Todos SI
están
¿Todos Suspender actividades, apagar equipos y tomar información
informados?
están
informados?
importante (si las condiciones lo permiten)
Preparación para salir y El Coordinador de Evacuación toma lista de lugares y
Informe a todos evaluación de para
Preparación ruta de
salir y
losInforme
ocupantes
a todos evacuación
evaluación de ruta de
personal a su cargo (debido a la alta rotación se tendrán los
los ocupantes evacuación cargos por cada lugar) y se pone el chaleco para que el
personal lo identifique como el líder del proceso de
evacuación
El Coordinador de Evacuación recuerda a las personas la
ruta de salida y el punto de reunión final. Si alguien requiere
NO ¿Salida SI
despejada?
¿Salida ayuda le asigna un acompañante.
despejada? NOTA: Si al sonar la alarma de evacuación el Coordinador
de Evacuación no se encuentra en su área debe
desplazarse directamente al punto de encuentro asignado a
su grupo, el Suplente debe tomar su lugar y evacuar el
¿Existe una
NO salida
¿Existe una SI grupo a cargo
alterna?
salida DURANTE LA SALIDA
alterna?
Indique a todos la salida, recuérdeles la ruta y el sitio de
Salida de los
Busque refugio y funcionarios
Salida de los
reunión final. Si hay humo haga que las personas se
espereBusque
a ser rescatado
refugio y funcionarios desplacen agachadas.
espere a ser rescatado
Siga la ruta establecida y no permita que nadie se
devuelva. Si existe riesgo tome una ruta alterna.
Reunión en el punto de encuentro
y conteoen
Reunión deellos Empleados
punto de encuentro Verifique que el área queda evacuada completamente.
y conteo de los Empleados Cierre las puertas sin seguro al salir.
NOTA: Si alguien rehúsa a abandonar el área, no debe
quedarse con dicha persona. Al salir, notificará esta
¿Salieron anomalía al PMU
NO SI
Todos?
¿Salieron DESPUÉS DE SALIR
Todos?
Solicita Ayuda
Solicita Ayuda Activación de la alarma
De inmediato que sea confirmada la presencia de
Externa
Externa porActivación
la personadeasignada
la alarma
por la persona asignada
un objeto extraño, active la alarma e inicie la
evacuación por la vía de evacuación más
cercana.
Orden de
Orden de
Evacuación
Evacuación
¿Emergenc
SI ia ¿Emergenc NO
ia
Controlada
? Controlada
?
El personal regresa a su
Coordine la intervención de Entidades de Apoyo
El lugar
personal regresa a su
de trabajo
lugar de trabajo
Externo
FIN
FIN
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO
ACCIDENTE DE TRANSPORTE
FLUJOGRAMA DESCRIPCION
NO
¿Es SI Instale el sistema OCES (puesto de observación,
superficia
¿Es
l?
superficia
comunicación, rutas de evacuación y zonas de seguridad).
l?
Si hay lesionados estos deben ser atendidos por la brigada
Incendio de Inicie un ataque de primeros auxilios y ser trasladados de ser necesarios.
copa o de
Incendio directo
Inicie un ataque
subterráneo
copa o directo
subterráneo
Fin de la emergencia
Fin de la emergencia Al controlar la emergencia se da las órdenes de reinicio a la
normalidad.
PASOS RESPONSABLE
Asegure puertas y
Asegure puertas y
ventanas
ventanas Manténgase con sus compañeros en una zona segura,
evitando atravesar ríos o lugares inundados a pie o en
Esperar Instrucciones
vehículos sin el apoyo de personal especializado. Tenga
Esperar Instrucciones
a seguir cuidado al atravesar puentes que pueden estar debilitados
a seguir
por la inundación.
¿Punto de
NO
¿Punto de
encuentro SI Al intentar efectuar un rescate, use una cuerda gruesa o
es encuentro
seguro? extensiones.
es seguro?