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Técnicas de Rapport para Conexión Efectiva

El documento describe el Rapport como una técnica para crear una conexión empática con otra persona a través de la coordinación del lenguaje no verbal, la atención mutua y la positividad mutua para facilitar la comunicación efectiva, crear confianza y mejorar la colaboración.

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Marcelo Chambi Talaverano
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El documento describe el Rapport como una técnica para crear una conexión empática con otra persona a través de la coordinación del lenguaje no verbal, la atención mutua y la positividad mutua para facilitar la comunicación efectiva, crear confianza y mejorar la colaboración.

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RAPPORT

¿Qué es?

Es la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona, para que se

comunique con menos resistencia, esto implica la construcción de una conexión

emocional creando confianza al mostrar autenticidad y honestidad. Además, el

Rapport no solo se establece a través de palabras, sino también a través de gestos,

expresiones faciales y posturas corporales. La alineación en el lenguaje no verbal es

esencial para construir una conexión sólida y, esto muchas veces implica ajustar el

propio estilo de comunicación, patrones de comportamiento y hasta la energía

emocional.

Elementos de un Rapport

Coordinación: La capacidad de ajustar el propio comportamiento, lenguaje y estilo de

comunicación para estar en sintonía con el interlocutor. Se busca hacer esto de forma

deliberada para conectar aún más con nuestro interlocutor.

Atención mutua: Se refiere a la disposición de ambas partes para prestar atención

activa durante la interacción. Esto incluye mirar a los ojos durante la mayor parte del

diálogo, expresar con gestos y reacciones que estamos escuchando, etc.

Positividad mutua: Tiene que ver con expresar que entre nosotros y la otra persona

hay algo en común, aspectos que pueden hacer de esa interacción una experiencia

agradable de la que ambas partes pueden sacar algo.

¿Para qué sirve?


 Facilita la comunicación efectiva

 Creación de confianza

 Facilita la negociación y colaboración

 Mejorar tu feedback

 Conectar con personas de distinto tipo

Ejemplos

 Entrevista de Trabajo

 Reunión de ventas

 Conversación social

 Terapia y consejería

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