ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA “FLOR ANDINA SRL”
Fuente. Elaboración propia.
CARGOS DE LA EMPRESA “FLOR ANDINA SRL”
CARGOS FLOR
ANDINA SRL
NUMERO DE PERSONAS QUE
NOMBRE DEL CARGO
DESEMPEÑAN EL CARGO
GERENTE GENERAL 1
GERENTE COMERCIAL 1
GERENTE FINANCIERO 1
GERENTE DE OPERACIONES 1
JEFE ADMINISTRATIVO 1
JEFE DE SISTEMAS 1
DISEÑADOR GRAFICO 1
ASISTENTE DE
OPERACIONES LP 1
ASISTENTE DE
OPERACIONES SC 2
ASISTENTE DE
OPERACIONES CBBA 1
RECEPCION 1
MENSAJERO 1
TOTAL CARGOS 10 TOTAL PERSONAS 13
Fuente: Elaboración propia
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MANUAL DE FUNCIONES POR CARGOS
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION GERENTE GENERAL
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión Gerencial
SUPERIOR JERARQUICO Junta de accionistas
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia Financiera, Gerencia Comercial,
Gerencia de Operaciones, jefe de
CARGOS BAJO DEPENDENCIA Administración
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA 5 años de experiencia en cargos de nivel
directivo o asesor
Título Profesional Universitario en las
especialidades de Ciencias Económicas,
Administrativas, Ingeniería Comercial y/o
carreras afines, con grado académico de Maestría
y con post grados especializados, de preferencia,
REQUISITOS DEL CARGO
en Administración de Negocios
NATURALEZA DEL CARGO
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Ejecutar las políticas y decisiones tomadas por el Consejo Directivo, Planear, organizar,
dirigir, controlar y evaluar la gestión administrativa, de la Fundación SER con miras al
crecimiento, manteniendo una excelente prestación de los servicios; para ello deberá́
garantizar la viabilidad financiera y la maximización de utilidad de la Institución
FUNCIONES
Cumplir con las políticas, normas, procesos y procedimientos de la
institución
Implementar y promover la adaptación de políticas de administrativas y de
gestión.
Promover el concepto de gestión de calidad que implique contar con estrategias,
tácticas, normas e indicadores, permanentes y coherentes al desarrollo
organizacional.
Ejercer la representación legal de RPK SRL.
Ejercer funciones de ordenador del gasto.
Ejercer funciones de nominador y superior jerárquico de todos los
empleados de la empresa.
Promover y velar por el cumplimiento de las políticas, normas, procesos y
procedimientos de la institución.
Controlar la ejecución del presupuesto de la empresa, velar por la
organización y ejecución por proyectos
Presidir los diferentes comités de la Institución, organizar grupos
funcionales de acuerdo a la necesidad.
Revisar y firmar cheques ejerciendo un control sobre los gastos que se cubrirán
con los montos de estos, con el fin de custodiar los activos de la empresa.
Ejercer control sobre los egresos de la fundación causados por el
concepto de proveedores.
Velar por la elaboración, actualización y difusión de los manuales de
normas y procedimientos de cada una de las áreas de la Institución.
Adaptar e implementar normas técnicas y modelos orientados a mejorar la
prestación de los servicios administrativos.
Fomentar el trabajo interdisciplinario en la institución.
Elaborar el Presupuesto anual de la empresa y presentarlo al Consejo
directivo para su aprobación.
Nombrar los empleados y asignar su remuneración de acuerdo al plan de cargos
que determine la junta de socios.
Cumplir con los procedimientos, instructivos y formatos del sistema de
gestión de la calidad de la empresa.
Ejercer las demás funciones que le sean asignadas y afines con la
naturaleza del cargo
RESPONSABILIDADES
4
Informar al Consejo de Directivo cualquier movimiento o situación que pueda
ir en deterioro de los intereses financieros de la Fundación SER.
Activos e inventarios de la organización.
Proporcionar información precisa y oportuna sobre el ejercicio de la
Institución.
Óptimo funcionamiento de los procesos que se deban ejecutar en la
institución.
Adecuada gestión de recursos financieros.
Por el eficiente destino de los recursos que ingresen.
Veracidad de la información contable suministrada al Consejo Directivo.
Vigilar permanentemente el cumplimiento de los procesos administrativos y de
tomar las acciones correctivas en caso de no cumplirse.
Del cumplimiento de las acciones planeadas.
Ejercer la ética profesional y cumplir con las normas profesionales de
conducta, patrones de honestidad, objetividad, diligencia, lealtad y
confidencialidad.
AUTORIDAD
Autoridad para asignación de recursos, ingreso y retiro de personal, establecer prioridad
en el pago de proveedores, compras de alto volumen, al pago de nómina, celebrar y
liquidar contratos.
Manual de función – Gerente General Fuente:
Elaboración propia
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION GERENTE COMERCIAL
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión Comercial
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia de Finanzas, Operaciones Jefe de
COORDINA CON administración.
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel
directivo o asesor
Licenciatura en Ingeniería Comercial Maestría y
con post grados especializados,
REQUISITOS DEL CARGO
de preferencia, en Administración de
Negocios
NATURALEZA DEL CARGO
Definir la estrategia comercial y contribuir al desarrollo de negocio a través del desarrollo
de productos, innovación y marketing con el propósito de segmentar los mercados para
enfrentar exitosamente los desafíos de la industria, contribuyendo a fortalecer la
sustentabilidad, rentabilidad.
6
FUNCIONES
Definir y dirigir la estrategia comercial.
Analizar e investigar mercados, (en conjunto con ventas y operaciones)
Búsqueda permanente de nuevas ideas.
Analizar y desarrollar productos y servicios.
Proponer los proyectos de desarrollo, así́ como los presupuestos de ventas,
gastos e inversiones derivados de estos.
Generar estrategia y plan de marketing para los productos y servicios.
Definir estrategia de posicionamiento y branding de RPK SRL.
Planificar y dirigir las estrategias y políticas
Desarrollar y mantener relaciones Públicas con organizaciones de la
industria y autoridades locales.
Definir estrategia comunicacional.
RESPONSABILIDADES
Generar todas las iniciativas necesarias para el estudio, evaluación e
implementación de nuevos negocios que aumenten los ingresos de RPK SRL y
sean de su ámbito de acción.
Generar con el área de Comercial y Marketing la mayor cantidad de ingresos
operacionales y no operacionales desarrollando los planes estratégicos, tácticos y
operativos respectivos para tal efecto.
Mantener canales de información y funciones de servicio al cliente que aseguren la
fidelidad de este último respecto a los servicios ofrecidos.
Trabajar coordinadamente con la Gerencia de Operaciones, Gerencia Financiera
en la definición de iniciativas comerciales consistentes con la operación de la
empresa.
Responsable junto al Gerente de Operaciones, de Mantenimiento y
Administración de Contratos, de evaluar el buen funcionamiento de equipos para
brindar un servicio optimo
Responsable de mantener y mejorar la calidad del servicio ofrecido a los usuarios
Supervisar a jefe de administración la operación de estas, la mantención del orden
de las mismas y el cumplimiento de estándares de servicio de cara al cliente.
Responsable de hacer cumplir el reglamento interno de la empresa por parte del
personal tanto interno como prestador de servicios.
Manual de función – Gerente Comercial Fuente:
Elaboración propia
7
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION GERENTE FINANCIERO
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión Gerencial
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia General, Gerencia Comercial,
Gerencia de Operaciones, jefe de
COORDINA CON Administración
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA 5 años de experiencia en cargos de nivel
directivo o asesor
Título Profesional Universitario en las
especialidades de Ciencias Económicas,
Contables, Administrativas, Ingeniería
Industrial y/o carreras afines, con grado
REQUISITOS DEL CARGO académico de Maestría y con post grados
especializados, de preferencia, en
Administración de Negocios, Gestión de
Operaciones, Gestión Financiero.
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NATURALEZA DEL CARGO
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de nivel estratégico,
relacionadas con el departamento de finanzas, división de Planeamiento y
Desarrollo, utilizando los recursos en forma eficiente y eficaz.
FUNCIONES
Planear, dirigir, y controlar la gestión relacionadas con el manejo de los asuntos
financieros, tesorería y cambios, la provisión de fondos, la solvencia patrimonial,
el proceso de planeamiento, planificación y desarrollo.
Establecer precisa y claramente los objetivos anuales de desempeño de su unidad,
sus objetivos en gestión de riesgos y sus objetivos de cumplimiento, mediante el
respectivo plan de trabajo, alineándolo a los objetivos de toda la organización,
para que puedan ser evaluados y medidos periódica y oportunamente.
Administrar eficiente y eficazmente los recursos asignados a su cargo,
salvaguardando los intereses de la empresa
Mantener un adecuado clima laboral en las unidades orgánicas bajo su mando, con
la finalidad de aumentar la productividad.
Dirigir, monitorear y controlar el proceso de Planificación Estratégica en
coordinación con los departamentos comerciales y operaciones.
Proponer para aprobación Gerencia General las políticas de compensaciones y la
estructura remunerativa, en coordinación con los demás Gerentes.
Fijar en coordinación con los demás Gerentes Centrales atribuciones y
obligaciones del personal por medio de instrumentos normativos de gestión.
Supervisar la adecuada provisión de recursos financieros para el adecuado
desarrollo de las operaciones y servicios.
Establecer, coordinar, dirigir y supervisar los mecanismos de ejecución del plan
estratégico, orientados al desarrollo de la gestión financiera.
RESPONSABILIDADES
Es responsable de las funciones generales indicadas en el ROF para la Gerencia Central
de Finanzas, de los procesos y subprocesos en los cuales intervienen las unidades que
dependen de él, así́ como del control, desempeño, riesgo y
cumplimiento de cada unidad orgánica bajo su mando.
AUTORIDAD
Autoridad para asignación de recursos, ingreso y retiro de personal, establecer prioridad
en el pago de proveedores, compras de alto volumen, al pago de nómina, celebrar y
liquidar contratos.
Manual de función – Gerente Financiero Fuente:
Elaboración propia
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION GERENTE OPERACIONES
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión de Operaciones
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia de Finanzas, Operaciones, Jefe de
COORDINA CON administración, Sistemas.
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel
directivo o asesor
Licenciatura en Administración de empresas,
Ingeniería Comercial, Ingeniería industrial
ramas afines.
REQUISITOS DEL CARGO
NATURALEZA DEL CARGO
10
Coordinar, dirigir, planificar, organizar y controlar todas las actividades cuidando que se
realicen con el mejor aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y financieros,
acorde a las políticas y normas de la empresa velando siempre por obtener los máximos
beneficios con la mejor calidad posible con costos competitivos y dentro de los plazos
establecidos y aprobados por gerencia general.
FUNCIONES
Establecer programas y planes de proyectos en base al manejo adecuado de la
logística.
Evaluar periódicamente los reportes presentados
Presentar a Gerencia General los requerimientos de personal, equipos, materiales
físicos y financieros, que permitan el logro de los objetivos de la empresa.
Adoptar las medidas técnicas adecuadas a las normas vigentes
Garantizar la pronta y adecuada solución de los problemas técnicos que puedan
surgir con los equipos instalados.
Supervisar el adecuado funcionamiento y administración de pantallas LED y
video Walls.
Garantizar la adecuada administración y seguridad industrial, manejo de control
de inventarios y cada aspecto que pueda contribuir a óptimo desempeño en los
cargos de trabajo.
Coordinar y supervisar la gestión de desempeño de todo el personal del área de
operaciones, garantizando el cumplimiento de deberes.
Realizar las correspondientes gestiones que requieren su autorización o
representación de la empresa.
Supervisar las instalaciones para el cumplimiento acorde de las normas
establecidas.
Programas de capacitación
RESPONSABILIDADES
Responsable de aplicar la reglamentación operativa que aseguren el correcto
funcionamiento de las operaciones y proyectos
Responsable de la administración de las áreas comunes
Responsable de hacer cumplir las normas de seguridad de la empresa.
Manual de función – Gerente de Operaciones Fuente:
Elaboración propia
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION JEFE DE ADMINISTRACION
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Gestión administrativa
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General, Gerencia de Finanzas
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia de General Finanzas,
Operaciones, Jefe de administración,
COORDINA CON Sistemas.
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel
directivo o asesor
Económicas, Administración de Empresas.
Conocimientos de contabilidad, matemáticas
REQUISITOS DEL CARGO financieras, legislación mercantil y fiscal.
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NATURALEZA DEL CARGO
Liderar al equipo del área administrativa zonal en búsqueda del mejoramiento continuo de
los procesos administrativos, enfocándose en el desarrollo profesional de los
colaboradores, trabajando en equipo en el área y con las otras áreas de la zonal ser un
integrador y socio estratégico de la organización.
FUNCIONES
Administrar y gestionar los recursos humanos.
Realizar y analizar las operaciones contables y fiscales.
Realizar y supervisar operaciones, negociación, reclamación y venta de
servicios.
Informar, administrar y gestionar en la Administración Publica.
Contabilidad: Supervisión de la contabilización de los asientos, control
financiero y económico.
Colocación de excedentes en fondos de inversión, previsión de ingresos y pagos.
Elaboración de libros de contabilidad, cuentas anuales, etc.
Control de las tareas del departamento de recepción: facturación,
morosidad, etc., sin trato directo con clientes normalmente.
Validación de las horas extraordinarias de los empleados, validación de las
nóminas.
Control de la facturación, validación de las facturas de suministro y su
contabilización, control de la facturación de crédito a clientes preferenciales.
Establecimiento de los horarios de la recepción
Propuesta de contratación de nuevo personal, selección y formación en su área de
responsabilidad.
Poder disciplinario con respecto al departamento de administración.
RESPONSABILIDADES
Vigilar y coordinar la administración de los recursos humanos, financieros y
materiales.
Supervisar que la asignación de los recursos se realicen en apego a la
normatividad aplicable.
Informar a las autoridades correspondientes sobre el ejercicio del
presupuesto.
. Manual de función – Jefe de Administración Fuente:
Elaboración propia
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
JEFE DE SISTEMAS Y ADMINISTACION
DENOMINACION PUBLICITARIA
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Sistemas
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia General, Gerencia de Operaciones
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia Operaciones, Jefe de
COORDINA CON administración,
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel
directivo o asesor
Licenciatura en Informática
REQUISITOS DEL CARGO
Ingeniería de Sistemas
NATURALEZA DEL CARGO
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Coordinar las acciones que las áreas del departamento de sistemas, realizan para proveer
soluciones de tecnologías de información, a través de la planeación e integración de las
actividades requeridas, con el objetivo de suministrar herramientas tecnológicas que
faciliten el logro de los objetivos institucionales.
FUNCIONES
Proveer soluciones de tecnologías de información a los centros,
programas docentes y áreas de apoyo.
Administrar la Pauta en el sistema publicitario
Asesorar y apoyar a las áreas con soporte en la resolución de problemas y toma
de decisiones.
Vigilar la correcta aplicación del presupuesto autorizado al departamento.
Realizar reportes de administración y pauta publicaría para los clientes
Garantizar la pronta y adecuada solución de los problemas técnicos que puedan
surgir con los equipos instalados.
Supervisar el adecuado funcionamiento y administración de pantallas LED y
video Walls.
Control de cambios de Publicad a nivel nacional
Promover el mantenimiento de equipos
Proponer Cambios para mejoras de control de equipos
RESPONSABILIDADES
Aportar soluciones informáticas mediante la determinación de metas que estén
en función de los requerimientos presentes y futuros de la institución.
Organizar las actividades del departamento en la búsqueda de soluciones
informáticas que cubran las necesidades de las áreas académicas y
administrativas.
El funcionamiento correcto de equipos
. Manual de función – Jefe de Sistemas y Administración Publicitaria Fuente:
Elaboración propia
15
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION DISEÑADOR GRAFICO
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO COMERCIAL
Gerencia Comercial, Gerencia de
SUPERIOR JERARQUICO Operaciones
NUMERO DE CARGOS 1
Gerencia Operaciones, Gerencia de
COORDINA CON Operaciones, Jefe de sistemas
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA 3 años de experiencia en cargos de nivel
directivo o asesor
Licenciatura en Diseño Grafico
REQUISITOS DEL CARGO
Conocimiento de Marketing y publicidad
NATURALEZA DEL CARGO
16
Crear, diseñar, producir y dar mantenimiento a material gráfico digital en cualquiera de
sus versiones,
Coordinando la entrega justa, con calidad y a tiempo de sus producciones.
FUNCIONES
Producción de material audio visual con distintos formatos (grafico, video,
fotografía, etc.) para su utilización del departamento comercial
Organizar las labores de diseño y levantamiento de artes promocionales
Verificar que el material a utilizar cumpla con los estándares de calidad pre
establecidos para su difusión
Llevar estadísticas de los trabajos asignados, en proceso y concluidos.
RESPONSABILIDADES
Verificar las ordenes de trabajo y procesarlas para su emisión
Revisar el material de los clientes para su producción.
Actualización de los contenidos de la página web.
. Manual de función – Diseñador Grafico Fuente:
Elaboración propia
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION ASISTENTE DE OPERACIONES
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO OPERATIVO
SUPERIOR JERARQUICO Gerencia de Operaciones, Jefe de sistemas
NUMERO DE CARGOS 3
COORDINA CON Gerencia de Operaciones, Jefe de sistemas
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA
1 años de experiencia
Técnico medio Computación Estudiante de
REQUISITOS DEL CARGO Sistemas o electrónica Conocimiento de
Electricidad
NATURALEZA DEL CARGO
18
Ser el apoyo de gerencia de operaciones
FUNCIONES
Supervisar el adecuado funcionamiento y administración de pantallas LED y
video Walls.
Controlar el adecuado funcionamiento de los equipos instalados en las
sucursales en la que RPK tiene presencia
Realizar el reporte fotográfico para la elaboración de informes para el
cliente
RESPONSABILIDADES
Control de funcionamiento correcto de los equipos instalados
Informar y alertar sobre posibles fallas de equipos
Recorrido diario a instalaciones de RPK SRL
. Manual de función – Asistente de Operaciones Fuente:
Elaboración propia
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION SECRETARIA / RECEPCIONISTA
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Administrativo
Gerencia General, Gerencia Financiera, Jefe de
SUPERIOR JERARQUICO Administración
NUMERO DE CARGOS 1
COORDINA CON Jefe de administración
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA
1 años de experiencia
Estudiante universitario
Técnico medio en secretariado ejecutivo
REQUISITOS DEL CARGO
Conocimiento de Contabilidad
Conocimiento de idioma Ingles
NATURALEZA DEL CARGO
Ser el apoyo de gerencia de operaciones
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FUNCIONES
Cumplir y hacer cumplir Disposiciones, Reglamentos, Resoluciones,
Normativas y Procedimientos vigentes.
Tomar conocimiento de los documentos recibidos y expedirse sobre los mismos
en la brevedad posible, conforme a los tiempos establecidos para cada tema.
Disponer los controles correspondientes para la adecuada utilización y
conservación de las instalaciones, muebles, máquinas, equipos y bienes en
general a su cargo.
Participar en cursos de capacitación técnicos, organizacionales y
gerenciales que sean requeridos para mejorar sus competencias y
desempeño.
Proveer las informaciones actualizadas, solicitadas por las instancias
correspondientes.
Otras actividades requeridas para el logro de los objetivos de la Secretaria
General.
RESPONSABILIDADES
Emisión de correspondencia bajo numeración correlativa y codificada, de
acuerdo al departamento que lo requiera y su remisión inmediata.
Responsable de recepcionar, registrar y distribuir la correspondencia
Mantenimiento de archivo de contrato suscritos por la empresa con terceros
Atención diaria de las agendas de la Gerencia.
Atención a las entrevistas personales.
Recepción de mensajes telefónicos de gerencia.
Control de caja chica
. Manual de función – Secretaria Recepcionista Fuente:
Elaboración propia
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACION MENSAJERO
NIVEL ORGANIZACIONAL Central
PROCESO Administrativo
Gerencia General, Gerencia Financiera, Jefe
SUPERIOR JERARQUICO de Administración
NUMERO DE CARGOS 1
COORDINA CON Jefe de administración
CODIGO
BAJO MEDIO ALTO
Habilidad
Gerencial x
Manejo de
conflictos x
HABILIDADES Liderazgo x
Planificación x
Organización
RRHH x
Comunicación x
EXPERIENCIA
1 años de experiencia
Bachiller o estudiante universitario
REQUISITOS DEL CARGO
NATURALEZA DEL CARGO
Entregar y recibir documentación de la organización y realiza las gestiones bancarias en
distintos sitios de la ciudad, brindando apoyo a las diferentes áreas con el fin de que estas
puedan prestar un servicio ágil y oportuno.
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FUNCIONES
Administración de documentos.
Efectuar operaciones y gestiones bancarias, tales como:
(Depósito de cheque y efectivo, retiro de chequeras, transferencias).
Distribuir correspondencia y diversas encomiendas dentro y fuera de la
organización, utilizando los medios de transporte necesarios para entregar
oportunamente y en forma segura las mismas
RESPONSABILIDADES
Mantener en orden y aseo el sitio de trabajo y si fuere el caso, el vehículo a
cargo.
Da aviso inmediato a su superior o a la coordinadora acerca de diligencias
urgentes que no hubieran podido ser llevadas a cabo y las razones de tal
situación, de manera que se puedan tomar las medidas pertinentes.
Debe mantener disponibilidad permanente en el teléfono móvil
suministrado por la organización, de manera que pueda mantener un
contacto permanente.
Permanece atento para la adquisición de elementos necesitados
rápidamente por las diversas áreas de la empresa.
. Manual de función – Mensajero Fuente:
Elaboración propia
APLICACIÓN DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES.
El manual de organización y funciones debe ser aplicado de manera inmediata por la
empresa FLOR ANDINA SRL al personal existente., por medio de una reunión y
comunicación interna individual haciéndoles notar desde el momento cuáles serán sus
cargos y funciones ya delimitados así también atendiendo todas las dudas que puedan
surgir en el momento.
23
Se leerá el manual para su posterior implementación, revisando los requisitos que se
necesitan para dichos cargos y transmitiéndolo al personal, en caso de no contar con
algunos de los requisitos se recomienda que el personal pueda tomar algún curso,
seminario para poder estar al nivel de lo requerido.
En caso de que se contrate personal nuevo para la empresa RPK SRL y habiendo
revisado que cumpla con los requisitos el manual debe ser presentado de forma
inmediata por el contratante a la persona que está siendo contratada para que él pueda
leer para que tenga conocimiento del mismo.
El organigrama es una herramienta que representa la forma que está organizada la
empresa y ayuda a dividir el trabajo, delimitando cada tarea que se tiene que hacer por
departamento.
Este organigrama también nos ayudara a diferenciar los niveles y áreas jerárquicas
dentro de la organización entre los trabajadores. Esto ayuda que el trabajador se ubique
en la organización y sepa, principalmente, quién es su jefe, a qué área pertenece, qué
naturaleza de trabajo tiene que hacer y principalmente saber cómo aporta su trabajo de
área hacia los objetivos de la empresa.
Se entregará el organigrama de forma impresa para el conocimiento del personal de la
empresa.
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