INTEGRANTES:
ABEL RIVERA MORALES
ERICK PANTI UC
ADRIANA MORENO GOMEZ
LEONARDO GOMEZ
EMPRESA EXITOSA,
CASO:
RAPPI
Suele ser complicado que en la industria del entretenimiento un spin-off supere en
éxito al producto del cual nació. En general, se aprovecha un elemento de gran
popularidad o irrumpe con el objetivo de sacarle rédito a una idea poco desarrollada.
En el mundo empresarial, Rappi puede definirse como un verdadero unicornio, tanto
por su valuación como también por su rareza de haber sido concebido como una
péndice de otra compañía que luego se vio eclipsada por su crecimiento imparable
en toda la región.
Rappi es una empresa colombiana, que fue creada en el año 2015 por Simón
Borrero, Felipe VillamarÍn, es una empresa multinacional de plataforma electrónica,
cuyo objetivo es que todos sus clientes puedan adquirir todo tipo de productos o
servicios en la comodidad de sus hogares o en el lugar que se encuentren, sin la
necesidad de salir a buscarlos. En 2013 junto a sus socios borrero crea la plataforma
[Link] que era una tienda en línea, el cual permitía adquirir productos, por lo
tanto, fue contratado en USA, para desarrollar la plataforma de ventas en Walmart,
idea que aplicaron en su país en el 2015, de esta manera se crea Rappi.
Un detalle no menor, es que dan importancia a las opiniones y sugerencias de sus
clientes, al haber creado un buzón de sugerencias, lo que le ha servido a la empresa
para tener éxito.
La propuesta de valor de la plataforma Rappi describe que entre más velocidad un
mejor servicio, la cual permite responder ante las necesidades de sus usuarios,
adecuarse a sus capacidades de pagos, es decir no discriminar a sus clientes y
además escucharlos siempre para poder servirles de forma ágil y eficiente.
Los segmentos a los que se dirige Rappi son personas que quieran usar
aplicaciones de servicio a domicilio, buscando agilidad a su producto, personas que
eviten cocinar, personas que busquen interactuar con otras, personas que noles
guste salir a comprar las cosas etc.
En conclusión, Rappi es una empresa muy amigable, de tal forma que es muy fácil
para cualquier persona poder descargar la aplicación, además que innovo en el
segmento de las personas que no eran tarjetas habientes, para que las personas
que tengan o no tarjeta, puedan realizar sus compras
Desafíos de marketing a los que se enfrenta
Mantenerse a la vanguardia de la tecnología, pues con el ingreso de otras empresas
de delivery y con mejor tecnología, les obliga a estar siempre actualizados, por lo
tanto, busca minimizar sus debilidades o transformarlas en fortalezas al no tener un
trato digno con sus trabajadores, de esta manera busca cambiar y capacitar el
personal.