Respuesta a la solicitud de información de miembros

de Netflix
Esta es la respuesta a una solicitud de información de miembros de Netflix («Respuesta»).
La respuesta consta de los siguientes elementos:

1. Portada: Incluimos esta Portada para ayudarle a entender la información incluida en los
Archivos y cuadros. Algunos de los términos en los Archivos y cuadros pueden parecer
o sonar desconocidos. La portada ofrece explicaciones del significado de estos términos
en un lenguaje sencillo.

2. Archivos: Los archivos que incluyen su información («Archivos»), los cuadros de los
Archivos son de lectura mecánica.

3. Información adicional: Un documento que proporciona información sobre las

siguientes áreas:

a. Tipos y fuentes de información personal

b. Propósitos del procesamiento

c. Divulgación de información personal

d. Procesamiento automático

Si tiene preguntas sobre la información de esta portada o de los cuadros, o tiene otras
preguntas sobre esta respuesta, envíenos un email a privacy@[Link] y con gusto lo
ayudaremos.

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Acerca de esta portada

Incluimos esta Portada para ayudarle a entender la información incluida en los Archivos y
cuadros. Algunos de los términos en los Archivos y cuadros pueden parecer o sonar
desconocidos. La portada ofrece explicaciones del significado de estos términos en un lenguaje
sencillo. A continuación algunas otras notas:

● Es posible que haya utilizado el servicio de Netflix o que haya actualizado su

información después de haber hecho su solicitud de información, en cuyo caso la
información relacionada no se incluirá en esta respuesta. Además, la información que
recibimos, recopilamos y almacenamos pudo haber cambiado con el tiempo.

● Puede que no haya información en nuestros sistemas de un cuadro o parte de un

cuadro determinado. En ese caso puede haber espacios en blanco, no
proporcionaremos un cuadro específico, o proporcionaremos un cuadro que indique
«We found no information for this table» (No encontramos información sobre este
cuadro). Por lo general, las notaciones como «-1» o «NULL» indican que no hay
información o que se ha eliminado.

● Conservamos la información por distintos periodos de tiempo, así que en algunos casos
tenemos cantidades limitadas de información personal para incluir en esta Respuesta.

● En algunos casos, si su cuenta está ajustada en un idioma determinado, nuestros

sistemas podrían grabar encabezados de columnas o nombres de series o películas en
ese idioma, en vez de en inglés.

● A menos que se indicara lo contrario, todas las fechas y horarios en las gráficas y los
cuadros se proporcionan en horario universal coordinado (UTC), que es el principal
estándar temporal con el que el mundo regula los relojes y el tiempo.

● Conservamos un registro de su solicitud de información de conformidad con los

requisitos legales aplicables.

● Este Informe se genera y se publica a los efectos de cumplir con nuestras obligaciones
relacionadas con los derechos de acceso a información personal.

Consulte los archivos para revisar su información personal de Netflix. Use las
explicaciones a continuación para obtener ayuda.

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● «Survey & Research Invites» (Email): indica si un miembro es elegible para recibir
notificaciones por email de «Invitaciones a encuestas e investigaciones» (emails sobre
estudios de participación y encuestas).
● «Netflix Games» (Email): indica si un miembro es elegible para recibir notificaciones
por email de «Juegos Netflix» (emails sobre lanzamientos, recomendaciones, actividad
de juegos).
● «[Link] & Experiences» (Email): indica si un miembro es elegible para recibir
notificaciones por email de «[Link] y experiencias» (emails sobre productos de
[Link] y experiencias en vivo de Netflix).
● «Using the Netflix App» (Email): indica si un miembro es elegible para recibir
notificaciones por email de «Uso de la app de Netflix» (emails sobre funciones
sugeridas, consejos y trucos, controles parentales).
● «Membership Offers» (Email): indica si un miembro es elegible para recibir
notificaciones por email de «Ofertas de membresía» (emails sobre cambios de plan y
promociones de membresía).
● «Kid’s Activity Report» (Email): indica si un miembro es elegible para recibir
notificaciones por email de «Informes de actividad de los niños».
● «What You Watch» (Push Notification): indica si un miembro es elegible para recibir
notificaciones automáticas de «Qué ves» (notificaciones automáticas sobre nuevas
temporadas y episodios, títulos que se van pronto, tus colecciones).
● «Watch Recommendations & More» (Push Notification): indica si el miembro es
elegible para recibir notificaciones automáticas de «Recomendaciones de títulos y
más» (notificaciones automáticas sobre Top 10, novedades, ahora en Netflix).
● «Survey & Research Invites» (Push Notification): indica si un miembro es elegible
para recibir notificaciones automáticas de «Invitaciones a encuestas e investigaciones»
(notificaciones automáticas sobre estudios de participación y encuestas).
● «Netflix Games» (Push Notification): indica si un miembro es elegible para recibir
notificaciones automáticas de «Juegos Netflix» (notificaciones automáticas sobre
lanzamientos, recomendaciones, actividad de juegos).
● «[Link] & Experiences» (Push Notification): indica si un miembro es elegible
para recibir notificaciones automáticas de «[Link] y experiencias» (notificaciones
automáticas sobre productos de [Link] y experiencias en vivo de Netflix).
● «Using the Netflix App» (Push Notification): indica si un miembro es elegible para
recibir notificaciones automáticas de «Uso de la app de Netflix» (notificaciones
automáticas sobre funciones sugeridas, consejos y trucos, controles parentales).
● «Membership Offers» (Push Notification): indica si un miembro es elegible para
recibir notificaciones automáticas de «Ofertas de membresía» (notificaciones
automáticas sobre cambios de plan, promociones de membresía).
● «Text Message - Account updates»: indica si un miembro es elegible para recibir
mensajes importantes con información de la cuenta, como SMS para ayudar al
miembro a acceder a su cuenta y recuperarla.
● «Test Participation»: se refiere a la «Participación en pruebas» en el área de
Configuración en la página Cuenta, que permite a los miembros participar en pruebas

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 para ayudar a mejorar la experiencia de Netflix y ver los posibles cambios antes de que
estén disponibles para todos los miembros.
● «Extra Member Account»: indica si la cuenta corresponde a un miembro extra en el
plan de otro miembro (nota: es posible que la función de miembro extra no esté
disponible en todos los países en este momento).
● «Extra Member Primary Account Owner»: la dirección de email del propietario de la
cuenta principal en cuyo plan está el miembro extra (Nota: Es posible que la función de
miembro extra no esté disponible en todos los países en este momento).

Cuadro 2: SubscriptionHistory (Historial de la membresía): este cuadro contiene detalles

de las membresías de Netflix que haya tenido, como el nombre del plan al que se suscribió y
el periodo por el que se suscribió a ese plan en particular.

● «Subscription Opened Ts»: la fecha y hora UTC en que se creó la membresía.

● «Is Free Trial At Signup»: indica si el titular de la cuenta recibió una prueba sin costo
al suscribirse.
○ «0»: indica que el titular de la cuenta no recibió una prueba sin costo al
suscribirse.
○ «1»: indica que el titular de la cuenta recibió una prueba sin costo al
suscribirse.
● «Subscription Closed Ts»: la fecha y hora UTC en que se canceló la membresía
(según corresponda).
● «Is Customer Initiated Cancel»: indica si el miembro canceló la membresía de forma
voluntaria o Netflix lo hizo de forma automática.
● «Signup Plan Category»: indica el tipo de membresía al momento de suscribirse.
● «Signup Max Concurrent Streams»: indica el número de DVD por vez o los
streamings simultáneos (según corresponda).
● «Signup Max Streaming Quality»: indica la calidad de streaming de video al
momento de suscribirse.
● «Plan Change Date»: la fecha UTC de un cambio de plan (según corresponda).
● «Plan Change Old Category»: indica el tipo de plan de membresía anterior (según
corresponda).
● «Plan Change Old Max Concurrent Streams»: indica el número máximo de
streamings simultáneos disponibles en el plan anterior (según corresponda).
● «Plan Change Old Max Streaming Quality»: indica la máxima calidad de streaming
en el plan anterior (según corresponda).
● «Plan Change New Category»: indica el tipo de plan actual de la membresía, si se
hizo un cambio de plan.
● «Plan Change New Max Concurrent Streams»: indica el número máximo de
streamings simultáneos disponibles en el plan actual, si se hizo un cambio de plan.
● «Plan Change New Max Streaming Quality»: indica la calidad máxima de streaming
del plan actual, si se hizo un cambio de plan.
● «Cancellation Reason»: indica el motivo de cancelación (según corresponda).

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Cuadro 3: TermsOfUse (Términos de uso, Declaración de privacidad): este cuadro
contiene detalles de cuándo aceptó nuestros Términos de uso y aceptó o reconoció la
Declaración de privacidad cuándo se suscribió, o cuándo aceptó, reconoció o se le presentó el
recordatorio anual que ofrecemos a nuestros miembros por medio de una alerta en el servicio.

● «Tou Accepted Date»: indica la fecha y la hora en que se presentaron los Términos
de uso y la Declaración de privacidad (o el recordatorio anual).

Cuadro 4: Extra Members (Miembros extras): este cuadro contiene detalles sobre los
miembros extra de la cuenta, si los hay (Nota: Es posible que la función de miembro extra no
esté disponible en todos los países en este momento).

● «Extra Member Slot»: indica el número de miembro extra.

● «Extra Member Purchase Time»: indica la fecha y la hora en que se compró el
miembro extra.
● «Extra Member»: indica la dirección de email del usuario de este miembro extra.
● «Extra Member Activation Time»: indica la fecha y la hora en que se activó la
invitación y se comenzó a utilizar el miembro extra.

Cuadro 5: Access and Devices (Acceso y dispositivos): este cuadro contiene detalles
sobre los dispositivos utilizados más recientemente para acceder al contenido de streaming en
la cuenta.
● «Devices»: el tipo de dispositivo utilizado para acceder al contenido de streaming.
● «Date»: la fecha UTC en que se inició por última vez la reproducción en la cuenta, ya
sea al hacer clic en Reproducir o al continuar el streaming después de la reproducción
automática en un dispositivo específico.
● «Esn»: el identificador único de un dispositivo, que puede estar asignado por Netflix,
por el fabricante del dispositivo; por el fabricante de un componente específico, como
un procesador, o por el software o firmware del dispositivo.
● «Part of Netflix Household»: indica si este dispositivo formaba parte del Hogar con
Netflix (en el momento en que se solicitó esta respuesta). Nota: si un dispositivo no
forma parte del Hogar con Netflix, aún podría ser capaz de hacer streaming desde su
cuenta (por ejemplo, podría ser un dispositivo agregado recientemente, o usted
podría haber indicado que está de viaje).

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 ○ «default» se refiere a la selección de reproducción predeterminada, y se
selecciona cuando no se hace una elección activa y no se hace clic en el botón
«ok» («aceptar») durante el tiempo estipulado.
○ «userinput» se refiere a las elecciones que se hicieron durante la reproducción
por el usuario del perfil indicadas en «Choice Segment Id».
● «Choice Segment Id»: la elección indicada en «Selection Type».
● «Has Watched»: refleja si el camino (elección) se había tomado con anterioridad
(«TRUE») o si no se había tomado antes («FALSE»).
● «Source»: la plataforma del dispositivo en el que se hizo streaming de la serie o la
película.
● «Utc Timestamp»: la fecha y hora UTC en que se hizo la elección en «Selection
Type».

Cuadro 3: MyList (Mi lista): se crea al seleccionar el símbolo «+» en la página de información
de una serie o una película de nuestro catálogo.

● «Profile Name»: el nombre del perfil en el que la serie o la película se agregó a Mi lista
del perfil.
● «Title Name»: el nombre de la serie o la película que se agregó a Mi lista del perfil.
● «Country»: el país donde la serie o la película se agregó a Mi lista del perfil.
● «Utc Title Add Date»: la fecha UTC en que la serie o la película se agregó a Mi lista
del perfil.

Cuadro 4: PlaybackRelatedEvents (Eventos relacionados con la reproducción): este

cuadro proporciona información de las medidas adoptadas durante una sesión de
visualización.

● «Profile Name»: el nombre del perfil en el que se vio la serie o la película.

● «Title Description»: la serie o película que se vio.
● «Device»: el tipo de dispositivo desde el que se hizo streaming de la serie o película.
● «Playback Start Utc Ts»: la fecha y hora UTC en que comenzó la visualización.
● «Country»: el país (según la dirección IP) desde el que se vio la serie o película.
● «Playtraces»: indica los eventos que tuvieron lugar durante la reproducción.
○ «eventType»: indica el tipo de acción que se llevó a cabo.
■ start: comienzo de una sesión de visualización.
■ paused: pausa en la sesión de visualización.
■ reposition: movimiento de avanzar o retroceder como usar el control
deslizante o el control de +10 o -10 segundos.
■ playing: reproduce evento, como por primera vez o reanuda la
reproducción después de una pausa.
■ stopped: se detuvo, el final de una sesión de visualización.
○ «sessionOffsetMs»: indica cuándo ocurrió el evento en relación con el
comienzo de la visualización de la sesión ese día.

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 ○ «mediaOffsetMs»: indica cuándo ocurrió el evento en relación con el comienzo
de la serie o película.

Cuadro 5: Ratings (Calificaciones): este cuadro contiene detalles de las calificaciones de las
series y películas. La calificación podría haber sido en forma de estrellas o pulgares
arriba/abajo, según cuando se haya hecho.

● «Profile Name»: el nombre del perfil desde el que se originó la calificación.

● «Title Name»: el nombre de la serie o película que se calificó.
● «Rating Type»: el tipo de calificación que se dio a una serie o película.
● «Star Value»: la calificación con estrellas más reciente que el usuario del perfil ha
asignado a una serie o una película en particular. En esta columna, los valores a
continuación tienen el siguiente significado:
○ «0» significa que el usuario del perfil eliminó la calificación
○ «-1» significa que el usuario del perfil no se interesa en la serie o en la película
○ «-2» significa que el usuario del perfil ha indicado en las preferencias (que se
explican más abajo en la sección Preferencias indicadas) que no ha visto la
serie o la película.
● «Thumbs Value»: la representación numérica de la calificación que se le dio a una
serie o una película.
Para el Tipo de calificación con pulgares, los valores tienen el siguiente significado:
○ «0» significa «sin calificación»
○ «1» significa «pulgar abajo»
○ «2» significa «pulgar arriba»
● «Device Model»: el modelo de dispositivo usado al dar una calificación.
● «Event Utc Ts»: la fecha y hora UTC en que se dio la calificación.
● «Region View Date»: la fecha por región en la que se dio la calificación.

Cuadro 6: SearchHistory (Historial de búsqueda):

● «Profile Name»: el nombre del perfil desde el que se originó la solicitud de búsqueda.
● «Country Iso Code»: el país (según la dirección IP) desde el que se originó la solicitud
de búsqueda.
● «Device»: el tipo de dispositivo desde el que se accedió a la cuenta.
● «Is Kids»: la indicación de si la búsqueda se hizo en un perfil de niños. En esta
columna, los valores a continuación tienen el siguiente significado:
○ «0» significa que la búsqueda no se hizo en un perfil de niños.
○ «1» significa que la búsqueda se hizo en un perfil de niños.
● «Query Typed»: la consulta ingresada en el campo de búsqueda.
● «Displayed Name»: la serie o la película resultante de la consulta ingresada.
● «Action»: muestra las acciones en respuesta a las búsquedas (como si se vio la
sinopsis o si se presionó el botón Reproducir en una serie, o si se agregó una serie o
película buscados a My List (Mi lista).

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 ● «Section»: esta columna muestra en qué parte de la página de resultados de
búsqueda ocurrió la acción. Por ejemplo, que se presionó el botón Reproducir en la
ventana de sinopsis de la serie, o que se vio la información de alguna de las
sugerencias de Netflix, etc.
● «Utc Timestamp»: la fecha y hora UTC en que se hizo la solicitud de búsqueda.

Cuadro 7: ViewingActivity (Actividad de visualización):

● «Profile Name»: el nombre del perfil en el que ocurrió la visualización.

● «Start Time»: la fecha y hora UTC en que comenzó la visualización.
● «Duration»: la duración de la sesión de visualización (nota: esta es la cantidad total de
tiempo durante el que se visualizó el título, independientemente del dispositivo, y no
necesariamente se refiere a la visualización consecutiva).
● «Attributes»: esta columna muestra información adicional de las interacciones con el
streaming de contenido, si estuviera disponible:
○ «Autoplayed: user action: None»: significa que el espectador no tuvo
interacción con esa serie o película.
○ «Autoplayed: user action: Unspecified»: significa que el espectador
interactuó con la serie o película (por ejemplo, hizo clic en el arte de tapa y vio
la serie o película mientras se reproducía el contenido de reproducción
automática) o que el contenido de reproducción automática se vio por más de
2 minutos.
○ «Autoplayed: user action: User_Interaction»: significa que el espectador
interactuó con la serie o película en un navegador, haciendo clic en los
controles del reproductor de video o mediante accesos directos del teclado.
○ «View was hidden»: indica que la serie o película se marcó como «ocultar del
historial de visualización» en la configuración de la cuenta.
○ «Has branched playback»: indica que el miembro puede tomar decisiones
durante la reproducción para controlar lo que ocurre después.
● «Title»: la serie o película que se vio.
● «Supplemental Video Type»: videos que no son series ni películas, como tráileres o
montajes.
○ La referencia «N/A» significa «no corresponde».
● «Device Type»: el tipo de dispositivo desde el que se hizo streaming de la serie o
película.
● «Bookmark»: la posición de visualización más reciente (relativa a la duración total de
la serie o película) a partir de una sesión de reproducción particular de la serie o
película.
● «Latest Bookmark»: indica si el marcador está en la posición de visualización más
reciente (relativa a la duración total de la serie o la película) a partir de una sesión de
reproducción particular de la serie o la película.

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 ○ Por ejemplo, «SALE» indica cuándo comenzó la renovación de la membresía.
«CAPTURED» indica que el pago fue capturado por nuestro procesador de
pagos.
● «Pmt Status»: el estado de la transacción de pago.
○ Por ejemplo, «declined» significa que la transacción fue rechazada, ,
«approved» significa que la transacción de pago fue aprobada y se cobró la
forma de pago, y «pending» significa que la transacción está pendiente de
rechazo o aprobación.
● «Final Invoice Result»: el resultado de los cargos que hicimos o intentamos hacer en
su cuenta para su membresía.
○ Por ejemplo, «COMPLETED» significa que el cargo se realizó correctamente;
«SETTLED» es un término financiero que significa que el cargo en la
transacción capturada ha llegado a Netflix, y «AUTHORIZATIONS» son
solicitudes que Netflix le envió a la institución financiera para verificar el
funcionamiento de la forma de pago proporcionada a Netflix. Estas solicitudes
no son cargos, pero en algunos casos podrían afectar el saldo disponible en la
cuenta. En el caso de las tarjetas de regalo, «APPLIED» se refiere al valor de la
tarjeta de regalo aplicada a su cuenta, y «DEDUCTED» se refiere al cargo
descontado del saldo de la tarjeta de regalo.
● «Country»: el país en el que se inicia la membresía al proporcionar una forma de
pago.
● «Next Billing Date»: la fecha UTC de la próxima fecha en la que se cobrará al
miembro.

Cuadro 2: Gift Subscriptions (Membresías de regalo): este cuadro contiene información de

las membresías de regalo de Netflix que ha comprado o canjeado.

● «expirationDate»: la fecha de vencimiento del código de membresía de regalo, si

corresponde.
● «offerDescription»: la descripción de la membresía de regalo comprada.
● «redemptionDate»: la fecha y la hora UTC del canje de la membresía de regalo.
● «redeemerName»: el nombre de la persona para la que se compró la membresía de
regalo.
● «giftCode»: indica el código generado para canjear el regalo.
● «purchaseDate»: la fecha y la hora UTC de la compra de la membresía de regalo.
● «purchaseCountryCode»: el país (según la dirección IP) desde el que se compró la
membresía de regalo.
● «purchasePrice»: el precio de compra de la membresía de regalo.
● «purchaseDiscounted»: el monto que se descontó al precio de compra, según
corresponda.
● «purchasedBy»: indica el comprador de la membresía de regalo.

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 ● «Profile Transferred From Account»: la dirección de email enmascarada desde la
cual se transfirió el perfil.
● «Profile Transferred To Account»: la dirección de email enmascarada a la cual se
transfirió el perfil.
● «Privacy and Data Settings»: indica si el perfil ha ejercido exclusiones en el menú
«Configuración de privacidad y datos». «True» significa que el perfil solicitó la
exclusión. Consulte [Link] para obtener más
información.
○ «is_opted_out_profile_level»: hace referencia a si el perfil ha optado por
«anular todos los permisos» en el menú de «Configuración de datos y
privacidad».
○ «is_opted_out_behavioral_advertising»: se refiere a la exclusión «Permitir
anuncios basados en el comportamiento» (aplicable para quienes tienen o
alguna vez han tenido un plan de membresía con anuncios).
○ «is_opted_out_demographic_advertising»: se refiere a la exclusión «Permitir
anuncios basados en datos demográficos» (aplicable en algunos países y para
quienes tienen o alguna vez han tenido un plan de membresía con anuncios).
○ «is_opted_out_matched_identifier_communication»: se refiere a la exclusión
«Permitir comunicaciones por coincidencia de identificador».

Los siguientes campos son solamente aplicables para quienes tienen (o alguna vez han
tenido) un plan de membresía con anuncios (nota: es posible que los planes de membresía
con anuncios no estén disponibles en todos los países en este momento).

● «Date of Birth»: la fecha de nacimiento indicada en el perfil.

● «Gender»: el género indicado en el perfil.

Cuadro 3: ParentalControlsRestrictedTitles (Controles parentales/Títulos restringidos):

este cuadro contiene los detalles de perfiles que han tenido títulos restringidos para su
visualización.

● «Profile Name»: el nombre del perfil para el cual se restringió la visualización de un

título.
● «Show Desc»: el nombre del título que estaba restringido para su visualización.

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