PLATAFORMA INFOCONSUMO EDESK
Instrucciones para el uso de la plataforma Infoconsumo EDESK
1. Ingrese a la url: [Link] la plataforma le solicitará usuario y
contraseña. Si es la primera vez que ingresa el usuario será su cédula y la contraseña los
últimos 6 dígitos de su cédula.
2. Cuando la plataforma detecta que es la primera vez que ingresa, por seguridad le solicitará
confirmación de identidad de usuario, por favor escriba el correo electrónico registrado
para su usuario.
3. A su correo llegará un link por medio del cual se realizará el proceso de actualización de la
contraseña. Finalizado el proceso de actualización de contraseña, la plataforma le solicitará
usuario (cedula) y contraseña (la actualizada) para ingresar.
4. La plataforma Infoconsumo EdesK, permite que un usuario pueda estar vinculado con varias
empresas, por ello en la ventana de inicio de la plataforma se desplegarán todas las
Martes, 27 agosto de 2019
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empresas que están vinculadas o asociadas a usted. Escoja la empresa para la cual desea
realizar algún trámite.
5. A continuación, se presentan los departamentos donde la empresa que seleccionó tiene
autorizado realizar trámites. Seleccione el departamento al cual le va a solicitar un trámite
6. Al lado izquierdo se visualizan la empresa y Departamento para el cual va a realizar trámites,
verifique que sea correcto; de lo contrario presione CLIC sobre la figura de la CASA para
regresar al inicio y realizar una nueva selección.
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Debajo de la identificación del nombre del Departamento, encontrará los menús que
habilitan los movimientos DECLARACIONES NAL, para generar una declaración de impuesto
al consumo y MOVIMIENTOS, para generar una solicitud de trámite.
A. DECLARACIONES NAL.
7. Seleccionando DECLARACIONES NAL encontrará el acceso para cada uno de las clases de
productos; escoja el que corresponda al trámite que va a realizar.
8. En la venta principal aparece el histórico de declaraciones presentadas.
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9. Si lo desea puede RE-USAR una declaración anterior para generar una nueva.
10. Si no cuenta con declaraciones presentadas anteriormente o desea crear una nueva desde
el inicio, presione el botón nueva declaración.
11. El sistema genera un mensaje recordando que se va a generar una Autodeclaración y que
como contribuyente debe validar que todos los campos estén diligenciados de acuerdo al
instructivo.
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12. Diligencie la información general de la declaración que va a presentar, el tipo de declarante,
el tipo de declaración, el periodo gravable, el mes y la quincena.
13. Presione el botón agregar productos para seleccionar los productos que va a declarar, en la
siguiente ventana presione el icono (+) (más) para agregar los productos al formulario.
14. Diligencie la cantidad para cada uno de los productos que va declarar; si desea eliminar un
producto presione el icono (–) (menos).
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15. Por defecto la plataforma realiza el cálculo automático de los valores a declarar; sin
embargo y teniendo en cuenta que es una autodeclaración, si usted no está de acuerdo
puede deshabilitar el calculo automático presionando el Lápiz que se encuentra en la parte
inferior.
16. Se habilitan todos los campos para que cambie los valores que va a declarar
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17. En la parte inferior se visualizan los valores liquidados y la distribución de estos.
18. Ingrese a la sección Firmas y diligencie los datos del declarante y revisor fiscal, si aplica.
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19. Validados los campos, presione el botón guardar.
20. La declaración guardada aparecerá de primera en el listado.
B. MOVIMIENTOS
1. Seleccionando MOVIMIENTOS se despliega el menú para realizar tramites de Acta de
Producción, Tornaguías, Actas de Estampillas y Actas de Ventas.
2. Si va a tramitar un ACTA DE PRODUCCION, seleccione la opción correspondiente y en la
siguiente página, escoja el botón “CREAR ACTA”
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3. Posteriormente aparecerá la ventana con la información general de la empresa, si la
empresa tiene más de una bodega registrada, por favor verifique el municipio y la bodega
correspondiente a la fábrica a la cual va a realizar el trámite de acta de producción
4. Verificados los datos, presione el BOTON agregar productos
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5. A continuación, aparece la ventana con los productos que tiene autorizados la empresa,
presione el botón (+) (más) para agregar los productos al acta. Puede agregar varios
productos a la vez.
6. Ingrese la cantidad de producto fabricado para cada
7. Si lo desea puede eliminar uno o varios productos, presionando el botón (-) (menos)
8. Valide la información y si todo está correcto presione el botón guardar.
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9. En el listado aparecerá el acta creada, desde allí puede realizar la impresión, RE-usar el acta
para generar una nueva, o verificar el detalle de la misma
10. Si va a tramitar una TORNAGUIA, seleccione la opción correspondiente y en la siguiente
página, escoja el botón “CREAR TORNAGUIA”
11. Seleccione el tipo de Tornaguía que desea tramitar.
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12. En la parte derecha de la pantalla, diligencie los datos generales de la tornaguía.
13. Una vez diligenciados los datos generales, para agregar productos a la solicitud diríjase a la
parte superior derecha de la pantalla y presione el botón (+) (más)
14. A continuación, se despliegan los productos autorizados a la empresa, seleccione uno o
varios de acuerdo con el trámite de tornaguía que está realizando.
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15. Seleccionados los productos, ingrese la cantidad que va a transportar.
16. Valide la información y si todo está correcto presione el botón guardar.
17. Guardada la solicitud, esta aparecerá en el listado de trámites de la empresa, allí encontrara
varias opciones, como son imprimir, cancelar o RE-USAR un trámite (para facilitar le
generación de uno nuevo)
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18. Si va a tramitar un ACTA DE ESTAMPILLAS, seleccione la opción correspondiente y en la
siguiente página, escoja el botón “CREAR ACTA”
19. La plataforma tiene la opción de crear el acta de estampillas desde una Tornaguia, Una DPT
o directamente desde la existencia de inventarios; para que funcione el cargue automático
el movimiento debe ser de la plataforma Infoconsumo.
20. Posteriormente aparecerá la ventana con la información general de la empresa, si la
empresa tiene más de una bodega registrada, por favor verifique el municipio y la bodega
correspondiente a la bodega desde en donde va a realizar el trámite de acta de estampillas.
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21. Verificados los datos, presione el BOTON agregar productos
22. A continuación, aparece la ventana con los productos que tiene autorizados la empresa,
presione el botón (+) (más) para agregar los productos al acta. Puede agregar varios
productos a la vez.
23. Ingrese la cantidad de producto a señalizar para cada ítem.
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24. Si lo desea puede eliminar uno o varios productos, presionando el botón (-) (menos)
25. Valide la información y si todo está correcto presione el botón guardar.
26. En el listado aparecerá el acta creada, desde allí puede realizar la impresión, RE-Usar el acta
para generar una nueva, o verificar el detalle de la misma
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27. Si va a tramitar un ACTA DE VENTA, seleccione la opción correspondiente y en la siguiente
página, escoja el botón “CREAR ACTA”
28. Diligencie el número de factura que soporta el reporte de Venta y la fecha de dicha factura.
29. Posteriormente aparecerá la ventana con la información general de la empresa, si la
empresa tiene más de una bodega registrada, por favor verifique el municipio y la bodega
correspondiente a la bodega desde en donde va a realizar el trámite de acta de venta.
30. Verificados los datos, presione el BOTON agregar productos
31. A continuación, aparece la ventana con los productos que tiene autorizados la empresa,
presione el botón (+) (más) para agregar los productos al acta. Puede agregar varios
productos a la vez.
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32. Ingrese la cantidad de producto a reportar en el acta de venta para cada ítem.
33. Si lo desea puede eliminar uno o varios productos, presionando el botón (-) (menos)
34. Valide la información y si todo está correcto presione el botón guardar.
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35. En el listado aparecerá el acta creada, desde allí puede realizar la impresión, RE-Usar el acta
para generar una nueva, o verificar el detalle de esta
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INSTRUCTIVO PAGO ELECTRÓNICO PSE Y FIRMA DIGITAL
PARA PRESENTACIÓN DECLARACIÓN ELECTRÓNICA
Señor contribuyente del Impuesto al Consumo, para utilizar el servicio de pago virtual a través de
los canales dispuestos por el Departamento, previamente usted debe solicitar la firma digital la cual
le será asignada sin ningún costo, si aún no la tiene, solicítela en las rentas departamentales en la
oficina de Impuesto al Consumo.
Una vez cuente con la firma digital, ingrese a nuestra plataforma [Link] y
diligencie la declaración.
1. Diligenciada la o las declaraciones, la plataforma le mostrará el historial de ellas, seleccione
el icono de pago electrónico de la que desea pagar virtualmente.
2. Presionado el botón para iniciar el proceso de pago electrónico, la plataforma le informa los
valores que va a cancelar, el número de formulario y el NIT de la empresa, de igual forma le
solicita diligenciar la información de la persona que realizará el pago electrónico. Presione
el botón continuar.
INSTRUCTIVO PAGO ELECTRÓNICO PSE Y FIRMA DIGITAL
PARA PRESENTACIÓN DECLARACIÓN ELECTRÓNICA
3. Seleccione el tipo de cliente Empresa/Persona Natural y la entidad Bancaria desde donde
se realizará el giro de los recursos a cancelar y presione el botón iniciar pago.
4. Seleccione Persona Natural / Persona Jurídica según corresponda a su caso y diligencie los
datos solicitados por la pasarela de pago ACH. Si su empresa o usted nunca han realizado
pagos electrónicos, deberá realizar el registro de su correo electrónico ante ACH, seleccione
“Quiero Registrarme ahora” y regístrese para continuar con el proceso. Diligenciados los
datos, presione IR AL BANCO
5. De acuerdo con el Banco seleccionado por usted, se mostrará la ventana para que ingrese
al portal del Banco desde donde realizará el desembolso del pago.
INSTRUCTIVO PAGO ELECTRÓNICO PSE Y FIRMA DIGITAL
PARA PRESENTACIÓN DECLARACIÓN ELECTRÓNICA
6. Dependiendo de la entidad Bancaria de su preferencia, se mostrará una ventana con el
resumen de los valores a pagar, el departamento, la descripción del pago y el código único
de servicio. Revise los datos y presione Continuar.
7. Ingrese el token o código de seguridad enviado por su entidad Bancaria para confirmar el
proceso de pago y presione el botón Pagar.
8. Realizado el pago regrese a la plataforma Infoconsumo, una vez la pasarela de pago
confirme la transferencia de los recursos (este proceso puede tardar unos minutos), la
plataforma Infoconsumo mostrará el estado de la transacción
9. Para presentar la declaración pagada deberá realizar el proceso de firma digital, para ello:
a. seleccione el icono PDF y descargue la declaración pagada en su PC, este será el
archivo que se firmará digitalmente.
INSTRUCTIVO PAGO ELECTRÓNICO PSE Y FIRMA DIGITAL
PARA PRESENTACIÓN DECLARACIÓN ELECTRÓNICA
b. Enseguida seleccione el icono que representa una huella digital.
10. Agregue la declaración descargada en el punto anterior utilizando el botón “Browse”,
diligencie la información del usuario que va a firmar, escriba el numero PIN que se le asignó
cuando realizó el proceso de solicitud de firma digital y escriba el numero OTP que se genera
en línea desde su dispositivo móvil y presione el botón continuar.
11. En caso de requerir dos o más firmas para la declaración que desea presentar, se genera un
mensaje indicando que el documento lo debe firmar otro usuario.
12. El icono Huella Digital se presentará en color naranja cuando el documento requiera otra
firma, el nuevo usuario que va a firmar deberá ingresar a la plataforma, buscar la declaración
que va a firmar y:
INSTRUCTIVO PAGO ELECTRÓNICO PSE Y FIRMA DIGITAL
PARA PRESENTACIÓN DECLARACIÓN ELECTRÓNICA
a. Presionar el icono representado con la huella digital.
b. Diligenciar los datos de la persona que va a firmar.
c. Escribir su número de PIN y solicitar un nuevo código OTP desde su dispositivo
móvil.
d. Escribir el nuevo código OTP suministrado.
e. Presionar el botón continuar.
La plataforma realizará el proceso de asignación de la segunda firma digital. Si
requiere aplicar más firmas, repita cuantas veces sea necesario el mismo
procedimiento.
13. Agregadas todas las firmas requeridas al documento (ya sea una o varias) la plataforma le
informará que la misma queda presentada correctamente ante la Dirección de Rentas
correspondiente. En el listado histórico de las declaraciones aparecerá dicho estado.
14. Si la declaración a presentar NO genera pago, es decir es una declaración en cero, también
puede realizar el proceso de presentación electrónica. El icono de la huella digital se
activará si no hay valor a pagar
INSTRUCTIVO PAGO ELECTRÓNICO PSE Y FIRMA DIGITAL
PARA PRESENTACIÓN DECLARACIÓN ELECTRÓNICA
15. Para presentar la declaración en cero de forma electrónica deberá realizar el proceso de
firma digital, para ello:
a. seleccione el icono PDF y descargue la declaración en su PC, este será el archivo que
se firmará digitalmente.
b. Enseguida seleccione el icono que representa una huella digital.
16. Agregue la declaración descargada en el punto anterior utilizando el botón “Browse”,
diligencie la información del usuario que va a firmar, escriba el numero PIN que se le asignó
cuando realizó el proceso de solicitud de firma digital y escriba el numero OTP que se genera
en línea desde su dispositivo móvil y presione el botón continuar.
17. Verificada la firma la declaración quedará presentada.