DISEÑO DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

TRABAJO GRUPAL

TEMA:

La evolución de la tecnología ayuda al buen uso de la información a nivel académico.

PROYECTO:

Creación de un Centro de Capacitación “BigPlus” para docentes universitarios.

INTEGRANTES:

Brithany Lisbeth Cortéz Cruz

Karina Luisiana León Baque

María Paula Rodríguez Bone

Romina Katiuska Viteri Armas

DOCENTE:
Rolando Xavier Farfán Vera

PERIODO:
Intensivo II - 2023

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Contenido
1.- Antecedentes...................................................................................................................................3
2.- Introducción...................................................................................................................................4
3.- Análisis del Entorno.......................................................................................................................5
4.- Análisis del Macro entorno............................................................................................................6
4.1. Factores Políticos....................................................................................................................6
4.2. Factores económicos...............................................................................................................7
4.3. Factores Sociales....................................................................................................................7
4.4. Factores Tecnológicas.............................................................................................................8
4.5. Factores Ambientales..............................................................................................................9
5. Análisis del micro entorno............................................................................................................11
5.1 Mercado.................................................................................................................................11
5.2 Segmento...............................................................................................................................11
5.3 Nicho.....................................................................................................................................11
5.4 Clientes..................................................................................................................................11
5.5 Proveedores...........................................................................................................................11
5.6 Barreras..................................................................................................................................11
5.7 Competidores.........................................................................................................................11
5.7.1 Competidores Directos........................................................................................................11
5.7.2 Competidores Indirectos.....................................................................................................11
5.7.3 Competidores de productos sustitutos.................................................................................11
5.8 Stakeholders...........................................................................................................................11
6. Misión.............................................................................................................................................12
7. Visión..............................................................................................................................................13
8. Objetivos y Metas..........................................................................................................................16
9. Estructura Organizacional............................................................................................................17
10. Recursos.......................................................................................................................................23
10.1 Flujograma de Procesos principales y procedimientos.........................................................23
10.2 Capacidad de Producción, Volumen de producción.............................................................23
10.3 Lista de recursos..................................................................................................................26
11.- Análisis FODA............................................................................................................................28
12.- Estrategia de Comunicación......................................................................................................29
13.- Estudio Financiero.....................................................................................................................32
Bibliografía........................................................................................................................................40

2
1.- Antecedentes

Este estudio corresponde a Suarez, M. E., Custodio, J. (2014), quienes realizaron la

"Evolución de las tecnologías de información y comunicación en proceso de enseñanza

aprendizaje"... En este trabajo se trataron teorías de cómo la tecnología ha impactado en

el ser humano y cómo evoluciona en este proceso de aprendizaje. También se aborda en

cómo el estudiante desarrolla sus capacidades y le permite indagar ilimitada

información para su excelente rendimiento.

Para Buxarrais, M.R, Ovide, E. (2011) El papel de estas herramientas digitales puede

ser diverso, desde la eficacia de actividades de aprendizaje que aporten nuevas formas y

medios de aprender puesto que “Estos valores y actitudes son los elementos más útiles

que el sistema educativo puede aportar para preparar a los ciudadanos para un futuro

que, en estos tiempos de cambio cada vez más rápido, demandará conocimientos

nuevos y en el que la iniciativa, el trabajo en equipo y las habilidades sociales seguirán

siendo favorables”.

Según Suarez, M. E., Custodio, J. (2014), el estudiante debe hacer uso y apropiación de

estas a fin de que su experiencia virtual sea exitosa y pueda apropiarse tanto de las

diferentes herramientas tecnológicas como de toda la información a la que tiene acceso.

Por lo tanto, para que cada uno de los estudiantes consiga ese anhelado nivel académico

que desee adquirir debe lograr hacer el uso correcto de la tecnología, y es que es de

suma importancia para que sus capacidades, creatividad y desarrollo académico se

expanda y sea muy favorable para sí mismo.

3
2.- Introducción

En el panorama digital se encuentra en constante innovación, por lo cual es importante

que los profesores universitarios se mantengan actualizados con los últimos avances

tecnológicos y herramientas digitales que pueden mejorar sus metodologías de

enseñanza. Un centro de capacitación que brinde capacitación integral sobre

herramientas digitales para profesores universitarios podría ser un recurso valioso para

cerrar esta brecha de conocimiento.

El campo de la educación ha sufrido una transformación significativa con la

introducción de nuevas tecnologías y herramientas digitales. Hoy en día, los estudiantes

están más conectados digitalmente que nunca y los profesores universitarios deben estar

equipados con las últimas herramientas y técnicas para interactuar con sus estudiantes

de manera efectiva. Para atender esta necesidad se propone la creación de un centro de

formación enfocado a brindar a los profesores universitarios capacitación en el uso de

herramientas digitales y nuevas tecnologías. El objetivo de este centro de formación es

dotar a los profesores de los conocimientos y habilidades necesarios para incorporar

estas herramientas a sus metodologías de enseñanza, contribuyendo en última instancia

al desarrollo de la educación. Este proyecto tiene el potencial de revolucionar la forma

en que los profesores enseñan y empoderarlos para brindar una experiencia educativa

más enriquecedora para sus estudiantes.

4
3.- Análisis del Entorno

El concepto de entorno empresarial se refiere a los diversos factores internos y externos

que influyen en las operaciones y el rendimiento de una empresa. Incluye factores

tangibles e intangibles, como factores económicos, políticos, legales, tecnológicos,

sociales y culturales. Un análisis del concepto de entorno empresarial es fundamental

para que las empresas identifiquen oportunidades y amenazas, tomen decisiones

informadas y sigan siendo competitivas en el mercado.

Según Kotler y Armstrong (2012), el concepto de entorno empresarial es la

combinación de todos los factores que afectan las operaciones de una empresa,

incluidos los factores internos y externos. Los factores internos incluyen la estructura

organizativa, la cultura y los recursos de la empresa, mientras que los factores externos

incluyen clientes, competidores, proveedores y el clima económico y político general.

De manera similar, Porter (1980) sugiere que las empresas deben considerar las cinco

fuerzas que dan forma a su entorno competitivo: la amenaza de nuevos participantes, el

poder de negociación de los proveedores, el poder de negociación de los compradores,

la amenaza de productos sustitutos y la rivalidad entre los competidores existentes. Al

comprender estas fuerzas, las empresas pueden desarrollar estrategias efectivas para

seguir siendo competitivas en el mercado.

Además, el marco PESTEL (Johnson et al., 2008) se usa a menudo para analizar los

factores externos que influyen en un negocio. Este marco examina los factores

políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales que afectan a una

empresa. Al analizar estos factores, las empresas pueden identificar oportunidades y

amenazas en el mercado y desarrollar estrategias efectivas para adaptarse a las

condiciones cambiantes del mercado.

5
 En conclusión, el concepto de entorno empresarial es una herramienta fundamental para

que las empresas comprendan los diversos factores que influyen en sus operaciones y

rendimiento. Al analizar los factores internos y externos que dan forma a su entorno

competitivo, las empresas pueden identificar oportunidades y amenazas, tomar

decisiones informadas y seguir siendo competitivas en el mercado.

4.- Análisis del Macro entorno

Se analizan aquellos factores externos en los que no tenemos poder de decisión o

injerencia pero influyen en el proyecto.

4.1. Factores Políticos

Las políticas y regulaciones gubernamentales relacionadas con la educación y la

tecnología pueden tener un impacto significativo en el proyecto.

Políticas gubernamentales Cumplir con los requisitos específicos para

el centro de capacitación, como los tipos de
herramientas digitales que deben enseñarse
o la cantidad de maestros que deben
capacitarse.
Financiamiento gubernamental Fondos gubernamentales limitados con otras
iniciativas educativas o tecnológicas.
Estabilidad política Si hay inestabilidad política o cambios
frecuentes en el gobierno, el proyecto puede
sufrir retrasos o interrupciones.
Apoyo del gobierno Si el gobierno apoya mucho las iniciativas
de educación y tecnología, el proyecto
puede recibir más recursos y ser promovido
más ampliamente.
Corrupción La corrupción y el soborno en el gobierno
pueden representar un desafío para la
implementación del proyecto.
Relaciones internacionales Si el gobierno tiene relaciones sólidas con
gobiernos extranjeros u organizaciones que
promuevan iniciativas de educación y
tecnología, el proyecto puede beneficiarse

6
 de este apoyo.

4.2. Factores económicos

La disponibilidad de financiamiento y las condiciones económicas en el país pueden

afectar la viabilidad financiera del proyecto.

Estabilidad económica La estabilidad económica general de

Ecuador puede afectar el éxito del proyecto.
El acceso a recursos y financiación.
Asociaciones público-privadas Explorar asociaciones con empresas
privadas para obtener fondos o recursos
adicionales.
Fuentes de financiamiento Financiamiento limitado con otras
iniciativas educativas o tecnológicas, o
buscar financiamiento de organizaciones
internacionales.
Niveles de ingresos Si los maestros tienen ingresos disponibles
limitados, es posible que no puedan pagar el
hardware o los recursos necesarios para
participar plenamente en el centro de
capacitación.
Restricciones presupuestarias Explorar fuentes alternativas de
financiamiento o ajustar el alcance del
proyecto para tener en cuenta las
restricciones presupuestarias.

4.3. Factores Sociales

El nivel de conocimiento y aceptación de las herramientas digitales entre los docentes y

la sociedad puede afectar el éxito del proyecto.

Demografía Ajustar el plan de estudios de capacitación

para tener en cuenta las diferencias de edad,
género o antecedentes culturales.
Formación del personal ineficiente Mayor demanda de servicio de capacitación
y asesoría. Calidad de vida de las personas
Interés en capacitarse e incrementar su nivel

7
 de conocimiento aprovechando los recursos
tecnológicos, provocaría un alto incremento
de clientes.
Niveles de educación Los niveles de educación de los docentes
universitarios pueden afectar el éxito del
proyecto. Si los maestros tienen educación o
capacitación limitada en herramientas
digitales, es posible que necesiten apoyo y
recursos adicionales para beneficiarse
plenamente del centro de capacitación.
Preferencias de aprendizaje Desarrollar materiales de capacitación que
se adapten a diferentes estilos o preferencias
de aprendizaje.
Actitudes hacia la tecnología Promover los beneficios del uso de la
tecnología en el aula.
4.4. Factores Tecnológicas

La disponibilidad y el avance de las herramientas y tecnologías digitales pueden afectar

el alcance del proyecto y el tipo de capacitación requerida.

Infraestructura de Internet El centro de capacitación requerirá acceso a

Internet de alta velocidad para proporcionar
materiales y recursos de capacitación en
línea.
Disponibilidad de herramientas digitales El plan de estudios de capacitación deberá
contar con la disponibilidad o falta de
herramientas digitales específicas.
Alfabetización tecnológica Si los maestros carecen de habilidades
básicas de alfabetización digital, es posible
que necesiten capacitación adicional antes
de poder beneficiarse completamente del
centro de capacitación.
Avances tecnológicos Los avances tecnológicos pueden afectar la
viabilidad a largo plazo del proyecto. El
proyecto debe mantenerse actualizado con
las nuevas herramientas y tecnologías
digitales que surjan y ajustar el plan de
estudios de capacitación para tener en
cuenta estos avances.
Seguridad digital Desarrollar un sistema seguro para
almacenar y administrar información
confidencial, como datos personales de los

8
 docentes universitarios, y para entregar
materiales de capacitación en línea.
Acceso a hardware La disponibilidad de hardware como
computadoras portátiles, tabletas o teléfonos
inteligentes entre los docentes universitarios
puede afectar la implementación del
proyecto. Si los maestros no tienen acceso al
hardware necesario, es posible que el equipo
del proyecto deba proporcionarlo o
desarrollar un método alternativo de
impartición de capacitación.

4.5. Factores Ambientales

La disponibilidad y sostenibilidad de los recursos necesarios para el proyecto pueden

afectar su implementación.

Consumo de energía El uso de dispositivos energéticamente

eficientes y alentar a los profesores
universitarios a adoptar prácticas sostenibles
al usar herramientas digitales.
Residuos electrónicos La eliminación de residuos electrónicos
puede tener un impacto negativo en el
medio ambiente. Es posible desarrollar un
plan para la eliminación y el reciclaje
adecuados de los desechos electrónicos
generados por el centro de capacitación.
Infraestructura La infraestructura requerida para admitir
herramientas digitales puede afectar el
medio ambiente. Es posible que se deba
considerar el impacto del desarrollo de la
infraestructura, como la instalación de
Internet de alta velocidad, en el medio
ambiente y trabajar para minimizar
cualquier impacto negativo.
Desastres naturales Ecuador es propenso a los desastres
naturales, como terremotos e inundaciones,
que pueden interrumpir el funcionamiento
del centro de capacitación. Se podría
trabajar en un plan para garantizar la
seguridad de los profesores universitarios y

9
 la operación continua del centro de
capacitación en caso de un desastre natural.
Desarrollo sostenible Es posible alinear el proyecto con los
objetivos de desarrollo sostenible y trabajar
para minimizar cualquier impacto negativo
en el medio ambiente.

10
5. Análisis del micro entorno

5.1 Mercado: Población global en donde existe una oferta y una demanda, en este caso

va dirigido hacia Profesores universitarios.

5.2 Segmento: Grupo poblacional al que se quiere llegar con el proyecto, en este caso

hacia profesores universitarios de la ciudad de Guayaquil.

5.3 Nicho: Grupo en específico el cual forma parte de una población y a su vez está

dentro de una parte del segmento, este proyecto se dirige a profesores de la Universidad

Ecotec.

5.4 Clientes: Los docentes universitarios que recibirán la capacitación y las

instituciones educativas que los emplean son los principales clientes del proyecto.

5.5 Proveedores: Los proveedores de materiales de capacitación, equipos y tecnologías

requeridas para el proyecto son partes interesadas esenciales.

5.6 Barreras: Aquellos centros de capacitación que existen ofreciendo el mismo

servicio (Centro de capacitación de la EPN) y aquellos que sean creados.

5.7 Competidores: Pueden ser competidores otros centros de formación o instituciones

que ofrezcan servicios de formación similares.

5.7.1 Competidores Directos: Centro de capacitación EPN (Escuela Politécnica

Nacional), educación continua.

5.7.2 Competidores Indirectos: SECAP (Servicio Ecuatoriano de Capacitación

Profesional)

5.7.3 Competidores de productos sustitutos: Plataformas de servicios digitales como

UDEMI y MOOC.

5.8 Stakeholders: Aquellos organismos de control

11
6. Misión

La misión empresarial es la declaración de la razón de ser de una empresa, su propósito

y los valores que guían sus acciones. Según Kotler y Armstrong (2013), la misión

empresarial "es una declaración a largo plazo del propósito básico y la naturaleza única

de una empresa, que a menudo se expresa en términos de su mercado y sus clientes, sus

productos o servicios, sus tecnologías, sus estándares de calidad y su responsabilidad

social". En otras palabras, la misión empresarial debe describir la esencia y el propósito

de la empresa, incluyendo su enfoque en el cliente, su posición en el mercado y su

responsabilidad social.

La misión empresarial también puede ser vista como un componente clave de la

estrategia de la empresa. Según Porter (1996), "la misión empresarial se utiliza para

establecer los objetivos y prioridades de la empresa, y es el punto de partida para el

desarrollo de una estrategia efectiva". La misión empresarial puede ayudar a la empresa

a enfocarse en su propósito principal y a establecer prioridades claras para alcanzar sus

objetivos.

Es importante que la misión empresarial sea clara, concisa y significativa para los

stakeholders de la empresa. Según Collins y Porras (1996), "una misión empresarial

bien articulada y comprensible puede ser un poderoso catalizador para impulsar una

empresa hacia la excelencia y la transformación a largo plazo". La misión empresarial

debe ser comunicada de manera efectiva a los empleados, los clientes y otros

stakeholders para asegurar que se entienda y se comparta la visión de la empresa.

En resumen, la misión empresarial es una declaración que describe el propósito y los

valores de una empresa. Es una parte fundamental de la estrategia de la empresa y debe

ser clara, concisa y significativa para los stakeholders de la empresa.

12
Nuestra misión: “Somos el Centro de Capacitación BigPlus dedicado a proporcionar

servicios de capacitación para formar docentes y profesionales capacitados proactivos

en el ámbito tecnológico con la ayuda de herramientas digitales, para contribuir al

desarrollo de la docencia a nivel tecnológico y digital en el país”.

7. Visión

La visión empresarial es una declaración que describe el futuro deseado de la empresa y

las metas a largo plazo que busca alcanzar. Según Kotler y Armstrong (2013), "la

visión empresarial es una imagen que describe cómo será el futuro de la empresa en el

largo plazo, en términos de su posición en el mercado, sus productos o servicios, sus

tecnologías, su enfoque en el cliente y su responsabilidad social".

La visión empresarial es importante porque ayuda a la empresa a establecer objetivos

claros y a largo plazo, y a enfocarse en lo que quiere lograr en el futuro. Según Collins

y Porras (1996), "una visión empresarial clara y comprensible puede ser un poderoso

catalizador para impulsar una empresa hacia la excelencia y la transformación a largo

plazo". La visión empresarial también puede ayudar a la empresa a motivar a los

empleados y a inspirar a los stakeholders a apoyar su éxito a largo plazo.

Es importante que la visión empresarial sea realista, motivadora y significativa para los

stakeholders de la empresa. Según Kotler y Armstrong (2013), "una visión empresarial

bien formulada debe ser inspiradora, desafiante y motivadora, y debe reflejar las

aspiraciones y valores fundamentales de la empresa". La visión empresarial debe ser

comunicada de manera efectiva a los empleados, los clientes y otros stakeholders para

asegurar que se entienda y se comparta la visión de la empresa.

En resumen, la visión empresarial es una declaración que describe el futuro deseado de

la empresa y las metas a largo plazo que busca alcanzar. Es una parte fundamental de la

13
estrategia de la empresa y debe ser realista, motivadora y significativa para los

stakeholders de la empresa.

Nuestra visión: “Brindar capacitación tecnológica a profesores universitarios y ser

reconocido a nivel nacional e internacional en el transcurso de 5 años, aportando

conocimientos tecnológicos al 60% de la población docente, teniendo sedes en

Guayaquil, Quito, Cuenca y de forma internacional empezando por los Países Bajos en

tecnología como Haití, comprometiéndose a garantizar un trabajo de excelencia”.

Los objetivos empresariales son las metas específicas y medibles que una empresa

busca alcanzar en un período determinado de tiempo. Según Kotler y Armstrong

(2013), "los objetivos empresariales son metas específicas que una empresa busca

alcanzar en un período determinado de tiempo, en términos de ventas, beneficios,

participación en el mercado, innovación, calidad y responsabilidad social".

Los objetivos empresariales son importantes porque ayudan a la empresa a establecer

prioridades claras y a medir su progreso hacia el éxito. Según Porter (1996), "los

objetivos empresariales se utilizan para establecer los objetivos y prioridades de la

empresa, y son el punto de partida para el desarrollo de una estrategia efectiva". Los

objetivos empresariales también pueden ayudar a la empresa a motivar a los empleados

y a alinear sus esfuerzos hacia objetivos comunes.

Es importante que los objetivos empresariales sean específicos, medibles, alcanzables,

relevantes y oportunos (SMART, por sus siglas en inglés). Según Kotler y Armstrong

(2013), "los objetivos empresariales deben ser específicos y medibles, para que puedan

ser evaluados y comparados con los resultados reales. También deben ser alcanzables y

relevantes para la empresa, y oportunos para el período de tiempo en el que se

establecen".

14
 En resumen, los objetivos empresariales son medibles y son aquellos que una empresa

busca alcanzar en un período determinado de tiempo. Son importantes porque ayudan a

la empresa a establecer prioridades claras y a medir su progreso hacia el éxito, y deben

ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos.

Las metas empresariales son los objetivos concretos y específicos que una empresa

establece para lograr su visión y alcanzar sus objetivos empresariales. Según Kotler y

Keller (2016), "Las metas empresariales son objetivos específicos que una empresa

busca alcanzar en un período determinado de tiempo, en términos de ventas, beneficios,

participación en el mercado, innovación, calidad y responsabilidad social".

Las metas empresariales son importantes porque proporcionan una dirección clara para

la empresa y ayudan a los empleados a concentrarse en los resultados deseados. Según

Kotler y Keller (2016), "Las metas empresariales deben ser concretas, específicas,

medibles, alcanzables, relevantes y oportunos para que la empresa pueda evaluar su

progreso y ajustar sus estrategias y tácticas según sea necesario".

Además, las metas empresariales deben ser coherentes con la visión y la estrategia de la

empresa. Según Dess y Lumpkin (2008), "Las metas empresariales deben ser

consistentes con la visión y la estrategia de la empresa, y deben reflejar los valores y

prioridades de la empresa. También deben ser comunicadas claramente a los empleados

y otros stakeholders para garantizar una comprensión y un compromiso adecuados con

los objetivos".

8. Objetivos y Metas

Objetivo 1.- Brindar conocimientos tecnológicos al 60% de la población en Ecuador.

Objetivo 2.- Construcción de sedes en Guayaquil, Quito y Cuenca.

15
Objetivo 3.- De manera internacional construcción de Sede en Países Bajos empezando

por Haití.

 Meta 1.- Que el 20 % de los docentes obtengan conocimiento referente a la

tecnología.

 Meta 2.- Darnos a conocer a través del periódico o redes sociales, para llegar a más

docentes guayaquileños.

 Meta 3.- Se realizará capacitaciones gratuitas de 1 mes, con la finalidad de informar

el avance de la tecnología a los docentes.

 Meta 1.- Construcción de un local dentro de Guayaquil.

 Meta 2.- Contar con los recursos necesarios para impartir las clases en el local.

 Meta 3.- Contratar personal capacitado para realizar charlas.

 Meta 1.- Crear una estrategia de expansión.

 Meta 2.- Crear alianzas con otros negocios y organizaciones locales.

 Meta 3.- Obtener la financiación necesaria.

16
9. Estructura Organizacional.

Director Ejecutivo/Gerente de Proyecto:

 Proporcionar liderazgo general y dirección estratégica para el proyecto.

 Desarrollar e implementar políticas, procedimientos y pautas para el centro de

capacitación.

 Administrar el presupuesto y los recursos financieros del proyecto.

 Construir relaciones con las principales partes interesadas y socios en la industria de

la educación

 Asegurar que el proyecto esté alineado con la visión y los objetivos de la organización

17
Coordinador de programa:

 Desarrollar e implementar programas de formación y currículo para profesores

universitarios.

 Colaborar con formadores y facilitadores para garantizar la calidad de los programas

de formación.

 Identificar áreas de mejora e implementar cambios para mejorar la eficacia de los

programas de formación.

 Asegurar que los programas de capacitación estén alineados con las necesidades de

los docentes universitarios y la industria de la educación

Gerente de Operaciones:

 Gestionar las operaciones diarias del centro de formación, incluida la gestión de las

instalaciones, el soporte tecnológico y la administración.

 Desarrollar e implementar procesos y procedimientos para garantizar operaciones

eficientes y efectivas.

 Coordinar con otros colaboradores para asegurar que el centro de formación esté

atendiendo las necesidades de los docentes universitarios

 Supervisar y evaluar el desempeño del centro de capacitación e implementar cambios

para mejorar la eficiencia y la eficacia

Gerente de Mercadeo y Comunicaciones:

 Desarrollar e implementar estrategias de marketing para promocionar el centro de

formación ante posibles docentes universitarios.

 Gestionar las comunicaciones internas y externas del centro de formación.

18
 Cree y distribuya materiales de marketing, como folletos, volantes y anuncios

digitales.

 Colaborar con otros colaboradores para asegurar que el centro de formación está

cubriendo las necesidades de los docentes universitarios

 Supervisar y evaluar la eficacia de las estrategias de marketing e implementar

cambios según sea necesario.

Facultad/Entrenadores:

 Ofrecer programas de formación a docentes universitarios.

 Desarrollar y modificar el plan de estudios y los materiales de capacitación según sea

necesario.

 Proporcionar retroalimentación y recomendaciones para mejorar los programas de

capacitación.

 Manténgase actualizado con los últimos desarrollos en educación digital y comparta

ese conocimiento con profesores universitarios

Personal administrativo:

 Gestionar el proceso de inscripción de docentes universitarios

 Programe programas de capacitación y administre el calendario del centro de

capacitación

 Gestionar las transacciones financieras del centro de formación, incluida la

facturación y facturación

 Proporcionar apoyo administrativo a otros colaboradores según sea necesario.

Personal de soporte de TI:

19
 Administrar y mantener la infraestructura tecnológica del centro de capacitación.

 Brindar apoyo técnico a los docentes universitarios durante los programas de

capacitación.

 Asegurar que las herramientas y recursos tecnológicos estén actualizados y satisfagan

las necesidades de los programas de capacitación.

 Colaborar con otros colaboradores para asegurar que el centro de formación está

cubriendo las necesidades de los docentes universitarios.

Perfil

Director Ejecutivo/Gerente de Proyecto:

 Licenciatura o maestría en Administración de Empresas, Ingeniería o una disciplina

relacionada.

 Experiencia demostrada en gestión de proyectos y liderazgo de equipos.

 Fuertes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

 Conocimiento profundo de la industria o sector en el que opera la organización.

 Habilidad para pensar estratégicamente y tomar decisiones empresariales efectivas.

Coordinador de programa:

 Licenciatura en una disciplina relacionada, como Administración de Empresas,

Comunicación o Ciencias Sociales.

 Experiencia en coordinación de programas y en trabajo con comunidades locales.

 Habilidad para liderar y motivar a equipos de trabajo.

 Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.

 Conocimiento de los procesos de monitoreo y evaluación.

20
Gerente de Operaciones:

 Licenciatura o maestría en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o una

disciplina relacionada.

 Experiencia en operaciones y gestión de cadena de suministro.

 Habilidad para identificar y resolver problemas operativos.

 Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

 Conocimiento de herramientas de gestión empresarial y tecnología.

Gerente de Mercadeo y Comunicaciones:

 Licenciatura en Mercadeo, Comunicaciones, Periodismo o una disciplina relacionada.

 Experiencia en gestión de marca, publicidad y relaciones públicas.

 Fuertes habilidades de comunicación escrita y oral.

 Conocimiento en estrategias de mercadeo y comunicación digital.

 Habilidad para liderar equipos creativos y adaptarse rápidamente a los cambios en el

mercado.

Entrenadores:

 Licenciatura en Educación, Psicología o una disciplina relacionada.

 Experiencia en diseño y entrega de programas de capacitación y entrenamiento.

 Habilidad para comunicar efectivamente conceptos técnicos y de habilidades blandas.

 Conocimiento en el desarrollo de materiales de entrenamiento y evaluación de

programas de capacitación.

 Habilidad para adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje.

21
 Personal administrativo:

 Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos o una disciplina

relacionada.

 Experiencia en gestión de oficinas y servicios administrativos.

 Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.

 Habilidad para trabajar en equipo y resolver problemas.

 Conocimiento en sistemas de gestión empresarial y herramientas de oficina.

Personal de soporte de TI:

 Licenciatura en Tecnología de la Información o una disciplina relacionada.

 Experiencia en soporte técnico y solución de problemas.

 Habilidad para trabajar con diferentes sistemas operativos y software.

 Conocimiento en seguridad de la información y protección de datos.

 Habilidad para comunicar efectivamente conceptos técnicos a diferentes niveles de

comprensión.

10. Recursos

10.1 Flujograma de Procesos principales y procedimientos.

Identificación de Diseño de Implementación

necesidades: cursos:
de cursos : a los
Seleccionar
Realizar encuestas y Diseñar cursos de docentes capacitadores
entrevistas con capacitación en el para impartir los
docentes uso de cursos.
universitarios para herramientas Publicar la oferta de
identificar sus digitales según las cursos en los medios de
necesidades comunicación de la
necesidades en el universidad.
uso de identificadas.
Inscribir a los
herramientas Definir objetivos, participantes en los
digitales. contenidos, cursos.
Realizar un análisis metodología y Impartir los cursos
de las herramientas evaluación de los según el diseño previo.
digitales más cursos. Realizar seguimiento y
22
utilizadas en la evaluación de los
educación participantes durante el
curso.
universitaria.
 Evaluación de Actualización de Difusión de
los resultados: contenidos: resultados:

Realizar una Realizar una Difundir los

evaluación final del revisión de los resultados de la
curso por parte de cursos y actualizar evaluación de los
los participantes. los contenidos cursos y las mejoras
Realizar una según las nuevas realizadas en la
evaluación del herramientas oferta de cursos.
desempeño de los digitales
docentes disponibles o las
capacitadores. necesidades
identificadas en el
Analizar los uso de las
resultados y definir herramientas
posibles mejoras en existentes.
los cursos.

10.2 Capacidad de Producción, Volumen de producción.

Para determinar la capacidad de producción y volumen de producción de un proyecto

de centro de capacitación de docentes universitarios para el uso de herramientas

digitales, se deben tener en cuenta los siguientes factores:

1. Capacidad de las instalaciones:

• El número de aulas disponibles para la capacitación.

• El número de computadoras y dispositivos de acceso a Internet disponibles.

• El número de docentes capacitadores disponibles.

2. Duración de los cursos:

• La duración promedio de cada curso.

23
 • La cantidad de cursos simultáneos que se pueden impartir.

3. Demanda del mercado:

• La cantidad de docentes universitarios que necesitan capacitación en el uso de

herramientas digitales.

• La frecuencia de la demanda de capacitación.

4. Disponibilidad de recursos:

• El presupuesto disponible para la capacitación.

• La disponibilidad de recursos humanos para la organización de los cursos.

Una vez se han considerado estos factores, se puede estimar la capacidad y volumen de

producción del centro de capacitación. Por ejemplo:

Si el centro de capacitación cuenta con 5 aulas, cada una equipada con 20

computadoras y se tiene una capacidad para capacitar a 100 docentes simultáneamente.

Si la duración promedio de cada curso es de 40 horas, se pueden impartir dos cursos

simultáneos durante dos semanas en cada aula.

Si la demanda del mercado es de 500 docentes al año, se podrían capacitar a 500

docentes por año.

Si el presupuesto disponible es de $500,000 al año, se puede estimar que el centro de

capacitación tendría capacidad para capacitar a 500 docentes al año.

24
La capacidad y volumen de producción del centro de capacitación puede variar según la

demanda del mercado, la disponibilidad de recursos y otros factores.

Recursos necesarios para alcanzar metas y objetivos:

1. Espacio Físico: Se requiere un espacio físico adecuado para el centro de formación,

incluyendo aulas, salas de reuniones, oficinas y áreas comunes para el personal

docente y administrativo.

2. Tecnología y equipo: El centro de capacitación necesita tecnología y equipo, como

computadoras, proyectores, equipo audiovisual y herramientas de software para

respaldar los programas de capacitación.

3. Personal docente y administrativo: El proyecto requiere personal docente y

administrativo calificado y con experiencia para diseñar, desarrollar e impartir los

programas de capacitación, administrar las operaciones diarias del centro y brindar

apoyo administrativo.

4. Plan de estudios y materiales de capacitación: El proyecto requiere un plan de

estudios bien diseñado, materiales de capacitación y ayudas didácticas para impartir

los programas de capacitación de manera efectiva.

5. Financiamiento: El proyecto requiere financiamiento suficiente para cubrir gastos

tales como salarios, alquiler, servicios públicos, equipo, marketing y otros gastos

operativos.

6. Asociaciones estratégicas: Puede requerir asociaciones estratégicas con otras

organizaciones, instituciones o empresas para proporcionar recursos tales como

financiamiento, tecnología, currículo y experiencia.

25
 7. Mercadeo y comunicaciones: Estrategias efectivas de mercadeo y comunicaciones

para promocionar el centro de capacitación entre posibles docentes universitarios,

incluidas campañas de mercadeo digital, presencia en las redes sociales y eventos

de networking.

8. Mecanismos de retroalimentación y evaluación: El proyecto necesita un mecanismo

de retroalimentación y evaluación para evaluar la efectividad de los programas de

capacitación, recopilar comentarios de los docentes universitarios y mejorar

continuamente la calidad del centro de capacitación.

10.3 Lista de recursos

LISTA DE RECURSOS
Precio
Cant. Descripción Precio Unitario Total
1 Puerta de vidrio $325 $325
8 Puerta de madera $125 $1.000
8 Arreglo floral $75 $600
10 Ventanas $150 $1.500
3 Muebles dobles $200 $600
2 Muebles extralarge $400 $800
13 Aire Acondicionado $375 $4.875
9 Cámara de seguridad $95 $855
9 Silla Giratoria $105 $945
6 Silla común de oficina $55 $330
1 Modular de recepción $260 $260
8 Mesa de oficina $130 $1.040
5 Computadora de escritorio $500 $2.500
4 Laptops $460 $1.840
5 Teclado $45 $225
5 Mouse $25 $125
4 Impresoras Epson $150 $600
3 Armario de oficina $320 $960
11 Folders $10 $110
4 Proyectores $300 $1.200
4 Pizarra $65 $260
16 Pupitres dobles $165 $2.640
4 Cafeteras $120 $480
4 Dispensadores de agua $80 $320
1 Dispensador de bebidas $150 $150
1 Mesa mini de comedor $200 $200
2 Mesas de soporte $80 $160

26
 17 Iluminación $89 $1.513
30 Enchufe $30 $900
3 Inodoros $85 $255
1 Vidrio (grande) $65 $65
7 Tacho de basura $15 $105
3 Lavamanos $210 $630
3 Secador de mano $300 $900
1 Escalera de mármol $800 $800
2 Pinturas (decoración) $50 $100
16 Sets de marcadores de pizarra $8 $128
1 Espejo individual $20 $20
TOTAL: $30.316

11.- Análisis FODA

Fortalezas: Oportunidades:

1. Hay una creciente demanda de docentes 1. Hay una creciente demanda de

universitarios para estar actualizados y educación en línea, lo que puede
capacitados en el uso de herramientas aumentar la demanda de capacitación en
digitales. el uso de herramientas digitales.
2. El proyecto tiene como objetivo brindar 2. La implementación de herramientas
capacitación especializada a los digitales puede ser una ventaja
docentes universitarios, lo que puede competitiva para la universidad, lo que
aumentar la calidad de la enseñanza y la puede atraer a más estudiantes y
satisfacción de los estudiantes. aumentar la reputación de la institución.
3. La implementación de herramientas 3. Puede haber oportunidades para
digitales puede ser una ventaja colaboraciones con otras universidades o
competitiva para la universidad, lo que empresas para ofrecer capacitación
puede atraer a más estudiantes y conjunta en el uso de herramientas
aumentar la reputación de la institución. digitales.
4. El centro de capacitación puede generar
ingresos adicionales para la universidad
a través de la venta de cursos y talleres
de capacitación.

Debilidades: Amenazas:

1. Puede haber una falta de recursos 1. Puede haber una falta de interés por
financieros y técnicos para la parte de los docentes universitarios o la
implementación y mantenimiento del administración de la universidad para la
centro de capacitación. implementación del centro de
2. Puede haber una resistencia por parte de capacitación.
algunos docentes universitarios a la 2. Puede haber cambios en las regulaciones
adopción de nuevas tecnologías o a la gubernamentales que afecten la
necesidad de capacitación adicional. viabilidad del centro de capacitación.
3. La competencia en el mercado de 3. La competencia en el mercado de
capacitación en línea puede ser alta. capacitación en línea puede ser alta, lo

27
 que puede reducir la demanda de cursos
y talleres de capacitación.

12.- Estrategia de Comunicación

Estrategia Comercial

La estrategia comercial es conocida como el conjunto de acciones y tácticas que usa

una empresa con el fin de dar a conocer un nuevo producto, para el crecimiento de sus
ventas o para aumentar su rendimiento y participación en el mercado. A nivel comercial
esto sirve para demostrar la posición, el alcance y la influencia que posee la compañía
en el mercado, también logra entre otras cosas la comercialización adecuada de los
bienes y servicios que ofrece el mismo.

Según (Quiroa, 2023) los principales aspectos que una empresa debe conocer para
implementar su estrategia comercial son:

 La necesidad del cliente.

 Conocimiento de la Competencia.
 Análisis FODA.

Si bien es cierto los aspectos son primordiales y ya se han ido desarrollando, adicional
también se deben considerar ciertos elementos los cuales son muy importantes al
momento de diseñar la estrategia comercial. Los elementos detallados a continuación
serán desglosados con el fin de dar una pauta para llevar a cabo la implementación del
diseño de la estrategia comercial.

Estrategia de Producto

Llamamos producto al bien o servicio que logra satisfacer la necesidad del cliente o
consumidor. Razón por la cual este debe tener características que lo hagan único y sea
innovador además de rentable. Que le permita al cliente satisfacer de una mejor manera
sus necesidades, y con ello la empresa pueda alcanzar un óptimo nivel en utilidades.
Siempre se desarrollará un producto el cual sirva de forma que el cliente no tenga
opción y se decida por el mismo.

28
A nivel del mercado existen muchos centros de capacitación, pero pocos son asequibles
y más cuando se tratan de docentes en formación, no existen muchos centros de
capacitación informática, en el siglo en el que vivimos saber manejar las redes, y los
recursos que ellas demandan suelen ser complicadas y el centro de capacitación
facilitará al cliente las correctas herramientas para el manejo de estas plataformas
como, por ejemplo: Zoom, Google Meet, entre otras.

Estrategia de precio

La estrategia del precio es importante debido a que el cliente suele ser muy selectivo
por este elemento en especial, ya que es por lo que está dispuesto a pagar si considera
que el producto ofrecido lo vale. Por estas razones se debe usar una buena estrategia de
precio de acuerdo con los beneficios que se ofrece y según el segmento de mercado al
que es dirigido.

Como centro de capacitación, el cliente tendrá muchas facilidades tanto la accesibilidad

del precio como el uso completo de las instalaciones y el acceso a todo lo que el
docente en formación requiera para poder alcanzar sus objetivos de aprendizaje, claro
sin dejar de lado su comodidad.

Estrategia de Distribución

La estrategia de distribución está basada en la colocación del producto con el fin de que
este esté posicionado en el lugar más apropiado para que así tenga una mejor acogida y
recepción a la hora de darlo a conocer.

El Centro de Capacitación Big Plus tiene como plan de distribución la implementación

de un sitio web como primer punto para poder darse a conocer mediante las redes. Hoy
en día la tecnología está a la vanguardia en el mercado nacional e internacional y es uno
de los métodos que se utilizan para que el público pueda conocer la compañía, su
influencia y accesibilidad.

Como segundo punto se ha considerado la elaboración de una página de Instagram la

cual servirá como medio de interacción directo con los clientes y a su vez como medio
informativo de cualquier acontecimiento, canales de pagos y actividades del centro.

Estrategia de Comunicación

29
La última fase del proceso de comunicación y promoción del producto debe estar
dirigida al grupo de mercado al que se quiere llegar con el producto. El objetivo es que
se logre llegar con el mensaje y los medios al público designado, con el fin de
promover así de manera correcta la publicidad del producto.

El centro de capacitación tendrá un departamento de diseño y multimedia el cual se

encargará de la elaboración de los diseños para las vallas publicitarias, esta también
será una de nuestras estrategias para la buena distribución de información con la que se
quiere llegar al cliente y a su vez el mismo se sienta atraído a indagar por otros medios
sobre el centro de capacitación.

En conclusión, el Centro de Capacitación Big Plus, constara con una página de

Instagram la cual se manejará de forma dinámica y en la cual se promocionará todos
los proyectos que se llevaran a cabo, sus instalaciones, dinámicas para motivar al
cliente a visitarnos y dar a conocer nuestros servicios, la página constara con un link en
su biografía, el cual dirigirá al cliente al sitio web en donde podrá conocer más afondo
nuestra visión y misión; adicional el mismo podrá comunicarse con un asesor el cual lo
orientara vía telefónica y despejará una a una sus dudas, también como último recurso
tendrá lo que son vallas publicitarias para que el cliente tenga otro método de conocer
el producto.

El proyecto desarrollará su estrategia de marketing por fases, las cuales se especificarán

a continuación:

30
Fase 1: Investigación de mercado

En esta fase, se llevará a cabo una investigación de mercado para conocer las
necesidades y preferencias de nuestro público objetivo, así como la competencia.
También se analizarán las tendencias del mercado y se definirán los objetivos de la
campaña.

Fase 2: Diseño de materiales de promoción

En esta fase se diseñarán y producirán los materiales de promoción, como folletos,

gigantografías, tarjetas de presentación, infografías y afiches. El objetivo es crear
materiales atractivos y eficaces que comuniquen el mensaje de la marca y generen
interés en los consumidores.

Fase 3: Promoción en medios impresos

En esta fase se utilizarán anuncios en prensa escrita para promocionar la marca y sus
servicios en medios impresos. Se elegirán los medios adecuados para llegar a nuestro
público objetivo y se definirá el mensaje a transmitir en los anuncios.

Fase 4: Promoción en línea

En esta fase se utilizarán anuncios en redes sociales y páginas web para promocionar la
marca y sus servicios en línea. Se utilizarán plataformas como Meta Ads y Google Ads
para llegar a nuestro público objetivo de manera eficaz y se definirá el mensaje a
transmitir en los anuncios.

Fase 5: Participación en ferias y eventos

En esta fase se asistirá a ferias y eventos para promocionar la marca y sus servicios. Se
utilizarán materiales de promoción como folletos y tarjetas de presentación para generar
interés en los asistentes y se realizarán demostraciones en vivo de los servicios
ofrecidos.

31
32
13.- Estudio Financiero

Ingresos

Ingresos por talleres de capacitación

Ingresos
Concepto Monto Cantidad (Alumnos) Total
$4.250,0
Cursos para el uso de TI en educación 0 $4.250,00
Costo por estudiante $170,00 25
$4.250,0
Cursos para el uso de herramientas digitales 0 $4.250,00
Costo por estudiantes $170,00 25
$4.250,0
Cursos para software en aulas educativas 0 $4.250,00
Costo por estudiantes $170,00 25
$4.250,0
Cursos de metodología de educación del nuevo milenio 0 $4.250,00
Costo por estudiantes $170,00 25
$3.550,0
Ingresos por consultorías 0 1 $3.550,00
Total $20.550,00

33
Inversión Inicial

Inversión Inicial
Cantida
Descripción d Costo Unitario Total Valor Total
Oficina y equipo de oficina $13.274,00
Switch y caja de conexiones a internet 1 $350,00 $350,00
Paredes divisoras de oficinas 3 $120,00 $360,00
Adecuaciones de oficina para puertos ethernet 75 $17,00 $1.275,00
Adecuaciones de instalaciones eléctricas 75 $12,00 $900,00
Instalación de aires condicionados 4 $550,00 $2.200,00
Escritorios 5 $4,00 $20,00
Pupitres 75 $8,00 $600,00
Televisor OLED 4 $790,00 $3.160,00
Sillas 75 $7,00 $525,00
Iluminación LED 17 $89,00 $1.513,00
Suministros de Oficina 35 $40,00 $1.400,00
Artículos de limpieza 10 $35,00 $350,00
Muebles de baño 9 $69,00 $621,00

Equipos de Computación $46.770,00

Proyector EPSON 3 $600,00 $1.800,00
Impresora EPSON Wi-Fi 2 $370,00 $740,00
$40.000,0
Computadoras de sobremesa MAC M1 + teclado y mouse 80 $500,00 0
Laptops Dell 14" Intel i5 13Gen 5 $660,00 $3.300,00
Router HUAWEI Tetra Antena 1 $200,00 $200,00

34
Antena Ext de red de internet 3 $110,00 $330,00
Cableado de ethernet 1 $400,00 $400,00

Administrativos $9.600,00
Gerencia y administración (Soft Dept [Link]) 1 $1.000,00 $1.000,00
Deposito Alquiler de oficina 1 $1.200,00 $1.200,00
Servicios públicos (luz, agua, internet, etc.) 1 $600,00 $600,00
Sueldos y salarios 1 $6.800,00 $6.800,00

Gastos Constitución 1 $500,00 $500,00 $500,00

Gastos Preoperacionales $5.770,00
Creación de identidad empresarial 1 $1.000,00 $1.000,00
Comunicación interna 1 $800,00 $800,00
Diseño de marca 1 $200,00 $200,00
Registro de marca 1 $440,00 $440,00
Registro sanitario 1 $400,00 $400,00
Programa académico 1 $710,00 $710,00
Programa administrativo 1 $220,00 $220,00
Seguros 1 $2.000,00 $2.000,00
Capital del trabajo $110.000,00
Total $185.914,00

Depreciación y Amortización

Tabla de Depreciación y Amortización

Descripción Valor Total Vida Util Depreciación Depreciación Anual
Oficina y equipo de oficina $5.085,00 15 5% $0,76

35
Equipos de Computación $46.770,00 3 27% $12.630,90
Administrativos $9.600,00 5 15% $1.920,00
Gastos Constitución $500,00 0 0% $0,00
Gastos Preoperacionales $5.770,00 0 0% $0,00
Total $67.725,00 $14.551,66

Plan de Marketing

Plan de Publicidad y Marketing

Concepto Monto
Diseño y producción de folletos y tarjetas de presentación $1.200,00
Publicidad en medios impresos (Anuncios en periódicos y revistas especializadas) $1.100,00
Publicidad en línea (Anuncio en redes sociales y Google Ads) $1.000,00
Asistencias y participación en ferias y eventos relacionados con la educación $700,00
Total $4.000,00

Diseño y producción de folletos y tarjetas de presentación

Concepto Monto
Folletos $150,00
Gigantografías $300,00
Tarjetas de presentación $200,00
Infografías $150,00
Afiches $400,00

Publicidad en medios impresos (Anuncios en periodicos y revistas especializadas)

36
Concepto Monto
Anuncios en prensa escrita $1.100,00

Publicidad en línea (Anuncio en redes sociales y Google Ads)

Concepto Monto
Anuncios en redes sociales (Meta Ads) $600,00
Anuncios en páginas webs (Google Ads) $400,00

Asistencias y participación en ferias y eventos relacionados con la eduacion

Concepto Monto
Asistencias para promoción en ferias y eventos $700,00

Presupuesto de Marketing
Concepto Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Folletos $150,00 $150,00 $150,00 $150,00 $150,00 $150,00 $900,00
Diseño y Gigantografí $2.400,0
producción as $300,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00 $300,00 0
de folletos Tarjetas de $2.000,0
y tarjetas presentación $200,00 $300,00 $200,00 $200,00 $200,00 $200,00 $200,00 $200,00 $100,00 $200,00 0
de $1.940,0
presentaci Infografías $150,00 $200,00 $150,00 $300,00 $150,00 $150,00 $540,00 $150,00 $150,00 0
ón
$2.800,0
Afiches $400,00 $400,00 $200,00 $400,00 $400,00 $200,00 $400,00 $400,00 0
Publicidad Anuncios en
en medios prensa $1.100,0 $1.200,0 $1.100,0 $1.200,0 $1.000,0 $10.880,
impresos escrita 0 $800,00 $600,00 $700,00 $700,00 $800,00 0 0 $780,00 0 0 $900,00 00
Publicidad Anuncios en $600,00 $700,00 $1.000,0 $1.100,0 $980,00 $350,00 $890,00 $1.100,0 $980,00 $1.100,0 $980,00 $350,00 $10.130,
en línea redes 0 0 0 0 00
sociales

37
 (Meta Ads)
Anuncios en
páginas
webs
(Google $1.000,0 $1.000,0 $5.860,0
Ads) $400,00 $200,00 $800,00 $120,00 $700,00 0 $120,00 $700,00 $120,00 $700,00 0 0
Asistencias
Asistencias
y
para
participaci
promoción
ón en
en ferias y
ferias y $3.909,0
eventos
eventos $700,00 $600,00 $300,00 $400,00 $550,00 $759,00 $600,00 0
$4.000,0 $2.800,0 $2.900,0 $3.120,0 $3.180,0 $3.750,0 $3.290,0 $3.610,0 $2.960,0 $4.379,0 $2.780,0 $4.050,0 $40.819,
Total
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 00

Gastos Administrativos

Gastos de Gerencia y Administrativos

Concepto Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Gerencia y
administració
n (Soft Dept $1.000,0
[Link]) 0 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $1.000,00
Deposito
Alquiler de $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0 $1.200,0
oficina 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $14.400,00
Servicios
públicos (luz,
agua,
internet, etc.) $600,00 $510,00 $520,00 $600,00 $550,00 $400,00 $520,00 $600,00 $550,00 $400,00 $700,00 $660,00 $6.610,00
Sueldos y $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0 $6.800,0
salarios 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $81.600,00

38
 $9.600,0 $8.510,0 $8.520,0 $8.600,0 $8.550,0 $8.400,0 $8.520,0 $8.600,0 $8.550,0 $8.400,0 $8.700,0 $8.660,0 $103.610,0
Total 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Proyección Mensual

Proyección Mensual

Prim
Concep Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes er Año Año Año Año
to 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Año 2 3 4 5
$276. $281. $286. $288.
$20. $20. $20. $20. $20. $20. $20. $20. $20. $20. $246.
Ingreso 550, 550, 550, 550, 550, 550, 550, 550, 550, 550, $20.5 $20.5 600,0 192,0 124,0 056,0 522,0
s 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 50,00 50,00 0 0 0 0 0
Ingreso
s por
talleres
$228. $232. $236. $238.
de $17. $17. $17. $17. $17. $17. $17. $17. $17. $17. $204.
capacita 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, 000, $17.0 $17.0 000,0 480,0 560,0 640,0 680,0
ción 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00,00 00,00 0 0 0 0 0
Ingreso $3.5 $3.5 $3.5 $3.5 $3.5 $3.5 $3.5 $3.5 $3.5 $3.5 $3.55 $3.55 $42.6 $47.7 $48.5 $49.4 $49.8
s por 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 50,0 0,00 0,00 00,00
12,00 64,00 16,00 42,00

39
consulto
rías 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Costos $2.7 $1.7 $1.7 $1.8 $1.7 $1.6 $1.7 $1.8 $1.7 $1.6
de 30,0 10,0 20,0 00,0 50,0 00,0 20,0 00,0 50,0 00,0 $1.90 $1.86 $21.9 $24.5 $25.0 $25.4 $25.6
talleres 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0,00 40,00 72,80 11,60 50,40 69,80
Alquiler $1.2 $1.2 $1.2 $1.2 $1.2 $1.2 $1.2 $1.2 $1.2 $1.2
de 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 $1.20 $1.20 $14.4 $16.1 $16.4 $16.7 $16.8
Oficina 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0,00 00,00 28,00 16,00 04,00 48,00
Servicio
s
públicos
(luz,
agua,
internet, $600 $510 $520 $600 $550 $400 $520 $600 $550 $400 $700, $660, $6.61 $7.40 $7.53 $7.66 $7.73
etc.) ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 00 00 0,00 3,20 5,40 7,60 3,70
Progra
ma
académi $710 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $710, $795, $809, $823, $830,
co ,00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $0,00 $0,00 00 20 40 60 70
Progra
ma
administ $220 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $220, $246, $250, $255, $257,
rativo ,00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $0,00 $0,00 00 40 80 20 40
$251. $256. $260. $262.
$17. $18. $18. $18. $18. $18. $18. $18. $18. $18. $224.
Utilidad 820, 840, 830, 750, 800, 950, 830, 750, 800, 950, $18.6 $18.6 660,0 619,2 112,4 605,6 852,2
Bruta 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 50,00 90,00 0 0 0 0 0
$13. $13. $13. $12. $13. $12. $12. $12. $12. $13. $155.
770, 200, 000, 500, 040, 700, 800, 700, 500, 040, $13.0 $13.1 380,0
Gastos 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 30,00 00,00 0
$6.8 $6.8 $6.8 $6.8 $6.8 $6.8 $6.8 $6.8 $6.8 $6.8
00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 $6.80 $6.80 $81.6
Sueldos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0,00 00,00
Gastos $1.0 $1.0 $1.0 $1.0 $1.0 $1.0 $1.0 $1.0 $1.0 $1.0
administ 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 $1.00 $1.00 $12.0
rativos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0,00 00,00
Capacit
ación
Persona $700 $700 $700 $700 $700 $700 $700 $700 $700 $700 $700, $700, $8.40
l ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 00 00 0,00
Promoci
ón y $4.0 $4.0 $4.0 $4.0 $4.0 $4.0 $4.0 $4.0 $4.0 $4.0
Marketi 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 $4.00 $4.00 $48.0
ng 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0,00 00,00

40
Uniform $580 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $0,0 $580,
es ,00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 $0,00 $0,00 00
Otros $690 $700 $500 $0,0 $540 $200 $300 $200 $0,0 $540 $530, $600, $4.80
gastos ,00 ,00 ,00 0 ,00 ,00 ,00 ,00 0 ,00 00 00 0,00
Depreci
ación de
Oficina
y equipo
de $0,7 $0,7 $0,7 $0,7 $0,8 $0,8 $0,8 $0,8 $0,8 $0,8
oficina 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 $0,86 $0,87 $0,00
Depreci
ación de
Equipos
de $12. $12. $12. $12. $12. $12. $12. $12. $12. $12. $12.6 $12.6
Comput 630, 630, 630, 630, 630, 630, 630, 630, 630, 630, 30,10 30,10
ación 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 0 1 $0,00
Depreci
ación de $1.9 $1.9 $1.9 $1.9 $1.9 $1.9 $1.9 $1.9 $1.9 $1.9
Adminis 20,0 20,0 20,0 20,0 20,0 20,0 20,0 20,0 20,0 20,0 $1.92 $1.92
trativos 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0,10 0,11 $0,00
Depreci
ación de
Gastos
Constitu $50, $50, $50, $50, $50, $50, $50, $50, $50, $50, $50,1 $50,1
ción 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 0 1 $0,00
Depreci
ación de
Gastos
Preoper
acionale $577 $577 $577 $577 $577 $577 $577 $577 $577 $577 $577, $577,
s ,00 ,01 ,02 ,03 ,04 ,05 ,06 ,07 ,08 ,09 10 11 $0,00
$4.0 $5.6 $5.8 $6.2 $5.7 $6.2 $6.0 $6.0 $6.3 $5.9
Utilidad 50,0 40,0 30,0 50,0 60,0 50,0 30,0 50,0 00,0 10,0 $5.62 $5.59 $69.2
Neta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0,00 0,00 80,00

41
Flujo Anual

12% 14% 16% 17%

Flujo Proyectado
Año
Descripción 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos $246.600,00 $276.192,00 $314.858,88 $365.236,30 $427.326,47
Ingresos por talleres de capacitación $204.000,00 $228.480,00 $260.467,20 $302.141,95 $353.506,08
Ingresos por consultorías $42.600,00 $47.712,00 $54.391,68 $63.094,35 $73.820,39
Costos de talleres $21.940,00 $24.572,80 $28.012,99 $32.495,07 $38.019,23
Alquiler de Oficina $14.400,00 $16.128,00 $18.385,92 $21.327,67 $24.953,37
Servicios públicos (luz, agua, internet, etc.) $6.610,00 $7.403,20 $8.439,65 $9.789,99 $11.454,29
Programa académico $710,00 $795,20 $906,53 $1.051,57 $1.230,34
Programa administrativo $220,00 $246,40 $280,90 $325,84 $381,23
Utilidad Bruta $224.660,00 $251.619,20 $286.845,89 $332.741,23 $389.307,24
Gastos $155.380,00 $174.025,60 $198.389,18 $230.131,45 $269.253,80
Sueldos $81.600,00 $91.392,00 $104.186,88 $120.856,78 $141.402,43
Gastos administrativos $12.000,00 $13.440,00 $15.321,60 $17.773,06 $20.794,48
Capacitación Personal $8.400,00 $9.408,00 $10.725,12 $12.441,14 $14.556,13
Promoción y Marketing $48.000,00 $53.760,00 $61.286,40 $71.092,22 $83.177,90
Uniformes $580,00 $649,60 $740,54 $859,03 $1.005,07
Otros gastos $4.800,00 $5.376,00 $6.128,64 $7.109,22 $8.317,79
Depreciación de Oficina y equipo de oficina $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00
Depreciación de Equipos de Computación $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00
Depreciación de Administrativos $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00

42
Depreciación de Gastos Constitución $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00
Depreciación de Gastos Preoperacionales $0,00 $0,00 $0,00 $0,00 $0,00
Utilidad Neta $69.280,00 $77.593,60 $88.456,70 $102.609,78 $120.053,44

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