Integrantes: Yorgelia Núñez, Guadalupe Polanco, Jenniffer Alt.

Rodriguez, Roseiry Delgado.

Matricula: 24-0571, 24-0569, 24-0579, 24-0575.

Grupo: 6 Semana 2.

Materia: Principio de administración.

Tema: Enfoque clásico de la administración.

Maestro: Merys Taveras.

Fecha: 15-01 2024.

 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
La administración científica se ocupa del estudio de las causas y efectos de los
problemas que afectan a una organización. Para ello utiliza el conocimiento
sistematizado y aplica los métodos científicos como la observación y la medición
para mejorar la eficiencia de las organizaciones.

Efectivamente, la administración científica se inicia a finales del siglo XIX y

principios del siglo XX. Cuando los cambios que se presentaron sobre todo por el
proceso de la Revolución industrial hicieron que los procesos en
las empresas cambiaran radicalmente.

Sobre todo, los administradores se dieron cuenta que los conocimientos

empíricos de la administración ya no eran suficientes para dar respuestas a los
nuevos problemas que se presentaban. Surge entonces la corriente de la
administración científica.

Claro que, lo que se buscaba era darle un enfoque científico a los problemas
administrativos que enfrenta una organización. El enfoque científico surge
concretamente a principios del siglo XX con los aportes de Frederick W. Taylor en
los Estados Unidos. Su aporte principal fue el principio de la racionalización
del trabajo.

Biografía
Frederick Winslow
Taylor
(Germantown, Pennsylvania, 1856 - Filadelfia, 1915)
Ingeniero norteamericano que ideó la organización científica del trabajo.
Procedente de una familia acomodada, Frederick Taylor abandonó sus estudios
universitarios de derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedicó
a trabajar como obrero en una de las empresas industriales siderúrgicas de
Filadelfia.
Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a
dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los
obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación
práctica de donde Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo,
descomponiéndolo en tareas simples, cronometrándolas estrictamente y
exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo
justo.

Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera
que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del
trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario
a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción estimado,
salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del ritmo de
trabajo. La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los talleres,
pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos de la
empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a
los estándares de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar

personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de
ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la Bethlehem
Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo con el que desarrolló
sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con descubrimientos
puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en 1900) y publicó varios
libros defendiendo la «organización científica del trabajo» (el principal
fue Principios y métodos de gestión científica, 1911).

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA.

La administración se considera una ciencia debido a que posee un conjunto
organizado de conocimientos universales sobre la gestión y organización de
recursos. Al mismo tiempo, se la considera una técnica debido a su enfoque
práctico y aplicado para lograr resultados concretos en el ámbito empresarial.
Por último, se la considera un arte debido a la creatividad y habilidad que implica
la toma de decisiones y la resolución de problemas en el contexto empresarial.
Esta combinación de ciencia, técnica y arte hace que la administración sea un
campo multidisciplinario y en constante evolución. Es un conjunto organizado de
conocimientos sobre la administración, de índole universal y basada en una teoría
que se refiere a verdades generales.
LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA.
Los Principios de la Administración Científica son un conjunto de fundamentos y
directrices propuestos por Frederick Winslow Taylor en su obra "Principles of
Scientific Management" (1911). Estos principios se centran en la aplicación de
métodos científicos para mejorar la eficiencia y productividad en el entorno
laboral. Los principios abarcan aspectos como la estandarización de métodos de
trabajo, la selección y entrenamiento científico del personal, la cooperación entre
trabajadores y gerentes, y la división del trabajo para lograr una mayor eficiencia
en las operaciones.
En resumen, los Principios de la Administración Científica buscan aplicar un
enfoque sistemático y científico a la gestión empresarial con el fin de optimizar
los procesos y maximizar la productividad.

Hablemos un poco más sobre cada uno de los

principios de la Administración Científica:
1. Estudio Científico del Trabajo: Este principio se centra en el análisis
detallado de las tareas y operaciones realizadas en el trabajo. El objetivo
es identificar la mejor manera de realizar cada tarea, incluyendo los
métodos más eficientes, el equipo adecuado y los tiempos óptimos para
completar cada actividad.
2. Selección Científica y Preparación del Personal: Este se centra en la
importancia de seleccionar a los trabajadores adecuados para cada tarea,
basándose en sus habilidades y capacidades. Además, se destaca la
necesidad de entrenar y preparar a los empleados de manera que estén
calificados para desempeñar sus funciones de manera eficiente.
3. Cooperación entre Obreros y Gerentes: Este principio promueve la
colaboración y comunicación efectiva entre los trabajadores y los
gerentes. Se busca establecer una relación armoniosa y cooperativa,
donde ambas partes entiendan y respeten las necesidades y perspectivas
del otro.
 4. División del Trabajo: La división del trabajo consiste en descomponer las
tareas complejas en actividades más simples y asignarlas a diferentes
trabajadores. Esto permite una mayor especialización, eficiencia y
productividad en la realización de las tareas.

APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA

DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA.
La teoría de la administración científica fue duramente criticada, aunque estas
críticas no les disminuyen el mérito y el galardón. No obstante, se considera
que en esta época existen una serie de deficiencias en cuanto a:
La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados.
Falta de conocimientos sólidos sobre asuntos administrativos.
La precaria experiencia industrial y empresarial.
Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la
elaboración de conceptos más rigurosos y mejor establecidos. Dentro de las
principales críticas efectuadas pueden resumirse así:

1. Mecanismo de la administración científica: la administración científica le dio

poca atención al elemento humano, se preocupó básicamente por las tareas
(organización y ejecución) y a los factores directamente relacionados con el
cargo y función del operario (tiempo y movimiento). Esta teoría se le conoce
con el nombre de "teoría de la máquina" ya que concibe la organización como
"una distribución rígida y estática de piezas".

2. Supe especialización del operario: en la búsqueda de la eficiencia, la

administración científica preconizaba la especialización del operario a través
de la división y de la subdivisión de toda operación en sus elementos
constitutivos. Estas formas de organización de tareas no sólo privan a los
trabajadores de satisfacción en el trabajo, sino lo que es peor, violan la
“Dignidad humana".

3. Visión microscópica del hombre: La administración científica se refiere al

hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el
trabajador es un ser humano y social _ valorizando apenas la fatiga muscular e
ignorando un tipo de fatiga más sutil que la nerviosa.
4. Ausencia de comprobación física: la administración científica es también
 criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin presentar
comprobaciones científicas de sus proposiciones y principios. El método
utilizado por Taylor es un método empírico y concreto donde el conocimiento
se alcanza por la evidencia y no por la abstracción: se basa en datos aislados
observables por el analista de tiempos y movimientos.

5. Enfoque incompleto de la organización: para muchos autores la administración

científica es incompleta, parcial e inacabada, por restringirse apenas a los
aspectos formales de la organización omitiendo completamente la
organización informal y principalmente, los aspectos humanos de la
organización.

6. Limitación del campo de aplicación: Sus principios y métodos carecen de una

complementación más amplia, pues Taylor encara el problema de la
organización racional del trabajo, partiendo de un punto limitado y específico
en la empresa, lo cual fatalmente limita y restringe su enfoque, ya que no
considera con mayor detalle los demás aspectos de la vida de una empresa,
tales como los financieros y comerciales, entre otros.

7. Enfoque prescriptivo y normativo: la administración científica se caracteriza

por la preocupación en establecer y prescribir principios normativos que deben
ser aplicados como una receta en determinadas circunstancias, para que el
administrador pueda tener éxito.

ÉPOCA DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA.
la administración científica surge a finales del siglo XIX en Estados Unidos, ante
la necesidad de aumentar la productividad debido a la escasa oferta de mano de
obra. La única manera de incrementar la productividad era aumentando la
eficiencia de los trabajadores y, para eso, la administración científica se enfocó
en las tareas. Taylor llevó a cabo un estudio de investigación y detectó los
siguientes problemas comunes en las industrias de la época:
  No existía ningún sistema efectivo de trabajo.
 No había incentivos económicos para que los obreros mejoraran su
trabajo.
 Las decisiones eran tomadas de manera arbitraria, más que por
conocimiento científico.
 Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta
sus habilidades y aptitudes.

Taylor elaboró varias hipótesis que, en la práctica, permitieron dar soluciones a

esos problemas. A través del análisis de cómo se realizaba el trabajo y de la
observación directa respecto a cómo ese trabajo afectaba la productividad,
encontró las respuestas.

Su filosofía se basaba en que hacer trabajar duro a las personas no era tan
eficiente como optimizar la forma en que éstas hacían su trabajo. La obra
completa de Taylor demostró que todos los principios allí planteados podían ser
aplicados en cualquier tipo de organización.

Teoría clásica de la administración

Esta teoría se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a través de su
organización, de la forma y disposición de los órganos componentes de la
misma (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.

Los principios de la teoría clásica de la administración son normativas generales

que permiten que la administración domine todas las funciones de la
organización. Fayol estableció catorce principios:

 La división del trabajo. Dividir la organización del trabajo según la

capacidad y la eficiencia de cada empleado y de cada área, para alcanzar
una mejor eficacia y productividad.
 La autoridad y la responsabilidad. Establecer un equilibrio entre el
poder que ejerce la autoridad y las funciones que debe realizar,
contribuye a evitar el abuso de poder.
 La disciplina. Respetar y hacer respetar a los demás, cumplir
las normas y los reglamentos de la organización. Este principio puede
fomentarse desde la autodisciplina o a través de sanciones o multas
para quien no las respete.
  La unidad de mando. Establecer que cada trabajador responda a un solo
superior directo, de quien recibirá órdenes y apoyo. De lo contrario se
podría afectar el desempeño y la productividad de la organización.
 La unidad de dirección. Asegurar que todas las actividades que tengan
el mismo objetivo (como marketing y, publicidad, ventas y promoción),
sean dirigidas por un mismo responsable.
 La subordinación del interés individual al interés general. Reconocer y
fomentar, en primer lugar, el interés general de la organización y, en
segundo lugar, el de los empleados, a fin de garantizar continuidad en
el tiempo.
 La remuneración. Mantener una política de remuneración (valor
monetario que la empresa da al empleado, a cambio de los servicios
recibidos) que debe incluir incentivos financieros y no financieros.
 La centralización y descentralización. Definir el grado de
concentración de poder de la autoridad, que varía según la condición
del negocio y el tipo de personal.
 La cadena escalonada. Establecer con claridad una línea de autoridad
o de mando, que puede ser horizontal o vertical.
 El orden. Mantener un lugar para cada objeto a fin de optimizar los
tiempos de producción y, mantener el orden social a través de la
selección adecuada de cada empleado en el cargo más idóneo.
 La equidad. Dar un trato igualitario a todos los empleados, bondad y
justicia (ese tipo de vínculo general lealtad y compromiso).
 La estabilidad personal. Fomentar y acompañar el rendimiento del
empleado que es contratado de manera permanente y que sabe que
tiene oportunidades de progresar dentro de la organización.
 La iniciativa. Estimular a los empleados para que opinen, aporten
sugerencias constructivas y armen planes de trabajo, para que se
sientan partícipes de la organización.
 El espíritu de cuerpo. Crear unidad, cooperación y espíritu de equipo
entre los empleados, para evitar confrontaciones. Es importante
recompensar a cada uno según sus méritos sin generar celos o
situaciones de disconformidad.

Funciones de la administración clásica:

Fayol reconoció seis grupos de funciones básicas para la administración, que
toda empresa debe tener presente:

 Las funciones técnicas para la producción de bienes o servicios.

 Las funciones comerciales para la compra y venta de bienes y servicios.
  Las funciones financieras para el control de capitales necesarios para
invertir.
 Las funciones de seguridad para la protección y preservación de los
recursos
 Las funciones contables para los balances, gastos y estadísticas.
 Las funciones administrativas para la integración y coordinación de las
funciones anteriores.

Una vez detectadas las funciones que debe realizar la organización, se debe
llevar adelante el proceso administrativo que permitirá coordinar los esfuerzos
de toda la organización. Las cinco funciones o etapas del proceso administrativo
son:

 La planificación. Consiste en visualizar el futuro que pretende alcanzar

la organización y trazar un plan de acción para llegar hasta ahí.
 La organización. Consiste en construir las estructuras necesarias
(materiales y sociales) para desempeñar el trabajo de la organización.
 La dirección. Consiste en guiar y orientar todos los recursos de la
organización hacia un mismo objetivo.
 La coordinación. Consiste en mantener la armonía de todos los que
trabajan en la organización y que pueden tener intereses diferentes,
para que trabajen en sinergia.
 El control. Consiste en hacer un seguimiento y verificar que cada
instancia de trabajo se desempeñe según las normas pautadas.

Importancia de la teoría clásica

La importancia de la teoría clásica de la administración radica en que permitió
realizar pronósticos confiables y aplicar métodos administrativos eficientes.

Su puesta en práctica aseguró buenos resultados para las organizaciones que se

desempeñaban en un contexto de grandes cambios e incertidumbre, como
consecuencia de la Segunda Revolución Industrial. Con una mirada global del
accionar de toda la estructura de la organización, este modelo ofreció mejoras a
la corriente precedente formulada por Taylor.

Críticas a la teoría clásica

Con la administración clásica el trabajo se vuelve mecanizado y repetitivo.
Algunas de las críticas a la teoría clásica son que carecía de experimentación y
de comprobación de sus principios.
Biografía
Henry Fayol
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925)
Ingeniero y teórico de la administración de
empresas. Nacido en el seno de una familia
burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero
civil de minas en el año 1860 y desempeñó el cargo
de ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la
Sociedad Anónima Commentry Fourchambault. En 1878, en el Congreso de París
de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la Exposición
Universal, Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión
espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y
consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 había alcanzado ya el
puesto de director general de la Commentry Fourchambault. Se jubiló en 1918.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración
industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones
realizadas por Frederick Taylor en el terreno de la organización científica del
trabajo, cuya influencia se dejaría sentir en la segunda etapa de la Revolución
Industrial, Fayol desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su
época sirviéndose de una metodología positivista, consistente en observar los
hechos, realizar experiencias y extraer reglas. En otra obra suya, La incapacidad
industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre
empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la

división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación
de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Para Fayol,
la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras
que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función
administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.

Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que

toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la
unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la
estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.
 TEORIA DE LA ADMINISTRACION
No es posible abordar la teoría de la administración, las herramientas para dirigir
y el desarrollo de estas, sin exponer las tendencias históricas relacionadas con
el aspecto administrativo, que por supuesto han incidido en las formas y
desarrollo de la actividad organizacional, en el diseño organizacional y en el diseño
de los puestos de trabajo, así como en otras actividades de suma importancia en
las organizaciones.

Cabe destacar que los niveles de productividad, en épocas anteriores eran bajos,
por lo cual uno de los aspectos a considerar por las teorías ha sido el incremento
de ésta, logrado en determinadas situaciones y en otras no.

Antecedentes y fundamentos esenciales

Sobre las distintas teorías, escuelas o enfoques de la administración que se han
sucedido se debe decir que las mismas han aparecido y se han desarrollado en
los últimos cien años, que entre ellas ninguna es excluyente y que lo sucedido en
la práctica es que unas se han apoyado en las otras, en muchos casos cambiando
la forma pero en la mayoría de las ocasiones muy poco en su contenido.

Es muy importante que estudiemos la situación existente antes que aparecieran

estas, donde, las condiciones materiales y espirituales de las personas eran
precarias tanto en su vida laboral como personal, trabajando durante más de 12
ó 14 horas diarias, con escasos recursos para una vivienda decorosa y deficiente
alimentación y descanso. Si esto era grave, crítico era el caso del trabajo de niños
de apenas unos pocos años de edad, lamentablemente esta situación, aunque
quizás con otra intensidad y matices, se presenta aún en algunos lugares.

Cada teoría o enfoque formulado es consecuencia del medio y las circunstancias

en un momento dado, interviniendo en esto no sólo los factores económicos sino
además los sociales y el desarrollo de la tecnología en esa etapa, por lo que
podemos comprender que la aplicación de alguna de ellas, o su utilización
combinada dependerá de nuestra percepción sobre la situación en ese momento.

Principales teorías, escuelas y enfoques de la

administración
En este subtítulo se enumerarán de acuerdo a como fueron apareciendo y
desarrollándose las principales escuelas de la administración, las mismas son:
 Teoría científica de la administración.
 Teoría clásica de la organización.
 Enfoque de las relaciones humanas.
 Escuela de las ciencias administrativas.
 Enfoque de sistemas.
 Enfoque de contingencias.
 Enfoque de los recursos humanos.

Teoría científica de la administración

Las teorías como consecuencia de la situación existente en una etapa
determinada tuvieron sus precursores que fueron personalidades en su época y
que aportaron elementos muy importantes que sirvieron de base para la
aparición y desarrollo de las mismas. Entre esas personalidades se destacan:

 Adam Smith, cuya contribución sobre los aspectos relacionados con la división del
trabajo tuvieron incidencia en la economía del tiempo y del trabajo, planteó una
serie de ideas relacionadas con la economía que están expresadas en su obra
“La riqueza de las naciones” la cual era un intento de llevar a la economía hacia
una ciencia independiente, esta obra está fundamentada en la economía política
clasista y liberal, por lo que se reconoce a Smith como “El Padre del liberalismo
económico” al basar su política económica en una “ley natural” que implicaba la
no–intervención del Estado y la competencia no limitada.
 Robert Owen, con sus argumentos sobre el mejoramiento de las condiciones de
vida y de trabajo de las personas y la influencia de estos aspectos en el
incremento de la producción y las utilidades, expresó elementos basados en la
seguridad social para los trabajadores, la evaluación y divulgación del
rendimiento diario, así como, que estos tuvieran condiciones adecuadas de
vivienda y educación, fue considerado por Marx y Engenls como un socialista
utópico.

Esta teoría, su creación y desarrollo inicial se le atribuye a Frederick W. Taylor,

considerado “El padre de la administración científica”, con sus estudios y
aplicaciones sobre la división de las tareas en sus componentes más simples, el
estudio de los movimientos y el cronometraje de estos y los demás aspectos de la
tarea, para determinar y exigir a los trabajadores el tiempo para la realización
de la misma, la determinación de los mejores métodos de ejecución de acuerdo
a sus experiencias y resultados obtenidos.
 PRINCIPIO DE LA ADMINISTRACION

Los principios de la administración son las bases sobre las cuales se construye la
práctica administrativa moderna. Se trata de una serie de lineamientos aplicables en
cualquier circunstancia organizacional y se encuentran consignados en los aportes de
algunos de los más icónicos autores del pensamiento administrativo.

Los 4 principios fundamentales de la

administración científica de Taylor
Los principios de la administración científica están constituidos por nuevas
obligaciones, hasta ese momento desconocidas por los administradores, estas debían
ser cumplidas si se deseaba generar el máximo de prosperidad para trabajadores y
empresarios. Taylor (p. 29), dice que la administración:

Primero: Desarrolla, para cada elemento del trabajo del obrero, una ciencia que
remplaza los antiguos métodos empíricos.
Segundo: Selecciona científicamente y luego instruye, enseña y forma al obrero,
mientras que en el pasado este elegía su oficio y se instruía a sí mismo de la mejor
manera, de acuerdo con sus propias posibilidades.

Tercero: Coopera cordialmente con los obreros para que todo el trabajo sea hecho de
acuerdo con los principios científicos que se aplican.

La administración desarrolla una labor de control (supervisión funcional) que le permite

conocer, cuando lo requiera, qué tan bien se están llevando a cabo las tareas por parte
de los empleados de acuerdo al plan diseñado.

Cuarto: Distribuye equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre la

administración y los obreros. La administración asume todo trabajo que exceda la
capacidad de los obreros, mientras que en el pasado casi todo el trabajo y la mayor
parte de la responsabilidad eran confiados a estos.

APRECIACION CRITICA DE LA TEORIA CLASICA

[Link] simplificado de la organización formal: todos los demás autores clásicos
conciben la organización en términos lógicos, rígidos y formales, sinconsiderar su
contenido psicológico y social con la debida importancia. Se restringe apenas a la
organización formal, estableciendo esquemas lógicos preestablecidos, según los cuales
toda la organización debe ser construida y a los cuales todos deben obedecer. En este
sentido establece, como el administrador debe conducirse en todas las situaciones a
través del proceso administrativo y cuáles son los principios generales que deben
seguir para obtener la máxima eficiencia.
[Link] del Trabajo experimental: los autores de la teoría clásica fundamentan sus
conceptos en la observación, y sentido común. Su método era empírico y concreto,
basado en la experiencia directa. Dejando de un lado la comprobación científica para las
afirmaciones de las teorías.
[Link] extremo racionalismo en la concepción de la administración: los autores clásicos
se preocupan demasiado por la presentación racional y lógica de sus proposiciones,
sacrificando la claridad de sus ideas. El obstruccionismo y formalismo son criticados
intensamente por llevar el análisis de la administración a la superficialidad y a la falta
de realismo.
[Link]ía de la máquina: los autores modernos denominan la teoría clásica como teoría
de la máquina, por el hecho de establecer que en determinadas acciones y causas
ocurrirán determinados efectos o consecuencias dentro de alguna correlación
razonable.
[Link] incompleto de la organización: la teoría clásica solamente se preocupó por la
organización formal, descuidando completamente la organización informal al no
considerar el comportamiento humano dentro de la organización. La llamada teoría de
la organización formal realmente no ignoraba los problemas humanos de la
organización, sin embargo, no consiguió dar un tratamiento sistemático a la interacción
entre las.
 CONTENIDO

 Administración Científica
 La Obra De Taylor
 La administración como Ciencia.
 Los principios de la administración científica
 Apreciación critica de la administración científica
 Teoría clásica de la administración
 Época de la administración científica
 La obra de Fayol
 Teoría de la administración
 Principio de la administración
 Apreciación critica de la teoría clásica