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Área personal Mis cursos SgCalidc1 OPERACIÓN PARCIAL 2

Comenzado el sábado, 6 de enero de 2024, 16:18

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 6 de enero de 2024, 17:13
Tiempo 55 minutos 9 segundos
empleado
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

La planificación de la Calidad es una parte de la Gestión  de la Calidad orientada a fijar unos

objetivos  de calidad y a especificar  los procesos operativos y recursos necesarios para cumplir
 con los objetivos fijados.

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Pregunta 2 Tamaño de fuente A- A A+ Color del sitio R A A A

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición

Grado en que un conjunto de características inherentes a un objeto cumple con los

Calidad
requisitos.


Es la Organización Internacional de Normalización, esta organización nace en 1947 una

vez finalizada la segunda guerra mundial, es el organismo encargado de promover la
creación de normas y regulaciones de carácter internacional para la elaboración de ISO
todos los productos, a excepción de aquellos pertenecientes al área de la electrónica y 
la electricidad.

Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus expectativas. Satisfacción


Son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados

con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad
en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la
Normas ISO
industria. Se han creado más de 23.000 estándares que cubren multitud de áreas de
gestión, tecnologías y procesos de producción. Su sede principal se encuentra en 
Ginebra, Suiza

Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada o una

Acción correctiva
situación indeseable.


Pregunta 3

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

El gráfico de control relaciona una variable independiente en el eje “x” y una variable dependiente en el eje “y”.
Se utiliza para evaluar si existe una correlación entre dos variables cuantitativas; la correlación puede ser
positiva, negativa, o nula (cuando no existe correlación).

Seleccione una:
Verdadero

Falso 

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Pregunta 4 Tamaño de fuente A- A A+ Color del sitio R A A A

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado correcto de acuerdo con la definición

Son todos los aspectos de puertas para adentro de la organización Factores internos


El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), fue uno
de los primeros análisis estratégicos. Fue diseñado por Albert Humprey en la Análisis DAFO
Universidad de Stanford. 

Son todos los aspectos de puertas para afuera de la organización Factores externos


Análisis del entorno (PEST)
La herramienta PEST (Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos)


Pregunta 5

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición

Conjunto de relaciones que mantienen entre si las partes de un todo. Estructura



Actividad que se realiza para aumentar la capacidad de cumplir los

Mejora continua
requisitos establecidos por el cliente


Es un sistema único diseñado para gestionar múltiples aspectos de las Sistema Integrado de Gestión
operaciones de una organización en relación con múltiples normas

Conjunto de personas e instalaciones que tiene responsabilidades,
Organización
autoridades y relaciones


Es un conjunto de elementos de una organización que están

interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y Sistema de gestión
procesos para lograr esos objetivos. 

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Pregunta 6 Tamaño de fuente A- A A+ Color del sitio R A A A

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

La organización debe asegurarse de que las salidas que no sean conformes con sus requisitos se identifican y se
controlan para prevenir su uso o entrega no intencionada.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

Pregunta 7

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición

Son creados con el fin de alcanzar la máxima calidad en los

sistemas de gestión, organización y planificación de una empresa
de manera interna, por lo que debemos tenerlos en cuenta para Generar los objetivos de calidad
implantar sus métodos de forma óptima y conseguir la 
satisfacción de clientes y trabajadores.

Hacia donde desea que su empresa vaya, cosas que estará

Visión
realizando el futuro.


Es la primera evidencia visible substancial de que la dirección es

Establecer una política de calidad
seria con respecto a lo que quiere conseguir con la calidad


Realizar diagnóstico, establecer metodologías apropiadas (

Análisis del contexto de la organización
FODA)


Cuál es la razón de ser de su empresa (propósitos) y como desea

Misión
que esa razón sea


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Pregunta 8 Tamaño de fuente A- A A+ Color del sitio R A A A

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición

Implementar los procedimientos. Es decir: ejecutar los cambios necesarios en los

procedimientos para lograr los objetivos y metas esperados, con la cooperación de las partes Hacer
interesadas. 

Una vez que las comprobaciones anteriores arrojan un resultado positivo, se llevarán a cabo las
Actuar
acciones necesarias para implantar la mejora continua en el desempeño del sistema de gestión.


Hacer el seguimiento y la medición de las mejoras introducidas verificando el cumplimiento de

las políticas y objetivos de la organización, las metas, los requisitos legales y otros requisitos. Verificar
Incluye informar sobre los resultados de estas comprobaciones. 

Establecer los objetivos y los procesos necesarios en aquellas actividades o áreas de la

empresa susceptibles de mejora para conseguir los resultados de acuerdo con la política de la
Planear
organización. Es decir: identificar la necesidad de mejorar los procesos y planificar cómo realizar
cambios cumpliendo con las políticas y objetivos. 

Pregunta 9

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

En las referencias normativas los requisitos son genéricos y aplicables a todo tipo de organizaciones que
quieran aumentar la satisfacción del cliente y la calidad de productos a través del cumplimiento de requisitos
de clientes, legales y reglamentarios.

Seleccione una:
Verdadero

Falso 

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Pregunta 10 Tamaño de fuente A- A A+ Color del sitio R A A A

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado correcto de acuerdo con la definición

Son las que expresan distintas cualidades características o modalidad Variables cualitativas


Medir
Es determinar una cantidad comparándola con otra

Variables cuantitativas
Son las que se expresan mediante valores o cantidades numéricas


Todos aquellos aspectos que pueden cambiar en el tiempo y que influyen de

Variables
manera significativa, positiva o negativamente, en el logro de objetivos y metas.


Pregunta 11

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta  que le permite a cualquier organización

planear  , ejecutar y controlar las actividades  necesarias para el desarrollo de la misión, a través
de la prestación de servicios con altos estándares  de calidad, los cuales son medidos a través de los
indicadores  de satisfacción de los usuarios.

Pregunta 12

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

El pensamiento basado en riesgos permite  a una organización determinar los factores 

que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen  de los

resultados planificados, para poner en marcha controles controles  para minimizar los efectos

negativos y maximizar  el uso de las oportunidades a medida que surjan.

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Pregunta 13 Tamaño de fuente A- A A+ Color del sitio R A A A

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

La organización debe establecer  , implementar, mantener y mejorar  continuamente un sistema de

gestión de la calidad, incluidos los procesos  necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los
requisitos  de esta Norma Internacional

Pregunta 14

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

En las organizaciones existen responsabilidades y autoridades; La alta dirección debe asegurarse  de

que estas se encuentren asignadas y comunicadas para los roles pertinentes  . La norma ISO 9001:2015

establece  algunas responsabilidades y autoridades que deben estar asignadas  , como es

el asegurarse de que el enfoque al cliente es promovido o que el sistema de gestión de calidad es conforme
con los requisitos.

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Pregunta 15 Tamaño de fuente A- A A+ Color del sitio R A A A

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición

En ese documento se especifica qué recursos asociados

Política y plan de calidad
deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo


Se definen los procedimientos y procesos que indican qué se

hace, quiénes son los responsables y el alcance de la Procedimientos e instrucciones de trabajo
actividad. 

El trabajador debe tener conciencia de lo importante que es

planificación de la calidad y el impacto que esto produce en el Capacitación
sistema de gestión de calidad. 

Se estudia cuál es la situación actual de la empresa para así

establecer un punto de partida para el logro de objetivos y Análisis
metas de calidad 

Se registran los procesos para tener una apreciación real del

flujo o interacción entre los departamentos y obtener controles Mapeo de procesos
e indicadores de calidad. 

Pregunta 16

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

El numeral 4 de la norma se enfoca en el aspecto estratégico  de la organización. Debemos

comprender cómo es el entorno  de la organización, cómo se relaciona con las partes interesadas

y tomando lo anterior como insumo  de entrada, definir el alcance del sistema de gestión de

calidad para finalmente llevarnos hacia la planificación  de los procesos.

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Pregunta 17 Tamaño de fuente A- A A+ Color del sitio R A A A

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

La planificación estratégica es un proceso que involucra  a todos los miembros de la organización en el

desarrollo  de coincidencias entre el estado actual de la misma y su visión, su misión  y

sus valores fundamentales, con el propósito  de centrar el interés en las actividades en el

momento  presente y en el futuro.

Pregunta 18

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Las partes interesadas o Stakeholders pueden ser los clientes, usuarios finales, proveedores y partners,
reguladores, personal de la organización, propietarios/accionistas e incluso la sociedad. Estas partes
interesadas añaden  valor a la organización o son impactadas  por las actividades dentro de la
organización. Es importante identificarlas y conocer sus necesidades para implementar un sistema de gestión
de calidad eficiente  y eficaz; su feedback puede ayudar para determinar  lo que se puede
mejorar en la organización y cómo hacerlo posible.

Pregunta 19

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

La hoja de verificación sirve para reunir datos basados en la observación de las muestras con el fin de detectar
tendencias.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

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Pregunta 20 Tamaño de fuente A- A A+ Color del sitio R A A A

Correcta

Se puntúa 0,25 sobre 0,25

Encuentre el enunciado de acuerdo con la definición

Es la norma de los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad en las

organizaciones. Esta norma es aplicable a todos los sectores de actividad y permite
Norma ISO 9001
demostrar que las empresas que tienen dicho certificado cumplen con unos requisitos
estrictos de satisfacción de clientes a nivel internacional. 

Es la norma de los Sistemas de Gestión de la Seguridad en la Información. Norma ISO 27001



Es la norma de Sistemas de Gestión Ambiental. La certificación de la organización en

esta norma permite asegurar que la organización trabaja cumpliendo estrictamente la
Norma ISO 14001
legislación ambiental y controlando los aspectos de sus actividades que pueden ser
más perjudiciales para el medio ambiente. 

Norma que está enfocada a establecer los requisitos de los Sistemas de Gestión de la
Seguridad y la Salud de los Trabajadores en las organizaciones; vela por la aplicación
exhaustiva de la legislación de prevención de riesgos laborales, así como la protección Norma ISO 45001
del trabajador, tratando de prevenir en lugar de establecer soluciones a los accidentes 
que puedan ocurrir en la organización

Norma relacionada con la Seguridad e Inocuidad Alimentaria; establece los requisitos

necesarios para el sistema de gestión de la seguridad e inocuidad alimentaria,
garantizando la inocuidad de los alimentos en toda la cadena de tratamiento del
Norma ISO 22000
producto hasta que llega al consumidor.
•Inocuidad: manejo, preparación y almacenamiento de alimentos de manera que se 
prevengan las enfermedades transmitidas por alimentos.

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