UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE RSE PARA LA

UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO DE LA CUIDAD DE
TRINIDAD
 MATERIA: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

 DOCENTE: JOSÉ ANTONIO MONTENEGRO CABRAL

 CARRERA: INGENIERIA COMERCIAL

 INTEGRANTES:

FIORELA MONTERO DURÁN

MELANY MORRIS PEREIRA

BRIAN MORRIS PEDRAZA

BIANCA PAMELA PACEMA TECO

WARA JARUMI AYALA

YAMIL OJEDA
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

NIVEL NACIONAL

La universidad privada domingo Savio inicio sus actividades el 12 de febrero del 2001
fijando su domicilio legal en la ciudad de santa cruz de la sierra. La UPDS cumpliendo
con todos sus requisitos legal, obtiene la autorización oficial para su funcionamiento
mediante resolución ministerial No. 340 de la fecha 15 de septiembre de 2000.

Es la RED UNIVERSITARIA más grande de Bolivia, y la opción de educación superior

más importante para miles de estudiantes en todo el país. Su sistema modular, los
diferentes horarios a elección, la movilidad estudiantil, docente y administrativa, dentro
y fuera del país, los distintos convenios nacionales e internacionales con redes de
universidades, y el modelo educativo propio, basado en competencias, nos hace únicos
a la hora de brindar una educación personaliza y formar profesionales más humanos.

Actualmente cuenta con más de 22.000 estudiantes a nivel nacional con nueve sedes
(Santa Cruz, Tarija, Potosí, Cochabamba, La Paz, Trinidad, Sucre, Oruro y Cobija)
convirtiéndose en la única universidad boliviana presente en los 9 departamentos del
país y de mayor crecimiento e importancia de toda Bolivia.

MISION

Generar cambios en las personas para desarrollar emprendedores socialmente

responsables capaces de responder a desafíos emergentes.

VISION

Ser la sed de educación universitaria referente a nivel nacional por su formación

académica de excelencia basada en la investigación científica y su compromiso con la
internacionalización.
NIVEL DEPARTAMENTAL

En 2014 nace la sede Trinidad inició dando clases alquilando el centro de salud carita
ya que no se contaba con una infraestructura propia, en el 2016 inició en su propio
establecimiento y en adelante dando clases en su propio lugar, esperan que en los
próximos años se construya su próximo bloque para que puedan ofertar las materias
como medicina, odontología, ingeniería en sistema entre otras.

En el ambiente social trata de cubrir todos los aspectos como ejemplo: la vida social
que le dan a las personas de casos recursos, en la educación aportan a los colegios
dando becas y descuentos a los estudiantes, también otorgan becas a las instituciones
de discapacidad.

Objetivo general: Proponer estrategias integrales de Responsabilidad Social (RSE)

para universidad Domingo Savio de la Cuidad Trinidad, con el propósito de impulsar la
integración de prácticas éticas, social, medio ambiental y económica.

Objetivos Específicos:

 Identificar áreas claves: Realizar una investigación y un análisis de la

universidad para identificar las áreas en las que se puedan implementar
practicas éticas, sociales, medioambientales y económicas.

 Diseñar estrategias: Diseñar estrategias específicas y adaptadas a las

necesidades y características de la universidad, que aborden cada una de las
dimensiones éticas, sociales, medioambientales y económicas.

 Promover sensibilización: Crear programas de sensibilización para los

estudiantes, docentes y personal administrativos, con el objetivo de concientizar
sobre la importancia de la RSE y su impacto positivo en la comunidad y
medioambiente.

INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN

Los instrumentos de investigación son herramientas o medios, utilizadas para recopilar

datos y obtener información en un estudio o investigación.
Estos instrumentos pueden ser cuestionarios, entrevistas, escalas de medición,
observaciones, pruebas psicométricas y más. Su objetivo es recopilar datos de manera
sistemática y confiable para responder a las preguntas de investigación y alcanzar los
objetivos del estudio.

Los instrumentos de investigación son herramientas valiosas en el contexto de

implementación de las estrategias de RSE para la universidad.

Guía de entrevista: Es un documento o conjunto de preguntas diseñadas para

estructurar y dirigir una entrevista de investigación.

Estas preguntas son elaboradas de manera cuidadosa para asegurarse de que se

recopile la información necesaria de manera sistemática y coherente. La guía de
entrevista puede incluir tanto preguntas abiertas (que permiten respuestas detalladas y
expansivas) como preguntas cerradas (que requieren respuestas específicas, como sí o
no).

Guía de encuestas: Es un conjunto de instrucciones y preguntas diseñadas para

recopilar datos de manera estandarizada y estructurada durante un proceso de
investigación a través de encuestas. Esta guía incluye una serie de preguntas
específicas y detalladas que se formulan a los participantes de la encuesta con el
propósito de obtener información precisa y coherente.

Esta encuesta tiene como objetivo recopilar información esencial para nuestra
propuesta de estrategia integral de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
destinada a la Universidad. A través de este medio, buscamos comprender mejor las
perspectivas y preferencias de la comunidad universitaria en relación con prácticas
éticas, sociales, medioambientales y económicas. Sus respuestas serán fundamentales
para diseñar las estrategias RSE que refleje las necesidades y valores de la
universidad.
 ENCUESTA

Económica

1. ¿Buscan generar ingresos adicionales de manera sostenible para reinvertir en la

mejora de la educación y servicios para los estudiantes?
 Si
 No
2. ¿La UPDS se involucra con la comunidad local para promover el crecimiento
económico y generar oportunidades para los estudiantes?
 Si
 No

3. ¿La universidad emprende iniciativas para medir y comunicar el impacto

económico positivo que genera en la región?
 Si
 No
Social

1. ¿La universidad ofrece becas o apoyos financieros para estudiantes con

dificultades económicas?
 Si
 No
2. ¿la universidad tiene política de acceso y apoyo para estudiantes con
discapacidades?
 Si
 No
3. ¿Cuentan con programas o iniciativas para la fomentar la diversidad y la
inclusión en comunidad estudiantil y cuerpo docentes?
 Si
  No
4. ¿La institución se relaciona con la comunidad local?
 Si
 No
5. ¿La universidad realiza actividades de responsabilidad social que contribuyan la
comunidad social?
 Si
 No
Ambiental

1. ¿Cuentan con medidas para sensibilizar a los estudiantes y funcionarios sobre la

importancia de la conservación del medio ambiente?
 Si
 No

2. ¿La universidad apoya a proyectos de contribución ambientales?

 Si
 No

3. ¿la universidad utiliza fuentes de energías renovables para abastecer sus

necesidades?
 Si
 No
4. ¿La universidad fomenta la compra de productos eco amigable en las
instalaciones universitarias?
 Si
 No
Laboral

1. ¿se promueve un ambiente laboral seguro y amigable en toda la universidad?

 Si
 No
 2. ¿La universidad ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo para su
personal?
 Si
 No
3. ¿Se lleva a cabo evaluaciones regulares del desempeño y desarrollo profesional
del personal?
 Si
 No
4. ¿Cuentan con canales de comunicación interna para escuchar las inquietudes de
los empleados?
 Si
 No

MARCO TEÓRICO

TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
La administración es el conjunto de los organismos destinados a la gestión y el
funcionamiento de una parcela determinada de la vida social. Y es que es así, aunque
tenga una definición algo corta y sin muchos detalles, da a entender perfectamente lo
que es la administración, y, además, cuál es el objetivo de la misma.

La administración es un tema mundial y es utilizado por todos, ya sea que sea nuestra
intención o no, ya que podemos estar desarrollando la teoría de administración en
nuestro día a día en actividades personales y como son muchas veces actividades
mecánicas, no estamos conscientes del uso de ésta.

Existen muchos expertos en el área de la administración, los cuales tienen ideas un

poco diferentes de cómo desarrollarla pero que tienen la misma esencia; el poder guiar
para poder realizar una o distintas funciones para llegar a un objetivo.

TEORIA DE LA INVERSIÓN
Es el conjunto de ideas que pretenden explicar los movimientos, direcciones y volumen
de las inversiones dentro de una economía y los factores que los determinan.
La inversión es uno de los destinos posibles del dinero. Por tanto, es un elemento
fundamental del <desarrollo. Los países avanzados se caracterizan por tener altas
tasas de <ahorro e inversión. Lo cual significa que hay en ellos elevados índices de
acumulación de capital que se destinan a actividades de la producción. Ahorro e
inversión están íntimamente vinculados en el proceso del desarrollo. El ahorro está
orientado hacia la inversión, sea que la haga directamente el ahorrador, sea que su
dinero sirva para satisfacer las necesidades de financiación de otra persona.

Los economistas suelen diferenciar la inversión real y la inversión financiera, según los
recursos económicos se destinen a la adquisición de bienes de producción o a la de
activos financieros rentables, como los depósitos bancarios de ahorro o a plazo, los
bonos a corto o largo plazo, los títulos representativos de crédito comercial, las
acciones y participaciones en empresas.

La diferencia principal entre estas dos formas de inversión es que los fondos destinados
a la primera sirven para adquirir bienes de capital productivo con los cuales se
aumentará la producción futura de la economía mientras que la inversión financiera es
el trasvase de fondos de unas unidades económicas a otras, destinados al incremento
del gasto en general, incluido el de consumo.

Los economistas clásicos y los neoclásicos, tanto como el británico John Maynard
Keynes (1883-1946) y sus seguidores, elaboraron diferentes teorías de la inversión
para tratar de explicar las variables que inciden en los volúmenes de ella que se dan
dentro de una economía. Los clásicos dieron mucha importancia a la relación interés-
salario, a través de la cual explicaron la intensificación del factor capital o del factor
trabajo en el proceso de la producción, partiendo de la idea de la completa maleabilidad
de esa relación y, por tanto, de la posibilidad siempre abierta de sustituir un factor por el
otro. La conclusión a la que llegaron fue que el flujo de la inversión se mueve en forma
inversamente proporcional al nivel de los tipos de interés, a los que consideraron la
única y fundamental variable que determina el volumen de inversión. Pero veían
siempre posible, naturalmente, compensar la baja de la inversión por el uso intensivo
del factor trabajo para disminuir los costes de producción.
TEORÍA DE MARKETING

Kotler, autor clásico de esta disciplina define al Marketing como “el proceso social y
gerencial por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante
la creación e intercambio de productos y valor con otros”. Sin embargo, esta frase no es
suficiente para entender qué es el Marketing. Se debe profundizar y leer entre líneas
para captar cual es la esencia del mismo.

Es una actividad, un conjunto de instituciones y procesos de creación, comunicación,

entrega e intercambio de ofertas que tienen valor para consumidores, clientes, socios y
sociedad en general. El principal objetivo del marketing a lo largo de su historia consiste
en buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo
de actividades coordinadas, que, al mismo tiempo, permita a la organización alcanzar
sus metas.
INVESTIGACIÓN EMPRESARIAL

Tabulación de las encuestas

Económica

Interpretación: La respuesta "100% sí" indica una fuerte afirmación de que sí buscan
generar esos ingresos adicionales, mientras que el "0% no".
En resumen, la pregunta busca aclarar si hay un compromiso total con la generación de
ingresos sostenibles para beneficio educativo.
Interpretación: El resultado indica que la UPDS se involucra con la comunidad local
para promover el crecimiento económico y generar oportunidades para los estudiantes
en un 100% de los casos. Esto sugiere que la universidad ha establecido conexiones y
colaboraciones con la comunidad local con el objetivo de contribuir al desarrollo
económico y brindar beneficios a sus estudiantes al proporcionarles oportunidades de
aprendizaje práctico y experiencia en el mundo real.
Interpretación: El resultado muestra que el 80% de las personas encuestadas
indicaron que la universidad emprende iniciativas para medir y comunicar el impacto
económico positivo que genera en la región, mientras que el 20% señaló que no lo
hace. Esto sugiere que la universidad está comprometida en evaluar y comunicar de
manera transparente cómo su presencia y actividades contribuyen al desarrollo
económico local, aunque hay un grupo minoritario que podría no estar completamente
convencido de la comunicación efectiva de este impacto.
Social

Interpretación: Un resultado del "100% sí" indica una fuerte confirmación de que la
universidad está dedicada a obtener este tipo de apoyo, mientras que un "0%, la
pregunta busca clarificar si la universidad muestra un compromiso total en ayudar a
estudiantes económicamente desfavorecidos a través de becas y apoyos
Interpretación: El resultado indica que la universidad tiene una política de acceso y
apoyo para estudiantes con discapacidades, con un 100% de confirmación. Esto
significa que la institución brinda oportunidades y asistencia a estudiantes con
discapacidades, asegurando que tengan un entorno inclusivo y recursos necesarios
para tener éxito académico.
Interpretación: El resultado refleja que el 60% de las personas encuestadas señalaron
que la universidad no cuenta con programas o iniciativas para fomentar la diversidad y
la inclusión tanto en la comunidad estudiantil como en el cuerpo docente. Sin embargo,
el 40% indicó que están al tanto de la existencia de tales programas o que consideran
que la universidad los tiene. Esto sugiere que, si bien hay un esfuerzo por promover la
diversidad y la inclusión, todavía hay una gran parte de la comunidad que podría no
estar completamente informada sobre estos programas.
Interpretación: El resultado indica que la institución se relaciona con la comunidad lo-
cal en un 100% de los casos. Esto sugiere que la universidad está comprometida en es-
tablecer vínculos y colaboraciones con la comunidad local, lo que puede incluir proyec-
tos, eventos o iniciativas que beneficien a ambas partes y promuevan una conexión
más sólida entre la institución y su entorno.
Interpretación: El resultado indica que la universidad realiza actividades de
responsabilidad social que contribuyen a la comunidad social en un 100% de los casos.
Esto sugiere que la institución se involucra en iniciativas y proyectos que tienen un
impacto positivo en la comunidad, mostrando su compromiso con la responsabilidad
social y el bienestar de su entorno.
Ambiental

Interpretación: Los resultados arrojaron un “40% si”, muestra estar consciente de que
cuentan con las medidas y el 60% que respondió "no" y se sugiere que se deben imple-
mentar medidas más efectivas para aumentar la conciencia y comprensión sobre este
tema crucial. Es recomendable considerar enfoques más robustos para involucrar a to-
dos en la protección ambiental.
Interpretación: El resultado muestra que el 60% de las personas encuestadas
afirmaron que la universidad apoya proyectos de contribución ambiental, mientras que
el 40% indicó que no. Esto sugiere que la universidad tiene un grado significativo de
apoyo a iniciativas ambientales, aunque también hay un grupo minoritario que
considera que el apoyo en este
aspecto puede mejorar.
Interpretación: El resultado indica que la universidad utiliza fuentes de energía
renovable para abastecer sus necesidades en un 100% de los casos. Esto demuestra
que la institución ha tomado medidas para adoptar prácticas sostenibles y amigables
con el medio ambiente al optar por fuentes de energía renovable en lugar de depender
únicamente de fuentes de energía no renovable. Esto es positivo en términos de
reducción de huella de carbono y promoción de la sostenibilidad.
Interpretación: El resultado muestra
que el 60% de las personas
encuestadas indicaron que la
universidad fomenta la compra de
productos eco amigables en sus
instalaciones universitarias,
mientras que el 40% señaló que no lo
hace. Esto sugiere que la universidad
está tomando medidas para
promover la sostenibilidad al
alentar el uso de productos
respetuosos con el medio ambiente en
su campus, aunque todavía hay un grupo minoritario que siente que esta promoción
podría ser más amplia o efectiva.

Laboral
Interpretación: El resultado indica que
el 100% de las personas
encuestadas creen que en toda la
universidad se promueve un
ambiente laboral seguro y amigable.
Esto demuestra que la institución ha sido exitosa en crear un entorno en el que los
empleados perciben que se valora su seguridad y bienestar, así como la promoción de
relaciones amigables entre el personal.
Interpretación: El resultado muestra que el 60% de las personas encuestadas indica-
ron que la universidad ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo para su perso-
nal, mientras que el 40% señaló que no lo hace. Esto demuestra que la universidad es-
tá comprometida en proporcionar recursos y programas para mejorar las habilida-
des y el crecimiento profesional de su personal, aunque aún hay un grupo minoritario
que percibe que estas oportunidades podrían ser más limitadas o insuficientemente dis-
ponibles.
Interpretación: El resultado indica que se llevan a cabo evaluaciones regulares del
desempeño y desarrollo profesional del personal en un 100% de los casos. Esto sugiere
que la universidad tiene un sistema establecido para revisar y medir el rendimiento de
su personal, así como para brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo
profesional a través de estas evaluaciones periódicas.
Interpretación: El resultado muestra que el 60% de las personas encuestadas indica-
ron que la universidad cuenta con canales de comunicación interna para escuchar las
inquietudes de los empleados, mientras que el 40% indicó que no. Esto sugiere que la
universidad ha establecido formas de facilitar la comunicación entre la administración y
los empleados, aunque aún existe una proporción considerable que siente que estos
canales podrían no estar tan desarrollados o accesibles como les gustaría.
Análisis de los cuatros Pilares de la RSE

ECONOMICO SOCIAL

Ámbito Económico (93%): El alto porcentaje en el ámbito económico indica que la

universidad está teniendo un enfoque sólido en generar ingresos de manera sostenible
y reinvertirlos en la mejora de la educación y servicios para los estudiantes. Y de tal
manera aumentar aún más su contribución económica a la ciudad de Trinidad. Esto
demuestra que la universidad es consciente de la importancia de los recursos para su
sostenibilidad financiera y para mantener y mejorar la calidad de la educación que ofre-
ce.

Ámbito Social (88%): El porcentaje en el ámbito social sugiere que la universidad está
implementando políticas y programas que favorecen el acceso y apoyo a estudiantes
con discapacidades, así como iniciativas para fomentar la diversidad e inclusión. Sin
embargo, todavía hay margen para fortalecer y expandir estas iniciativas para asegurar
que todos los estudiantes se sientan valorados y respaldados en su experiencia

educativa.

AMBIENTAL LABORAL

Ámbito Ambiental (65%): El porcentaje en el ámbito ambiental señala que, si bien la

universidad está considerando la importancia de la conservación del medio ambiente,
aún existen oportunidades para aumentar sus esfuerzos en la adopción de prácticas
sostenibles y la sensibilización ambiental. La implementación de más fuentes de ener-
gía renovable, la reducción del consumo de recursos y la promoción de prácticas eco-
amigables podrían ser áreas de enfoque.

El ámbito laboral con un porcentaje del 80% indica que la universidad ha mostrado
cierto nivel de enfoque en las prácticas relacionadas con los aspectos laborales y el
bienestar de su personal.

El enfoque en el ámbito laboral es crucial, ya que un ambiente laboral saludable y el

bienestar de los empleados tienen un impacto directo en la productividad, la retención
del talento y la imagen institucional.
Mejorar y fortalecer las prácticas laborales en el marco de la RSE puede contribuir no
solo al éxito de la universidad, sino también al bienestar y el desarrollo profesional de
su personal.

En general, la universidad Domingo Savio parece estar priorizando la sostenibilidad

económica, social y laboral con cierta atención a los aspectos ambientales. Sin
embargo, existen oportunidades para fortalecer la responsabilidad ambiental Un
enfoque holístico y continuo en los cuatro pilares de la RS contribuirá a una universidad
más equitativa, sostenible y consciente de su impacto en la ciudad de Trinidad y el
entorno.

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE RSE

Estrategias sugeridas de acuerdo a los pilares de la Responsabilidad social

Objetivo de la propuesta: Es elaborar estrategias que, a través de estas actividades

concretas se pueda lograr corregir o mejorar las falencias identificadas en la
Universidad.

Propuestas

Ámbito Propuesta Actividades estratégicas

Económic Promover el uso de Realizar estudios que evalúen como
a herramientas de medición y la universidad contribuye al
comunicación, de cómo crecimiento económico local, estos
contribuye económicamente la estudios pueden medir el empleo y
universidad en la ciudad de los ingresos generados, entre otros
Trinidad. indicadores.
Crear un informe de forma anual que
detalle el impacto económico
positivo de la universidad en la
ciudad.
Compartir por medios de
comunicación como ser las redes
sociales, demostrando su ayuda a la
 ciudad.
Social Fomentar el acceso y apoyo Adaptar la infraestructura de la
para los estudiantes con universidad para que los estudiantes
discapacidades. con discapacidades para que tenga
fácil el acceso a las instalaciones.
Fomentar la educación y Crear y organizar campañas,
sensibilización de la diversidad talleres, actividades que promuevan
e inclusión la importancia de la diversidad y la
inclusión. De forma en línea y fuera
de línea y compartirlos con la
comunidad universitaria.

Crear publicaciones, recursos en

línea y material educativo que
aborden temas de inclusión y
diversidad, utilizando contenido
visual.
Ambiental Fomentar la educación y Crear programas, materiales
sensibilización Ambiental didácticos y talleres de
sensibilización sobre prácticas
sostenibles y cuidado del medio
ambiente.
Realizar charlas, seminarios,
capacitaciones, actividades,
publicidad y promociones educativas
sobre el cuidado del medio ambiente
y el uso las energías renovables.
Participación en los proyectos Apoyar a las actividades, ser
de ayuda y cuidado del partícipe de los proyectos, contribuir
medioambientales. de la mejor manera.
 Política de compras de Implementar una política de compras
Productos eco amigables. que priorice la adquisición de
productos eco-amigables y fomente
la reducción de residuos.
Educar a la comunidad universitaria
sobre la importancia de las compras
sostenibles.
Laboral Brindar capacitación al personal Desarrollar un programa de
administrativo capacitación y desarrollo para el
personal, para mejorar sus
habilidades y conocimientos.
Crear comunicación interna Establecer canales de comunicación,
efectiva. delegar un responsable, utilizar
plataforma digitales por medio de
correos electrónicos, plataformas de
mensajería o reuniones regulares
para facilitar la comunicación y que
los empleados puedan expresar sus
inquietudes, sugerencias y opiniones
de manera transparente.

Seguimiento y Evaluación de las propuestas de estrategias:

1. Establecer indicadores de impacto en cada ámbito de acción.
2. Realizar evaluaciones periódicas para medir el progreso y ajustar las estrategias
según los resultados.
3. Crear un informe anual de RSE que resuma los logros y desafíos enfrentados.
CONCLUSIONES
En el análisis exhaustivo de los pilares de la RSE en la Universidad Domingo Savio,
hemos examinado en detalle los ámbitos económico, social, ambiental y laboral. Hemos
identificado tanto las fortalezas que la universidad ha demostrado como las áreas en las
que hay oportunidades para mejorar. La RSE no solo es un compromiso ético, sino
también una estrategia poderosa para impulsar el impacto positivo en la comunidad y el
entorno.

La siguiente propuesta de estrategias que se presenta, se elaboró mediante los

resultados obtenidos de la investigación donde se identificaron pequeñas falencias en el
accionar sobre la temática de Responsabilidad Social en la universidad.

Recordemos que la implementación de un modelo de Responsabilidad Social

Universitaria es netamente voluntaria, no impuesta para lo cual se necesita del
compromiso de las autoridades y de todos los que integran a la institución estudiada.

Estas propuestas de estrategias integral para la Responsabilidad Social Empresarial en

la Universidad Domingo Savio de la ciudad de Trinidad busca abordar áreas clave en
los ámbitos social, ambiental, económico y laboral con el objetivo de crear un impacto
positivo y duradero en la comunidad universitaria y en la sociedad en general.

RECOMENDACIONES
Recomendación clave: Establecer un Comité de Responsabilidad Social con
representantes de todos los ámbitos para liderar, implementar y supervisar estrategias
de RSE de manera coordinada y efectiva.

La Universidad Domingo Savio tiene la oportunidad de liderar el camino en la

promoción de la responsabilidad social en la región de Trinidad, impactando
positivamente en la educación, la sociedad y el medio ambiente. La implementación de
estas propuestas puede allanar el camino hacia una universidad más inclusiva,
sostenible y comprometida con el desarrollo integral de sus estudiantes y la comunidad
en general.

ANEXOS