Objetivos:
Conocer cada una de las etapas que se deben llevar a cabo para un buen proceso de
consejería, conociendo así mismo la meta del orientador y del cliente en cada una de ellas.
Aprender sobre las diferentes habilidades que un consejero debe manejar en cada etapa y ver
la importancia de saber manejarlas todas y no solo enfocarse en manejar las habilidades de
una etapa en específico.
Conocer las habilidades que el cliente también debe tener en cuenta en el proceso de
consejería y enseñarle que tanto el orientador como el paciente cada uno debe hacer su parte.
Capitulo dos: Panorama de un modelo de desarrollo de ayuda
El modelo tiene una fase de pre ayuda y tres etapas:
Fase de pre-ayuda o precomunicación: Atender
Meta del orientador: prestar atención. Atender al otro, tanto física y psicológicamente, darse
completamente a "estar con" el otro; trabajar con el otro.
Esta fase se refiere solamente al orientador y no a la persona que viene buscando ayuda.
Destrezas del orientador. Atender
El orientador debe escuchar atentamente a su cliente. Debe escuchar tanto los mensajes
verbales como los no verbales de la persona que está tratando de ayudar.
Etapa I Respondiendo / Auto-exploración
Meta del orientador: responder. Responder al cliente y a lo que él tiene que decir, con respeto
y empatía; establecer armonía y una relación de trabajo efectiva y de colaboración con el
cliente; facilitar la autoexploración U cliente.
Meta del cliente, exploración de sí mismo. Explorar sus experiencias, conducta y sentimientos
relevantes en la problemática de su vida; explorar las ,formas en las cuales él está viviendo
inefectivamente.
Destrezas del orientador: Empatía precisa (nivel primario), respeto, genuinidad, ser concreto.
Destrezas del cliente: autoexploración.
Etapa II: Entendimiento integrativo/ Auto-entendimiento dinámico
Meta del orientador: entendimiento integrante. El orientador empieza a reunir los datos
producidos por el cliente en la fase de auto-exploración. Él ve y ayuda al otro a identificar
temas o patrones de conducta. Ayuda al otro a ver un "panorama mayor". Enseña al cliente la
destreza de llevar él mismo este proceso integrativo.
Meta del cliente: auto-entendimiento dinámico. Desarrollar el auto entendimiento que ve la
necesidad de cambio, de acción; aprender del orientador la destreza de poner por sí mismo
toda la información en un panorama mayor; identificar recursos, especialmente recursos no
utilizados.'
Destrezas del orientador: Todas las destrezas de la Etapa I, auto-descubrimiento, proximidad,
confrontación, Marcos de referencia alternos.
Destrezas del cliente: Escuchar sin estar a la defensiva, Auto-entendimiento dinámico.
Etapa III: Facilitando la acción / Actuando
Meta del orientador: facilitar la acción. Colaborar con el cliente en preparar programas
específicos de acción. Ayudar al cliente a actuar con su nueva comprensión de sí mismo;
explorar con el cliente una amplia variedad de medios para envolverse en un cambio
constructivo de conducta, dando apoyo y dirección a los programas de acción.
Meta del cliente: actuar. Vivir más efectivamente; aprender las destrezas necesarias para vivir
más efectivamente y manejar las dimensiones socio emocionales de la vida; cambiar patrones
autodestructivos y destructivos en el vivir con otros; desarrollar nuevos recursos.
El cliente debe finalmente actuar, en algún sentido del término, si va a vivir más efectivamente.
Destrezas del orientador: Todas las destrezas de la Etapa I, Todas las destrezas de la Etapa II, La
elaboración de programas de acción, Apoyo,
Destrezas del cliente: Cooperación, riesgo, actuar,
La naturaleza de dirección a la meta de la orientación
Las preguntas claves son: ¿Qué es lo que va a ser aprendido? ¿Cómo se efectuará este
aprendizaje? La persona que viene buscando ayuda generalmente no es feliz con su conducta,
ya sea tanto por lo que él hace como por lo que deja de hacer.
La lógica del modelo de desarrollo: Adiestramiento-como-tratamiento
La lógica ideal del proceso de ayuda funciona más o menos así:
El cliente como el que viene buscando ayuda. Él respeta y entiende al cliente
El cliente como orientador de sí mismo. El orientador trata de ayudar al cliente a volverse
autónomo e independiente.
El cliente como ayudante de otros. La última meta, en caso de que sea posible, es adiestrar al
cliente a ayudar a otros.
Algunas precauciones
Un modelo abierto versus uno cerrado. El que se adiestra debe poseer el modelo, no ser
poseído por él.
Evitar rigidez en la aplicación del modelo. La ayuda es para el cliente; el modelo existe sólo
para auxiliar en el proceso de ayuda. Un tipo de rigidez es una progresión mecánica a través de
las etapas del modelo.
Una segunda rigidez es la expectiva de que idealmente el entendimiento siempre debe
preceder a la acción.
Una tercera rigidez es tratar de predeterminar la cantidad de tiempo necesario en cualquier
etapa dada. Una regla general es que el orientador debe avanzar tan rápidamente como los
recursos de] cliente lo permitan.
- Un problema que se encuentra en el enfoque sobre el adiestramiento del orientador
en las micro destrezas, es que el que se adiestra encuentra difícil juntar todas las
destrezas en un todo integrado. Tres factores ayudarán al que se adiestra a lograr esta
integración.
1. Práctica extensa en las destrezas individuales.
2. Modelar sesiones extensas de orientación por orientadores de alto nivel.
3. Práctica supervisada con sesiones extensas.