MANUAL
TP-Link
2012
Contacto: 01800 522 2530
[Link]
Parte Frontal
Nombre Estado Descripción
Encendido El router está encendido.
PWR: 1
Apagado El router está apagado.
Encendido El router se está iniciando.
SYS: Apagado El router tiene un error. 2
Parpadeando El router trabaja correctamente
Encendido La red WiFi está lista y funcionando.
WLAN: Apagado La red WiFi está desactivada. 3
Parpadeando Parpadeo rápido, envío y recepción de
datos; parpadeo lento, red WiFi activa.
Encendido El router está conectado al módem.
WAN: 4
Apagado No está conectado al módem.
Encendido Encienden cuando hay PCs conectadas
1-4 alámbricamente. Encienden de acuerdo
al puerto usado. 5
Apagado Una PC no está conectada al módem
2
ParteTrasera
Entrada de alimentación de energía eléctrica. 1
Puertos LAN, entradas para el cable de red/ethernet.
Permite conectar hasta 4 PCs de forma alámbrica. 2
Puerto WAN. Para conectar el módem. 3
Botón que permite hacer el reset de fábrica. 4
Antena WiFi. 5
3
Instalación:
Conexión vía cable ethernet.
Si tu computadora es de escritorio y no tiene adaptador WiFi,
conecta el cable de red al router en cualquier puerto ethernet
disponible y a su vez conéctalo al puerto ethernet de tu computa-
dora (Regularmente se encuentra en la parte trasera del CPU), el
puerto azul o WAN debe estar conectado a tu módem. De esta
manera tienes acceso a internet y a la configuración WiFi.
Importante:
Conserva el cable de red, ya que es necesario para configurar
y/o cambiar de nombre/contraseña tu red WiFi.
Hacia el módem.
4
Configuración WiFi
1 Abre tu explorador, de preferencia Internet Explorer; si
usas Mac, Safari. Escribe los siguientes números en la
barra de dirección [Link] y presiona enter, la barra
de dirección la localizas en la esquina superior derecha, es
la zona donde aparecen las direcciones de las páginas
que visitamos. Usa la figura 1 como referencia.
2 Aparece la página de configuración. Nos pide usuario y
contraseña: ingresa “admin” en ambos campos; y te
mostrará la página principal de la configuración.
5
Configuración WiFi
3 En la sección de configuración encuentras el menú de varias
opciones, da click en “Wireless” y aparece la siguiente pantalla.
En esta pantalla vamos a configurar el nombre de red.
4 Una vez que hayas ingresado a Wireless settings, podrás
ver las opciones que se pueden modificar.
Agrega la información como se indica a continuación:
"Wireless Network Name :" Aquí ingresa el nombre de red
que desees.
Region: United States
Mode: 11bg Mixed
Channel Width: Selecciona el número 11.
Enable Wireless Router Radio y Enable SSID broadcast
son las únicas opciones que debes seleccionar.
6
Configuración WiFi
Al finalizar da click en el botón “Save”, te mostrará 3 alertas. La
primera advierte reiniciar el módem, sólo da click en “Aceptar”;
te regresa a la pantalla de seguridad, arriba del botón de save
dice “Click here” da click y te mandará a la ultima advertencia,
sólo da click en “Reboot” y espera a que el router se reinicie.
Si sólo quieres cambiar el nombre de tu red WiFi sólo
debes esperar a que el módem termine de reiniciarse y
listo, configuraste el nombre de tu red.
7
Configuración WiFi
5 Aún estamos en la pantalla de “Wireless Settings”.
Del lado izquierdo da click a “Wireless Security” para ir
a las opciones de seguridad.
6 En esta pantalla hay 2 opciones, elige la opción WEP, revisa que el resto
de campos quede de la siguiente manera:
Type: Selecciona “Shared Key”
WEP Key Format: Selecciona “Hexadecimal”
802.1x Authentication: Siempre debe estar “Disabled”
Key selected: puntea “Network key 1” y asegurate de
elegir “WEP (64-bit)” en Key type.
Key 1: Aquí va la contraseña, debe ser de 10 dígitos, puede incluir
letras de la A a la F. Cablemás aconseja poner tu contrato anteponiendo Para finalizar da click en el botón “Save” (está al final de la
poniendo ceros (0) para completar los 10 dígitos y quitando el página) para guardar y aplicar los cambios, nuevamente
guión. aparecerá una advertencia, da click en “Click here” y
Ejemplo: después mostrará otra, da click en “Reboot” y finalmente
Contrato: 123456-01 click en “Ok”, el router se reinciará.
Contraseña: 0012345601
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Soporte técnico
¿Por qué no tengo internet? comenzarán a parpadear, después de 1 minuto internet, deberás configurar nuevamente tu
los leds estarán fijos y el acceso a internet estará red WiFi.
Revisa que el router esté encendido. restablecido. Si después de esto los leds continúan apaga-
Si está apagado, verifica que el módem esté dos prueba intercambiando los cables de red,
conectado a la corriente eléctrica, de lo contrario Si el led WAN sigue apagado: es decir, el que va del router a la PC conéctalo
conéctalo. Si está conectado y no enciende, Prueba el acceso al internet conectando tu del módem hacia el router y viceversa.
prueba conectándolo a una toma de corriente computadora directamente al módem con el
distinta. Si sigue sin encender llámanos al 01 800 cable de red, de esta manera es muy probable El led WAN está encendido pero el número
522 2530. que tengas internet. Si aún no tienes servicio, del puerto de conexión a mi PC está apa-
haz la prueba con otro cable de red; si persiste la gado.
Si el router está encendido pero no puedes falla intenta con otra computadora. (Si te es Verifica que el cable de red esté conectado al
navegar en internet prueba lo siguiente: posible), si tiene acceso es probable que exista router y PC, si está desconectado conéctalo y
Verifica que el led “WAN” y el número correspondi- un desperfecto con tu computadora y debas listo, tendrás acceso a internet.
ente al puerto usado (véase la página 2) estén acudir con tu técnico de confianza. Si no enciende prueba conectando el cable en
encendidos. En caso de no haber solucionado la falla los puertos restantes, si el led del puerto aún
Revisa que la conexión esté hecha como se indica comunícate al centro de atención telefónica no enciende verifica con otro cable de red; si
en la página 4, si no está así desconecta el router y llamando al 01 800 522 2530. persiste la falla intenta con otra computadora,
reconéctalo, el servicio se restablecerá. si tienes acceso es probable que exista un
Si tengo internet accesando de forma desperfecto con tu equipo de computo.
En caso de que el led WAN esté apagado y el directa, del módem a la PC. Sí tienes dudas comunícate al centro de aten-
número del puerto de conexión a mi PC esté Conecta de nuevo el router al módem y el ción telefónica llamando al 01 800 522 2530.
encendido significa que no hay conexión al router a la PC, después apaga tanto tu módem
módem, para solucionarlo: como el router y verifica el acceso. La falla debe
Verifica que el cable ethernet esté conectado a solucionarse.
tu módem y al router. De estar desconectado, Si persiste la falla es necesario hacer un reset de
conéctalo y espera 1 minuto, los leds estarán fábrica, presionando el botón de reset (véase la
fijos y tendrás acceso a internet. Si está página 2) por 30 segundos, todos los leds
conectado, desconecta el cable de corriente comenzarán a encender y apagar, después de 3
eléctrica por 30 segundos, reconéctalo, los leds minutos los leds estarán fijos y tendrás acceso a
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Soporte técnico
No tengo conexión WiFi, para solucionarlo: acceso a internet. Si está conectado, desconecta dos prueba intercambiando los cables de red,
Revisa que el router esté encendido. el cable de corriente eléctrica por 30 segundos, es decir, el que va del router a la PC conéctalo
Si está apagado, verifica que el módem esté reconéctalo, los leds comenzarán a parpadear, del módem hacia el router y viceversa.
conectado a la corriente eléctrica de lo contrario después de 1 minuto estarán fijos y el acceso a
conéctalo. internet se restablecerá. En caso de que el led WLAN esté apagado y
Si está conectado y no enciende, prueba conec- la red inalámbrica no esté funcionando.
tándolo a una toma de corriente distinta. Si el led WAN sigue apagado haz lo iguiente: Haz lo siguiente:
Si sigue sin encender llámanos al 01 800 522 Prueba el acceso al internet conectando tu Reinicia el router, desconéctalo y reconéctalo
2530. computadora directamente al módem con el de la corriente eléctrica, espera 1 minuto, el
cable de red, de esta manera el internet se led WLAN debera estar encendido.
Si el router está encendido pero no puedes restablerá.
navegar en internet vía WiFi prueba lo Si la falla persiste, verifica con otro cable de Está encendido pero la red se llama TP
siguiente: red; si no se soluciona, intenta con otra PC (Si LINK.
Verifica que el led “WAN” y “WLAN” (véase la te es posible), si tiene acceso es probable que De ser así:
página 2) estén encendidos. Es importante exista un desperfecto con tu computadora y Conecta una PC de forma alámbrica para
revisar si todos tus dispositivos tienen acceso a debas acudir con tu técnico de confianza. reconfigurar tu red WiFi.
internet, si sólo en un dispositivo no hay En caso de no haber solucionado la falla
acceso, revisa que el WiFi de este equipo esté comunícate al centro de atención telefónica Si continúa apagado:
funcionando. llamando al 01 800 522 2530. Debes hacer un reset de fábrica, presiona el
También es importante revisar que la conexión botón de reset (véase la página 2) por 30 segun-
esté hecha como se indica en la página 4, si no Si tengo internet de forma directa, del dos, todos los leds comenzarán a encender y
es así hazlo correctamente, desconecta tanto módem a la PC. apagar, después de 3 minutos los leds deberán
el router como el módem y reconéctalos, el Si persiste la falla es necesario hacer un reset estar fijos y tendrás acceso a internet, deberás
servicio se restablecerá. de fábrica, presionando el botón de reset configurar nuevamente tu red WiFi.
(véase la página 2) por 30 segundos, todos los En caso de no haber solucionado la falla comuní-
El led WAN está apagado: leds comenzarán a encender y apagar cate al centro de atención telefónica llamando al
No hay conexión al módem, verifica que el después de 3 minutos los leds estarán fijos y 01 800 522 2530.
cable ethernet esté conectado a tu módem y tendrás acceso a internet, deberás configurar
al router. De estar desconectado, conéctalo y nuevamente tu red WiFi.
espera 1 min. Los leds estarán fijos y tendrás Si después de esto los leds continúan apaga-
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Preguntas frecuentes
¿Por qué la red wifi se interrumpe? mos personalizar el nombre y contraseña de tu tu equipo de computo, como que se quede sin
Esto se debe a interferencia de otros equipos que red (ver Pág 5), Si ya lo hiciste no tienes de que recursos y tarde en procesar para mostrar el con-
funcionan en la misma frecuencia de las redes preocuparte. tenido descargado. Haz una prueba de veloci-
WiFi 2.4 Ghz, como los microondas y teléfonos dad en [Link], si la velocidad es
inalámbricos, incluso otras redes alrededor. Mi módem tiene una conexión USB ¿Por correcta es probable que haya un desperfecto
Puedes intentar cambiar el canal dentro de la qué no me entregaron el cable USB? en la PC.
configuración WiFi. La conexión usb es para que pueda conectar
una PC con el cable USB en lugar del cable de ¿Por qué mi módem se apaga constante-
¿Por qué mi red WiFi se desconfigura red, lo cual no es muy recomendable ya que mente?
constantemente? debe instalar los controladores en su PC y Verifica si el módem se apaga cada que enciendes
Es importante que tu módem permanezca con puede dañar el puerto USB de su PC si el un aparato de mayor consumo de electricidad, de
alimentación eléctrica, ya que al estar apagado módem recibe una descarga eléctrica. ser así revisa tu instalación eléctrica. También revisa
por largos lapsos de tiempo puede desconfigu- que no haya algún falso contacto tanto en el
rarse y tendrás que re-hacer la configuración. ¿Cómo puedo conocer mi velocidad de enchufe como en el conector del módem.
bajada y subida?
¿Por qué si mi equipo tiene alcance de 15-20 Entra a [Link] y realiza la prueba ¿Por qué no puedo jugar en línea con mi con-
metros, el alcance real es menor? de velocidad. sola de video juegos?
El alcance de la red se va mermado por la canti- Las consolas necesitan usar ciertos puertos que
dad de objetos que rodean al módem, el material Hice la prueba de velocidad pero ¿Por qué deben ser abiertos en el módem o router para
de construcción del domicilio, además de otros está por debajo de la velocidad que con- poder conectarse a los servidores.
equipos y redes que puedan causar interferencia traté?
como los teléfonos inalámbricos y microondas La red puede tener variaciones de 20-15%. ¿Cómo evito que mis vecinos se roben mi
que trabajan en la misma frecuencia. Puedes Pero al hacer descargas en condiciones ade- internet?
intentar cambiar el canal dentro de la configura- cuadas será de 900 Kbps - 1 Mbps. El tener La forma más común en la que algunas perso-
ción WiFi. varias computadoras al mismo tiempo tam- nas roban el internet consiste en usar aplica-
bién puede provocar cambios en la veloci- ciones que pueden descifrar las contraseñas que
Mi Hijo tiene una aplicación en su celular para dad, ya que ambas hacen uso del mismo el módem trae de fabrica, te recomendamos
hackear contraseñas de red WiFi ¿Pueden ancho de banda. personalizar el nombre y contraseña de tu red
robar mi red con éstas aplicaciones? (ver Pág 5), Si ya lo hiciste no tienes de que preo-
Éstas aplicaciones pueden descifrar las contrase- ¿Por qué el internet está lento? cuparte.
ñas que el módem trae de fabrica, te recomenda- La lentitud puede deberse a algún problema de
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Consejos útiles
No compartas tu red inalámbrica.
Si sospechas que alguien está conectado a tu
red, cambia la configuración de tu red.
¿Es recomendable ocultar mi red WiFi?
Ocultar tu red puede ser mas seguro, para conec-
tarse a ella debe ingresarse el nombre exacto y
contraseña, haciendo mas complicado que roben
tu señal WiFi, sin embargo la configuración de tus
equipos puede ser mas compleja y algunos disposi-
tivos deberán configurarse cada que desees usar tu
red.
Para ocultar tu red debes buscar las opciones de
“Broadcast SSID”, “Enable Hidden Wireless”, “Enable
SSID broadcast”.
Si por algún motivo le das la contraseña a tu
vecino.
En cuanto ya no la necesite más cambia la con-
figuración de tu red.
En Cablemás configuramos tu contraseña con
tu número de contrato, por tal motivo no permi-
Si tienes dudas llama al:
tas que alguien ajeno a tu familia y Cablemás
conozcan tu número de contrato. Si crees que
alguien conoce tu número de contrato cambia
la configuración de tu red. 01800 522 25 30
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