Executive MBA

Nombre Alumno: CLAUDIA MORVILLO HERRERO

Módulo: GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Nombre Actividad: NUBALIA

Fecha: 11/04/2023
 CASO NUBALIA
NUBALIA es una compañía orientada a transformar digitalmente los procesos de negocio de las empresas,
con el objetivo de ganar competitividad, agilidad y eficiencia. Como Directora de Personas de NUBALIA,
elevo el presente informe en las que se evalúan las diferentes estrategias en materia de Evaluación,
Formación y Desarrollo, Gestión del Talento y Employer Branding.
Estrategia de atracción y selección del talento

Figura 1. Fases, etapas, objetivos y Recursos del Plan Proceso de Atracción y Selección de talento

Con el fin de atraer el mejor talento existente en el Mercado, se proponen 10 iniciativas estratégicas que
deben formar parte de la propuesta de valor de NUBALIA:

1. Ofrecer salarios competitivos: una remuneración atractiva y adecuada a las condiciones y

exigencias del puesto puede convertirse en un gran reclamo (EAE Business School, Unid. 29). Sin
embargo, el aspecto económico no es el único que atrae a los empleados como veremos en los
siguientes puntos.
2. Ofrecer beneficios atractivos: Los beneficios en forma de “salario emocional” y “salario en
especie” ayudan a conciliar y contribuyen a atraer y retener talento. Flexibilidad horaria, cheques
restaurante, seguro médico o cheques guardería son algunos beneficios que facilitan la vida del
empleado y que ayudan a que esté más motivado e implicado en la NUBALIA. Es un valor añadido
que fortalece la conexión entre la organización y el trabajador, y garantiza, por lo tanto, el compromiso
con NUBALIA.
3. Generar un buen ambiente de trabajo: ¿Quién no quisiera trabajar en un clima laboral positivo,
motivador y respetuoso? Fomentar el trabajo en equipo, el sentimiento de pertenencia a la
organización o el reconocimiento de los logros de los
trabajadores son aspectos que generan un buen ambiente
de trabajo. Una cultura empresarial colaborativa y una
comunicación interna transversal y fluida son fundamentales.
Cuanto más escuchados, integrados y valorados se sientan los
empleados, más se implicarán en la misión de la compañía. Por
ello, dentro de este buen ambiente de trabajo en la oficina,
colocaría lugares de ocio, para distraerse un poco del trabajo. Foto 1. Ejemplo de lugar de ocio
Por ejemplo, un futbolín o mesa de ping pong, buscando un poco
de diversión y de inspiración cuando sea necesario (Foto 1). "Presupuestos que en ocasiones no
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 sobrepasan los 300 euros pueden hacer de una simple sala de reunión un lugar de distracción y
punto de encuentro a la hora de comer" (Equipos y Talento, 2023).
4. Conciliar la vida laboral con la personal: sin duda, es uno de los aspectos que más valorarán
los empleados de NUBALIA: es una forma de destacar como compañía que fomenta la flexibilidad
en el trabajo, favorece la atracción de talento y, además, mejora el rendimiento y la motivación de los
profesionales que ya trabajan en la empresa. Esto se consigue, por ejemplo, estableciendo horarios
de entrada y de salida flexibles, con la posibilidad de trabajar desde casa o de acogerse a un horario
de jornada intensiva durante algunos periodos del año.
5. Ofrecer formación continuada y un plan de desarrollo profesional: El hecho de que una
empresa cuente con programas de formación continuada para los empleados supone un gran
atractivo para esos trabajadores con talento que deseamos atraer a NUBALIA. Estos programas de
formación deben completar los conocimientos y las habilidades de los trabajadores y favorecer su
crecimiento dentro de la empresa. Por otro lado, en la actualidad el talento busca las mejores
condiciones laborales que le permitan desarrollar su carrera. Un empleado de NUBALIA con talento
normalmente querrá evolucionar profesionalmente dentro de la empresa hasta donde se lo permita
su potencial. Este es uno de los pilares estratégicos de NUBALIA, en donde se ofrece la
profesionalización continua del equipo.
6. Una forma de trabajo: “El Teletrabajo”: El teletrabajo es una obligación de toda empresa que
piensa en el futuro transformando el presente (Manuel Galayo, 2019). El teletrabajo ofrece múltiples
ventajas, una de las más valoradas es la flexibilidad y la conciliación entre la vida laboral y
familiar, pero también evitar desplazamientos diarios y reducir la contaminación sobre todo en
grandes ciudades como Madrid y Barcelona, donde tienes partes de sus oficinas. La implementación
de esta iniciativa, será la de trabajar 3 días en la semana en forma remota y el resto de la semana en
forma presencial.
7. Ofrecer incentivos. Estos mejoran el salario base de tus empleados, a través de una variedad
de bonos e incentivos que suelen variar en función del rendimiento y resultados empresariales. Estos
incentivos pueden ser desde pagas extras a bonos, primas, pagos de dietas o viajes turísticos.
8. Ofrecer oportunidades de crecimiento interno. La capacidad de promocionar desde dentro a
los mejores empleados es una de las claves para la retención de talento en la empresa (Sodexo,
2023). Contar con una buena estrategia de gestión del talento y con planes de desarrollo profesional
personalizados para los diferentes empleados es imprescindible. Especialmente indicado para
NUBALIA, cuyo capital humano es joven y talentoso. Ofrecer este tipo de “recompensas” va de la
mano de la atracción del talento.
9. Convierte las redes sociales en tu gran aliado. Son un canal perfecto para transmitir la imagen
de tu empresa, cuidando muchísimo la presencia de la compañía y la información que se comparte.
Las redes sociales son uno de los primeros lugares que visitan los candidatos. Por tanto, es una gran
oportunidad para reflejar la cultura empresarial y para buscar el talento que necesita.
10. Transmite un liderazgo consciente. Las empresas que tienen en cuenta las diferencias,
motivaciones y emociones de los empleados se convierten en compañías atractivas para los
profesionales con más talento. El talento hoy en día necesita ser liderado por directivos que escuchan
y comprenden a sus trabajadores y que se preocupan por sus equipos. Esto es fundamental a la hora
de sean los empleados quienes envíen CV´s a NUBALIA, o “toquen a la puerta” con el objetivo de
trabajar en nuestra empresa.

PLAN DE ACOGIDA u ONBORDING de NUBALIA

Un plan de Acogida tiene por objetivos: (1) Facilitar la adopción al nuevo puesto de trabajo, (2) Retener
talento, (3) Identificar carencias, (4) Aumentar la productividad, (5) Evitar errores y (6) Preparar a todos por
igual, es decir, dar igualdad de oportunidades entre los trabajadores.
Habrá que tener en cuenta que el plan de Onbording no podrá ser genérico, sino que estará adaptado al
puesto de NUBALIA. Un puesto de Community Manager junior necesitará unas herramientas diferentes a las
de un nuevo director de Marketing.
El plan de Acogida se inicia en el propio proceso de selección (EAE Business School, Unidad 29) y se
extiende hasta inclusive pasado el periodo de prueba (Figura 2).
A continuación, se esquematiza un plan de Onbording de un perfil Junior.

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 Figura 2. Fases del Plan de Acogida u Onboarding

Es importante remarcar, que todos los miembros de NUBALIA han de saber que existe un plan de acogida,
en qué consiste y qué papel desempeña el responsable de Área o jefe directo (Director, Fig.3), RRHH, los
compañeros de equipo y los informáticos, entre otros.
Se describen a continuación un plan de Onboarding para NUBALIA (Figura 3) para un puesto de Community
Manager Junior, para una persona procedente de un proceso externo. Se detallan las fases, las acciones a
realizar, los responsables de ejecutar el planning y los tiempos programados.

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Figura 3. Plan de Acogida u Onboarding de NUBALIA

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Una vez que el talento ya forma parte de NUBALIA, debemos asegurarnos de que voluntariamente quiere
seguir comprometido y aportando valor durante todo el ciclo de vida profesional en la empresa. Por ello, se
presenta a continuación las Estrategias de Evaluación y Desarrollo:
La metodología propuesta para evaluar el talento en NUBALIA es la Evaluación 360º, también llamada
Evaluación Integral medida cada 6 meses y cuyos objetivos son los siguientes:

Tabla 1. Herramientas y objetivos de la Evaluación 360º

A diferencia del método SMART, la metodología de Evaluación 360º, no se utiliza para cumplir objetivos sino
para aumentar el desempeño y la productividad del trabajador midiendo su potencial. Para ello, como
herramienta se utilizarán encuestas semi abiertas enfocadas a cada puesto y persona de NUBALIA y que
contemple todos los aspectos que se quieran medir, es decir, las competencias, habilidades y funciones de
cada puesto de NUBALIA. Con esta metodología se evaluarán las competencias personales y profesionales
de los miembros de los equipos o departamentos a través de una red de evaluadores que son: (1) El
responsable directo o líder inmediato de la persona (2) Los clientes y proveedores de la empresa (3) Los
subordinados y (4) Los colegas o compañeros cercanos. Para completar los diferentes puntos de vista, el
empleado realizará además una autoevaluación que sirve como medida de comparación y autoanálisis. Al
igual que Facebook, se aconseja incluir una sección de agradecimientos en la evaluación entre
compañeros que puedan destacar la actividad excepcional de otro. Esta será la base para decidir
promociones (Tendencias, 2023). Esta metodología se externalizará a partir de la una Consultora
especializada como Addeco o Accenture, entre otras (Tabla 1).

“Gran parte del Éxito de Plan de Formación va a residir en la capacidad que tengamos de detectar y
priorizar adecuadamente las necesidades formativas (Alejandro Durán, EAE Business School)”. En este
sentido, con el objetivo de detectar y analizar las necesidades formativas, se resumen las consideraciones a
tener en cuenta a tres niveles: de Organización, del puesto de trabajo y de las personas (Figura 5):

Figura 5. Detección y análisis de las necesidades en NUBALIA

Con el fin de detectar las necesidades de formación y desarrollo se implementarán dos herramientas por su
facilidad de aplicación y agilidad de respuesta:
1. Entrevistas individuales: Una entrevista de feedback que se realizará tras la evaluación del
desempeño en la cual el Manager se entrevista con cada persona de su equipo y se “ponen sobre la

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 mesa” las carencias y necesidades que pueden existir en el día a día. Es una fuente muy potente en
la que se convierte esta entrevista individual.
2. Cuestionarios: Herramienta sencilla y de fácil adopción, que se puede lanzar de manera masiva (i.e.
Google Forms).
En relación al Plan de Formación y Desarrollo, se implementarán dos Metodologías:
1. Role Playing (Juego de Roles). En las reuniones semanales presenciales, se dedicará un tiempo
para implementar este método. Cada participante asumirá un rol, debiendo escenificar cada uno el
rol que se le ha asignado. Se dispondrá de recursos internos, ya que son los mismos empleados de
NUBALIA que participarán del juego de roles. Se implementará a recién a partir de los 6 meses de
incorporación en la empresa.
2. E-learning: Desarrollo de la formación por medio de la virtualización, accesible por ordenador o
tablets. Cuyo objetivo es, por un lado, mejorar los conocimientos en el puesto a desarrollar, y por el
otro, aprobar certificaciones oficiales, que mejoran las competencias tecnológicas y su valor en el
mercado (Google Cloud Partner Advantage). Se dispondrá de recursos externos, para la
contratación de una empresa que brinde este tipo de cursos y certificaciones. Se implementará a partir
de la incorporación al puesto, acorde a la necesidad del puesto y del trabajador.

Dos herramientas serán claves para el Plan de Formación y Desarrollo:

1. Mentoring: En este proceso de mejora guiado, flexible y con apoyo continuado al tutorizado, tendrá
por objetivo que Adquiera una serie de conocimientos de la empresa y el puesto de trabajo,
facilitándole la información en su justa medida. Se valdrá de recursos internos, ya que el mentor, será
un profesional de NUBALIA con gran conocimiento de la Cultura de la empresa y experiencia en el
ámbito. Esta mentoria se realizará al incorporarse un nuevo trabajador al puesto de trabajo.
2. Estancias profesionales: Dado que NUBALIA tiene sedes en España (Barcelona, Madrid y Granada)
y en el exterior (Lisboa y Ciudad del Cabo), se realizarán estancias cortas de duración de una semana
con el fin de que aquellos empleados próximos a promocionar de puesto (i.e. Director de área), tengan
una visión más general de la empresa. Los recursos para esta herramienta serán internos. Y se
proporcionarán a aquellos empleados que hayan alcanzado la promoción. Por lo tanto, el momento
del ciclo de vida del empleado será a partir de los 9 meses de incorporación al puesto (pasado el
periodo de prueba), o a aquellos a los que se designe la promoción.
En este contexto, se enumeran los tres principales beneficios del Plan Estratégico de Evaluación y
Desarrollo:
1. Mejorar el desempeño de las personas, permite medir su evolución y alinear al empleado con los
objetivos a lograr cuales son los resultados obtenidos. Por lo tanto, en el empleado se consigue elevar
los niveles de rendimiento, así como mejorar la retención y lealtad. Para la empresa, genera mayor
rentabilidad.
2. Formar líderes y mejorar la comunicación. NUBALIA se enfrenta a un desafío a la hora de contratar
un perfil senior experto en el mercado. Por ello, la formación y la promoción interna es una estrategia
fundamental. Por un lado, se premia al mejor talento de la empresa, con la cultura de NUBALIA ya
incorporada (e.g. mejora la comunicación), y por el otro, se favorece el desarrollo y crecimiento de la
empresa y se produce asertividad en los empleados, y disminuyendo los tiempos y los costes del
Departamento de RRHH.
3. Aumentar la competitividad de la Empresa. Al liderar la vinculación entre la estrategia de NUBALIA
(Crecimiento Eficiente el negocio y Profesionalización continua del Equipo) y las necesidades de las
personas y los equipos. Se favorece el crecimiento recíproco.

El Employer Branding se relaciona con la imagen de marca que se traslada a los trabajadores, es
decir, la reputación de la empresa desde el punto de vista de los empleados (Wolters Kluwer, 2022).
Este concepto está muy ligado a los recursos humanos, y en concreto, a las estrategias de
contratación y reclutamiento, ámbitos en los que se trabajan estrategias para para mejorar la imagen
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 que la empresa proyecta sobre el equipo y posibles candidatos. En este sentido, se detallan tres
acciones a realizar por NUBALIA con el objetivo de potenciar la imagen como marca empleadora:
1. Promocionar Testimonios de empleados que trabajan en la empresa tanto en la página web, como
portales de trabajo como Infojobs, LinkedIn, entre otros. Esta acción iría dirigida a futuros candidatos que
buscasen cambiar de trabajo, y “funcionaría” como Booking, cuando uno busca alojamiento que mejor que
te cuenten la experiencia vivida, a través de los comentarios. Este
el caso del Grupo Rovensa, empresa multinacional fitoquímica en
la que se puede ver diferentes videos de trabajadores contando la
experiencia laboral y el ámbito de trabajo (Foto 2, Rovensa web).
En la página web de Nubalia se trasmite la propuesta de valor del
trabajo en equipo, formación continua y desarrollo profesional
(Nubalia web). No obstante, seria conveniente puntualizar con
algunos testimonios de empleados que hablen de su día a día.
Foto 2. Testimonio de un 2. Mejorar la satisfacción de los trabajadores: Existen muchas
empleado de Rovensa técnicas interesantes que a implementar para conseguir
incrementar la satisfacción de tus empleados. Por ejemplo:
Formación continua: Con un buen plan de formación continua los trabajadores percibirán la
preocupación de la empresa por su crecimiento y mejora profesional (esto ya se lleva a cabo en la
empresa).
Planes de recompensa: Implementar recompensas por objetivos es siempre una buena forma de
motivar e incrementar el rendimiento de los trabajadores, asegurando su fidelidad.
Fomentar la comunicación interna. Una parte clave para crear un buen ambiente laboral y garantizar
un flujo de trabajo eficiente es fomentando el trabajo colaborativo y la comunicación entre los equipos de
trabajo.
Ofrecer un desayuno para los empleados en la oficina. Esta acción es poco aplicada por las
empresas, sin embargo, muy valorada por los trabajadores.
El Gimnasio en la oficina. Dado que el trabajo es muy sedentario, y se está mucho tiempo frente a un
ordenador. La propuesta es ubicar tres o cuatro máquinas estáticas de gimnasia (e.g. una bicicleta, un
assault bike y remo), para que los trabajadores puedan “despejarse” unos diez minutos y estirar la
musculatura del cuerpo.
3. Reviews de Google o en el portal Glassdor, proponerles a los empleados que den su puntuación en
estos portales para que otras personas vean y sientan lo que es trabajar en NUBALIA.

Los tres principales beneficios de llevar a cabo estas acciones son:

1. Ayuda a traer talento más adecuado y cualificado
2. Mejora el ciclo/periodo de contratación
3. De manera interna, mejora la lealtad y el compromiso por los trabajadores

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 Bibliografía consultada

Fuente 1. Material EAE Business School

Módulo 5. Gestión del Capital Humano
Unidades 28, 29 y 30

Fuente 2. Artículo Web

Equipos y Talento (2 Abril 2023). 6 claves para crear un buen ambiente en la oficina.
[Link]/noticias/2017/01/18/6-claves-para-crear-un-buen-ambiente-en-la-oficina

Fuente 3. Artículo Web

Manuel Galayo (8 Junio 2019). Trabajo en Remoto. Día de una empresa en remoto: Nubalia.
[Link]/blog/dia-de-una-empresa-remota-nubalia

Fuente 4. Artículo Web

Sodexo (2023). 7 claves para retener el talento en tu empresa.
[Link]/blog/7-claves-para-retener-el-talento-en-tu-empresa/

Fuente 5. Artículo web

Tendencias (2023). Bizneo Blog. 10 tendencias en Recursos Humanos para 2023
[Link]/blog/tendencias-en-recursos-humanos-para-2023

Fuente 6. Video EAE Business School

Alejandro Durán (2023). Identificar las necesidades formativas.
Recurso teórico incluido en la Unidad 30.

Fuente 7. Artículo Web

Wolters Kluwer, (7 Octubre 2022). Employer Branding: qué es y ejemplos. Fiscal, Contable y Nómina
[Link]/es-es/expert-insights/employer-branding-claves-para-potenciarlo

Fuente 8. Rovensa Web

Grupo Rovensa (1 Abril 2023). Nuestra Gente
[Link]/content/Our-People_ES/?locale=es_ES

Fuente 9. Nubalia Web

Nubalia (1 Abril 2023). Únete a nosotros
[Link]