Psicología laboral

Prof: Yamila Faraone

MÓDULO 7

Insatisfacción y “contenido significativo” de la tarea.

Dejours nos brinda su perspectiva sobre lo que enfrentan los trabajadores y cuál es la
finalidad de los sistemas defensivos individuales y colectivos.

“En la vivencia obrera, en el discurso de los trabajadores, describiremos provisoriamente

dos tipos de sufrimientos fundamentales organizados detrás de dos síntomas claves: la
insatisfacción y la ansiedad. La insatisfacción, a pesar de estar implícitamente tratada
en muchos trabajos, ha sido de hecho poco estudiada. Si nos referimos a los trabajos
disponibles al respecto constatamos que la mayoría de los autores se interesaron más
por la cuestión de la satisfacción y de la motivación que en la insatisfacción. (…) Del
discurso obrero podemos extraer varios temas que se repiten obstinadamente como un
refrán obsesivo. No hay un texto, entrevista, investigación o huelga en donde no
aparezca bajo sus múltiples variantes el tema de la indignidad obrera. Sentimiento
percibido masivamente en la clase obrera: el de la: vergüenza de estar robotizado, de
no ser más que un apéndice de la máquina, de estar sucio a veces, de no tener
imaginación ni inteligencia, de estar despersonalizado, etc. Del contacto forzado con
una tarea desprovista de interés nace una imagen de indignidad.(…) Otra experiencia
vivida, no menos presente que la indignidad, es el sentimiento de inutilidad que
conduce en primer término a la ausencia de designación y de finalidad del trabajo. El
obrero en cadena, como el empleado que hace los registros escritos de los estados
contables, muchas veces no conocen el significado mismo de su tarea con respecto al
conjunto de la actividad de la empresa. Pero más aún, su tarea no tiene una significación
humana. No significa nada para la familia, los amigos, para el grupo social ni en el
cuadro de un ideal social, altruista, humanista, o político. (…) Correlativamente se
formulan quejas acerca de la descalificación. Descalificación cuyo sentido no se agota
en los índices y los salarios. Se trata mas bien de la imagen de sí mismo que proyecta
el trabajo, tanto más honorable en cuanto que la tarea resulta ser compleja, y tanto más
admirada por los otros cuanto más exige un saber – productivo, responsabilidades,
riesgos. La vivencia depresiva condensa de alguna manera los sentimientos de
indignidad, de inutilidad y de descalificación, ampliándolos. Esa depresión es dominada
por la fatiga.

Insatisfacción –Sufrimiento – Vivencia Depresiva = aparece la FATIGA

“Realizar una tarea sin inversión material ni afectiva, exige la producción de un esfuerzo,
de voluntad, que en otras circunstancias serian soportadas por el juego de la motivación
y del deseo” (…) En lo que se refiere a la relación del hombre con el contenido
“significativo” del trabajo podemos reconocer esquemáticamente dos componentes:
el contenido significativo con respecto al Sujeto y el contenido significativo con respecto
al Objeto.”

“(…) En el contenido significativo del trabajo con respecto al sujeto, entra la dificultad
práctica de la tarea, el significado de la tarea realizada con respecto a un oficio o
profesión (noción que contiene a la vez la idea de evolución personal y de
perfeccionamiento) y el status social ligado implícitamente al puesto de trabajo afectado.
En el contenido significativo del trabajo con respecto al objeto, al mismo tiempo que la
actividad del trabajo lleva consigo un significado narcisista puede soportar inversiones
simbólicas y materiales destinadas a otro, es decir al Objeto. La tarea puede también
transmitir un mensaje simbólico para alguien o contra alguien. La actividad de trabajo,

1
Psicología laboral
Prof: Yamila Faraone

por los gestos que implica, por las herramientas que pone en movimiento, por el material
procesado, por la atmósfera en la cual actúa, transmite un cierto número de símbolos.
La naturaleza del encadenamiento de estos símbolos depende, a la vez, de la vida
interior del sujeto, es decir de lo que aporta, de lo que inyecta de sentido simbólico en
lo que lo rodea y en lo que hace. Todos estos significados concretos y abstractos se
organizan en la dialéctica con el Objeto. (…) El significado con respecto al objeto pone
en cuestión la vida pasada y presente del sujeto, su vida íntima y su historia personal.
De manera que, para cada trabajador, esta dialéctica del Objeto es específica y única.”

(…) “Del análisis del contenido significativo del trabajo es necesario retener la antinomia
entre satisfacción y organización del trabajo. En general, cuanto más rígida sea la
organización del trabajo, mayor es la división del trabajo, menor es el contenido
significativo del trabajo y sobre todo menores son las posibilidades de rediseñarlo.
Correlativamente, el sufrimiento aumenta.””

Alienación en el Trabajo:

Xirinacs, reconocido representante de los trabajadores españoles, en la conferencia

realizada een la Cooperativa Tascó (1986) nos acerca su perspectiva sobre la teoría
de la alienación de Marx: “Marx tiene dos etapas importantes en su vida. Una, que suele
llamarse la del «Marx joven», y otra, la del «Marx adulto». Precisamente hacia el año
1845, aproximadamente, 1848, hizo el giro de uno a otro. En el Marx joven, sobretodo,
se ha profundizado gracias a un libro que se descubrió hace relativamente poco, que no
se conocía en los últimos años, en los años anteriores, me refiero a Los Manuscritos.
Allí se ha descubierto este Marx joven. Es curioso que, en el marxismo que se ve, en
este documento se apuntan todas las personas de espíritu. Precisamente los grandes
jesuitas católicos que investigaban a Marx, no querían saber nada del Marx clásico, el
Marx que todos conocemos, que es el Marx adulto. En cambio, cuando leyeron Los
Manuscritos se interesaron enseguida. Es curioso que en el lenguaje religioso–
eclesiástico se ha introducido con mucha facilidad la palabra «alienación», que es una
palabra que el Marx adulto no usa nunca. Nunca, ni una sola vez. En cambio, el Marx
joven hace una gran teoría de la alienación.
Sólo para que tengamos un poco de idea, dice: «el hombre aliena su trabajo,
convirtiéndolo en dinero», es la alienación económica. Objetiva su trabajo y resulta que
el dinero se acumula en manos de unos pocos ricos y es el trabajo de muchos, que se
ha acumulado en manos de unos pocos. Este dinero no es más que trabajo humano
condensado y depredado, arrancado de quién lo ha producido y concentrado en manos
de unos que no son los que lo han producido. Hay una alienación, una «enajenación»,
del propio trabajo en forma de dinero, que no sé por qué misterios y misteriosos circuitos
va a parar a manos de unas pocas personas.”