UNIVERSIDAD NACIONAL
DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y
ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ECONOMÍA (R)
MATERIA: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
TEMA: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ESTUDIANTE (S): Cañizares Hernández Alison
8vo “B”
SEMESTRE:
DOCENTE: Ing. Sandra Huilcapi Peñafiel MDE
PERÍODO ACADÉMICO: 2023 -2S
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 3
[Link] TEÓRICO.................................................................................................................. 4
3. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA ..................................................................................... 4
3.1. DEFINICION DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ............................................... 4
3.2. IMPORTANCIA DE A PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA...................................... 4
4. OBJETIVOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ................................................. 6
4.1. FASES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉICA ...................................................... 6
4.2. VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA .......................................... 7
5. ANALISIS DEL ENTORONO ............................................................................................... 8
5.1. ANÁLISIS PESTEL ......................................................................................................... 8
5.2. ANÁLISIS FODA ............................................................................................................ 9
6. PROCESO DE PLANIFICACIÓN....................................................................................... 10
6.1. IDENTIFICACIÓN DE STAKEHOLDERS ................................................................ 10
6.2. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS ....................................................................... 11
6.2.1. Misión, visión y valores .......................................................................................... 12
6.2.2. Objetivos estratégicos, metas e indicadores .......................................................... 12
7. CONCLUSIONES ................................................................................................................. 13
9. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................... 15
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1. INTRODUCCIÓN
La planificación estratégica desempeña un papel crucial en el ámbito empresarial y
organizacional al dirigir la trayectoria de una entidad hacia la consecución de sus metas a largo plazo.
En un entorno marcado por la constante evolución, la incertidumbre y una competencia intensa, la
capacidad de adaptación y la anticipación de desafíos futuros son elementos determinantes para el
éxito sostenible de una organización. En esta introducción, exploraremos el concepto de planificación
estratégica, resaltando su importancia en el contexto empresarial actual, así como sus elementos
fundamentales y su función en la toma de decisiones.
Se puede definir como un proceso organizado y estructurado a través del cual una entidad
establece sus metas y objetivos a largo plazo. Este método implica identificar las acciones necesarias
para alcanzar esas metas y adaptarse proactivamente al entorno para garantizar su viabilidad a largo
plazo. Este proceso incluye una evaluación exhaustiva de los factores internos y externos que afectan
a la entidad, teniendo en cuenta tanto las oportunidades como las amenazas que puedan surgir. En
resumen, la planificación estratégica no solo implica prepararse para el presente, sino también
anticipar y estar listo para el futuro.
Es importante ya que radica en su capacidad para proporcionar una dirección clara y
coherente a toda la entidad. En un entorno empresarial marcado por cambios tecnológicos rápidos,
la globalización de los mercados y la evolución de las expectativas del consumidor, la falta de una
estrategia sólida puede dejar a las entidades sin la capacidad de adaptarse y aprovechar las
oportunidades emergentes. La planificación estratégica actúa como una guía que ilumina el camino
a seguir, ofreciendo un marco para la toma de decisiones y una orientación para la asignación de
recursos.
La implementación de estrategias es el puente entre la teoría y la acción. Involucra la
ejecución de los planes estratégicos, asignando recursos de manera eficiente y eficaz, y comunicando
claramente las metas y expectativas a todos los miembros de la organización. Una implementación
exitosa requiere una coordinación efectiva, una comunicación clara y una capacidad de adaptación a
medida que evolucionan las circunstancias. La evaluación y control constituyen la fase final del
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proceso de planificación estratégica. Aquí, la organización monitorea el progreso hacia sus objetivos,
ajusta las estrategias según sea necesario y evalúa el impacto de las acciones tomadas.
[Link] TEÓRICO
3. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
3.1. DEFINICION DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
En un entorno donde el porvenir es impredecible, resulta imperativo establecer directrices,
procedimientos y políticas que orienten adecuadamente la empresa. En este contexto, la planificación
estratégica se presenta como la alternativa más efectiva para afrontar las transformaciones y asegurar
un rumbo adecuado.
Rovere (1993) propone una definición de planificación como un proceso reflexivo orientado
hacia la acción (p.6). Es fundamental tener en cuenta que la planificación involucra diversos procesos
que culminan en la formulación de una estrategia o en la creación de medios para alcanzar metas
futuras. En este contexto, la empresa debe establecer una dirección clara, adoptar un rumbo y emplear
eficientemente sus recursos.
Según la definición de Vásquez y Ortegón (2008), la planificación estratégica consiste en la
identificación de planes, procesos y pautas de acción que posibilitan a una organización empresarial
o social alcanzar objetivos deseados (p.278).
A través de la planificación, se establecen pasos consecutivos con el propósito de lograr
metas a mediano y largo plazo, proporcionando orientación para determinar el curso de acción en
base a estrategias empresariales preestablecidas.
3.2. IMPORTANCIA DE A PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La importancia de la planificación estratégica en el ámbito empresarial radica en su capacidad
para proporcionar a las organizaciones una guía clara y sistemática que les permita afrontar un
entorno empresarial caracterizado por la incertidumbre y la constante evolución. Este proceso, que
implica la definición de metas a largo plazo, la identificación de acciones necesarias y la adaptación
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proactiva al entorno, juega un papel fundamental en la supervivencia y el éxito sostenible de una
entidad.
En primer lugar, la planificación estratégica sirve como un marco que orienta a la
organización en la toma de decisiones. Ante la complejidad de las operaciones comerciales y la
multiplicidad de factores que influyen en ellas, contar con una estrategia claramente definida facilita
la toma de decisiones informadas y coherentes. Las metas y objetivos a largo plazo proporcionan un
horizonte temporal que guía la asignación de recursos y la ejecución de iniciativas, evitando
decisiones impulsivas o reactivas que puedan perjudicar la estabilidad de la empresa.
Además, la planificación estratégica actúa como un mecanismo para anticipar y adaptarse a
los cambios en el entorno empresarial. En un mundo caracterizado por la rápida evolución
tecnológica, la globalización de los mercados y la volatilidad económica, las organizaciones deben
ser capaces de ajustar sus estrategias para aprovechar oportunidades y mitigar riesgos. La evaluación
continua de factores internos y externos permite a la empresa ser proactiva en su enfoque,
identificando posibles desafíos antes de que se conviertan en obstáculos insuperables.
La planificación estratégica también fomenta la coherencia y alineación dentro de la
organización, al establecer metas y objetivos claros, se proporciona un propósito compartido que
guía las acciones de todos los miembros del equipo. Esto ayuda a evitar la dispersión de esfuerzos y
asegura que todos trabajen hacia metas comunes, creando un sentido de unidad y dirección que
fortalece la cultura organizacional.
Otro aspecto crucial es que la planificación estratégica permite a las organizaciones evaluar
y aprovechar sus ventajas competitivas. Al analizar a fondo tanto los recursos internos como las
oportunidades externas, las empresas pueden identificar sus fortalezas distintivas y capitalizarlas para
destacar en el mercado. Asimismo, ayuda a identificar áreas de mejora y a desarrollar estrategias para
superar las debilidades.
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4. OBJETIVOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
De acuerdo con Peñafiel et al. (2019) los objetivos de la planificación estratégica desempeñan
un papel crucial en el crecimiento y rendimiento continuo de una entidad. Mediante un análisis de
diversas fuentes, es posible identificar los siguientes propósitos esenciales:
Cumplimiento de metas organizacionales: La planificación estratégica se orienta a
garantizar que la organización alcance las metas y objetivos establecidos desde el principio,
contribuyendo así a su evolución y desempeño a lo largo del tiempo.
Mejora constante y adaptación al entorno: Este enfoque estratégico posibilita que la
entidad se ajuste a las condiciones y peculiaridades específicas de su entorno, identificando
oportunidades y tomando decisiones apropiadas para lograr resultados beneficiosos.
Formalización, implementación y evaluación de planes estratégicos: La práctica
constante de formalizar, implementar y evaluar planes estratégicos juega un papel fundamental en la
toma de decisiones bien fundamentadas y en el logro de resultados positivos en el rendimiento
organizacional.
Estos objetivos subrayan la importancia capital de la planificación estratégica en el logro de
metas y en el desarrollo sostenible de las organizaciones.
4.1. FASES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉICA
De acuerdo con Navajo (2012), se destaca que una de las etapas cruciales en el proceso es la
organización. En esta fase, se lleva a cabo la toma de decisiones para la planificación. La
planificación como proceso implica que la organización contribuya con recursos y que todos sus
miembros dediquen tiempo al análisis y la elaboración del plan. Por lo tanto, el primer paso es la
elaboración de un plan estratégico.
El equipo encargado de la planificación debe elaborar el plan estratégico. Otra fase crucial
implica establecer la identidad de la organización, que comprende una descripción general de
aspectos como la antigüedad, tamaño, actividad, forma de dirección, ámbito geográfico y forma
jurídica de la entidad. En el mismo contexto, se lleva a cabo un análisis estratégico, un proceso
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destinado a identificar las amenazas y oportunidades presentes en el entorno, así como las fortalezas
y debilidades internas. Se examinan los factores competitivos que delinean el campo de actividad.
Posteriormente, se aborda la formulación estratégica, que comienza con la revisión de la
misión de la organización o, si está en fase de planificación inicial, implica el desarrollo de la misión.
En este proceso, se plantean preguntas clave sobre el destino deseado y las acciones necesarias para
alcanzarlo. Aquí se define la visión, se establecen objetivos y estrategias, y se redacta el plan
estratégico. Seguidamente, se procede a la implementación de la estrategia, abordando la pregunta
de cómo se llevarán a cabo la misión, visión y objetivos, y qué medios se utilizarán para lograrlo.
Finalmente, se realiza el control estratégico, centrado en supervisar las actividades de la
empresa para garantizar el cumplimiento continuo de su misión, visión y objetivos, y para evitar
desviaciones de las metas establecidas. Se subraya la importancia de seguir estas fases de
planificación estratégica paso a paso, sin omitir ninguna, ya que cada una contribuye al buen
funcionamiento de la empresa y colabora en el logro de sus metas, misión y visión. La fase final del
control está diseñada para dirigir a la empresa hacia el cumplimiento efectivo de su misión, visión y
objetivos.
4.2. VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
Zerilli (1992) destaca varias ventajas de la planificación estratégica, entre las cuales se
incluye la explicitación del sistema de valores y la determinación de los principios fundamentales de
la organización. A través de este proceso, se proponen proyectos futuros que permiten visualizar el
destino deseado para la entidad. Asimismo, señala que contribuye a la revisión y actualización, si es
necesario, de la misión y los objetivos institucionales.
En cuanto a los contratiempos, Zerilli menciona que la planificación estratégica evita que las
acciones sean precipitadas o se vean afectadas por contratiempos. Además, obliga a considerar
posibles crisis futuras en la empresa u organización, proporcionando una guía sobre cómo dirigir y
encaminar hacia el cumplimiento de los objetivos.
Adicionalmente, destaca que la planificación estratégica permite la elaboración de listas de
estadísticas de acuerdo con los objetivos, facilita la elección de la estrategia más adecuada para las
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actividades de la empresa y promueve la eficiencia y eficacia del funcionamiento, optimizando
esfuerzos, tiempo y recursos económicos.
En concordancia, según González (2017), la planificación estratégica ofrece beneficios
adicionales. Destaca la importancia de ser proactivo y adaptarse a los cambios del mercado, la
tecnología y la competencia. Además, resalta la necesidad de establecer claramente los propósitos y
objetivos realistas, así como de crear una base sólida para garantizar la longevidad de la empresa
frente a cambios en el entorno.
Otros beneficios mencionados incluyen el aumento de rentabilidad y cuota de mercado
mediante la segmentación de clientes y la adaptación a las condiciones del mercado. Asimismo,
destaca la importancia de la diferenciación única, que implica la creación de productos distintivos,
no duplicados de la competencia. También menciona el aumento de la satisfacción en el trabajo al
mantener motivados a los empleados y hacerlos sentir parte del equipo.
5. ANALISIS DEL ENTORONO
5.1. ANÁLISIS PESTEL
El análisis PESTEL emerge como una herramienta valiosa en la planificación estratégica al
facilitar la identificación de factores externos que pueden incidir en una organización. Diversos
autores han abordado este enfoque, ofreciendo perspectivas sobre su aplicación:
• Rojas Vega (2017) presenta una metodología para la elaboración de un plan estratégico,
abarcando el análisis del entorno general o macroambiente, el análisis competitivo y la
evaluación de los recursos, capacidades y competitividad de la empresa.
• Escobar et al. (2021) examinan la planificación estratégica en empresas de servicios públicos
domiciliarios en Riohacha, Colombia, resaltando la importancia de seguir todas las etapas de
este proceso, incluido el análisis PESTEL.
• Córdova León y Ullauri (2017) subrayan la utilidad del análisis PESTEL para identificar
factores externos que puedan afectar a una organización, enfatizando su incorporación en la
etapa diagnóstica de la planificación estratégica.
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En conjunto, estos autores enfatizan la relevancia del análisis PESTEL en la planificación
estratégica, destacando su capacidad para identificar factores externos cruciales y orientar la toma de
decisiones adecuadas para adaptarse a ellos.
5.2. ANÁLISIS FODA
Según Ayres, Gonzáles & Sarli (2015) el análisis FODA, derivado del acrónimo en inglés
SWOT (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), es una herramienta crucial en la
planificación estratégica. Este enfoque implica evaluar los factores internos (fortalezas y debilidades)
y externos (oportunidades y amenazas) que delinean la situación de una organización (p.2).
Autores como Thompson y Strikland (1998) señalan que el análisis FODA evalúa cómo una
estrategia logra equilibrar la capacidad interna de una organización con su entorno externo.
Para identificar fortalezas, se consideran funciones realizadas eficientemente, habilidades del
personal, recursos valiosos y la capacidad competitiva. Las debilidades, por otro lado, son factores
que hacen vulnerable a la organización o actividades deficientes. Es crucial que las fortalezas superen
a las debilidades para mantener una posición competitiva sólida.
En cuanto a las oportunidades y amenazas, estas representan fuerzas ambientales externas no
controlables por la organización. Las oportunidades ofrecen posibilidades de crecimiento, mientras
que las amenazas representan fuerzas negativas y problemas potenciales. La dirección exitosa
implica diseñar estrategias basadas en activos competitivos, priorizando su importancia sobre los
pasivos.
El análisis FODA puede aplicarse en diversas etapas de un esfuerzo, como explorar nuevas
iniciativas, tomar decisiones, determinar dónde el cambio es posible y ajustar planes a medio plazo.
Ofrece perspectivas útiles en la identificación de oportunidades para el éxito y amenazas que podrían
afectar la dirección de la organización.
En el contexto de la práctica odontológica, la Matriz FODA se convierte en una estrategia
esencial para el éxito del marketing. Un plan de marketing estratégico exitoso se fundamenta en la
identificación de objetivos clave, la definición del mercado objetivo, la determinación de necesidades
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presupuestarias y la ejecución con plazos y criterios de evaluación. La satisfacción de las necesidades
de los pacientes y la coordinación del equipo odontológico son fundamentales para la sustentabilidad
y éxito a largo plazo de la organización.
6. PROCESO DE PLANIFICACIÓN
6.1. IDENTIFICACIÓN DE STAKEHOLDERS
La teoría de los Stakeholders se centra en mejorar el funcionamiento de los negocios,
enfocándose en la creación de valor, transacciones y una gestión efectiva. Su efectividad se relaciona
con la capacidad de describir negocios a través de relaciones entre stakeholders. Los autores abordan
la teoría desde perspectivas diversas (Freeman et al, 2010, p. 17).
Kochan y Rubinstein (2000) exploran la teoría de stakeholders desde una perspectiva
comunicacional, de riesgo compartido en el que cada uno entrega y recibe algo a cambio. En sus
palabras:
“En suma, para que una empresa funcione exitosamente, se requiere movilizar
esfuerzos discrecionales ente los empleados, se necesita altos niveles de comunicación a
través de los grupos y sus funciones, y los conflictos deben ser expuestos y resueltos
efectivamente. Dados los múltiples intereses del reparto de poder, la resolución de conflictos
debe ser tenida como una función especialmente crítca en organizaciones de stakeholders”
Kochan & Rubinstein, 2011, p. 378)
Según Sachs y Ruhli (2011), la teoría de stakeholders representa un nuevo paradigma en la
estrategia organizacional que busca cuestionar los principios fundamentales de la teoría de la firma
y del capitalismo. Esta teoría critica la racionalidad limitada del rendimiento económico y destaca
que la cooperación es prioritaria, considerando la competencia como una propiedad emergente y no
como un elemento fundamental del capitalismo. De acuerdo con estos autores, la creación de valor
está condicionada por un equilibrio entre la cooperación y la competencia entre las redes de
stakeholders. En sus palabras:
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“Los negocios en el siglo XXI deben ser vistos como una institución que crea valor
para los clientes, proveedores, empleados, comunidades, financiadores y la sociedad (...) en
efecto el nuevo contrato social contiene tres licencias: (1) licencia para operar (2) licencia
para innovar y (3) licencia para competir. La combinación conduce a una nueva agenda
para pensar acerca del propósito de la firma, su visión estratégica y su modelo de negocios
para la creación de valor” (Sachs & Ruhli, 2011, p. 69)
Las afirmaciones anteriores señalan el desarrollo de la teoría de stakeholders como un
ejercicio multidisciplinario que tiene un gran potencial para contribuir al nuevo entendimiento de las
organizaciones, considerándolas como instituciones fundamentales para el desarrollo social en
diversos contextos. Estos contextos incluyen aspectos como la rendición de cuentas, la creación de
valor, la estrategia organizacional, la resolución de conflictos y el buen gobierno, entre otros. Aunque
las justificaciones para adoptar el enfoque de stakeholders son adecuadas y motivadoras, es esencial
que esta teoría sea implementada de manera práctica mediante puntos de referencia, métodos y
representaciones ampliamente aceptados.
6.2. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Después de identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, la formulación
de la estrategia implica la toma de decisiones orientadas a actividades a largo plazo para abordar
eficazmente las oportunidades y amenazas, aprovechando las fortalezas y mitigando las debilidades
existentes. Este proceso incluye la definición de la misión y la visión, el establecimiento de objetivos
estratégicos y la identificación de las líneas de acción prioritarias para la organización (Wheelen &
Hunger, 2007). Cada uno de estos componentes será presentado a continuación:
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6.2.1. Misión, visión y valores
La misión y la visión se fundamentan en los valores de la organización. Los valores
representan concepciones compartidas sobre lo que es importante para los socios y, al ser aceptados
por ellos, influyen en su comportamiento y orientan sus acciones.
6.2.2. Objetivos estratégicos, metas e indicadores
Los objetivos estratégicos se derivan de la misión, la visión y el análisis FODA. Estos
objetivos delinean las modificaciones o cambios deseados a nivel actual con el fin de alcanzar metas
a mediano y/o largo plazo. Se centran tanto en aspectos internos como externos de la organización.
Según Wheelen y Hunger (2012), algunas áreas o temas en los que una empresa podría establecer
sus objetivos incluyen:
• Rentabilidad (incrementar las utilidades netas).
• Eficiencia (reducir los costos, mejorar la productividad).
• Crecimiento (aumento de los activos totales, ventas, etc.).
• Riqueza y contribuciones a los socios (ampliar los dividendos, la seguridad o la cantidad de
puestos de trabajo).
• Reputación (ser considerada una de las mejores empresas).
• Contribuciones a la sociedad (pago de impuestos, participación en organizaciones
benéficas, provisión de necesidades, productos o servicios).
• Liderazgo de mercado (participación en el mercado).
• Liderazgo tecnológico (innovaciones, creatividad).
• Supervivencia (evitar la quiebra).
• Necesidades personales de la organización (proporcionar empleo a familiares).
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• Aprovechar oportunidades (desarrollo de nuevos productos, ingreso a nuevos mercados).
De la misma manera, es posible establecer objetivos estratégicos con el propósito de mitigar
las debilidades de la organización o abordar temas relevantes para los asociados, como el
fortalecimiento de capacidades agroempresariales o socio-organizativas, además de aquellos
vinculados al desarrollo humano y social.
7. CONCLUSIONES
• La planificación estratégica es un proceso fundamental para las organizaciones, ya que
proporciona una visión clara de sus metas y objetivos a largo plazo, permitiendo una
dirección coherente y una toma de decisiones informada.
• La identificación y análisis de factores internos y externos a través de herramientas como el
análisis FODA y PESTEL son elementos esenciales en la planificación estratégica, ya que
brindan una comprensión completa del entorno y recursos disponibles.
• La participación de los miembros de la organización en el proceso de planificación
estratégica es crucial para el éxito. La involucración de diversas perspectivas y experiencias
en la toma de decisiones estratégicas puede enriquecer la calidad de las estrategias
formuladas.
• La adaptabilidad y flexibilidad son aspectos clave en la implementación de la planificación
estratégica. Dado que el entorno empresarial está en constante cambio, las organizaciones
deben estar preparadas para ajustar sus estrategias según sea necesario para mantener la
relevancia y la eficacia.
• La evaluación continua y la retroalimentación son componentes esenciales en el ciclo de
planificación estratégica. La revisión periódica de los resultados, el ajuste de estrategias
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según el rendimiento y la incorporación de aprendizajes son cruciales para garantizar la
eficacia a largo plazo de la planificación estratégica.
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