Herramientas
gerenciales
Las herramientas gerenciales permiten
que la planificación estratégica sea
eficaz, facilite la toma de decisiones y
aseguran que su organización alcance
los objetivos que se plantea. Si
actualmente su estrategia no es
eficiente, las áreas o procesos de su
organización no están alineadas con su
estrategia o la gerencia no tiene
claridad sobre qué decisiones podrían
afectar positiva o negativamente a su
organización
Las her r ami ent as ger enci al es son r ecur sos que faci l i t an
l a pl aneaci ón, gest i ón, di r ecci ón, cont r ol y eval uaci ón de
una or gani zaci ón y sus pr ocesos. Las her r ami ent as
ger enci al es per mi t en l a opt i mi zaci ón de r ecur sos y el
desar r ol l o de una gest i ón efi ci ent e. Muchas veces, est e
pr oceso se ve t r uncado por que es di fí ci l encont r ar un
punt o de ar t i cul aci ón ent r e l a est r at egi a, en su t eor í a, y
¿qué son las l a oper aci ón, en l a pr áct i ca. Las her r ami ent as ger enci al es
no sól o const r uyen puent es ent r e l a est r at egi a y l a
herramientas oper aci ón, l o cual ayuda a r esol ver pr egunt as que sur gen
en l os al t os ni vel es de l a or gani zaci ón. Nor mal ment e
gerenciales? est as pr egunt as no se pueden r esol ver por que no se
cuent a con sufi ci ent e i nfor maci ón o met odol ogí as
apr opi adas.
Dependi endo de l os obj et i vos est r at égi cos que hayan si do
defi ni dos al i nt er i or de su or gani zaci ón, exi st en di st i nt as
her r ami ent as que pueden ayudar l e en l a pl ani fi caci ón
est r at égi ca par a que sea una r eal i dad y se encami ne haci a
sus met as. Exi st en t r es t i pos de est r at egi as de acuerdo
con el obj et i vo est r at égi co que per si guen:
Las estrategias
que buscan
Las estrategias aprovechar las
que buscan| oportunidades La definición del tipo de estrategia y sus
“hacer algo emergentes. objetivos estratégicos permite identificar
nuevo”. qué herramientas de gestión pueden
implementarse para lograr una correcta
articulación y facilitar que todas las
Las estrategias acciones al interior de la organización
que se basan en propendan por alcanzar los objetivos. Estas
herramientas pueden potenciarse con un
lo que ya existe software que le permita hacer seguimiento
y construyen a a la ejecución de la estrategia y mantener
partir de allí. sus acciones siempre alineadas con la
misma.
TIPOS DE
HERRAMIENTAS
GERENCIALES
las herramientas gerenciales
modernas para que usted pueda
conocerlas y tenerlas siempre a
mano para aplicarlas en la
situación indicada, son las
siguientes:
Matriz FODA
Un análisis DOFA (o matriz FODA) es una herramienta que se utiliza
al comienzo de la planificación estratégica de una organización. Es
el acrónimo de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.
Las fortalezas y debilidades se consideran factores internos, es
decir que hacen parte de la empresa, y las oportunidades y
amenazas son factores externos, por lo tanto, hacen parte del
entorno.
Debilidades: son las limitaciones u
obstáculos que nos impiden alcanzar los
objetivos trazados.
Oportunidades: son aquellos factores que
están ocurriendo en el entorno y que nos
Esta herramienta es útil al
pueden ayudar a alcanzar las metas.
momento de determinar qué
Fortalezas: son aquellos aspectos que
factores afectan positiva o
brindan diferenciación positiva con negativamente a una organización
respecto a la competencia. Es lo que para que así se facilite la toma
hace única y mejor a la organización. de decisiones y se consolide la
Amenazas: son los hechos del entorno estrategia desde el comienzo.
que podrían impedir alcanzar el objetivo.
CUADRO DE se basa en un correcto equilibrio y alineación
entre los elementos teóricos y operativos de
MANDO la estrategia. Por lo tanto, esta herramienta
gerencial es útil una vez se han definido
INTEGRAL claramente la estrategia y los objetivos de la
misma. Los elementos teóricos son: la misión
(nuestro propósito), la visión (a qué
aspiramos), los valores centrales (en qué
creemos), las perspectivas y los objetivos
estratégicos. Por su parte, los elementos
operativos son: los indicadores clave o KPI (ya
sean indicadores inductores o de resultado) y
las iniciativas estratégicas (proyectos que lo
ayudan a alcanzar sus objetivos).
Movilizar el cambio a través del
liderazgo ejecutivo.
A través de sus numerosos libros, su Traducir la estrategia en términos
estrategia ha venido depurándose operacionales.
hasta convertirse en uno de los más Alinear la organización con la estrategia.
importantes e influyentes modelos de Motivar para que la estrategia sea una
gestión empresarial que fue tarea de todos.
Gobernar para convertir a la estrategia
emergiendo desde la base de cinco en un proceso continuo.
principios de gestión revelados en su
libro The Strategy-Focused En términos generales, tradujeron la
Organization (La organización estrategia en objetivos vinculados, mediante
focalizada en la estrategia): las relaciones causa y efecto en cuatro
perspectivas:
1. Financiera
2. Clientes/ Mercado.
3. Procesos de negocio.
4. Aprendizaje, desarrollo y crecimiento.
Uno de los beneficios de
usar esta metodología
estratégica es que permite
alinear los procesos, la
gente, la tecnología y la
cultura con la propuesta
de valor para el cliente y
los objetivos de los
accionistas. Si le interesa
conocer más a fondo cómo
funciona esta herramienta
y cómo puede
implementarla en su
organización lo invitamos a
ponerse en contacto con
Pensemos.
Fue creada por el Boston Consulting
Group en los años 70 y hoy es una de las
más utilizadas. Consiste en elaborar un
análisis del portafolio de la organización
con base a dos puntos: la tasa de
Matriz BCG crecimiento y la participación de mercado.
Una Matriz BCG puede aplicarse a
cualquier empresa con más de un
o Matriz de producto o línea de servicio, o más de un
segmento de clientes. Para realizarla
Boston trace la cuota de mercado frente a la
tasa de crecimiento del mercado para
cada producto, servicio o segmento de
clientes. Luego considere las opciones
estratégicas basadas en su posición
relativa en el gráfico.
MAPA
ESTRATÉGICO La gestión nunca es un proceso sencillo.
Sin embargo, cuando se cuenta con una
caja de herramientas de gestión, asumir
los retos, resolver las preguntas y
Es una herramienta visual diseñada para comunicar enfrentar las piedras del camino deja de
ser un dolor de cabeza y un laberinto sin
el plan estratégico a toda la organización. El Mapa salida. Herramientas como nuestro
Estratégico es muy importante para el Balanced Software de Balanced Scorecard le
permitirán hacer un seguimiento riguroso
Scorecard, sin embargo, no es exclusivo para esta de la ejecución de su estrategia, lo que
metodología. A modo de resumen, esta herramienta le ayudará a obtener mejores resultados
facilita la comunicación de la Planeación Estratégica, y facilitará la toma de decisiones.
desde lo gerencial hacia todo el equipo, por medio
de un formato fácil de digerir y entender.