Twitter se transforma en X: Todo sobre la red
Twitter se transforma en X: Todo sobre la red
Historia
Existe algo de controversia acerca de cómo
se gestó la idea que dio origen a Twitter.
Según algunas fuentes,20 la idea original
surgió dentro de la compañía Odeo, mientras
se estaba desarrollando un servicio de radio
en línea (podcast) que no tuvo éxito debido
al lanzamiento casi simultáneo de un
producto similar por parte de iTunes.
Jack Dorsey, cofundador y director
ejecutivo de Twitter en 2009. El primer prototipo fue usado internamente
entre los empleados de Odeo. Sus creadores
habrían sido los ex trabajadores de Google,
Evan Williams y Biz Stone con la colaboración de Jack Dorsey, Evan Henshaw-
Plath y fundamentalmente de Noah Glass. Glass, que al poco tiempo fue despedido
de la compañía, ha manifestado que Twitter nació en su propia máquina.21
Henshaw-Plath vendió su parte en el proyecto por 7000 dólares, con lo que se Ilustración del prototipo de interfaz
compró un viejo Volkswagen para salir a recorrer el país.22 de Twitter en 2006 de Jack Dorsey.
Una vez iniciado el proyecto probaron varios nombres, alguno de los cuales fue
"Status" ([Link]), twitch (tic) por el ruido del vibrador de los teléfonos, pero finalmente dieron con "Twitter", inspiración de
Glass en alusión a "Flickr". La versión definitiva se lanzó el 15 de julio de 2006 que, según palabras de Liam Well, su
definición era "una corta ráfaga de información intrascendente”, el “trino de un pájaro”, que en inglés es tweet. En octubre
de ese año, Stone, Williams, Dorsey y otros formaron Obvious Corporation, adquiriendo los derechos de Odeo, luego de que
los inversores originales perdieran su interés ante el fracaso inicial del proyecto. Desde esa fecha, Twitter ha ido ganando
adeptos rápidamente. En 2006, cuando Twitter se lanzó bajo el nombre de "Twttr", Michael Arrington de TechCrunch
comentó que aunque le gustaba el servicio, señaló que se sentía incómodo con la característica de que los perfiles de usuario
eran visibles públicamente por aquel entonces.23 En marzo de 2007, ganó el premio South by Southwest Web Award en la
categoría de blog. Y en abril, la nueva compañía Twitter, Inc. se independizó de su gestora.
Aunque Twitter usó durante un corto período de tiempo los servicios de publicidad como AdSense de Google, la compañía
decidió descartar los ingresos por publicidad hasta que aumentara el número de usuarios, y se financió mientras tanto con
inversiones de empresas de capital riesgo. En septiembre de 2009, Twitter anunció cambios a las condiciones de servicio,
dejando abierta la posibilidad de incluir publicidad en sus servicios.24
Twitter dio un paso adelante en su énfasis de estrategia informativa en noviembre de 2009 cambiando la frase que se les
presentaba a los usuarios al mandar un nuevo mensaje de "¿Qué estás haciendo?" a "¿Qué está pasando?"25 26
Entertainment Weekly colocó a Twitter en una lista hecha a finales de 2009 sobre lo mejor de la década, diciendo que
"limitarte a ti mismo a 140 caracteres —el máximo para mensajes en esta red social diabólicamente adictiva— es fácil".27
El idioma base de Twitter fue originalmente el inglés estadounidense y francés canadiense que lo desarrolló el equipo de
Twitter. Los otros idiomas fueron objeto de traducción por los usuarios28 de forma desinteresada y no lucrativa a través del
proyecto Translation hasta que en 2017 Twitter se hizo cargo del desarrollo. El 3 de noviembre de 2009, apareció la versión
de Twitter en español.29 El 8 de octubre de 2009 el microblogging publicó una aplicación para que los usuarios de forma no
lucrativa lo tradujeron en español, francés, italiano y alemán. La traducción al español fue la primera en culminar y en estar
disponible en la fecha indicada. El palacio de La Moncloa, sede del gobierno español y residencia de los presidentes
ejecutivos, José Luis Rodríguez Zapatero, fue uno de los usuarios felicitados por Twitter por haber confiado en las
posibilidades de este servicio antes de que fuera lanzado en español.30
En abril de 2010, Twitter lanzó una nueva estrategia para emitir publicidad en forma de un servicio llamado Promoted
Tweets o Tweets promocionados.31 Básicamente, se trata de tuits con el patrocinio de alguna empresa que aparecen como
primer resultado cuando realicemos una búsqueda de mensajes en el servicio. Su patrocinio está señalado con un mensaje
resaltado tras los metadatos del mensaje. Solo se muestra un mensaje patrocinado, para evitar el intrusismo en las páginas de
búsqueda. Además, Twitter permite a los desarrolladores de terceros adoptar este servicio en sus aplicaciones, de modo que
el creador de una aplicación para Twitter de escritorio puede ganar parte de los beneficios publicitarios si incluye este
servicio en su programa.
El 12 de septiembre de 2013, Twitter anunció que había presentado la documentación a la SEC antes de una prevista salida a
bolsa.32
En marzo de 2015, Twitter lanza Periscope, una aplicación para poder emitir vídeo en tiempo real. Justo un año después, en
el primer aniversario de dicho lanzamiento, se habían realizado más de 200 millones de emisiones en directo.
En julio de 2018, la compañía realizó su primer ejercicio de purga, o limpieza de cuentas falsas. El objetivo del ejercicio fue
restablecer la transparencia de la red social en búsqueda de una mejor conversación entre usuarios reales. La purga se llevó a
cabo en aquellas cuentas que aparecieran como "congeladas o restringidas",33 dando la oportunidad a sus propietarios que
no funcionaran como bots, de confirmar la contraseña y resetearla.
El 4 de abril de 2022 el empresario estadounidense Elon Musk reveló que el 14 de marzo había comprado el 9,1% de Twitter
por 2640 millones de dólares,34 35 36
lo que le convertía en el mayor accionista de la compañía.37 En respuesta, las
acciones de Twitter subieron hasta un 27%, experimentando la mayor subida intra diario desde la salida a bolsa de Twitter en
2013.38 A Musk se le ofreció un puesto en el consejo de administración de Twitter como parte de un acuerdo que le
prohibía adquirir más del 14,9% de la compañía,39 pero Musk decidió no unirse al consejo antes de que su nombramiento
se hiciera efectivo el 9 de abril.40
Musk hizo una oferta no solicitada el 14 de abril para adquirir Twitter por 43 000 millones de dólares y convertir la empresa
en privada.41 En el contexto de las restricciones a las plataformas de Internet establecidas por los gobiernos de todo el
mundo, Musk dijo que "Twitter debería ajustarse a las leyes del país" y, en cambio, se centró en la política de moderación de
Twitter y en su opaco algoritmo de recomendación.42 43 El 15 de abril, el consejo de administración de Twitter introdujo
una estrategia de "píldora envenenada", que permitiría a los accionistas comprar acciones adicionales en caso de que se
produjera una adquisición hostil, como medio para bloquear la adquisición de Musk.44 El 20 de abril, Musk consiguió
46.500 millones de dólares como oferta de compra de Twitter.45 46
El 20 de abril, Musk reveló que había asegurado $46,5 mil millones en fondos, incluso de Morgan Stanley, Bank of
America, Barclays, MUFG, Société Générale, Mizuho Bank y BNP Paribas, para una posible oferta pública de adquisición
de la compañía.47 Dos días después, Musk registró tres sociedades holding bajo el nombre de «X Holdings» en preparación
para su adquisición.48
El 25 de abril, tras los informes de que Twitter estaba a punto de aceptar la oferta de Musk, las acciones de Twitter subieron
un 3%.49 El analista de acciones Angelo Zino de la CFRA escribió que la decisión de Twitter puede haber surgido de su
comprensión de que «una oferta alternativa de un 'caballero blanco' puede ser difícil de conseguir» debido a la disminución
de los precios de los activos de las compañías de redes sociales.50 Alex Werpin de The Hollywood Reporter advirtió que
«las repercusiones significativas del acuerdo se sentirán a lo largo y ancho», prediciendo que se producirá un «caos».51
Donald Trump expresó su aprobación con el acuerdo, pero declaró que no se reincorporaría a la plataforma.52
Musk ha declarado que su primer plan es abrir el algoritmo que clasifica los tuits en el feed de contenidos, con el fin de
aumentar la transparencia. Ha manifestado su intención de eliminar los bots de spam y autentificar a todas las personas
reales.53
El 8 de julio de 2022, Musk desistió en comprar la compañía, aduciendo inconsistencias debido al incumplimiento sustancial
de varias disposiciones del acuerdo.54 La junta directiva de Twitter respondió diciendo que es su intención demandar a
Musk para obligarle a completar la adquisición.55
El 4 de octubre del 2022, Musk acepta comprar la empresa por el valor acordado con la empresa, que fue de 44 mil millones
de dólares y con un valor por acción de $54,20 para evitar ir a juicio.56
Entre las primeras medidas importantes que se han implementado tras la compra de la red social fue la destitución de los altos
ejecutivos de la empresa.57
También, una de las propuestas que más polémica ha causado es la cobrar una cuota mensual a las cuentas por mantener el
estatus de "verificado".58
Siguiendo con los cambios, el 6 de noviembre, Elon Musk anunció que no permitirá la suplantación de identidad en la
plataforma: “De ahora en adelante, cualquier cuenta de Twitter que se haga pasar por otra sin especificar claramente que es
una ‘parodia’ quedará suspendida de forma permanente”.59
El 17 de noviembre, Elon Musk envió un correo a los empleados anunciando las nuevas condiciones laborales de la
compañía, sin embargo muchos empleados no las aceptaron y prefirieron renunciar, como respuesta se ordenó el cierre de las
oficinas, con el riesgo que la operación de la red social se quede comprometida.60
El 28 de noviembre, Musk acusó a Apple de amenazar a Twitter con retirar la aplicación de su tienda oficial sin darle una
razón específica.61
En diciembre de 2022, Musk confirmó que el límite de caracteres aumentaría de 280 a 4000 caracteres.62
En este mismo mes, se reportó la suspensión de cuentas de periodistas que se dedicaban a informar sobre Elon Musk y sus
empresas.63
El domingo 18 de diciembre lanzó una encuesta para preguntar si debe continuar como jefe de la empresa, Musk prometió
atenerse a los resultados.64 El 20 de diciembre de 2022, debido a que perdió dicha encuesta, Musk anunció su renuncia
como CEO de Twitter.65
Hasta enero de 2023, y se calculó que el personal despedido equivale al 80% de trabajadoras que la empresa tenía antes de la
entrada de Musk.66 Para marzo de 2023, según un correo interno filtrado, Musk aseguró que Twitter había perdido la mitad
de su valor.67
En abril de 2023, Elon Musk ordenó sustituir el logo del "pájaro azul" de Twitter por el de Dogecoin, la criptomoneda.68
En abril de 2023, se supo, me diante un documento presentado ante un tribunal en California, que Twitter dejó de ser una
compañía independiente y pasó a ser parte del corporativo "X Holding".69
En mayo de 2023, Musk anunció que Twitter tendrá un nuevo director, Linda Yaccarino, quien era la presidenta de
publicidad global y asociaciones en NBCUniversal; iniciará sus funciones en un lapso de 6 semanas.70 71
En junio de 2023, los principales editores de música de Estados Unidos presentaron una demanda contra Twitter, la acusan
de permitir la piratería musical en su plataforma.72 En este mismo mes, el gobierno australiano dio un plazo de 28 días a la
plataforma para abordar el tema de la toxicidad y el discurso de odio.73
El 30 de junio de 2023, Twitter bloqueó a los usuarios no registrados para que no vieran tuits o perfiles en la plataforma.
Musk describió el cambio como una "medida de emergencia temporal" en su propio perfil, culpando a "varios cientos de
organizaciones" por extraer datos del sitio.74 Al día siguiente se implementaron otras medidas con límites temporales a la
cantidad de tuits que un usuario puede ver por día, con usuarios verificados con 6.000, usuarios no verificados con 600 y
usuarios recién creados con 300.75 Horas más tarde, Elon Musk anunció que las nuevas cifras serían de 8 000 mensajes
para cuentas verificadas, 800 para no verificadas y 400 para las nuevas.76
Después que Meta anunciara la creación de su red social Threads, Elon Musk anunció que demandaría a la empresa de Mark
Zuckerberg por considerar a Threads como una copia de Twitter.77
Reacciones
Tras la inducción de Musk a la junta directiva de Twitter el 5 de abril, el CEO de Twitter, Parag Agrawal, escribió que creía
que el nombramiento de Musk aportaría valor a largo plazo a la compañía, mientras que el fundador de Twitter, Jack Dorsey,
escribió que Musk «se preocupa profundamente por nuestro mundo y el papel de Twitter en él».78 El 11 de abril, Agrawal
declaró que creía que la retirada de Musk de la junta era «para mejor», señalando que la compañía «permanecería abierta a
su opinión».79 Al día siguiente, los accionistas de Twitter demandaron a Musk por presuntamente manipular el precio de las
acciones de la compañía y violar las reglas de la SEC.80
Los empleados de Twitter expresaron su preocupación por las opiniones de Musk sobre la libertad de expresión,81 82 y
83
otros tecnólogos se hicieron eco de ellas. Muchos comentaristas y políticos conservadores expresaron entusiasmo por los
cambios en Twitter propuestos por Musk,84 mientras que Jim Cramer de CNBC opinó que la junta de Twitter no tenía «otra
opción» que rechazar la oferta de Musk debido a la posible responsabilidad jurídica que enfrentan los miembros de la
junta.85 El 19 de abril, la Liga Nacional Urbana instó a Twitter a rechazar la oferta pública de adquisición de Musk,
advirtiendo de las consecuencias potencialmente negativas en los derechos civiles de los usuarios.86 El 22 de abril, los
republicanos de la Cámara de Representantes exigieron que la junta de Twitter preservara todos los registros relacionados
con la propuesta de adquisición de Musk, que prepara el escenario para una posible investigación del Congreso después de
las elecciones intermedias de 2022.87 Elizabeth Lopatto de The Verge predijo que una adquisición de Musk conduciría a un
éxodo masivo de empleados y una posible reincorporación de la cuenta de Twitter del expresidente de los Estados Unidos
Donald Trump.88 El exsecretario de Trabajo de los Estados Unidos, Robert Reich, afirmó que las conversaciones de Musk
sobre la libertad de expresión eran un intento de lograr la «libertad de la rendición de cuentas».89
El analista de acciones Angelo Zino de la CFRA escribió que la decisión de Twitter puede haber surgido de su comprensión
de que «una oferta alternativa de un 'caballero blanco' puede ser difícil de conseguir» debido a la disminución de los precios
de los activos de las compañías de redes sociales.50 Alex Werpin de The Hollywood Reporter advirtió que «las
repercusiones significativas del acuerdo se sentirán a lo largo y ancho», prediciendo que se producirá un «caos».51 Donald
Trump expresó su aprobación con el acuerdo, pero declaró que no se reincorporaría a la plataforma.52
El miércoles 7 de diciembre del 2022 mediante un tweet del soporte de la app estadounidense se comunico que a partir de
ese día la mayoría de usuarios no podrían crear nuevos momentos dando así el fin de Twitter Moments.
Usuarios
Contenido
Visitas
Twitter ha estado entre los diez sitios web más visitados del mundo según el sitio web Alexa.92 Las estimaciones diarias de
un usuario pueden variar ya que la compañía no publica estadísticas sobre las cuentas activas. A febrero de 2009 el blog
[Link] calificó a Twitter como la tercera red social más visitada basándose en el contenido 6 millones de visitantes
únicos y 55 millones de visitas mensuales.93 En marzo de 2009, [Link] calificó a Twitter como una de las webs con
mayor crecimiento estimado para febrero de 2009. Twitter crecía anualmente un 1382 %, pasando de 475 000 visitantes
únicos en febrero de 2008 a 7 millones en febrero de 2009. Fue seguido por Zimbio con un aumento del 240 % y Facebook
con un 228 %.94 Sin embargo, Twitter tiene una tasa de retención del usuario de un 40 %.95
Demografía
La mayor parte de los usuarios que usan Twitter son Países y ciudades con temas del momento (TT) independientes en la
adultos mayores que no han utilizado otro sitio social red social
con anterioridad, dijo Jeremiah Owyang, analista
industrial encargado de estudiar los medios de
comunicación social. "Los adultos se están poniendo al día en aquello que los jóvenes llevan años haciendo", dijo.
El sitio web de comScore atribuye esto a los "primeros pasos" de Twitter cuando el microblogging ganó popularidad en
entornos de negocios y medios de noticias, adoptando inicialmente un perfil muy maduro. Sin embargo, comScore en los
últimos tiempos ha tomado nota de que, como Twitter ha comenzado "a ser más divulgada, junto con él vino una cultura de
la celebridad como Ashton Kutcher, Paris Hilton y Shaquille O'Neal, que se han unido a las filas de los Twitterati.
Según un estudio realizado por Semiocast en 2012, analizando 383 millones de cuentas creadas antes de dicho año, los
países con mayor número de usuarios en Twitter son los Estados Unidos (107,7 millones), Brasil (33,3 millones), Japón
(29,9 millones), Reino Unido (23 millones), Indonesia (19 millones), India (12 millones), México (10,5 millones), Filipinas
(8 millones), España (7,9 millones) y Canadá (7,5 millones).97 98
Por otro lado, los países con mayor penetración de la red social son Arabia Saudita, Indonesia, España, Venezuela y
Argentina.99 100
Los twitstars
Desde que Twitter ganó mayor popularidad, muchas celebridades desde personajes destacados hasta algunos actores de
Hollywood se unieron al microblogging. A partir de ello, a los tuiteros más conocidos (término popular usado para referirse a
un usuario de Twitter) se los llama tuitstars, y son en consecuencia usuarios muy leídos e influyentes.
Dicha popularidad entre usuarios les permite capitalizar sus tuits por medio de sitios como Klout, que calcula de manera
automática el impacto de los individuos en la web por medio de algoritmos que se basan en la cantidad de seguidores en
Twitter y las conexiones que se hacen con Facebook, y así poder vender la información a potenciales anunciantes o firmas
que busquen personas que influyan en línea. De igual forma anunciantes y compañías pagan a tuiteros famosos para que
promuevan sus marcas.96
Algunos periodistas y escritores se han sumado a la tendencia Twitter, orientando las herramientas del microblogging en
favor de las noticias, la poesía o la narrativa misma. Tal es el caso de J.K. Rowling, Roderick Gordon, Anne Rice, Paulo
Coelho, Arturo Pérez-Reverte, Laura Gallego García, Federico Moccia y Ernesto Fucile, elegido como Mejor Escritor en los
"Premios Twitter 2011" junto a la editorial "Libros del Zorro Rojo" y el sitio literario "Qué Leer".[cita requerida]
La gran mayoría de los tuitstars captan la atención de los usuarios de Twitter y se destacan en el sidebar de Temas del
momento, a diferencia de los tuiteros que se encargan en escribir su vida cotidiana cada minuto, y generalmente son personas
que no cuentan con demasiados seguidores.
Apariencia y características
La interfaz web de Twitter está escrita en Ruby on Rails, y los mensajes se mantienen en un servidor que funciona con
software programado en Scala y además dispone de una API abierta para todo tipo de desarrolladores, lo cual supone una
gran ventaja para todos aquellos que quieran integrar Twitter como un servicio tanto en otras aplicaciones web como en
aplicaciones de escritorio o móviles. Según Biz Stone, más del 50 por ciento de nuestro tráfico llega a través de nuestro
API. Aun así, debido a sus problemas técnicos y de escalabilidad, es posible que Twitter abandone Ruby on Rails como su
framework de desarrollo para comenzar uno nuevo basado en PHP. Sin embargo, Evan Williams pronto desmintió esta
información en un tuit que envió el 1 de mayo de 2008.
Interfaz
Twitter ha sido comparado con los clientes web basados en Internet Relay Chat (IRC).101
Steven Berlin Johnson describe la mecánica básica de Twitter como "muy simple":102
Como red social, Twitter gira en torno al principio de los seguidores. Cuando usted elige seguir a otro usuario de
Twitter, los tuits de ese usuario aparecen en orden cronológico inverso, en la página principal de Twitter. Si usted
sigue a 20 personas, verá una mezcla de tuits desplazarse hacia abajo de la página: actualización sobre el desayuno
de cereales, nuevos enlaces de interés. Recomendaciones de música, incluso reflexiones sobre el futuro de la
educación.102
Mensajes (tuits)
Los usuarios pueden agrupar mensajes sobre un mismo tema mediante el uso de etiquetas de almohadilla – palabras o frases
iniciadas mediante el uso de una "#" (almohadilla) conocidas como hashtag,103 su nombre original en inglés y el que se
utiliza normalmente en Twitter. De forma similar, la "@" (arroba) seguida de un nombre de usuario se usa para mencionar o
contestar a otros usuarios.104 Para volver a publicar un mensaje de otro usuario, y compartirlo con los propios seguidores, la
función de retuit se marca con un "RT" en el mensaje.105
A finales de 2009 se añadió la opción de listas, haciendo posible el seguir (así como mencionar y contestar) listas de usuarios
en vez de usuarios individuales.6 106
A través de SMS, los usuarios pueden comunicarse por cinco números pasarela cortos, para Estados Unidos, Canadá, India,
Nueva Zelanda, y un código para Isla de Man para uso internacional. También hay un código corto para el Reino Unido que
solo es accesible si se está usando Vodafone, O2107 y Orange.108 En la India, desde que Twitter solo soporta tuits escritos
desde la operadora Bharti Airtel,109 una plataforma alternativa llamada smsTweet110 se creó para ser usada en todas las
plataformas.111 Una plataforma similar llamada GladlyCast112 existe para su uso en Singapur, Malasia y Filipinas.
Los mensajes fueron fijados a 140 caracteres máximo para la compatibilidad con los mensajes SMS, introduciendo la
notación de la taquigrafía y el argot de Internet comúnmente usado en los SMS. El límite de 140 caracteres también ha
llevado a la proliferación de servicios de reducción de URLs, como [Link], [Link], y [Link], y web de alojamiento de material,
como Twitpic, [Link] y NotePub para subir material multimedia y textos superiores a 140 caracteres. El 11 de junio
de 2015, Twitter anunciaba que esta restricción de caracteres se eliminaría en los Mensajes privados a partir de julio del
mismo año, quedando el límite establecido en 10 000 caracteres113
En la actualidad, Twitter se encuentra en proceso de ampliar el límite de 140 caracteres en los tuits a 280114 y lo está
haciendo de manera escalonada con millones de usuarios en todo occidente.
Twitter utiliza su propio acortador de enlaces, [Link], lo que además es una medida de seguridad para evitar el spam.
En mayo de 2020, se incorporó una nueva funcionalidad que permite limitar quién puede contestar a los tuits de las personas.
De este modo, antes de publicar un tuit el usuario puede escoger entre las siguientes opciones: “cualquier persona puede
responder” (everyone can reply), “personas a las que sigues” (people you follow) o “solo las personas que mencionas” (only
people you mention).115
Cabe destacar que una queja constante por los usuarios de Twitter es la falta de un botón que permita editar los tuits. El 2 de
julio de 2020 la cuenta oficial de Twitter llegó a bromear que “podréis tener un botón de editar cuando todo el mundo lleve
mascarilla”.116 No obstante, durante un Q&A con la revista Wired, el CEO Jack Dorsey afirmó que es probable que nunca
lo incorporen, puesto que quieren preservar la esencia de Twitter, que en sus orígenes fue una plataforma de mensajes
SMS.117 118
Desde finales de junio de 2023, la plataforma requiere de una cuenta para poder visualizar el contenido119 .
Hilos
Los hilos (threads en inglés) son una funcionalidad de Twitter que permiten agrupar visualmente diversos tuits. Cuando se
crea un tuit, aparece el ícono "+" que permite añadir otro mensaje, y así sucesivamente. De esta manera, el límite de 280
caracteres se puede extender y el usuario puede expresar lo que quiere con mayor precisión.120 Por otra parte, su uso se ha
extendido al ámbito periodístico, donde resulta en una manera más eficaz y concisa de comunicar noticias.121 Esto ha
contribuido al alzamiento de Twitter no solo como una red social, sino también como un medio de comunicación con cierta
fiabilidad. De hecho, es cada vez más común que las personas consulten primero Twitter para comprobar la veracidad de
alguna noticia, pues suele ser uno de los primeros lugares donde estas son reportadas.
Dado que la mayoría son muy extensos, existen herramientas como Thread Reader App ([Link] un
bot que permite desplegarlos y leerlos fácilmente. Para aplicar sus servicios, el usuario puede ir a la página web e insertar la
URL del hilo, o responder al hilo con la palabra clave "unroll", siempre mencionando la cuenta del software.
A mediados del 2014 desde que Twitter implementó la adicción de código abierto de ideogramas,122 se ha añadido la
posibilidad de ingresar hacia los mensajes (aparte del texto plano) en añadir nuevas herramientas para el texto como: ‘los
emojis’, con lo que han revolucionado en esta red social.123
Aparte desde junio del 2014 con la celebración del mundial de fútbol en Brasil la compañía ha habilitado nuevos diseños
similares a los emojis llamados del inglés custom Twitter emojis (también conocidos como «Hashflags») que son ideogramas
fabricados por el proyecto de código abierto de emoji "twemoji" ([Link] al que no hacen parte
del código estándar Unicode, que funcionan para conmemorar algunos eventos y promociones. Cumplen con la función de
añadir una imagen alusiva al evento al lado del hashtag con solo escribir el mismo.124
Desde junio del 2016 la compañía de la red social ha implementado otra manera de incentivar al público a seguir usando los
emojis para el contenido web de Twitter con la función de añadir pegatinas "stickers" a las imágenes subidas a esta
plataforma web social por los usuarios.125
Previsualización de imágenes
En septiembre de 2020, el usuario de Twitter Colin Madland se dio cuenta de que el sistema de videoconferencias Zoom no
mostraba la cabeza de su compañero de color al tener un fondo virtual activado.126 Entonces, cuando denunció el problema
por Twitter, descubrió que el sistema de previsualización de fotografías de Twitter da preferencia a las caras de personas
blancas, en lugar de aquellas de color. A partir de tal hallazgo, múltiples usuarios de Twitter comenzaron a hacer pruebas
colgando imágenes tanto con personas blancas como de color y colocándolas en diferentes posiciones.127 También
incluyeron personajes ficticios.128 Los resultados fueron decepcionantes, pero no sorprendentes, puesto que en todos los
casos se mostraba solo la cara de la persona blanca.129 Hay que tener en cuenta, además, que Twitter no es la única
plataforma que presenta ese problema, puesto que también ha habido controversias con el algoritmo de Google.130
No obstante, existe una explicación. La realidad es que el sistema de Twitter prioriza las imágenes con mayor contraste, ya
que estudios han comprobado que son las zonas que atraen más atención. De esta manera, aquellas personas con piel blanca
suelen aparecer centradas.131 132
De todos modos, Twitter tomó conciencia del problema133 y el jefe de tecnología de la
empresa Parag Agrawal afirmó en un tuit que el sistema necesitaba mejoras.134
Autenticación
A 31 de agosto de 2010, las aplicaciones de terceros de Twitter deben usar OAuth, un método de identificación que no
requiere que el usuario dé su contraseña a la aplicación. Anteriormente, la identificación por OAuth era opcional, ahora es
obligatoria y el método de autenticación nombre de usuario/contraseña se ha quedado obsoleto y ya no es funcional. Twitter
declaró que el cambio a OAuth significaría "un aumento de la seguridad y una mejor experiencia".135
Twitter Ads
Es el servicio de publicidad paga de Twitter que permite a las empresas publicar tuits específicos para clientes definidos
dentro de un target o audiencia particular, pagando en función al objetivo perseguido por el anunciante.
Momentos
Es una funcionalidad de Twitter lanzada en el año 2015 pero disponible para todos los usuarios desde octubre de 2016.
Consiste en una pestaña dentro de la aplicación, que se identifica con un rayo celeste, que permite al usuario ver los tweets
de las cuentas que sigue en función a la "relevancia personalizada"136 por él mismo. Esta pestaña requiere la configuración
manual por parte del usuario, en función a sus gustos e intereses, y expone las historias más relevantes para cada cuenta en
particular. Se actualiza en tiempo real al igual que el feed de noticias de la aplicación.
Hay gran cantidad de herramientas para añadir contenido, monitorizando mensajes y conversaciones, entre las que están
incluidas Tweetdeck, [Link], Hootsuite, Metricool, Postcron o Twitterfeed.137 Menos de la mitad de los tuits se
mandan usando la propia web del servicio con la mayor parte de usuarios tuiteando desde aplicaciones de terceros (basado
en un análisis de 500 millones de tuits hecho por Sysomos).138
También hay bots que permiten descargar vídeos o recordar a usuarios de determinados tuits cuando son mencionados.
Ejemplos incluyen Video Downloader bot y Remind Me of This Tweet, con su versión española “Recuérdame Bot”.
Fleets
En 2020, Twitter comenzó a probar una característica similar a una historia de Instagram, Snapchat, Facebook, YouTube y
WhatsApp en algunas partes del mundo. Esta nueva característica se llamó "Fleets". Se lanzaron por primera vez en Brasil
en el mes de marzo. En junio de 2020, se lanzó Fleets en India. Un usuario puede agregar un texto, imágenes y videos en
una flota, que desaparecerá después de 24 horas. La función "Flotas" se lanzó oficialmente el 17 de noviembre de 2020.139
Espacios de Twitter
Los Espacios son una nueva forma con la que puedes tener conversaciones de audio en directo en Twitter. Ofreciendo la
nueva actualización realizó pruebas y desarrollándolas de manera pública a través de @TwitterSpaces y con los comentarios.
Se ha ido perfeccionando; sin embargo, aún quedan muchas sorpresas futuras que incluyen nuevas funciones y
actualizaciones, que en próximos meses serán reveladas.
Twitter Blue
El 3 de junio de 2021, Twitter anunció un servicio prémium de pago en forma de suscripción, llamado Twitter Blue.
Actualmente solo está disponible en Estados Unidos, Canadá y Nueva Zelanda, aunque se espera que llegue a todos los
países antes de que acabe 2022. El precio del servicio durante su lanzamiento era de 4,99 dólares al mes.
El servicio ofrece funciones adicionales como son:
Deshacer tuits, retrasando la publicación de los mismos hasta un minuto para ofrecer al usuario la
posibilidad de eliminarlo antes de ser publicado.
Creación de carpetas en el apartado "Elementos guardados".
Modo lectura, que convierte los tuits en hilos en formato parecido a un artículo periodístico.
Diferentes colores para la interfaz y diferentes iconos de la aplicación.
Soporte personalizado.
Edición de la barra de navegación (iOS y Android).
Acceso anticipado a nuevas funciones (Twitter Labs).140
En enero de 2022 se añadió la posibilidad de utilizar NFT's como imágenes de perfil, que se diferenciarían de los avatares
convencionales por tener forma hexagonal.
En septiembre de 2022 se introdujo la posibilidad de editar tuits, dentro de un rango de media hora desde su publicación y
junto a un historial de versiones.
En noviembre de 2022, Elon Musk anunció varios cambios en las prestaciones que ofrecería Twitter Blue, así como en su
precio, que sería de 8 dólares mensuales.141 Los cambios incluirían prioridad en las respuestas, menciones y búsquedas; la
habilidad para publicar vídeos más largos –actualmente, Twitter solo permite subir vídeos de 2:20 minutos, a excepción de
los anunciantes–; y la mitad de anuncios. También insistió en otorgar a los usuarios de Twitter Blue la insignia azul de
verificación, dentro de su plan de renovar el sistema de cuentas verificadas de la red social.142 La compañía también ha
dicho que ha considerado vender nombres de usuario para generar ganancias.143 En febrero de 2023, se añadió la
posiblidad de escribir con un límite de 4 mil caracteres.144
El 1 de abril venció el plazo impuesto por Twitter para que las cuentas que ya estaban verificadas se suscribieran a Twitter
Blue, sin embargo, muchos se han negado a pagar, medios como The New York Times anunciaron que no pagaran por su
verificación, la red social, inmediatamente les quitó la verificación.145
Finalmente, el 20 de abril se reportó que las cuentas que no pagaron verificación, la han perdido.146
Avisos de credibilidad
Con el objetivo de disminuir la propagación de noticias falsas e información engañosa, y bajo la presión de diversas críticas,
en 2020 la plataforma decidió implementar una etiqueta que avisase sobre información poco creíble.147 De esta manera,
incorporaron de la importante comprobación de hechos utilizado por los medios de comunicación.
Hay tres tipos de contenidos que pueden recibir dichos avisos: información engañosa (misleading information),
reclamaciones no verificadas (unverified claims) y reclamaciones disputadas (disputed claims).
Durante los inicios de la pandemia de 2020, cuando los ciudadanos no sabían mucho, la desinformación a través de las redes
sociales fue incesante.148 149
Así pues, muchos tuits con información incompleta o disputada sobre la COVID-19 contienen
el siguiente mensaje: Get the facts about COVID-19, con enlaces que redirigen a información verídica adicional.150
Durante las elecciones estadounidenses de 2020, el presidente Donald Trump hizo una serie de afirmaciones falsas y Twitter
añadió el aviso "Alguna parte o todo el contenido compartido en este Tweet ha sido objetado y puede ser engañoso respecto
de una elección u otro proceso cívico” (en inglés “This claim about election fraud is disputed") bajo muchos de sus
tuits,151 contribuyendo así a la transformación del mensaje en un meme de internet.152
En noviembre de 2020, los usuarios comenzaron a utilizarlo paródicamente como plantilla, reemplazándolo con citas
hipotéticas de personajes históricos como Galileo.153
Problemas
Sobrecargas
Anteriormente, cuando la red sufría una sobrecarga, mostraba la advertencia Fail Whale (literalmente, Fallo de la Ballena),
un mensaje de error de imagen creado por Yiying Lu, que mostraba a unos pájaros rojos tratando de levantar a una ballena
con unas sogas en el océano, con el texto "¡Demasiados tuits! Por favor, espere un momento y vuelva a intentarlo." Este
mensaje fue descartado y se dejó de utilizar en el año 2013.
Uno de los problemas surgió durante la Macworld Conference & Expo de 2008, donde miles de medios aprovecharon este
sistema de microblogging para dar a conocer a todo el mundo lo que allí estaba sucediendo, quedando este fuera de línea.
El 12 de junio de 2009, el identificador único asociado a cada tuit superó el límite de 32 bits. Mientras que Twitter en sí
mismo no se vio afectada, algunos clientes de terceros encontraron que ya no podían acceder a los últimos tuits. Los parches
se liberaron rápidamente, aunque algunas aplicaciones para el iPhone tenían que esperar a la aprobación de la App Store. El
22 de septiembre, el identificador volvió a superar los 32 bits, y afectó nuevamente a los clientes de terceros.
Twitter sufrió su mayor sobrecarga el día 26 de junio de 2009 con motivo de la muerte de Michael Jackson, lo que ocasionó
la cifra de unos 456 tuits por segundo (más de 27 000 tuits por minuto), estableciendo un nuevo récord en aquel momento, y
haciendo imposible la conexión permanente a Twitter.154
El 6 de agosto de 2009, Twitter y Facebook tuvieron errores en sus servicios, y el sitio web Twitter estuvo fuera de servicio
durante varias horas. Más tarde se confirmó que los ataques fueron dirigidos en un pro-Georgia, durante el aniversario de la
Guerra de Osetia del Sur de 2008, y no en los sitios mencionados. Después de que algunos usuarios expresaran su
preocupación por la accesibilidad y la transparencia al hacer uso de esta función, Twitter ha abordado ciertos problemas con
Fleets, su nueva funcionalidad de Historias.155
El 21 de septiembre de 2010 hubo un ataque masivo a Twitter mediante un gusano llamado Rainbow156 (el nombre se debe
a que el ataque surgió a través de una cuenta creada con este nombre), el cual afecta a los usuarios que operen a través de la
web [Link] mediante una vulnerabilidad XSS (Cross-Site Scripting) para robar sus cookies. El procedimiento es el
siguiente: se recibe un mensaje con una cadena extraña y, al pasar por encima con el puntero, ocurren varias posibilidades,
como es el caso de enviar la misma cadena a todos los seguidores, aparecer cuadros negros en vez de diálogo o redirigir a
cualquier persona que visite tu perfil a una página web; este último punto es el más peligroso, puesto que, tras el
redireccionamiento a otra web, esta podría infectar nuestro ordenador (se podría hacer un RT del código, y así la URL
implicada podría usar técnicas de Drive-by-Download).
Términos usados
Debido a la gran popularidad de Twitter, los términos natos del microblogueo fueron variando en sus diferentes traducciones.
Los términos principales se hispanizaron de manera no oficial. La variación no se debió a la implantación multilingüe de
Twitter, sino en la búsqueda de la facilidad en la pronunciación de la mayor parte de sus términos.157 158
Por otro lado, la Real Academia Española ha decidido incorporar, desde 2014, los términos: tuitear, tuir, tuit y tuitero a la
vigésimo tercera edición del diccionario.159
Términos de Twitter
Término traducido oficialmente Término "hispanizado"
Término original
al español popularmente
twitteros
Twitters Twiteros
tuiteros
zumbido
Nudge Literalmente "Dar codazo suave"161 zumbar
DM
Direct messages (DM) Mensaje directo (mensaje privado)
MD
retwitear
Retweet (RT) Retuitear160 retuitear
RT
FF
Follow Friday (FF) Seguidores a los que recomiendas seguir (suele hacerse cada viernes) #FF
Follow Friday
follow back
Follow Back Seguir de vuelta
seguir de vuelta
Thread Hilo hilo
Usos
Twitter ha sido usada para una variedad de propósitos en diferentes industrias y situaciones.
Periodismo
Con el eficaz sistema de alertas de Twitter, la sección Trending Topics y la gran presencia de periodistas y medios de
comunicación, el uso periodístico de la plataforma es cada vez más intenso. Se ha establecido, por lo tanto, como una fuente
informativa más en el mundo mediático. La sección “Explorar” es un claro ejemplo de la voluntad informativa de Twitter,
pues incorpora últimas noticias de sectores como el deporte y el entretenimiento.
Su gran capacidad de alcance también ha permitido el contacto con testigos, así como la obtención de información acerca
familiares perdidos. Es tal el caso de Sanelisiwe Sani Xaba de Sudáfrica, que llegó a encontrar a su hermano, al cual nunca
había conocido, con la ayuda de la red social.162 Así pues, es un medio idóneo para la recolección de testimonios y
experiencias con inmediatez.163
Por otra parte, gracias a la funcionalidad que permite la retransmisión de vídeos en vivo, se ha facilitado el reportaje de
noticias al momento, como por ejemplo eventos deportivos y elecciones presidenciales.164
La red también se puede utilizar para hacer entrevistas, como la realizada a John McCain, excandidato presidencial de los
Estados Unidos. En español, [Link] realiza 'twitterviews' en inglés y en español desde diciembre de 2008,165
de las que posteriormente publica un resumen (siempre en español).
Política y activismo
Aunque se duda de su finalidad y de la utilidad de Twitter, su creciente número de seguidores ha demostrado que Twitter es
uno de los líderes en el sector del microblogging, entre otros servicios como Jaiku, que dispone del apoyo de Google. En
2009, Google decidió liberar el código de Jaiku, y dejar el desarrollo en manos del mundo open-source. Los usos más
conocidos son: el seguimiento de eventos en directo, la retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene
acceso, el intercambio de opiniones durante un evento en el que la gente asiste como público o incluso comentarios sobre
películas o debates retransmitidos por la televisión. Por ejemplo, en España el debate de Rodríguez Zapatero y Rajoy durante
las elecciones generales de España (2008) se siguió muy de cerca con intercambio de opiniones a través de Twitter.166 En
México, en 2010 se han desarrollado verdaderos debates vía Twitter, por ejemplo entre el secretario del Trabajo, Javier
Lozano Alarcón, y el diputado Luis Videgaray. Una vez los habitantes de Edmon, Oklahoma, Estados Unidos se reunieron y
en esta red publicaron las coordenadas de un tornado que pasaba por esta ciudad el 31 de marzo de 2008.
También ha sido usada para organizar protestas, a veces referidas como «Twitter
Revolutions», entre las que se encuentran la revolución egipcia de 2011, la
revolución tunecina, las protestas electorales en Irán de 2009 y las protestas
antigubernamentales en Moldavia de 2009.167 Los gobiernos de Irán y Egipto
bloquearon el servicio como represalia.168 169
El servicio también se utilizó como
una forma de desobediencia civil: en 2010, los usuarios quedaron indignados por el
Twitter Joke Trial, donde Paul Chambers bromeaba con lanzar una bomba al
aeropuerto Robin Hood Doncaster Sheffield, y en el debate británico privado en el
mismo país un año después, donde varias celebridades que han tomado orden
Manifestante durante el Día de la Ira anónimas, más notablemente el jugador Ryan Giggs del Manchester United, donde
de la revolución egipcia de 2011. La fueron identificados por miles de usuarios en protesta por el periodismo tradicional
crisis se volvió muy controvertida y siendo censurado.170 171
En el año 2011, en torno al movimiento 15M, miles de
fue muy comentada en Twitter. españoles se conectaron a Twitter para convocarse, organizarse y gestionar
encuentros en plazas públicas, para protestar por el detrimento progresivo de su
estado de bienestar social172 .
Después de reclamos en los medios que las etiquetas de almohadilla #wikileaks y #occupywallstreet fueron censurados
porque no se presentó en la lista de los temas del momento del sitio, Twitter respondió declarando que no censura etiquetas
de almohadilla a menos que contengan obscenidades.173 174
175
El 15 de octubre de 2017, la actriz americana Alyssa Milano publicó un tuit que inició el movimiento #MeToo, campaña que
protesta contra el abuso sexual: "si has sido acosada o abusada sexualmente, escribe 'yo también' como respuesta a este
tuit".176 Su impacto fue tal que personalidades como Reese Witherspoon, Charlize Theron, Lady Gaga y Patricia Arquette,
entre otras, se unieron. Todas estas confesaron haber sido víctimas de abuso sexual.177 Así pues, marcó una nueva era
feminista en la industria cinematográfica, ya que dio a luz las numerosas agresiones del productor Harvey Weinstein,
denunciadas por Ronan Farrow en un artículo publicado cinco días antes para el New York Times.178
El 28 de mayo de 2020, el presidente de Estados Unidos, Donald Trump anunció un decreto para limitar la protección de las
redes sociales y la laxitud de la que gozan para la publicación de contenido. El decreto busca permitir a las autoridades
reguladoras decidir sobre las políticas de moderación de contenido, luego de que Twitter enlazó un mensaje de Trump con
información verificada que contradecía lo que el presidente había publicado.179
En junio de 2020, el movimiento antirracista Black Lives Matter (BLM) volvió a cobrar vida a raíz del asesinato a manos de
la policía de George Floyd. Conjuntamente con las numerosas protestas llevadas a cabo en todo el mundo, pero sobre todo
en Estados Unidos, la plataforma de Twitter fue un gran medio concienciador en medio de esa atmósfera social.180
Twitter reconoció en un estudio publicado a finales de 2021 que su clasificación algorítmica (cuyo objetivo es mostrar en la
parte superior de los feeds de inicio de los usuarios las publicaciones de cuentas a las que no están suscritos) favorece a los
partidos y medios de comunicación de derechas frente a los de izquierdas. En todos los países estudiados (Alemania,
Canadá, España, Estados Unidos, Francia y Reino Unido), el algoritmo amplifica más los mensajes de los partidos y medios
de derechas que los de los partidos y medios de izquierdas.181
Ciencias
En el ámbito científico se ha reportado el uso de Twitter para difundir artículos científicos y promover la conexión entre
profesionales, así como un uso creciente en congresos médicos.182 183
184
El uso de Twitter se ha incrementado en el mundo de la televisión, haciéndola más interactiva y social.185 A veces, este
efecto es referido como una «congelador virtual» o una televisión social. Twitter ha sido usado exitosamente para animar
gente a ver televisión en vivo de evento, como los premios Óscar, y los premios MTV Video Music.186 Sin embargo, esta
estrategia fue probada de manera menos efectiva con show televisivos de programación regular.187 Las promociones
cruzadas directas fueron prohibidas en la televisión francesa debido a regulaciones contra publicidad secreta.188
Es una importante estrategia de branding y ha contribuido a romper las barreras entre artistas y fanes, de manera que estos
primeros son capaces de comunicarse directamente. No obstante, el carácter digital del medio permite un fácil engaño que
afecta la transparencia de las celebridades, ya que existe la posibilidad de que sea una persona contratada quien esté
escribiendo todos los tuits.189 Por otra parte, la accesibilidad de Twitter a un gran número de personas conlleva la
publicación de contenido ofensivo que puede llegar a arruinar la reputación de ciertas personas, así como afectar su salud
mental. Al igual que las empresas, de los artistas también se requiere una cierta actividad recurrente, puesto que en ocasiones
de ella dependen sus ingresos.190
El 19 de junio de 2020, una usuaria identificado como Gabby afirmó haber sido manipulada en una relación no consensual
con el actor Ansel Elgort cuando era menor de edad.191 Este tuit desencadenó un conjunto de publicaciones de muchas
mujeres que comenzaron a lanzar acusaciones a diversos otros famosos. No obstante, la veracidad de estas últimas es
desconocida. La plataforma ha sido, pues, lugar de caída de muchas celebridades a manos de la cultura de la cancelación
(cancel culture en inglés).
Cabe destacar la gran presencia de los fanes del k-pop, coloquialmente llamados “k-poppers” en español.192 Estos se
dedican a seguir viciosamente sus artistas preferidos, como por ejemplo la banda BTS, cuyo impacto social ha sido objeto de
muchos estudios.193 Publican, también, numerosos fan edits ([Link]
dits) y fancams ([Link] vídeos con música realizados por ellos
mismos que compilan clips de contenido diverso de sus ídolos. No obstante, estos han sido denunciados como irritantes y
molestosos por muchos usuarios de la comunidad de Twitter, puesto que en muchas ocasiones son tuiteados bajo contenido
que no guarda relación alguna. Al mismo tiempo, los fanes forman una conexión interpersonal a través de su pasión
compartida.
Empresas
Desde la invención de las redes sociales, las empresas han visto gran potencial en su nivel de alcance para promocionar y
hacer más accesibles su marcas. Así pues, los puestos de Mercadotecnia en medios sociales o community manager (CM) son
ahora algunos de los más demandados en el sector de la comunicación. Mediante la plataforma que ofrece Twitter, los
clientes son escuchados y pueden transmitir sus quejas o sugerencias con mayor facilidad. Consecuentemente, a lo largo de
los años se ha hecho visible la necesidad de que la marca sea activa en la red social y establezca un diálogo cercano con los
usuarios.194
Ese diálogo debe de ser muy cuidado, ya que la transparencia otorgada por Twitter puede acabar en un desastre de relaciones
públicas. Fue este el caso del sorteo de Qantas Luxury, referido por expertos de RRPP como “quizá el mayor error de
relaciones públicas de Australia”. Este coincidió con una situación político-económica delicada, con lo cual las reacciones y
críticas negativas de usuarios de Twitter no tardaron en llegar.190
Por otra parte, en agosto de 2020, El Corte Inglés publicó imágenes promocionales de su campaña de 'la vuelta al cole', pero
fueron interpretadas de manera diferente a la intencionada por miles de internautas.195 Así pues, la insistencia por parte de
estos en retirarlas resultó en un comunicado de la marca publicado en Twitter.196
En contraste con lo anterior, en 2020, la cuenta de KFC España se volvió viral a causa del tono humorístico y el shitposting
que contienen los tuits escritos por el CM, el cual incluso llegó a recibir un aumento de sueldo al llegar a los 200.000
seguidores, gracias a la comunidad de Twitter.197
El príncipe saudí Al Waleed bin Talal fue uno de los principales accionistas de la compañía. Rechazó, en abril del 2022, la
oferta de compra que hizo Elon Musk, el segundo mayor accionista, por 54.20 dólares por acción.199
Impacto social
En mayo de 2008, The Wall Street Journal escribió que las redes sociales como Twitter «provoca sentimientos encontrados
en la gente de conocimiento tecnológico que ha estado desde los primeros tiempos. Los fans dicen que ellos han logrado
mantener contacto con los amigos ocupados. Sin embargo, algunos usuarios están comenzando a sentirse "demasiado"
conectado, como lidiar con mensajes de entrada a cualquier hora, aumentos de la facturación móvil y la necesidad de contar
a conocidos para dejar de anunciar lo que está teniendo para la cena».200
El escritor de tecnología Bruce Sterling opinó en 2007 que usar Twitter para «comunicación de culto» es «tan probable
como encender una radio de Banda Ciudadana u oír a un tipo recitar la Iliada».201 En septiembre de 2008, el periodista
Clive Thompson reflexionó en la The New York Times Magazine que el servicio ha expandido narcisismo en «una nueva y
supe metabólica expresión de una generación de jóvenes celebridades quienes creen sus distintas pronunciaciones son
fascinantes y deben ser compartidos con el mundo».202 Por el contrario, el columnista Steve Dotto de Vancouver Sun opinó
que esa parte atractiva de Twitter es un desafió para intentar publicar mensajes en fuertes restricciones, y Jonathan Zittrain,
profesor de la ley de Internet en Harvard Law School, dijo que «las cualidades que hacen a Twitter parecer inane y medio
concebida son los que lo hacen más poderosa».203 204
En 2009, Nielsen Online reportó que Twitter tiene una rapidez para mantener en
actividad al usuario de 40%. Muchas personas paran de usar el servicio después de
un mes, por lo tanto, el sitio quizás alcancé potencialmente sobre el 10 % de todos
los usuarios de Internet.206 En 2009, Twitter ganó el premio Webby Award como
«Breakout of the Year».207 208 Durante una discusión en febrero de 2009 en la
edición semanal de la Radio Nacional Pública, el periodista Daniel Schorr declaró
que las cuentas de Twitter carecen de veracidad de los hechos y otras mejorías. En
respuesta, Andy Carvin entregó a Schorr dos ejemplos de historias novedosas que
protagonizaron en Twitter y dijo que los usuarios prefieren cuentas de primera mano Dorsey (izquierda) dijo después de
y a veces historias desacreditadas.209 La revista Time reconoció el creciente nivel de una Twitter Town Hall realizado en
julio de 2011, que Twitter recibió más
de 110 000 tuits con
#AskObama.205
influencia en su lista 2010 Time 100 para determinar la influencia de las personas, usando estadísticas basadas en famosas
redes sociales como Twitter y Facebook. La lista va desde Barack Obama y Oprah Winfrey a Lady Gaga y Ashton
Kutcher.210
Subcomunidades
Muchos usuarios de Twitter han creado pequeñas comunidades en torno a este sistema de nanoblogging, que han llegado a
materializarse en el mundo real. Usuarios de una localidad o región realizan reuniones cada cierto tiempo donde, además de
conocerse, intercambian opiniones, aficiones y muchas otras cosas. Actualmente, también se realiza algún que otro evento
que no solo conlleva socializar, sino también el hecho de fomentar, comunicar y difundir su uso.
Un ejemplo lo constituyeron los comentarios relacionados con un eventual default de la deuda de Estados Unidos a fines de
julio de 2011, todo tipo de especulaciones se tejieron en torno al acontecimiento.211
El impacto de Twitter como medio de informar derivó en cuentas que transforman los mensajes en posts anónimos
(Informer), creadas principalmente para universidades y, debido al impacto social que tuvieron, se produjo una expansión a
su uso en otras comunidades.212
Así pues, se ha convertido en una plataforma clave en la creación de subcomunidades como Stan Twitter, Black Twitter,
Weird Twitter y diplomatic Twitter. En 2019, Twitter reveló un estudio de mercadotecnia digital que identificó 75
comunidades únicamente analizando la versión de Reino Unido.213 Examinando el engagement, se descubrieron las
motivaciones y elementos que mantienen a los usuarios en esas agrupaciones, y se determinó qué buscan de las marcas
corporativas.
Censura
La censura a Twitter ha ocurrido en Irán, Turquía, China, Egipto,214 y Corea del Sur.
En octubre de 2017, Twitter prohíbe toda publicidad de las cuentas que pertenecen a la televisión RT y la agencia de noticias
Sputnik rusas. Los servicios de inteligencia estadounidenses habían acusado los medios de comunicación rusos de haber
intentado influir en las elecciones presidenciales de EE. UU.215
Irán
Las redes sociales también están bloqueadas desde 2009.216 Así, mientras el presidente de Irán tiene una cuenta oficial de
Twitter donde va comentando todas las actividades de su gobierno, los ciudadanos de su propio país no pueden leer lo que
escribe.217
China
Twitter está bloqueado en China; sin embargo, el pueblo chino lo usa de todas formas. En 2010, una mujer china, Cheng
Jianping, fue sentenciada a 1 año de labores campestres por poner un comentario irónico en la web.218
Turquía
Twitter fue bloqueado en Turquía la segunda semana del mes de abril de 2015 al revelarse fotografías del fiscal de Estambul
Mehmet Selim Kiraz amenazado a punta de pistola por partidarios extremistas. Finalmente Twitter accedió a retirar las
imágenes y eliminar las cuentas que difundieron la toma de rehenes en donde el letrado resultó muerto.219 En este marco, el
gobierno de Turquía aprobó medidas controvertidas para censurar mensajes, fotografías y videos en Twitter, entre ellas la
disposición votada por el parlamento turco que autoriza al gobierno a bloquear cuentas o sitios web sin el permiso de la
justicia.
Egipto
Twitter estuvo inaccesible en Egipto el 25 de enero de 2011 durante Revolución egipcia de 2011. Algunos medios culparon
al gobierno de Egipto por bloquearlo;220 y Vodafone Egipto, el operador de móvil más grande de Egipto, dijo que no fue su
intención;221 sin embargo, las notas de prensa de Twitter no decían que la compañía creía que había formado el
bloqueo.222 A 26 de enero Twitter confirmó que el servicio seguía bloqueado en Egipto.223
En agosto de 2010, el Gobierno de Corea del Sur intentó bloquear algunos contenidos en Twitter debido a la apertura de una
cuenta en el servicio del gobierno norcoreano.224 La cuenta norcoreana creada el 12 de agosto, @uriminzok, traducida
libremente para significar "nuestra gente" en coreano, consiguió 4500 seguidores de Twitter en menos de una semana. El 19
de agosto de 2010, la Comisión de Comunicaciones estatal de Corea del Sur bloqueó la cuenta por emitir "información
ilegal."225 Según la BBC, los expertos afirmaron que Corea del Norte ha invertido en "información tecnológica durante
más de 20 años" con el conocimiento de cómo utilizar las redes sociales a su poder.226 Esto no parece ser "nada nuevo"
para Corea del Norte ya que el país siempre ha publicado propaganda en su prensa, normalmente contra sus vecinos del sur,
llamándolos "belicistas".226 Con solo 36 mensajes, la cuenta acumuló 9000 seguidores. Hasta la fecha, la Comisión
surcoreana ha baneado 65 sitios, incluyendo esta cuenta de Twitter.225
En diciembre de 2010 se difundieron alegatos por diferentes medios que decían que Twitter estaba intentando que los tuits
relacionados con WikiLeaks no convirtieran a la web en un tema del momento, a pesar de que se enviaban un gran número
de tuits hablando sobre WikiLeaks debido a la Filtración de documentos diplomáticos de los Estados Unidos.227 228
229
Sin embargo, Twitter rechazó cualquier acusación diciendo que "WikiLeaks y la filtración han sido temas del momento
mundial o regionalmente."230
A partir del fenómeno Twitter, se han creado muchas aplicaciones como Tweepi, Tweetfeed, Postcron y ha dado lugar a
muchas teorías sobre la evolución y tratamiento de seguimiento por parte de celebridades de internet en Twitter.
Véase también
Portal:Internet. Contenido relacionado con Internet.
Anexo:Cuentas de Twitter con más seguidores
Posicionamiento NFO
Comunidad virtual
Envío cruzado
Red social libre
Servicio de red social
Web 2.0
Notas
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