TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN UAQ
UNIDAD II “TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN”
LECCIÓN 10
2.2 Instrumentos de acopio de datos
2.2.3 Encuesta.
Somete a un grupo de individuos a un interrogatorio, invitándoles a contestar una
serie de preguntas que se encuentran estructuradas en un cuestionario escrito y
previamente preparado.
Son cortas las formas de respuestas de las encuestas y casi siempre se valen de
preguntas en que se valorarán en forma porcentual las respuestas positivas o
negativas.
[Link] Cuestionario.
Se le define como una hoja de cuestiones o preguntas que se hacen o se
proponen para averiguar la verdad de una cosa. El cuestionario se utiliza para
entrevistar a la población o a una parte de la misma que sea representativa del
universo. (Eyssautier, 2002).
[Link] Tipos de cuestionarios.
El cuestionario tiene más flexibilidad y más amplitud que el cuadro o gráfico. Y
existen diferentes tipos: (Bavaresco, 1979).
De hechos.
Se componen por un cuestionario que está
formado por preguntas que requieren de
respuestas, de hechos concretos y previamente
determinados, limitándose el encuestador a
transcribir fielmente las respuestas otorgadas
por el encuestado.
Por opiniones.
El encuestado debe reflejar su postura, opinión o
juicio respecto a un tema determinado.
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Interpretativa o proyectiva.
Exige al encuestado que exponga sus motivos, actitudes y razones de sus
conductas, que se rastrean a través de las preguntas que se le hacen. Las
encuestas proyectivas buscan razones psicológicas, con el fin de determinar las
actitudes ocultas y emotivas del encuestado. (Eyssautier, 2002).
[Link] Elaboración de cuestionarios.
La elaboración de cuestionarios debe ser cuidadosa ya que de él dependen en
gran parte la validez y confiabilidad de los datos que así se recolecten. (Arroyo,
1995).
Para garantizar que el cuestionario obtenga la información fidedigna y sirva de
instrumento científico para analizar datos y hechos, se requiere que cumpla con
ciertos requisitos mínimos:
a) Antes de confeccionar el cuestionario, se necesita concretar el objetivo de
la encuesta y relacionar el problema y la hipótesis con el objeto de la
investigación.
b) La carátula del cuestionario deberá llevar una descripción general del
asunto que se va a encuestar.
c) En seguida deberá aparecer el objetivo general o finalidad perseguida. Por
último, deberán aparecer los datos del encuestado, fecha de encuesta y
nombre del encuestador.
d) Para tener validez, las preguntas del cuestionario deberán recoger los datos
necesarios para enjuiciar la hipótesis o afirmar la tesis.
e) Para tener certeza las preguntas deberán estar redactadas de tal manera
que cualquier otro investigador que utilice el mismo cuestionario obtenga
las mismas respuestas.
f) Para tener verificabilidad, las preguntas deberán poder ser verificables y
verificadas por cualquier otro investigador, mismo que deberá obtener
resultados idénticos y respuestas similares una y otra vez que sea aplicado
dicho cuestionario.
g) Las preguntas del cuestionario deberán estar ordenadas según una
secuencia lógica; por ejemplo, de la más simple a la más compleja.
h) No se deberán incluir preguntas íntimas o que provoquen perjuicios
personales.
i) No deberá contener preguntas dirigidas (aquellas que condicionen las
respuestas como “¿Usted sí lee libros culturales?”).
j) Deberá resultar muy claro el significado de cada pregunta para cualquier
persona.
k) Los datos solicitados no deben incluir generalidades.
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l) Las preguntas deben limitarse a pedir información o datos que puedan ser
fácilmente recordados por el encuestado (“¿Cuánto gastó el año pasado en
alimentos?”).
m) Las preguntas no deben exigir dos respuestas al mismo tiempo (“¿Cuánto
gastó y que comió la semana pasada?”).
n) Se deberán incluir preguntas:
Abiertas (“¿Qué opina usted de…?”).
Dicotómicas (aquellas cuya respuesta es un sí o un no).
Múltiple selección (son las de varias respuestas posibles a una
pregunta). (Eyssautier, 2002).
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