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Enfoque de Reingeniería Hammer y Champy

El documento describe el enfoque de la reingeniería propuesto por Michael Hammer y Champy. Proponen un cambio radical en la organización a través del estudio de nuevos procesos productivos que la hagan más eficiente. Una de sus ideas centrales es darle poder de decisión al trabajador. Definen cuatro aspectos clave de la reingeniería: revisión fundamental de lo que debe y cómo debe hacer la empresa, rediseño radical desechando estructuras y procedimientos existentes, mejoras espectaculares y no marginales, y enfocarse en procesos que

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Enfoque de Reingeniería Hammer y Champy

El documento describe el enfoque de la reingeniería propuesto por Michael Hammer y Champy. Proponen un cambio radical en la organización a través del estudio de nuevos procesos productivos que la hagan más eficiente. Una de sus ideas centrales es darle poder de decisión al trabajador. Definen cuatro aspectos clave de la reingeniería: revisión fundamental de lo que debe y cómo debe hacer la empresa, rediseño radical desechando estructuras y procedimientos existentes, mejoras espectaculares y no marginales, y enfocarse en procesos que

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11. Enfoque de la reingeniería.

Hammer y Champy

A Michael Hammer se le atribuye la creación fundamental para llegar a la base de


los problemas de la organización; un cambio radical que debe ocurrir para poder
obtener los resultados espectaculares que la reingeniería promueve por medio del estudio de
los nuevos procesos productivos que harán de la organización más productiva, se pasa de una
etapa de especialización a una de generalización, en la cual el servicio puede ser realizado por
una sola persona. (Hammer y Champy, 1994)
Una de las ideas centrales del proceso de la reingeniería es que el trabajador debe tener el
poder necesario para tomar decisiones. La reingeniería de procesos fue presentada al mundo
académico por Hammer y Champy en el año 1993. Ambos autores presentan su experiencia
acumulada principalmente durante la década de los años 80 ́s del siglo anterior. A partir de sus
aportaciones se desata una verdade ra ¿HEUHPXQGLDO HQ HOPXQGR GHORV QHJRFLRV
SRUOD aplicación de estos conceptos (Hammer y Champy, 1994)
Este modelo se caracteriza por enfatizar la necesidad de hacer los cambios radicales en la
empresa pensando siempre en el Cliente, buscando la reducción de los costos, no ofrece una
metodología especifica, sin embargo define cuatro aspectos fundamentales para llevar a cabo
la reingeniería:
a) la revisión fundamental, determina primero que debe hacer una compañía y luego como lo
debe hacer;
b) Rediseño radica, lo cual significa desechar todas las estructuras y los procedimientos
existentes e innovar formas de realizar el trabajo;
c) Mejorasespectaculares,refiriéndoseasaltosgigantescoenelrendimientoy no a mejoras
marginales;
d) proceso, se define como un conjunto de actividades que recibe una o más entradas y crea un
producto de valor para el cliente

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