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Eje 2 Analicemos La Situación
Catherine P. Buitrago, Duvan F. Aldana, Nelson E. Montoya, Yenifer Chaparro
Faculta De Ciencias Básicas, Fundación Universitaria del Area Andina
1413-63 Electiva Introducción A La Big Data
Ronald A. González García
30 de octubre de 2023
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1. La construcción de este documento debe iniciar explicando los tipos de analíticas
mediante ejemplos.
Analítica Descriptiva
Dentro de las tres grandes categorías en las que se suele enmarcar la analítica, la Analítica
Descriptiva es el nivel más básico. Se utiliza para hacer una “foto” que ilustra los datos de los resultados
recopilados durante un periodo de tiempo definido, mediante representación gráficas y métricas
calculadas. Típicamente se utiliza como primer paso para hacer un estudio de un estado o circunstancia
concreta. La analítica descriptiva responde a la pregunta ¿qué ha pasado? O, si se tiene la agilidad para
recopilar y tratar la información, incluso ¿qué está pasando? (piperlab).
La analítica descriptiva es una etapa preliminar del procesamiento de datos que crea un
resumen de los datos históricos para proporcionar información útil y preparar los datos para su
posterior análisis.
La analítica descriptiva permite:
Detectar: Detectar qué productos están vendiendo más, y en qué zonas.
Visualizar: Visualizar cómo se distribuyen geográficamente las personas que escriben tuits sobre
un determinado tema o personaje público.
Observar: Observar la evolución histórica de las demandas de un determinado servicio o
producto, para diferentes periodos temporales.
Identificar: Identificar qué noticias de prensa están teniendo más repercusión en las redes
sociales, según temáticas.
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Calcular: Calcular y visualizar diferentes kpis, definidos por el cliente, que resuman el estado
del negocio y alerten sobre posibles problemas.
Averiguar: Averiguar qué personas son más influyentes en una red de comunicación
empresarial, o qué cuellos de botella de información existen entre departamentos. Posterior
análisis.
Ejemplo de Analítica Descriptiva:
Si eres proveedor de atención médica este tipo de análisis te da a conocer cuántos son los
pacientes que hospitalizarse en un determinado mes, si tu negocio es de comercialización o venta
conocerás cuál fue el volumen de ventas promedio que tuviste el mes o semana pasada.
Si eres una fábrica, conocerás claramente cuántos productos fueron devueltos el mes o la
semana o el año pasado.
Una aplicación de cine, por ejemplo, utilizará los análisis descriptivos para encontrar
correlaciones entre las diferentes películas que han gustado a sus suscriptores y así mejorar su
motor de recomendación, utilizando los datos de ventas y el histórico clientes. (Arimetrics)
Otro ejemplo de analítica descriptiva son las memorias anuales de las empresas. Las
grandes corporaciones, compañías intervenidas, multinacionales, administraciones etc. Publican
cada año un informe descriptivo de las principales métricas del último ejercicio. Aquí se recogen
en forma de datos, los logros conseguidos en una anualidad; por ejemplo, el resumen de negocio:
las ventas, la facturación, los beneficios o los márgenes.
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Analítica Diagnóstica
En esta etapa, los datos históricos se pueden contrastar con otros datos para responder a la
pregunta de por qué sucedió algo. Un caso sería desglosar las ventas y el beneficio bruto en
categorías para averiguar por qué no se alcanzó un objetivo de ventas. La analítica de diagnóstico
ofrece información detallada sobre un problema particular. Al mismo tiempo, una empresa debe
tener información detallada a su disposición, de lo contrario, la recolección de datos puede
resultar individual para cada problema y llevar mucho tiempo. (tech)
El análisis de diagnóstico también aprovecha los datos históricos de una empresa
proveniente de diversas fuentes internas. Este análisis es más complejo y requiere que los
analistas de datos utilicen estructuras de datos multidimensionales, algoritmos estadísticos y
capacidades de slice-and-dice, drill-through, drill-down, roll-up, etc. Para poder encontrar fácil y
rápidamente las causas de algún problema, patrones, tendencias y correlaciones. La mayor
ventaja de las analíticas de diagnóstico es poder proporcionar contexto a un problema
empresarial a través de una serie de modelos de datos. El análisis diagnóstico puede ayudar a
resolver algunas cuestiones que no pueden responderse simplemente visualizando tableros y
reportes.
Ejemplo de Analítica Diagnostica:
● ¿Qué causó una caída repentina en el tráfico de búsqueda de un sitio web sin
ninguna razón obvia? Una herramienta de diagnóstico puede decirte que tienes una
distribución de enlaces desequilibrada entre las páginas internas y eso provocó la caída.
(bipragma)
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● Diagnósticos contra ciertos medicamentos, permite medir el riesgo a ciertos efectos o
necesidad de tratamientos.
● Elección de productos o servicios contra comportamientos de consumo de otros
productos, servicios o tiempos de para una segunda compra.
● Identificación de inusual comportamiento de venta por eventos o sucesos
recientes de implementación de materiales, nuevas normativas, cambios en estrategias,
canales de venta o promoción.
● La empresa determina el número de clientes aumentará en una temporada
determinada, para decidir aumentar personal durante ese periodo para estar preparado y
brindar un mejor servicio.
Analítica Predictiva
Del análisis predictivo se derivan varios tipos de modelos, generalmente todos usan la
prospectiva tecnológica para indicar la probabilidad de que ocurra un resultado o un hecho Sus
puntos clave son:
• Observación futurista
• Predicciones no discretas de estados futuros,
Patrones y relaciones
• Describe el conjunto de resultados de las predicciones con distribuciones probabilísticas
• Aplicación de un modelo (Ojeda)
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Técnica que se anticipa y sugiere lo que es probable que suceda. Utiliza los hallazgos de
análisis descriptivos y de diagnóstico para detectar grupos y excepciones, y para predecir
tendencias futuras, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para la predicción. La analítica
predictiva pertenece a los tipos de analítica avanzada y ofrece muchas ventajas, como el análisis
basado en aprendizaje automático. No debemos olvidar que el pronóstico es sólo una estimación,
cuya precisión depende en gran medida de la calidad de los datos y la estabilidad de la situación.
(tech)
● ¿Qué es más probable que pase?
● “Predicción” (estimación) por matemática avanzada.
● Previsión de información faltante.
● Identificación de tendencias, aumentos, disminuciones y oportunidades
Ejemplo de Analítica Predictiva:
● Descubrimiento de qué productos son los que tengan más probabilidad de quedarse sin
vender, para preparar estrategias de cambio de precios es esos artículos.
● Identificación de en qué medida los suscriptores de servicios son los que más
probablemente no continuarán suscritos, para generar campañas de retención de clientes o
beneficios por permanencia dirigida.
● Evaluación de riesgos, tolerancia de pérdidas y precios competitivos de suscripción en
empresas aseguradoras para hacer frente al pronóstico de los niveles de riesgo, pérdidas,
casos de fraude y extensión de servicios.
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Analítica Prescriptiva
Es prescribir qué medidas tomar para eliminar un problema futuro o aprovechar al
máximo una tendencia. Este tipo de análisis requiere no sólo datos internos históricos sino
también información externa debido a la naturaleza de los algoritmos en los que se basa.
¿Qué hacer si pasa…? ¿Qué acciones se deben realizar?
Soluciones ante situaciones que se pueden presentar.
Facilitar la automatización en cierto nivel la toma de decisiones.
Optimización de recursos y tiempo de respuesta con analítica avanzada. (Gravitar)
Prescribir las acciones que se deben de tomar para minimizar, resolver o evitar problemas
a futuro y de manera opuesta para obtener en el máximo posible beneficio de oportunidades,
tendencias o indicadores prometedores. Busca automatizar en cierta medida la toma de
decisiones.
Ejemplo de Analítica Prescriptiva:
● Compra de material con proveedores por anticipado antes de subida de precio por
aumento de la demanda.
● Inversión en renovación o implementación de cierta tecnología para poder cubrir un alza
en la operación en un periodo que antes no estaba considerado.
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● Creación de algoritmos en empresas financieras con base en históricos para medición de
riesgos y dimensionamiento de operaciones probables (averiguar cómo y cuándo colocar
mejor sus operaciones.) Para maximizar el rendimiento.
● Descontinuación de productos por malas ventas en ciertos periodos y el cálculo de
comportamiento el inicio del periodo actual para la toma de decisión.
● Otro ejemplo podría ser una compañía telefónica que se da cuenta de que el uso que hace
un cliente de sus servicios está disminuyendo. El análisis prescriptivo puede sugerir que
existe una optimización de los servicios o un ajuste de los precios para evitar la pérdida
de ese cliente.
Análisis De Resultados O Ciber Análisis
Es la analítica más nueva y conocida como análisis de resultado, proporciona
información sobre el comportamiento del segmento que genera resultados específicos.
Combina habilidades de seguridad informática y conocimiento analítico, por
ende, el ciber análisis es una competencia nueva y creciente dentro de la industria de
análisis de datos Las amenazas de ciber-seguridad han aumentado en volumen y
sofisticación de los datos, mientras que la cantidad de dispositivos conectados a Internet
continúa creciendo.
Ejemplo de Análisis de Resultado o Ciber Análisis:
Un cliente, Su objetivo es poder ayudarte a conocer mejor a tus clientes y enseñarte cómo
interactúan con tus productos y/o servicios combina habilidades de seguridad informática y
conocimiento analítico
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2. Establezcan según sus criterios de evaluación un orden de cómo las aplicaron en el
ejemplo (lectura)el equipo de trabajo de Obama, luego proponga un mejor orden. Si
consideran que no existe otro orden, argumente brevemente por qué no.
Los análisis realizados por el grupo de trabajo del expresidente Obama fue con los siguientes 3
tipos:
Analítica Descriptiva:
La analítica descriptiva es una etapa preliminar del procesamiento de datos que crea un
resumen de los datos históricos para proporcionar información útil y preparar los datos para su
posterior análisis. En este punto el equipo de trabajo del expresidente Obama conformado por
Unas 100 personas (aproximadamente) trabajaron en el departamento de analítica de la campaña.
50 estaban fijos en las oficinas centrales, otros 30 se movilizaron a lo largo y ancho de las
distintas sedes del país, y 20 estaban única y exclusivamente centrados en la interpretación de los
datos recibidos. Se enfocaron en tres puntos muy importantes:
● Recoger datos de votantes convencidos
● Dirigirse a los dudosos de una forma eficaz
● Asegurarse que los partidarios fueran a ejercer el voto sí o sí.
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● El equipo de campaña de Obama decidió recopilar toda la información que los
ciudadanos estadounidenses publicaban en toda la red (www). Así podrían saber quién
estaba a favor de qué medidas y quién no, mejorando de esta manera sus propuestas y su
enfoque, mientras transcurrían las votaciones y a tiempo real. La analítica les permitió
conocer mejor en un 66% a los diferentes segmentos en los que sus votantes estaban
divididos, especialmente a aquellos sectores más indecisos, y poder convencerles en los
medios en los que prevalecían. Por ejemplo, decidieron anunciarse en las pausas
publicitarias de Walking Dead o en la revista Reddit.
Analítica Prescriptiva:
Les permitió lidiar con el complicado estado de Ohio (estado contrario completamente al
partido presidencial) gracias a la geolocalización, conociendo cuáles fueron las inquietudes de
sus habitantes
Analítica Predictiva:
En la cena que se realizó para la recolección de fondos las analíticas arrojaron con un
56,88 % de posibilidad que el invitado de honor fuese el actor George Clooney, también
mostraron evidencia que se debían invitar a un 71,98 % de mujeres entre 40 y 49 años de edad y
con un perfil específico a la cena, el cual obtuvieron de estudios realizados con big data, realizar
la cena un día específico de la semana, a una hora exacta, incluso hasta predijeron el posible
valor a pagar por la cena.
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Como grupo de trabajo consideramos que el orden de análisis utilizado por el grupo de
trabajo del expresidente Obama es muy acertado ya que lo primero que se conformó fue un gran
grupo de trabajo enfocándose en diferentes estrategias con el objetivo de analizar 3 puntos muy
importantes, recoger datos de votantes convencidos, dirigirse a los dudosos de una forma eficaz,
asegurarse que los partidarios fueran a ejercer el voto sí o sí, ya con estos datos se procede a
recolectar esta información de diferentes redes sociales y páginas y así determinar qué acciones
se van a realizar; Se hacen observaciones futuristas gracias al análisis predictivo con el fin de
obtener recursos Y conseguir con esto el resultado esperado.
Analítica Analítica Analítica
descriptiva Prescriptiva Predictivo
• Registro (recoger datos de los Introdujeron publicidad en Para la recolección de fondos la
votantes convencidos). Facebook, Twitter, Instagram, analítica permitió conocer
Google Ads, Youtube, entre información esencial para
• Persuasión (dirigirse a los otras; permitiendo no malgastar realizar con éxito este evento y
dudosos de una forma eficaz). recursos, tiempo y poder conseguir el resultado
dinero en votantes que no eran esperado.
• Voto del electorado (asegurarse partidarios de su partido ya que
de que los partidarios fueran a ahí se encontraban los segmentos
ejercer el voto sí o sí). a
los que tenían que convencer
Recopilar toda la información
que los ciudadanos
estadounidenses publicaban en les permitió lidiar con el
toda la red (www) complicado estado de Ohio
(estado contrario completamente
al partido presidencial) gracias a
la geolocalización, conociendo
cuáles fueron las inquietudes de
sus habitantes
3. Describan de manera detallada la forma en
que llevaron a cabo esta evaluación y cuáles
fueron los puntos de vista más importantes destacados como grupo de trabajo.
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Investigación tipos de analítica:
Esta evaluación se inicia con la investigación de cada uno de los tipos de analítica (descriptivo,
diagnóstica, predictiva, prescriptiva, de resultados o ciber análisis), por medio de diferentes
fuentes de consultas y ejemplos como grupo debíamos comprender muy bien cada uno de estos
tipos con el fin de poder comprender el ejemplo planteado.
Análisis caso Barack Obama:
Ya con la claridad de los tipos de analítica se procedió a leer y comprender el caso
expuesto, a medida que se leía el caso lo íbamos asociando a los tipos de analítica de datos. Por
medio de un mapa conceptual, el cual desglosamos con las 3 analíticas de datos trabajados por el
equipo de Barack Obama los fuimos asociando con la lectura, también realizamos una lluvia de
ideas para determinar si existe un mejor orden de trabajo.
En la lluvia de ideas tuvimos presente la analítica diagnóstica que responde la pregunta ¿el por
qué está pasando?, como grupo concluimos que el equipo de Barack Obama no se enfocó en
dicha pregunta, sino que fueron el grano y fue el convencer ese segmento que no participarán
con su partido político, por medio de publicidad, redes sociales etc.
4. Genere una tabla en formato horizontal para describir los puntos clave de cada analítica
que ustedes pueden evidenciar en el proceso que realizó el equipo de Obama.
Tipo De Analítica Puntos claves
● Recoger datos de los votantes
convencidos.
● Dirigirse a los dudosos de una forma
eficaz.
ANALÍTICA DESCRIPTIVA
● Asegurarse de que los partidarios
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fueran a ejercer el voto sí o sí.
● Recopilar toda la información que los
ciudadanos estadounidenses
publicaban en toda la red (www)
● Introdujeron publicidad en Facebook,
Twitter, Instagram, Google Ads,
Youtube, entre otras.
ANALÍTICA PRESCRIPTIVA
● Por medio de publicidad segmentos a
convencer.
● gracias a la geolocalización,
conociendo cuáles fueron las
inquietudes de sus habitantes
● La analítica permitió conocer
información esencial para realizar con
éxito la recolección de fondos.
● posibilidad que el invitado de honor
fuese el actor George Clooney
● mostraron
ANALÍTICA PREDICTIVO evidencia que se debían invitar a un
71,98 % de mujeres entre 40 y 49 años
y con un perfil
específico
● realizar la cena un día
específico de la semana, a una hora
exacta, incluso hasta predijeron el
posible valor a pagar por la
cena.
5. Finalmente, expliquen por qué consideran que la estrategia seleccionada para cada
objetivo es la ideal para el cumplimiento de este.
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El objetivo de la analítica descriptiva es comprender de manera correcta el estado actual
en cuanto a votantes, tendencias y toda la información relacionada con los aspirantes a la
presidencia, el recopilar información de la red WWW, atrae a sus bases de datos mucha
información que permite extraer puntos claves con lo que pudieron tomar acciones de manera
eficiente sabiendo llegar al público correcto.
Ya con esta información recolectada en cambio, la analítica prescriptiva utiliza los datos
para recomendar acciones específicas que se pueden tomar para mejorar los resultados, en este
paso se procedió gracias a la geolocalización a conocer las inquietudes de sus habitantes, esta
información es de suma importancia para el cumplimiento del objetivo ya que me permite
enfocar mis estrategias en esos puntos que la población quiere escuchar y así con ello atraerlos a
la campaña y garantizar el voto; Introducir publicidad en Facebook, Twitter, Instagram, Google
Ads, Youtube, entre otras, para llegar a los segmentos de la manera correcta. Por otra parte, el
objetivo principal de la analítica predictiva es predecir el comportamiento futuro de personas,
objetos o sistemas. Para ello, se utiliza un conjunto de datos históricos para identificar patrones y
tendencias que pueden ayudar a predecir lo que sucederá en el futuro, y como toda campaña
presidencial se requerían de fondos y esta analítica cumplió con el objetivo hasta en los detalles
menos esperados para el público en general y es que determinar datos como la posibilidad que el
invitado de honor fuese el actor George Clooney, mostraron evidencia que se debían invitar a un
71,98 % de mujeres entre 40 y 49 años y con un perfil específico, realizar la cena un día
específico de la semana, a una hora exacta, incluso hasta predijeron el posible valor a pagar por
la cena; la recolección de información juega un papales muy importante en el cumplimiento de
objetivos y el saberlos interpretar determinan el éxito de un evento.
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Bibliografía
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tech, kio. kio tech. [En línea] [Link]
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