Vicerrectorado de

Investigación

PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

Título del Informe estadístico

MARKETING DIGITAL Y SU INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES DE LA
EMPRESA CAFETERA ¨MURUWA¨ DE LA CIUDAD DE HUARAZ EN EL AÑO 2023

AUTOR(ES):
Reyes Castro, Rimaldo Valeriano (0000-0002-0050-7368)
Rondan Cabanillas, Katherin Keyla (0000-0002-9177-8242)
Romero Angeles, Milagros Guadalupe.( 0000-0001-9464-3573 )
Saenz Portalino, Jair Aron ([Link]/0000-0001-8081-1660)
Toro Mayta, María Claudia (0000-0002-3471-9844)
Loli Guerrero, Angela Patricia (0000-0003-0172 )

ASESOR(A)(ES):
Grado, Huaman Romero, Lourdes Liz (Orcid: 0000-0002-5595-1896).

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN UCV:

Desarrollo Industrial de Productos y Servicio.

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN RSU

Innovación Tecnológica y Desarrollo Sostenible

LÍNEA DE ODS:
Producción y consumo responsable

Huaraz – Perú
2022

1
 ÍNDICE

Contenido
ÍNDICE…………………………………………………………………………………… 2
RESUMEN………………………………………………………………………………. 3
ABSTRACT……………………………………………………………………………... 4
I. INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….. 5
II. MÉTODO…………………………………………………………………………… 8
2.1. Variables y Operacionalización…………………………………………………….. 8
2.2. Población y muestra………………………………………………………………….. 9
2.3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos……………………………… 10
2.4. Aspectos éticos……………………………………………………………………….. 11
III. PROCESAMIENTO ESTADÍSTICO…………………………………………... 12
IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN………………………………………………… 13
V. CONCLUSIONES……………………………………………………………….. 14
VI. REFERENCIAS…………………………………………………………………… 15
VII. ANEXOS………………………………………………………………………….. 16

2
 RESUMEN

El objetivo general del estudio en la actualidad, las organizaciones deben estar en

constante innovación para sobre salir en el mercado y acercarse más a sus
consumidores; el marketing digital es una pieza clave, para ello ya que les permite
a las empresas tener una comunicación rápida, efectiva y personalizada con sus
clientes; siendo de esta manera una ayuda para potenciar sus estrategias de
venta. La población y la muestra. La población es de 200 clientes al mes en la
cafetería ¨Muruwa¨, y su muestra es de 111 clientes, la formación como fueron
recogidos y procesados los datos. Para lo cual se ha establecido una
metodología: una investigación de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, de
tipo no experimental transversal, y además cuenta con un diseño correlacional. El
resultado y la conclusión referida al objetivo general. La presente investigación
busca determinar la influencia del marketing digital en el comportamiento de los
consumidores de productos de la cafetería de MURUWA – Huaraz en el año
2023.

PALABRA CLAVE: marketing digital, comportamiento del consumidor

3
 ABSTRACT
The general objective of the study: Currently, organizations must be in constant
innovation to excel in the market and get closer to their consumers; digital
marketing is a key element for this since it allows companies to have fast, effective
and personalized communication with their customers; thus, being an aid to
enhance their sales strategies. The population and the sample. The population is
200 clients per month in the Muruwa cafeteria, and its sample is 111 clients. The
formation of how the data were collected and processed. For which a methodology
has been established: an applied type of research, with a quantitative approach, of
a non-experimental cross-sectional type, and also has a correlational design. The
result and the conclusion referred to the general objective The present
investigation seeks to determine the influence of digital marketing on the behavior
of consumers of products from the MURUWA - Huaraz cafeteria in the year 2023.

KEYWORD: digital marketing, consumer behavior

4
I. INTRODUCCIÓN

La globalización y la competencia actual han generado que las organizaciones

deban estar en constante innovación para sobresalir en el mercado y gestionar
su negocio en el logro de sus metas. Por ello, las empresas a nivel mundial,
para mantener una comunicación más efectiva con los clientes, están utilizando
diversas herramientas tecnológicas, una de ellas es el marketing digital, que ha
tenido un rápido crecimiento y ha adquirido mayor importancia para el comercio
y, por lo tanto, en la economía de muchos países de Latinoamérica.
Existen grandes beneficios que brinda el marketing digital a las empresas,
como obtener clientes potenciales rápidamente y con una baja inversión;
asimismo, la comunicación entre la empresa y el cliente se agiliza cada vez las
personas están más informadas sobre lo que les ofrecen las diversas marcas,
ya sean beneficios de sus productos, precios competitivos, promociones en las
redes sociales que utilizan, etc. (Striedinger, 2018).

Asimismo, es importante rescatar que los hábitos de los usuarios están

evolucionando, tienen mayor libertad de elegir qué consumir y cómo hacerlo;
por lo que se convierte en un reto para la empresa convencer al cliente sobre la
compra de su producto o servicio. Por ello, el marketing digital puede ayudar a
las empresas a sobresalir frente a competidores siempre y cuando lo apliquen
adecuadamente, tomen en cuenta la relevancia que la tecnología les ofrece y
se enfoquen en la relación con el consumidor (Lam, 2018). Estas plataformas
podrían brindarle diversos análisis sobre el comportamiento de sus
consumidores y de esa manera mejorar sus estrategias de venta.

En el Perú, la tecnología ha evolucionado a pasos lentos a comparación de

otros países, esto ha generado que las empresas no consideren, como ventaja
competitiva, el uso de herramientas digitales para incentivar al consumidor a la
compra. Son pocas las que saben gestionar su marketing digital de manera
correcta, principalmente las grandes empresas, que cuentan con recursos
necesarios para ponerlo en práctica y conocen los beneficios que le brinda. A
comparación de las pymes, que en su mayoría desconoce el uso de las
herramientas digitales y piensan que no son necesarias para poder sobresalir
en el mercado, no toman en cuenta que las Redes Sociales y Marketing de
5
Contenidos les serviría de ayuda para sus negocios o posicionar su página web
en los motores de búsqueda e incrementar el ecommerce a través de sus
ventas online Agramonte & Quenta, (2016). Esto es un gran problema ya que,
en la actualidad, la tecnología es clave para el desarrollo y competitividad de
las pymes.

ANTECEDENTES INTERNACIONALES

Según Montenegro (2018), ¨aplicación de estrategias de Marketing Digital

posicionar a la cafetería “La Fuente” en un nuevo nicho de mercado, ya que, al
ser un negocio tradicional de la ciudad de Ambato, sus clientes son personas
mayores a 35 años, ocasionando que las nuevas generaciones no asistan a
este lugar principalmente por desconocimiento¨.pg,8.
La metodología que se aplicó es cuantitativa y cualitativa, para su desarrollo se
utilizó investigación bibliográfica, documental, descriptiva e investigación de
campo como métodos tradicionales teniendo un alcance correlacional entre las
ventas, nuevos clientes y productos vendidos, para lo cual se realizaron
encuestas al grupo objetivo, una lista de cotejo y un FODA para identificar la
situación actual de la cafetería.
Como parte de la estrategia digital a implementar se utilizaron las redes
sociales como plataformas de publicación de las promociones creadas de sus
productos para incrementar ventas y lograr el posicionamiento de la cafetería,
estas constituyen los medios sociales con el mayor número de usuarios siendo
Facebook la principal seguido de WhatsApp e Instagram.
Para la medición de los resultados se plantearon y se ejecutaron indicadores
que demuestren la efectividad, eficiencia y eficacia con respecto al uso de
redes sociales para la promoción del servicio como también el posicionamiento
de la cafetería debido a que el costo beneficio es favorable y para evaluar los
resultados de la estrategia implementada. Los resultados obtenidos son
favorables pues se cumplieron con los objetivos planteados, se incrementaron
las ventas, se logró captar nuevos clientes y posicionarse entre ellos a través
del uso de redes sociales y que identifiquen a la cafetería por su nombre y su
marca.

ANTECEDENTES NACIONALES
6
Según Carmelo y Montoya (2022), Refiere que ¨la influencia del marketing
digital en la conducta del cliente de la empresa retail Plaza Vea - Alfonso
Ugarte (2021), teniendo como problemática principal la cuestión de cuál es la
influencia del marketing digital en la conducta del cliente de la empresa retail
Plaza Vea - Alfonso Ugarte (2021).

Se aplicó una investigación descriptiva, con un enfoque cuantitativo. Asimismo,

se realizó un diseño no experimental. Consecuentemente, la técnica utilizada
para la obtención de los datos fue la encuesta, teniendo como instrumento el
cuestionario cerrado, escala de likert, con una muestra de 300 clientes.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Problema General:
¿De qué manera el marketing digital influye en el comportamiento de los
consumidores de la empresa cafetera ¨MURUWA¨ de la ciudad de Huaraz en el
año 2023?
Problemas Específicos:

● ¿De qué manera el Flujo influye en el comportamiento de los

consumidores de la empresa cafetera ¨MURUWA¨?

● ¿De qué manera la Funcionalidad influye en el comportamiento de los

consumidores de la empresa cafetera ¨MURUWA¨?

● ¿De qué manera el Feedback influye en el comportamiento de los

consumidores de la empresa cafetera ¨MURUWA¨?

● ¿De qué manera las Fidelización influyen en el comportamiento de los

consumidores en la empresa cafetera ¨MURUWA¨?

Objetivo General

Determinar la influencia del marketing digital en el comportamiento de los

consumidores de productos consumidores de la empresa cafetera ¨MURUWA¨
en el año 2023.
7
 Objetivos Específicos

● Identificar la influencia del Flujo en el comportamiento de los

consumidores de la empresa cafetera ¨MURUWA¨.

● Identificar la influencia de la Funcionalidad en el comportamiento

de los consumidores de productos de la empresa cafetera

¨MURUWA¨

● Identificar la influencia del Feedback en el comportamiento de los

consumidores de productos de la empresa cafetera ¨MURUWA¨

● Identificar la influencia de la Fidelización en el comportamiento de

los consumidores de productos de la empresa cafetera

¨MURUWA¨.

II. MÉTODO

2.1. Variables y Operacionalización

I. VARIABLES DE DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMENSIONES INDICADORES ESCALA DE

ESTUDIO CONCEPTUAL OPERACIONAL MEDICIÓN
Guerrero, Es la Flujo Nivel de interactividad Encuesta con
Visibilidad
Sempértegui y comunicación, la Escala de
Nivel de interés del
González (2017) en creación y Usuario Linker
su artículo científico entrega de valor Funcionalidad Rapidez de navegación 1. Nunca
titulado: “El para el Seguridad 2. Raras veces
Variedad de funciones
marketing digital en consumidor 3. Aveces
Feedback Registros
la industria de utilizando las 4.A menudo
Confianza
cosméticos del herramientas Opiniones del usuario 5. Siempre
VARIABLE
INDPENDIENTE Ecuador: Un caso de digitales y Fidelización Mejora Continua

Promociones
estudio” tiene como tecnologías de
Seguimiento
objetivo determinar información y
8
 los beneficios que comunicación

MARKETING brinda el marketing (TIC), está

DIGITAL digital conformada por
el flujo,
funcionalidad,
feedback y
fidelización
Para la toma de Es un proceso Reconocimiento Estímulos externos

Estímulos internos
decisiones correcta integrado del Problema
Importancia de la
en una empresa, el llevado a cabo Necesidad
comportamiento del por el Búsqueda de Información Interna

consumidor es uno consumidor, Información

Información Externa

VARIABLE Riesgo Percibido

de los aspectos más conformado por
DEPENDIENTE
Evaluación de Precio
importantes que los el
Alternativas Calidad
encargados de reconocimiento
Garantía
COMPORTAMIENTO marketing deben del problema,
Decisión de Facilidad de
DEL evaluar. Con búsqueda,
Compra Elección
CONSUMIDORES respecto al evaluación de
Lugar
significado de este alternativas, la
Medio de Pago
componente elección de una
Comportamiento Disonancia
Schiffman y Salazar compra y el
Postcompra Satisfacción
(2010) comportamiento
Recomendación
post compra

2.2. Población y muestra

POBLACIÓN:
La población para el presente trabajo de investigación estará conformada por los 200
clientes de la cafetería -MURUWA que es una cantidad mensual aproximadamente,
dato que fue proporcionado por la dueña de la cafetería. N= 200 clientes

MUESTRA:
La muestra se obtendrá del total de la población, clientes de la cafetería-MURUWA
que es la cantidad mensual de personas que acuden a este establecimiento, por ello
la muestra se obtendrá a través de la siguiente fórmula:
9
Ficha Técnica de muestreo
Grupo objetivo: Clientes
Metodología de investigación: Cuantitativa
Universo: 200 clientes
Criterios de inclusión y exclusión: colocar criterios que hace que una persona o
elemento sea incluido o excluido como parte de la muestra.
Unidad de muestreo:
Tamaño de muestra: 1.96, con un 95% de nivel de confianza y un 5% de margen de
error y un P = 50%
Tipo de muestreo: probabilístico
Cobertura Geográfica: ciudad de Huaraz
Fecha de campo:

2.3. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

● Técnicas: La encuesta

[Link]
woVN4wRFoNqtL378vBIk4-Q/viewform?usp=sharing

10
11
Para el presente estudio será de aplicación la técnica de la encuesta que es un
proceso que facilitará examinar situaciones complejas mediante una serie de
preguntas coherentes y ordenadas hacia las variables a estudiar y al mismo momento
poder conseguir datos de una cantidad numerosa de individuos.

● Instrumentos: El cuestionario

Para el presente estudio se aplicará el instrumento de estudio, el cuestionario

estructurado basado netamente en la formulación de preguntas relacionadas a las
variables de estudio. Utilizando preguntas con escalas tipo Likert, en función a la
naturaleza de las dimensiones. Se formularán preguntas para las dos variables en
función a sus dimensiones.

● Validez del Instrumentos:

Para la validez del instrumento se realizará una encuesta piloto a 30 clientes de la

cafetería Muruwa en la ciudad de Huaraz y se realizará la medición con el Alfa de
Cronbach, para conocer el nivel de confiabilidad del instrumento, herramienta más
utilizada para estos fines.

2.4. Aspectos éticos

según corresponda.
Debe tenerse en cuenta el código de ética de la UCV (Resol consejo universitario N°
0126-2017/UCV mencionando la resolución y los principios que de ella se ha
considerado.

INTERNACIONALES
La metodología que se aplicó es cuantitativa y cualitativa, para su desarrollo se
utilizó investigación bibliográfica, documental, descriptiva e investigación de
campo como métodos tradicionales teniendo un alcance correlacional entre las
ventas, nuevos clientes y productos vendidos, para lo cual se realizaron
encuestas al grupo objetivo, una lista de cotejo y un FODA para identificar la

12
 situación actual de la cafetería.
Como parte de la estrategia digital a implementar se utilizaron las redes
sociales como plataformas de publicación de las promociones creadas de sus
productos para incrementar ventas y lograr el posicionamiento de la cafetería,
estas constituyen los medios sociales con el mayor número de usuarios siendo
Facebook la principal seguido de WhatsApp e Instagram.

NACIONALES
Se aplicó una investigación descriptiva, con un enfoque cuantitativo. Asimismo,
se realizó un diseño no experimental. Consecuentemente, la técnica utilizada
para la obtención de los datos fue la encuesta, teniendo como instrumento el
cuestionario cerrado, escala de likert, con una muestra de 300 clientes.

13
 III. PROCESAMIENTO ESTADÍSTICO

Se presentan todo lo trabajado durante el curso y al silabo como: (mínimo: una

aplicación de cada tema por estudiante)
Tipos de variables
Tablas y gráficos unidimensionales y bidimensionales
Medidas descriptivas, correlación y regresión lineal
Pruebas de hipótesis
Prueba de asociación, etc

14
 IV. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Se presentarán teniendo en cuenta los objetivos planteados, a través de tablas o

figuras, (teniendo en cuenta lo que va en tablas ya no va en las figuras y viceversa)
Los principales resultados se redactan en prosa, y se comparan con los
antecedentes (1 a 3 páginas).

15
 V. CONCLUSIONES

"Las conclusiones deben responder a los objetivos planteados en la investigación,

cada objetivo genera una conclusión (Máximo 1 página).

16
 VI. REFERENCIAS

Es la relación de fuentes citadas en el cuerpo del informe estadístico (libros,

revistas y tesis; no se debe considerar a información de periódicos u otros que no
tenga citas y referencias bibliográficas formales).

Las referencias consultadas, pero no citadas en el texto, no se incluyen en este

listado.

Las referencias deben ajustarse a las normas APA, Vancouver e ISO vigentes,
según el programa académico (2 a 3 páginas).

17
 VII. ANEXOS

Instrumentos

18
 Rúbrica de avance de primera unidad
NIVEL EFECTIVO LOGRADO POR EL INDICADOR PTJE
CRITERIOS
NOTABLE ALTO MEDIO BAJO
Carátula Cumple Cumple con 2 Cumple con 1 criterio No cumple con
presenta de manera completa todos los perfectamente todos criterios de de evaluación ningún criterio
campos establecidos en el inf. estadístico los criterios (1 Ptos) evaluación (0.5 Ptos) (0.25 Ptos) (0 Ptos)
El título contiene los elementos: Cumple Cumple con 2
Cumple con 1 criterio No cumple con
- Variable, población, tiempo y espacio. perfectamente todos criterios de
de evaluación ningún criterio
- aporta a solucionar un tema actual los criterios evaluación
(0.25 Ptos) (0 Ptos)
- Regido por las líneas de inv (1 Ptos) (0.5 Ptos)
INTRODUCCIÓN (redactado en prosa)
- Realidad Problemática Cumple Cumple con 3 o 4
Cumple con 1 o 2 No cumple con
- Formulación del Problema perfectamente todos criterios de
criterio de evaluación ningún criterio
- Antecedentes los criterios evaluación
(1 Ptos) (0 Ptos)
- Objetivos (3 Ptos) (2 Ptos)
- Hipótesis (si corresponde)
MÉTODO: Variable y operacionalizacion
- Variable(s) y Definición conceptual Cumple Cumple con 3 o 4 Cumple con 1 o 2
No cumple con
- Definición operacional perfectamente todos criterios de criterio de evaluación
ningún criterio
- Dimensiones (si corresponde) los criterios evaluación
(0 Ptos)
- Indicadores (3 Ptos) (2 Ptos) (1 Ptos)
- Escalas
MÉTODO: Técnica e instrumento
Cumple Cumple con 3 Cumple con 1 o 2
- Técnica de recolección No cumple con
perfectamente todos criterios de criterio de evaluación
- Instrumento (anexo) ningún criterio
los criterios evaluación
- Descripción del instrumento (0 Ptos)
(3 Ptos) (2 Ptos) (1 Ptos)
- Validez y confiabilidad (si corresponde)
MÉTODO: Población y muestra.
- Definir Población de estudio Cumple Cumple con 3 o 4 Cumple con 1 o 2
No cumple con
- Criterios de inclusión y exclusión perfectamente todos criterios de criterio de evaluación
ningún criterio
- Tamaño de la muestra los criterios evaluación
(0 Ptos)
- Estrategia de muestreo (3 Ptos) (2 Ptos) (1 Ptos)
- Ficha técnica de muestreo
ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN Cumple Cumple con 2 Cumple con 1 criterio
No cumple con
- Respeta la estructura del informe perfectamente todos criterios de de evaluación
ningún criterio
- SafeAssign <25% de similitud los criterios evaluación
(0 Ptos)
- Sin errores de gramática/ ortográficos (3 Ptos) (2 Ptos) (1 Ptos)
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y
CITACIÓN Y REFERENCIACIÓN
Cumple Cumple con 2 Cumple con 1 criterio
- Respeta las normas internacionales de No cumple con
perfectamente todos criterios de de evaluación
redacción (APA, VANCOUVER, etc) ningún criterio
los criterios evaluación
- Las referencias <10 años de antigüedad (0 Ptos)
(2 Ptos) (1 Ptos) (0.5 Ptos)
- Obtenidas de fuentes bibliográficas
científicas y base de datos reconocidas
Registra y sube el
Registra y sube el
RESPONSABILIDAD archivo en el día, Registra y sube el No Registra o no
archivo en el día y
Registra correctamente el informe de pero no la hora archivo con retraso sube el archivo
hora estipulada
inv. en TRILCE y BLACKBOARD estipulada (0.75 (0.25 ptos) (0 ptos)
(1 ptos)
ptos)
20 TOTAL

19
 Rúbrica de avance de Segunda unidad
NIVEL EFECTIVO LOGRADO POR EL INDICADOR PTJE
CRITERIOS NOTABLE ALTO MEDIO BAJO
CARÁTULA No cumple
Cumple Cumple con 2 Cumple con 1 criterio
presenta de manera completa todos los con ningún
perfectamente todos criterios de de evaluación
campos establecidos en el inf. estadístico criterio
los criterios (0.5 Pto) evaluación (0.25 Pto) (0.1 Ptos)
(0 Ptos)
El título contiene los elementos: Cumple Cumple con 2 No cumple
Cumple con 1 criterio
- Variable, población, tiempo y espacio. perfectamente todos criterios de con ningún
de evaluación
- aporta a solucionar un tema actual los criterios evaluación criterio
(0.1 Ptos)
- Regido por las líneas de investigación (0.5 Ptos) (0.25 Ptos) (0 Ptos)
INTRODUCCIÓN (redactado en prosa)
Cumple Cumple con 3 o 4 Cumple con 1 o 2 No cumple
- Realidad Problemática
perfectamente todos criterios de criterio de con ningún
- Formulación del Problema
los criterios evaluación evaluación criterio
- Antecedentes
(1 Ptos) (0.5 Ptos) (1 Ptos) (0 Ptos)
- Objetivos e Hipótesis (si corresponde)
MÉTODO: Variable y operacionalizacion
Cumple Cumple con 3 o 4 Cumple con 1 o 2 No cumple
- Variable(s) y Definición conceptual
perfectamente todos criterios de criterio de con ningún
- Definición operacional
los criterios evaluación evaluación criterio
- Dimensiones (si corresponde)
(2 Ptos) (1 Ptos) (0.5 Ptos) (0 Ptos)
- Indicadores y Escalas
MÉTODO: Técnica e instrumento
Cumple Cumple con 3 Cumple con 1 o 2 No cumple
- Técnica de recolección
perfectamente todos criterios de criterio de con ningún
- Instrumento (anexo)
los criterios evaluación evaluación criterio
- Descripción del instrumento
(2 Ptos) (1 Ptos) (0.5 Ptos) (0 Ptos)
- Validez y confiabilidad (si corresponde)
MÉTODO: Población y muestra.
- Definir Población de estudio Cumple Cumple con 3 o 4 Cumple con 1 o 2 No cumple
- Criterios de inclusión y exclusión perfectamente todos criterios de criterio de con ningún
- Tamaño de la muestra los criterios evaluación evaluación criterio
- Estrategia de muestreo (1 Ptos) (0.5 Ptos) (0.25 Ptos) (0 Ptos)
- Ficha técnica de muestreo
PROC ESTADÍSTICAS: Descriptivas
Elabora adecuadamente la estadística Cumple Cumple
Cumple No cumple
descriptiva y su respectiva interpretación de satisfactoriamente satisfactoriamente
satisfactoriamente con ningún
- Tablas estadísticas (con todos sus elementos) con 2 criterios de con 1 criterio de
todos los criterios criterio
- Gráficos estadísticos (con todos sus evaluación evaluación
(3 Ptos) (0 Ptos)
elementos) (2 Ptos) (1 Ptos)
- Medidas estadísticas descriptivas
PROC ESTADÍSTICO: Bidimensional
Cumple
Elabora adecuadamente la estadística Cumple
Cumple perfectamente con 1 No cumple
bidimensional y su respectiva interpretación de perfectamente con 2
perfectamente todos criterio de con ningún
- Tablas de contingencia (bivariante) criterios de
los criterios evaluación criterio
- Diagrama de dispersión evaluación
(2 Ptos) (0 Ptos)
- Coef correlación de Pearson (1 Ptos)
(0.5 Ptos)
- Regresión lineal y Coef de determinación
PROC ESTADÍSTICO: Prueba Hipótesis 1P
Elabora adecuadamente la inferencia Cumple Cumple con 2 Cumple con 1 criterio No cumple
estadística y su respectiva interpretación de perfectamente todos criterios de de evaluación con ningún
- PH 1 población (Media y proporción) los criterios evaluación criterio
- Pruebas de normalidad (3 Ptos) (2 Ptos) (1 Ptos) (0 Ptos)
- Pruebas no paramétricas de 1 población
ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN Cumple Cumple con 2 No cumple
Cumple con 1 criterio
- Respeta la estructura del informe perfectamente todos criterios de con ningún
de evaluación
- SafeAssign <25% de similitud los criterios evaluación criterio
(0.5 Ptos)
- Sin errores de gramática u ortográficos (2 Ptos) (1 Ptos) (0 Ptos)
REFERENCIAS, CITACIÓN Y REFERENCIACIÓN
- Respeta las normas internacionales de Cumple Cumple con 2 Cumple con 1 criterio No cumple
redacción (APA, VANCOUVER, etc) perfectamente todos criterios de de evaluación con ningún
- Las referencias <10 años de antigüedad los criterios evaluación criterio
- obtenidas de fuentes bibliográficas científicas (2 Ptos) (1 Ptos) (0.5 Ptos) (0 Ptos)
y base de datos reconocidas
Registra y sube el
Registra y sube el No Registra o
RESPONSABILIDAD archivo en el día, Registra y sube el
archivo en el día y no sube el
Registra correctamente el informe de inv. en pero no la hora archivo con retraso
hora estipulada archivo
TRILCE y BLACKBOARD estipulada (0.75 (0.25 ptos)
(1 ptos) (0 ptos)
ptos)
20 TOTAL

20
 Rúbrica de avance final (Informe Estadístico)
NIVEL EFECTIVO LOGRADO POR EL INDICADOR
OBS
CRITERIOS PTJE
NOTABLE ALTO MEDIO BAJO
CARÁTULA
presenta de manera completa todos lo
campos establecidos en el inf. Estadístico
Cumple Cumple con 2 Cumple con 1 criterio No cumple con
perfectamente todos criterios de de evaluación ningún criterio
El titulo contiene los elementos:
los criterios (1 Pto) evaluación (0.5 Pto) (0.25 Ptos) (0 Ptos)
- Variable, población, tiempo y espacio.
- aporta a solucionar un tema actual
- Regido por las líneas de inv
INTRODUCCIÓN (redactado en prosa)
- Realidad Problemática
- Formulación del Problema
Cumple Cumple parcialmente
- Antecedentes
Cumple correctamente con la con la mayoría o
- Objetivos e Hipótesis (si corresponde) No cumple con
perfectamente todos mayoría de los correctamente con
ningún criterio
los criterios criterios de algunos criterios de
MÉTODO: Variable y operacionalizacion (0 Ptos)
(1 Ptos) evaluación evaluación
- Variable(s) y Definición conceptual
(0.5 Ptos) (0.25 Ptos)
- Definición operacional
- Dimensiones (si corresponde)
- Indicadores y Escalas
MÉTODO: Técnica e instrumento
- Técnica de recolección Cumple Cumple con 3 Cumple con 1 o 2
No cumple con
- Instrumento (anexo) perfectamente todos criterios de criterio de evaluación
ningún criterio
- Descripción del instrumento los criterios evaluación
(0 Ptos)
- Validez y confiabilidad (si (0.5 Ptos) (0.25 Ptos) (0.1 Ptos)
corresponde)
MÉTODO: Población y muestra.
- Definir Población de estudio Cumple Cumple con 3 o 4 Cumple con 1 o 2
No cumple con
- Criterios de inclusión y exclusión perfectamente todos criterios de criterio de evaluación
ningún criterio
- Tamaño de la muestra los criterios evaluación
(0 Ptos)
- Estrategia de muestreo (0.5 Ptos) (0.25 Ptos) (0.15 Ptos)
- Ficha técnica de muestreo
PROC ESTADÍSTICAS: Descriptivas
Elabora adecuadamente la estadística No aplica
Aplica parcialmente
descriptiva y su respectiva interpretación Aplica correctamente Aplica parcialmente ninguno de los
algunos de los temas
de los siguientes temas todos los temas todo los temas temas
propuestos o de forma
- Tablas estadísticas (con todos sus propuestos propuestos propuestos o los
incorrecta
elementos) aplica de forma
- Gráficos estadísticos (con todos sus (1 Ptos) (0.5 Ptos) incorrecta
(0.25 Ptos)
elementos) (0 Ptos)
- Medidas estadísticas descriptivas
PROC ESTADÍSTICO: Bidimensional
No aplica
Elabora adecuadamente la estadística Aplica parcialmente
Aplica correctamente Aplica parcialmente ninguno de los
bidimensional y su respectiva algunos de los temas
todos los temas todo los temas temas
interpretación de los siguientes temas propuestos o de forma
propuestos propuestos propuestos o los
- Tablas de contingencia (bivariante) incorrecta
aplica de forma
- Diagrama de dispersión
(1 Ptos) (0.5 Ptos) incorrecta
- Coef correlación de Pearson (0.25 Ptos)
(0 Ptos)
- Regresión lineal y Coef de determinación
PROC ESTADÍSTICO: Prueba Hipótesis 1P No aplica
Aplica parcialmente
Elabora adecuadamente las pruebas de Aplica correctamente Aplica parcialmente ninguno de los
algunos de los temas
hipótesis siguiendo la metodología todos los temas todo los temas temas
propuestos o de forma
explicada en clase (5 pasos) propuestos propuestos propuestos o los
incorrecta
- PH 1 población (Media y proporción) aplica de forma
- Pruebas de normalidad (1 Ptos) (0.5 Ptos) incorrecta
(0.25 Ptos)
- Pruebas no paramétricas de 1 población (0 Ptos)
PROC ESTADÍSTICO: Prueba Hipótesis 2
pob No aplica
Aplica parcialmente
Elabora adecuadamente las pruebas de Aplica correctamente Aplica parcialmente ninguno de los
algunos de los temas
hipótesis siguiendo la metodología todos los temas todo los temas temas
propuestos o de forma
explicada en clase (5 pasos) propuestos propuestos propuestos o los
incorrecta
- PH 2 poblaciones paramétricas aplica de forma
- PH 2 poblaciones no paramétricas (2 Ptos) (1 Ptos) incorrecta
(0.5 Ptos)
- PH 2 poblaciones relacionadas (si (0 Ptos)
corresponde)
PROC ESTADÍSTICO: Prueba Hipótesis ≥3 Aplica correctamente Aplica parcialmente Aplica parcialmente No aplica
pob todos los temas todo los temas algunos de los temas ninguno de los
Elabora adecuadamente las pruebas de propuestos propuestos propuestos o de forma temas
21
hipótesis siguiendo la metodología
propuestos o los
explicada en clase (5 pasos) incorrecta
aplica de forma
- PH para ≥3 poblaciones paramétricas
(2 Ptos) (1 Ptos) incorrecta
- PH para ≥3 poblaciones no paramétricas (0.5 Ptos)
(0 Ptos)
(opc)
PROC ESTADÍSTICO: Prueba de asociación No aplica
Aplica parcialmente
Elabora adecuadamente las pruebas de Aplica correctamente Aplica parcialmente ninguno de los
algunos de los temas
hipótesis siguiendo la metodología todos los temas todo los temas temas
propuestos o de forma
explicada en clase (5 pasos) propuestos propuestos propuestos o los
incorrecta
- Prueba de asociación Chi cuadrado aplica de forma
- Medidas de asociación para variables (2 Ptos) (1 Ptos) incorrecta
(0.5 Ptos)
nominales y Ordinales (0 Ptos)
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
● Selecciona las técnicas estadísticas
Cumple
idóneas para para responder Cumple
correctamente en su Cumple parcialmente No cumple con
adecuadamente a los objetivos de la correctamente 1 solo
totalidad ambos con 1 solo criterio ningún criterio
investigación criterio
criterios
● Interpreta los resultados (0.5 Ptos) (0 Ptos)
(1 Ptos)
contextualizándolos a su tema de (2 Ptos)
investigación y los compara con los
antecedentes.
Las conclusiones son Las conclusiones son Las conclusiones son Las conclusiones
planteadas de planteadas de planteadas de manera son planteadas
CONCLUSIONES manera coherente y manera coherente, coherente pero no de sin coherencia y
Las conclusiones son planteadas de manera de acuerdo con los pero de acuerdo, acuerdo con los ninguna relación
coherente y de acuerdo con todos los objetivos de la solo con algunos de objetivos de la con los objetivos
objetivos de investigación. investigación. los objetivos de la investigación. de la investig
(1 pto) Investigación (0.25 pto) (0 puntos)
(0.5 pto)
ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN
- Respeta la estructura del informe
- SafeAssign <25% de similitud
Cumple Cumple parcialmente
- Sin errores de gramática u ortográficos
Cumple correctamente con la con la mayoría o
No cumple con
perfectamente todos mayoría de los correctamente con
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y CITACIÓN ningún criterio
los criterios criterios de algunos criterios de
Y REFERENCIACIÓN
evaluación evaluación
- Respeta las normas internacionales de (0 Ptos)
(4 Ptos)
redacción (APA, VANCOUVER, etc)
(2 Ptos) (1 Ptos)
- Las referencias <10 años de antigüedad
- obtenidas de fuentes bibliográficas
científicas y base de datos reconocidas
Registra y sube el
Registra y sube el
RESPONSABILIDAD archivo en el día, Registra y sube el No Registra o no
archivo en el día y
Registra correctamente el informe de inv. pero no la hora archivo con retraso sube el archivo
hora estipulada
en TRILCE y BLACKBOARD estipulada (0.75 (0.25 ptos) (0 ptos)
(1 ptos)
ptos)
20 TOTAL

22