INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO
PÚBLICO CUTERVO
INTEGRANTES: HERRERA GONZÁLEZ ZAIRA
HURTADO ADAN MAYURIN
CHILCON TENORIO ARNALDO
CORONEL PÉREZ ESMERALDA
MEGO HURTADO YULIZA
FUSTAMANTE EDQUEN YOCELIN
DOCENTE:JULIO CÉSAR QUINTANA ESTELA
CICLO: VI
PROFESIÓN: ENFERMERÍA TÉCNICA
CURSO: PROYECTO EMPRESARIAL
AÑO:
2023
MISIÓN, VISIÓN,
OBJETIVOS Y
VALORES
EMPRESARIALES
MISIÓN
La misión de una empresa es una herramienta estratégica que
sintetiza el propósito de una empresa. Es el objetivo o la
propuesta que sirve a la sociedad, así como la base del plan de
negocios y de las estrategias operativas. Generalmente incluye
una descripción general de la organización, su función y
objetivos.
La misión de una empresa guía la toma de decisiones y la
dirección estratégica de la empresa. Puede incluir elementos
como el compromiso con la satisfacción del cliente, la
excelencia en el desempeño, la innovación, el crecimiento
sostenible y la responsabilidad social y ambiental.
VISIÓN
La visión de una empresa es una meta de plazo amplio en la que
se establece la aspiración sobre los logros de una empresa y lo
que se desea acerca de su estado futuro. Así, la visión define la
ruta a seguir, tanto para los directivos como para los empleados.
La visión de una empresa
describe a dónde quiere
llegar y cómo quiere ser
percibida en el futuro. Es
una declaración
inspiradora y motivadora
que proporciona una
dirección clara y
establece las expectativas
para los empleados y los
clientes. Puede ser
ambiciosa y desafiante; ayuda a mantener enfocado el
desempeño y a alinear los esfuerzos de los colaboradores hacia
un objetivo común. Es un componente clave de la planificación
estratégica y un factor importante en el éxito a largo plazo de
cualquier negocio.
La visión de una empresa establece su dirección; es decir,
responde a la pregunta «¿qué queremos para el futuro?».
También responde a «¿cómo llegaremos?».
OBJETIVOS
Un objetivo empresarial
es aquella meta,
propuesta, proyección,
resultado que la empresa
pretende alcanzar en un
determinado plazo de
tiempo.
Los objetivos empresariales a muy largo plazo tendrán relación
directa con el propósito de la compañía y deberán ser definidos
y adaptados en función de los distintos factores externos que
pueden influenciarlos.
Realmente se podría definir como un resultado que una empresa
pretende alcanzar. También incluye las estrategias que se
utilizarán para conseguirlo. Un objetivo empresarial suele incluir
un plazo de tiempo y una lista de los recursos disponibles.
En definitiva, es lo que una empresa quiere conseguir a lo largo
del año. En lugar de centrarse en lo que se está haciendo
actualmente en la empresa, un objetivo es algo que se quiere
conseguir en el futuro. Esta es una de las definiciones más
apropiadas de un objetivo empresarial
Muchas veces, los objetivos empresariales se detallan en un
plan de negocio y se utilizan como parte del proceso de
planificación estratégica de una empresa de cara al futuro.
¿Para qué sirven los objetivos empresariales?
Los objetivos empresariales sirven para que los propietarios de
las empresas hagan planes, sigan su progreso y trabajen
para alcanzar una meta concreta. Los objetivos son medibles,
específicos y tácticos. No son declaraciones generales.
Saber lo que queremos es fundamental. Parece básico, pero la
mayoría de la gente no tiene en claro la respuesta a la pregunta
«¿Qué quiero?». Para definir los objetivos, como primera
medida, estos tienen que estar alineados al propósito, casi
como una estación intermedia. Tienen que ser ambiciosos y
medibles para permitirnos redefinir el camino como empresa y
para cada uno de los integrantes del equipo.
VALORES EMPRESARIALES
Los valores corporativos son los principios que orientan las
acciones y decisiones laborales. Tienen implicaciones sociales
y de desarrollo en las dinámicas de trabajo y en el servicio al
cliente.
Los valores de una empresa son los principios fundamentales y
creencias que guían su cultura y su comportamiento. Son la
base de su identidad y su reputación, y describen cómo la
empresa se comporta y toma decisiones. Pueden incluir
elementos como la integridad, responsabilidad, inclusión, innovación,
excelencia y compromiso con la sostenibilidad. Son un elemento
clave de la cultura empresarial y pueden ser un factor
importante en la atracción y retención de empleados y clientes,
así como en la construcción de una marca fuerte y duradera.
¿CUÁLES SON?
1. Honestidad
La honestidad es considerada como el valor más importante de
una empresa.
Este valor empresarial establece las bases para crear una
cultura de trabajo idónea, proporciona coherencia en el
comportamiento y genera confianza en los clientes y
prospectos.
2. Transparencia
La transparencia implica compartir la información relacionada
con el rendimiento, la descripción de los productos o servicios,
los procesos internos, el abastecimiento, los precios y los
valores empresariales.
3. Pasión
Se trata de que tu equipo se muestre apasionado por lo que
hace. Eso es, apasionado por el trabajo, por la atención al cliente,
y por todo lo que dice al respecto de tu compañía.
4. Diferencia
¿Qué hace tu empresa que los otros no hacen? y ¿qué hace a tu
empresa diferente de los competidores?
Estas son preguntas clave que te ayudan a entender porque un
consumidor compraría tus productos o servicios.
Ten en cuenta que para lograr diferenciarte de tus competidores
deberás realizar investigaciones de mercado, además adaptarte a
las nuevas tendencias.
5. Orientación al cliente
Las empresas deben tener como enfoque principal a sus
consumidores y esforzarse para adaptarse a sus necesidades.
Los clientes son el eje central de un negocio.
La orientación al cliente debe estar presente dentro de la cultura
de trabajo. Entre más te esfuerces por cubrir las demandas de
tus consumidores, resolver sus problemas y mejorar su
experiencia, más identificados se sentirán con tu marca.
6. Calidad
No basta decir que tienes el mejor servicio disponible, debes
garantizar que así sea. Por eso, tener la calidad como valor de
una empresa significa garantizar los parámetros establecidos.
7. Responsabilidad social
La responsabilidad social en una empresa se traduce en apoyar
a sus clientes independientemente de su raza, género, edad,
clase, religión o vertiente política. El objetivo principal es
generar empatía e ir en contra de las injusticias en lugar de
apoyarlas permaneciendo en silencio.
LINKOGRAFÍA
[Link]
ejemplos
[Link]
[Link]
empresa/