Orden de 65283

Denominación o reparación:
razón social EXCELENCIA COREANA S.A. DE C.V.
Domicilio: Periférico Sur 6455, Tlalpan, 14610 Ciudad de México, CDM Fecha:
R.F.C.: ECO140107LH7
Teléfono(s) y 01(55)53342830 Localidad:
horario de atención:
9:00 A 20:00
Tepepan Fax: 53342830
E. Mail: citas@[Link]
SIEM (opcional):

DATOS DEL CLIENTE( CONSUMIDOR ):

Nombre: R.F.C. Mail: hyundai@[Link]
Domicilio: ANTONIO DOVALI JAIME,#70 TORRE
(Calle) (Número exterior e interior) (Colonia)
01210 ALVARO OBREGON Ciudad de México 5588516871
(Código Postal) (Delegación o Municipio (Estado) (Teléfonos)

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL VEHÍCULO: Asesor: Marco Antonio Calderon

Marca: Creta 5 puertas
Submarca: Pirámide:
Tipo o versión:
Color: S/N Fecha y hora de recepción del vehículo: 25/05/2023 05:40:00 p. m.
Año-modelo: 0
Número Identificación Vehicular: MB2PB2A28NM264415 Fecha y hora de entrega del vehículo: 0
Capacidad:
Número de kilómetros recorridos: 5260
Se entregan las partes o refacciones reemplazadas al consumidor: si
Número de placas: PDG9774 ( ) no ( )

NOTA: Las partes y/o refacciones no se entregarán al consumidor

cuando:
a) Sean cambiadas en uso de garantía
b) Se trate de residuos considerados peligrosos de acuerdo con
las disposiciones legales aplicables.

Servicio en el domicilio del consumidor ( ) si ( ) no

Póliza de seguro para cubrir al consumidor los daños o el extravío de

bienes: ( ) si Número ___________ ( ) no

OPERACIONES A EFECTUAR: PARTES Y/O REFACCIONES: PRECIOS UNITARIOS

$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
POSIBLES CONSECUENCIAS: $
$
$

Monto total de la operación: 0

FORMA DE PAGO: SERVICIOS ADICIONALES:

Monto de la operación: $ 0
Otros cargos: $ Total refacciones y servicios adicionales: $________________
Servicios adicionales: $
Parcial: $ Fecha y monto de anticipo:
Impuesto al Valor Agregado: $ 0 0
El resto del monto total de la operación, se $________________
$____________ liquidará en la fecha señalada para la entrega
Monto Total: $ 0 del vehículo.
(Incluye mano de obra)

Efectivo ( ) Cheque ( ) tarjeta de crédito ( )

Otro ( )
CONDICIONES DEL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE REPARACIÓN Y/O MANTENIMIENTO DE
VEHÍCULOS

1. En virtud de este contrato (*), el Distribuidor presta el servicio de reparación y/o mantenimiento al Cliente (Consumidor), del
vehículo cuyas características se detallan en este contrato.
2. El Cliente expresa ser el dueño del vehículo y/o estar facultado para autorizar la reparación y/o mantenimiento del vehículo
descrito en el presente contrato, por lo que acepta las condiciones y términos bajo los cuales se realizará la prestación del
servicio descrita en el presente contrato. Asimismo, es sabedor de las posibles consecuencias que puede sufrir el vehículo
con motivo de su reparación y/o mantenimiento y se responsabiliza de las mismas. El consumidor acepta haber tenido a la
vista los precios por mano de obra, partes y/o refacciones a emplear en las operaciones a efectuar por parte del Distribuidor.
3. El precio total por concepto de la prestación del servicio de reparación y/o mantenimiento será cubierto en las instalaciones
del Distribuidor y en moneda nacional en la forma y términos expresados en este contrato, incluyendo, en su caso, las partes
y/o refacciones y los servicios adicionales que el cliente haya aceptado previamente.
4. En la situación de que el Cliente solicite, o en su caso, el Distribuidor avise al Cliente de servicios adicionales a los
establecidos en el presente contrato, éste último los podrá autorizar vía telefónica. Asimismo, todas las quejas y sugerencias
serán atendidas en el domicilio, teléfonos y horarios de atención señalados en el carátula o anverso del presente contrato,
5. Las condiciones generales del vehículo materia de reparación y/o mantenimiento, son las siguientes: Exteriores: ( )
Limpiadores (plumas); ( ) Unidades de luces; ( ) Antena; ( ) Espejos laterales; ( ) Cristales; ( ) Tapones de ruedas; ( )
Molduras completas; ( ) Tapón de gasolina; ( ) claxon; Interiores: ( ) Instrumentos de tablero; ( ) Calefacción; ( ) Aire
acondicionado; ( ) Radio/Tipo; ( ) Bocinas; ( ) Encendedor; ( ) Espejo retrovisor; ( ) ceniceros; ( ) Cinturones de
seguridad; ( ) Tapetes; ( ) Manijas y/o controles interiores; ( ) Equipo adicional; ( ) Accesorios; ( ) Aditamentos especiales:
( ) Otros. El vehículo se encuentra en las siguientes condiciones generales: Aspectos mecánicos__________________;
aspectos de carrocería___________________.
6. La prestación del servicio de reparación y/o mantenimiento del vehículo materia de este contrato, se otorga ( ) sin garantía;
( ) con garantía por un plazo de _______, (Art. 77 de la LFPC* no podrá ser inferior a 90 días) contados a partir de la
entrega del vehículo. Para la garantía en partes, piezas, refacciones y accesorios, El Distribuidor transmitirá la otorgada por
el fabricante, la garantía deberá hacerse válida en el domicilio, teléfonos y horarios de atención señalados en la carátula o
anverso del presente contrato, siempre y cuando no se haya efectuado una reparación por un tercero. El tiempo que dure la
reparación y/o mantenimiento del vehículo, bajo la protección de la garantía, no es computable dentro del plazo de la misma.
Las partes y/o refacciones empleadas en la reparación y/o mantenimiento del vehículo materia de este contrato, son nuevas
y apropiadas para el funcionamiento del mismo. De igual forma, los gastos en que incurra el Cliente para hacer válida la
garantía en un domicilio diverso al del Distribuidor, deberán ser cubiertos por éste.
7. El Distribuidor será el responsable por las descomposturas, daños o pérdidas parciales o totales imputables a él, mientras el
vehículo se encuentre bajo su resguardo para llevar a cabo la prestación del servicio de reparación y/o mantenimiento, o
como consecuencia de la prestación del servicio, o bien, en el cumplimiento de la garantía, de acuerdo a lo establecido en el
presente contrato. Asimismo, el Cliente autoriza al Distribuidor a usar el vehículo para efectos de prueba o verificación de
las operaciones a realizar o realizadas. El Cliente libera al Distribuidor de cualquier responsabilidad que hubiere surgido o
pudiera surgir con relación al origen, propiedad o posesión del vehículo.
8. El cliente podrá revocar su consentimiento, en un plazo de 5 días hábiles mediante aviso personal, correo electrónico o
correo certificado, siempre y cuando no se hayan iniciado los trabajos de reparación y/o mantenimiento.
9. En caso de que apliquen restricciones, estas se le darán a conocer al cliente
10. En caso de que el consumidor cancele la operación, está obligado a pagar de manera inmediata y previa a la entrega
del vehículo, el importe de las operaciones efectuadas y partes y/o refacciones colocadas o adquiridas hasta el retiro del
mismo.
11. Son causas de rescisión del presente contrato: (i) Que el Distribuidor incumpla en la fecha y lugar de entrega del
vehículo por causas imputables a él.- El Cliente le notificará por escrito el incumplimiento de dicha obligación y el Distribuidor
entregará de manera inmediata el vehiculo, debiendo descontar del monto total de la operación, la cantidad equivalente
al______% por concepto de pena convencional (ii) Que el Cliente incumpla con su obligación de pago.- En el evento que el
Cliente incumpla con el pago por concepto de la reparación y/o mantenimiento del vehículo, el Distribuidor le notificará por
escrito su incumplimiento y podrá exigirle la rescisión o cumplimiento del contrato por mora, más la pena convencional del
______% del monto total de la operación. Las penas convencionales deberán ser equitativas y de la misma magnitud para
las partes.
12. El Consumidor deberá recoger el vehículo en la fecha y lugar establecida en el presente contrato, en caso contrario,
se obliga a pagar al Distribuidor, la cantidad que resulte por concepto de almacenaje del vehículo por cada día que
transcurra, tomando como referencia una tarifa no mayor al precio general establecido para estacionamientos públicos
ubicados en la localidad del Distribuidor. Transcurrido un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha señalada para la
entrega del vehículo, y el Cliente no acuda a recoger el mismo, el Distribuidor sin responsabilidad alguna, pondrá a
disposición de la autoridad correspondiente dicho vehículo. Sin perjuicio de lo anterior, el Distribuidor podrá realizar el cobro
correspondiente por concepto de almacenaje.
13. El Distribuidor se obliga a expedir la factura o comprobante de pago por las operaciones efectuadas, en la cual se
especificarán los precios por mano de obra, refacciones, materiales y accesorios empleados, así como la garantía que en su
caso se otorgue, conforme al artículo 62 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14.- El Distribuidor se obliga a: (i) No ceder o transmitir a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios, los datos e
información proporcionada por el consumidor con motivo del presente contrato (ii) No enviar publicidad sobre bienes y
servicios, salvo autorización expresa del consumidor en la presente cláusula.
____________________________________________________
Firma o rubrica de autorización del consumidor
[Link] partes están de acuerdo en someterse a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en la vía
administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los términos y
condiciones del presente contrato y de las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Norma Oficial
Mexicana NOM-174-SCFI-2007, Prácticas comerciales-Elementos de información para la prestación de servicios en general
y cualquier otra disposición aplicable, sin perjuicio del derecho que tienen las partes de someterse a la jurisdicción de los
Tribunales competentes del domicilio del Distribuidor, renunciando las partes expresamente a cualquier otra jurisdicción que
pudiera corresponderles por razón de sus domicilios futuros.
16. El Cliente y el Distribuidor aceptan la realización de la prestación del servicio de reparación y/o mantenimiento, en los
términos establecidos en este contrato, y sabedores de su alcance legal, lo firman por duplicado.
17. Consentimiento por medios electrónicos. Las partes acuerdan que en lugar de una firma original autógrafa, este contrato,
así como cualquier consentimiento, aprobación u otros documentos relacionados con el mismo, podrán ser firmados por
medio del uso de firmas electrónicas, digitales, numéricas, alfanuméricas, huellas de voz, biométricas o de cualquier otra
forma y que dichos medios alternativos de firma y los registros en donde sean aplicadas dichas firmas, serán consideradas
para todos los efectos, incluyendo pero no limitado a la legislación civil, mercantil, protección al consumidor y a la NOM-151-
SCFI-2016, con la misma fuerza y consecuencias que la firma autógrafa original física de la parte firmante. Si el contrato o
cualquier otro documento relacionado con el mismo es firmado por medios electrónicos o digitales, las Partes acuerdan que
los formatos del contrato y los demás documentos firmados de tal modo serán conservados y estarán a disposición del
consumidor, por lo que convienen que cada una y toda la información enviada por el Proveedor a la dirección de correo
electrónico proporcionada por el Consumidor al momento de celebrar el presente Contrato será considerada como entregada
en el momento en que la misma es enviada, siempre y cuando exista confirmación de recepción. Cadena original del
documento

EL DISTRIBUIDOR EL CLIENTE

(Nombre y Firma) (Nombre y Firma)

(*) El presente contrato fue registrado en la Procuraduría Federal del Consumidor bajo el número 434-2021 de fecha 29
de enero de 2021

*LFPC.- Ley Federal de Protección al Consumidor