Tema 4.

Línea económica

1.- Productos de la Línea Económica y Publicorreo

La línea económica de correos está formada por una serie de productos diseñados
para el apoyo de las diferentes actividades de la empresa. Una de sus características
principales es el precio económico de este servicio en relación con las demás líneas y un
plazo de entrega más largo.

Entre los productos de la línea económica de Correos estudiaremos:

1) Publibuzón
2) Publicorreo
3) Publicorreo Tempo
4) Cecogramas
5) Publicaciones Periódicas
6) Libros, material fonográfico, videográfico y productos de la enseñanza por correo.

Estos productos ofrecen un servicio a nivel nacional, internacional o ambos.

Debido a las características especiales de algunos productos como el publicorreo y el
publicorreo tempo, no se admiten en algunos casos valores añadidos.

Todos estos envíos circulan de forma ordinaria o normal. La excepción es el

cecograma que puede enviarse por medio de certificado.

Ámbito Nacional:
1) Publibuzón (se trata de un envío publicitario en el que no consta dirección)
2) Periódicos Tempo
3) Publicorreo Tempo

Ámbito Nacional e Internacional:

1) Publicorreo
2) Libros
3) Periódicos
4) Cecogramas

El artículo 13.D del Reglamento de Servicios Postales establece la definición y

requisitos de la publicidad directa:
La publicidad directa es cualquier tipo de envío, destinado a la promoción y venta
de bienes o servicios que debe reunir los siguientes requisitos:
1) Debe estar formada por cualquier tipo de comunicación que consista únicamente en
anuncios, publicidad o estudios de mercado.
2) El mensaje debe ser similar para todos los destinatarios (aunque cambie,
lógicamente, el número concreto de identificación asignado a cada uno).
3) La publicidad debe dirigirse al menos a 500 destinatarios.
4) Dirigirse a las señas indicadas por el remitente en la envoltura u objeto.
5) La distribución de la publicidad debe realizarse en sobre abierto (de modo que se
facilite la inspección postal).
6) Deben figurar las letras P.D en la cubierta para que sea fácil identificar este tipo de
envíos.
 2.- El Publicorreo
El publicorreo se utiliza para los envíos que están destinados a la promoción y
venta de bienes y servicios. Estos publicorreos pueden llevar además objetos o
mercancías promocionales.

Requisitos del Publicorreo:

1) El publicorreo debe contener mensajes publicitarios o de promoción, muestras,
catálogos, estudios de mercado o publicidad. Pueden ir acompañados o no de
objetos o mercancías (muestras gratuitas).
2) Todos los envíos deben tener un contenido similar (sólo varían los datos de cada
destinatario).
3) Debemos enviar el publicorreo al menos a 500 destinatarios.
4) La dirección de los envíos pude constar en la envoltura o en el objeto mismo.
5) Deben enviarse de forma que se permita una fácil identificación e inspección postal.
6) Los clientes sin contrato también pueden utilizar el publicorreo y no se exige un
número mínimo de envíos al año (respetando siempre el número mínimo de 500
destinatarios por envío).

Ámbito y Plazos de Entrega: como vimos, el publicorreo puede enviarse en

territorio nacional (2-6 días hábiles, siendo 4 la media para el 90% de los envíos) y
en territorio internacional. Los envíos a Europa tardan en llegar entre 5 y 8 días
hábiles. En el resto de los países del mundo, dependerá de cada caso.

Embalaje: la regla básica es que garantice la integridad del contenido del envío.
Este envío puede hacerse Abierto, Cerrado o en Embalaje de Plástico. Los envíos
abiertos pueden circular bajo faja, sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas
abiertas. Los envíos Cerrados deben circular con la indicación “para inspección
postal abrir aquí”. Los Embalajes de Plástico se utilizan para el servicio interior y
hay que estar en posesión de la autorización correspondiente.

Acondicionamiento del Publicorreo:

Cumpliendo con los requisitos legales establecidos, la cubierta del publicorreo
debe llevar una de las siguientes expresiones, según destino:
1) Nacional: “P.D”, “PUBLICORREO” o “PUBLICIDAD DIRECTA”
2) Internacional: “IMPRIMÉ” o palabra similar en legua que se conozca del país de
destino.

Peso y Tamaño del Publicorreo:

El peso en el ámbito nacional será de 500 GRAMOS, mientras que en el

internacional, de 2 KILOS.

Tamaño Máximo:
Sobre: L+A+A=90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.
Rollo: L + 2 * D = 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.
Tamaño Mínimo:
Sobre: 14*9 cm
Rollo: L + 2 * D =17 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 cm

Si el tamaño del envío es más pequeño, debe llevar la etiqueta 10*7 con la dirección
y el franqueo.
 Para utilizar el servicio de Publicorreo podemos contar con contrato o no. Como
servicio adicional nos ofrecen la Clasificación (sólo para el ámbito internacional).

Podemos complementar este servicio con la Recogida a Domicilio (sólo si somos

clientes con contrato); Entrega en Domicilio cuando el peso supere los 500 gramos (el
sobreprecio debe ser pagado por el remitente o el destinatario).

Tarifas y Bonificaciones:
Existen diferentes tipos de tarifas para el publicorreo según el tipo de destino y la
zona, o sea, que el precio varía según el destino.

En el ámbito nacional se establecen dos zonas A y B:

Zona A: para aquellos envíos urbanos y los que vayan a capitales, administraciones
postales y poblaciones con más de 50.000 habitantes.
Zona B: los envíos que vayan al resto de las poblaciones.

Ámbito Internacional: se distinguen Zona 1 (Europa y Groenlandia) y Zona 2 (resto

de países del mundo).

El precio de los envíos se basa en el precio unitario equivalente a la suma de los

importes por el envío y el coste adicional por el peso. El importe resultante se redondea
a céntimos de euro de la siguiente forma: si el tercer decimal es igual o superior a 5, se
aumenta el segundo decimal en una unidad. Si es inferior a 5, el segundo decimal se
queda igual. O sea: 15,566 euros pasaría a 15,57. 15,553 euros quedaría en 15,55.

Elementos Diferenciadores del Publicorreo:

El transporte del publicorreo se lleva a cabo por medio de una red diferenciada y
específica para este tipo de productos económicos. Los principales clientes suelen ser las
Agencias de Publicidad Directa, Empresas de Venta por Correo y Grandes Clientes. Se
establecen como criterios de selección de este producto el precio, la imagen y la red.

3.- Publicorreo Tempo y Publibuzón

Son una modalidad del Publicorreo. Este producto da la posibilidad a los
empresarios de entregar los envíos de sus grandes campañas de publicidad en un plazo
concreto. Este plazo de entrega se acuerda con Correos y éste ofrece información sobre
su distribución.
El Publicorreo Tempo está especialmente ideado para enviar Marketing Directo por
medio del correo. Se utiliza este servicio debido a la importancia de la temporalidad o
estrategia comercial de la empresa. Prima aquí el envío en unas fechas concretas porque
se trata de, por ejemplo, actos con fechas establecidas y promociones puntuales de
productos.

Para enviar el Publicorreo, el empresario debe tener en cuenta el tamaño normal

de los buzones de los destinatarios. Las medidas estándar son:
- 25centímetros de fondo por 24 de ancho y 12 centímetros de alto. Otro modelo es el
de 30 cm de alto por 24 de ancho, 5 en la base y 8 en su parte superior del fondo.
- La abertura por la que se introducen los envíos postales tiene el tamaño siguiente: 20
centímetros de ancho por 2,5 de alto.
- El envío debe llevar un recuadro con un tamaño de 9 cm de ancho por 3 de alto.
Debe ir protegido por medio de un material transparente donde se colocará la
cartulina donde se ponga el nombre y apellidos del destinatario así como su
dirección.
 El Publicorreo Tempo se utiliza para el ámbito nacional. El envío se realiza entre 2-
6 días hábiles (en el 95% de los casos llega en 6 días). El peso máximo del Publicorreo
Tempo será de 500 gramos.

Tarifas: se aplica una tarifa tanto por el envío como por el número de kilos. Esta
tarifa varía según la Zona de destino. Zona A: local, capitales de provincia y
Administraciones. Zona B: resto de destinos.

Podemos contratar servicios adicionales para nuestros envíos de Publicorreo

Tempo como, por ejemplo, la Normalización de Direcciones, Gestión de Respuestas
Comerciales y Recogida a Domicilio (este último servicio sólo está disponible para
clientes con contrato).

Acondicionamiento del Publicorreo Tempo: En la cubierta de este producto

además figurará la etiqueta: “PUBLICORREO TEMPO”. Cuando se trate de
contenedores o paquetes directos, estos envíos deben llevar un Código de Barras,
identificativo de la campaña del cliente. La información de nuestra campaña se hará a
través del intercambio de ficheros.

Dimensiones máximas y mínimas: son las mismas que las establecidas para el
Publicorreo.

4.- Publibuzón
Se trata de envíos publicitarios sin una dirección específica ni datos identificativos
del destinatario. Para utilizar este servicio se requiere el depósito mínimo de 100
ejemplares. En la cubierta del Publibuzón debe indicarse “ENVÍO PUBLICITARIO SIN
DIRECCIÓN”.
El ámbito geográfico del Publibuzón es España y Andorra.
El plazo de entrega ronda entre los 2-6 días siendo entregado en el 95% de los
casos a los 6 días.
Embalaje: este tipo de producto puede ir al descubierto o en sobre cerrado (que
ponga “Para Inspección Postal Abrir Aquí”). En cualquier caso, el Publicorreo debe indicar
“Envío Publicitario Sin Dirección”. Por eso, el Publicorreo no lleva adherido ningún tipo de
franqueo.
Para facilitar la tarea de distribución, el Publicorreo se presenta en paquetes de
25,50 ó 100 ejemplares que vienen acompañados de una relación por triplicado en la que
se indica el número de ejemplares a distribuir, el lugar de destino y el peso de cada
impreso.

EL PESO MÁXIMO DEL PUBLICORREO TEMPO SERÁ DE 100 GRAMOS

Tamaño Máximo y Mínimo:

Máximo: Sobre L + A + A = 90 cm sin que la mayor exceda 60 cm
Mínimo: Sobre 9*14 centímetros

Como servicios adicionales podemos seleccionar, para maximizar nuestra

campaña de marketing, los sectores urbanos a los que nos dirigimos. Si tenemos
contrato podemos disfrutar del servicio de recogida a domicilio para una mayor
comodidad.
La Tarifas contemplan un incremento en el caso de seleccionar los sectores de
distribución. Mediante un acuerdo con Correos podemos conseguir bonificaciones.
5.- Cecogramas y Libros
Ambos productos pertenecen a la línea económica de correos. La palabra
Cecograma es un neologismo que se refiere a las impresiones en relieve que utilizan las
personas invidentes (Braille, Braille-tinta y Alto Relieve). Cecograma y Cecografía
proceden del latín (Caecus- "ciego" y Grafía/Grama: letra), o sea, escritura para ciegos.
En muchos países se está ofreciendo un servicio postal gratuito mediante este sistema a
todas las personas invidentes e instituciones dedicadas a ellas.

CECOGRAMAS:
El cecograma es un producto postal de correos para enviar cartas cecográficas
abiertas y los clisés con signos de cecografía. Esto mismo rige en los envíos
internacionales que contienen grabaciones sonoras y un papel especial para que usen las
personas invidentes. Para eso, debe ser expedido por una institución para ciegos que
esté oficialmente reconocida o se dirija a una institución por el estilo.
Aunque el Cecograma es un producto de la línea económica, se incluye en el
Servicio Postal Universal y además es “Reservado” según la Orden Ministerial que
aprueba anualmente los precios de los servicios reservados.
Los cecogramas pueden enviarse en ámbito Nacional e Internacional.
Para su envío, los cecogramas deben ir embalados de forma que su contenido
esté bien protegido. Esto, sin embargo, no debe entorpecer una verificación rápida y fácil
del mismo.
El peso máximo de los cecogramas será de 7 KILOS.

Tamaño Máximo:
Sobre: L+A+A=90 CM (la mayor que no exceda 60 cm)
Rollo: L + 2 * D = 104 cm (la mayor que no exceda los 90 cm).

Tamaño Mínimo:
Sobre: 9*14 cm
Rollo: L + 2*D= 17 cm (la mayor no inferior a 10 cm)

Los cecogramas circulan exentos de franqueo y todo derecho, es un SERVICIO

GRATUITO. Clientes Exclusivos son las Organizaciones e Instituciones para
ciegos.

LOS LIBROS
En primer lugar debemos aclarar que por “libros” en cuanto a servicio postal de la
línea económica de correos se entiende algo diferente que en “la calle”. Un libro aquí es
toda publicación encuadernada o que vaya en fascículos. Estas publicaciones son las
que envían las empresas editoriales, distribuidoras y centros de enseñanza a distancia
autorizadas. Se considera también libro el material fonográfico y videográfico. Estos
envíos no deben contener más publicidad que la que figura eventualmente en la cubierta.
Para enviar libros no es necesario realizar un depósito mínimo inicial.
Los libros que pesen más de 500 gramos y hasta 2 kilos se tienen que entregar en
oficina. Para evitar esto debemos pagar la tarifa adicional de “Entrega en domicilio”.
En los envíos internacionales debemos escoger entre un servicio económico y
otro prioritario del envío postal.
De lo dicho anteriormente se deduce que podemos enviar “libros” por el ámbito
Nacional (Andorra incluida) e Internacional.
El plazo de entrega de los libros ronda los 2-6 días hábiles en territorio nacional.
Como es habitual en todos los productos de la línea económica que vimos hasta ahora,
en el 95% de los casos se tarda 6 días.
 El Envío Económico Internacional por Europa: 5-8 días hábiles. En el resto de
países depende del caso concreto.
En el Envío Internacional Prioritario: Europa 3-6 días hábiles. En el resto de los
países depende del caso concreto.

Los libros pueden ir en un embalaje abierto, cerrado o de plástico:

 Embalaje Abierto: bajo faja, sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas
abiertas que permitan la verificación del contenido.
 Embalaje Cerrado: con la indicación habitual de “Para Inspección Postal
Abrir Aquí”.
 Para utilizar el embalaje de plástico debemos emplear el servicio interior y
poseer la autorización que corresponda.

El envío del libro debe llevar la inscripción “LIBRO”

Si utilizamos un embalaje cerrado, también debe llevar la inscripción “para
inspección postal abrir aquí”. Si se trata de un libro por envío internacional prioritario, ha
que inscribir en el ángulo superior izquierdo del anverso “PRIORITARIO/PRIORITY”, con
letras blancas sobre un fondo azul. Puede sustituirse por una etiqueta.
EL PESO MÁXIMO DEL LIBRO SERÁ DE 2 KILOGRAMOS

Tamaño máximo:
Sobre: L + A +A =90 CM (la mayor no más de 60 cm)
Rollo: L + 2 * D = 104 cm (la mayor no más de 90 cm)

Tamaño Mínimo:
Sobre de 9*14 cm
Rollo L + 2 *D=17 cm (la mayor no más de 10 cm)

6.- Publicaciones Periódicas y Publicaciones Tempo

Continuamos con los productos postales de la línea económica de Correos para
los que estáis preparando la oposición a personal laboral a Correos y Telégrafos.
Olvidémonos de la lista de admitidos en la Bolsa de Correos y continuemos
estudiando. Lo importante es aprender.

PUBLICACIONES PERIÓDICAS

Se trata de un servicio postal dirigido para las empresas que necesitan enviar
publicaciones de forma periódica tanto dentro como fuera del país y por un precio
económico. Se considera que una publicación es periódica cuando se publica al
menos cada tres meses, llevando el mismo título en cada ejemplar y con un
contenido diverso y variado.

Estas publicaciones deben ser remitidas por las empresas editoras o distribuidoras
bajo la modalidad “a suscriptores”, con la previa calificación de la Dirección
Comercial de Correos.

Las publicaciones tienen que ser depositadas en los lugares que se determine y en
remesas con una cantidad mínima de 50 publicaciones. Para llegar a este número
mínimo podemos acumular los envíos que vayamos a mandar por España con los
que vayan al Extranjero.
 Las publicaciones periódicas circulan con carácter ordinario.

Existe una tarifa de periódicos. Para ello, la publicación debe reunir unas
características y requisitos específicos.

Pueden acogerse a esta tarifa de periódicos: la prensa diaria, publicaciones de

información general, especializada y técnica o profesional que no sea publicitaria.
Por último se deja abierto el campo a otras publicaciones que se consideren
periódicas.

Los requisitos para disfrutar de la tarifa de periódicos son:

1) Autorización de Correos y Telégrafos

2) Ser imprimido y Editado en territorio Nacional.

3) Publicación al menos cada tres meses

4) Llevar un número de orden de la publicación

5) Fecha de publicación o aparición

6) Paginación

7) Que la información no sea inferior a 2/6. O sea, la publicidad del periódico no puede
superar los 4/6 del contenido. Tampoco puede pertenecer a un mismo anunciante
más del 20% de la publicidad de nuestra publicación.

8) Debemos contar con una tirada mínima de 1000 ejemplares.

Plazos de Envío: estas publicaciones, como los demás productos postales, tardarán
más o menos dependiendo del destino. En España y Andorra (2-6 días hábiles),
Europa (5-8 días hábiles). En el resto de países depende del destino.

El plazo de envío así como el embalaje es similar al utilizado en el Publicorreo.

El Peso Máximo de las publicaciones periódicas será de:

a) 20 KILOS “fuera de valija”
b) 2 KILOS “a suscriptores”

Tamaño máximo y mínimo de las publicaciones periódicas:

Máximas:
Sobre: L+A+A=90 cm (que la mayor no pase de 60 cm)
Rollo: L+2*D=104 cm (que la mayor no pase de 90 cm)
Mínimo:
Sobre: 9*14 cm
Rollo: L+2*D = 17 cm. (la mayor no menor de 10 cm)

Para el envío de nuestras publicaciones periódicas podemos contratar un servicio

adicional en España: la Entrega en Domicilio del destinatario (en este caso el envío no
debe pesar más de 500 gramos). Asimismo podemos contratar un servicio
complementario de Recogida a Domicilio tanto para España como para el Extranjero.
Tarifas y Bonificaciones de los Periódicos:
Para este producto, se unifican las tarifas de envío terrestre o aéreo, escogiéndose
la modalidad por el medio inmediatamente disponible. Recordemos además las Zonas en
que se divide geográficamente el mundo para Correos:
Zona 1: Europa (con Groenlandia) Zona
2: Resto de Países del Mundo.

Importante para Partidos Políticos y Sindicatos: sus publicaciones periódicas gozan

de un descuento del 40 por ciento. Para eso las publicaciones deben cumplir ciertos
requisitos:
1) Estas publicaciones no deben tener más información que la pertinente del
sindicato o partido político.
2) La publicación no debe pesar más de 100 gramos
3) La publicidad tampoco puede superar los dos sextos del contenido.

PUBLICACIONES PERIÓDICAS TEMPO

Ya hemos visto otro producto postal que llevaba este calificativo “tempo”
(Publicorreo tempo). Las publicaciones periódicas tempo son tan sólo una variedad de las
publicaciones periódicas que acabamos de ver. Estas publicaciones tienen un plazo de
entrega preferente en función de su periodicidad. Circulan con carácter ordinario y
deben ser depositados donde sea determinado.
A diferencia de las Publicaciones Periódicas que acabamos de ver, esta modalidad
Tempo sólo vale para territorio nacional.

Embalaje: es el mismo que hemos visto hasta ahora en los productos de la línea
económica de correos. Recordemos:
Envíos Abiertos: bajo faja, sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas
abiertas.
Envíos Cerrados: con la indicación habitual de “para inspección postal abrir aquí”.
Para los embalajes de plástico necesitamos una autorización
El peso máximo de estas publicaciones periódicas tempo de de 2 KILOS.
El tamaño máximo y mínimo es el mismo que el establecido para las
publicaciones periódicas.

Se trata de un producto postal cuya única opción es el Contrato para utilizarlo. Sólo
circulan de forma ordinaria. El único sistema de franqueo es el franqueo concertado.
Podemos pagar el servicio en metálico o mediante cheque conformado. No cuenta con
garantías adicionales.

SERVICIOS DE REENVÍO POSTAL

El Servicio de Reenvío Postal es un servicio que ofrece correos para enviar la
correspondencia de la dirección de un titular a otra dirección que este indique. Para eso
debemos pedir que nos ofrezcan este servicio y el servicio funcionará por un período de
tiempo limitado (como veremos luego).

El servicio de reenvío funciona tanto en territorio nacional como internacional

para todo tipo de correspondencia con las siguientes excepciones:
1) Productos telegráficos
2) El Giro Postal
3) Reenvíos de Paquete Azul y Paquete Postal al extranjero.
 Período temporal del Servicio: en nuestra solicitud pidiendo este servicio
indicaremos la duración que queremos para el mismo. El servicio puede durar 1,2 ó 6
meses, indicando el solicitante la fecha de inicio y fin del servicio de reenvío de
correspondencia.

Podemos escoger dos tipos diferentes de reenvío postal:

a) Reenvío Temporal: cuando finalice el período del servicio, la correspondencia
que vaya a la dirección original será entregada de nuevo en esa dirección postal
con normalidad.
b) Reenvío Definitivo: al finalizar el servicio, la correspondencia que vaya a la
dirección original empezará a tratarse como correo devuelto.

¿Quién puede solicitar este servicio? El servicio de reenvío postal puede ser
utilizado por particulares y por empresas (o sea, personas físicas y personas jurídicas).
Los particulares pueden incluir en la solicitud a varios titulares del servicio hasta 6 y
manteniendo siempre la misma dirección de destino y de origen.
Podemos solicitar modificaciones del servicio de reenvío postal. Para eso,
sólo tenemos que ir a Correos y rellenar el mismo formulario que indicamos a
continuación para cancelar el servicio.
Podemos cancelar el servicio en cualquier momento. Para solicitar una
cancelación anticipada del servicio deberemos solicitarlo en Correos y rellenar el
formulario de “CANCELACIÓN ANTICIPADA – MODIFICACIÓN DE REENVÍO POSTAL”
Funcionamiento: los envíos que se reenvíen correctamente circularán libremente
entre las Unidades de Reparto de origen y destino sin necesidad de franqueo. Los envíos
correspondientes a la línea urgente seguirán manteniendo el carácter de urgentes.

Material Empleado Para el Reenvío Postal:

Para poder ofrecer este servicio de forma adecuada la Unidad de Reparto de
Origen debe contar con este material:
1) Sobres Colectores: aquí se reunirán más de cinco envíos destinados para el mismo
titular.
2) Etiquetas Autoadhesivas: en estas etiquetas va la dirección impresa que ha
indicado el solicitante del servicio como nueva dirección para que le reenvíen la
correspondencia (entre la opción temporal o definitiva).

Estas etiquetas autoadhesivas las hace NEXEA, que es una de las empresas que
forman parte del Grupo Correos. El empleado de Correos contactará con NEXEA para
solicitar etiquetas, para que corrijan cualquier error tipográfico de la etiqueta así como
para resolver defectos en el material. Para estas comunicaciones se utiliza la Intranet de
Correos.

Solicitud: si estamos interesados en el servicio de Reenvío de Correspondencia

debemos acudir a cualquier oficina de Correos y rellenar el impreso de solicitud. Es
importante saber que debemos hacerlo con 5 días de antelación antes de que queramos
que empiece a funcionar el servicio.
Una vez que presentamos la solicitud, Correos contacta por la intranet con NEXEA
que empezará a crear las etiquetas con los datos del reenvío que cursará al día siguiente
a la Unidad de Reparto de Origen.