COSTEO ABC

EMPRESA DE CONFECCIONES RIMVA

 TEMA: COSTEO ABC DE “CONFECCIONES

RIMVA”

 PROFESOR: COELLO CARRILLO GUSTAVO

 INTEGRANTES: BRAVO IPANAQUE CLAUDIA

DAVILA CORONEL ROCIO

DE LA CRUZ OLIVA DIANA

DELGADO FLORES CRISTIAN

GALVEZ DIAZ DAYANNE

MORALES IMAN LILIANA

RUIZ ESQUEN JHORDAN

TENORIO SUÁREZ CRISCELLY

VILLALOBOS PIPA YASSER

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DEDICATORIA

A nuestros padres quienes nos han brindado

todo su apoyo, valores, bendiciones y principios
los cuales han sido pilar fundamental en nuestras
vidas.

A nuestros hermanos,
quienes siempre nos han
brindado su sincera amistad
y quienes han sido un
ejemplo y apoyo para seguir
adelante.

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AGRADECIMIENTO

En primer lugar a Dios quien nos guía y ha permitido

por su gracia alcanzar cada meta que nos hemos
trazado.

A nuestros padres y hermanos que en todo

momento siempre han estado junto a nosotros lo
cual ha sido fundamental para nuestro desarrollo
como seres humanos y ahora como estudiantes
profesionales.

A nuestro profesor Gustavo Coello Carrillo

por brindarnos sus conocimientos y
experiencias para la ejecución de este
trabajo.

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 INDICE

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................5

1. ANTECEDENTES........................................................................................6

[Link]..............................................................................................6

[Link] RUC............................................................................................7

2. PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO...........................................................8

[Link]ÓN....................................................................................................8

[Link]ÓN...................................................................................................8

[Link]..............................................................................................8

3. SISTEMA DE COSTOS ABC.......................................................................9

3.2. ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR...........................................12

3.2.1. Actividades Primarias o de Línea.......................................12

[Link].Logística interior (de entrada)..........................................12

[Link].Operaciones.......................................................................13

[Link].Logística exterior (de salida)............................................17

[Link].Mercadotecnia y ventas:...................................................19

[Link].Servicios post-venta..........................................................20

3.2.2. Actividades Secundarias, de soporte o de apoyo......................21

[Link].Infraestructura....................................................................21

[Link].Recursos Humanos:..........................................................22

[Link].Compras:............................................................................23

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 INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas se encuentran en un entorno de constantes

cambios por lo cual deben ser cada día más competitivas y flexibles. En donde la
globalización juega un papel fundamental en las empresas, las mismas no pueden
ignorar ya que al hacerlo tienen el riesgo de desaparecer, ahora los clientes son
más exigentes, buscan recibir una mayor calidad en los productos y servicios, lo
que las empresas deben doblar esfuerzos para entender las nuevas necesidades
y tratar de ser satisfechas.

En la década de los ochenta se da origen a una forma alternativa de costear a la

manera tradicional que normalmente se la venía haciendo, sus promotores fueron
Cooper Robín y Kaplan Robert los cuales crearon esta herramienta con el fin de
costear con mayor exactitud la producción, la cual se convirtió en una herramienta
muy útil para las empresas en donde podían aplicar no solo en la producción sino
también en toda la empresa, ha esta forma alternativa de costear es conocida
mundialmente como “Activity based cost” o costeo ABC.

Además el costeo ABC nos permite conocer información fundamental de la

empresa, con la cual podemos administrar de una mejor manera los recursos y
actividades, por consiguiente alcanzar el objetivo empresarial.

La empresa “Confecciones RIMVA.” está ubicada en la calle PARAGUAY N°890

en el distrito de José Leonardo Ortiz, la cual se dedica a la confección de prendas
deportivas, además polos para otras actividades, uniformes escolares e
industriales.

Lo que busca este es trabajo es ser una guía para la aplicación del costeo ABC, la
cual ayude a despejar dudas sobre este sistema, y también que sea de utilidad e
importancia para la empresa.

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 1. ANTECEDENTES

1.1. HISTORIA

Somos una empresa manufacturera dedicada a la confección de prendas de

vestir, brindando un servicio de calidad gracias a que contamos con las
maquinarias adecuadas para la producción de prendas duraderas.

El señor Vásquez Ríos Rubert fue administrador en un banco en la ciudad de

Tingo María, ubicada en la región Selva, su actual esposa era catedrática en la
misma ciudad; fue cuando su esposa iba al banco para realizar transacciones y el
señor Rubert la atendía es así como se conocieron y se casaron; un día se le
comunicó al señor Rubert que el banco quebró, es por ello que ambos esposos
tomaron la decisión de venir a Chiclayo

El señor Rubert para ese entonces ya tenía conocimiento de empresas textiles,

pues su hermana trabajaba en Lima y él la había apoyado comprando una
maquinaria.

Cuando llegaron a Chiclayo, su hermana le informó que ya había dejado de

laborar en ese rubro y fue cuando su esposa tomó la decisión de dedicarse a la
industria textil teniendo la asesoría de un amigo y usando la maquinaria que le
pertenecía a su esposo, mientras el señor Rubert contaba con vehículos y se
dedicaba al transporte.

Es así, como en el año 1995 empezaron a laborar en su taller que al comienzo

estaba ubicado en su casa, en el distrito de José Leonardo Ortiz.

En el año 1996, como el señor veía que esta actividad fue muy provechosa para
ellos él decidió vender sus vehículos, para poder adquirir más maquinaria acorde
al rubro de su negocio.

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 Es así que contando ya con más maquinaria y más mano de obra decidieron
tener una sede en el centro, la cual se ubica en la y dedicarse completamente a
ese negocio.

1.2. FICHA RUC

• RUC : 10168002934

• NOMBRE COMERCIAL : CONFECCIONES “RIMVA”

• TIPO / CONTRIBUYENTE: PERSONA NATURAL

• TIPO DE DOCUMENTO : DNI 168002934 - VÁSQUEZ RIOS, RUBETH

• RUBRO : 18100 -FÁBRICA DE PRENDAS DE VESTIR

• DIRECCIÓN : ARICA N°1127

• REFERENCIA : 2° PISO –TDA 203- GAL. CERCADO

• DEPARTAMENTO : LAMBAYEQUE

• PROVINCIA : CHICLAYO

• FECHA DE INSCRIPCIÓN: 03/01/1995

• INICIO DE ACTIVIDADES: 03/01/1995

• SIST. DE EMISIÓN DE C/P: MANUAL

• SIST. / CONTABILIDAD: MANUAL

• C/P QUE EMITE : FACTURA, BOLETA DE VENTA,

NOTAS DE CRÉDITO

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 GUIAS DE REMISIÓN –REMITENTE

• N° TRABAJADORES : 03

2. PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO

2.1. VISIÓN

Ser la empresa más reconocida en Chiclayo por la alta calidad de nuestras

prendas de vestir, los mejores diseños, buen trato y la asesoría a nuestros
clientes.

2.2. MISIÓN

Nuestra misión es diseñar y producir prendas de vestir de excelente calidad,

asegurando la disponibilidad y el servicio, manteniendo costos competitivos a
través del aprovechamiento de nuestros recursos.

Nos basamos en principios de ética, generando relaciones duraderas y de

confianza con nuestros clientes, proveedores y empleados.

2.3. VALORES

Nuestra empresa sustenta su accionar en función a los siguientes valores:

• RESPETO

“Respetamos y valoramos a todas las personas en la empresa, por ello

cumplimos con las normas internas, velando por el buen clima laboral”

• CALIDAD

“Buscamos la calidad integral de nuestros colaboradores, procesos y

productos, de acuerdo a las actuales exigencias del mercado y la
globalización”

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• INNOVACIÓN

“Somos abiertos a los cambios, buscamos la mejora continua y

diferenciación competitiva a partir de la investigación, análisis y creatividad”

• PUNTUALIDAD

Cuidado, diligencia y exactitud en hacer las cosas a su debido tiempo,

respecto a los tiempos de entrega y compromisos en la empresa.

• TRABAJO EN EQUIPO

“Ponemos a disposición del equipo nuestra confianza, talentos y

entusiasmo para alcanzar los objetivos comunes con resultados
superiores”.

3. SISTEMA DE COSTOS ABC

3.1. CADENA DE VALOR

La construcción de la cadena de valor, permite visualizar las actividades

primarias y de apoyo, vitales para cualquier empresa. Según Porter (1998) el
abastecimiento, el desarrollo de tecnología y la administración de recursos
humanos pueden asociarse con actividades primarias específicas, sin
embargo, la infraestructura de la empresa no está asociada con actividades
primarias particulares, sino que apoya a la cadena entera. En el caso de la
industria de la confección RIMV se tiene las siguiente descripción tanto de sus
actividades primarias y
secundarias.

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La cadena de valor RIMVA consta de dos elementos básicos: Las actividades
primarias y de soporte o secundarias.

Las actividades primarias, están relacionadas con la creación física del bien o
servicio (consecución de materias primas, producción, comercialización,
mercadeo, así como los servicios de postventa), incluyen logística entrante,
operaciones, logística saliente, marketing/mercadeo y servicio post venta; mientras
que, las actividades de apoyo se refieren a aquellas tareas funcionales que
permiten ejecutar las actividades primarias (prestan respaldo general y
especializado), pudiendo contarse entre otras: infraestructura y compras.

Con respecto al margen que se obtiene es la diferencia entre el valor total y los
costos totales en que incurre la empresa para desempeñar las actividades
creadoras de valor (Ayala y Arias, 2003).

La evaluación de los resultados de la cadena de valor puede realizarse atendiendo

a diversos criterios: costo (usualmente se utiliza el costo basado en actividades
“ABC”), inventario (ya que éste re presenta un valor considerable en términos de
activos corrientes), velocidad (tiempo transcurrido entre la generación de una
orden y la entrega del pedido al cliente), y finalmente considerando el criterio
financiero (condiciones y tiempo de pago a los proveedores).

A partir de la identificación de la cadena de valor en esta EMPRESA RIMVA

puede localizar ventajas competitivas sostenibles mediante dos formas:
controlando las causales de costo mejor que los competidores y reconfigurando la
cadena. Por lo que, “El análisis de la cadena de valor que se detallará más
adelante es esencial para determinar dónde, exactamente, en la cadena del
cliente se puede aumentar el valor, o rebajar los costos”

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3.2. ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR

3.2.1. Actividades Primarias o de Línea

Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la

producción y comercialización del producto:

[Link]. Logística interior (de entrada)

Actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y distribución de

los insumos necesarios para fabricar el producto.

 El Señor Rubert al momento en que ingresa la mercadería al taller,

verifica minuciosamente que la calidad, el tamaño y la cantidad de los
productos estén acordes con las especificaciones solicitadas. Si estas
presentan características dañadas, se procederá a separarlos para su
posterior devolución al fabricante o distribuidor (proveedor) que hizo la
entrega. Es por ello que el señor Rubert da de mucha importancia la
selección de sus proveedores, ya que según la relación que tengan con
ellos, es como se obtendrá los materiales y materias primas requeridos,
en el tiempo oportuno y el precio adecuado.

 El señor Rubert Vásquez después de verificar cada uno de los

materiales y materias primas que compraron a sus proveedores,
procede a la clasificación de cada uno de ellos con la finalidad de
realizar el almacenamiento de cada uno de los productos, para mejor
manejo y control del stock, logrando saber las cantidades en el
momento de realizar nuevamente pedidos a sus proveedores y no
causar demoras en la entrega de materia prima a producción.

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 El señor Rubert almacena su materia prima en condiciones apropiadas,
con el propósito de asegurar la protección de su materia prima para
evitar algún deterioro, para eso cuenta con lugares de almacenamientos
limpios y libres de humedad. El buen almacenamiento es un elemento
básico para asegurar la calidad del producto.

 RIMVA en lo que más se centra es en el Control de calidad. Este es un

factor importante para la empresa, ya que según la calidad de sus
materias primas y sus materiales dará como resultado un producto final
de calidad. También es una clave para darle valor al producto y ser
reconocidos por la calidad de sus productos dentro del mercado.

[Link]. Operaciones

Actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el

producto final.

1. Diseño:
El diseño consiste en la creación de un croquis de un modelo de prenda
determinado para su fabricación posterior. Constituye el inicio de la
actividad de confección e influirá de forma notable en el éxito o fracaso
de la colección.
2. Patronaje:
Consiste en la realización de los patrones de la prenda a confeccionar
(uno para cada pieza y talla). Los patrones sirven de modelo paro cortar
y coser. A partir de estos patrones se crean marcadas de corte, que el
cortador utiliza para cortar las piezas del patrón.
3. Corte:
El corte es automático que se realiza por medio de una cuchilla que
obedece las coordenadas impuestas por un ordenador central. El
operario sólo interviene en las operaciones de mantenimiento o control.

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4. Tercerización de Servicios:
Los dueños de dicha empresa, terciarizan los siguientes servicios:

4.1. SUBLIMADO:
En esta etapa se envía la tela en blanco, la tela ya cortada en
piezas de acuerdo a las medidas o patrones de modelo; donde
se realiza los siguientes procesos:
 Todo empieza con el diseño de los pedidos creados en archivo
digital, y transferidos a un software rip.
 El software rip lee ese archivo y sugiere la mejor composición
ara aprovechar el papel en la impresión.
 Con ese archivo preparado, ya está listo para enviarse a la
impresora de sublimación.
 El archivo se imprime en papel sublimático de forma espejada
(claro, limpio).
 El próximo paso consiste en la transferencia en la cual se
utilizarán las partes cortadas de acuerdo con el modelo impreso.
 En esta transferencia que sucede el proceso de sublimación,
que se utiliza una calandra textil.
 En ella las piezas cortadas se colocan sobre las estampas
impresas en papel sublimado una a una garantizando que
ninguna parte del tejido se queda fuera del área de impresión.
 Al pasar por el cilindro térmico de la calandra, ocurre la termo
transferencia en la que los pigmentos de tinta pasan del estado
sólido al estado gaseoso, transfiriendo la imagen espejada a la
tela en blanco.
 Luego es llevada al área de confección para hacer el remallado,
unir las piezas para tener el producto terminado.

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4.2. BORDADO:
Hay pedido que con se tiene que bordar después de la
sublimación como por ejemplo poner una insignia de sus
colegio.
 Consigue tela, un bastidor para bordar, una aguja para bordar
(con el ojo grande para pasar el hilo grueso) y un poco de hilo
para bordar o lana. Una tela de tejido suelto es una buena opción
para tus primeros proyectos.
 Estira la tela de modo que se tense usando el bastidor para
bordar. Si la tela no se estira se arrugará y se volverá difícil de
trabajar mientras tratas de ajustar los puntos.
 Corta el hilo a una longitud de aproximadamente 63.5 cm (25
pulgadas). Será lo suficientemente largo como para hacer unas
lindas puntos, y lo suficientemente corto como para que no se
enrede fácilmente.
 Pasa el hilo por la aguja.
 Ata un nudo al final del hilo, lana o lustrina.
 Pasa la aguja a través de la tela empezando de atrás para
adelante. De aquí en adelante se trata solo de colocar los puntos
donde los quieras para que formen una figura que te guste.

4.3. ESTAMPADO:
No solo se hace pedidos se sublimación o que se requiera bordados
si no también pedidos que se requiere estampado donde incurren los
siguientes procesos.

4.3.1. Estampado por descarga:

Es conocido como el estampado por descarga. En este método la
tela es teñida por el color base requerido. Segundo la tela es
estampada con un químico que destruye el tinte selectivamente. Esto

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 deja diseños de descarga blancos en el color base. Como una
alternativa junto con el agente de descarga un tinte que no es
afectado por el agente de descarga es estampado en el tejido. Esto
produce efectos con colores especiales del diseño de descarga
rodeados. Usando este método, es posible rodear colores delicados
y patrones complicados con colores bases oscuras. Ambos el
estampado por descarga o resistencia tienen altos costos de
producción que las técnicas normales de estampado. Sin embargo,
diseños no fáciles de lograr con otros métodos se producen de esta
manera. En caso del estampado por descarga, se debe tener
cuidado con los tintes elegidos que pueden destruir sin medios
extraordinarios y sin dañar a los textiles. El estampado por descarga
se hace rutinariamente en telas de algodón.

4.3.2. Estampado Flock:

Aquí un adhesivo es estampado en un diseño del tejido. Después, el
tejido es cubierto con una fibra cortada conocida como flock.
Entonces el tejido es empotrado en el adhesivo por uno o varias
técnicas como aire comprimido, el proceso de agitación, o el proceso
electrostático. Una vez que la fibra se fija en la resina, la 13 resina es
curada para fijarse firmemente en la fibra. Esta técnica produce
efectos de tercera dimensión en un diseño específico de la tela.

5. Pre-costura (remallado):
Se realiza sobre el borde de una o dos piezas de tela para definir el
borde o encapsularlo, o bien para unir las dos piezas.

6. Costura:
Se unen las piezas del tejido, previamente acondicionadas, de acuerdo
al diseño.

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7. Limpieza:
Sacar los hilos sobrantes.

8. Planchado:
La finalidad de este proceso es darle a la prenda la apariencia final con
la que llegará al usuario. Es un proceso muy manual y obliga a elegir
métodos de trabajo muy específicos dependiendo de las peculiaridades
de cada tipo de prenda, cada tipo de tejido, su composición, formas, etc.
Para conseguir un buen planchado se deben dar una serie de factores
como son humedad, presión, temperatura y enfriamiento de las prendas.

9. Empaquetado:
Esta fase consiste simplemente en doblar las prendas y colocar cada
una de ellas dentro de una bolsa de plástico. Después, todas esas
bolsas se depositan en cajas de cartón. La empresa reutiliza las cajas
de cartón en las que recibe el hilo para empaquetar las prendas, y así
contribuir con el reciclaje. Finalmente, cuando las prendas están
completamente terminadas y empaquetadas, son transportadas a sus
correspondientes destinos.

[Link]. Logística exterior (de salida)

Se tiene que en la empresa RIMVA no es posible alcanzar un nivel

óptimo de ejecución en operaciones de logística externa sin una
adecuada planificación y gestión global, por lo que la consideración de
las actividades logísticas externas jamás debe tomarse de un modo
independiente, en términos absolutos, en la planificación de la cadena
de suministro, por la cual se desarrollaran las siguientes actividades:

1. Embalaje y depósito:
El embalaje de los pedidos listos para entregar en la empresa
RIMVA se coloca en una bolsa sellada con un soporte rígido para

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darle alta protección al producto, que es almacenado con criterios de
seguridad y orden para no confundir el pedido. No cabe duda de que,
para alcanzar un nivel óptimo de satisfacción del cliente, la gestión
de almacenes y stocks juega un papel crucial.

2. Estregas a plazos previstos:

Una vez el pedido sale de nuestro almacén, el plazo de entrega se
realiza en el momento y lugar oportuno procurando que sea una
entrega seguro para así poder fidelizarlo a nuestro cliente.

La empresa RIMVA hace lo posible para garantizar la fecha de

entrega en la mayoría de los casos, sin embargo dependiendo de la
disponibilidad del producto y de su localización en sus almacenes,
habrá ocasiones en que solo se podrá ofrecer una fecha de entrega
estimada.

También se trata de un plazo orientativo que dependerá del cliente

en donde lo quiere recoger ya sea en el mismo taller de confección o
en el centro de distribución, para esto hay bastante comunicación ya
sea por whatsapp, por el Facebook, llamadas telefónicas.

Según el dueño de dicha empresa nos comentaba que de que sirve

tener el producto perfecto si no se logra ubicarlo donde el cliente lo
necesita y cuando lo requiere. Así también de cumplir con los plazos
de entrega como con la seguridad y buen estado de su pedido, es un
requisito imprescindible. Es por eso que una de sus actividades
primarias la logística externa que agrega valor a la empresa RIMVA.

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 [Link]. Mercadotecnia y ventas:

 La promoción de su negocio es primordialmente las recomendaciones

de sus actuales clientes y del trabajo que ellos presentan.

Los dueños se esmeran y le ponen mucha importancia en la atención de

los clientes, porque por ellos es en donde va a comenzar la difusión
mediante las familias, amigos, por el cual se va tener un resultado
óptimo para el crecimiento de la empresa en el ámbito publicitario.

Ellos están muy interesados en buscar y satisfacer a sus clientes; y a

menudo buscan nuevas tendencias que ayuden a la perspectiva, la
mentalidad del cliente a decidir que diseño desea adquirir.

 También se le puede encontrar es su página de Facebook, correo

electrónico, whatsapp y su tarjeta de presentación
Cada vez que un cliente logre estar conforme con su pedido, los dueños
le otorgan tarjetas en donde contiene información de la empresa para
una próxima visita y a la vez estar comunicado en caso de una futura
compra y también sucede en el caso de personas que entran al local en
busca de información acerca de los precios y beneficios que otorga la
confeccionaría
 También realizan publicidad mediante avisos publicitarios en la televisión
(CANAL 33), sólo los días domingos.

Es una forma que los dueños han optado para tener acogida de clientes
ya que no es suficiente publicidad por los otros medios que posee.

 La meta principal de la empresa con respecto a sus ventas es la de

distribuir el producto al público. Los dueños suelen trabajar en el local de
distribución para poder atender al cliente. Establecen metas de ventas
para ellos mismos (o hacen que se las definan); y están en constante

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 capacitación y perfeccionamiento en el personal de acuerdo a área del
proceso productivo que se encuentra

[Link]. Servicios post-venta

El servicio post venta es una increíble fuente de ingresos, pues este nos
ayuda a fidelizar clientes y brinda la posibilidad de conseguir nuevos.
Recuerda que el famoso “de boca en boca” es la mejor publicidad que puede
tener tu marca.

Este servicio incluye todas las actividades que se hagan después de la venta
del producto o servicio que ofreces.

Llevar a cabo acciones que motiven a tus clientes, procura transmitirle que es
importante y que la empresa se ha tomado el tiempo de pensar en él y en sus
necesidades. Así que la personalización de los mensajes toma mayor
relevancia. Por ejemplo: Agradecer la compra con una nota, enviar una
felicitación o algún descuento en fechas especiales (cumpleaños, Navidad,
Año Nuevo, etc.).

 Dan incentivo los dueños a las personas que hacen sus pedidos les
pregunta su fecha de cumpleaños, cuando se llega esa fecha les regala
un una camiseta.
 Ajuste a su medida, esto se refiere que si el cliente es entregado su
pedido y no se ajusta a su medida en todo caso ocurre mayormente en
las mujeres en lo que respecta a un polo que quiere que le quede más
tallado mangan no tan anchas que se les figure más la cintura entre
otras razones.
 Otorgar ofertas y descuentos especiales por una segunda compra o por
ser clientes frecuentes.
 Brinda cambios, devoluciones y hasta garantías del producto en caso de
que ocurra algo que no esperaban.

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3.2.2. Actividades Secundarias, de soporte o de apoyo

[Link]. Infraestructura

 RIMVA cuenta con dos establecimientos: El taller de confección y un

centro de distribución

El taller de confección está ubicado en la calle PARAGUAY N°890 en el

distrito de José Leonardo Ortiz mide aproximadamente 80 m2 y está
equipado con aproximadamente 15 maquinarias de confección usadas
en el proceso de producción.

El centro de distribución está ubicado estratégicamente en la calle

ARICA N°1127 2° PISO –TDA 203- GAL. CERCADO para la rápida
localización por parte de sus clientes, mide aproximadamente 16m2, en
el cual cuenta con estantes para la colocación del pedido cuando este
esté listo para su entrega a los clientes.

 Cuenta con prototipos de diseños, la empresa RIMVA cuenta con una

gran variedad de moldes de distintos tamaños y de distintas formas
según las prendas requeridas por el cliente, facilitando la elaboración de
las prendas, a través del ahorro de tiempo y el mejor diseño de éstas.

 Cuenta con maquinaria acorde al proceso de producción, como son:

Mesa de Corte
Máquina Cortadora
Maquinaria de Costura Recta
Máquina Remalladora
Máquina Recubridora

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 Máquina Bastera
Máquina Tapetera, entre otras.

[Link]. Recursos Humanos:

En esta empresa se busca: tener un personal especializado y fidelizado

para el cumplimiento de los pedidos en un menor tiempo y con la garantía
de un buen acabado. Además los propietarios del taller instruyen a su
personal para un mayor rendimiento.

Para ello es muy importante conocer el departamento de Recursos

Humanos ya que es un pilar fundamental para el éxito de cualquier
compañía, porque es ahí donde se fomenta y gestiona el talento de los
trabajadores. Por eso, una correcta implementación de la estrategia de
fidelización y retención de empleados redundará en la consecución de
resultados positivos para las empresas.

La primera fase que se debe poner en marcha en un departamento de

Recursos Humanos es la adquisición del talento. Este es el momento de
seleccionar y evaluar las posibles competencias que presenta el candidato.
Es esencial contratar a personas adecuadas para el puesto que van a
desempeñar y asegurarse de que comprenden a qué organización se van a
incorporar. Se debe producir un encaje de piezas entre las habilidades del
empleado en el puesto de trabajo con la cultura de la compañía. Para
culminar esta fase con éxito, se deberá llevar a cabo un intercambio de
información sobre los intereses tanto del empleado como de la compañía
con el objetivo de evaluar si ambos perfiles encajan. En definitiva, es
importante empezar con buen pie. 

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Una vez que se ha contratado a la persona idónea para el puesto de
trabajo, se ofrece un plan de buena orientación al empleado, lo que hace
que se sienta bien recibido y que forme parte del colectivo, es decir se
facilita la integración de los trabajadores. Para ello, se desarrollan tutorías y
planes de orientación y acogida, cuando el puesto lo requiera, con el
objetivo de hacerlo atractivo y agradable. Muchas veces la fidelización de
los empleados pasa por ofrecer un buen ambiente de trabajo en la
empresa, con jefes respetados y en sintonía con sus trabajadores, ya que
esto fomentará y pondrá en práctica algunos de los valores de compañía:
integridad, respeto y orientación al cliente. El ambiente de una empresa es
clave para el éxito en la retención de empleados. 

Por otro lado, es fundamental gestionar el talento de los empleados a través

de planes de desarrollo profesionales alineados con las aspiraciones
individuales. Todo ello se consigue otorgando al trabajador la mayor
autonomía posible en sus acciones; al fin y al cabo, a todos nos gusta
trabajar con la mínima supervisión posible, y esto hará que el trabajo sea
más estimulante y emocionante. Es importante delegar, dar autoridad a los
subordinados y conferirles el sentimiento de que son los dueños de su
puesto de trabajo.

[Link]. Compras:

La empresa RIMVA SAC realiza la compra de sus materias primas (telas) y

los suministros complementarios para la producción de sus prendas. Estas
materias primas son entregadas en su taller de confección o centro de
distribución, las cuales realizan todos los procesos industriales y de
confección, para el despacho y entrega de las prendas para sus clientes.

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 Analizan el requerimiento de cada pedido para el abastecimiento de la
materia prima; son los dueños son los encargados de revisar el pedido
y conforme a ello solicitar su materia prima (variedad, calidad y precio).

En lo que corresponde al requerimiento los dueños ayudan a sus

clientes a definir sus ideas, ya que en muchas ocasiones esa idea que
tiene el cliente en su cabeza es menos clara de lo que debería ,
ayudarle a definirla mejor es una de las ventajas de realizar un proceso
de recogida de requerimientos profundo y detallado y de acuerdo a esa
información que obtengan, solicitan a sus proveedores la materia prima
y los suministros complementarios para la realización de la prenda y así
entregar un pedido conforme al cliente .

 La adquisición de la materia prima lo realiza el señor Rubert Vásquez

con proveedores de confianza que le aseguren la calidad de la tela.
Para que marche bien la empresa es necesario construir relaciones de
confianza, no solo con los clientes, sino también con el equipo de
trabajo, los comercios vecinos y por supuesto, con los proveedores. La
transparencia, la fidelidad, la recurrencia y un trato agradable que existe
ha generado una relación de confianza entre cliente – proveedor siendo
beneficioso para la empresa.

 Cada operación del proceso requiere de materiales y suministros a

tiempo en un punto en particular, el eficaz manejo de materiales asegura
de que los materiales
Serán entregados en el momento y lugar adecuado, así como la
cantidad correcta.
Existe un acuerdo con proveedores para la llegada de materia prima a
tiempo en el momento y lugar adecuado. Esto favorece tanto al
propietario como al cliente ya que le puede permitir conocer y calcular
en qué momento va hacer entregado el producto.

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 El manejo de materiales debe asegurar que las partes, materias primas,
materiales en proceso, productos terminados y suministros se desplacen
periódicamente de un lugar a otro.
Los proveedores entregan la materia prima en el taller de confección o
en el centro de distribución favoreciendo así a la empresa porque le
previene de riesgos como robos o accidentes y también de costos en la
que incurra por ejemplo por los servicios de transporte dándole también
importancia porque va a permitir que la materia prima llegue en mejores
condiciones.
En el caso en que la empresa necesita los servicios de tercerización en
el proceso de la confección, los mismos dueños llevan la materia prima
aún no terminada hacia los proveedores para que no existe problemas
con respecto a ello, como por ejemplo conversan con los proveedores
acerca de cómo quieren el servicio de bordado, estampado y
subliminado de acuerdo a lo que el cliente pidió.

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4. COSTOS ABC
4.1. Definición
El costeo basado en actividades (o costos basados en actividad) es una
metodología que permite realizar un costeo estratégico de actividades,
procesos, productos, clientes, canales de distribución, familias de
producto, distribuidoras, sucursales, regiones de venta, o cualquier
segmento de negocio que se desee medir. La metodología se basa en
que, a través de drivers o inductores de costos, se hace la asignación de
los costos a los diferentes productos, canales o clientes, en función a
consumo de recursos y a la demanda de actividades que cada uno de
los segmentos tiene. De esta forma el costeo se hace mucho más
preciso y orientado a responder las preguntas de negocio más
importantes como: ¿cuáles son los productos o servicios más rentables
y cuales hacen perder dinero? ¿qué clientes agregan valor a la
compañía y cuáles lo destruyen? ¿qué portafolios de producto
es rentable en cada región de ventas?

Un costeo estratégico permite tomar acciones de reducción de costos,

de asignación correcta de recursos con un enfoque hacia obtener
rentabilidad en la organización. Adicionalmente un costeo estratégico
permite identificar indicadores financieros y no financieros que permiten
hacer una mejor gestión de negocio, como son: El costo por entrega de
producto o número de cajas entregadas por visita, o bien el número de
solicitudes de crédito de x tamaño evaluadas por ejecutivo, entre otros
indicadores. Existen, además, diferentes clasificaciones de los costos.
En función a su comportamiento los costos se pueden clasificar
en fijos y variables, y en función a qué tanto se relacionan con un
producto o servicio, se clasifican en directos o indirectos. Tanto los
costos directos como indirectos, fijos o variables de las organizaciones

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 se pueden reducir. Para reducirlos, lo primero que se debe tomar en
cuenta es No afectar la operación. Para lo cual se requiere de contar
con una metodología establecida y probada que lleve a mas que reducir
costos, mejorar la eficiencia de los procesos haciendo que el consumo
de recursos maximice el resultado.

4.2. Características
Las principales características de los sistemas de costos se muestran a
continuación:

 Es una herramienta clave para el aumento de la competitividad.

 Brinda información a la empresa que le permite definir si ante un
precio que le viene dado, le conviene o no participar en este
mercado.
 El sistema de costos ABC se basa en el principio de que la actividad
es la generadora de costos y que los productos consumen
actividades.
 Los productos generan actividades y las actividades consumen
costos.

4.3. Diferencia entre el sistema de costos tradicional y el sistema de costos

ABC
Las principales diferencias entre el sistema de Costos Tradicional y el
Sistema de Costos ABC son las siguientes:

 El sistema de costos utiliza medidas tradicionales como el volumen,

la mano de obra, como elemento para asignar costos a los
productos. Mientras que el sistema de costos ABC utiliza la jerarquía
de las actividades como base para realizar la asignación, utiliza
generadores de costos que están o no relacionados con la
producción.
 El sistema de costos tradicionales se basa en las unidades
producidas para calcular la asignación de gastos. En cambio, el

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 sistema de costos ABC, utiliza diferentes bases en función de las
actividades relacionadas con los costos indirectos.
 El sistema de costos tradicionales sólo utiliza los costos del producto.
Por su parte, el sistema de costos ABC, se concentra en las
actividades que originan esos recursos.
 En el sistema de costos tradicionales, la asignación de gastos
indirectos se lleva a cabo en dos etapas: primero se asigna a los
departamentos involucrados y luego a los productos. En el sistema
de costos ABC, primero se lleva la asignación de costos a las
actividades y después a los productos.
 El sistema de costos tradicional utiliza horas generales como
unidades producidas o bien horas máquina. Por otro lado, el sistema
de costos ABC, toma en cuenta la relación causa efecto, entre las
unidades y los generadores de costos, para determinar el criterio de
asignación. 

4.4. Ventajas y desventajas del Sistema de Costos ABC

Antes de enumerar las ventajas y desventajas del costeo ABC
consideramos oportuno señalar en cuál tipo de empresas es
conveniente aplicar este sistema:

 Aquellas en las que los costes indirectos configuran una parte

importante de los costos totales.
 Empresas en las que se observa un crecimiento, año tras año en
sus costos indirectos.
 Otras empresas con alto volumen en sus costos fijos.
 En la que los costos indirectos se vienen imputando a los
productos mediante una base arbitraria.
 Empresas en las que la asignación de los costos indirectos a los
productos individuales no resulta realmente proporcional respecto
al volumen de producción de los productos.
 Las empresas inmersas en un entorno de fuerte competencia.

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  Empresas en las que existen una gran variedad de
productos y de procesos de producción, en las que, además,
los volúmenes de producción varían sensiblemente.
 Empresas con mucha diversidad de las estructuras de apoyo,
dada a los productos.
 Empresas con un nivel alto de coincidencia de
procesos o actividades entre los productos.
 Empresas en la que existe un gran número de canales de
distribución y de compradores que provocan la necesidad de
acometer actividades de ventas muy diferenciadas.
 Empresas en que se demuestre que existe insatisfacción con el
sistema de costos existente.
 Empresas en que se haya escogido como forma de competir el
"liderazgo en costos".

4.4.1. Ventajas Sistema de Costos ABC

Según Malcolm Smith,5 las ventajas para las empresas que implantan un
sistema ABC son:
 Las organizaciones con múltiples productos pueden observar
una ordenación totalmente distinta de los costos de sus
productos; esta nueva ordenación refleja una corrección de las
ventajas previamente atribuidas a los productos con menor
volumen de venta.
 Un mejor conocimiento de las actividades que generan los
costos estructurales puede mejorar el control que se ejecute
sobre los costos incurridos de esa naturaleza.
 Puede crear una base informativa que facilite la implantación de
un proceso de gestión de calidad total, para superar los
problemas que limitan los resultados actuales.
 El uso de indicadores no financieros para valorar inductores de
costos, facilitas medidas de gestión, además de medios para

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 valorar los costos de producción. Estas medidas son esenciales
para eliminar el despilfarro y las actividades sin valor añadido.
 El análisis de inductores de costos facilita una nueva
perspectiva para el examen del comportamiento de los
costos y el análisis posterior que se requiere a
efectos de planificación y presupuestos.
 El ABC incrementa la credibilidad y utilidad de la información de
costos en el proceso de toma de decisiones y hace posible
la comparación de operaciones entre plantas y
divisiones. Para Amat Oriol y Soldevila Pilar6 las ventajas del
modelo ABC son las siguientes:
 Es aplicable a todo tipo de empresas.
 Identifica clientes, productos, servicios u otros objetivos de
costos no rentables.
 Permite calcular de forma más precisa los costos,
fundamentalmente determinados costos indirectos de
producción, comercialización y administración.
 Aporta más informaciones sobre las actividades que realiza la
empresa, permitiendo conocer cuáles aportan valor añadido y
cuáles no, dando la posibilidad de poder reducir o eliminar estas
últimas.
 Permite relacionar los costos con sus causas, lo cual es de gran
ayuda para gestionar mejor los costos.
Aimar Franco Osvaldo en un artículo7, después de exponer los criterios de
varios autores concluye que las principales ventajas del sistema ABC son:
 Se logra una mejor asignación de los costos
indirectos a los objetivos de costos (productos o
servicios).
 Posibilita un mejor control y reducción de los costos indirectos,
por la supresión de las actividades que no agregan valor y, en

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 especial, por su vinculación con la técnica de la administración
del costo total.
 El ABC es muy útil en la etapa de planeación, pues
suministra una abundante información que sirve de guía para
varias decisiones estratégicas tales como: fijación de precios,
búsquedas de fuentes, introducción de nuevos productos y
adopción de nuevos diseños o procesos de fabricación, entre
otras.
4.4.2. Desventajas Sistema de Costos ABC
Malcolm Smith en él artículo citado anteriormente plantea las siguientes
limitaciones:

 Un sistema ABC es todavía esencialmente un sistema de costos

históricos. En ciertas circunstancias, su utilidad es dudosa,
especialmente si hay aspectos de costos futuros que cobren
mayor importancia.
 Con un sistema ABC se corre el peligro de aumentar las
imputaciones arbitrarias, si no se precisan criterios de decisión
respecto a la combinación y reparto de estructuras comunes a las
distintas actividades, a través de diversos fondos de costos y de
inductores comunes de costos.
 A menudo es ignorado por los sistemas ABC el hecho de que
los datos de entradas deben tener la capacidad de medir las
actividades no financieras como inductores de costos y de
apreciar la importancia de la exactitud y confiabilidad para
asegurar la contabilidad del sistema completo.
 A menudo se le da poca importancia a los inductores de costos
relacionados con los compromisos que afecten el diseño del
producto y la disposición de la planta. En su lugar se pone más
énfasis en la generación de costos. También se suele
ignorar aquellas actividades sobre las que no se dispone de

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 datos, o éstos no son fiables, tales como las de marketing y
distribución.

Según Gutiérrez Ponce8 (1993) las limitaciones más importantes son:

 Existe un gran desconocimiento sobre las consecuencias

económicas y organizativas tras su adopción.
 La selección de los inductores de costos puede ser un proceso
difícil y complejo.

Según Amat Oriol y Soldevila en su libro "Contabilidad y Gestión de Costes"

(1997) los principales inconvenientes que surgen cuando se intenta
implantar el modelo ABC son los siguientes:

 Determinados costos indirectos de administración,

comercialización y dirección son de difícil imputación a las
actividades.
 Puede provocar que se descarte lo adecuado de los sistemas de
costos tradicionales.
 Si se seleccionan muchas actividades se puede complicar y
encarecer el sistema de cálculo de costos.

Sáez Torrecilla Angel9 (1994):

 Su implantación suele ser muy costosa, ya que todo el entramado

de actividades y generadores de costos exige mayor información
que otros sistemas.
 Los cálculos que exige el modelo ABC son complejos de
entender.

Capasso, Granda y Smolie10 (1994) exponen las siguientes limitaciones.

 Abandona el análisis de costos por áreas de responsabilidad.

 Se basa en información histórica.
 Carece del respaldo que otorga la partida doble.
 No efectúa una segregación de costos por tipo de variabilidad

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 4.5. Sistema de costos ABC utilizado en Confecciones RIMVA
Confecciones “RIMVA” es una empresa pequeña que calcula sus costos
unitarios de la forma tradicional y no tiene un sistema de costos definido,
la empresa calcula el costo unitario de la prenda incluyendo
absolutamente todos los costos y gastos que incurren para producirla,
este cálculo lo realizan una vez al año y en el transcurso del período van
realizando ajustes para mantenerle actualizado. La empresa calcula el
costo unitario total para cada uno de los modelos generalmente en la
mayoría de veces queda inalterable en el transcurso del año.
La contabilidad de confecciones casas lo lleva un estudio contable por lo
que el gerente no sabe muy bien de los costos y ni de la contabilidad.

4.5.1. Objeto de costo

La empresa CONFECCIONES “RIMVA”, es una empresa de
transformación por lo tanto los objetos de costos vienen hacer los
productos terminados.
El estudio se realizará con el promedio de los productos terminados
de los 4 trimestres del año 2018 para obtener un volumen de
producción por cada mes; los productos identificados son 4 que se
muestra en el siguiente cuadro que se detalla las unidades
producidas por cada modelo.

UNIDADES PRODUCIDAS 2018

UNIDADES
CÓDIGO TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE
PROMEDIO PORCENTAJE
I II III IV
POLO 180 120 150 210 165 32%
DAMAS
SHORT 120 90 100 150 115 23%
POLO 150 100 130 160 135 26%
CABALLEROS
SHORT 100 80 90 110 95 19%

4.5.2. IDENTIFICAR LOS CENTROS DE ACTIVIDADES

La empresa CONFECCIONES “CASAS” está dividida en once
centros de actividad, que se puede ver en el gráfico N. 02, estos

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 centros de actividad fueron identificadas con las visitas realizadas y
entrevistas al Gerente General.

GRAFICO N.02 ACTIVIDADES

MANTENIMIENTO LIMPIEZA DISEÑO

PRE-COSTURA CORTE PATRONAJE

COSTURA ACABADO PLANCHADO

DISTRIBUCION Y
EMPAQUETADO
VENTA

ACTIVIDADES DE APOYO
ACTIVIDADES DE PRODUCCION

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 4.5.3. Definir las actividades
En cada centro de actividad realizan diferentes actividades, estas actividades son
consumidas por los objetos de costo, los objetos de costos identificados cumplen
exactamente las mismas actividades. Ver cuadro N°3.

DETALLE DE ACTIVIDADES Y SUS RESPONSABLES

CUADRO N.03

ACTIVIDAD RESPONSABLE PROCESO

Mantenimiento de la
Mantenimiento Propietario
maquinaria

Limpieza Propietario Limpieza de maquinaria

Diseño Costurera Elaboración de diseños

Patronaje Costurera Moldeado y tizado
Corte Costurera Corte de la tela
Armado de las piezas
Pre-costura Costurera
cortadas(remallado)
Unión de las piezas por
Costura Costurera costura recta y
collaretera
Acabado Costurera Limpieza de las prendas
Planchado Costurera Planchar las prendas
Embolsado y
Empaquetado Costurera
almacenaje
Entrega de las prendas
Distribución y Venta Propietario
a los clientes

4.5.4. DESCRIPCION DETALLADA DEL PROCESO PRODUCTIVO

A continuación, se describe las actividades de mayor relevancia.

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  Diseño: elaboración de los diseños de las prendas
 Patronaje: moldear los trazos que va a tener el diseño para su posterior
tizado
 Corte: cortar las telas con las maquinas cortadoras por los trazos tizados.
 Pre-costura: hacer el remallado de cada corte de tela.
 Costura: une las piezas cortadas por costura recta y collaretera.
 Acabado: limpieza de las prendas y acabados.
 Planchado: planchar las prendas para luego ser empaquetadas.
1. DEFINIR LOS INDUCTORES DE COSTO

En el cuadro N.04 se puede ver los recursos con sus respectivos Inductores de
costos.
CUADRO N.04
AREAS ACTIVIDAD CLASIFICACION DE INDUCTORES DE
COSTOS COSTOS
DIRECTO INDIRECTO
LIMPIEZA compras Mano de    Horas hombre
obra
  Detergente  Metros cuadrados
Agua
  Luz  KW/H
ÁREA DE Diseño Mano de    Horas hombre
PRODUCCIÓN obra
  Alquiler  Metros cuadrados
Luz  KW/H
Patronaje Mano de    Horas hombre
obra
  Alquiler  Metros cuadrados
  Luz  KW/H
Corte Mano de    Horas hombre
obra
  Alquiler  KW/H
  Luz  Metros Cuadrados
  Depreciación  Valor Maquinaria
Pre-costura Mano de    Horas hombre
obra
   Hilos  metro
  Luz  KW/H
  Alquiler  Metros Cuadrados

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   Depreciación  Valor Maquinaria
Costura Mano de    Horas hombre
obra
   Hilos  Metros
  Alquiler Metros cuadrados
  Luz  KW/H
  Depreciación  Valor Maquinaria
Acabado Mano de    Horas hombre
obra
  Alquiler  Metros Cuadrados
  Luz  KW/H
  Depreciación  Valor Maquinaria

Planchado Mano de    Horas hombre

obra
  Alquiler  Metros Cuadrados
  Luz  KW/H
  Depreciación  Valor Maquinaria
  personal de horas hombre
limpieza
ÁREA DE ventas   vendedores horas hombre
DISTRIBUCIÓN   alquiler metros cuadrados
Y VENTA   luz KW/H
INDUCTORES POR ACTIVIDAD
Hemos determinado los inductores por cada actividad que realiza la empresa en el
cuadro N°05
CUADRO N°05
AREAS ACTIVIDAD INDUCTORES OBJETO DE
DE COSTO
ACTIVIDADES
ÁREA DE tizado numero de
PRODUCCIÓN   trazos
corte numero de
  cortes
 
pre-costura tiempo POLO Y
  SHORT PARA
costura tiempo DAMAS Y
  CABALLEROS
acabado número de
  pedidos
 
planchado número de

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  pedidos

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