Comenzado el sábado, 8 de abril de 2023, 23:48

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 8 de abril de 2023, 23:54
Tiempo empleado 5 minutos 29 segundos
Puntos 15,00/15,00
Calificación 10,00 de 10,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Basándonos en la pirámide de Maslow seleccione la respuesta correcta.

Respuesta 1
Necesidad de atención, aprecio, reconocimiento
Necesidad de estima
 
Respuesta 2
Necesidades básicas  y necesarias para sobrevivir.
Necesidades primarias
 
Aparecen cuando las necesidades fisiológicas están Respuesta 3
satisfechas Necesidad seguridad
 
Respuesta 4
Necesidades de asociación, participación
Necesidad de socialización
 
Respuesta 5
Desarrollo potencial
Necesidades autorrealización
 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Necesidad de atención, aprecio, reconocimiento → Necesidad de
estima, Necesidades básicas  y necesarias para sobrevivir. → Necesidades primarias,
Aparecen cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas → Necesidad seguridad,
Necesidades de asociación, participación → Necesidad de socialización, Desarrollo
potencial → Necesidades autorrealización

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Escoja la opción correcta de las siguientes definiciones de la evolución del marketing.

Respuesta 1
Se basa en vender y su fuerza es la revolución industrial
Marketing 1.0
 
Tiene predicción y anticipación, permite identificar tendencias Respuesta 2
utilizando herramientas con big data Marketing 4.0
 
Respuesta 3
Crea valores e inicia a utilizar las nuevas tecnologías
Marketing 3.0
 
Respuesta 4
Sus principales ventajas se basan en satisfacer y retener clientes
Marketing 2.0
 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se basa en vender y su fuerza es la revolución industrial →
Marketing 1.0, Tiene predicción y anticipación, permite identificar tendencias utilizando
herramientas con big data → Marketing 4.0, Crea valores e inicia a utilizar las nuevas
tecnologías → Marketing 3.0, Sus principales ventajas se basan en satisfacer y retener
clientes → Marketing 2.0

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El diseño de una estrategia de marketing orientada a los clientes es:
Seleccione una:
a. La necesidad y propuesta que el cliente tiene en la empresa
b. La meta del gerente puede ser de encontrar, atraer, mantener y hacer crecer a los clientes
meta mediante la creación, entrega y comunicación de un valor superior para cliente
c. Se define como el arte y ciencia de elegir mercados meta y construir relaciones
redituables con ellos 
d. Es todo lo referente a las actividades de la propuesta de valor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se define como el arte y ciencia de elegir mercados meta y
construir relaciones redituables con ellos

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El proceso de marketing tiene uno de los aspectos más importantes que son las necesidades,
deseos y demandas de los clientes y estos pueden ser:
Seleccione una:
a. El desarrollo que el cliente tiene por una inversión
b. Son las necesidades físicas, sociales y son básica del carácter humana 
c. Son los que captan valor de los clientes en la forma de ventas
d. La medición de las épocas inciertas de la economía
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son las necesidades físicas, sociales y son básica del carácter
humana

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Identifique que tipo de marketing se asocia a las definiciones. Identifican necesidades de
mercados potenciales o inquietudes que tengan los clientes actuales.
Seleccione una:
a. Marketing relacional 
b. Marketing social
c. Marketing de productos
d. Marketing de servicios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing relacional

Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Identifique que tipo de marketing se asocia a las definiciones. Se aplica cuando existen
organizaciones comprometidas con la situación de la ciudad o territorio.
Seleccione una:
a. Marketing de productos
b. Marketing de servicios
c. Marketing relacional
d. Marketing social 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing social

Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Identifique que tipo de marketing se asocia a las definiciones. Su desarrollo es mediante un
proceso que comprende investigación de mercado, segmentación, estrategias
y posicionamiento.
Seleccione una:
a. Marketing relacional
b. Marketing de servicios
c. Marketing social
d. Marketing de productos 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing de productos

Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La necesidad de atención, aprecio y reconocimiento es:
Seleccione una:
a. Necesidad de autorrealización
b. Necesidades primarias
c. Necesidades de seguridad
d. Necesidad de estima 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Necesidad de estima

Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Los mercadólogos deben ser cuidadosos para fijar las expectativas en un nivel adecuado, si
está demasiado bajo, podrían satisfacer una necesidad determinada es:
Seleccione una:
a. Intercambios y relaciones
b. Ofertas de mercado
c. Valor y satisfacción del cliente 
d. Mercados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Valor y satisfacción del cliente

Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Oferta de mercado de producto, servicio y experiencias
Seleccione una:
a. Es una combinación de productos, servicios, información o experiencias que se ofrecen
para satisfacer una necesidad o un deseo 
b. Incluyen mercados que no están vinculados tales como personas, lugares, organizaciones,
información
c. El mercado está compuesto por clientes insatisfechos
d. Las ofertas de mercado si se limitan a productos y servicios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es una combinación de productos, servicios, información o
experiencias que se ofrecen para satisfacer una necesidad o un deseo

Pregunta 11
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Se da cuando hay diferencia entre lo que el cliente obtiene y lo que entrega a cambio es:
Seleccione una:
a. Beneficio- valor
b. Beneficio
c. Satisfacción
d. Valor 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Valor

Pregunta 12
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Seleccione la respuesta correcta basada en la definición de valor, beneficio y satisfacción.
El grado en que determinado bien se ajusta a las expectativas previamente generadas es:
Seleccione una:
a. Satisfacción 
b. Valor
c. Valor-beneficio
d. Beneficio
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Satisfacción

Pregunta 13
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El período de conceptuación, primera definición de marketing, dirección de ventas y generalización
del marketing se da en los años 1950-1960. Responda verdadero o falso

Seleccione una:
Verdadero
Falso 
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 14
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El valor es la diferencia entre lo que el cliente obtiene y lo que entrega a cambio. Responda
verdadero o falso

Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 15
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las necesidades, deseos y demandas del cliente no son prescindibles al proceso de marketing.
Responda verdadero o falso

Seleccione una:
Verdadero
Falso 
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

CUESTIONARIO RETROALIMENTACION 2

Comenzado el sábado, 8 de abril de 2023, 23:56

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Enunciado de la pregunta
¿Qué es el mercado?
Seleccione una:
a. Todas la anteriores
b. La existencia de un conjunto de personas (clientes actuales o potenciales) que tengan una
necesidad de un producto o servicio 
c. La existencia de un conjunto de personas (clientes que ya no compran) y no tengan una
necesidad de un producto o servicio
d. La existencia de un conjunto de personas (clientes actuales o potenciales) que no tengan
una necesidad de un producto o servicio
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La existencia de un conjunto de personas (clientes actuales o
potenciales) que tengan una necesidad de un producto o servicio

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El análisis que permite realizar la evaluación de los recursos y capacidades internas en
cuanto a producción, financiación, marketing y de su estructura organizativa es:
Seleccione una:
a. Análisis absoluto
b. Análisis de interno 
c. Análisis externo
d. Análisis en dos direcciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de interno

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El marco-entorno el desarrollo sociocultural hace referencia:
Seleccione una:
a. Información de todas las características y estructura de la población.
b. Estilos de vida, valores sociales y creencias. 
c. Sistema político de una zona geográfica y la legislación y normas que se derivan.
d. Información de todas las características y estructura de la población.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estilos de vida, valores sociales y creencias.

Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El micro-entorno engloba al número, tipo, estructura y estrategias de los competidores que
operan en el mismo mercado.
Seleccione una:
a. Competencia 
b. Mercado
c. Proveedores
d. Intermediarios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Competencia
Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En el micro-entorno las empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta de los
bienes y servicios.
Seleccione una:
a. Mercado
b. Proveedores
c. Competencia
d. Intermediarios 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Intermediarios

Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Identifique las diferentes definiciones de las cinco fuerzas de Porter para realizar un análisis
de Micro- Entorno.
Seleccione una:
a. Proveedores
b. Intermediarios 
c. Las empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios.
d. Mercado
e. Competencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Intermediarios

Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La fuente de información obtenida sobre aspectos ajenos a la empresa.
Seleccione una:
a. Fuente externa 
b. Fuente primaria
c. Fuente interna
d. Fuente secundaria
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fuente externa

Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las Empresas que proporcionan recursos para producir los bienes y servicios.
Seleccione una:
a. Mercado
b. Proveedores 
c. Intermediarios
d. Competencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Proveedores

Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Las estrategias de posicionamiento son:
Seleccione una:
a. La diferenciación de es una estrategia de posicionamiento.
b. Son las que permite modificar la percepción que tienen los clientes con respecto a un bien
frente a otros de la competencia. 
c. En las características del producto y ventajas beneficios.
d. Son basadas en los atributos del producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son las que permite modificar la percepción que tienen los clientes
con respecto a un bien frente a otros de la competencia.

Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las fuentes de información externa son:
Seleccione una:
a. Información que se obtiene de la propia empresa.
b. Información obtenida sobre aspectos ajenos a la empresa. 
c. Información que se obtiene de la propia empresa y es de gran utilidad
d. Información que recogen la empresa por primera vez.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Información obtenida sobre aspectos ajenos a la empresa.

Pregunta 11
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las fuentes de información interna hacen se la encuentra en:
Seleccione una:
a. Información que recogen la empresa por primera vez
b. Información que ha sido recogida con anterioridad
c. Estilos de vida, valores sociales y creencias.
d. Información que se obtiene de la propia empresa 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Información que se obtiene de la propia empresa

Pregunta 12
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Los aspectos mejorables en la empresa para obtener una mayor ventaja competitiva
sostenible.
Seleccione una:
a. Amenazas
b. Oportunidades
c. Fortalezas
d. Debilidades 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidades

Pregunta 13
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El análisis de la situación interna permite detectar la oportunidades y debilidades
Seleccione una:
Verdadero
Falso 
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 14
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El análisis del entorno permite que las oportunidades y amenazas brinde información
relevante de la competencia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso 
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 15
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El análisis situacional permite evaluar la situación interna y externa no controlables de la
empresa.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

CUESTIONARIO DE RETROALIMENTACION 3
Comenzado el sábado, 26 de agosto de 2023, 15:17
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 26 de agosto de 2023, 15:27
Tiempo empleado 10 minutos 9 segundos
Puntos 15,00/16,00
Calificación 9,38 de 10,00 (94%)
Pregunta 1
Incorrecta
Se puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Identifique las siguientes características que tiene la venta personal en la promoción.
Seleccione una:
a. Inician un análisis de información, comunica oferta concreta.
b. Permite concluir negociaciones y cerrar venta, permite construir relaciones.
c. Crea un clima de confianza, se orienta a diversos grupos del entorno empresarial. 
d. Carácter impersonal, informa y persuade.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Permite concluir negociaciones y cerrar venta, permite construir
relaciones.

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La información del etiquetado está compuesta por el nombre, identificación del fabricante,
composición, plazo de consumo, características del producto, origen.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Es cualquier bien o servicio que se ofrece al mercado con la finalidad de satisfacer las
necesidades o deseos de los consumidores.
Seleccione una:
a. Promoción
b. Plaza
c. Precio
d. Producto 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Producto

Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Acciones de marketing que se emplean para la comunicación y difusión de un producto o
servicio.
Seleccione una:
a. Precio
b. Venta
c. Producto
d. Promoción 
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Promoción

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La estrategia de precios para para productos nuevos, se la utiliza:
Seleccione una:
a. Es Cuando un producto se lanza por primera vez al mercado, se lo oferta con precio más
elevado o alto. 
b. Estudian el proceso de compra.
c. Se establece en base a las condiciones del mercado y según la tipología de consumidores.
d. Es cuando se aprovecha la competitividad del mercado y se establece precios altos, bajos
o igual al resto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es Cuando un producto se lanza por primera vez al mercado, se lo
oferta con precio más elevado o alto.

Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Los precios tienen diferentes estrategias como la función del tipo de mercado, identifique la
definición correcta de esta estrategia.
Seleccione una:
a. Se establece en base a las condiciones del mercado y según a la tipología de
consumidores 
b. Cuando un producto se lanza por primera vez al mercado, se lo oferta con precio más
elevado o alto
c. Consideran el beneficio global y no solo de cada producto que lo integra
d. Se aprovecha la competitividad del mercado y se establece precios altos, bajos o igual al
resto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se establece en base a las condiciones del mercado y según a la
tipología de consumidores

Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Seleccione la respuesta. El canal de distribución tiene una estructura básica:

Usuario
Respuesta 1  

Distribuidor
Respuesta 2  

Fabricante
Respuesta 3  
 Minorista
Respuesta 4  

Retroalimentación

La respuesta correcta es:   → Usuario,   →

Distribuidor,   → Fabricante,   → Minorista

Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El marketing directo tiene diferentes características:
Seleccione una:
a. Aplica diversos ámbitos del marketing
b. Inicia un análisis de información, se crean relaciones, se ofrece retroalimentación. 
c. No crean lealtad con la marca, requiere coordinar con la publicidad
d. La actividad comercial pretende una respuesta inmediata
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Inicia un análisis de información, se crean relaciones, se ofrece
retroalimentación.

Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las funciones del envase son:
Seleccione una:
a. Proteger, contener, promocionar, diferenciar 
b. Proteger, contener, madurar
c. Promocionar, contener, alargar, crecer
d. Diferenciar, proteger, crecer, contener
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Proteger, contener, promocionar, diferenciar

Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El producto tiene diferentes atributos como la calidad:
Seleccione una:
a. Durabilidad, confianza, precisión, facilidad de uso y reparaciones. 
b. Contribuye a la utilidad del producto tomando en consideración la apariencia
c. Atributos de la marca
d. Se convierten en herramienta competitiva para diferenciación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Durabilidad, confianza, precisión, facilidad de uso y reparaciones.

Pregunta 11
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El conjunto de medios que utiliza la empresa para hacer llegar los productos hasta el cliente.
Seleccione una:
a. Promoción
b. Precio
c. Canales de distribución 
d. Productos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Canales de distribución

Pregunta 12
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los atributos del producto tienen características como la marca, estás pueden ser:
Seleccione una:
a. Durabilidad, confianza, facilidad de usos
b. Facilidad de uso, valor
c. Valor, personalidad 
d. Beneficio, durabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Valor, personalidad

Pregunta 13
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Los intermediarios minoristas son intermediarios entre la oferta de mayorista y fabricantes
con el consumidor final.
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 14
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Seleccione las características que tiene los bienes tangibles.
Seleccione una:
a. Los controles de calidad son sencillos, la producción y consumo coinciden en el tiempo.
b. No se perciben con los sentidos, se puede almacenar y devolver.
c. Se pueden producir en un lugar y luego ser distribuidos a otro. 
d. Son perecederos, no se pueden almacenar ni devolver.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se pueden producir en un lugar y luego ser distribuidos a otro.

Pregunta 15
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La estrategia de precios que tiene función con la competencia, se la utiliza:
Seleccione una:
a. Es cuando se aprovecha la competitividad del mercado y se establece precios altos, bajos
o igual al resto. 
b. Se considera el beneficio global y no solo de cada producto que lo integra.
c. Es cuando se estudian los procesos de compra.
d. Se establece en base a las condiciones del mercado y según la tipología de consumidores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es cuando se aprovecha la competitividad del mercado y se
establece precios altos, bajos o igual al resto.

Pregunta 16
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El sistema de fijación de precio en función del coste de producción se:
Seleccione una:
a. Basado en la percepción del valor del producto por el consumidor
b. Todas la anteriores
c. Se determina el costo de producción y se añade margen de beneficio 
d. Se basa en l situación competitivo del sector
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se determina el costo de producción y se añade margen de
beneficio

Cuestionario 4 de retroalimentación