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Análisis FODA de Electrodomésticos en Mercado

El documento presenta un análisis FODA de una empresa que vende electrodomésticos. Entre sus fortalezas se encuentra su buen posicionamiento en el mercado, diversidad de productos y precios accesibles. Sin embargo, adolece de debilidades como falta de capacitación del personal y mal servicio al cliente. Entre las oportunidades se encuentran innovaciones tecnológicas e implementación de TLC, mientras las amenazas son la competencia informal y cambios en preferencias de los consumidores.

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Mónica Murillo
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Análisis FODA de Electrodomésticos en Mercado

El documento presenta un análisis FODA de una empresa que vende electrodomésticos. Entre sus fortalezas se encuentra su buen posicionamiento en el mercado, diversidad de productos y precios accesibles. Sin embargo, adolece de debilidades como falta de capacitación del personal y mal servicio al cliente. Entre las oportunidades se encuentran innovaciones tecnológicas e implementación de TLC, mientras las amenazas son la competencia informal y cambios en preferencias de los consumidores.

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FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Se cuenta con un buen posicionamiento [Link] de soluciones a las solicitudes del cliente
dentro del mercado por medio de redes sociales
2. Diversidad en variedad de productos 2. Personal de distribución y entregas a
domicilio no capacitados.
3. Realización de beneficios de [Link] se cuenta con parqueo propio
responsabilidad social
[Link] accesibles para los clientes 4. Mal servicio en atención al cliente en la
sucursal

5. Facilidad de compras desde el sitio 5. Falta de comunicación de un plan estratégico


web/e-commerce
6. Facilidades de pago para los clientes 6. No se cuenta con descriptor de puestos y
carecen de un descriptor de necesidad de
capacitación (DNC)
7. Compras a tasa 0% con tarjeta de 7. No cuentan con indicadores de seguimiento.
crédito de bancos aliados
8. Promociones en días festivos y Black 8. No se desarrollan programa de capacitación.
Friday
9. Ubicación y accesibilidad en centro 9. No cuenta con sala de espera para recibir el
comercial de la sucursal producto.

  10. Falta de seguimiento y solución a las quejas


de los clientes
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
  F1, F5 y O1, O4 D5, D7 Y O2
1. Innovaciones A través del A través de una estrategia de
tecnológicas en el mercado posicionamiento del mejora de comunicación
de electrodomésticos mercado se pretende desarrollan un plan interna
2. Crecimiento económico del realizar la apertura de permitirá la apertura nuevos de
país nuevas sucursales a nivel canales de comunicación entre
3. Implementación TLC con departamental, seleccionado los colaboradores de la
EE. UU. y República de Corea zonas estratégicas que empresa generando un
4. Apertura de nuevas ayude al desarrollo, así como ambiente de trabajo que se
sucursales en el también promocionar verá reflejado en el crecimiento
departamento de Sonsonate ofertas de nuevos productos de las ventas, generan el
  que vayan acorde a la crecimiento económico de la
selección nuevas empresa así como del país.
tecnologías en el mercado
global, utilizando las nuevas
oportunidades como realizar
compras en línea en su sitio
web desde la comodidad de
casa
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
  F2 Y A5 D2, D4, D6, D8 Y A4
1. Venta informal de Con la negociación de los Por medio de un manual
electrodomésticos con proveedores y los múltiples descriptor y desarrollando un DNC
precios bajos productos y servicios con los y su plan de capacitación que
2. Inflación de los precios a que se cuenta en la en La permita establecer las
nivel nacional Curacao, se pretende seguir oportunidades de desempeño al
creciendo, en la preferencia de personal de entregas a domicilio y
3. Nuevos competidores del los clientes continuar demás, permitiendo una mejor
mismo rubro posicionándose en el mercado, gestión de funciones describiendo
4. Mejor posicionamiento de y actualizándose con las y responsabilidades y
mercado de la competencia cambios para satisfacer la obligaciones que se deben de
en algunos indicadores demanda de los clientes. cumplir
5. Cambios en las
preferencias de los
consumidores con respecto a
marcas.
6. Crisis sanitaria a nacional e
internacional

7. Relaciones diplomáticas
con países extranjeros.
8. Nuevos impuestos a las
importaciones de equipos.
9. Aumento de los precios del
combustible.
10. La competencia es
altamente competitiva en
cuanto a precio y no ha
calidad.

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