ESTUDIO DE CASO

La empresa La Reparadora S.A. de C.V.

VENTAS $ 1,280,000.00
REVISION DE NUEVOS PRODUCTOS $ 19,000.00
EMPAQUE Y ENVIO $ 36,000.00
TIEMPO OCIOSO $ 13,750.00
CAPACITACION $ 29,000.00
RECLAMACIONES $ 10,000.00
REPROCESO $ 54,900.00
GARANTIA $ 15,000.00
REBAJAS $ 4,000.00
VERIFICACION DE PROVEEDORES $ 9,000.00
PLANEACION DE CALIDAD $ 4,000.00
DESECHOS $ 14,500.00
INSPECCION $ 30,000.00
PRODUCTOS DEVUELTOS $ 20,000.00
 COSTOS DE CALIDAD
CAPACITACION $ 29,000.00 COSTOS DE CALIDAD
PLANEACION DE CALIDAD $ 4,000.00 Fallas internas
REVISION DE NUEVOS PRODUCTOS $ 19,000.00 Evaluacion
EMPAQUE Y ENVIO $ 36,000.00 COSTOS DE NO CALIDAD
TOTAL DE PREVENSION $ 88,000.00 Prevencion
EVALUACION Fallas externas
INSPECCION $ 30,000.00
VERIFICACION DE PROVEEDORES $ 9,000.00
TOTAL DE EVALUACION $ 39,000.00
TOTAL COSTOS DE CALIDAD $ 127,000.00
COSTOS DE NO CALIDAD
FALLAS INTERNAS
REPROCESOS $ 54,900.00
DESECHOS $ 14,500.00
TIEMPO OCIOSO $ 13,750.00
TOTAL FALLAS INTERNAS $ 83,150.00
FALLAS EXTERNAS
RECLAMACIONES $ 10,000.00
PRODUCTOS DEVUELTOS $ 20,000.00
GARANTIA $ 15,000.00
REBAJAS $ 4,000.00
TOTAL DE FALLAS EXTERNAS $ 49,000.00
TOTAL DE COSTOS DE NO CALIDAD $ 132,150.00
COSTOS VENTAS % 10000.00%
$ 127,000.00 $ 1,280,000.00 9.30%
$ 88,000.00 $ 1,280,000.00 10.33
1000.00%
$ 39,000.00 $ 1,280,000.00 3% 10.33
$ 132,150.00 $ 1,280,000.00 6.88%
100.00%
$ 83,150.00 $ 1,280,000.00 6.50%
$ 49,000.00 $ 1,280,000.00 3.83%
10.00%

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