JUSTIFICACIÓN

El presente plan de diagnóstico comunitario orientara el proceso de desarrollo de

la Práctica pre profesional III organización y gestión comunitaria, dirigido a la
generación de conocimientos sobre problemáticas de relevancia social e interés
de Trabajo Social. Como competencias a desarrollar con la práctica III se plantea:
“adquirir la comprensión sobre las problemáticas sociales y su contextualización”,
así también del manejo teórico, metodológico e instrumental para la intervención
en la organización y gestión comunitaria. Orientado al objetivo de la Práctica pre
profesional III, para la comprensión de la problemática social, el análisis de
contexto y la articulación, del manejo teórico- metodológico en una realidad
concreta para promover procesos de Gestión comunitaria.
Se investigará el comportamiento comunitario frente al covid 19, ya que tiene
mucha importancia en el contexto actual, para conocer cómo se va organizando la
comunidad para poner freno a su propagación con el fin de evitar un colapso en
los sistemas de salud. El Covid- 19 afecta con mayor gravedad a quienes tienen
un sistema inmunitario debilitado, y es de gran preocupación la posibilidad de que
se den casos de covid- 19 en poblaciones ya inmersas en crisis humanitarias, es
una amenaza enorme para personas que se encuentran en situaciones de
extrema vulnerabilidad y tienen un acceso limitado a los servicios básicos.
La importancia de la organización comunitaria radica en la posibilidad de
propuesta de una nueva forma de vida; la integración social de los sujetos sociales
frente a este proceso de disciplinamiento social.
Labor y objeto de estudio e intervención del trabajo social está compuesto por los
sujetos sociales en relación con sus necesidades, demandas y problemas
sociales, tomando en cuenta también, las estrategias para satisfacer estas
carencias; por lo tanto de igual manera es importante estudiar al sujeto colectivo,
es decir la comunidad, el rol de trabajo social en la comunidad ayuda a entender
sus problemas y hacerles entender de las potencialidades que como individuos o
grupos poseen, para que de este modo buscar posibles soluciones con el fin de
mejor la calidad de vida de los habitantes de la comunidad.
Para la investigación se utilizará el proceso metodológico de intervención del
Trabajo social, con teoría sobre distintos de modelos de intervención comunitaria
que permitirá, orientar las acciones a realizar en el proceso de la práctica III, se
utilizará técnicas de investigación como: la observación, la entrevista, tanto
individual como colectiva.
La utilidad de esta investigación radica en la profundización del estudio de la
comunidad, para promover que las comunidades puedan resolver por sí mismas
sus problemas y dificultades.
la importancia de la investigación se caracteriza por promover la aplicación de
conocimientos teórico-metodológicos para la descripción, comprensión de la
situación de la organización comunal en tiempo de pandemia. Para reflexionar y
delinear la intervención profesional orientada a contribuir a superar al problema
que afecta la realización de necesidades de los miembros de la comunidad.
El plan de diagnóstico tiene factibilidad teóricamente, ya que se tiene una base
teórica, la cual brinda una serie de lineamientos que orientan el proceso de
diagnóstico, es factible metodológicamente se diseñó una estrategia de
intervención que contribuirá al desarrollo de la intervención, permitiendo nuestro
plan de intervención sea factible.
 DESCRIPCIÓN DEL ESPACIO

Localización y caracterización del barrio

La zona libertad norte pertenece al distrito municipal 13 de la ciudad de El Alto, es

uno de los 14 distritos que conforman el municipio de El Alto, el cual se encuentra
ubicado en la provincia Murillo del departamento de La Paz. El distrito es
considerado urbano. El barrio libertad norte se encuentra ubicada por la avenida
periférica de la ciudad de El Alto.

Población

Según el último censo boliviano 2012, el distrito 13 tiene una población de 100.
214 habitantes, lo que le convierte en el séptimo distrito más poblado de la ciudad
de El Alto después del distrito 3,8,4,5,2,6 y 9. Geográficamente, el distrito 13 limita
al norte con el distrito 13, al oeste con el municipio de laja y el distrito 14 y al este
con el distrito 3 y el distrito 6. En la zona libertad norte habitan alrededor de 340 de
personas en todo el barrio, el 60% son mujeres y un 40% hombres.

Infraestructura de las viviendas

La zona libertad norte se encuentran 80 viviendas construidas, el 80% residen en

viviendas privadas, el 10% alquiladas y el otro 10% prestada. La mayoría de las
viviendas utilizaron ladrillos como material principal de sus paredes, mientras que
una minoría para la construcción de sus paredes utilizó adobes. Todas las
viviendas usan como techo calaminas, en su mayoría el piso de las viviendas es
de cemento y una minoría tiene el piso de las viviendas de machimbre.

La calidad de las viviendas se determina a partir de tres componentes: calidad de

los materiales de construcción, condiciones de habitabilidad y disponibilidad de
servicios básico. En ese sentido la mayoría de los hogares del barrio libertad norte
habitan en viviendas de buena calidad.

Salud
El barrió libertad norte se cuenta con un centro de salud, el cual no cuenta con
todos los equipamiento para la atención de emergencias, por lo tanto no brinda
todos los servicios como ser los partos de mujeres embarazadas o cirugías. Por lo
que las personas son transferidas a otro establecimiento de salud.

Educación
El barrio libertad Norte cuenta con un establecimiento educativo público, llamado
Unidad Educativa Illimani, al asisten algunos hijos de los vecinos, la calidad de la
unidad educativa no es tan buena, ya que no cuenta con todos los equipos para
materias de física, química, biología, es decir no cuenta con laboratorios para
realizar prácticas.

Equipamiento recreativo
En el barrio libertad norte cuenta con dos canchas una de tierra y el otro
cementado, cuenta con un parque para niños el cual cuenta con un tobogán
pequeño, columbios, sube y bajas con un pequeño jardín.

Junta de vecinos
En el barrio se cuenta con una junta de vecinos en representación de la zona, el
cual está conformado por el presiente el señor Hernán Mamani, el vicepresidente
señor Batallas Quispe, secretario de actas señor Oscar Huanca, secretario de
deportes, Hugo Mamani, secretario de hacienda Teodoro Molles y una porta
estandarte la señora Lurdes Cori. En el barrio no se cuenta modulo policial ni
iglesias.
OBJETIVOS.
Objetivo general.

Conocer el comportamiento comunitario, nociones y significados, formas de

organización, de vecinos de la zona Libertad norte, identificando situaciones de
riesgo social frente al covid 19, a fin de diseñar alternativas de opción dirigidas a
fortalecer el desarrollo de las capacidades y potencialidades de los vecinos de la
zona, para la resolución de las situaciones que limitan el ejercicio pleno de sus
derechos.
Objetivos específicos.
 Describir las características sociodemográficas y culturales de las y los
vecinos de la zona libertad Norte

 Recuperar las nociones y significado que le asignan al covid 19.

 Describir las formas de organización de vecinos de la zona frente al covid

19

 Caracterizar las prácticas familiares en cuanto a atención y prevención de

salud en el contexto de pandemia por COVID 19.

 Identificar situaciones de riesgo social de vecinos de la zona frente al

covid-19.

MARCO TEORICO.
Comunidad
El Trabajo Comunitario que propone Marco Marchioni, está orientado a poner en
marcha procesos de mejora de las condiciones de vida de la población que se
puede definir como procesos de intervención comunitaria en los que la comunidad
sea el centro. Marco Marchioni, por su parte,  afirma que desde el punto de vista
estructural, la comunidad se compone de cuatro elementos principales que están
interrelacionados entre si y esa interacción define la acción comunitaria. Estos
elementos son:
  Territorio.
 Población.
 La demanda.
 Los recursos

El autor Ander concluye que una comunidad es una agrupación o conjunto de

personas que habitan un espacio geográfico delimitado y delimitable, cuyos
miembros tienen conciencia de pertenencia o identificación con algún símbolo
local y que interaccionan entre sí más intensamente que en otro contexto,
operando redes de comunicación, intereses y apoyo mutuo, con el propósito de
alcanzar determinados objetivos, satisfacer necesidades, resolver problemas o
desempeñar funciones sociales relevantes a nivel local

Trabajo social comunitario

Según el autor Lillo se conoce como Trabajo Social comunitario a la forma de
intervención profesional con la comunidad, donde se trabaja para intentar
satisfacer unas necesidades básicas sociales y personales con la participación y
ayuda del individuo, grupos y comunidad.

Debe ser la propia comunidad y sus miembros los que se den cuenta de los
problemas y busquen soluciones y las causas que los producen.

El Trabajo Social Comunitario es una forma de intervención profesional en la que

se trabaja en/con la comunidad para conseguir la satisfacción de las necesidades
sociales, intentado que el barrio intervenga en la solución de sus problemas. Debe
existir “un trabajo que permita la creatividad a nivel de la comunidad, las ocasiones
de trabajo voluntario, y es el Trabajo Social el que permite y ayuda a lo
espontáneo o convertirse en colectivo y comunitario, partiendo de condiciones
posibles, ampliándolas y utilizando todas las potencialidades presentes en el
Trabajo Social.” (Lilio, 2001;18)

El trabajo social comunitario es un proceso que se lleva a cabo para la

consecución de bienestar social. El modo de conseguir este fin es siempre a
través de la utilización, potenciación o creación de recursos, siendo la propia
comunidad el principal recurso a tener en cuenta en cualquier intervención
comunitaria. En este proceso se persigue la mejora del entorno social. El objeto
del trabajo social comunitario es la comunidad misma, la colectividad en su
conjunto.

COVID 19

La actual pandemia de Covid-19, producida por una cepa mutante de coronavirus

el SARS-CoV-2 ha generado en todo el mundo, en el siglo 21, una severa crisis
económica, social y de salud, nunca antes vista. Se inició en China a fines de
diciembre 2019, en la provincia de Hubei (cuidad Wuhan) donde se reportó un
grupo de 27 casos de neumonía de etiología desconocida, con siete pacientes
graves.

El virus SARS-CoV-2 “es muy contagioso y se transmite rápidamente de persona

a persona a través de la tos o secreciones respiratorias, y por contactos cercanos;
las gotas respiratorias de más de cinco micras, son capaces de transmitirse a una
distancia de hasta dos metros, y las manos o los fómites contaminados con estás
secreciones seguido del contacto con la mucosa de la boca, nariz u ojos.”
(Organización Mundial de la Salud)

Debido a que no hubo un aislamiento social a tiempo en China y luego en Italia y

España, la enfermedad se esparció rápidamente a muchos países porque es muy
contagiosa.

El nuevo virus SARS-Cov2, ha causado una severa pandemia a nivel mundial,

desatando pánico y alarma universal ,ha generado colapso del sistema sanitario
en muchas regiones del planeta, por ser muy contagioso, causando miles de
muertes especialmente en adultos mayores con comorbilidades como diabetes
mellitus o hipertensión arterial. De los órganos, el sistema respiratorio es el más
afectado, pero puede afectar a cualquier órgano del ser humano. La mejor forma
de prevenirlo es con la cuarentena, higiene con frecuente lavado de manos y la
aplicación del distanciamiento social.
La Investigación-Acción participativa.

K. Lewin (1946) desarrollo la Investigación-Acción participativa, como alternativa a

la investigación tradicional.

El conocimiento acompañado de la acción es lo esencial de este modelo de

intervención, a través del cual se conocen los problemas que sufren las
comunidades para actuar frente a ellos, urgente y eficazmente.

Este tipo de intervención tiene como principal misión hacer que el pueblo tome
conciencia de la situación en la que vive con el fin de ir mejorando sus condiciones
de vida tanto en el ámbito individual y familiar como social.

Las características y fases de este modelo son: aportadas por Guy Le Boterf
(1986) y Peter Park (1989)]

El problema elegido surge de la gente afectada por él, y precisa de la intervención

externa de los investigadores, que son participantes comprometidos que ayudan a
formular, identificar y analizar el problema para proceder a la investigación
colectiva del mismo.

- El investigador debe preliminarmente conocer la comunidad. Esta fase permite

que la comunidad e investigador se conozcan, así como que se explique la
finalidad del proyecto y la identificación de los miembros, que van a asumir un rol
activo en la ejecución del mismo.

- La producción de conocimientos, útiles y relevantes para la práctica social y

política, se realiza mediante la transformación de la realidad social. La acción es
fuente de conocimiento y la investigación es en sí misma una acción
transformadora.

- Se interviene sobre situaciones reales, trabajando con grupos reales, quienes

deciden conjuntamente con el investigador, participando y colaborando a lo largo
de todo el proceso.

- En esta fase, estamos ante un proceso educativo dinámico, en el que el diálogo,

es un distintivo esencial de la Investigación-Acción Participativa.
- El investigador se pone al servicio de grupos o colectivos sociales más
desfavorecidos, buscando mejorar sus condiciones de vida, sus capacidades de
análisis y resolución de los problemas que afrontan cotidianamente.

- Los resultados que surgen de la investigación son útiles para organizar las
acciones comunitarias, elaborar políticas sociales y ejecutar medidas de cambio
social.

La Investigación-Acción participativa puede considerarse como un proceso

sistemático que lleva a cabo una determinada comunidad para llegar a un
conocimiento más profundo de sus problemas y tratar de solucionarlos, intentando
implicar a toda la comunidad en el proceso.

Por tanto, podemos afirmar que la Investigación-Acción participativa es una

combinación de investigación, educación-aprendizaje y acción.

ESTRATEGIA METODOLOGICA
Tipo de investigación

Nuestro plan de diagnóstico tiene un enfoque cualitativo, ya que se recopilara

información teorica, también usando técnicas como la observación las entrevistas,
en la cual se describirá el comportamiento comunitario frente al covid 19 en el
distrito 13, la Zona Libertad Norte

Universo y muestra

El universo seleccionado para nuestra investigación será el distrito 13 Mercurio

ubicada en la ciudad de El Alto y se tomara como muestra a la zona Libertad Norte
en el cual se aplicara las técnicas de investigación lo cual nos ayudara a alcanzar
los objetivos planteados.

Población

Se trabajara con vecinos de la zona Libertad Norte, específicamente con jóvenes y

señoritas.
Delimitación:

Espacial
Se Determinó la zona Libertad Norte, ubicada en la ciudad de El Alto.
Temporal
Nuestra investigación tendrá una duración de 2 meses
PARTICIPANTES

El plan de diagnóstico va dirigido a jóvenes y señoritas de la zona Libertad Norte,

pretendiendo conocer la organización vecinal frente al covid 19, es importante la
participación de jóvenes y señoritas frente al covid 19 ya que es la población más
proactiva para reducir la propagación del covid 19.

PROCESO METODOLOGICO
Revisión bibliográfica

Se realizara una investigación documental, es decir, se recopilara información ya

existente sobre nuestro tema que es el comportamiento comunitario frente al covid
19. Se obtendrá información de diversas fuentes como ser de revistas, artículos
científicos, libros y otros archivos académicos. Esta investigación documental nos
proporcionara una visión sobre el estado del tema o problema elegido.

Planteamiento de objetivos

Se plantearon objetivos de investigación que guiaran nuestro plan de diagnóstico

para  alcanzar algún grado de conocimiento en determinada área.

Elaboración de técnicas e instrumentos

Para el presente plan de diagnóstico se elaborara técnicas para la recolección de

información necesaria, técnicas como ser la entrevista en donde se formulará una
guía de entrevista con preguntas y la guía de observación.

Recolección de información
Se realizara los registros narrativos sobre el tema que se está estudiando en
nuestro plan de diagnóstico mediante técnicas como la observación participante y
la entrevista. Tratando de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su
sistema de relaciones, su estructura dinámica.

Procesamiento de la información

Se procesara la los datos obtenidos mediante la entrevista, todo los elementos

obtenidos en el trabajo de campo, se interpretara y se dará a conocer toda la
información obtenida.

Identificación de problemas

La identificación de problemas implica aproximaciones al entorno

y realidad social a intervenir, mediante el procesamiento de la
información se dará a conocer los problemas identificados, que servirá
como una introducción a la preparación de un proyecto

TECNICAS
Técnica de Observación:
Según Ander-Egg citando por la licenciada Reyes (2009, p.3) la técnica de la
observación es un “procedimiento de recopilación de información, por medio de la
cual adquirimos conocimientos a través de los sentidos”.
Se utilizara esta técnica, para la visita a la comunidad, (inmersión) siendo esta el
primer contacto con la comunidad en la cual se determina situaciones físicas de la
comunidad, como por ejemplo topografía, distribución de servicios públicos, etc.

Técnica de Entrevista:
Según Ander-Egg citando por Reyes (2009, p.6) esta técnica “Consiste en una
conversación entre dos personas, en la cual es entrevistador y la otra u otras son
las entrevistadas quienes dialogan de acuerdo a ciertas pautas acerca de un
problema determinado con un propósito profesional. Pueden ser interrogación
estandarizada o conversación libre. Ambas requieren guía.”
La técnica de la entrevista se realizara para obtener información de las personas
que serán entrevistadas por el entrevistador.
El lugar donde se realizara la entrevista será en la puerta del hogar de los
entrevistados en la calle.
 Entrevista estructurada: las personas entrevistadas responderán a las
preguntas en que se le han formulado.
Una entrevista formal y estructurada se caracteriza por estar planteada de una
manera estandarizada; en Ella se hacen preguntas que previamente fueron
pensadas y que se dirigen a un entrevistado en particular que responde
concretamente lo que se le está preguntando.

INSTRUMENTOS
Guía de entrevista: la guía de entrevista es una herramienta que permite realizar
un trabajo reflexivo para la organización de los temas posibles que se abordarán
en la entrevista.
 GUIA DE ENTREVISTA
“ESTA GUIA DE ENTREVISTA TIENE POR FINALIDAD RECABAR INFORMACION DE LAS UNIDADES
DE ESTUDIO SELECCIONADAS, PARA DESCRIBIRLAS Y ANALIZAR DATOS ENCONTRADOS”.

I características socio demográficas

1.1 (SEXO):
a) Masculino b) Femenino
1.2 EDAD:
1.3 PROCEDENCIA:
a) Rural b) Urbano
1.4 ACUPACION LABORAL:
a) Empleado b) Desempleado c) Otros

1.5 CONDICIÓN DE VIVIENDA:

Alquilado b) Propia c) anticrético d) otros

2. ¿Qué es para usted el Covid 19?

R……………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
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3. ¿Ante la emergencia sanitaria de qué manera se organiza la comunidad?
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4. ¿Podría explicarnos sobre las prácticas familiares para la atención y prevención
de salud en el contexto de pandemia por COVID 19?
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………………………………………………………………………………………………………
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5. ¿Podría mencionar y describir alguna situación de riesgo que está atravesando
la comunidad?
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
Guía de observación: este instrumento permite registrar los datos con un orden
cronológico, practico y concreto para derivar de ellos el análisis de una situación

GUIA DE OBSERVACION
I.- DATOS DE LA OBSERVACION
Hora de inicio:
Hora de registro:
Lugar:
II.- DESCRIPCION DEL LUGAR
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III.- PERCEPCION DE LA POBLACION
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IV.- PRÁCTICAS Y EXPRESIONES
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V.- COMPORTAMIENTOS E INTERVENCIONES
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RECOLECCION DE INFORMACION

Para la recolección de información se trabajara de manera presencial con todas

las medidas de bioseguridad y el respectivo distanciamiento social de un metro de
distancia, se hará la entrega de la guía de entrevista a los jóvenes y señoritas de
manera individual en sus puertas de calle. Anticipando días antes se avisara a los
jóvenes y señoritas para el día de la visita mediante whattsap poder recabar la
información.

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

Avalos (2014), explica que, la operacionalización de las variables comprende la

desintegración de los elementos que conforman la estructura de la hipótesis y de
manera especial a las variables y precisa que la operacionalización se logra
cuando se descomponen las variables en dimensiones y estas a su vez son
traducidas en indicadores que permitan la observación directa y la medición.
Afirma que la operacionalización de las variables es fundamental porque a través
de ellas se precisan los aspectos y elementos que se quieren cuantificar, conocer
y registrar con el fin de llegar a conclusiones.

Objetivos Variable Indicadores Preguntas Respuestas Categoría Técnica

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS

548779

8324845
BIBLIOGRAFIA
 Lillo, N. y Rosello E., (2001) ¨Manual para el trabajo Social Comunitario ¨.
Madrid: Narcea, S.A.
 Marchioni, M (1.969) Comunidad y desarrollo, Editorial Nova Terra,
Barcelona.
 Ministerio de Sanidad. Actualización nº 13. Neumonía por nuevo
coronavirus (2019-nCoV) en Wuhan, provincia de Hubei, (China). Madrid:
Ministerio de Sanidad; 2020. Disponible
en: [Link]
ual/nCov-China/documentos/Actualizacion_13_2019-nCoV_China.pdf  
 Organización Mundial de la Salud. Alocución de apertura del Director
General de la OMS en la rueda de prensa sobre la COVID-19 celebrada el
11 de marzo de 2020. Ginebra: Organización Mundial de la Salud; 2020.
Disponible en: [Link]
general-s-opening-remarks-at-the-media-briefing-on-covid-19---11-march-
2020 
 TAMAYO y TAMAYO, M. El proyecto de investigación. Serie: aprender a
investigar. Bogotá: ICFES-ICESI. Módulo 2.
 Reyes, Elisa, (2009). Principales Técnicas Aplicadas en Trabajo Social.
Escuela de Trabajo social, Universidad de San Carlos de Guatemala,
Guatemala.
 VALDEZ, Julio: Cielo y Suelo de la Investigación Acción Participativa.
Caracas. S/E. 1989.