Process Maker
Workflow Simplified
Autores: Marjoury Matamoros Josefina Siguencia Fernanda Crdova Bernardo Cuzco
Fecha: 23 de Julio del 2010
1 Tabla de contenido
1 OBJETIVOS: ............................................................................................................ 3
1.1 1.2 Objetivo General: ..................................................................................................... 3 Objetivos Especficos: ............................................................................................... 3
2 3
INTRODUCCIN ..................................................................................................... 3 CASOS DE XITO ..................................................................................................... 3
3.1 3.2 Banco Econmico (Santa Cruz, Bolivia) ...................................................................... 3 Municipalidad Provincial de Trujillo .......................................................................... 4
CONCLUSIONES ...................................................................................................... 6
1 OBJETIVOS:
1.1 Objetivo General:
Instalar la herramienta de Process Maker en Linux.
1.2 Objetivos Especficos:
Conocer la herramienta de Process Maker, sus caractersticas y requerimientos necesarios para su funcionamiento. Aprender a manejar la herramienta para automatizar y administrar procesos de flujo Investigar sobre los casos de xito de algunas empresas que han implementado este software.
2 INTRODUCCIN
En el presente trabajo resumiremos lo que es ProcessMaker, un software de flujo de trabajo diseado para las pequeas y medianas empresas. ProcessMaker es una aplicacin fcil de usar para administrar el flujo de trabajo eficiente y eficaz. Los usuarios empresariales y expertos en procesos sin experiencia en programacin pueden disear y ejecutar flujos de trabajo, aumentar la transparencia, y reducir radicalmente el papeleo. Adems haremos una investigacin de los casos de xito para saber como estn funcionando sus procesos en las empresas que operan con esta herramienta, para tener un panorama mas claro de las ventajas o desventajas que conlleva trabajar con Process Maker.
3 CASOS DE XITO
Uno de los tantos clientes de Process Maker es el Banco Econmico
3.1 Banco Econmico (Santa Cruz, Bolivia)
Con la ayuda de Process Maker, Banco Econmico ha puesto en marcha procesos de solicitud de crdito y la aprobacin y gestin de recursos humanos.
Este es un caso de xito por lo que decidimos contactarnos con ellos para que nos comenten como es el funcionamiento de su empresa con esta herramienta. A continuacion indicamos el mail que se les a enviado:
Lastimosamente este mail lo enviamos aproximadamente hace un mes pero no hemos recibido una contestacin. Por lo que optamos por buscar otro caso de xito, y de Bolivia nos fuimos a Per donde nos encontramos a la Ciudad de la Eterna Primavera, Trujillo ubicada en la parte noreste de Per, en la Municipalidad de esta Ciudad han implementado Process Maker y nos comunicamos con ellos para que nos comenten como funcionan sus procesos con este software. 3.2
Municipalidad Provincial de Trujillo
Nos contactamos con ellos a este numero: Telfono: 51 44 220212 Hablamos con la Ing. Talia Rodrguez quien es Asesora de la Administracin Municipal, ella nos supo decir con estas palabras textuales: Process Maker es de mucha utilidad para
nosotros y la municipalidad maneja sus procesos ahora de manera mas rpida y lo mas importante brindando un servicio eficiente y en el menor tiempo Tambin nos dijo que no tienen mucho tiempo trabajando con Process Maker apenas llevan con este software 6 meses pero para el corto tiempo sus resultados han sido favorables y estn contentos con la misma. Nos sugiri visitar la pgina de la municipalidad de Trujillo que es la siguiente: [Link]
Objetivo: _________________________________________________________________________ La Municipalidad Provincial de Trujillo tiene el objetivo de administra la organizacin territorial y el desarrollo econmico urbano. Mejorar y simplificar el papeleo necesario para la obtencin de permisos como son los de construccin y permisos de operacin.
Antecedentes: _________________________________________________________________________ Los usuarios consideran que no estn siendo bien atendidos, pierden mucho tiempo, y sobre todo eran demasiado costosos. Como resultado, haba edificios que no tenan los permisos de construccin y las empresas que no tenan permisos de explotacin. Toda esta confusin afectaba negativamente el desarrollo de la ciudad.
Resultados _________________________________________________________________________ Los resultados que obtuvieron con la implementacin de Process Maker son favorables como vemos a continuacin: Mayor control sobre la evaluacin de los requisitos para iniciar el proceso de permisos.
Disminucin de la resultante ineficiencia de los procesos basados en papel. Menos tiempo para los casos de servicios dado que no dejara de ser un problema de clasificacin momento de la inscripcin inicial.
4 CONCLUSIONES
Con la realizacin del trabajo investigativo podemos concluir que Process Maker es una herramienta totalmente libre y de cdigo abierto, es una herramienta informtica capaz de colaborar con las actividades y procesos que se realizan en las organizaciones aumentando la transparencia y reduciendo radicalmente el papeleo ya que automatiza los procesos a travs de sistemas, incluidos los recursos humanos, finanzas y operaciones. Adems Process Maker permite disear y aplicar soluciones para los procesos es ideal para el diseo de formularios personalizados para los procesos de la organizacin, puesto que es un sistema de procesos amigable. Con Process Maker podemos hacer un anlisis de resultados para aumentar la eficiencia y eficacia de los procesos. Respecto al caso de xito podemos concluir que no recibimos ninguna informacin pese a los insistentes mail que hemos enviado al Banco Econmico en la ciudad de Bolivia. Pero por lo ledo para nuestro parecer Process Maker es una herramienta muy poderosa y sencilla de manejar. Ya que no encontramos mayor informacin en Bolivia acudimos a Per en donde tuvimos mejores resultados. La Municipalidad Provincial de Trujillo con la ayuda de Process Maker ahora pueden manejar mejor su tiempo y ofrecer un excelente servicio en relacin con los procesos involucrados de permisos de construccin y de operacin, por otra parte les permite una manera mas fcil y verstil de realizar un control de los periodos para verificar la validez de dichos permisos, logrando cumplir sus objetivos propuestos y todo gracias a Process Maker.