PROGRAMA DE GS – PG - 002

INDUCCIÓN Y Versión No. 1

CAPACITACIÓN EN
Fecha: 22-03-2019
SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO Páginas de 1 a

PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN EN

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ESPERANZA ESTRELLA RODRIGUEZ – PASABOCAS LA PRIMAVERA

NIT: 27394896 - 0

2018

Modificado por: Liza Fernanda Mosquera Aprobado por: Alberto Zúñiga

Cargo: SG-SST-SGA Cargo: Jefe de Producción
Fecha de Modificación: 22-03-2019 Fecha de Aprobación: 22-03-2019
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PROGRAMA DE INDUCCIÓN EN SEGURIDAD SALUD OCUPACIONAL Y

MEDIO AMBIENTE

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción.
2. Objetivos.
3. Definición de términos.
4. Programa de Inducción en Seguridad Industrial.

4.1 Elemento Técnico en Seguridad Industrial.

4.2 Actuación sobre el Factor Humano.
4.3 El Error Humano y su relación con las Formación.

5. Aspectos Importantes para impartir Inducción.

6. Inducción de seguridad

6.1 Inducción General de Seguridad.

6.2 Inducción Específica de Seguridad.

6.2.1 Inducción de dirección y jefaturas.

6.2.2 Inducción de Mandos y Supervisores.
6.2.3 Inducción de personal operativo.

6.3 Inducción del coordinador SST.

7. Registros de Inducción.
8. Evaluación de la Inducción.
9. Cartilla de inducción.
10. Procedimiento

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1. INTRODUCCION

La experiencia acumulada en materia de seguridad a lo largo de los años de

evolución de la seguridad y salud en el trabajo en nuestro país, pone de
manifiesto que el eslabón más débil reside en la organización y gestión en
seguridad, y no tanto en los aspectos tecnológicos.

Una gran mayoría de los accidentes de trabajo que se producen habrían

podido ser evitados con una buena organización y gestión de la seguridad.
Parte de esta organización y gestión incluye implementación de un programa
de inducción en Seguridad y salud en el trabajo, herramienta eficaz en la
prevención de riesgos profesionales.

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2. OBJETIVOS

1. Desarrollar una conciencia de la seguridad que permita mantener un alto

nivel de bienestar en la población trabajadora y sus familias.

2. Contribuir en la prevención en materia de seguridad y salud, como lo

establece la legislación en nuestro país.

3. Obtener una mayor productividad y competitividad empresarial mediante una

disminución en las enormes pérdidas económicas tangibles e intangibles,
derivadas de la accidentalidad laboral.

4. Mantener una buena imagen de responsabilidad y ética empresarial y una

mayor aceptación en el entorno social.

3. DEFINICION DE TERMINOS

SG SST:
Sistema de seguridad y salud en el trabajo.

PROCESO:
Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u
organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo
ciertas circunstancias con un fin determinado. 

ACCIDENTE DE TRABAJO:
Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y
que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional,
invalidez o muerte.

ENFERMEDAD PROFESIONAL:
Todo estado patológico permanente o temporal que sobrevenga como
consecuencia obligada y directa de la clase de actividad que desempeña al
trabajador, o del medio en que se ha visto obligado a trabajar y que haya sido
determinado como enfermedad profesional legal.

INDUCCIÓN:
Proceso sistemático y organizado de suministro de información útil o aspectos
relevantes para el desempeño de una tarea.

LISTA DE COMPROBACIÓN:

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Método de identificación de peligros por comparación con la experiencia, en

forma de lista de modos de fallo, condiciones o situaciones peligrosas.

4. PROGRAMA DE INDUCCIÓN EN SEGURIDAD INDUSTRIAL.

Es evidente que le factor humano tiene un papel esencial en la contribución a

los accidentes de trabajo, exceptuando aquellos motivados por causas
naturales. Incluso en los originados por causa naturales, sus consecuencias
negativas se han visto incrementadas por la existencia de fallas humanas.
En este contexto, la inducción en seguridad industrial es de máxima
importancia, directamente, por que reduce la posibilidad de la falla humana e,
indirectamente por el efecto motivador que produce y que se traduce en un
comportamiento positivo hacia la seguridad.
La inducción en seguridad industrial, como elemento condicionante del factor
humano, constituye uno de los pilares para un comportamiento seguro y un
área en la que es preciso profundizar para mejorar la seguridad en el futuro.

4.1 ELEMENTO TÉCNICO Y FACTOR HUMANO.

Los factores de riesgo afectan a todas o partes de los siguientes componentes

de la empresa:
 Personas.
 Equipos.
 Materiales.
 Ambiente.

El primero constituye el FACTOR HUMANO y los tres últimos el ELEMENTO

TÉCNICO. En el presente documento nos referimos exclusivamente al
FACTOR HUMANO.

4.2 ACTUACIÓN SOBRE EL FACTOR HUMANO

Un trabajador enfrentado a una situación que no conoce perfectamente,

fácilmente pude cometer errores creyendo que actúa de forma correcta.
La actuación sobre el Factor Humano se debe enfocar al área interdisciplinaria
científico-técnica que concierne a las capacidades y limitaciones de las
personas en el diseño y utilización de equipos, maquinaria, sistemas y medios.
Tanto en pasado como en el presente, se realizan esfuerzos sobre todo en las
grandes empresas e instituciones, con objeto de comprender el origen de las
fallas humanas que surgen en el desarrollo de sus trabajos y que afectan a la
seguridad.
Si algún trabajador provoca un accidente de trabajo se puede considerar, en
general, que es porque:
 No sabe lo suficiente.
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 No puede por falta de medios.

 No quiere, por creer que no es de su incumbencia.

Para contrarrestar estas situaciones, solo cabe intentar la modificación de la

conducta del hombre a través de la inducción, capacitación y motivación.

Si no sabe, hay que darle inducción y formación.

Si no puede, hay que darle medios y entrenamiento.
Si no quiere hay que darle motivos de comprensión de la importancia de su
misión, o sea, concientizarlo y motivarlo.

4.3 EL ERROR HUMANO Y SU RELACIÓN CON LA FORMACIÓN

El estudio de las causas del error humano es motivado de una mayor

profundización en nuestros días, puesto que constituye la raíz de la mayoría de
los accidentes de trabajo. A continuación, se analizan algunas de las causa
generales más importantes.

1. El error humano surge cuando no se perciben adecuadamente los

factores de riesgo o, si se perciben adecuadamente no se procesa la
información correctamente y se toma decisiones erróneas por acción y
omisión. La facultad de minimizar los errores humanos depende de cada
persona, aunque puede desarrollarse con un aprendizaje adecuado
realizado por especialistas o personas con mayor habilidad, bien a
través de inspecciones o auditorias, o recibiendo la debida información y
formación (por ejemplo, accidentes-incidentes, instrucciones, etc.).

2. El error humano puede surgir por la falta o exceso de experiencia. Existe

una relación entre el número de accidentes de trabajo y el tiempo
transcurrido en un puesto de trabajo. Los trabajadores de nueva
incorporación suelen tener más accidentes de trabajo que sus
compañeros con mayor experiencia en puestos de trabajo equivalente.
Se producen también efectos similares cuando:

[Link] instalan maquinas nuevas.

[Link] cambios en el proceso de trabajo.
III. Los trabajadores cambian de área de trabajo.
[Link] trabajadores se reincorporan después de un largo periodo de
ausencia laboral.

Es vital, por lo tanto considerar programas de reinducción cuando ocurran o se

presentes las situaciones anteriores.

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Por el contrario, un elevado grado de experiencia puede ser contra producente,

por que conduce frecuentemente a un exceso de confianza, que es también el
origen de muchos accidentes de trabajo.
La mejor forma de transmisión de información se consigue adoptando las
medidas siguientes:

I. Información breve en el puesto de trabajo y con demostración practica.

II. Información discutida en puestos de trabajo.
III. Información a través de programas de simulación.
IV. Desarrollo de seminarios. Aun que son menos efectivos que las tres
primeras medidas anteriores, su mayor o menor efectividad depende de
su calidad, la utilización de medios audiovisuales y la participación de los
asistentes en el coloquio.

3. El Error Humano en muchas ocasiones se origina por haber tenido un

proceso erróneo de aprendizaje. En la formación, el reciclaje es un
elemento clave. Así mismo la formación correcta depende de que los
impulsos que reciba la persona sean positivos y refuercen la conducta
segura.
4. El Error Humano surge por falta de motivación. Es necesario buscar
todas las vías posibles para estimular a las personas a actuar de forma
segura, e incluso aunque requiera un mayor esfuerzo.
5. El Error humano se produce por la existencia de actividades erróneas.
6. Las actitudes son el resultado de la integración de opiniones,
evaluaciones cognoscitivas y creencias que se posicionan mentalmente
de una forma determinada. La actitud tiene una influencia decisiva sobre
el comportamiento.

5. ASPECTOS IMPORTANTES PARA PARTIR INDUCCION

En la metodología del proceso de inducción hay que considera que la retención

de lo que se expone es función de las características que se indican a
continuación. De acuerdo a la literatura del aprendizaje, se retiene:

 El 20% de lo que se lee.

 El 30% de lo que se escucha.
 El 50% de lo que se ve.
 El 60% de lo que se ve y escucha al mismo tiempo.
 El 80% de lo que se repite.
 El 90% de lo que se repite, mientras se practica algo razonadamente.

Otras cuestiones que se han de tener en cuente en la inducción son:

 Se debe tener en cuente a quien se dirige la inducción.

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 La duración no debe ser mayor de 50 minutos continuos, debiendo tener

una interrupción de 10 minutos antes de continuar.
 Intercalar preguntas y respuestas en la presentación y facilitar coloquio
para romper la monotonía y acrecentar el interés.
 Son imprescindibles las ayudas audiovisuales.
En el caso de usar transparencias, estas deben ser:

 Mantener una sola idea.

 Tener un máximo de 6 a 8 líneas.
 Cada línea un máximo de 6 a 8 palabras.
 Tamaño de letra de 6 mm.
 Gráficos Sencillos y comprensibles.
 Tablas con pocos números.

6. INDUCCION DE SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y MEDIO

AMBIENTE

En ESPERANZA ESTRELLA RODRIGUEZ. La inducción comprende

genéricamente la formación para la prevención de riesgos profesionales e
impactos negativos al medio ambienten y las empresas clientes, es decir su
conocimiento, causas, consecuencias y medidas de prevención que se han de
adoptar.

La inducción en seguridad puede contemplarse desde cuatro niveles bien

diferenciados:

1. INDUCCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD INDUSTRIAL SALUD

OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE: Para todo el personal que
trabaja para la empresa (fijo, contratista, temporal).

2. INDUCCIÓN ESPECIFICA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL SALUD

OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE: Para los diferentes niveles de
responsabilidad dentro de la organización.

3. INDUCCIÓN PARA EL COORDINADOR SSOA.

4. INDUCCIÓN PARA EL BRIGADISTA.

Los esquemas de inducción pueden definirse tal como se indica a continuación:

6.1 Inducción General de Seguridad Salud Ocupacional y Medio Ambiente.

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Esta inducción se considera imprescindible para la concientización y

sensibilización de personal de la empresa, así como para la participación en los
objetivos de Seguridad Salud Ocupacional y Medio Ambiente.

Esta inducción puede ser impartida por personal propio o por asesores
externos a la empresa y debe incluir temas tales como:

A. Generalidades de la empresa.
B. Aspectos generales y legales en Seguridad, Salud Ocupacional y
Ambiente.
C. Política de salud ocupacional / seguridad industrial y medio ambiente
de la empresa.
D. políticas de no alcohol, drogas y fumadores.
E. reglamento de higiene y seguridad industrial
F. funcionamiento del comité paritario o vigía de salud ocupacional
G. plan de emergencia
H. factores de riesgo y sus controles
I. aspectos e impactos ambientales inherentes al cargo.
J. procedimientos seguros para el desarrollo de la tarea.
K. derechos y deberes del sistema general de riesgos profesionales.
L. Organización en seguridad: funciones y responsabilidades.
M. Normatividad legal aplicable.
N. Protección contra incendios.
O. Uso de elementos de protección personal.

6.2 Inducción Especifica de Seguridad

Cada nivel de la empresa requiere una inducción en seguridad industrial
específica adecuada a sus funcionarios y su área de responsabilidad.

Se pueden establecer tres niveles de inducción especificas: Dirección y

jefaturas, Mandos y Supervisores, y operarios.

6.2.1. INDUCCIÓN DE DIRECCIÓN Y JEFATURAS.

Deben incluirse temas adicionales como:

► Índices de evaluación de seguridad.

► Inspecciones Gerenciales.
► Investigación y análisis de incidentes y accidentes de trabajo.

6.2.2. INDUCCIÓN DE MANDOS Y SUPERVISOPRES.

Deben incluirse temas adicionales como:

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► Índices de evaluación de seguridad.

► Inspecciones de seguridad.
► Investigación y análisis de incidentes y accidentes de trabajo.
► Procedimientos específicos del trabajo que se realiza en el cargo.

6.2.3. INDUCCIÓN DE PERSONAL OPERATIVO.

Deben incluirse temas adicionales como:

► Inspecciones de seguridad.
► Procedimientos específicos de trabajo que se realizan en el cargo.
► Investigación de incidentes y accidentes de trabajo.
► Conocimiento especifico de las técnicas de trabajo.
► Conocimiento de equipos, instalaciones, materiales.
► Uso y conservación de elementos de protección personal.
► Desarrollo del plan de emergencias que afecta al área o puesto.
► Fichas de seguridad de productos.

6.3 INDUCCIÓN DEL ENCARGADO SSOA.

Esta inducción tiene como objetivo central difundir la información necesaria en

seguridad a la(s) persona(s) encargada(s) de la seguridad industrial, salud
ocupacional y ambiente en la empresa. Deben incluirse temas adicionales
como:

► Legislación aplicable.
► Planes de emergencia.
► Ergonomía.
► Higiene industrial.
► Medicina del trabajo (cuando sea profesional del área de salud).
► Técnicas de capacitación.
► Técnicas de comunicación.
► Indicadores del sistema SSOA.

7. REGISTROS DE INDUCCION

Es de suma importancia mantener los registros de las asistencias de los planes

de inducción y archivo de los mismos durante un tiempo prudencial de cinco
años. En estos registros es importante que se defina claramente los temas
sobre los cuales se realizó la inducción. Los formatos que se deben utilizar en
la inducción para los ingresos de los colaboradores son:

 Formato de asistencia de indicción al SG-SST.

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 Formato de constancia de inducción y/o reinducción.

 Formato de evaluación de inducción al SG-SST.

Se recomienda crear una ficha personal de capacitación para cada trabajador,

en esta ficha se debe incluir el registro de inducción así como todas las
capacitaciones y entrenamientos recibidos por el trabajador.

8. EVALUACION DE LA INDUCCION

Se recomienda diseñar un formato que permita evaluar por parte de los

trabajadores el programa de inducción. El análisis estadístico de estos formatos
permite tener una evaluación medida ponderada del programa.

La evaluación de la inducción se realiza con su formato respectivo dando

valores a las respuestas para obtener como calificación alta de 5.0 y mínima
pasable de 3.5, si el colaborador obtiene calificación menos de la mínima debe
de realizar re inducción verbal de las falencias presentadas en la evaluación.

Estos serán los valores de cada pregunta:

1PREGUNTA: tiene cuatro respuestas organizar F o V cada respuesta tiene

una ponderación de 0.175 siendo la suma de este punto 0.7.
2PREGUNTA: tiene tres respuestas validas dado que tienen que escoger 3
items por lo que cada ítem tiene una ponderación de 0.23 siendo la suma de
este punto 0.69 – 0.7.
3PREGUNTA: tiene una sola respuesta organizar F o V la ponderación de esta
es de 0.7.
4PREGUNTA: tiene 3 respuestas de seleccionar los ítems que apliquen, cada
ítems tiene una ponderación de 0.23 siento la suma de este punto 0.7
5PREGUNTA: tiene dos preguntas de responder libremente de acuerdo a
información propia e información dada en el desarrollo de la indicción, cada
respuesta tiene una ponderación de 0.35 siendo la suma de este punto 0.7.
6PREGUNTA: tiene 2 respuestas de seleccionar 2 items con una ponderación
de cada ítems de 0.35 siendo la suma de este 0.7.
7PREGUNTA: tiene cinco respuestas es de organizar una numeración del 1 a
5 cada número tiene una ponderación de 0.16 siendo la suma de este 0.8.

GS-FO-002 RESPUESTAS DE LA EVALUCIÓN

Para conocer la verdadera pertinencia del contenido de la inducción, ésta debe

evaluarse después de al menos 3 días de desempeño del trabajador en su
puesto de trabajo, sin embargo, las recomendaciones o conclusiones de la
evaluación, deben implementarse de forma inmediata.
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9. CARTILLA DE INDUCCION

Como complemento del programa de inducción, debe entregarse a los

trabajadores una cartilla de inducción como manual básico de seguridad. Este
manual debe resumir las normas básicas de seguridad industrial de la
empresa, debe ser diseñado en lenguaje sencillo y claro, debe ser ilustrado y
debe incluir el compromiso de los colaboradores en seguridad: este manual se
debe realizar de acuerdo a los manuales definidos de inducción. En caso de no
tenerlo se dará una Re inducción con un recorrido por la empresa u el área
de trabajo.

10. PROCEDIMIENTO

a. Seleccionar el personal y el tipo de inducción a realizar( SST o Proceso)

b. Ubicar el personal en las condiciones óptimas para la inducción (Salón de

capacitación, asiento, oficina etc.)

c. Hacer inducción o re inducción utilizando la cartilla de inducción explicando

claramente los temas de SST o Proceso).

d. Evaluar de manera escrita (formato examen de inducción) inmediatamente

termine la inducción.

e. Hacer firmar al colaborador la constancia de inducción (formato constancia

de inducción) con cada tema visto.

f. Reevaluar al personal que tenga calificación mínima de 80%.

g. Llenar base de datos consolidado del programa de capacitación con el

resultado de la inducción.

h. Hacer inducción a todo el personal nuevo que ingrese a la empresa y re

inducción.

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