UNIDAD 1 Ergonomía y sus tipos

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El trabajo es algo que caracteriza la vida de las personas, y la ergonomía fue siendo abordada
de a poco desde que el ser humano empieza a construir herramientas para su supervivencia, a
medida que avanza el tiempo se desarrollaron nuevas herramientas.

Definición de ergonomía Es una ciencia y dominio de intervención multidisciplinar que estudia

el trabajo humano para contribuir a la concepción y transformación de las situaciones de
trabajo actuando positivamente sobre los dispositivos técnicos, medios de trabajo, entornos
de trabajo, organización de trabajo y sobre las personas.

Objetivos de la ergonomía Lograr un equilibrio y mejora contina interactuando sobre el

operador humano, la maquina y el entorno con la finalidad de encontrar eficacia, comodidad,
seguridad y satisfacción.

Primer tipo: Ergonomía física/ ergonomía clásica

De carácter anglosajón (conformado por lenguas y países anglosajones) ubicado en Europa,
luego las Américas. Apunta todos los aspectos físicos o mentales que tenía el ser humano
(psicología, fisiólogo, ingeniero), fue tratando de entender por qué, y como las actividades se
pueden planificar, para evitar errores, accidentes y evitar el cansancio dando comodidad
necesaria para llevar a cabo sus tareas.

Objetivo es el diseño le interesa que todo lo que se sabe se pueda aplicar en el terreno, aplicar
lo que se obtuvo en laboratorio.

Estudia los límites físicos, mentales, antropométricos de los individuos en la realización de sus
actividades. No se puede trabajar de forma excesiva, existen límites físicos y mentales.
Utilizan el método experimental (utiliza una variable dependiente e independiente), trabajan
en laboratorios, trata de constatar en una multitud de individuos cómo funcionan aplicando
dos variables.

Segundo tipo Ergonomía mental/ ergonomía de la actividad

Francófono de origen latín, nace en países Francófonos. Se ocupa del trabajo y de la actividad
real, se empieza a industrializar (informatización, automatización). La ergonomía de segundo
tipo se da cuenta que el esfuerzo no solo es de carácter físico sino también mental. (psicólogo,
fisiólogo, ingeniero, economistas, sociólogo, antropólogos, arquitectos)

Utiliza el método clínico, utiliza muchas variables (todas las variables que ocurren en el terreno
de producción) es uno por uno, una persona, una etapa, un grupo.

Objetivo transformar la situación mejora, optimizar dando importancia a la salud, la seguridad,

el confort, la fiabilidad con un enfoque diferente. Apunta a la actividad y al trabajo real, es de
terreno.

Se crea la SELF Sociedad de Ergonomía de Lengua Francesa. Existe una diferencia

de alrededor de 25

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UNIDAD 2 Evol
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Conceptos claves
Operador humano Es aquel que realiza una actividad laboriosa de carácter físico, mental, y
psíquico, utilizando medios y métodos de trabajo para lograr los objetivos establecidos por la
organización.

Campo de trabajo El punto de aplicación del esfuerzo laborioso humano el cual se transforma,
esfuerzo implementado sobre el punto de aplicación que transforma. El campo de trabajo no
es el lugar o área de trabajo.
Ej. El campo de trabajo de un carpintero es la madera, el campo de trabajo es la tela.

Medios de trabajo Conjunto de herramientas, maquinas, dispositivos técnicos que utiliza el

operador humano para realizar su trabajo, cumplir con sus tareas para lograr el objetivo.

Lo que utilizamos para transformar, pero no desaparece, son reutilizables. Ej. Carpintero –
martillo, serrucho, formón.

Métodos de trabajo (técnicas) Conjunto de técnicas, procedimientos, secuencias lógicas a

seguir que utiliza el operador humano para realizar su trabajo.

Etapas
Instrumentalización

Se llama así por las herramientas con los que trabajaba el operador humano (artesano),
¿Dónde están las técnicas o los métodos?

En el operador, en su memoria; los procedimientos los aprendía viendo.

¿Cuáles son los medios de trabajo?

Las herramientas que utiliza

¿Cuál es la relación entre los cuatro conceptos?

Los cuatro elementos tienen una relación directa, el artesano manipula directamente sus
instrumentos.

¿Cuál es la conducta fundamental?

La conducta fundamental es la manipulación

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Mecanización
Empieza a finales del siglo XXVIII con el invento de la maquina a vapor. Maquinas simples
hacen una acción, múltiples hacen variedad de acciones, complejas acciones sofisticadas.

Tiene que ver con la irrupción de las maquinas en el ambiente laboral

La máquina media entre el operador y el campo de trabajo, el operador se aleja

Su medio principal de trabajo es la maquina

Los métodos de trabajo se lo otorga la organización

¿Dónde están las técnicas?

Están en el operador humano, pero también la maquina tiene procedimientos.

¿relación de los cuatro elementos?

La relación empieza a distanciarse, a ser indirecta por que tiene como mediador la máquina.
¿Cuál es la conduta fundamental?

Control

Automatización
El operador humano trabaja con medios más sofisticados

¿cuál es la relación de los cuatro elementos?

Se aleja más, se vuelve más abstracto no se puede ver el campo de trabajo

¿Cuál es la conducta principal?

Supervisión

Instrumentalización
O sistemas expertos

¿Dónde están las técnicas?

En el operador
¿Cuál es la relación de los cuatro elementos?

Se aleja mucho más hasta físicamente

¿Cuál es la conducta fundamental?

Diagnóstico

UNIDAD 3 Mod
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La organización de trabajo la encontramos desde épocas primitivas, para cazar, organizándose
distribuyéndose tareas. Está ligada a la concepción, el control y coordinación

¿Cómo se concibe?

¿Cómo se controla?

¿Cómo se controla?

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¿se adapta al entorno?
¿Cómo se dividen las funciones?

Modelo individual
Se llama individual por la característica individualista, los tres submodelos son jerárquicos, les
interesa lo numérico, eje cuantitativo horizontal

Sub Modelo Taylorista

Trabajadores practicando el ausentismo, flojeando en grupos
Manifestaba monotonía

One best way

¿Cómo se divide la tarea global?

Se divide en tareas parciales, cada tarea parcial es asignada a un obrero especializado
¿Cómo es la división de funciones?

Las tres c (concepción, coordinación y control) recaen sobre la jerarquía, los obreros solo
ejecutan

¿se adapta este modelo a la situación actual?

No

Sub modelo Ampliación de tareas

¿Cómo se divide la tarea global?

Se divide en tareas parciales a obreros especializados, se le asigna más de una tarea

¿Cómo se dividen las funciones?

La concepción surge en manos de la jerarquía

¿se adapta a la realidad actual?

No se adapta

Sub modelo Rotación de puestos

¿Cómo se divide la tarea global?

En tareas globales especializadas

¿Cómo se dividen las funciones?

La jerarquía sigue controlando

¿Se adapta el modelo a la situación actual?

Se adapta mejor

Modelo intermedio
Sub modelo Enriquecimiento del trabajo

Frederik Herzberg, psicólogo, plantea el enriquecimiento del trabajo. Este autor postula la
modificación de las tareas de suerte tal que el trabajador hacer mantenimiento de la máquina

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con la que trabaja, pueda repararla cuando sea necesario, pueda registrar informaciones sobre
especificaciones de cantidad y calidad de la mercadería o, en fin, pueda expresarse sobre el
mejoramiento del proceso de fabricación o prestación del servicio.
Parte de una pregunta (¿Cuánto es 1+1?) Según Herzberg es 0, si sumamos dos tareas sin
sentido, nos da un resultado sin sentido.

Este modelo está en el eje vertical cualitativo

Capacitación= El
Compartan las tres Cs, pero no en niveles totales conocimiento y habilidades
¿Cómo se dividen las tres funciones? Formación= Actitudes
Circulan, participan los obreros en las tres Cs

Modelo grupal
Sub modelo Grupos semi autónomos

Los grupos autónomos son equipos que organizan más o menos libremente su trabajo
planificándolo, repartiéndolo entre sus miembros, determinando la organización de pausas y
controlando los resultados de su producción colectiva. Empero, si existen libertades, existen
también obligaciones de producción, a saber, el respeto a las normas que establecen con
claridad cantidad y de calidad.
¿Cómo se divide la tarea global?
Si se divide, se divide en grandes subtareas asignadas a grupos conformados, ellos mismos se
las distribuyen.
¿Cómo se dividen las tres funciones?

Se aumenta la participación de los trabajadores en las tres Cs

¿se adapta a la realidad actual?

Si, se adapta perfectamente

2do nivel Administrativos

Grupos matriciales

UNIDAD 4 Espaci
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Espacios funcionales (utilidad)

Tiene carácter objetivo, tiene tres principios o criterios:

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 TIPOS FUNCIONES EJEMPLOS
Producción Ejecutar la fabricación de Las obras, talleres, fabricas.
productos y la prestación de
servicios.
Administrativo Preparar y controlar la Oficinas y laboratorios.
producción de bienes y de
servicios.
Almacenes Conservar las materias y Depósitos.
productos antes y después
de la producción.
Desechos Su función es evacuar lo Espacios de descargas e
sobrante o inservible de la incineración.
producción (bienes o
servicios).
Circulación Su función es asegurar el Pasillos, vías, entradas,
flujo de personas y salidas, gradas. Ascensores,
productos. escapes.
Sociales Asegurar la anticipación o Vestuarios, comedores,
prolongación de la cantinas, salas de descanso.
producción de bienes y
servicios.

Espacios vivenciados (experiencia)

Llamados también espacios proxémicos (como el individuo vive el espacio), tiene un carácter
subjetivo

Conceptos fundamentales de los espacios vivenciados

Territorio humano
Es el recorte de un espacio físico en zonas subjetivas delimitadas por la calidad de las
relaciones establecidas con él.

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 TIPOS DE PRIMARIO SECUNARIO PUBLICO
TERRITORIO
DEFINICIONES Es aquel territorio Es aquel que no es ni Es aquel que
ocupado de forma totalmente privado pertenece a todos en
estable y claramente ni totalmente teoría, pero los
identificada y público, son creados primeros ocupantes
controlada por sus por grupos y regidos son los propietarios
ocupantes. por reglas más o provisorios o
menos formales y eventuales. Normas
estrictas ligadas al sociales y
uso y acceso de costumbres rigen en
estos (territorio). gran parte los
comportamientos.
FUNCIONES • Asegura la Permiten y aseguran Permiten la
intimidad el intercambio social realización y/o
• El territorio es siguiendo códigos, consecución de
personalizado rituales, normas diferentes
(cualquier sociales y culturales. actividades de
intrusión es vista naturaleza diferente.
como violación) No ofrece intimidad
• Permite el retiro ya que es abierto y
de la esfera fluido.
publica
• Protege del
mundo exterior
• Es un refugio
personal
EJEMPLOS Viviendas, Restaurantes, cafés, Parques, calles,
condominios tabernas, esquinas cabinas telefónicas,
de los barrios, paseos, avenidas,
alamedas

Existen 3 tipos de territorios humanos en toda institución

1 territorios de socialización

La socialización es el proceso que nos permite asimilar normas, culturas, lenguas, etc. (son
grupales)
- Lugares de reagrupamiento sociales diversos propios de ciertas categorías sociales.
- Son reservados a ciertas personas durante el tiempo que lo ocupan y por tanto están
prohibidos a otros.
- Afectan y desvían de su uso explicito ciertos espacios funcionales

2 territorios intersticiales
Definición: Son espacios vagos, confusos, dejados a la deriva por la organización funcional, y
que escapan a toda racionalidad. (son grupales)

Características

- Son periféricos

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- Son espacios intermediarios
- Están abandonados dentro de los espacios programados

- Sirve al establecimiento y mantenimiento de redes informales

¿Qué revelan?

- Revelan disfunciones producidas por la organización de la institución.

- Revelan formas de desvió que subvierten la finalidad funcional de los espacios.

3. Territorios refugio

Definición: Los territorios refugio son zonas de retiro de un individuo que se arroga para sí.
(tiene que ver con individuos)
¿Qué expresan?

- Reivindicaciones personales
- Necesidades de independencia
- Derechos que no comparte

Psicológicamente son nidos que expresan confort e intimidad.

Espacio personal
Es aquel espacio que nos rodea y que es considerado por cada uno como propio, el cual se
caracteriza por el modo de ocuparlo, usarlo y sobre todo de significarlo.

• Distancia intima: (15-45 cm) Es el espacio mínimo que existe entre uno y los demás,
implica una relación máxima
o -física
o -social
o -afectiva
• Distancia personal (46-10ctms) Es la “burbuja”, se manifiesta en relaciones amigables y
conversaciones privadas
• Distancia social (121-360ctms) Ligada a relaciones sociales habitacionales como las
profesionales, está determinado por el mobiliario
• Distancia pública (361ctms-9mts) Es aquella que nos pone el abrigo y fuera de la
agresividad de

4 factores que influyen en la utilización de distancias

• Individuales

Sexo, la edad, el estatus social, grupo

• Interpersonales

Funcionan a partir de la atracción, simpatía

• Situacionales
Depende en qué situación nos encontremos
• Culturales
Valores costumbres y normas culturales

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Espacios ergonómicos (realidad)
Unifica y cualifica a los dos modelos anteriores

Criticas a los dos modelos anteriores Tarea nos dice lo que hay que
hacer, la actividad es lo único
(sobre todo a los espacios funcionales)
real nos dice como se hace.
1Concibe los espacios con criterios técnico económicos

2Expresan un análisis cuantitativo (esfuerzo tiempo rendimiento)

3Se ocupan sea de lo objetivo o de lo subjetivo

4No se preocupan o olvidan lo real y cualitativo (olvida la actividad, olvida la dinámica de las
situaciones, y olvida las variaciones)

Diferencia entre tarea y actividad

Integración entre los tres modelos

Espacios construidos
Son espacios funcionales distribuidos y organizados de acuerdo a una lógica “lógica del
experto” que es racional y económica principalmente.

Espacios reales
Espacio de la acción humana. Espacio de sentido, tal cual la actividad humana por parte del
usuario realizado, de acuerdo a determinantes y compromisos

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Espacios posibles
Escenarios posibles a ser implementados participativamente entre arquitecto, ergónomo y
usuario.

¿Cómo concebir espacios desde la ergonomía?

En un proyecto de concepción o Re concepción de espacios, dos salidas son posibles

• 1ra La ergonomía sin ergónomo

El arquitecto tiene conocimientos suficientes en la ergonomía de 2do tipo para concebir

adecuadamente una obra

• 2da La intervención ergonómica

El arquitecto trabaja con un ergónomo desde la concepción, lidera el arquitecto. (No

desaparece el usuario)

Actividad real (siempre se parte de la actividad real)

Técnicas

• A base de documentos
Normas
Leyes
Reglamentos
manuales
• A base de observación en el terreno

Por aproximación a obras parecidas

• A base de verbalización
Entrevistas
Cuestionarios

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La ergonomía propone un proceso basado en el análisis de la actividad real utilizando los tres
tipos de técnicas. ¿para qué?

• Para comprender la actividad y las exigencias y obligaciones de la actividad.

• Para comprobar las variaciones de la actividad
• Para comprender el estado del usuario
• Para identificar dificultades técnicas, organizaciones y humanas

De esta forma todo tipo de espacio, residencial, comercial, académico, serán concebidos y
tratados como resultado de un compromiso entre arquitecto-usuario-ergónomo, que tiene
muchos determinantes:

• Superficie disponible
• Sobre la forma del local
• Tipo y cantidad de mobiliario
• Tipo y cantidad de usuarios
• Actividad real a realizar
• Si la actividad será individual o colectiva

Un proyecto arquitectónico expresa

• Una intención
• Lo que esta en tren de hacer

Un proyecto expresa también

• La construcción, así como un modo de funcionamiento

o Nuevos servicios
o Condiciones de trabajo o actividad
o Necesidades
o Población especifica

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COMPARACION ENTRE MODELOS Y LOGICAS DE CONCEPCION

MODELO CLASICO

Supone que exigencias, obligaciones, prescripciones serán establecidas desde un INICIO de

forma EXAHUSTIVA.

La concepción es una secuencia de carácter jerárquico. Existen 4 momentos que son una
secuencia lógica de carácter jerárquico

enunciado
del
resolución validación realización
problema
(programa)

El modelo clásico esta COMPLETADO sin nada mas que discutir o modificar a futuro.

MODELO ERGONOMICO

Implica considerar el ENUNCIADO del problema como INCOMPLETA

¿Por qué? Pregunta de examen

• Por que los contextos son fluctuantes (dinámicos)

• Porque la enunciación del problema ocurre en el marco complejo de una diversidad de
actores (arquitecto, clientes, ergónomo, ingeniero, proveedores).
• Porque ciertas exigencias emergen durante el proceso, como resultado de evoluciones
y/o nuevas opciones

Enunciado del
Realizacion
problema inicial

ESTE MODELO ES DINAMICO Y EVOLUTIVO

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