PROGRAMA FORMATIVO

Soft skills en procesos de selección de

recursos humanos en las empresas

Diciembre 2020
 IDENTIFICACIÓN DE LA ESPECIALIDAD Y PARÁMETROS DEL CONTEXTO FORMATIVO

Denominación de la SOFT SKILLS EN PROCESOS DE SELECCIÓN DE RECURSOS

especialidad: HUMANOS EN LAS EMPRESAS
Familia Profesional: FORMACION COMPLEMENTARIA
Área Profesional: ORIENTACION
Código: FCOO11
Nivel de cualificación 3
profesional:

Objetivo general
Identificar y analizar las ventajas de las habilidades personales o Soft Skills para superar procesos de
selección así como conservar el puesto de trabajo a partir de las necesidades y exigencias actuales
de las organizaciones, reconociendo la responsabilidad personal como factor de cambio.

Relación de módulos de formación

Módulo 1 Soft skills en procesos de selección de recursos humanos en las
25 horas
empresas

Modalidades de impartición

Presencial
Teleformación

Duración de la formación

Duración total en cualquier 25 horas

modalidad de impartición
Teleformación Duración total de las tutorías presenciales: 0 horas

Requisitos de acceso del alumnado

Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos:
Acreditaciones/
- Título de Bachiller o equivalente
titulaciones
- Título de Técnico Superior (FP Grado Superior) o equivalente
- Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior
- Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad
- Certificado de profesionalidad de nivel 3
- Título de Grado o equivalente

Experiencia Experiencia profesional como docente de Formación Profesional para el Empleo

profesional o como profesor de Formación Profesional en general, durante al menos 6
meses en los últimos 2 años

Otros Conocimientos y destrezas en ofimática básica.

Modalidad de Además de lo indicado anteriormente, los participantes han de tener las

teleformación destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma virtual en la que se
apoya la acción formativa.

Justificación de los requisitos del alumnado

Se justificarán documentalmente las acreditaciones correspondientes a títulos y/o certificados oficiales,
así como la relativa a experiencia profesional, o todos aquellos requisitos que se consideren
necesarios.

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Prescripciones de formadores y tutores

Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos:

Acreditación requerida
- Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el Título de Grado
correspondiente u otros títulos equivalentes.
- Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico o el Título de
Grado correspondiente u otros títulos equivalentes.
Experiencia profesional Se requiere un mínimo de tres años de experiencia profesional en el
mínima requerida área de conocimiento relacionado con lo establecido en el programa
formativo

Competencia docente Se requiere un mínimo de dos años de experiencia como docente, o

estar en posesión del Certificado de Profesionalidad de Docencia de la
Formación Profesional para el Empleo o equivalente.

Modalidad de Además de cumplir con las prescripciones establecidas anteriormente,

teleformación los tutores-formadores deben acreditar una formación, de al menos 30
horas, o experiencia, de al menos 60 horas, en esta modalidad y en la
utilización de las tecnologías de la información y comunicación.

Requisitos mínimos de espacios, instalaciones y equipamientos

Superficie m
2 Incremento
Espacios formativos para 15 Superficie/ participante
participantes (Máximo 30 participantes)
2
Aula de gestión 45 m
2 2,4 m / participante

Espacio Formativo Equipamiento

Aula de gestión - Mesa y silla para el formador

- Mesas y sillas para el alumnado
- Material de aula
- Pizarra
- PC instalado en red con posibilidad de impresión de documentos,
cañón con proyección e Internet para el formador
- PCs instalados en red e Internet con posibilidad de impresión para
los alumnos.
- Software específico para el aprendizaje de cada acción formativa:
o Meet para videoconferencias.
o Google Drive para compartir contenido en la nube.
o Blogger para foros.
o Youtube para ver vídeos cortos.

La superficie de los espacios e instalaciones estarán en función de su tipología y del número de

participantes. Tendrán como mínimo los metros cuadrados que se indican para 15 participantes y el
equipamiento suficiente para los mismos.
En el caso de que aumente el número de participantes, hasta un máximo de 30, la superficie de las
aulas se incrementará proporcionalmente (según se indica en la tabla en lo relativo a m2/ participante)
y el equipamiento estará en consonancia con dicho aumento.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse
necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e higiénico-sanitaria
correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad y seguridad de los participantes.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las adaptaciones y
los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones de igualdad.
Además, en el caso de, teleformación se ha de disponer del siguiente equipamiento.

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Plataforma de teleformación:
La plataforma de teleformación que se utilice para impartir acciones formativas deberá alojar el material
virtual de aprendizaje correspondiente, poseer capacidad suficiente para desarrollar el proceso de
aprendizaje y gestionar y garantizar la formación del alumnado, permitiendo la interactividad y el trabajo
cooperativo, y reunir los siguientes requisitos técnicos de infraestructura, software y servicios:
 Infraestructura
- Tener un rendimiento, entendido como número de alumnos que soporte la plataforma, velocidad de
respuesta del servidor a los usuarios, y tiempo de carga de las páginas Web o de descarga de
archivos, que permita:
a) Soportar un número de alumnos equivalente al número total de participantes en las acciones
formativas de formación profesional para el empleo que esté impartiendo el centro o entidad de
formación, garantizando un hospedaje mínimo igual al total del alumnado de dichas acciones,
considerando que el número máximo de alumnos por tutor es de 80 y un número de usuarios
concurrentes del 40% de ese alumnado.
b) Disponer de la capacidad de transferencia necesaria para que no se produzca efecto retardo en
la comunicación audiovisual en tiempo real, debiendo tener el servidor en el que se aloja la
plataforma un ancho de banda mínimo de 300 Mbs, suficiente en bajada y subida.
- Estar en funcionamiento 24 horas al día, los 7 días de la semana.

 Software:
- Compatibilidad con el estándar SCORM y paquetes de contenidos IMS.
- Niveles de accesibilidad e interactividad de los contenidos disponibles mediante tecnologías web que
como mínimo cumplan las prioridades 1 y 2 de la Norma UNE 139803:2012 o posteriores
actualizaciones, según lo estipulado en el capítulo III del Real Decreto 1494/2007, de 12 de
noviembre.
- El servidor de la plataforma de teleformación ha de cumplir con los requisitos establecidos en la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales, por lo que el responsable de dicha plataforma ha de identificar la localización física del
servidor y el cumplimento de lo establecido sobre transferencias internacionales de datos en los
artículos 40 a 43 de la citada Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, así como, en lo que resulte de
aplicación, en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de
2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto del tratamiento de datos personales y
la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
- Compatibilidad tecnológica y posibilidades de integración con cualquier sistema operativo, base de
datos, navegador de Internet de los más usuales o servidor web, debiendo ser posible utilizar las
funciones de la plataforma con complementos (plug-in) y visualizadores compatibles. Si se requiriese
la instalación adicional de algún soporte para funcionalidades avanzadas, la plataforma debe facilitar
el acceso al mismo sin coste.
- Disponibilidad del servicio web de seguimiento (operativo y en funcionamiento) de las acciones
formativas impartidas, conforme al modelo de datos y protocolo de transmisión establecidos en el
anexo V de la Orden/TMS/369/2019, de 28 de marzo.

 Servicios y soporte
- Sustentar el material virtual de aprendizaje de la especialidad formativa que a través de ella se
imparta.
- Disponibilidad de un servicio de atención a usuarios que de soporte técnico y mantenga la
infraestructura tecnológica y que, de forma estructurada y centralizada, atienda y resuelva las
consultas e incidencias técnicas del alumnado. Las formas de establecer contacto con este servicio,
que serán mediante teléfono y mensajería electrónica, tienen que estar disponibles para el alumnado
desde el inicio hasta la finalización de la acción formativa, manteniendo un horario de funcionamiento
de mañana y de tarde y un tiempo de demora en la respuesta no superior a 48 horas laborables.
- Personalización con la imagen institucional de la administración laboral correspondiente, con las
pautas de imagen corporativa que se establezcan.
Con el objeto de gestionar, administrar, organizar, diseñar, impartir y evaluar acciones formativas a
través de Internet, la plataforma de teleformación integrará las herramientas y recursos necesarios a tal
fin, disponiendo, específicamente, de herramientas de:

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- Comunicación, que permitan que cada alumno pueda interaccionar a través del navegador con el
tutor-formador, el sistema y con los demás alumnos. Esta comunicación electrónica ha de llevarse a
cabo mediante herramientas de comunicación síncronas (aula virtual, chat, pizarra electrónica) y
asíncronas (correo electrónico, foro, calendario, tablón de anuncios, avisos). Será obligatorio que
cada acción formativa en modalidad de teleformación disponga, como mínimo, de un servicio de
mensajería, un foro y un chat.
- Colaboración, que permitan tanto el trabajo cooperativo entre los miembros de un grupo, como la
gestión de grupos. Mediante tales herramientas ha de ser posible realizar operaciones de alta,
modificación o borrado de grupos de alumnos, así como creación de «escenarios virtuales» para el
trabajo cooperativo de los miembros de un grupo (directorios o «carpetas» para el intercambio de
archivos, herramientas para la publicación de los contenidos, y foros o chats privados para los
miembros de cada grupo).
- Administración, que permitan la gestión de usuarios (altas, modificaciones, borrado, gestión de la
lista de clase, definición, asignación y gestión de permisos, perfiles y roles, autenticación y
asignación de niveles de seguridad) y la gestión de acciones formativas.
- Gestión de contenidos, que posibiliten el almacenamiento y la gestión de archivos (visualizar
archivos, organizarlos en carpetas –directorios- y subcarpetas, copiar, pegar, eliminar, comprimir,
descargar o cargar archivos), la publicación organizada y selectiva de los contenidos de dichos
archivos, y la creación de contenidos.
- Evaluación y control del progreso del alumnado, que permitan la creación, edición y realización de
pruebas de evaluación y autoevaluación y de actividades y trabajos evaluables, su autocorrección o
su corrección (con retroalimentación), su calificación, la asignación de puntuaciones y la ponderación
de las mismas, el registro personalizado y la publicación de calificaciones, la visualización de
información estadística sobre los resultados y el progreso de cada alumno y la obtención de informes
de seguimiento.
Material virtual de aprendizaje:
El material virtual de aprendizaje para el alumnado mediante el que se imparta la formación se concretará
en el curso completo en formato multimedia (que mantenga una estructura y funcionalidad homogénea),
debiendo ajustarse a todos los elementos de la programación (objetivos y resultados de aprendizaje) de
este programa formativo que figura en el Catálogo de Especialidades Formativas y cuyo contenido cumpla
estos requisitos:
- Como mínimo, ser el establecido en el citado programa formativo del Catálogo de Especialidades
Formativas.
- Estar referido tanto a los objetivos como a los conocimientos/ capacidades cognitivas y prácticas, y
habilidades de gestión, personales y sociales, de manera que en su conjunto permitan conseguir los
resultados de aprendizaje previstos.
- Organizarse a través de índices, mapas, tablas de contenido, esquemas, epígrafes o titulares de fácil
discriminación y secuenciase pedagógicamente de tal manera que permiten su comprensión y
retención.
- No ser meramente informativos, promoviendo su aplicación práctica a través de actividades de
aprendizaje (autoevaluables o valoradas por el tutor-formador) relevantes para la adquisición de
competencias, que sirvan para verificar el progreso del aprendizaje del alumnado, hacer un
seguimiento de sus dificultades de aprendizaje y prestarle el apoyo adecuado.
- No ser exclusivamente textuales, incluyendo variados recursos (necesarios y relevantes), tanto
estáticos como interactivos (imágenes, gráficos, audio, video, animaciones, enlaces, simulaciones,
artículos, foro, chat, etc.). de forma periódica.
- Poder ser ampliados o complementados mediante diferentes recursos adicionales a los que el
alumnado pueda acceder y consultar a voluntad.
- Dar lugar a resúmenes o síntesis y a glosarios que identifiquen y definan los términos o vocablos
básicos, relevantes o claves para la comprensión de los aprendizajes.
- Evaluar su adquisición durante y a la finalización de la acción formativa a través de actividades de
evaluación (ejercicios, preguntas, trabajos, problemas, casos, pruebas, etc.), que permitan medir el
rendimiento o desempeño del alumnado.

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Aula virtual

Tecnología y Plataforma de aprendizaje que permita la conexión síncrona de docentes y

alumnos, con sistema incorporado de audio, video y posibilidad de compartir
equipos
archivos, la propia pantalla u otras aplicaciones tanto por el docente como por los
participantes, con registro de los tiempos de conectividad.

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados

- 23291029 Formadores de formación para el empleo

- 22201234 Profesores técnicos de Formación Profesional, en general

Requisitos oficiales de las entidades o centros de formación

Estar inscrito en el Registro de entidades de formación (Servicios Públicos de Empleo)

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 DESARROLLO MODULAR

MÓDULO DE FORMACIÓN 1: SOFT SKILLS EN PROCESOS DE SELECCIÓN DE RECURSOS

HUMANOS EN LAS EMPRESAS

OBJETIVO
Identificar y analizar las ventajas de las habilidades personales o Soft Skills para superar procesos
de selección así como conservar el puesto de trabajo a partir de las necesidades y exigencias
actuales de las organizaciones, reconociendo la responsabilidad personal como factor de cambio.

DURACIÓN EN CUALQUIER MODELIDAD DE IMPARTICIÓN : 25 horas

Teleformación: Duración de las tutorías presenciales: 0 horas

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas

 Caracterización de las Habilidades personales o Soft Skills

- Diferenciación entre habilidades duras (Hard skills) y habilidades blandas (Soft Skills).
- Recomendación UE-2018 “Competencias Clave para el aprendizaje a lo largo de la vida”
- Ventajas e inconvenientes de las Soft Skills en las empresas y organizaciones
 Competencias personales, sociales y aprendiendo a aprender (Recomendación UE-2018)
- Compresión de códigos de conducta y reglas de comunicación en diferentes sociedades y
contextos (Multiculturalidad)
- Comunicación constructiva. Escucha activa y asertividad
- Desarrollo de pensamiento crítico. Capacidad de análisis. Creatividad
- Trabajo colaborativo y autónomo
- Trabajo en equipo. Liderazgo y dirección de grupos de trabajo. Toma de decisiones
- Gestión de la resiliencia, incertidumbre y estrés. Trabajo en contextos complejos.
- Gestión de conflictos. Capacidad de negociación. Tolerancia ante diferentes enfoques
- Capacidad de generar confianza. Empatía
- Búsqueda de fuentes fiables de conocimiento
- Utilización del Autoaprendizaje (Entornos Personales de Aprendizaje)
- Organización y preservación del propio aprendizaje, evaluarlo y compartirlo
 Gestión de equipos de trabajo con metodologías ágiles
- Agilidad como forma de gestionar proyectos personales y de empresa
- Metodologías ágiles más utilizadas: Kanban, Design Thinking, Lean Manufactoring, Lean
Startup, Design Sprint (Google Sprint Ventures).
- Metodología Scrum
 Identificación del compromiso como indicador de rentabilidad y de mantenimiento del puesto
de trabajo.
- Definición de compromiso
- Modelos de compromiso
 Utilización de recursos de Internet en el ámbito profesional
- Redes sociales profesionales. Influencia social y presencia digital. La importancia del “like”.
- Reputación online, configuración de privacidad y derecho al olvido.

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 Habilidades de gestión, personales y sociales
 Impulso de las Soft Skills y su valor en el funcionamiento de las relaciones personales y en las
organizaciones.
 Reconocer la importancia de analizar e identificar correctamente a los interlocutores para
mejorar la interacción social, ya sea presencial o digitalmente
 Valoración de las ventajas que supone la integración de las Soft Skills para mejorar la
capacidad de presentar y expresar ideas en un desarrollo profesional.
 Toma de conciencia del papel de internet en la consecución y conservación de trabajo.
 Fomento de la Desarrollar la capacidad de autoaprendizaje.

ORIENTACIONES METODOLÓGICAS

Para alcanzar los resultados de aprendizaje se propone, promover la participación, el debate y la

reflexión, mediante simulaciones, dinámicas de grupo, estudios de casos prácticos y cuestionarios de
autoevaluación, que facilitan la comprensión de los diferentes aspectos del programa.
En teleformación, se recomienda ayudarse de la utilización de herramientas colaborativas disponibles
y gratuitas de Google:
- Meet para videoconferencias.
- Google Drive para compartir contenido en la nube.
- Blogger para foros.
- Youtube para ver vídeos cortos.

EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE EN LA ACCIÓN FORMATIVA

 La evaluación tendrá un carácter teórico-práctico y se realizará de forma sistemática y continua,

durante el desarrollo de cada módulo y al final del curso.
 Puede incluir una evaluación inicial de carácter diagnóstico para detectar el nivel de partida del
alumnado.
 La evaluación se llevará a cabo mediante los métodos e instrumentos más adecuados para
comprobar los distintos resultados de aprendizaje, y que garanticen la fiabilidad y validez de la
misma.
 Cada instrumento de evaluación se acompañará de su correspondiente sistema de corrección y
puntuación en el que se explicite, de forma clara e inequívoca, los criterios de medida para
evaluar los resultados alcanzados por los participantes.
 La puntuación final alcanzada se expresará en términos de Apto/ No Apto.