Técnico en

reparación de
telefonía celular
El teléfono celular
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Teléfono móvil
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Telefonía móvil
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Partes de un Smartphone
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Función de un smartphone
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Telefonía móvil y conceptos básicos

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Partes de un teléfono móvil

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Partes básicas de un teléfono celular

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Partes del celular y funcionamiento

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Reconociendo los componentes de un celular
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Partes internas del teléfono

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Los bloques telefónicos

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Función de las pantallas táctiles

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Función de las pantallas táctiles

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Cables de fibra óptica

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Función de la recarga inalámbrica

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Sistemas de doble cámara

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Elementos para hacer tu teléfono celular

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Herramientas básicas para reparar

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Herramientas para reparar celulares

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Herramientas necesarias para reparar celulares

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Herramientas para el servicio técnico profesional de celulares

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Herramientas para reparar celulares

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Aprendiendo los usos de las herramientas en reparación móvil

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Forma de utilizar el multímetro

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Reconocimiento de falla y reparación móvil

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Errores en teléfonos android y soluciones

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Errores que acortan la vida de tu móvil

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Fallas más comunes en celulares
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Detectar fallas en un Android

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Detector de fallas y celulares

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Identificar daños por las señales de un celular

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Saber si un celular que no enciende tiene una falla grave en la memoria

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Detectando fallas con flux líquido

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Verificar si la placa de mi teléfono se averió

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Saber si tu tarjeta SIM está dañada

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Daños en la memoria micro Sd

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Saber si la batería de un IPhone se encuentra dañada

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Saber si los sensores de Android funcionan de forma apropiada
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Identificar un corto en el celular

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Corriente continua y alterna

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Voltaje, corriente y potencia

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Reconocimiento del cargador y análisis eléctrico

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Manejo profesional del multímetro

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Medición de continuidad y manejo del multímetro

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Falla auricular y manejo del multímetro

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Fallas de sonido y uso del multímetro

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Reconocimiento de fallas en el micrófono
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Fallas en los vibradores

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Identificando fallas en el software de un celular

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El método para revivir un móvil mojado

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Reparar un celular mojado

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Solucionar errores de Android

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Sugerencias para reparar un teléfono totalmente muerto

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Solución para "sin sonido" o "sonido deficiente" en teléfonos no

resistentes al agua
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Soluciones para los celulares que no cargan

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¿Cómo cuidar la batería de un Iphone?
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¿Cómo puedes limpiar tu celular?

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Mediciones básicas
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Mediciones básicas
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Micrófonos avanzados y abordaje

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Flex y abordaje
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Baterías y abordaje
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Baterías y abordaje
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Manejo de la fuente regulada

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Técnica para soldar

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Electrónica de los celulares

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Electrónica de los celulares

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Electrónica de los celulares

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Electrónica de los celulares

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Abordaje de los puertos de carga

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Abordaje de los puertos de carga

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Remover y sustituir micrófonos en los teléfonos móviles

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Remover y sustituir micrófonos en los teléfonos móviles

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Remover y sustituir micrófonos en los teléfonos móviles

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Sensores, reparación y mantenimiento de móviles
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Analizar la board de un teléfono móvil

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La mejor manera de rescatar un teléfono ahogado

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Teléfonos mojados y abordaje

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Desapegar la batería de un celular

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Analizar una tarjeta board

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Medir un condensador smd

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Identificar un corto
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Bobinas de celulares y medición

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Medir un diodo smd
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Medir las resistencias de un celular

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Medir la entrada de carga cuando un celular no adquiere energía de un

cargador
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Medir corriente en un puerto usb tipo c

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Estación de calor
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Soldar con estaño

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Remover microcomponentes integrados, diodos y condensadores en un

celular
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Cambiar el micrófono de un celular

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DE EDUCACIÓN DIGITAL

CURSO DE REPARACIÓN DE CELULARES

INSTITUTO CENIEM
Introducción ................................................................................................................ 4

Protocolo de diagnóstico ............................................................................................... 5

Procedimiento habitual .................................................................................................... 5

Herramientas necesarias ....................................................................................................... 6

Tester ............................................................................................................................................... 6
Plancha térmica.................................................................................................................... 6
Central de soldado…………………………………………………………………………………7
Kit de destornilladores………………………………………………………………………………7
Estaño………………………………………………………………………………………………7

Malla des soldadora ......................................................................................................... 7

Bisturi ................................................................................................................................... 7
Flux ...................................................................................................................................... 8
Brusela ................................................................................................................................. 8
Guantes ............................................................................................................................ 8
Cinta Kapton ..................................................................................................................... 8
Soporte Sujeta Placas .......................................................................................................... 8
Herramientas de software .............................................................................................. 9

Medidas de seguridad..................................................................................................... 9

Introducción a la electrónica .......................................................................................... 9

¿Qué es medir? ¿Por qué es tan importante? ................................................................. 9

Electricidad y electrónica ............................................................................................... 10
Ley de Ohm .................................................................................................................... 12
Leyes de Kirchhoff.......................................................................................................... 13
Ley de los nodos ............................................................................................................ 13
Ley de las mayas o lazos ................................................................................................... 13
CONCEPTOS Y DEFINICIONES

Telefonía Celular ............................................................................................................ 14

Teléfono Celular ............................................................................................................. 14
Smartphone (Teléfono Inteligente)................................................................................. 14
Tableta o Tablet ........................................................................................................................ 14
Generaciones de la telefonía Celular ............................................................................. 15
¿Cómo funciona un teléfono celular? ......................................................................... 18

Área de AF (Audio frecuencia) ............................................................................................ 20

Área Lógica.................................................................................................................... 20

Conclusión .................................................................................................................... 21

Bloques de un teléfono celular - Fallas típicas ........................................................... 22

Condiciones para que funcione correctamente un teléfono celular ............................... 23

La frecuencia de operación del Operador debe ser compatible con la frecuencia que
soporta el teléfono celular.

El teléfono celular NO debe poseer SIM Lock con la SIM Card a utilizar ................... 24

El número de Serie Electrónica del teléfono (IMEI) no debe estar en banda negativa. ..

24

Se apaga o se reinicia solo .................................................................................................. 24

El equipo se apaga solo cuando se lo manipula, o al teclear en forma aleatoria........... 25

PARTES DEL CELULAR ....................................................................................................... 26

HARDWARE ...................................................................................................................... 26
Software ......................................................................................................................... 31
Ejemplos de Sistemas Operativos ................................................................................. 32
Niveles de reparación ................................................................................................... 32

NIVEL 1 DE REPARACIÓN ................................................................................................... 32

FACTORES DE DAÑO DE LA BATERIA ..................................................................................35
PROBLEMAS POR BATERÍA DAÑADA ...................................................................................36

PASOS PARA RESTAURAR LA BATERIA............................................................................ 37

NIVEL 2 DE REPARACIÓN ................................................................................................... 38
Uso del Multímetro .................................................................................................... 39

Mediciones de Voltaje de Batería ...

.............................................................................. 39
Medición de Resistencias .............................................................................................. 40
Medición de Continuidad ............................................................................................... 40
Soldador de aire caliente y soldador de punta ........................................................... 50

APUNTES ....................................................................................................................... 60
 I N T R O D U CC I Ó N

Bienvenido al curso de reparación de celulares del Instituto Ceniem. En este curso podrás
adquirir todos los conocimientos necesarios para que puedas transformarte en un
reparador profesional de equipos de telefonía celular. En el curso iremos explicando todos
los procesos necesarios para que puedas ejercer esta profesión con una alta demanda
en la actualidad y los próximos años.
 PROTOCOLO DE D I AG N Ó ST I CO

PR O C E D I M I E N T O H A B I T U A L

La mayoría de las marcas tienen un manual de servicio al cual debemos acudir cuando
identifiquemos un modelo de teléfono celular que no tengamos experiencia.
Dependiendo del problema, podremos comenzar a investigar por diferentes caminos.
Siempre se debe respetar el procedimiento del fabricante para poder detectar las fallas
rápidamente y así lograr una reparación exitosa en el menor tiempo posible. Esto es muy
beneficioso ya que el cliente estará satisfecho y tu habrás ganado dinero en forma muy
rentable. Muchas veces por no recurrir a estos procedimientos se pierde mucho tiempo y
dinero, y lo que es peor, el cliente ya no querrá volver con nosotros.

El protocolo de procedimiento siempre nos va a ayudar, pero debemos saber cómo

utilizarlo, realizando un proceso de análisis entre lo que el fabricante nos indica más
nuestra experiencia, eso nos dará como resultado la intuición más real del problema.
 H E R R A M I E N TA S N E C E S A R I A S

TESTER

Nos permite verificar la medición de voltaje de cada componente de los equipos y así
identificar una infinidad de fallas. Es un gran aliado y un básico que debemos tener entre
nuestros equipos.

PLANCHA TERMICA:

Nos permite darle calor a la parte frontal de los equipos para realizar cambios de display,
modelos y aflojar pegamento de algún componente que necesitemos quitar. Antes de
utilizar la plancha térmica es importante que comprueben con el manual del equipo o en
internet cuanto tiempo y cuanta temperatura se debe aplicar a cada uno. La temperatura
promedio va de 100 a 150 grados, y hasta 200.
C E N T R A L D ES O L D A D O

Se utiliza casi todo el tiempo y puede utilizarse con la punta de soldador o a través de aire
caliente. Podremos utilizar diferentes puntas de calor, para obtener una mayor o menor
zona de impacto según la precisión que se necesite.

K IT DE D ES T O R N I L L A D O R E S

Espátula, destornillador tipo phillips y destornillador tipo tork. Se pueden encontrar en

muchas medidas y lo que recomendamos es comprar el más complejo para que no les
falte ninguna medida ni herramienta.

ES T A Ñ O

Se utilizará un estaño con aleación 60/40 y estaño en pasta, que nos permite tener más
precisión con las soldaduras más complejas.

MALLA D E S SOLDADORA

Es una malla que está formada por hilos de cobre embebidos en lux que nos va a
permitir quitar el excedente de estaño.

BISTURÍ

Herramienta fundamental que nos servirá para distribuir flux o manipular componentes
pequeños.
FL UX

Una vez aplicado cumple la función de disipar uniformemente el calor aplicado ya sea
para soldar o des soldarlo.

BR U S E L A

Al igual que el bisturí se debe manipular con mucho cuidado para no lastimar a los
equipos o a uno mismo.

GU A N T E S

Este tipo de guantes nos permiten manipular los equipos y no cargarlos de estática, así
mismo nos protegerán de los gases para aquellas personas que son alérgicas.

C I N T A K A P T ON

Se utiliza para proteger los componentes de las placas ya que soporte más de 300 grados
centígrados.

S O P O R TE S U J E T A PL A C AS

Nos permite sujetar las placas de los equipos para poder trabajar más cómodos y realizar
las reparaciones en forma más precisa.
 H E RR A M I E N T A S D E S O F T W A R E

• PC o Notebook

• Cajas de Flasheo/Desbloqueo (BOX), existen gran variedad para diferentes marcas/

modelos de teléfonos celulares.

• Cable de datos para diferentes tipos de equipos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

• Contar en la instalación eléctrica con puesta a tierra en la mesa de trabajo.

• Utilizar pulsera antiestática.

• Manta antiestática.

• Gavetas antiestáticas para guardar los repuestos.

I N T RO D U C C I Ó N A LA ELECTRÓNICA

¿ Q U É E S M E D I R ? ¿ P O R Q U É E S T A N I M P O R TA N T E ?

Bueno, la primera pregunta, es inicialmente la que se formula cualquier persona iniciada

en las ciencias exactas, ¿qué es medir?

Todo lo que nos rodea tiene unos parámetros que podemos observar y cuantificar, es
decir, podemos saber cuánto tiene de esa característica que estamos observando. Por
ejemplo, estamos viendo una persona y podemos decir que es más alta que aquella otra.
Si os dais cuenta, en el ejemplo, lo he puesto como una comparación. El medir una
característica es compararla con otra. Si esa otra la definimos como universal, obtenemos
la unidad de medida estándar que define esa magnitud. En el caso anterior, podemos
compararla con el patrón universal de distancia (es una barra de platino-iridio situada en
la Oficina Internacional de Pesas y Medidas en París), y decir, es tantas veces igual a dicho
patrón. En el ejemplo anterior, es igual a decir que una persona mide 1,82 metros, es
decir, mide como 1 barra más 0.82 partes de dicha barra.

En nuestro caso, el Arduino es perfecto para poder medir y ver cómo se comporta el
entorno y obtener mediciones de varias variables, como la temperatura, presión
atmosférica, inclinación, posición en el eje magnético (rumbo), etc…

E L E C T R I C I D AD Y E L E C T R Ó N I C A

Al medir lo que nos rodea, también nos preguntamos, ¿de qué está formado todo lo que
nos rodea? Esta pregunta, hoy en día, no tiene una solución sencilla. En física, a lo largo
de los siglos han aparecido varias teorías sobre la composición de lo que nos rodea. La
primera de ella, y que se retomó muchos siglos después, aparece en la Grecia clásica de
mano de Demócrito, quien dijo, que “si tomamos un trozo de materia y lo dividiéramos en
trozos más pequeños, llegaríamos a un trozo que no se puede dividir más, a eso le
llamaríamos átomo.

Uno de los modelos atómicos, el de Rutherford, describe el átomo como pequeñas

partículas con carga eléctrica que se mueven (electrones) alrededor de un núcleo con
carga opuesta a los electrones.

Pues bien, si tomamos el electrón como carga negativa y al núcleo carga positiva, tenemos
dos propiedades totalmente opuestas. Se observa también, que dos partículas de la
misma carga se repelen y partículas de distinta carga se atraen. Esto nos da un estudio
fundamental de la electricidad, de ver cómo se atraen o se repelen esas partículas. Esto
produce los fenómenos tan visibles como el rayo, la electricidad estática, etc… Os
recomiendo esta entrada de la wikipedia para poder profundizar.

Pero también se observa que en ciertos materiales las partículas cargadas los recorren en
un sentido dado y que los recorren con mayor o menor intensidad dependiendo del
material. Esto es el principio básico de la electrónica, que nos permite crear circuitos y
como no, crear toda la tecnología que nos rodea.

Para entender mejor cómo funciona la electrónica, vamos a suponer que tenemos un
estanque a una cierta altura lleno de agua. Dicho estanque está conectado a una red de
tuberías, de distinto grosor, que llevan el contenido del primer estanque a un segundo
estanque, el cual, se encuentra a una altura menor que el primero. Además, del segundo
estanque al primero hay una pequeña bomba capaz de subir el agua, para que pueda
volver a caer.

Pues bien, si el lector tiene en mente lo que he descrito anteriormente tiene una cierta
idea de cómo funciona un circuito electrónico. Básicamente el primer estanque, sería el
polo positivo de, por ejemplo, una pila. Las tuberías serían los distintos componentes que
componen el circuito (resistencias, pistas, condensadores, etc.…). El último estanque sería
el polo negativo de nuestra pila y la bomba sería en si la pila.

También podemos hacer analogías con las magnitudes para estudiar el circuito, así, por
ejemplo, el voltaje es análogo a la altura entre ambos estanques, la intensidad en cada
parte del circuito es igual al caudal que existe en cada tubería y, por último, la resistencia
es similar al grosor de la tubería (si este es menor, dificulta el paso del agua).
Pues lo definido anteriormente son las bases de la ingeniería electrónica. Nos centramos
ahora para definir unas pequeñas leyes que nos servirán a la hora de entender un circuito.

L EY DE OHM

En la analogía anterior, hemos descrito tres propiedades que tiene que tener un circuito
para que funcione, y son las siguientes

Voltaje: Para el caso del estanque y las tuberías, hemos dicho, que el estanque inicial
tiene que estar a una altura del final. Pues bien, para que un circuito funcione, el polo
positivo tiene que tener mucha más carga negativa (electrones) que el polo negativo. Esto
lo que hace, es que haya una diferencia de potencial, que hace que los electrones vayan
del polo positivo al negativo para intentar igualar la carga en ambos polos. A esto se le llama
Voltaje.

Intensidad: En el caso del estanque el agua tendrá una mayor velocidad o caudal si
mayor es la altura. En el caso del circuito, tendremos que para una sección del circuito
pasarán más o menos cargas dependiendo del voltaje. A la cantidad de carga que pasa
por un punto le llamaremos intensidad.

Resistencia: Si se fijan cuando he descripto el modelo de estanque he dicho que había

tuberías de diferente grosor. Esto lo que hace es que el agua se frene más (baje su
intensidad) si la tubería es más estrecha y vaya más rápido si la tubería es más grande (suba
la intensidad). En un circuito pasa algo similar, el paso de las cargas a través de materiales
se dificulta dependiendo de la resistencia que tenga este material al paso de cargas.

Inevitablemente, al definir estas propiedades, se hace referencia a las otras. Pues esto es
porque todas ellas están relacionadas y todas las magnitudes dependen de las otras,
¿cómo?, por la ley de Ohm. Esta ley nos dice que el voltaje de una sección del circuito
depende de la intensidad de carga que hay en dicha sección y de la resistencia que
ofrezca el material de dicha sección. Se relaciona mediante esta fórmula:

Voltaje = Resistencia x intensidad

Esta relación la usaremos muy a menudo en circuitos electrónicos.

L E Y E S DE K IR C H H O F F

En el caso del estanque, digamos que tenemos una cantidad inicial de agua en el
estanque, que tiene que llegar al estanque final. Esto nos define, que, en el tiempo, la
cantidad de agua no varía en todo el circuito del estanque, es decir, la cantidad de agua es
constante.

En un circuito electrónico lo que tenemos constante es la cantidad de carga (electrones)

que tenemos inicialmente. Esto lo que hace es que la corriente en el circuito tenga unas
propiedades muy básicas.

L E Y D E L OS N O D O S

Supongamos en el caso del estanque tenemos una tubería que se ramifica en dos tuberías
más, una más fina y otra más gruesa. La fuerza con la que nos llega el agua, el caudal, será
más pequeño en la fina y más grande en la gruesa, la suma de ambos caudales será la de
la tubería inicial, la suma de caudales que llegan a un punto, si tomamos como negativos
los que nos llegan, y como positivos los que salen, es 0. No hay perdida de caudal.

Pues bien, en un circuito existe una ley similar que dice que, en cualquier nodo, la suma de
intensidades que llegan y salen del nodo (de todos los circuitos que están conectados) es
0.

LEY DE L AS M AYAS O L AZOS

Al definir el estanque hemos dicho que el estanque inicial tiene que estar a una altura y el
final a otra. Pues bien, si ponemos como altura 0 la media de altura de estos estanques, tenemos que el
estanque inicial tiene una altura positiva y el estanque final tiene una altura negativa, el agua irá del positivo al
negativo. Sumando ambas alturas nos da el valor 0 de altura, sea cual sea el circuito cerrado (si esto no ocurre, el
agua no correrá o caerá a otro sitio).
Pues en los circuitos pasa algo similar, es decir, en cualquier circuito cerrado o subcircuito,
la suma de voltajes en todos sus nodos tiene que ser igual a 0, no hay nodo que no cumpla
esto, sino el circuito no funcionaría, esto quiere decir que la carga ha encontrado un
camino diferente y se está perdiendo.

CONCEPTOS Y DEFINICIONES
T E L E F O N Í A C E L U L AR

Sistema de comunicación para la transmisión de sonidos a larga distancia que permite

hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar, siempre que sea dentro del área de
cobertura del servicio que lo facilta.

La tecnología celular se basa en estaciones de radio, cada una con su correspondiente

área de cobertura, que se superponen para cubrir un territorio amplio, formando lo que se
llaman celdas o células (y, de ahí, su nombre).

T E L É F ON O CEL UL AR

Un teléfono celular es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener acceso a

la red de telefonía celular o móvil. Es de pequeño tamaño, portátil, sin hilos ni cables
externos, para poder hablar desde cualquier lugar, siempre que sea dentro del área de
cobertura del servicio que lo facilita.

SMAR TPHONE ( T E L É F ON O INTELIGENTE)

Los teléfonos móviles de la era de los 2000 soportan una variedad de otros servicios, tales
como mensajes de texto, MMS, correo electrónico, acceso a Internet, comunicaciones
inalámbricas de corto alcance (infrarrojos, Bluetooth), aplicaciones de negocios, juegos de
azar, y la fotografía digital. Los teléfonos móviles que ofrecen estos y más capacidades de
computación se los conoce como teléfonos inteligentes.
TA B L E TA O TA B L E T

Una Tablet es un dispositivo electrónico que tiene un tamaño intermedio entre el ordenador y el
móvil. Sus características principales son las siguientes: su ligereza, su manejo intuitivo
utilizando las manos, su elevada autonomía de uso y la no dependencia de otros
accesorios complementarios. (Mouse o teclado).
G E N E R A C I O N E S D E L A TELEFONÍA C E L U L AR

Los avances de la telefonía móvil se han trazado en "generaciones" sucesivas, empezando

por los servicios "0G" (generación cero). Estos sistemas "0G" no eran celulares, soportaban
algunas llamadas simultáneas, y eran muy caros

Generación Cero (0G)

A las tecnologías que precedieron a la tecnología celular formal se llama 0G o estándares
pre-celulares de radio telefonía móvil. A partir de finales de los años 40 en los Estados
Unidos eran colocados en autos o camiones. Se los llamaba radioteléfonos.

Primera generación (1G)

La transferencia estrictamente para voz es la característica identificadora de la generación

A su vez, el tamaño de los aparatos era mayor al de hoy en día; fueron originalmente
diseñados para el uso en los automóviles. Motorola fue la primera compañía en introducir
un teléfono realmente portátil.

Motorola DynaTAC 8000x

En 1983 el Motorola DynaTAC 8000x fue el primer teléfono celular de mano disponible.
Segunda
Generación
2G

En el año
1991
Las características de esta generación de celulares son la transmisión de voz y mensajes de
texto

La introducción de esta generación trajo la desaparición de los "ladrillos" que se conocían

como teléfonos celulares, dando paso a pequeñísimos aparatos que entran en la palma de
la mano y oscilan entre los 80-200gr. Mejoras en la duración de la batería, tecnologías de
bajo consumo energético.

Teléfono GSM de diseño regular

GSM (Sistema Global para las comunicaciones móviles)

Tercera Generación (3G)

En el año 2001

Características de esta generación es la transmisión de voz y datos móviles contenido

multimedia. Mayor
Cuarta Generación (4G)

En el año 2011

Las Características de esta generación ofrecen internet con mayor velocidad, mayor ancho
de banda que permite entre otras muchas cosas le recepción de televisión HD
 ¿ C ÓM O FUNCIONA UN TELÉFONO
C E L U L A R?
Lo primero que debemos saber es, como funciona un Teléfono Celular, y para ello nada
mejor que entender su funcionamiento a través de diagramas en bloques, un teléfono
celular, se representa completamente con tres bloques principales.

Módulo de RF - Modulo de AF - Área Lógica

Se divide en dos áreas RX (Recepción) y TX (transmisión).

Es el área encargada de todo el procesamiento de señal, tanto de señal entrante como

saliente del teléfono.

La señal de RF ingresa a través de la antena al circuito receptor de RF, allí es donde se

demodula la señal Y se realiza un filtrado donde sale la señal de F.I. (frecuencia intermedia)
que será enviada al Módulo de AF (audio frecuencia) que a su salida de los parlantes nos
darán Voz (audio).

Pero un teléfono no solo es un receptor, también es un transmisor, es este caso,

analizamos el recorrido del audio que ingresa por el micrófono del teléfono, la señal de
audio se convierte en una débil señal eléctrica en la entrada del Módulo de AF, es
amplificada y enviada al módulo de RF, específicamente al circuito TX de RF para que sea
modulada y transmitida a través de la antena del teléfono.
 ÁREA DE AF (A U D I O F R E C U E N C I A)
Es el área se encarga de la conversión de la F.I. (frecuencia intermedia) proveniente del
módulo de RF, específicamente del área de RX en RF, y se encarga de convertir esta señal
en voz, a través de la salida del parlante. A su vez se encarga de procesar el audio que
ingresa al teléfono a través del MIC para enviarlo al área de TX en RF y que sea
transmitido. En síntesis, esta área se encarga de procesar el audio del teléfono celular.

Á RE A LÓGICA
Es el área que se encarga de procesar todos los datos de entrada y salida del equipo, es
semejante en funcionamiento a una PC, dentro del área lógica encontraremos el
microprocesador, las memorias: RAM, EEPROM o Memoria Flash, periféricos de entrada y
salida de datos, display , teclado, etc.
El microprocesador es quien mantiene el control de total del teléfono, pero en base a
datos/instrucciones cargadas dentro de la memoria del teléfono, estos datos,
instrucciones forman lo que conocemos como sistema operativo, ahí está escrito todo
lo que el teléfono puede hacer.

C ONC LUS IÓN

¿Por qué debemos saber que funciones básicas realizan estos bloques del teléfono
celular?

Entender el funcionamiento a través de diagramas en bloques nos permitirá puntualizar

fallas ya que, dependiendo el tipo, sabremos a que área del teléfono corresponde, lo que
repercute en mejores diagnósticos que llevaran al éxito de nuestras reparaciones.

Si tenemos problemas para realizar llamadas con un teléfono celular, y nos indica en pantalla System Busy o nos
da ocupado rápido o caen las llamadas, tendríamos que verificar el área de RF del teléfono, específicamente
TX en RF, ya que RF se encarga del procesamiento de señales y específicamente TX se encarga de la señal
saliente del teléfono, se ampliaran los detalles en capítulos posteriores.
 BLOQUES DE UN TELÉFONO
CELUL AR - FA LL AS T Í P I C A S

En el siguiente grafico están indicados los bloques principales de un teléfono celular y las
fallas más comunes que podemos encontrar en cada bloque, en capítulos posteriores
estamos indicando como ubicar estos bloques en las placas de diferentes marcas/
modelos de celulares.
 CONDICIONES P AR A QUE FUNCIONE
C O R R E C TA M E N T E UN TELÉFONO
CELULAR

• La frecuencia de operación del operador debe ser compatible con la frecuencia de

operación del teléfono celular

• El teléfono celular no debe poseer SIM lock con la SIM Card a utilizar

• El número de serie electrónica del teléfono, (IMEI) no debe estar en banda negativa

• Configurar los servicios multimedia

LA F R E C U E N C I A D E O P E R AC I Ó N D E L O P E R A D O R D E B E SER C OMP A
T I B L E C ON L A F R E C U E N C I A Q U E S O P O R T A E L T E L É F O N O C E L U L A R .

Por ejemplo, en GSM existen las siguientes frecuencias de operación: 850, 900, 1800 y 1900
Mhz, o sea que, si la frecuencia de operación de una operadora, es de 850 Mhz y queremos
utilizar un teléfono que no soporta esta frecuencia, por ejemplo, un teléfono serie europea que
solo funcione en el rango de 900, 1800, 1900 Mhz, el teléfono celular No Funcionara, es decir
no podrá levantar señal por no estar en sintonía con la frecuencia del operador.

Ejemplo

“Es como querer escuchar por radio una emisora que transmite a 100.9 Mhz con una radio
sintonizada a otra frecuencia, es decir que No podríamos escuchar la emisora por no estar
en sintonía.”
 EL TELÉFONO CELUL AR N O DEBE
POSEER S I M LOC K C ON LA SIM
C AR D A U T I L I Z A R
Es significa que el teléfono celular no debe estar bloqueo para la SIM Card a utilizar, ya
que ciertos operadores bloquean sus teléfonos de tal manera que solo funciones con sus
SIM Card.

EL NUMERO DE SERIE ELECTR Ó N I C A

DEL TELÉFONO (I M E I) NO DEBE
E S TA R E N B A ND A N E G A T I VA.
Es decir que el número de serie del equipo (IMEI) no debe estar denunciada ya que los
terminales al registrarse envían la información del IMEI del teléfono al Operador y si esta
se encuentra en la base de datos de series denunciadas en el EIR, envían comandos de
restricción a la línea y no podrán utilizar el equipo.

SE A PAGA O SE REINICIA SOLO

Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes con teléfonos que se apagan

o reinician solos.

¡Importante!

"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen

correctamente (batería y cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma
no asienta correctamente, o en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcasa. En
varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal estado: batería dañada,
cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."
El equipo se reinicia o se apaga solo. Es una falla muy común pero los inconvenientes de
esto pueden ser muy variados, así que debemos realizar varias pruebas antes de proceder
a desarmar el equipo y realizar la reparación, ya que hay que determinar en las pruebas el
momento exacto en el cual ocurre el evento.

E L E Q U I P O S E A P AGA SOLO CUANDO S E LO

M A N I P U L A, O AL TECLEAR E N F O R M A A L E A T O R I A

Primero, y algo muy común es que un equipo presente problemas de reinicio a

consecuencia de daños en la carcasa del teléfono, debido a que no sujeta correctamente
la batería, queda con un poco de juego y al moverse termina apagándose el teléfono
celular, entonces, si encuentran desperfecto en la carcasa la deberán reemplazar.

Después, verificar los conectores de batería, realizar una limpieza, ajustes, resoldado y/o
reemplazos de los mismos dependiendo de rescoldado su estado, es un punto de falla
muy común, ya que constantemente la gente quita y pone la batería de un teléfono para
cambiar una SIM Card y con el tiempo generan un falso contacto o algún tipo de daño en
el conector.

Sea cual fuere el medio de conexión entre la placa y la batería, es un punto crítico de fallas
en teléfonos que se apagan solo, observe el caso de un terminal Fire Fly, donde la batería
está directamente soldada a la placa, en el procedimiento, renovamos los puntos de
soldadura de los cables que vienen de la batería.
 PA R T E S DEL CELUL AR
H A R D WA RE

Son todas las partes físicas del celular

Partes Externas. - Batería y Carcaza

Repuestos
Pantalla, parlante, altavoz, teclado, cámara, vibrador, micrófono, pin de carga, táctil o touch
screen, Flex, antena, lector de chip o sim, lector de batería, lector de micro sd.

Pantalla o Display
Es el repuesto que nos permite visualizar los elementos y aplicaciones que nos permiten
interactuar con el celular.
Parlante
Es la parte del celular que nos permite escuchar cuando conversamos con alguien, es la
parte del celular que ponemos junto a nuestro oído.

Altavoz
Es la parte del celular por donde suena cuando recibimos una llamada o cuando
queremos escuchar música sin tener el celular junto al oído.

Cámara
Algunos celulares tienen una sola cámara, otros tienen dos cámaras una delantera y una
posterior. Es la parte del celular que nos permite tomar fotos y grabar videos.
Vibrador
Es la parte del celular que hace que vibre cuando recibe una llamada o mensaje.

Micrófono
Es la parte del celular donde hablamos y hace que la otra persona nos escuche.

Pin de carga
Es la parte del celular que permite que cargue es donde conectamos el cargador del
celular, en algunos celulares se encuentra en la parte inferior en otros en la parte superior
y en otros a un lado del celular.

Táctil o Touch screen

Es la parte del celular que recibe las pulsaciones de nuestros dedos y se conecta a la
tarjeta electrónica del celular en algunos celulares viene separado de la pantalla o display
y en otros viene pegado como una sola pieza esto es importante determinar antes de
realizar el reemplazo.

Flex
Es un bus de transmisión de datos flexible en forma de cinta.

Flex de repuesto. - Es un Flex que está unido a un repuesto como por ejemplo flex de
cámara o flex de auricular etc.
Flex de Maquina Es un Flex que está unido a varios repuestos del celular, sin este Flex
el celular no funciona.

Antena. Es un adhesivo con una banda metálica el cual cumple la función de receptor de
señal

Lector de Sim Este repuesto se encarga de leer el chip o tarjeta sim.

Contactor de Batería. - Este repuesto hace contacto con la batería

Lector de Memoria SD. - Este repuesto se encarga de recibir información de la tarjeta SD

Tarjeta electrónica o placa: es la parte principal del celular, a la cual se conectan todas
las otras partes. Em estas tarjetas electrónicas encontramos otros elementos como:
resistencias, condensadores, bobinas, circuitos integrados, memorias,microprocesadores,
pilas, bases, contactos, conectores etc.

SOFT W ARE

Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas

tareas.

En pocas palabras, son aplicaciones o programas que funcionan solo en una

computadora.

Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas, tales
como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas
concernientes a la edición de textos; el llamado software de sistema, tal como el sistema
operativo, que básicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente,
facilitando también la interacción entre los componentes físicos y el resto de las
aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario. También los datos a procesar e
incluso la información de usuario forman parte del software: es decir, abarca todo lo
intangible, todo lo «no físico» relacionado.
Dentro de los tipos de software, uno de los más importantes es el software de sistema o
software de base, que permite al usuario tener el control sobre el hardware (componentes
físicos) y dar soporte a otros programas informáticos.

Los llamados sistemas operativos, que comienzan a funcionar cuando se enciende la

computadora, son software de base.

E J E M P L OS D E S I S T E M A S O P E R A T I V O S

Windows Sistema Operativo de computadoras

Windows Phone: Sistema operativo de celulares marca Nokia

Android: Sistema operativo de celulares marca Samsung, Huawei, Htc, Lg, Motorola, etc.

IOS: Sistema operativo de celulares marca Apple como el iPhone o iPad.

Aplicaciones o App

Una aplicación (también llamada app) es simplemente un programa informático creado

para llevar a cabo o facilitar una tarea en un dispositivo informático. Cabe destacar que,
aunque todas las aplicaciones son programas, no todos los programas son aplicaciones.
Existe multitud de software en el mercado, pero sólo se denomina así a aquel que ha sido
creado con un fin determinado, para realizar tareas concretas. No se consideraría una
aplicación, por ejemplo, un sistema operativo.

NIVELES DE R E PA R AC I Ó N
Para reparar un celular o una Tablet primero debemos conocer cuáles son los niveles de
reparación.

NIVEL 1 DE REP ARA CIÓN

El nivel 1 de reparación consiste en solo reparar las partes externas del celular que son:
batería y carcasa.

Carcasa
Para reparar una carcasa primero debemos conocer cuáles son las partes de la carcasa, las
mismas son:

Bisel (Marco) Lente

(Protector de pantalla)

Teclas

Back over (Base trasera)

Tapa trasera

Generalmente cuando una de estas partes está rota hay que cambiar toda la carcasa.

Cada marca y modelo de celular tiene una carcasa diferente cuando vamos a comprar la
carcasa debemos saber la marca y modelo del celular.

En algunas marcas como iPhone, o Nokia se puede conseguir la tapa trasera sola o suelta,
que vendan separado de la carcasa.

Batería

Es un recipiente de químicos que transmite electrones, es una máquina electroquímica, o

sea es capaz de crear electricidad a través de reacciones químicas.

Para poder saber si una batería está en buen estado hay que observarla para ver si no está
hinchada.
También debemos conocer que es voltaje y amperaje ya que cada batería funciona con un
voltaje y un amperaje diferente dependiendo de la marca y modelo del celular.

Voltaje
También se conoce como tensión o como diferencia de potencial es la presión que una
fuente de suministro de energía eléctrica o fuerza electromotriz ejerce sobre las cargas
eléctricas o electrones en un circuito eléctrico cerrado.

Es la cantidad de voltios que actúan en un aparato eléctrico, el voltaje se mide en voltios

que se distingue con la letra “V”.

MARCA SAMSUNG IPHONE NOKIA

MODELO S3 mini I8190 7 Lumia 520
VOLTAJE 3,8 V 3,82 V 3,7 V

El Celular recibe voltaje de la batería, cuando la batería se descarga el celular no enciende

y hay que cargar la batería esta recibe voltaje del cargador del celular cuando lo
conectamos al tomacorriente.

Nota Importante:

Cuando la batería esta descargada o dañada el celular no enciende lo primero que

debemos hacer es medir con un multímetro cuanto voltaje tiene la batería.
Amperaje
Es la potencia que circula entre el polo positivo y el polo negativo de una corriente
eléctrica, mediante el cable eléctrico o el conductor del punto negativo al punto positivo.

Es importante cargar el celular solamente hasta que llegue al 100 % no hay que dejar el
celular cargando toda la noche a la larga la batería se va a sobrecargar y se hincha. Y ya no
sirve.

El Amperaje en los celulares se mide en mA

MARCA SAMSUNG IPHONE NOKIA

MODELO S3 mini I8190 7 Lumia 520
AMPERAJE 1500 mAh 1960 mAh 1430 mAh

Una batería de un celular con un uso normal dura de 1 a 2 días serian 24 a 48 horas, si un
celular se usa intensamente (ejemplo: jugar, ver videos, etc.) la batería puede durar de 12
horas a 3 horas.

Es recomendable que cuando no se use el celular la pantalla se apague o bloque se

ponga negra para que no consuma mA y la batería se descargue.

Esto lo podemos hacer en ajustes del teléfono.

FA C T O R E S D E D A Ñ O D E L A B A T E R I A

Ambiente

Humedad

Calor

Presión Atmosférica
Factores de Carga

Cargadores genéricos

Sobrecargas - Baterías Infladas (máximo cargar 2 horas)

Uso

1. Ciclos de Carga. - Si no se carga y descarga adecuadamente la batería de lo que

normalmente dura 3 años puede durar 1 año

PR O B L E M A S POR B AT E R Í A DAÑAD A

1. Se agota rápidamente la carga de la batería

2. Teléfono celular apagado y no enciende(muerto), no carga con el cargador
3. Problemas de carga falsa.
4. No carga la batería así le tengamos conectado horas
5. Celular se reinicia
6. Celular se apaga cada determinado tiempo
7. Pantalla prende solo en blanco
8. Celular se recalienta
9. Celular lento, se cuelga, se congela
10. Daño a nivel de sistema operativo.
11. Daño a nivel de placa o tarjeta lógica

12. Celular se apaga cuando: toma fotos, reproduce videos, conecta al wifi etc.

Nota: Estos problemas pueden ser por software, pero primero debemos revisar la batería y
asegurarnos que está bien.

Debemos hacer preguntas como:

¿Cuántos años tiene la batería?

¿Cuánto tiempo carga su celular?

PA S O S PA R A R E S TAU R A R LA BATER IA

Método 1

Cargador Universal 4,2 Voltios

Medimos con el multímetro para ver cuántos voltios tiene la batería

Sacamos la batería del celular y la ponemos a cargar con el cargador

Universal unos 15 minutos para ver si revive.

Método 2

Cargador de 5 Voltios.

Conseguimos un cargador de celular que funcione pero que ya no necesitemos y le

cortamos el cable en el lado del conector que va al celular, pelamos los cables y debemos
tener un cable rojo y un negro, el cable rojo conectamos al positivo de la batería y el cable
negro al negativo de la batería, podemos sujetarlos con masking o taipe lo dejamos
conectado por 15 minutos.
NIVEL 2 DE REP ARA CIÓN

En este nivel 2 de reparación vamos a ver cómo cambiar las piezas del celular (repuestos)
y cuando hacerlo según las fallas que observamos en el celular.

Formas de conexión de un repuesto celular

Existen 4 formas en las que un repuesto puede estar conectado a un celular estas son:

Repuestos de contacto
Repuestos de conector
Repuestos de punto de suelda
Repuestos soldados a la placa.

Repuestos de contacto
Estos repuestos se conectan a la tarjeta electrónica del celular a través de contactos de
cobre, son los repuestos más fáciles de reemplazar.

Repuestos de conector
Estos repuestos se conectan con la placa del celular a través de un conector o socket
llamado también enchufe o araña (sol hay que abrochar)
Repuestos de punto de suelda
Estos repuestos se conectan con la tarjeta electrónica a través de una soldadura de estaño
y cables, por lo general uno rojo y uno negro (positivo y negativo) o a través de flex.

Es indispensable el uso del cautín para reemplazar estos repuestos.

Repuestos soldados a la placa

Estos repuestos se conectan con la tarjeta electrónica del celular a través de pistas o
(líneas de estaño impregnadas en la base) estas se unen a las guías del repuesto.

Para cambiar estos repuestos se necesita una estación de aire caliente.

USO DEL M U LT Í M E T RO
M E D I C I O N E S D E V OL T A J E D E B A T E R Í A

Giramos el selector del multímetro donde dice DCV lo colocamos en 20, entonces
conectamos el cable rojo en el positivo de la batería y el cable negro en el negativo de la
batería.
M E D I C I Ó N DE R E S I S T E N C I A S

Giramos el selector del multímetro donde está este signo W (ohmios) y está la escala de
resistencias, colocamos el cable rojo en un extremo de la resistencia y el cable negro en el
otro, si no aparece ningún número en la pantalla del multímetro bajamos o subimos la
escala. Las resistencias son de forma rectangular de color negro.

M E D I C I Ó N D E C O N T I N U I D AD

Continuidad: significa que si pasa corriente de un punto A hacia un punto B

Giramos el selector del multímetro a donde se encuentre este símbolo
Cuando hay continuidad el multímetro suena.

Cuando no hay continuidad el multímetro NO suena

Corto circuito

Aumento brusco de intensidad en la corriente eléctrica de una instalación por la unión

directa de dos conductores de distinta fase.

¿Como identificar un cortocircuito?

Con el multímetro y seleccionado en continuidad topamos el positivo del CONTACTOR

de la batería con el cable rojo y el negativo del lector de la batería con el cable negro.

Si el multímetro pita está en corto

Condensador

Los condensadores son de forma rectangular de color café. Para saber si un condensador
está en corto, ponemos la punta positiva en un lado y la punta negativa en el otro lado.

Solo debe pitar a un lado

Si pita en los dos lados está en corto

TECNICAS DE REPARACIÓN A NIVEL FISICO

Técnica 1: MANTENIMIENTO

Requerimientos para la técnica:

Limpia contactos
Borrador de queso
Cepillo de dientes
Brocha
Tiñer

Uso de la técnica:

En contactos de: altavoz, parlante

En conectores de: pantalla, táctil, flex
En flex: Colocar el flex en un recipiente plástico con abundante limpia contactos y tapar
por 15 minutos.

Técnica 2: BAÑO QUIMICO

Requerimientos para la técnica:

Tiñer
Cepillo de dientes
Recipiente plástico
BAÑO QUIMICO PARCIAL

Problema: Celular Mojado, pero si enciende o Celular sucio lleno de humedad y polvo

Solución: Lavar con tiñer y cepillo de dientes

BAÑO QUIMICO TOTAL (10 MINUTOS)

Problema: Celular mojado y NO enciende. Celular Muerto por cualquier motivo. Celular
en corto circuito.

Solución: Sumergir la tarjeta electrónica del celular en tiñer por un lapso de tiempo de 10
minutos.

Notas Importantes:

Riesgo de daño de la cámara y micrófono. Si la tarjeta electrónica tiene cámara y

micrófono soldado a la tarjeta electrónica no desoldarles (Usar un vaso)

Quitar la lámina blanca del teclado antes de sumergirle.

Técnica 3: LIMPIEZA ULTRASONIDO (10 MINUTOS)

Requerimientos para esta técnica

Tina de Ultrasonido

o 30 watts = Mojado

o 50 watts = Sulfatado

Uso de la Técnica:

Problema: Celular mojado en sopas, licor, mar, etc. Celulares muertos. Celulares
sulfatados.

Solución: Consiste en sumergir la tarjeta electrónica del celular en la tina de ultrasonido

con tiñer y ponerle a vibrar para que se limpie.
Nota: Riesgo de daño de cámara y micrófono

Técnica 4: USO DE CALOR

Requerimientos para la técnica:

Estación de calor
Pinzas
Flux
Papel aluminio
Cinta capton

PASOS PARA REALIZAR DESUELDA Y SUELDA CON CALOR

1. Preparar la tarjeta electrónica

2. Preparar la estación de calor 380 ° C y Aire 7
3. Poner flux sobre el repuesto a desoldar
4. Ubicar la pistola de calor a 1 cm de distancia por la parte inferior y en ocasiones por la
parte superior.
5. Mantener la pistola de calor por 1 minuto y medio
6. Retirar el repuesto sin forzar
7. Ubicar el nuevo repuesto
8. Volver a aplicar calor a 1 cm por 1 minuto y medio
9. NO soplar, NO tocar
10. Limpiar el flux de la soldadura con alcohol
Técnica 5: USO DEL CAUTIN

Requerimientos para la técnica:

Cautín de 30 watts
Pasta de soldar
Estaño 0,05 mm
Malla absorbe suelda
Cable de puenteo.

Uso de la Técnica:

Cambiar repuestos punto de suelda.

Hacer puenteos.

PROBLEMA: CELULAR NO ENCIENDE

1. ANTECEDENTES

a. Se Mojó = Baño Químico

b. Se Cayó= Soldar y Resoldar

c. Uso = Mantenimiento

d. Nuevo= Carta de Fallas

2. BATERIA

a. Voltaje igual o mayor a 3.7 Voltios = Revisar si no está hinchada, si no está hinchada
batería OK

b. Voltaje menor a 3.7 Voltios = Cargar Batería

c. Voltaje menor a 1 voltio = Revivir Batería

3. CONECTOR DE BATERÍA

a. Revisar con el multímetro si el conector de batería está en corto circuito

4. BOTONES DE ENCENDIDO

a. En algunos celulares flex de encendido

5. CONECTAR EL CELULAR A LA COMPUTADORA

a. Si no reconoce la computadora al celular, trabajar solo en hardware.

6. DESARMAR EL CELULAR

a. PASOS PARA DESARMAR UN CELULAR

i. Ver video de desarme del celular que tenemos

ii. Apagar el celular (en este caso el celular no enciende entonces no hay que apagarlo)
iii. Retirar tapa posterior
1. Con las manos
2. Con destornillador

iv. Retirar la Batería

1. Con las manos
2. Con destornillador

v. Retirar chip (tarjeta sim) y memoria micro sd

vi. Retirar TODOS los tornillos
1. Revisar si no hay tornillos escondidos
vii. Con la uñeta de plástico encontrar el camino para abrir el celular
1. Tener cuidado de no romper ningún flex interno
viii. Escuchar que se aflojen los seguros
ix. Observar si no hay algún repuesto conectado a la base posterior del celular. /

x. Abrir el celular y retirar la base posterior

7. ANÁLISIS EXHAUSTIVO

a. Analizar con la lupa y observar si hay repuestos rotos o mal conectados o sucios.

b. Apuntar lo que observamos en la HOJA DE ESTADO DE REPUESTOS.

SI SIGUE SIN ENCENDERCE EL CELULAR , ARMAR EL CELULAR SOLO TARJETA

ELECTRÓNICA Y BATERÍA

a. Display, táctil y cámara son los que dan más problemas

9. CONECTAR EL CELULAR A LA COMPUTADORA

10. EXPONER EL CELULAR UNOS MINUTOS A VOLTAJE A VER SI RECALIENTA

11. ENCONTRAR EL CORTO CIRCUITO CON EL MULTÍMETRO

12. BAÑO QUÍMICO PARCIAL CON EL CEPILLO DE DIENTES

SOLDA D OR D E A IR E CALIENTE Y
S O L DA D O R DE P UNTA

Para poder realizar las reparaciones más complejas en el cual hay que intervenir la placa
de un teléfono, es muy importante contar con la practica necesaria para realizar un
correcto resoldado de componentes, ya sea para eliminar algún falso contacto, o bien
para realizar el reemplazo de algún componente dañado.

Entonces, lo que proponemos es que antes de empezar a realizar las primeras

reparaciones, hacer prácticas de soldadura con alguna placa vieja de algún teléfono
irreparable o algún teléfono obsoleto, por ejemplo, sacando algunos componentes y
volviéndolos a ubicar y así tener un poco de practica antes de tocar las placas de teléfonos
de clientes.

Entonces, para realizar un resoldado de componentes con el soldador de aire caliente,

primero deben realizar una buena limpieza de la placa, sería lo que está indicado en el
mantenimiento básico, después, en la zona a resoldar debemos utilizar pasta para soldar o
flux, no deben realizar el resoldado de componentes sin la pasta o flux, se podría dañar la
placa del teléfono, después encender el soldador de aire caliente y empezar a calentar la
zona donde se encuentran los componentes a resoldar, hay que tener en cuenta que no
deben dejar mucho tiempo quieto el soldador en una zona ya que podría recalentar la
placa, además, deben tener en cuenta que que una soldadura llega a su punto cuando el
estaño que une las piezas por la placa se vuelve líquido y los componentes se pueden
mover.

Las practicas que recomendamos para utilizar el soldador de punta, es conseguir alguna
placa universal y utilizar cables unifilares, y realizar puntos de soldadura a modo de contar
con la practica necesaria antes de proceder con una reparación.
El método serio calentar la zona de la pista y del componente a resoldar y una vez que la
zona se caliente deben acercar el estaño hasta que este se funda y se forme la soldadura,
lo que deben tener en cuenta es que nunca hay que hacer fuerza o presión con el soldador
de punta, esto daña la punta del soldador.

PROGRAMAS OFICIALES PARA CADA MARCA

Estos programas son indispensables tenerlos pues son los que ayudan a la computadora a
reconocer el celular de cada marca, además nos son útiles para realizar copias de
seguridad de la información del cliente, además se puede realizar actualizaciones de
software.

PROBLEMAS A NIVEL DE SOFTWARE

ERRORES LEVES

Son los errores comunes en un sistema operativo, por lo general se producen por errores
en la programación o por aplicaciones que el usuario se descarga, los síntomas más
comunes son:

Teléfono lento, se cuelga, se congela, no procesa rápido las órdenes.

Las funciones del celular han sido afectadas (No llama, no guarda mensajes, se baja el
volumen, etc.)
Presenta el sistema errores continuos o se cierra las funciones
Problemas de aplicaciones (No se abren aplicaciones, se cierran solas etc.)
Estos errores se resuelven fácilmente con la Técnica de Reseteo o Actualización.
TÉCNICAS DE REPARACIÓN DE SOFTWARE

1.-Reseteo o Restauración de Fábrica. -Es una herramienta utilizada para remover todo
lo que ha sido importado, descargado, o instalado en un celular o Tablet.

Tenga en cuenta que cuando se usa esta función se elimina TODO.

Pasos:

1. Estar seguros que la batería esta por lo menos al 50 % de carga

2. Seleccionamos Ajustes en la pantalla del celular
3. Seleccionamos Realizar copia de seguridad y restablecer
4. Seleccionamos Restablecer valores predeterminados (de fábrica)
5. Seleccionamos Borrar todo.
6. Aparece el logo de la marca del teléfono\
7. Luego el celular se reinicia y enciende normalmente solo hay que esperar un poco a
que inicie.

2.-Reseteo por Botones (Hard Reset). - Sirve para celulares con sistema operativo
Android y Windows pone.

Se realiza presionando botones, es un reseteo muy útil porque incluso puede solucionar
errores graves como contraseñas olvidadas y errores de logo.

Pasos:

1. Estar seguros que la batería este al 50 % de carga por lo menos.

2. Apagar el teléfono
3. Presionar al mismo tiempo las teclas de volumen +, home, power
4. Escoger la opción wipe data /Factory reset, y presionar el botón de power
5. Escoger la opción wipe chache partition, y presionar el botón de power
6. Escoger la opción reboot system now, y presionar el botón de power
7. El celular se reinicia y enciende hay que esperar un poco.

3.- Actualización de Software. - Las actualizaciones son adiciones al software que pueden
evitar o corregir problemas, aumentar la seguridad del equipo, o bien mejorar el rendimiento
de este. Ejecutar el software más reciente permite sacar el máximo provecho de tu
Smartphone.

Hay que realizar una copia de seguridad antes de realizar la actualización.

Debemos estar conectados a la red Wi Fi de internet para poder realizar la actualización.

Pasos:

1.- Estar seguros que la batería este al 50 % de carga por lo menos.

2.- Seleccionamos ajustes en la pantalla del celular
3.- Seleccionamos la opción acerca del dispositivo.
4.- Seleccionamos Actualización de Software.
5.- El celular busca si hay actualizaciones disponibles y muestra un mensaje, si hay una
actualización disponible nos da la opción de descargarla.
6.- La actualización se descarga
7.- Podemos escoger instalar la actualización o dejarlo para más tarde
8.- Escogemos instalar actualización
9.- Luego el celular se reinicia
10.- Sale un mensaje que dice actualizando Android.

4.- FORMATEO/ FLASHEO

Es el proceso en el cual se elimina el sistema operativo del celular y se instala uno nuevo,
en este proceso no solo se borra la información del usuario, sino se borra absolutamente
TODO.
Cuando realicemos un formateo/flasheo debemos tener claro que el celular va a quedar
sin sistema operativo por lo que un error en el proceso podría provocar que el celular no
vuelve a ser utilizable.

Se utiliza esta técnica para ERRORES GRAVES DE SOFTWARE.

PROCESO PARA FLASHEAR CUALQUIER CELULAR

Flashear o Formatear un celular es instalar un sistema operativo, al celular mediante una

computadora, para lo cual se usa un programa de intermediario.

1. Tener el archivo del Sistema Operativo

a. Se busca en internet con palabras: ROM/FLASH/FIRMWARE

b. Debe ser un ROM STOCK es decir puro.

Vamos a ir a [Link]

Escribimos [Link], esta página es la página oficial de Samsung para descargar

archivos de sistema operativo de celulares Samsung

Y vamos a la página de [Link]

Escribimos el número de modelo del celular que vamos a formatear.

Por ejemplo, el Samsung Galaxy Grand Prime 530 H:

Luego nos aparece esta pantalla:

Donde dice Country escogemos el país en el que vivimos, sino hay escogemos un país
latinoamericano que no tenga el nombre de la operadora junto al nombre del país.
Nos aparece esta ventana:

Luego escogemos membresía gratis FREE

Creas la cuenta y se comienza a descargar el archivo del sistema operativo del celular.

2. Validar el archivo es decir confirmar si es el que se requiere por LEY necesitamos que el
archivo sea para la marca, serie y modelo específico.

Después de terminarse de descargar el archivo. Zip lo extraemos y verificamos que

comience con el número de modelo del celular que vamos a formatear.
3. Tener un programa de Flasheo instalado en la computadora que vamos a utilizar para
flashear el celular, cada marca usa un programa de flasheo diferente por ejemplo para
Celulares Samsung se usa el programa Odín.

a. En la misma página de sammobile nos da la opción de descargar el programa Odín.

4. Poner el celular en modo flasheo, todos los celulares suelen tener un modo en el que se
programan para recibir al nuevo sistema operativo.

a. Paso 1: Apagamos el teléfono

b. Paso 2: Presionamos al mismo tiempo las teclas de (Volumen menos, home y power)

5. Conectar el celular a la computadora mediante el cable de datos (USB)

6. Abrir el programa de flasheo en nuestra computadora.
7. Realizar el proceso de flasheo.

a. Paso 1: Conectamos el celular mediante el cable de datos al puerto USB de la

computadora, esperamos a que reconozca el celular

i. Cuando la computadora reconoce el celular aparece pintado de color celeste o amarillo

el recuadro debajo de ID COM

ii. En el recuadro de Mensaje debajo sale: ¡Added!

b. Paso 2: Cargamos el archivo del sistema operativo del celular que vamos a formatear

i. Hacemos clic en PDA O AD

ii. Escogemos el archivo del sistema operativo que descargamos a nuestra computadora

iii. En el cuadro de Mensaje sale finished succesful

c. Paso 3: Clic en Start

i. Sale una barra de color verde y se va llenando y cuando llega al final se termina de
cargar el sistema operativo en el celular.
APUNTE S
 Curso Reparación de Celulares
Capítulo 1 - Introducción
Introducción

¿Cómo funciona este Sistema?

Desarrollamos una serie de capítulos en los cuales podrás aprender todo lo necesario para poder iniciar en este
apasionante campo de la Telefonía Celular.
Este curso no requiere requisitos previos ya que nuestro programa apunta a un Sistema, desde CERO, te explicaremos
todo lo necesario que debes saber antes de proceder a desarmar el primer teléfono.
Solo requieres de ganas de aprender e invertir un poco de tiempo para ello.
Y si ya tienes experiencia en esto, podrás ampliar tus conocimientos ya que desarrollamos diferentes TIPs desde lo
más simple a lo más complejo de una falla.
¡Sin más tiempo que perder, iniciemos el curso ahora!

¿Qué herramientas necesito para empezar?

Las herramientas se dividen en dos grupos, las necesarias para reparaciones a nivel de hardware y las herramientas
necesarias para reparaciones a nivel de software.

Para reparaciones a nivel de hardware:

 Juego de destornilladores de precisión

 Juego de destornilladores TORK
 Soldadores de punta fina
 Soldador de aire caliente
 Pasta para soldar o Flux
 Alcohol isopropílico o Tinner
 Multímetro Digital
 Cúter
 Pinceles de cerda blanda
 Borrador de Lápiz
 Pinzas
 Lupa
 Fuente de alimentación regulable

¡IMPORTANTE!
En este curso desarrollamos todo lo relacionado a reparaciones a nivel de hardware y realizamos una
introducción a reparaciones a nivel de software, ya que para reparaciones a nivel de software es
necesario un requisito previo como ser el manejo correcto de herramientas de informática.
Para reparaciones a Nivel de Software:

 PC o Notebook
 Cajas de Flasheo/Desbloqueo, existen gran variedad para diferentes marcas/modelos de teléfonos celulares.
 Cable de datos para diferentes modelos de equipos.

Medidas de seguridad para nuestro taller y/o mesa de trabajo.

 Contar en la instalación eléctrica con puesta a tierra en la mesa de trabajo.

 Utilizar pulsera antiestática.
 Manta antiestática.
 Gavetas antiestáticas para guardar los repuestos.

Accesorios antiestáticos:
 ¿Cómo funciona un teléfono celular?

Lo primero que debemos saber es, como funciona un Teléfono Celular, y para ello nada mejor que entender su
funcionamiento a través de diagramas en bloques, un teléfono celular, se representa completamente con tres bloques
principales.
 Módulo de RF.

 Módulo de AF.

 Área Lógica.

Área de RF (Radio frecuencia)

Se divide en dos áreas RX (Recepción) y TX (transmisión).

Es el área encargada de todo el procesamiento de señal, tanto de señal
entrante como saliente del teléfono.
La señal de RF ingresa a través de la antena al circuito receptor de RF,
allí es donde se modula la señal Y se realiza un filtrado donde sale la
señal de F.I. (frecuencia intermedia) que será enviada al Módulo de AF
(audio frecuencia) que a su salida de los parlantes nos darán Voz (audio).
Pero un teléfono no solo es un receptor, también es un transmisor, es
este caso, analizamos el recorrido del audio que ingresa por el micrófono del teléfono, la señal de audio se convierte
en una débil señal eléctrica en la entrada del Módulo de AF, es amplificada y enviada al módulo de RF, específicamente
al circuito TX de RF para que sea modulada y transmitida a través de la antena del teléfono.

Área de AF (Audio frecuencia)

Es el área se encarga de la conversión de la F.I. (frecuencia
intermedia) proveniente del módulo de RF, específicamente del
área de RX en RF, y se encarga de convertir esta señal en voz, a
través de la salida del parlante. A su vez se encarga de procesar
el audio que ingresa al teléfono a través del MIC para enviarlo al
área de TX en RF y que sea transmitido. En síntesis, esta área se
encarga de procesar el audio del teléfono celular.
Área Lógica
Es el área que se encarga de procesar todos los datos de entrada
y salida del equipo, es semejante en funcionamiento a una PC,
dentro del área lógica encontraremos el microprocesador,
las memorias: RAM, EEPROM o Memoria Flash, periféricos de
entrada y salida de datos, display, teclado, etc.
El microprocesador es quien mantiene el control de total del
teléfono, pero en base a datos/instrucciones cargados dentro de
la memoria del teléfono, estos datos/instrucciones forman lo que
conocemos como sistema operativo, ahí está escrito todo lo que el
teléfono puede hacer.
Conclusión:

¿Por qué debemos saber que funciones básicas realizan estos bloques del teléfono celular?
Entender el funcionamiento a través de diagramas en bloques nos permitirá puntualizar fallas ya que, dependiendo el
tipo, sabremos a que área del teléfono corresponde, lo que repercute en mejores diagnósticos que llevaran al éxito
de nuestras reparaciones.

¡IMPORTANTE!
En capítulos posteriores estaremos indicando como identificar estas áreas en diferentes placas de teléfonos
celulares.

Un ejemplo:
Si tenemos problemas para realizar llamadas con un teléfono celular, y nos indica en pantalla
System Busy o nos da ocupado rápido o caen las llamadas, tendríamos que verificar el área de RF
del teléfono, específicamente TX en RF, ya que RF se encarga del procesamiento de señales y
específicamente TX se encarga de la señal saliente del teléfono, se ampliaran los detalles en
capítulos posteriores.

Bloques de un teléfono celular - Fallas típicas

En el siguiente grafico están indicados los bloques principales de un teléfono celular y las fallas que comunes que
podemos encontrar en cada bloque, en capítulos posteriores estamos indicando como ubicar estos bloques en las placas
de diferentes marcas/modelos de celulares.
 Condiciones para que funcione correctamente un teléfono celular

1. La frecuencia de operación del operador debe ser compatible con la frecuencia de operación del teléfono celular
2. El teléfono celular no debe poseer SIM Lock con la SIM Card a utilizar
3. El número de serie electrónica del teléfono (IMEI), no debe estar en banda negativa
4. Configurar los servicios multimedia

La frecuencia de operación del Operador debe ser compatible con la

frecuencia que soporta el teléfono Celular.
Por ejemplo, en GSM existen las siguientes frecuencias de operación: 850, 900, 1800 y 1900 Mhz, o sea que, si la
frecuencia de operación de una operador, es de 850 Mhz y queremos utilizar un teléfono que no soporta esta
frecuencia, por ejemplo, un teléfono serie Europea que solo funcione en el rango de 900, 1800, 1900 Mhz , el teléfono
celular No Funcionara, es decir no podrá levantar señal por no estar en sintonía con la frecuencia del operador.

Ejemplo.
“Es como querer escuchar por radio una emisora que transmite a 100.9 Mhz con una radio
sintonizada a otra frecuencia, es decir que No podríamos escuchar la emisora por no estar en
sintonía.”
 El teléfono celular NO debe poseer SIM Lock con la SIM Card a utilizar.

Es significa que el teléfono celular no debe estar bloqueo para la SIM Card a utilizar, ya que ciertos operadores
bloquean sus teléfonos de tal manera que solo funciones con sus SIM Card.

El número de Serie Electrónica del teléfono (IMEI) no debe estar en banda negativa.

Es decir que el número de serie del equipo (IMEI) no debe estar denunciada ya que los terminales al registrarse
envían la información del IMEI del teléfono al Operador y si esta se encuentra en la base de datos de series
denunciadas en el EIR , envían comandos de restricción a la línea y no podrán utilizar el equipo.

Configurar los Servicios Multimedia

1. Acceso a Internet
2. Envío de MMS (Mensajes Multimedia)

¡IMPORTANTE!
Si tenemos incontentes con un teléfono celular, primero deberán verificar las condiciones para un correcto
funcionamiento, y si cumplen con todas las condiciones indicadas, estaríamos frente a un teléfono celular con un
desperfecto.
Capítulo 2 - Configuración de Servicios Multimedia

Configuración de servicios multimedia de teléfonos celulares

Servicios multimedia
Los servicios multimedia son prestaciones que tienen los teléfonos celulares que soportan paquetes de datos gprs o
superior, y sirven para acceso a Internet o para envió de MMS (mensajes multimedia)
Un teléfono para que pueda funcionar con todas las prestaciones debe estar configurado con los parámetros de
configuración correspondiente al operador de la SIM Card que está utilizando, o bien si tiene configurada cuentas de
varios operadores, se debe seleccionar la cuenta correspondiente al del operador de la SIM Card que está utilizando.

Los servicios a configurar son:

 Acceso a Internet
 Envío de MMS
Acceso a Internet

Una vez configurada la cuenta correspondiente al acceso a Internet, el teléfono podrá navegar en
páginas WAP o si lo soporta en páginas Web. También se podrá utilizar el teléfono (si tiene la
funcionalidad de Modem), para navegar en una PC o Notebook, creando una conexión y utilizando
el teléfono celular como Modem, donde el operador que brinda el servicio a la SIM Card se
convertirá en el ISP (Internet Service Provider)

Envío de MMS

Como mencionamos anteriormente también para el servicio de envió de MMS, se deberá tener la cuenta
cargada en el teléfono celular y seleccionada con la del operador de la SIM Card en uso.
El MMS, es un mensaje en el cual se podría combinar texto, imagen, sonido o bien una presentación
siempre y cuando no exceda de los 100 kb.

Términos y definiciones utilizadas en telefonía celular

GSM: El Sistema Global para las Comunicaciones Móviles (GSM, proviene de "Groupe Spécial
Mobile") es un sistema estándar, completamente definido, para la comunicación mediante teléfonos
móviles que incorporan tecnología digital. Por ser digital cualquier cliente de GSM puede conectarse
a través de su teléfono con su ordenador y puede hacer, enviar y recibir mensajes por e-mail,
navegar por Internet, así como utilizar otras funciones digitales de transmisión de datos, incluyendo
el Servicio de Mensajes Cortos (SMS) o mensajes de texto y mensajes multimedia.

GPRS: General Packet Radio Service (GPRS) o servicio general de paquetes vía radio es una
extensión del Sistema Global para Comunicaciones Móviles (Global System for Mobile
Communications o GSM) para la transmisión de datos no conmutada (o por paquetes).

EDGE: es el acrónimo para Enhanced Data rates for GSM of Evolution

(Tasas de Datos Mejoradas para la evolución de GSM). También conocida como EGPRS (Enhanced
GPRS). Es una tecnología de la telefonía móvil celular, que actúa como puente entre las redes 2G
y 3G. EDGE se considera una evolución del GPRS (General Packet Radio Service). Esta tecnología
funciona con redes GSM. Aunque EDGE funciona con cualquier GSM que tenga implementado GPRS, el operador debe
implementar las actualizaciones necesarias, además no todos los teléfonos móviles soportan esta tecnología.
SMS: El servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service) es un servicio disponible
en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos (también conocidos como
mensajes de texto, o más coloquialmente, textos o mensajitos) entre teléfonos móviles.

MMS: Multimedia Messaging System (MMS) o sistema de mensajería multimedia es un

estándar de mensajería que le permite a los teléfonos móviles enviar y recibir contenidos
multimedia, incorporando sonido, video, fotos o cualquier otro contenido disponible en el
futuro. La mensajería multimedia nos permite el envío de estos contenidos además a cuentas
de correo electrónico, ampliando las posibilidades de la comunicación móvil, pudiendo publicar
nuestras fotografías digitales o actuar en weblogs sin mediación de un ordenador. El límite de
cada mensaje multimedia suele ser de 100 o 300 KB, dependiendo de cada móvil, si bien ese
límite lo definen el operador o las características del terminal.

WAP: Wireless Application Protocol o WAP (protocolo de aplicaciones inalámbricas) es

un estándar abierto internacional para aplicaciones que utilizan las comunicaciones
inalámbricas, [Link]. acceso a servicios de Internet desde un teléfono móvil.

WEB: Un sitio web (en inglés: website) es un conjunto de páginas web, típicamente comunes a un dominio
de Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet.

Symbian: Es un sistema operativo que fue producto de la alianza de varias empresas de

telefonía móvil, entre las que se encuentran Nokia, Sony Ericsson, Samsung, Siemens,
Arima, Benq, Fujitsu, Lenovo, LG, Motorola, Mitsubishi Electric, Panasonic, Sharp, etc. Sus
orígenes provienen de su antepasado EPOC32, utilizado en PDA's y Handhelds de PSION.

JAVA: La tecnología Java™ consiste en un lenguaje de programación y en una plataforma de software

que puede ejecutarse en varios sistemas operativos. Nokia apoya la estandarización de la tecnología
Java, conducida por JCP (Java Community Process) para evitar su fragmentación. Consecuentemente,
las aplicaciones creadas con la interfaz de programación de aplicaciones en Java funcionan en todos los
teléfonos Nokia, así como en otros teléfonos compatibles con la tecnología, además de proporcionar una
plataforma abierta a los desarrolladores. Ejemplo de aplicaciones serian: Juegos, Calculadora,
Traductor, Conversor de monedas, etc.

Conectividad: Es la capacidad de un dispositivo (un PC, periférico, PDA, móvil, etc.) de poder ser
conectado (generalmente a un PC u otro dispositivo) sin la necesidad de un ordenador, es decir en
forma autónoma. Los mecanismos de conectividad más conocidos son: Cable USB - Infrarrojo –
Bluetooth

Bluetooth: Como una nueva tecnología de conectividad inalámbrica, Bluetooth elimina los cables usados para conectar
los dispositivos digitales. Basada en un enlace de radio de corto alcance y bajo costo, esta tecnología puede conectar
varios tipos de dispositivos sin necesidad de cables, proporcionando una mayor libertad de
movimiento. Y, al final de cuentas, es de eso que trata la movilidad. Para establecer una conexión,
basta colocar dos dispositivos equipados con Bluetooth a una distancia hasta de 10 metros uno
del otro. Y como la tecnología Bluetooth utiliza un enlace de radio, no es ni siquiera necesario
tener una conexión en línea para establecer la comunicación. Tu computadora portátil puede
enviar informaciones a una impresora en la sala al lado, o puedes utilizar el teléfono celular para
controlar el sistema de alarma de tu casa. Bluetooth ya se transformó en un estándar común
mundial de la conectividad inalámbrica. En el futuro, es probable que sea un estándar utilizado en millones de teléfonos
celulares, computadoras personales, computadoras portátiles y en toda una gama de dispositivos electrónicos. Por
tanto, el mercado exigirá nuevas aplicaciones innovadoras, servicios de valor agregado y soluciones completas.
Que datos debemos cargar en el teléfono celular para configurar los servicios multimedia

Se deben cargar los siguientes datos que deben ser proveídos por el operador:

 Nombre de Configuración:
 Página de inicio:
 Punto de acceso:
 Dirección IP
 Usuario:
 Contraseña:

¡IMPORTANTE!
¡Es muy importante respectar las mayúsculas, minúsculas y cada punto indicado en los parámetros proveídos por el
operador, un dato errado y el servicio no va funcionar!
Solo podríamos cambiar el nombre, a la configuración indicada por el operador, pero siempre se aconseja utilizar un
nombre que haga referencia al servicio y operador, por ejemplo "wap tigo" otro ejemplo "mms tigo".

A continuación, podrán descargar un manual de configuración de servicios multimedia, está indicado paso a paso en
que menú deben ingresar en diferentes marcas/modelos de teléfonos celulares, deberán tener en cuenta que el manual
esta con los parámetros de un operador en particular, lo que deben hacer es reemplazar los parámetros por el del
operador que quieran realizar la configuración.

Para agregar una nueva APN presionamos el botón Menú que normalmente es físico y está al lado derecho del botón
Home, luego elegiremos APN Nuevo, en versiones actuales de Android es un círculo con una cruz en la parte superior,
en la pantalla que aparece agregaremos los datos que están a continuación según el operador:
Opcional
CLARO  Puerto: No modificar ó 80
 Nombre: Claro Internet (o cualquier nombre)  MCC: No modificar ó 716
 APN: [Link]  MNC: No modificar ó 10
 Nombre de usuario: claro
 Contraseña: claro
 MOVISTAR  Contraseña: movistar
 Nombre: Movistar Internet (o cualquier Opcional
nombre)  Puerto: No modificar ó 8080, 80, 9201
 APN: [Link]  MCC: No modificar ó 716
 Nombre de usuario: movistar@datos  MNC: No modificar ó 06, 10

ENTEL (NEXTEL) BITEL

 Nombre: Entel Internet (o cualquier nombre)  Nombre: Bitel Internet (o cualquier nombre)
 APN: [Link]  APN: [Link]
 Tipo de autenticación: CHAP  Tipo de autenticación: CHAP
Opcional Opcional
 Proxy: [Link]  Nombre de usuario: bitel
 Puerto: 8080  Contraseña: bitel
 MCC: No modificar ó 716  MCC: No modificar ó 716
 MNC: No modificar ó 17  MNC: No modificar ó 15

TUENTI

 Nombre: Tuenti Internet (o cualquier nombre)

 APN: [Link]
 Nombre de usuario: internet
 Contraseña: internet
Opcional
 MCC: No modificar ó 716
 MNC: No modificar ó 15

Curso de Reparación de Celulares - Capitulo 3

Backup de datos

Que es un backup de datos

Backup de datos, es realizar una copia de seguridad de todos los datos que contiene el teléfono celular, es de gran
importancia realizar backup de datos antes de proceder a realizar una reparación de un teléfono celular, mas
tratándose de terminales Smartphone que tienen amplia capacidad de datos, ya que, si surge un inconveniente y se
pierden los datos del teléfono, los podríamos volver a subir a través del archivo de backup.
En algunos casos, clientes que dejan sus teléfonos a reparación dan más valor a los datos contenidos que al propio
teléfono, si algo sale mal, ya sea porque la placa del teléfono está completamente dañada, o bien en la reparación
surgen complicaciones, lo único que nunca podríamos recuperar una vez borrados son los datos del teléfono, por tal
motivo, tomen los recaudos correspondientes a cada caso.
 ¡IMPORTANTE!
Para el caso de reparaciones a nivel de software, es imprescindible realizar un backup de datos
ya que el proceso de flasheo de un teléfono borra todos los datos contenidos en el teléfono,
ampliaremos más detalles en capítulos posteriores.

Como realizar un backup de datos

Para poder realizar un backup de datos primero debemos tener los siguientes elementos:

1. PC o Notebook
2. Software de Servicio
3. Medio de conectividad entre la PC y el Teléfono
· Cable USB
· Infrarrojo
· Bluetooth
Utilizaremos el PC Suite de Nokia, que es un software libre que se puede descargar de su página oficial.
Conectamos el medio de comunicación, en el ejemplo utilizaremos USB, hasta que el programa reconoce el teléfono.

Abrimos el PC Suite y aparecerá la pantalla principal programa.

Y le damos doble clic al icono "Copia de seguridad", y abrirá la siguiente pantalla.
y le damos un clic al botón Copia de seguridad, esto iniciara el proceso de backup de datos.
 Capítulo 4 - Mantenimiento Básico

Mantenimiento básico de un teléfono celular

Hasta este momento, nos preparamos con todo lo básico que debemos saber antes de proceder a desarmar un
teléfono, sin más tiempo que perder empecemos con la práctica.

Tener en cuenta...
“Las primeras experiencias en reparación se concretan tras realizar un buen mantenimiento básico del teléfono
celular.”

¿Cómo realizar un mantenimiento básico a un teléfono celular?

¿Y en qué consiste el mantenimiento básico?

Primero, realizar correctamente el despiece del teléfono celular, tener mucho cuidado al desarmar por primera vez, tener bien en
cuenta la posición de cada pieza del teléfono.
Una vez que todas las piezas estén separadas, tomar la placa del teléfono y la placa de teclado si la tuviese y eliminar el polvo
utilizando un pincel seco, sin utilizar químicos.

1.-

2.-
3.-

Realizar la limpieza de cada contacto de la placa en la cual

esta sea participe de alguna pieza externa a través de simple
contacto, es decir, limpiar con un borrador los contactos de
cobre en la placa donde se conecta a través de simple
contacto, piezas como el auricular, timbre, conector inferior,
conector de vibrador, conector de antena, batería, etc.

1.- 3.-

4.-

2.-
 5.-

Posteriormente, ensamblar cada pieza en el lugar correcto, ajustar la carcasa y ver que esta asiente correctamente,
si la misma no asienta correctamente es recomendable reemplazar la carcasa, ya que en muchas ocasiones las fallas
de falso contacto se producen a consecuencia de una carcasa dañada, que con el tiempo puede repercutir en fallas
muchos más severas.

Una vez que terminen el mantenimiento básico es recomendable realizar un set de pruebas para confirmar el buen
funcionamiento del teléfono.

El set de pruebas podría ser el siguiente:

- Encender el equipo, digitar todas las teclas varias veces de tal manera a determinar que no presente alguna falla a
consecuencia de algún falso contacto.

- Realizar pruebas de llamadas, verificar el audio del auricular y del micrófono.

- Verificar alertas de llamadas: timbre, vibrador, luces
- Conectar un cargador y verificar que el equipo cargue correctamente
- Verificar el nivel de señal.
- Verificar las prestaciones que ofrece el equipo: Cámara, Bluetooth, Wifi, Radio, GPS, Etc.

Procedimientos para utilizar el soldador de aire caliente y soldador de punta

Para poder realizar las reparaciones más complejas en el cual hay que intervenir la placa de un teléfono, es muy
importante contar con la practica necesaria para realizar un correcto resoldado de componentes, ya sea para eliminar
algún falso contacto, o bien para realizar el reemplazo de algún componente dañado.
Entonces, lo que proponemos es que antes de empezar a realizar las primeras reparaciones, hacer prácticas de
soldadura con alguna placa vieja de algún teléfono irreparable o algún teléfono obsoleto, por ejemplo, sacando algunos
componentes y volviéndolos a ubicar y así tener un poco de practica antes de tocar las placas de teléfonos de clientes.
Entonces, para realizar un resoldado de componentes con el soldador de aire caliente, primero deben realizar una
buena limpieza de la placa, sería lo que está indicado en el mantenimiento básico, después, en la zona a desoldar
debemos utilizar pasta para soldar o flux, no deben realizar el resoldado de componentes sin la pasta o flux, se podría
dañar la placa del teléfono, después encender el soldador de aire caliente y empezar a calentar la zona donde se
encuentran los componentes a desoldar, hay que tener en cuenta que no deben dejar mucho tiempo quieto el soldador
en una zona ya que podría recalentar la placa, además, deben tener en cuenta que que una soldadura llega a su punto
cuando el estaño que une las piezas por la placa se vuelve líquido y los componentes se pueden mover.
Las practicas que recomendamos para utilizar el soldador de punta, es conseguir alguna placa universal y utilizar cables
unifilares, y realizar puntos de soldadura a modo de contar con la practica necesaria antes de proceder con una
reparación.
El método seria calentar la zona de la pista y del componente a desoldar y una vez que la zona se caliente deben
acercar el estaño hasta que este se funda y se forme la soldadura, lo que deben tener en cuenta es que nunca hay que
hacer fuerza o presión con el soldador de punta, esto daña la punta del soldador.

Como reconocer las áreas en los teléfonos celulares.

Por último, antes de empezar con los TIPs de reparación, vamos a observar una placa y reconocer aproximadamente
las áreas principales, en los TIPs cuando analicemos manuales esquemáticos, esto se entenderá mucho mejor, pero a
continuación, mostramos como ejemplo la placa de un Nokia 1100 y un Siemens A56, los IC más grandes corresponden
al Microprocesador y Memorias, al ver una placa identificamos los IC más grandes y corresponden al "Área Lógica",
el Área de RF está constituida por muchos filtros, cristales y osciladores, que son los componentes de color plateados,
además el IC mas grade dentro del módulo de RF se trata generalmente de PA (Amplificador de Potencia) componente
principal en el área de TX.
 Procedimientos de Reparación
En los próximos capitulo desarrollaremos los diferentes TIPs (procedimientos típicos) de reparación de diferentes
fallas, desde los problemas más simples a los más complejos.
Los procedimientos que estaremos desarrollando en los siguientes capítulos, son los siguientes:

 Problemas de teclado
 Problemas de audio
 Teléfonos mojados
 No reconoce la SIM Card
 Problemas de display
 Se apaga solo
 Problemas de encendido
 Problemas de carga
 Problemas de señal
 Capítulo 5 - Problemas de teclado

Problemas de teclado
Procedimiento para solucionar fallas de teclado.

A partir de este capítulo, estaremos desarrollando los diferentes procedimientos de reparación desde las soluciones
más simples a las más complejas de una falla.

En este capítulo iniciaremos con una falla bastante simple de resolver (problemas de teclado), e iremos avanzando
hasta los problemas más complejos.

¡IMPORTANTE!

"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente (batería y
cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma no asienta correctamente, o en su defecto está
rota, se deberá reemplazar la carcasa. En varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal
estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de teclado, ya sea en una o varias teclas, el procedimiento de
reparación sería el siguiente:
Primero, realizar pruebas y tratar de reproducir la falla, después realizar el despiece del teléfono, tomar la placa
principal y realizar una minuciosa inspección visual y un mantenimiento básico, procedimiento indicado en el Capítulo
4.
Después de intentar reproducir la falla, e identificar la o las teclas con inconveniente/s, generalmente, las fallas son
a consecuencia de suciedad que se acumula entre los contactos de la placa y el Myllar de teclado del equipo.
 Por tanto, se debe proceder a la limpieza de los contactos de teclado la placa utilizando un borrador de lápiz
(preferentemente un borrador blanco) hasta que el cobre del contacto tome brillo, de tal manera aseguremos el
contacto del chapita del myllar con el contacto con el contacto de la placa, posteriormente ensamblar el equipo y
realizar la prueba de funcionamiento.

En la mayoría de los casos es recomendable sustituir el myllar de teclado, ya que los contactos de los mismos pueden
tener alguna pequeña malformación por el uso, o presentar corrosión imposibilitando realizar un buen contacto a
digitar el teclado del equipo.

1.- 4.-

2.-
5.-

3.- 6.-

6.-
Si la falla persiste, y el equipo teléfono contiene dos placas (placa principal y placa de teclado), deberán verificar el
conector de entre placas, y dependiendo del estado del conector deberán realizar:

Limpieza, ajuste, resoldado y/o reemplazo del conector.

Si aún persiste la falla es recomendable realizar un resoldado de componente del área lógica del teléfono.

Esto implica desoldar con el soldador de aire caliente los IC (circuitos integrados) que conforman el área lógica, en
especial el Microprocesador que generalmente tiene conexión directa con los contactos de teclado.

Por último, si aún persiste la falla se deberá realizar un análisis en el manual esquemático del teléfono, en donde se
deberá seguir el circuito correspondiente al teclado para verificar continuidad de sus pistas.

En algunos modelos de teléfonos, hay drivers que controlan las funciones de teclado y generalmente se trata de un
pequeño IC del tipo BGA. Para poder identificar estos componentes es necesario contar con los manuales esquemáticos
del teléfono a reparar.

A continuación, presentamos un análisis del manual esquemático de un Nokia 1600, para el caso de fallas de teclado.
Al seguir las pistas del teclado podemos observar que encontramos el componente Z2400, que es el controlador de
teclado.

Al final del manual esquemático podrán encontrar la lista de componentes y la posición en el mapa de placa, para el
caso del controlador del teclado Z2400, le corresponde la posición Q3

En la intersección de la fila Q con la columna 3, podemos visualizar el componente Z2400.

En la sección de la siguiente foto, se puede apreciar el componente Z2400 que lo ubicamos tras el análisis en el manual
esquemático.

Capítulo 6 - Problemas de audio.

Procedimiento para solucionar fallas de audio.

En este capítulo, estaremos desarrollando el TIP correspondiente para solucionar inconvenientes con el audio de un
teléfono celular, desde los problemas más simples hasta los más complejos.

¡IMPORTANTE!

"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente (batería y
cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma no asienta correctamente, o en su defecto está
rota, se deberá reemplazar la carcasa. En varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal
estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de audio, el procedimiento de reparación sería el siguiente:
Primero, realizar pruebas y tratar de reproducir la falla, después realizar el despiece del teléfono, tomar la placa
principal y realizar una minuciosa inspección visual de la placa y un mantenimiento básico, procedimiento indicado en
el Capítulo 4.

Anotación

“Una buena verificación visual consiste en observar la placa de tal manera a ver si la misma cuenta con indicios
de ingreso de líquidos, componentes desprendidos a causa de golpes o componentes visiblemente quemados.”

Antes de desarmar el teléfono, debemos identificar correctamente el inconveniente, que generalmente, cuando
algún usuario indica tener problemas de audio con el equipo, no sabe identificar y/o explicar correctamente.

Es decir, lo que debemos identificar bien es lo siguiente:

 Si al realizar un llamado “nos escuchan” pero “no escuchamos” el inconveniente podría ser el “auricular” del
teléfono.
 Al realizar un llamado si “no nos escuchan” pero “escuchamos”, debemos verificar todo lo relacionado al
“micrófono” del teléfono.
 Si al realizar un llamado “no escuchamos” y “no nos escuchan”, primero verificar el equipo utilizando un
Hands Free (manos libres), si contamos con audio la falla generalmente no está relacionada “ni con el auricular ni con
el micrófono del equipo.”

Vamos a describir el procedimiento para cada caso.

Al realizar un llamado “nos escuchan” pero “no escuchamos”.

El inconveniente podría ser el “auricular” del teléfono.

En caso que no se encuentren inconvenientes a simple vista, y después de realizar el mantenimiento básico, profundizar
la limpieza de contactos de la placa en la zona donde se conecta el auricular y realizar ajustes de los conectores del
auricular.

Además, prestar mucha atención! al estado de la carcasa del equipo, debe calzar correctamente con la placa, y debe
ajustarse correctamente, en muchas ocasiones, el daño de la carcasa al no ajustar correctamente, genera un falso
contacto entre los contactos de la placa y el auricular, lo que repercute en una falla de audio.
“Para proceder con la limpieza de los contactos de la placa, utilizar un borrador de papel, pasándolo por los contactos
de la placa, donde se conecta el auricular hasta que el mismo tome un brillo con respecto a los demás contactos”
Posteriormente realizar un ajuste de los contactos del auricular, ensamblar correctamente el equipo y realizar las
pruebas de funcionamiento.

¡IMPORTANTE!

Nunca raspar la placa con herramientas punzantes, puede ocasionar daños irreversibles en la placa del teléfono.

Si la falla persiste, reemplazar el auricular del equipo. En caso de teléfonos, con tapa o flip, se deberá verificar el
conector flexible, ya que daños en el conector flexible implican también falle audio, y en caso de encontrar daños en
el conector flexible, proceder a reemplazar la pieza.

En teléfonos que cuenten con dos placas se deberá verificar el conector de entre placas, realizar una limpieza, ajuste,
resoldado y/o reemplazo del conector, siempre dependiendo del estado del mismo.

Verificar los componentes pasivos (capacitares, resistencias y bobinas) en la zona donde se conecta el auricular,
desoldar o reemplazar las mismas.

Si aún continua la falla solo resta realizar un resoldado de componentes en la zona de AF y Área Lógica.
Si llegaron a esta etapa de la reparación, es recomendable verificar en manuales esquemáticos los componentes que
forman parte del circuito de audio del auricular, a continuación, analizaremos el circuito de un terminal Nokia 1600
para el caso de fallas de audio en el auricular.

Circuito de audio
 .

Es importante seguir las pistas y verificar los componentes relacionados, en este caso, recomendamos verificar los
componentes pasivos que forman parte del circuito de audio y el amplificador de audio.

En los esquemáticos encontraremos la lista de componentes y su posición en el mapa de la placa, por ejemplo, para el
caso del amplificador de audio, el componente es N2150 y su posición e M7.
Buscamos la intersección entre M y 7

.
Al realizar un Zoom, podemos apreciar el componente N2150 (amplificador de audio)

Y en la sección de la placa visualizaremos el componente.

Al realizar un llamado, “no nos escuchan” pero “si escuchamos”.

Debemos verificar todo lo relacionado al “micrófono” del teléfono.

Como en el caso anterior. Empezamos con una verificación visual y mantenimiento básico del teléfono celular.
Después, realizar una limpieza de contactos en la zona donde se conecta el micrófono en la placa y realizar ajustes de
los conectores del micrófono.
“Para proceder con la limpieza, utilizar un borrador de papel, pasándolo por los contactos de la placa, donde se conecta
el micrófono hasta que el mismo tome un brillo con respecto a los demás contactos.
Si la falla persiste, reemplazar el micrófono del equipo.
Si aún persiste la falla, verificar los componentes pasivos (capacitares, resistencias y bobinas) en las pistas que
conectan al micrófono, desoldar o reemplazar las mismas.
Posteriormente, si continúa la falla realizar un resoldado de componentes en la zona de AF y Área Lógica.
Para casos puntuales es recomendable, realizar análisis en manuales esquemáticos para seguir los componentes
correspondientes al circuito de audio.
Circuito de audio (MIC, Nokia 1100)
Al realizar el Zoom en la zona de MIC, observamos varios componentes pasivos que forman parte del circuito de audio,
la carencia de uno de estos componentes por desprendimiento, o el falso contacto en alguno de ellos, repercute en un
problema de audio, por tanto, es recomendable un resoldado de estos componentes.

En la foto de la sección de una placa de un Nokia 1600, se puede observar algunos de los componentes pasivos que
forman parte del circuito de audio del MIC.
Al realizar un llamado, “no escuchamos” y “no nos escuchan” (carece completamente de audio).
Primero verificar el equipo utilizando un Hands Free (manos libres), si contamos con audio, la falla generalmente no
está relacionado “ni con el auricular ni con el micrófono del equipo.”
Generalmente, cuando se generan este tipo de problemas en la pantalla del teléfono se visualiza algún indicador de
que el hands free se encuentra conectado (aunque ustedes no hayan conectado un hands free), y el inconveniente
generalmente es con el conector inferior del equipo, o conector del hands free.
Entonces, se debe procede a la limpieza del conector inferior, resoldado y/o reemplazo del mismo (dependiendo del
caso), ya que el teléfono detecta a un hands free conectado, pero solo a consecuencia de un falso contacto en el
conector, que podría ser ocasionado por un sulfató o suciedad y por tal motivo deriva todo el audio al hand free,
dejando mudo el auricular y el micrófono del teléfono.
Si aún persiste la falla se deberá resoldar los componentes de AF y Área Lógica.

¡Observación!
"Limpiar los contactos del conector inferior o conector de manos libres (hand free), con alcohol isopropílico, tener
en cuenta que el teléfono podría interpretar un sulfato como una conexión de manos libres y derivar el audio hacia el
conector, dejando mudo el teléfono."

Capítulo 7 - Teléfonos Mojados

Teléfonos Mojados.
Procedimiento para solucionar inconvenientes con teléfonos mojados.

En este capítulo indicaremos los pasos a seguir para solucionar inconvenientes con teléfonos mojados y/o sulfatados
 ¡IMPORTANTE!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente (batería y
cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma no asienta correctamente, o en su defecto está
rota, se deberá reemplazar la carcasa. En varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal
estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."

Primero, realizar una verificación visual intensa de la placa del teléfono para determinar las zonas más afectadas por
el ingreso de líquido y/o sulfatación. Es recomendable como en toda reparación, empezar con un mantenimiento básico
de la placa indicado en el Capítulo 4 de este curso.

¡Tener en cuenta!!!
“Cuando un teléfono se moja, lo primero que debemos hacer es retirar la batería y no intentar encenderlo, ya que a
consecuencia del liquido y/o sulfato los componentes internos se encuentran en corto (puesto que el liquido y el
sulfato son conductores) y si tuviese la batería conectada e intentan encender el teléfono provocaría daños más
severos.”

Dependiendo el grado de sulfatación de la placa del teléfono es posible proceder a la reparación del mismo, si el
sulfato llego a corroer alguna pista podría tratarse ya de un caso irreparable.
Entonces, para limpiar la placa, antes de utilizar químicos, es conveniente eliminar la mayor cantidad posible de
sulfatación con un pincel seco, sin realizar mucha presión por la placa.
Posteriormente, utilizando químicos proceder a la limpieza de la placa, lo ideal es utilizar alcohol izo-propílico o
thinner, rociar la placa y realizar una limpieza con pinceles cerdas blandas para evitar desprendimientos de
componentes.
Una vez que a simple vista se eliminaron las sulfataciones se deberá secar la placa utilizando un soldador de aire
caliente.

¡IMPORTANTE!
“Al utilizar químicos para realizar una de sulfatación, deberán desmontar de la placa piezas tales como: display,
cámara, myllar de teclado y toda pieza que pueda ser susceptible al químico.”

Procedimiento.

1.- 3.-

2.- 4.-

En muchos casos se deberá también realizar un resoldado de componentes con el soldador de aire caliente de las
partes más afectadas por el sulfato a modo de garantizar la correcta reparación.

“Tener muy en cuenta que para las reparaciones de equipos sulfatados la reincidencia de las fallas pueden ser un
inconveniente, ya que las placas de los teléfonos celulares cuentan con pistas internas y si las mismas cuentan con
puntos en los cuales podrían quedar en corto o si la corrosión provoco el desprendimiento de una pista se deberá
declarar el Terminal Irreparable. “Además, en terminales que cuentan con tecnología BGA (circuitos integrados que
tienen los contactos por debajo del componente), son más propensos a no ser reparados ya que si la sulfatación se
produce por debajo del componente no podríamos apreciar a simple vista.
Limpiador Ultrasónico

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Otra herramienta muy importante para realizar de sulfataciones de placas son los limpiadores ultrasónicos, estos
equipos tienen una especie de recipiente donde deberán colocar alcohol isopropílico de tal manera a cubrir la placa,
después se debe setear el tiempo que podría varias de 1 a 3 minutos, enciende el limpiador y una vez terminado el
proceso de limpieza, retiraran la placa y la secan utilizando un soldador de aire caliente.

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Capítulo 8 - Problemas con el lector de SIM Card

Problemas con el lector de SIM Card.

Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes con el lector de SIM Card de un teléfono celular.

¡Importante!

"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente (batería y
cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma no asienta correctamente, o en su defecto está
rota, se deberá reemplazar la carcasa. En varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal
estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."

“Este instructivo indica paso a paso, los ítems que debemos seguir para poder reparar teléfonos celulares
con problemas con el lector de SIM Card desde los pasos más simples hasta los más complejos.”
Primero, como en toda reparación realizar una verificación visual y un mantenimiento básico del teléfono celular,
Ver Capitulo 4.
Cuando un teléfono indica fallo registro SIM, lo primero que debemos hacer es verificar que el IMEI del teléfono
(número de serie del teléfono) que no se encuentre en banda negativa, ya que si el IMEI del teléfono se encuentra
denunciado los operadores les envían mensajes de restricción al querer registrarse y aparenta un problema con el
lector de SIM, siendo el problema solamente la serie denunciada.
Para verificar si un numero de IMEI se encuentra denunciado deberán contactar con el operador, en algunos
operadores existen números de servicios de consulta donde podemos enviar el número de IMEI a través de un SMS
y les retornara la respuesta del estado del número de serie.
Para visualizar el número de IMEI en un teléfono celular, deberán digitar el siguiente código. (Funciona en todos los
equipos GSM)
*#06#

El problema más simple y común por el cual un teléfono celular no reconoce la SIM Card se debe a que el soporte que
ejerce presión a la SIM Card con el teléfono, este vencido o dañado, entonces genera un falso contacto y el teléfono
no reconoce la SIM Card, lo ideal para solucionar este problema, es reemplazar el soporte o la carcasa con el soporte.
El siguiente paso es verificar el conector de SIM Card, generalmente, a consecuencias de golpes y/o torsión del equipo
se pueden generar problemas por falso contacto, por tanto, recomendamos una limpieza, ajuste, resoldado y/o
reemplazo del conector de SIM Card, dependiendo del estado en que se encuentre.

Los casos más complicados surgen, por ejemplo, cuando un teléfono se moja y posterior a una de sulfatación, aparece
el mensaje de Insertar SIM, siendo que ya tiene la SIM Card instalada.
Esto pasa cuando se daña el controlador de la SIM Card, y la solución es reemplazando el componente, que no es más
que un BGA de pocos contactos.
¿Cómo determinar cuál es el controlador de la SIM Card?, deberán contar con el manual esquemático de la
marca/modelo del teléfono a reparar y generalmente los controladores de SIM Card son unos pequeños cristales
ubicados cerca del lector de SIM, se reemplazan y deberá volver a reconocer la SIM.
A continuación, podremos ver el circuito esquemático de un Nokia 5200/5300, al seguir las pistas del conector de
SIM, llegamos hasta el controlador de SIM.
Como se observa, al seguir las pistas desde el conector X2700, llegamos al controlador R2700.

En los esquemáticos de la marca Nokia, al final encontraran una tabla de componentes que contiene el terminal,
seguidos de un código que corresponde a la posición del componente en la placa, en el ejemplo, R2700 se encuentra
en la posición H9
Después buscamos en el mapa de la placa la intersección entre la fila H y la columna 9.

Si ampliamos la sección podremos observar el componente.

En la sección de la placa se observa el controlador.

Posterior al análisis, resta reemplazar el componente, utilizando el soldador de aire caliente y pasta o flux para soldar.
El procedimiento indicado lo pueden realizar en cualquier marca/modelo de teléfono celular, el análisis no cambia,
siempre es el mismo, lo importante es tener el manual esquemático de la marca/modelo a reparar.

Capítulo 9 - Problemas de display

Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes con el display de un teléfono celular.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente (batería y
cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma no asienta correctamente, o en su defecto está
 rota, se deberá reemplazar la carcasa. En varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal
estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."

Como lo venimos indicando en capítulos anteriores, lo primero es realizar una buena verificación visual y un
mantenimiento básico del equipo, ver Capitulo 4.
Primero debemos verificar es el estado del display del teléfono, y cuando el problema fue ocasionado por golpes y/o
torsión en el cual se rompió el cristal, necesariamente se deberá reemplazar el LCD, que generalmente están
ensamblados en la mayoría de los casos por simple contacto con la placa.
¿En teléfonos con tapa, ya sea del tipo flip (tapita) o deslizable verificar el conector flexible, es muy común que por
desgaste o golpes se desprenda alguna pista del conector flexible, que es el bus de datos que comunica el display con
la placa principal, y como verificar?, una manera es realizando pruebas, abriendo y cerrando constantemente la tapa
del teléfono y ver si de manera aleatoria presenta fallas, lo ideal es realizar las pruebas utilizando otro conector
flexible.

En el siguiente set de fotos podrán apreciar como desarmar la tapa de flip de un teléfono Nokia N95, para cambiar
el display.

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Si al desarmar el teléfono, encontramos que posee dos, placas, por ejemplo, la placa principal y el display se encuentra
en la placa secundaria, deberán verificar el conector de entre placas, y realizar una limpieza, ajuste, resoldado y/o
reemplazo del conector.

Realizar resoldado de los componentes pasivos (resistencias, diodos y capacitores) cerca de la zona del contacto del
display, varios de estos componentes forman parte del circuito del display.
Si la falla persiste es recomendable realizar un resoldado de componente del área lógica del teléfono. Esto implica
desoldar con el soldador de aire caliente los IC (circuitos integrados) que conforman el área lógica, debido a que, en
el área lógica, tiene una función muy directa con el display del teléfono, véase los diagramas en bloques del Capítulo
1. En caso de que haber seguido los pasos anteriores y si persiste la falla los análisis se deberán realizar a través de
manuales esquemáticos del equipo a reparar, en los cuales se deberán seguir las pistas correspondientes al circuito
de display. A continuación, analizaremos el circuito esquemático de un Nokia 1110, con problemas en la iluminación del
display.
Al seguir las pistas de conector de display, encontramos el controlador del panel de luz, N2400, es un componente
BGA.

Al verificar en la tabla de componentes, podemos ver la posición del controlador N2400, corresponde a T6.
En el mapa de la placa buscamos la posición T6 y ahí encontraremos el componente N2400.

En la sección de la placa se podrá observar el componente que debemos reemplazar.

Capítulo 10 - Se apaga o se reinicia solo
Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes con teléfonos que se apagan o reinician solos.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente (batería y
cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma no asienta correctamente, o en su defecto está
rota, se deberá reemplazar la carcasa. En varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal
estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."

El equipo se reinicia o se apaga solo. Es una falla muy común pero los inconvenientes de esto pueden ser muy variados,
así que debemos realizar varias pruebas antes de proceder a desarmar el equipo y realizar la reparación, ya que hay
que determinar en las pruebas el momento exacto en el cual ocurre el evento.
Por lo tanto, hablaremos en este TIPs de los métodos de reparación de acuerdo a las fallas más comunes que provocan
este problema.
Pero como en toda reparación, es muy importante realizar una buena verificación visual y un mantenimiento básico,
indicado en el Capítulo 4.

El equipo se apaga solo cuando se lo manipula, o al teclear en forma aleatoria

Esto implica que la falla se ocasiona por un falso contacto, entonces los pasos a seguir serán los siguientes:
Primero, y algo muy común es que un equipo presente problemas de reinicio a consecuencia de daños en la carcasa del
teléfono, debido a que no sujeta correctamente la batería, queda con un poco de juego y al moverse termina
apagándose el teléfono celular, entonces, si encuentran desperfecto en la carcasa la deberán reemplazar.
Después, verificar los conectores de batería, realizar una limpieza, ajustes, desoldado y/o reemplazos de los mismos
dependiendo de de su estado, es un punto de falla muy común, ya que constantemente la gente quita y pone la batería
de un teléfono para cambiar una SIM Card y con el tiempo generan un falso contacto o algún tipo de daño en el
conector.
Sea cual fuere el medio de conexión entre la placa y la batería, es un punto crítico de fallas en teléfonos que se apagan
solo, observe el caso de un terminal Fire Fly, donde la batería está directamente soldada a la placa, en el
procedimiento, renovamos los puntos de soldadura de los cables que vienen de la batería.

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En caso de equipos de dos placas, limpiar y/o desoldar el conector de entre placas, estos pueden provocar que se
apague un equipo.
En equipos con tapa (flip o deslizantes), se deberá verificar el conector flexible, en caso de encontrar daños se deberá
remplazar el conector.

Después, si persiste la falla, realizar un desoldado del área lógica (UPP – UEM), en casos de teléfonos celulares que
presentan síntomas de golpes, o torsión, los componentes del área lógica que son los más robustos dentro de la placa
principal de un teléfono, pueden contener algún tipo de falso contacto que genere fallas de encendido aleatorias o
reinicio del equipo, es muy importante renovar la soldadora de estos componentes.

El teléfono se apaga al realizar o recibir un llamado.

Si el equipo se apaga o se reinicia al querer realizar un llamado o al recibir una llamada, los problemas pueden ser por
alto consumo, generalmente asociado a un desperfecto del amplificador de potencia (PA) en la zona de RF del equipo.
Se deberá reemplazar el amplificador de potencia (PA) o controladores de PA de ser factibles y reemplazables, son
los componentes que requieren de mayor consumo de corriente para poder ejercer una comunicación, en caso de
desperfectos un síntoma común es el alto consumo de batería.
Por último, si persiste la falla, realizar un desoldado del UEM (área lógica), es el circuito integrado encargado de
distribuir la corriente adecuada a cada punto de la placa.
Hablaremos en detalle en el Capítulo 13

Si el equipo se reinicia o se cuelga en un menú en especial.

Cuando se accede a un menú en especial del teléfono, por ejemplo, una aplicación/juegos y el teléfono se reinicia, solo
por el simple hecho de entrar al menú, podría tratarse de un problema de software, por tanto, es recomendable
realizar una actualización de software (Flash de Software), hablaremos en mayor detalle sobre procedimientos de
flasheo en el Capítulo de este curso.

Si el problema persiste se deberá realizar un desoldado del área lógica del equipo (UPP-UEM), e intentar nuevamente
un Flash de Software.

Capítulo 11 Problemas de encendido

Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes de encendido de un teléfono celular.

¡Importante!

"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente (batería y
cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma no asienta correctamente, o en su defecto está
rota, se deberá reemplazar la carcasa. En varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal
estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de encendido, el procedimiento de reparación sería el
siguiente:
Primero y como en toda reparación, es muy importante realizar una buena verificación visual y un mantenimiento
básico, procedimiento indicado en el Capítulo 4.

Después, verificar el conector de batería.

“Es el conector que realiza el contacto entre la placa y la batería, se daña habitualmente por poner y quitar
constantemente la batería del teléfono, por ejemplo, para cambiar una SIM Card y que cuando se daña el conector
generalmente repercute en problemas de encendido."

¡Nota!: Dependiendo del estado del conector realizar una limpieza, ajuste, resoldado y/o reemplazo del conector.

Después, verificar switch de encendido (tecla power)

Utilizar un tester (multímetro digital) fijarlo en la escala para medir continuidad, y ubicar las puntas del tester en
los contactos del switch de encendido, al accionar el switch, el en el tester se deberá observar el cambio de estado
de “no continuo” a “continuo”, es decir marcará un “abierto” antes de presionar el switch y al presionarlo deberá
marcar “continuidad”.

En caso de que no cambie de estado implica que el switch se encuentra dañado y deberá ser reemplazo, además,
verificar que este soldado correctamente a la placa.
Tener en cuenta que algunos teléfonos, utilizan la tecla de cortar llamadas como switch de encendido, en estos casos
se deberá verificar los contactos del myllar correspondiente a esta tecla y realizar la limpieza de los contactos de la
placa correspondiente a esta tecla.

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En teléfonos con dos placas, verificar el conector de entre placas.

“Es decir, cuando se encuentran que el celular tiene una placa principal y una placa de teclado, un punto crítico de
fallas es el “conector de entre placas”, se deberá realizar la eliminación de posibles falsos contactos en dicho punto
o bien reemplazar el conector.”
En teléfonos con tapa, ya sea del tipo flip (tapita) o tapa deslizable verificar el conector flexible.

"Mucha gente confunde un problema de encendido con problemas de display (pantalla), es decir, prende pero no sale
nada en pantalla, para ello se deberá verificar el conector flexible, y si ahí estuviese la falla deberán reemplazar el
conector flexible."

Teléfonos que se encuentren visiblemente en buenas condiciones es conveniente intentar realizar un flash de software
(para esto se deberá contar con el equipo adecuado: PC – Box – Cable de datos), puede ser un problema de encendido
causado por datos corruptos de la memoria flash, mas detalles en el Capitulo 14

Realizar resoldado de componentes del Área Lógica (memorias y micro-procesador)

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Intentar nuevamente un flash de software.

Verificar el Oscilador Local, ya que fallas en el mismo implican problemas de sincronismo (sin sincronismo el equipo no
enciende), si con un resoldado no enciende, es recomendable cambiar el oscilador local.

Verificar el P.A. (amplificador de potencia) en RF, ya que en ocasiones cuando el P.A. se encuentra en corto, presenta
un alto consumo que no es soportado por la batería y ocasiona un problema de encendido.

Problemas de carga
Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes de carga en un teléfono celular.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente (batería y
cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma no asienta correctamente, o en su defecto está rota,
se deberá reemplazar la carcasa. En varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal estado: batería
dañada, cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de encendido, el procedimiento de reparación sería el siguiente:

Primero y como en toda reparación, es muy importante realizar una buena verificación visual y un mantenimiento
básico, indicado en el Capitulo 4.

Después, verificar el conector de carga.

“Es el conector donde se conecta el plug del cargador al teléfono, puede ser un conector independiente o el conector
inferior del teléfono.”

Deben verificar que se encuentre en buenas condiciones y dependiendo del estado del conector los pasos a realizar
serian:

Limpieza, ajuste, resoldado del componente y/o reemplazo, dependiendo el caso.

Siguiente, verificar el conector de batería.

“Es el conector que realiza el contacto entre la placa y la batería.”

Deben verificar que se encuentre en buenas condiciones y dependiendo del estado del conector los pasos a realizar
serian:
- Limpieza, ajuste, resoldado del componente y/o reemplazo, dependiendo el caso.
Luego, verificar el fusible de carga.

Generalmente se encuentran en la continuidad de la pista donde se esta el conector de carga del equipo.

Para verificar que no esté dañado, la prueba consiste en utilizar un tester (multímetro), y verificar la continuidad en
los extremos del fusible, si se encuentra abierto, deberán reemplazar el fusible y si indica continuidad el fusible está
funcionando.
La pregunta seria, ¿Cómo se cual es el fusible de carga de un teléfono?, para ello deberán contar con el manual
esquemático del teléfono y verificar el circuito de carga, generalmente el componente lo indican con el prefijo F, por
ejemplo F2000., en el siguiente ejemplo vemos el circuito de carga correspondiente al Nokia 5200.

Circuito de carga.

Fusible de carga.
Posición en la placa.

Ubicación del componente en el mapa de la placa.

Visualizamos en la placa el fusible de carga.

Por último, si la falla persiste es recomendable realizar un resoldado de componentes del área lógica del teléfono, en
especial del UEM.
Esto implica resoldar con el soldador de aire caliente los circuitos integrados que conforman el área lógica, ya que una
de las funciones de estos IC es de distribuir la corriente adecuada a cada punto de la placa, un desperfecto o falso
contacto en este tipo de componente podría implicar un problema de carga en el teléfono.

Problemas de señal

Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes de señal en un teléfono celular.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente (batería y
cargador), además, verificar el estado de la carcasa, si la misma no asienta correctamente, o en su defecto está rota,
se deberá reemplazar la carcasa. En varias ocasiones el inconveniente se da por los accesorios en mal estado: batería
dañada, cargador dañado o por la carcasa que no ensambla correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de señal, el procedimiento de reparación sería el siguiente:

Primero y como en toda reparación, es muy importante realizar una buena verificación visual y un mantenimiento
básico, indicado en el Capítulo 4.

Después, verificar que el conector de antena, que no presenta falso contacto con la placa, limpiar la zona de contacto
en la placa, verificar estado de la carcasa posterior, que debe ajustar correctamente el contacto de la antena con la
placa del equipo, ya que uno de los problemas más comunes es el falso contacto de antena por culpa de la carcasa
dañada.
 Realizar una verificación de la zona de RF, en especial la zona de Rx, en RF, realizar un repaso de soldadura de todos
los cristales y filtros.

Posteriormente, realizar un desoldado del área de TX en RF, es decir desoldar el P.A. (Amplificador de Potencia) y
controladores del PA.

Si persiste la falla, es recomendable realizar un repaso de soldadura del UEM (Área Lógica)

Si aún continua el problema es recomendable empezar a cambiar los filtros, por ejemplo, switch antena, oscilador
local, dúplex, etc.
Ahora un ejemplo de las zonas asociadas a RF en un Motorola
Flasheo y liberación

Conceptos generales.

Qué significa hacer un Flash de Software?

Significa borrar y recargar nuevamente el Sistema Operativo del Teléfono, ya sea con una versión de
software mejorada o con la misma versión.

¿Qué es el Sistema Operativo del Teléfono?

El Sistema Operativo del Teléfono es un código de maquina cargado en la memoria EEPROM del Teléfono (
o mas conocida como memoria Flash ), que funciona como medio o interfase de comunicación del teléfono
con el usuario final.

¿Para qué flashear un teléfono celular?

Se realiza un flash de Software por dos motivos:

Primero, cuando queremos realizar una actualización del sistema operativo del teléfono, o sea conseguir
mejoras como ser, menú optimizado al acceder con menos pasos, mejoras en espacio de memoria,
optimización de rendimiento, etc.

Segundo, en caso de teléfonos dañados a consecuencia de problemas de software, como ser, fallas de
encendido a consecuencia de datos corruptos en la memoria, fallas de software al acceder a ciertas
funciones o ítems del menú que provocan que se reinicie el equipo o se quede colgada la imagen.

¿Qué es SIM Lock?

Es el bloqueo que habilitan los operadores en el teléfono para que no lo puedan usar con SIM Card de otras
operadoras.

¿Qué es Unlock o Desbloqueo?

Es la acción de liberar los teléfonos que cuentan con SIM Lock activo, existen varias formas de
desbloqueos, por software, calculadoras que generan pin de desbloqueo, etc.

Glosario de términos

Firmwares (FW)
Software ("programa") que actúa como sistema operativo dentro de un aparato electrónico. Es decir, es el
"cerebro" de cualquier aparato electrónico. Se escriben casi siempre en memorias ROM puesto que no es
necesario modificarlo para el funcionamiento de un producto.

ROM: Read Only Memory

Contiene "CPU" firmware que no le puede ser sobre-escrito

EROM: Extended ROM

Puede ser sobre-escrito, contiene certificado primario. EROM viene de ROM (MEMORIA DE LECTURA)
extendida y es el área de inicialización en teléfonos.

FLASHEAR

Acción de borrar un módulo de memoria FLASH-ROM y reescribirlo con información nueva. Lo más común
es flashear firmwares en estos módulos de memoria, normalmente con versiones más nuevas y mejoradas
de éstos.

MEMORIA FLASH-ROM:

Es un tipo de memoria que se puede leer, no escribir. Para escribir una memoria de este tipo, se usa el
procedimiento conocido como "Flashear".

LIBERAR (UNLOCK):

Es la acción de quitar la restricción habilitada por los operadores, en aquellos teléfonos que solo funcionan
con la SIM Card de un operador en especial.

IMEI: International Mobile Equipment Identity

Es el número de serie electrónica de un teléfono celular GSM, es un código único, y se puede visualizar en
la pantalla de un teléfono celular digitando el siguiente código.

*#06#

¡IMPORTANTE!
La modificación del IMEI de un teléfono es ilegal, no tocamos ningún tema referente a esto.
Entiéndase que alterar el número de serie de un teléfono es como cambiar el número de serie del
chasis de un vehículo.

Flashear un teléfono celular

Lo que debemos saber antes de empezar a flashear

En el proceso de flashear y/o personalizar un teléfono, existe la posibilidad de dañar el mismo.

Una recomendación es tener la batería siempre bien cargada antes de empezar un proceso de flasheo, no
debe cortarse la comunicación de datos en el proceso.

Y como proceso riesgoso, tener en cuenta que una falla podría dejar completamente inutilizado a un
teléfono.

¡IMPORTANTE!
Siempre realizar un backup de datos del teléfono, antes de proceder a realizar trabajos a nivel de
software, una actualización de software borra todos los datos cargados en el teléfono.

¿Qué es una BOX?

Una BOX es una interface que nos permite interactuar con el teléfono celular a través de una PC o
Notebook, con el fin de realizar modificaciones del software del teléfono.
Cable de datos

Son el medio de conectividad que utilizaremos entre la PC o Notebook y el teléfono.

Conexión típica

Una conexión típica consiste en una PC, cable UBS a la BOX, la Box, cable de datos y el teléfono celular.

Archivos necesarios para flashear

Como estaremos utilizando en el ejemplo la JAF BOX, que es una de las cajas que preferentemente se
utiliza para terminales Nokia, tendremos que descargar normalmente tres archivos por cada modelo que
vamos a flashear de la pagina de soporte de la BOX, en otras marcas se utilizan 2 archivos.

 Archivo principal MCU: Es el archivo principal que contiene la mayor parte del software y por lo
general es el mas grande, es decir que el tamaño de archivo es superior a los demás.
Archivo de Idioma PPM: Es el archivo que contiene el paquete de lenguajes y algunas configuraciones
 Archivo de imagen Image_(ppm): Es el archivo que contiene las imágenes, juegos, etc.

Sistemas de bloqueos de Nokia

Básicamente, en la gama de terminales Nokia existe productos DCT 1,2,3,4 es una tecnología anterior a
BB5, los nuevos modelos serie N, son BB5 y tienen sistemas de seguridad más complejos por lo que se vuelve
más complicado el proceso de liberación de SIM Lock.

 DCT= Digital Core Technology 1,2,3,4.

 BB5= Base Band 5

Lista de terminales correspondientes a cada tecnología.

DCT 1 y 2

1ra y 2da Generación de Tecnología Celular, Nokia 1011, 1610, 211x, 2x20, 6050, 3110, 8110

DCT 3

Nokias: 2100, 3210, 3310, 3330, 3410, 5110, 5210, 5510, 6110, 6150, 6210, 6250, 7110, 8210, 8250, 8850
algunos 9110 y 9210 son celulares DCT-3.

DCT 4

Nokias: 1100, 1100b, 1110i, 1220, 1260, 1600, 2220, 2260, 2300, 2600, 2610, 2650, 3100, 3108, 3120,
3200, 3220, 3300, 3320, 3360, 3510, 3510i, 3520, 3530, 3560, 3590, 3595, 3600, 5100, 5140, 5140i,
6020, 6021, 6030, 6060, 6070, 6100, 6101, 6102, 6111, 6170, 6200, 6220, 6310, 6310i, 6510, 6610, 6610i,
6800, 6810, 6820, 6822, 7200, 7210, 7250, 7250i, 7260, 7270, 7280, 7710, 8310, 8910, 8910i, 6103,
7360, 7380, 6060, 2652, 1110, 1101, 3128 y TIKU Nokias 6230, 6230i, 6650, 7280, 7600, 8800

BB5 (SL1, SL2, SL3)

SIMLOCK1 = SL1
RAP3GV2: 6630 6680 6681 N70 N90
Rap3Gv3 3109c 3110c 3250 3500c 3500cb 5200 5200b 5300 6085 6086 6086b 6125 6126 6133 6131
6131 NFC 6136 6151 6233 6234 6280 6300 6300b 7370 7373 7390 8600 E50 E61 E61i E62 E65 E90
N73-1 N73-5 N75 N77 N80-1 N80-3 N92 N95
Como saber que versión de software tiene el teléfono celular.

Para visualizar en la pantalla del teléfono la versión de software de un terminal Nokia, deberán digitar el
siguiente código: *#0000#

En el ejemplo vamos a flashear un Nokia 1108, al digitar el código *#0000#, nos aparece en pantalla lo
siguiente:

V 6.63

03-10-05

RH-36

(c) NMP

Algo que se debe tener en cuenta es que siempre es conveniente flashear con una versión igual o superior
a la versión actual, en el ejemplo la versión es V 6.63 del producto RH-36.

Flasheando con la JAF Box

Al conectar conectar la BOX en la PC debemos realizar los siguientes pasos.

Primero, nos aparece la pantalla para nuevo hardware encontrado, le damos clic en "Si, solo esta vez" y
después en "siguiente"
Se instala el soft que permite reconocer la BOX

Al aparecer la siguiente pantalla le damos clic en siguiente.

El asistente termina la instalación del soft, la interfase ya esta instalada.

Después, para que funcione correctamente debe reconocer el puerto, aparece nuevamente el asistente para
nuevo hardware encontrado y le damos clic en "Si, solo esta vez" y un clic en botón "Siguiente".
En la siguiente pantalla dar un clic en el botón "Siguiente".

Empieza el proceso de instalación del puerto y una vez finalizado la BOX esta lista para ser usada.
Después aparecerá la siguiente información en la barra de tareas de la PC.

En el escritorio de su PC, hay que dar un doble clic en el icono de acceso directo al programa de la JAF
"Launch JAF"

Se empieza a abril el programa de la JAF

Y la siguiente es la pantalla principal de la JAF, vamos a indicar los pasos básicos para el proceso de flasheo.

Uno de los detalles a tener en cuenta es que todo está listo cuando la ventana BOX STATUS indica Ready,
observe la imagen a continuación, después hay que dar un clic en el botón "INF", y si todo está
correctamente conectado desde la PC, la BOX, el cable de datos y el teléfono, deberá aparecer información
referente al terminal conectado, los archivos de flasheo tienen que estar previamente instalados en la PC,
después marcar la casilla "Use INI" y le damos clic en el botón "Flash".

¡IMPORTANTE!
Una vez que dieron clic en el botón "Flash", no deben interrumpir la conexión hasta que no termine el
proceso de flasheo, debido a que si cae la comunicación pueden ocasionar daños severos en el terminal.
Con respecto a la liberación del SIM Lock, primero le dan un clic al botón "INF", verificar que la casilla
"Init simlock" este marcada, posteriormente le dan clic en el botón "(Un)lock", corre un proceso y el
teléfono queda liberado.

Existen muchas utilidades que podemos desarrollar con la JAF, pero el capitulo apunta a dar una
introducción al amplio campo de las reparaciones vía software, siendo las más importantes para nuestro
curso, flasheo y liberación de teléfonos celulares.
Curso de Reparación de Celulares Gratis
Aqui encontraras un interesante curso que consta de 14 capitulos que te ayudaran a
iniciar en el campo de las reparaciones de teléfonos celulares.

Programa del curso:

Capitulo 1 - Introducción
[Link]

Capitulo 2 - Configuración de servicios multimedia

[Link]

Capitulo 3 - Backup de datos

[Link]

Capitulo 4 - Mantenimiento básico de un teléfono celular

[Link]

Capitulo 5 - Problemas de teclado

[Link]

Capitulo 6 - Problemas de audio

[Link]

Capitulo 7 - Teléfonos mojados

[Link]

Capitulo 8 - Problemas con el lector de SIM Card

[Link]
Capitulo 9 - Problemas de display
[Link]

Capitulo 10 - Se apaga solo o se reinicia

[Link]

Capitulo 11 - Problemas de encendido

[Link]

Capitulo 12 - Problemas de carga

[Link]

Capitulo 13 - Problemas de señal

[Link]

Capitulo 14 - Flasheo y liberación

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Capitulo 1 - Introducción

Introducción
Estas interesado en iniciar en un campo de alta demanda laboral?, te invitamos a
participar del Curso de Reparación de Teléfonos Celulares a Distancia.

¿Cómo funciona este Sistema?

Desarrollamos una serie de capítulos en los cuales podrás aprender todo lo necesario
para poder iniciar en este apasionante campo de la Telefonía Celular.
Este curso no requiere requisitos previos ya que nuestro programa apunta a un
Sistema, desde CERO, te explicaremos todo lo necesario que debes saber antes de
proceder a desarmar el primer teléfono.
Solo requieres de ganas de aprender e invertir un poco de tiempo para ello.
Y si ya tienes experiencia en esto, podrás ampliar tus conocimientos ya que
desarrollamos diferentes TIPs desde lo más simple a lo más complejo de una falla.
Sin más tiempo que perder, iniciemos el curso ahora!

¿Qué herramientas necesito para empezar?

Las herramientas se dividen en dos grupos, las necesarias para reparaciones a nivel
de hardware y las herramientas necesarias para reparaciones a nivel de software.

Para reparaciones a nivel de hardware:

 Juego de destornilladores de precisión
 Juego de destornilladores TORK
 Soldadores de punta fina
 Soldador de aire caliente
 Pasta para soldar o Flux
 Alcohol isopropílico o Tinner
 Multímetro Digital
 Cúter
 Pinceles de cerda blanda
 Borrador de Lápiz
 Pinzas
 Lupa
 Fuente de alimentación regulable

¡IMPORTANTE!
En este curso desarrollamos todo lo relacionado a reparaciones a nivel de hardware y
realizamos una introducción a reparaciones a nivel de software, ya que para
reparaciones a nivel de software es necesario un requisito previo como ser el manejo
correcto de herramientas de informática.

Para reparaciones a Nivel de Software:

 PC o Notebook
 Cajas de Flasheo/Desbloqueo (BOX), existen gran variedad para diferentes
marcas/modelos de teléfonos celulares.
 Cable de datos para diferentes modelos de equipos.

Medidas de seguridad para nuestro taller y/o mesa de trabajo

Contar en la instalación eléctrica con puesta a tierra en la mesa de trabajo.
Utilizar pulsera antiestática.
Manta antiestática.
Gavetas antiestáticas para guardar los repuestos.

Accesorios antiestáticos:
 ¿Cómo funciona un teléfono celular?
Lo primero que debemos saber es, como funciona un Teléfono Celular, y para ello
nada mejor que entender su funcionamiento a través de diagramas en bloques, un
teléfono celular, se representa completamente con tres bloques principales.

Modulo de RF
Modulo de AF
Área Lógica

Área de RF (Radio frecuencia)

Se divide en dos áreas RX (Recepción) y TX (transmisión).
Es el área encargada de todo el procesamiento de señal, tanto de señal entrante como
saliente del teléfono.
La señal de RF ingresa a través de la antena al circuito receptor de RF, allí es donde se
demodula la señal Y se realiza un filtrado donde sale la señal de F.I. (frecuencia
intermedia) que será enviada al Modulo de AF (audio frecuencia) que a su salida de los
parlantes nos darán Voz (audio).

Pero un teléfono no solo es un receptor, también es un transmisor, es este caso,

analizamos el recorrido del audio que ingresa por el micrófono del teléfono, la señal
de audio se convierte en una débil señal eléctrica en al entrada del Modulo de AF, es
amplificada y enviada al modulo de RF, específicamente al circuito TX de RF para que
sea modulada y transmitida a través de la antena del teléfono.

Área de AF (Audio frecuencia)

Es el área se encarga de la conversión de la F.I. (frecuencia intermedia) proveniente
del modulo de RF, específicamente del área de RX en RF, y se encarga de convertir
esta señal en voz, a través de la salida del parlante. A su vez se encarga de procesar
el audio que ingresa al teléfono a través del MIC para enviarlo al área de TX en RF y
que sea transmitido. En síntesis esta área se encarga de procesar el audio del teléfono
celular.

Área Lógica

Es el área que se encarga de procesar todos los datos de entrada y salida del equipo,
es semejante en funcionamiento a una PC, dentro del área lógica encontraremos el
microprocesador, las memorias: RAM, EEPROM o Memoria Flash, periféricos de
entrada y salida de datos, display , teclado, etc.
El microprocesador es quien mantiene el control de total del teléfono, pero en base a
datos/instrucciones cargados dentro de la memoria del teléfono, estos
datos/instrucciones forman lo que conocemos como sistema operativo, ahí esta
escrito todo lo que el teléfono puede hacer.

Conclusión:

¿Por qué debemos saber que funciones básicas realizan estos bloques del teléfono
celular?

Entender el funcionamiento a través de diagramas en bloques nos permitirá

puntualizar fallas ya que, dependiendo el tipo, sabremos a que área del teléfono
corresponde, lo que repercute en mejores diagnósticos que llevaran al éxito de
nuestras reparaciones.
 ¡IMPORTANTE!
En capítulos posteriores estaremos indicando como identificar estas áreas en
diferentes placas de teléfonos celulares.

Un ejemplo:
Si tenemos problemas para realizar llamadas con un teléfono celular, y nos indica en
pantalla System Busy o nos da ocupado rápido o caen las llamadas, tendríamos que
verificar el área de RF del teléfono, específicamente TX en RF, ya que RF se encarga
del procesamiento de señales y específicamente TX se encarga de la señal saliente del
teléfono, se ampliaran los detalles en capítulos posteriores.

Bloques de un teléfono celular - Fallas típicas

En el siguiente grafico están indicados los bloques principales de un teléfono celular y
las fallas que comunes que podemos encontrar en cada bloque, en capítulos
posteriores estamos indicando como ubicar estos bloques en las placas de diferentes
marcas/modelos de celulares.
 Condiciones para que funcione correctamente un
teléfono celular
1. La frecuencia de operación del operador debe ser compatible con la frecuencia de
operación del teléfono celular
2. El teléfono celular no debe poseer SIM Lock con la SIM Card a utilizar
3. El numero de serie electrónica del teléfono (IMEI), no debe estar en banda negativa
4. Configurar los servicios multimedia

La frecuencia de operación del Operador debe ser compatible con

la frecuencia que soporta el teléfono Celular.

Por ejemplo, en GSM existen las siguientes frecuencias de operación: 850, 900, 1800 y
1900 Mhz, o sea que , si la frecuencia de operación de una operador, es de 850 Mhz
y queremos utilizar un teléfono que no soporta esta frecuencia, por ejemplo, un
teléfono serie Europea que solo funcione en el rango de 900, 1800, 1900 Mhz , el
teléfono celular No Funcionara, es decir no podrá levantar señal por no estar en
sintonía con la frecuencia del operador.

Ejemplo.
“Es como querer escuchar por radio una emisora que transmite a 100.9 Mhz con una
radio sintonizada a otra frecuencia, es decir que No podríamos escuchar la emisora
por no estar en sintonía.”
 El teléfono celular NO debe poseer SIM Lock con la SIM Card a
utilizar.

Es significa que el teléfono celular no debe estar bloqueo para la SIM Card a utilizar,
ya que ciertos operadores bloquean sus teléfonos de tal manera que solo funciones
con sus SIM Card.

El número de Serie Electrónica del teléfono (IMEI) no debe estar

en banda negativa.

Es decir que el número de serie del equipo (IMEI) no debe estar denunciada ya que los
terminales al registrarse envían la información del IMEI del teléfono al Operador y si
esta se encuentra en la base de datos de series denunciadas en el EIR , envían
comandos de restricción a la línea y no podrán utilizar el equipo.

Configurar los Servicios Multimedia

1. Acceso a Internet
2. Envío de MMS (Mensajes Multimedia)

¡IMPORTANTE!
Si tenemos incontentes con un teléfono celular, primero deberán verificar las
condiciones para un correcto funcionamiento, y si cumplen con todas las condiciones
indicadas, estaríamos frente a un teléfono celular con un desperfecto.
Capitulo 2 - Configuración de Servicios Multimedia

Configuración de servicios multimedia de

teléfonos celulares
Servicios multimedia
Los servicios multimedia son prestaciones que tienen los teléfonos celulares que
soportan paquetes de datos gprs o superior, y sirven para acceso a Internet o para
envió de MMS (mensajes multimedia)
Un teléfono para que pueda funcionar con todas las prestaciones debe estar
configurado con los parámetros de configuración correspondiente al operador de la
SIM Card que está utilizando, o bien si tiene configurada cuentas de varios
operadores, se debe seleccionar la cuenta correspondiente al del operador de la SIM
Card que está utilizando.

Los servicios a configurar son:

 Acceso a Internet
 Envío de MMS

Acceso a Internet
Una vez configurada la cuenta correspondiente al acceso a Internet, el teléfono podrá
navegar en paginas WAP o si lo soporta en paginas Web
También se podrá utilizar el teléfono (si tiene la funcionalidad de Modem), para
navegar en una PC o Notebock, creando una conexión y utilizando el teléfono celular
como Modem, donde el operador que brinda el servicio a la SIM Card se convertirá en
el ISP (Internet Service Provider)
Envío de MMS
Como mencionamos anteriormente también para el servicio de envió de MMS, se
deberá tener la cuenta cargada en el teléfono celular y seleccionada con la del
operador de la SIM Card en uso.
El MMS, es un mensaje en el cual se podría combinar texto, imagen, sonido o bien
una presentación siempre y cuando no exceda de los 100 kb.

Términos y definiciones utilizadas en telefonía

celular
GSM: El Sistema Global para las Comunicaciones Móviles (GSM, proviene de "Groupe
Spécial Mobile") es un sistema estándar, completamente definido, para la
comunicación mediante teléfonos móviles que incorporan tecnología digital. Por ser
digital cualquier cliente de GSM puede conectarse a través de su teléfono con su
ordenador y puede hacer, enviar y recibir mensajes por e-mail, navegar por Internet,
así como utilizar otras funciones digitales de transmisión de datos, incluyendo el
Servicio de Mensajes Cortos (SMS) o mensajes de texto y mensajes multimedia.

GPRS: General Packet Radio Service (GPRS) o servicio general de paquetes vía radio es
una extensión del Sistema Global para Comunicaciones Móviles (Global System for
Mobile Communications o GSM) para la transmisión de datos no conmutada (o por
paquetes).

EDGE: es el acrónimo para Enhanced Data rates for GSM of Evolution (Tasas de Datos
Mejoradas para la evolución de GSM). También conocida como EGPRS (Enhanced
GPRS). Es una tecnología de la telefonía móvil celular, que actúa como puente entre
las redes 2G y 3G. EDGE se considera una evolución del GPRS (General Packet Radio
Service). Esta tecnología funciona con redes GSM. Aunque EDGE funciona con
cualquier GSM que tenga implementado GPRS, el operador debe implementar las
actualizaciones necesarias, además no todos los teléfonos móviles soportan esta
tecnología.

SMS: El servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service) es un servicio

disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos (también
conocidos como mensajes de texto, o más coloquialmente, textos o mensajitos) entre
teléfonos móviles.

MMS: Multimedia Messaging System (MMS) o sistema de mensajería multimedia es un

estándar de mensajería que le permite a los teléfonos móviles enviar y recibir
contenidos multimedia, incorporando sonido, video, fotos o cualquier otro contenido
disponible en el futuro. La mensajería multimedia nos permite el envío de estos
contenidos además a cuentas de correo electrónico, ampliando las posibilidades de la
comunicación móvil, pudiendo publicar nuestras fotografías digitales o actuar en
weblogs sin mediación de un ordenador. El límite de cada mensaje multimedia suele
ser de 100 o 300 KB, dependiendo de cada móvil, si bien ese límite lo definen el
operador o las características del terminal.

WAP: Wireless Application Protocol o WAP (protocolo de aplicaciones inalámbricas) es

un estándar abierto internacional para aplicaciones que utilizan las comunicaciones
inalámbricas, [Link]. acceso a servicios de Internet desde un teléfono móvil.
WEB: Un sitio web (en inglés: website) es un conjunto de páginas web, típicamente
comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet.

Symbian: Es un sistema operativo que fue producto de la alianza de varias empresas

de telefonía móvil, entre las que se encuentran Nokia, Sony Ericsson, Samsung,
Siemens, Arima, Benq, Fujitsu, Lenovo, LG, Motorola, Mitsubishi Electric, Panasonic,
Sharp, etc. Sus orígenes provienen de su antepasado EPOC32, utilizado en PDA's y
Handhelds de PSION.

JAVA: La tecnología Java™ consiste en un lenguaje de programación y en una

plataforma de software que puede ejecutarse en varios sistemas operativos. Nokia
apoya la estandarización de la tecnología Java, conducida por JCP (Java Community
Process) para evitar su fragmentación. Consecuentemente, las aplicaciones creadas
con la interfaz de programación de aplicaciones en Java funcionan en todos los
teléfonos Nokia, así como en otros teléfonos compatibles con la tecnología, además
de proporcionar una plataforma abierta a los desarrolladores. Ejemplo de aplicaciones
serian: Juegos, Calculadora, Traductor, Conversor de monedas, etc.

Conectividad: Es la capacidad de un dispositivo (un PC, periférico, PDA, móvil, etc.) de

poder ser conectado (generalmente a un PC u otro dispositivo) sin la necesidad de un
ordenador, es decir en forma autónoma. Los mecanismos de conectividad más
conocidos son: Cable USB - Infrarrojo – Bluetooth

Bluetooth: Como una nueva tecnología de conectividad inalámbrica, Bluetooth elimina

los cables usados para conectar los dispositivos digitales. Basada en un enlace de
radio de corto alcance y bajo costo, esta tecnología puede conectar varios tipos de
dispositivos sin necesidad de cables, proporcionando una mayor libertad de
movimiento. Y, al final de cuentas, es de eso que trata la movilidad. Para establecer
una conexión, basta colocar dos dispositivos equipados con Bluetooth a una distancia
hasta de 10 metros uno del otro. Y como la tecnología Bluetooth utiliza un enlace de
radio, no es ni siquiera necesario tener una conexión en línea para establecer la
comunicación. Tu computadora portátil puede enviar informaciones a una impresora
en la sala al lado, o puedes utilizar el teléfono celular para controlar el sistema de
alarma de tu casa. Bluetooth ya se transformó en un estándar común mundial de la
conectividad inalámbrica. En el futuro, es probable que sea un estándar utilizado en
millones de teléfonos celulares, computadoras personales, computadoras portátiles y
en toda una gama de dispositivos electrónicos. Por tanto, el mercado exigirá nuevas
aplicaciones innovadoras, servicios de valor agregado y soluciones completas.

Que datos debemos cargar en el teléfono celular

para configurar los servicios multimedia
Se deben cargar los siguientes datos que deben ser proveídos por el operador:

 Nombre de Configuración:
 Página de inicio:
 Punto de acceso:
 Dirección IP
 Usuario:
 Contraseña:

¡IMPORTANTE!
Es muy importante respectar las mayúsculas, minúsculas y cada punto indicado en los
parámetros proveídos por el operador, un dato errado y el servicio no va funcionar!
Solo podríamos cambiar el nombre, a la configuración indicada por el operador, pero
siempre se aconseja utilizar un nombre que haga referencia al servicio y operador,
por ejemplo "wap tigo" otro ejemplo "mms tigo".

A continuación podrán descargar un manual de configuración de servicios

multimedia, está indicado paso a paso en que menú deben ingresar en diferentes
marca/modelos de teléfonos celulares, deberán tener en cuenta que el manual esta
con los parámetros de un operador en particular, lo que deben hacer es reemplazar
los parámetros por el del operador que quieran realizar la configuración.
Link para descargar el manual, tengan en cuenta de conseguir los parametros de
configuración de los operadores para el cual desean configurar el servicio.

Curso de Reparación de Celulares - Capitulo 3

Backup de datos
Que es un backup de datos
Backup de datos, es realizar una copia de seguridad de todos los datos que contiene
el teléfono celular, es de gran importancia realizar backup de datos antes de proceder
a realizar una reparación de un teléfono celular, mas tratándose de terminales
SmartPhone que tienen amplia capacidad de datos, ya que si surge un inconveniente y
se pierden los datos del teléfono, los podríamos volver a subir a través del archivo de
backup.
En algunos casos, clientes que dejan sus teléfonos a reparación dan más valor a los
datos contenidos que al propio teléfono, si algo sale mal, ya sea porque la placa del
teléfono está completamente dañada, o bien en la reparación surgen complicaciones,
 lo único que nunca podríamos recuperar una vez borrados son los datos del teléfono,
por tal motivo, tomen los recaudos correspondientes a cada caso.

¡IMPORTANTE!
Para el caso de reparaciones a nivel de software, es imprescindible realizar un backup
de datos ya que el proceso de flasheo de un teléfono borra todos los datos
contenidos en el teléfono, ampliaremos mas detalles en capítulos posteriores.

Como realizar un backup de datos

Para poder realizar un backup de datos primero debemos tener los siguientes
elementos:

1. PC o Notebock
2. Software de Servicio
3. Medio de conectividad entre la PC y el Teléfono
 Cable USB
 Infrarrojo

 Bluetooth

Utilizaremos el PC Suite de Nokia, que es un software libre que se puede descargar de

su página oficial.
Conectamos el medio de comunicación, en el ejemplo utilizaremos USB, hasta que el
programa reconoce el teléfono.
Abrimos el PC Suite y aparecerá la pantalla principal programa.

Y le damos doble clic al icono "Copia de seguridad", y abrirá la siguiente pantalla.

y le damos un clic al botón Copia de seguridad, esto iniciara el proceso de backup de
datos.
 Capitulo 4 - Mantenimiento Básico

Mantenimiento básico de un teléfono

celular
Hasta este momento, nos preparamos con todo lo básico que debemos saber antes de proceder a
desarmar un teléfono, sin más tiempo que perder empecemos con la práctica.

Tener en cuenta...
“Las primeras experiencias en reparación se concretan tras realizar un buen mantenimiento básico del
teléfono celular.”

¿Cómo realizar un mantenimiento básico a un teléfono celular?

¿Y en qué consiste el mantenimiento básico?

Primero, realizar correctamente el despiece del teléfono celular, tener mucho cuidado al desarmar por
primera vez, tener bien en cuenta la posición de cada pieza del teléfono. Gracias a la ayuda de Internet
existen paginas tales como [Link] en el cual podrán encontrar varios videos de cómo
desarmar distintas marcas/modelos de teléfonos. También pueden descargar los conocidos “Manuales
de Servicios” de paginas [Link], en los cuales encontraran los manuales de
diferentes marcas y modelos de celulares indicando paso a paso el correcto despiece de un teléfono.
Una vez que todas las piezas estén separadas, tomar la placa del teléfono y la placa de teclado si la
tuviese y eliminar el polvo utilizando un pincel seco, sin utilizar químicos.
Realizar la limpieza de cada contacto de la placa en la cual esta sea participe de alguna pieza externa a
través de simple contacto, es decir, limpiar con un borrador los contactos de cobre en la placa donde
se conecta a través de simple contacto, piezas como el auricular, timbre, conector inferior, conector de
vibrador, conector de antena, batería, etc.
Posteriormente, ensamblar cada pieza en el lugar correcto, ajustar la carcaza y ver de que esta asiente
correctamente, si la misma no asienta correctamente es recomendable reemplazar la carcaza, ya que
en muchas ocasiones las fallas de falso contacto se producen a consecuencia de una carcaza dañada,
que con el tiempo puede repercutir en fallas muchos más severas.
Una vez que terminen el mantenimiento básico es recomendable realizar un set de pruebas para
confirmar el buen funcionamiento del teléfono.

El set de pruebas podría ser el siguiente:

- Encender el equipo, digitar todas las teclas varias veces de tal manera a determinar que no presente
alguna falla a consecuencia de algún falso contacto.
 - Realizar pruebas de llamadas, verificar el audio del auricular y del micrófono.

- Verificar alertas de llamadas: timbre, vibrador, luces

- Conectar un cargador y verificar que el equipo cargue correctamente

- Verificar el nivel de señal.

- Verificar las prestaciones que ofrece el equipo: Cámara, Bluetooth, WiFi, Radio, GPS, Etc.

Procedimientos para utilizar el soldador de aire caliente y soldador de punta

Para poder realizar las reparaciones mas complejas en el cual hay que intervenir la placa de un
teléfono, es muy importante contar con la practica necesaria para realizar un correcto resoldado de
componentes, ya sea para eliminar algún falso contacto, o bien para realizar el reemplazo de algún
componente dañado.
Entonces, lo que proponemos es que antes de empezar a realizar las primeras reparaciones, hacer
prácticas de soldadura con alguna placa vieja de algún teléfono irreparable o algún teléfono obsoleto,
por ejemplo, sacando algunos componentes y volviéndolos a ubicar y así tener un poco de practica
antes de tocar las placas de teléfonos de clientes.
Entonces, para realizar un resoldado de componentes con el soldador de aire caliente, primero deben
realizar una buena limpieza de la placa, sería lo que está indicado en el mantenimiento básico,
después, en la zona a resoldar debemos utilizar pasta para soldar o flux, no deben realizar el
resoldado de componentes sin la pasta o flux, se podría dañar la placa del teléfono, después encender
el soldador de aire caliente y empezar a calentar la zona donde se encuentran los componentes a
resoldar, hay que tener en cuenta que no deben dejar mucho tiempo quieto el soldador en una zona ya
que podría recalentar la placa, además, deben tener en cuenta que que una soldadura llega a su punto
cuando el estaño que une las piezas por la placa se vuelve liquido y los componentes se pueden
mover.

Las practicas que recomendamos para utilizar el soldador de punta, es conseguir alguna placa
universal y utilizar cables unifilares, y realizar puntos de soldadura a modo de contar con la practica
necesaria antes de proceder con una reparación.
El método seria calentar la zona de la pista y del componente a resoldar y una vez que la zona se
caliente deben acercar el estaño hasta que este se funda y se forme la soldadura, lo que deben tener
en cuenta es que nunca hay que hacer fuerza o presión con el soldador de punta, esto daña la punta
del soldador.

Como reconocer las áreas en los teléfonos celulares.

Por último, antes de empezar con los TIPs de reparación, vamos a observar una placa y reconocer
aproximadamente las áreas principales, en los TIPs cuando analicemos manuales esquemáticos, esto
se entenderá mucho mejor, pero a continuación, mostramos como ejemplo la placa de un Nokia 1100
y un Siemens A56, los IC mas grandes corresponden al Microprocesador y Memorias, al ver una placa
identificamos los IC más grandes y corresponden al "Área Lógica", el Área de RF está constituida por
muchos filtros, cristales y osciladores, que son los componentes de color plateados, además el IC mas
grade dentro del modulo de RF se trata generalmente de PA (Amplificador de Potencia) componente
principal en el área de TX.
Procedimientos de Reparación

En los próximos capitulo desarrollaremos los diferentes TIPs (procedimientos típicos) de reparación de
diferentes fallas, desde los problemas más simples a los más complejos.
Los procedimientos que estaremos desarrollando en los siguientes capítulos, son los siguientes:

 Problemas de teclado
 Problemas de audio
 Teléfonos mojados
 No reconoce la SIM Card
 Problemas de display
 Se apaga solo
 Problemas de encendido
 Problemas de carga
 Problemas de señal

Capitulo 5 - Problemas de teclado

Problemas de teclado
Procedimiento para solucionar fallas de teclado.

A partir de este capítulo, estaremos desarrollando los diferentes procedimientos de reparación desde
las soluciones más simples a las más complejas de una falla.
En este capítulo iniciaremos con una falla bastante simple de resolver (problemas de teclado), e iremos
avanzando hasta los problemas mas complejos.

¡IMPORTANTE!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente
(batería y cargador), además, verificar el estado de la carcaza, si la misma no asienta correctamente, o
en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcaza. En varias ocasiones el inconveniente se da
por los accesorios en mal estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcaza que no ensambla
correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de teclado, ya sea en una o varias teclas, el
procedimiento de reparación sería el siguiente:
Primero, realizar pruebas y tratar de reproducir la falla, después realizar el despiece del teléfono,
tomar la placa principal y realizar una minuciosa inspección visual y un mantenimiento básico,
procedimiento indicado en el Capitulo 4.

Después de intentar reproducir la falla, e identificar la o las teclas con inconveniente/s, generalmente,
las fallas son a consecuencia de suciedad que se acumula entre los contactos de la placa y el Myllar de
teclado del equipo.
Por tanto, se debe proceder a la limpieza de los contactos de teclado la placa utilizando un borrador
de lápiz (preferentemente un borrador blanco) hasta que el cobre del contacto tome brillo, de tal
manera aseguremos el contacto de la chapita del myllar con el contacto con el contacto de la placa,
posteriormente ensamblar el equipo y realizar la prueba de funcionamiento.

En la mayoría de los casos es recomendable sustituir el myllar de teclado, ya que los contactos de los
mismos pueden tener alguna pequeña malformación por el uso, o presentar corrosión imposibilitando
realizar un buen contacto a digitar el teclado del equipo.
Si la falla persiste, y el equipo teléfono contiene dos placas (placa principal y placa de teclado), deberán
verificar el conector de entre placas, y dependiendo del estado del conector deberán realizar:

Limpieza, ajuste, resoldado y/o reemplazo del conector.

Si aun persiste la falla es recomendable realizar un resoldado de componente del área lógica del
teléfono.

Esto implica resoldar con el soldador de aire caliente los IC (circuitos integrados) que conforman el
área lógica, en especial el Microprocesador que generalmente tiene conexión directa con los contactos
de teclado.

Por último, si aún persiste la falla se deberá realizar un análisis en el manual esquemático del teléfono,
en donde se deberá seguir el circuito correspondiente al teclado para verificar continuidad de sus
pistas.
En algunos modelos de teléfonos, hay drivers que controlan las funciones de teclado y generalmente
se trata de un pequeño IC del tipo BGA. Para poder identificar estos componentes es necesario contar
con los manuales esquemáticos del teléfono a reparar.

A continuación presentamos una análisis del manual esquemático de un Nokia 1600, para el caso de
fallas de teclado.

Al seguir las pistas del teclado podemos observar que encontramos el componente Z2400, que es el
controlador de teclado.

Al final del manual esquemático podrán encontrar la lista de componentes y la posición en el mapa de
placa, para el caso del controlador del teclado Z2400, le corresponde la posición Q3
En la intersección de la fila Q con la columna 3, podemos visualizar el componente Z2400.

En la sección de la siguiente foto, se puede apreciar el componente Z2400 que lo ubicamos tras el
análisis en el manual esquemático.
 Capitulo 6 - Problemas de audio

Problemas de audio.
Procedimiento para solucionar fallas de audio.

En este capítulo, estaremos desarrollando el TIP correspondiente para solucionar inconvenientes con el
audio de un teléfono celular, desde los problemas más simples hasta los más complejos.

¡IMPORTANTE!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente
(batería y cargador), además, verificar el estado de la carcaza, si la misma no asienta correctamente, o
en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcaza. En varias ocasiones el inconveniente se da
por los accesorios en mal estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcaza que no ensambla
correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de audio, el procedimiento de reparación sería
el siguiente:
Primero, realizar pruebas y tratar de reproducir la falla, después realizar el despiece del teléfono,
tomar la placa principal y realizar una minuciosa inspección visual de la placa y un mantenimiento
 básico, procedimiento indicado en el Capitulo 4.

Anotación
“Una buena verificación visual consiste en observar la placa de tal manera a ver si la misma cuenta con
indicios de ingreso de líquidos, componentes desprendidos a causa de golpes o componentes
visiblemente quemados.”

Antes de desarmar el teléfono, debemos identificar correctamente el inconveniente, que generalmente,

cuando algún usuario indica tener problemas de audio con el equipo, no sabe identificar y/o explicar
correctamente.

Es decir, lo que debemos identificar bien es lo siguiente:

 Si al realizar un llamado “nos escuchan” pero “no escuchamos” el inconveniente podría ser el
“auricular” del teléfono.
 Al realizar un llamado si “no nos escuchan” pero “escuchamos”, debemos verificar todo lo
relacionado al “micrófono” del teléfono.
 Si al realizar un llamado “no escuchamos” y “no nos escuchan”, primero verificar el equipo
utilizando un Hands Free (manos libres), si contamos con audio la falla generalmente no está
relacionada “ni con el auricular ni con el micrófono del equipo.”

Vamos a describir el procedimiento para cada caso.

Al realizar un llamado “nos escuchan” pero “no escuchamos”.

El inconveniente podría ser el “auricular” del teléfono.

En caso que no se encuentren inconvenientes a simple vista, y después de realizar el mantenimiento

básico, profundizar la limpieza de contactos de la placa en la zona donde se conecta el auricular y
realizar ajustes de los conectores del auricular.
Además, prestar mucha atención! al estado de la carcaza del equipo, debe calzar correctamente con la
placa, y debe ajustarse correctamente, en muchas ocasiones, el daño de la carcaza al no ajustar
correctamente, genera un falso contacto entre los contactos de la placa y el auricular, lo que repercute
en una falla de audio.

“Para proceder con la limpieza de los contactos de la placa, utilizar un borrador de papel, pasándolo
por los contactos de la placa, donde se conecta el auricular hasta que el mismo tome un brillo con
respecto a los demás contactos”

Posteriormente realizar un ajuste de los contactos del auricular, ensamblar correctamente el equipo y
realizar las pruebas de funcionamiento.

¡IMPORTANTE!
Nunca raspar la placa con herramientas punzantes, puede ocasionar daños irreversibles en la placa del
teléfono.

Si la falla persiste, reemplazar el auricular del equipo.

En caso de teléfonos, con tapa o flip, se deberá verificar el conector flexible, ya que daños en el
conector flexible implican también falle audio, y en caso de encontrar daños en el conector flexible,
proceder a reemplazar la pieza.
En teléfonos que cuenten con dos placas se deberá verificar el conector de entre placas, realizar una
limpieza, ajuste, resoldado y/o reemplazo del conector, siempre dependiendo del estado del mismo.

Verificar los componentes pasivos (capacitares, resistencias y bobinas) en la zona donde se conecta el
auricular, resoldar o reemplazar las mismas.
Si aun continua la falla solo resta realizar un resoldado de componentes en la zona de AF y Área
Lógica.
Si llegaron a esta etapa de la reparación, es recomendable verificar en manuales esquemáticos los
componentes que forman parte del circuito de audio del auricular, a continuación analizaremos el
circuito de un terminal Nokia 1600 para el caso de fallas de audio en el auricular.

Circuito de audio.

Es importante seguir las pistas y verificar los componentes relacionados, en este caso, recomendamos
verificar los componentes pasivos que forman parte del circuito de audio y el amplificador de audio.

En los esquemáticos encontraremos la lista de componentes y su posición en el mapa de la placa, por

ejemplo, para el caso del amplificador de audio, el componente es N2150 y su posición e M7.

Buscamos la intersección entre M y 7.

Al realizar un Zoom, podemos apreciar el componente N2150 (amplificador de audio)
 Y en la sección de la placa visualizaremos el componente.

Al realizar un llamado, “no nos escuchan” pero “si escuchamos”.

Debemos verificar todo lo relacionado al “micrófono” del teléfono.

Como en el caso anterior. Empezamos con una verificación visual y mantenimiento básico del teléfono
celular.
Después, realizar una limpieza de contactos en la zona donde se conecta el micrófono en la placa y
realizar ajustes de los conectores del micrófono.
“Para proceder con la limpieza, utilizar un borrador de papel, pasándolo por los contactos de la placa,
donde se conecta el micrófono hasta que el mismo tome un brillo con respecto a los demás contactos.
Si la falla persiste, reemplazar el micrófono del equipo.
Si aún persiste la falla, verificar los componentes pasivos (capacitares, resistencias y bobinas) en las
pistas que conectan al micrófono, resoldar o reemplazar las mismas.
Posteriormente, si continúa la falla realizar un resoldado de componentes en la zona de AF y Área
Lógica.
Para casos puntuales es recomendable, realizar análisis en manuales esquemáticos para seguir los
componentes correspondientes al circuito de audio.

Circuito de audio (MIC, Nokia 1100)

Al realizar el Zoom en la zona de MIC, observamos varios componentes pasivos que forman parte del
circuito de audio, la carencia de uno de estos componentes por desprendimiento, o el falso contacto
en alguno de ellos, repercute en un problema de audio, por tanto es recomendable un resoldado de
estos componentes.

En la foto de la sección de una placa de un Nokia 1600, se puede observar algunos de los
componentes pasivos que forman parte del circuito de audio del MIC.
Al realizar un llamado, “no escuchamos” y “no nos escuchan” (carece completamente de audio).

Primero verificar el equipo utilizando un Hands Free (manos libres), si contamos con audio, la falla
generalmente no está relacionado “ni con el auricular ni con el micrófono del equipo.”
Generalmente, cuando se generan este tipo de problemas en la pantalla del teléfono se visualiza
algún indicador de que el hands free se encuentra conectado (aunque ustedes no hayan conectado un
hands free), y el inconveniente generalmente es con el conector inferior del equipo, o conector del
hands free.
Entonces, se debe procede a la limpieza del conector inferior, resoldado y/o reemplazo del mismo
(dependiendo del caso), ya que el teléfono detecta a un hands free conectado pero solo a consecuencia
de un falso contacto en el conector, que podría ser ocasionado por un sulfató o suciedad y por tal
motivo deriva todo el audio al hand free, dejando mudo el auricular y el micrófono del teléfono.
Si aún persiste la falla se deberá resoldar los componentes de AF y Área Lógica.
 Observación!
"Limpiar los contactos del conector inferior o conector de manos libres (hand free), con alcohol
isopropílico, tener en cuenta que el teléfono podría interpretar un sulfato como una conexión de
manos libres y derivar el audio hacia el conector, dejando mudo el teléfono."

Capitulo 7 - Teléfonos Mojados

Teléfonos Mojados.
Procedimiento para solucionar inconvenientes con teléfonos mojados.

En este capítulo indicaremos los pasos a seguir para solucionar inconvenientes con teléfonos mojados
y/o sulfatados
 ¡IMPORTANTE!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente
(batería y cargador), además, verificar el estado de la carcaza, si la misma no asienta correctamente, o
en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcaza. En varias ocasiones el inconveniente se da
por los accesorios en mal estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcaza que no ensambla
correctamente."

Primero, realizar una verificación visual intensa de la placa del teléfono para determinar las zonas más
afectadas por el ingreso de líquido y/o sulfatación. Es recomendable como en toda reparación,
empezar con un mantenimiento básico de la placa indicado en el Capitulo 4 de este curso.

Tener en cuenta!!!
“Cuando un teléfono se moja, lo primero que debemos hacer es retirar la batería y no intentar
encenderlo, ya que a consecuencia del liquido y/o sulfato los componentes internos se encuentran en
corto (puesto que el liquido y el sulfato son conductores) y si tuviese la batería conectada e intentan
encender el teléfono provocaría daños más severos.”

Dependiendo el grado de sulfatación de la placa del teléfono es posible proceder a la reparación del
mismo, si el sulfato llego a corroer alguna pista podría tratarse ya de un caso irreparable.
Entonces, para limpiar la placa, antes de utilizar químicos, es conveniente eliminar la mayor cantidad
posible de sulfatación con un pincel seco, sin realizar mucha presión por la placa.
Posteriormente, utilizando químicos proceder a la limpieza de la placa, lo ideal es utilizar alcohol izo-
propílico o thinner, rociar la placa y realizar una limpieza con pinceles cerdas blandas para evitar
desprendimientos de componentes.
Una vez que a simple vista se eliminaron las sulfataciones se deberá secar la placa utilizando un
soldador de aire caliente.

¡IMPORTANTE!
“Al utilizar químicos para realizar una desulfatación, deberán desmontar de la placa piezas tales
como: display, cámara, myllar de teclado y toda pieza que pueda ser susceptible al químico.”

Procedimiento.
En muchos casos se deberá también realizar un resoldado de componentes con el soldador de aire
caliente de las partes más afectadas por el sulfato a modo de garantizar la correcta reparación.
“Tener muy en cuenta que para las reparaciones de equipos sulfatados la reincidencia de las fallas
pueden ser un inconveniente, ya que las placas de los teléfonos celulares cuentan con pistas internas y
si las mismas cuentan con puntos en los cuales podrían quedar en corto o si la corrosión provoco el
desprendimiento de un pista se deberá declarar el Terminal Irreparable.”
Además, en terminales que cuentan con tecnología BGA (circuitos integrados que tienen los contactos
por debajo del componente), son más propensos a no ser reparados ya que si la sulfatación se produce
por debajo del componente no podríamos apreciar a simple vista.

Limpiador Ultrasónico
Otra herramienta muy importante para realizar desulfataciones de placas son los limpiadores
ultrasónicos, estos equipos tienen una especie de recipiente donde deberán colocar alcohol
isopropílico de tal manera a cubrir la placa, después se debe setear el tiempo que podría varias de 1 a
3 minutos, enciende el limpiador y una vez terminado el proceso de limpieza, retiraran la placa y la
secan utilizando un soldador de aire caliente.
 Capitulo 8 - Problemas con el lector de SIM Card

Problemas con el lector de SIM Card.

Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes con el lector de SIM Card de un teléfono
celular.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente
(batería y cargador), además, verificar el estado de la carcaza, si la misma no asienta correctamente, o
en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcaza. En varias ocasiones el inconveniente se da
por los accesorios en mal estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcaza que no ensambla
correctamente."

“Este instructivo indica paso a paso, los ítems que debemos seguir para poder reparar teléfonos
celulares con problemas con el lector de SIM Card desde los pasos más simples hasta los más
complejos.”
Primero, como en toda reparación realizar una verificación visual y un mantenimiento básico del
teléfono celular, Ver Capitulo 4.

Cuando un teléfono indica fallo registro SIM, lo primero que debemos hacer es verificar que el IMEI del
teléfono (número de serie del teléfono) que no se encuentre en banda negativa, ya que si el IMEI del
teléfono se encuentra denunciado los operadores les envían mensajes de restricción al querer
registrarse y aparenta un problema con el lector de SIM, siendo el problema solamente la serie
denunciada.
Para verificar si un numero de IMEI se encuentra denunciado deberán contactar con el operador, en
algunos operadores existen números de servicios de consulta donde podemos enviar el numero de
IMEI a través de un SMS y les retornara la respuesta del estado del número de serie.
Para visualizar el número de IMEI en un teléfono celular, deberán digitar el siguiente código. (Funciona
en todos los equipos GSM )

*#06#

El problema más simple y común por el cual un teléfono celular no reconoce la SIM Card se debe a que
el soporte que ejerce presión a la SIM Card con el teléfono, este vencido o dañado, entonces genera un
falso contacto y el teléfono no reconoce la SIM Card, lo ideal para solucionar este problema, es
reemplazar el soporte o la carcaza con el soporte.

El siguiente paso es verificar el conector de SIM Card, generalmente, a consecuencias de golpes y/o
torsión del equipo se pueden generar problemas por falso contacto, por tanto recomendamos una
limpieza, ajuste, resoldado y/o reemplazo del conector de SIM Card, dependiendo del estado en que se
encuentre.
Los casos más complicados surgen, por ejemplo, cuando un teléfono se moja y posterior a una
desulfatación, aparece el mensaje de Insertar SIM, siendo que ya tiene la SIM Card instalada.

Esto pasa cuando se daña el controlador de la SIM Card, y la solución es reemplazando el componente,
que no es más que un BGA de pocos contactos.
Como determinar cuál es el controlador de la SIM Card?, deberán contar con el manual esquemático de
la marca/modelo del teléfono a reparar y generalmente los controladores de SIM Card son unos
pequeños cristales ubicados cerca del lector de SIM, se reemplazan y deberá volver a reconocer la SIM.
A continuación podremos ver el circuito esquemático de un Nokia 5200/5300, al seguir las pistas del
conector de SIM, llegamos hasta el controlador de SIM.

Como se observa, al seguir las pistas desde el conector X2700, llegamos al controlador R2700.

En los esquemáticos de la marca Nokia, al final encontraran una tabla de componentes que contiene el
terminal, seguidos de un código que corresponde a la posición del componente en la placa, en el
ejemplo, R2700 se encuentra en la posición H9

Después buscamos en el mapa de la placa la intersección entre la fila H y la columna 9.

Si ampliamos la sección podremos observar el componente.

En la sección de la placa se observa el controlador.

Posterior al análisis, resta reemplazar el componente, utilizando el soldador de aire caliente y pasta o
flux para soldar.
El procedimiento indicado lo pueden realizar en cualquier marca/modelo de teléfono celular, el análisis
no cambia, siempre es el mismo, lo importante es tener el manual esquemático de la marca/modelo a
reparar.
 Capitulo 9 - Problemas de display
Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes con el display de un teléfono celular.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente
(batería y cargador), además, verificar el estado de la carcaza, si la misma no asienta correctamente, o
en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcaza. En varias ocasiones el inconveniente se da
por los accesorios en mal estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcaza que no ensambla
correctamente."

Como lo venimos indicando en capítulos anteriores, lo primero es realizar una buena verificación visual
y un mantenimiento básico del equipo, ver Capitulo 4

Primero debemos verificar es el estado del display del teléfono, y cuando el problema fue ocasionados
por golpes y/o torsión en el cual se rompió el cristal, necesariamente se deberá reemplazar el LCD,
que generalmente están ensamblados en la mayoría de los casos por simple contacto con la placa.
En teléfonos con tapa, ya sea del tipo flip (tapita) o deslizable verificar el conector flexible, es muy
común que por desgaste o golpes se desprenda alguna pista del conector flexible, que es el bus de
datos que comunica el display con la placa principal, y como verificar?, una manera es realizando
pruebas, abriendo y cerrando constantemente la tapa del teléfono y ver si de manera aleatoria presenta
fallas, lo ideal es realizar las pruebas utilizando otro conector flexible.
En el siguiente set de fotos podrán apreciar como desarmar la tapa de flip de un teléfono Nokia N95,
para cambiar el display.
Si al desarmar el teléfono, encontramos que posee dos, placas, por ejemplo, la placa principal y el
display se encuentra en la placa secundaria, deberán verificar el conector de entre placas, y realizar
una limpieza, ajuste, resoldado y/o reemplazo del conector.

Realizar resoldado de los componentes pasivos (resistencias, diodos y capacitores) cerca de la zona del
contacto del display, varios de estos componentes forman parte del circuito del display.
Si la falla persiste es recomendable realizar un resoldado de componente del área lógica del teléfono.

Esto implica resoldar con el soldador de aire caliente los IC ( circuitos integrados ) que conforman el
área lógica, debido a que en el área lógica, tiene una función muy directa con el display del teléfono,
véase los diagramas en bloques del Capítulo 1.
En caso de que haber seguido los pasos anteriores y si persiste la falla los análisis se deberán realizar a
través de manuales esquemáticos del equipo a reparar, en los cuales se deberán seguir las pistas
correspondientes al circuito de display.
A continuación analizaremos el circuito esquemático de un Nokia 1110, con problemas en la
iluminación del display.
Al seguir las pistas de conector de display, encontramos el controlador del panel de luz, N2400, es un
componente BGA.

Al verificar en la tabla de componentes, podemos ver la posición del controlador N2400, corresponde a
T6.
En el mapa de la placa buscamos la posición T6 y ahí encontraremos el componente N2400.

En la sección de la placa se podrá observar el componente que debemos reemplazar.

 Se apaga o se reinicia solo
Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes con teléfonos que se apagan o reinician
solos.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente
(batería y cargador), además, verificar el estado de la carcaza, si la misma no asienta correctamente, o
en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcaza. En varias ocasiones el inconveniente se da
por los accesorios en mal estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcaza que no ensambla
correctamente."

El equipo se reinicia o se apaga solo. Es una falla muy común pero los inconvenientes de esto pueden
ser muy variados, así que debemos realizar varias pruebas antes de proceder a desarmar el equipo y
realizar la reparación, ya que hay que determinar en las pruebas el momento exacto en el cual ocurre
el evento.

Por lo tanto hablaremos en este TIPs de los métodos de reparación de acuerdo a las fallas más
comunes que provocan este problema.
Pero como en toda reparación, es muy importante realizar una buena verificación visual y un
mantenimiento básico, indicado en el Capitulo 4.

El equipo se apaga solo cuando se lo manipula, o al teclear en forma aleatoria

Esto implica que la falla se ocasiona por un falso contacto, entonces los pasos a seguir serán los
siguientes:

Primero, y algo muy común es que un equipo presente problemas de reinicio a consecuencia de daños
en la carcaza del teléfono, debido a que no sujeta correctamente la batería, queda con un poco de
juego y al moverse termina apagándose el teléfono celular, entonces, si encuentran desperfecto en la
carcaza la deberán reemplazar.

Después, verificar los conectores de batería, realizar una limpieza, ajustes, resoldado y/o reemplazos
de los mismos dependiendo de de su estado, es un punto de falla muy común, ya que constantemente
la gente quita y pone la batería de un teléfono para cambiar una SIM Card y con el tiempo generan un
falso contacto o algún tipo de daño en el conector.
Sea cual fuere el medio de conexión entre la placa y la batería, es un punto crítico de fallas en
teléfonos que se apagan solo, observe el caso de un terminal Fire Fly, donde la batería esta
directamente soldada a la placa, en el procedimiento, renovamos los puntos de soldadura de los cables
que vienen de la batería.
En caso de equipos de dos placas, limpiar y/o resoldar el conector de entre placas, estos pueden
provocar que se apague un equipo.

En equipos con tapa (flip o deslizantes), se deberá verificar el conector flexible, en caso de encontrar
daños se deberá remplazar el conector.
 Después, si persiste la falla, realizar un resoldado del área lógica (UPP – UEM), en casos de teléfonos
celulares que presentan síntomas de golpes, o torsión, los componentes del área lógica que son los
mas robustos dentro de la placa principal de un teléfono, pueden contener algún tipo de falso contacto
que genere fallas de encendido aleatorias o reinicio del equipo, es muy importante renovar la
soldadora de estos componentes.

El teléfono se apaga al realizar o recibir un llamado

Si el equipo se apaga o se reinicia al querer realizar un llamado o al recibir una llamada, los problemas
pueden ser por alto consumo, generalmente asociado a un desperfecto del amplificador de potencia
(PA) en la zona de RF del equipo.
Se deberá reemplazar el amplificador de potencia (PA) o controladores de PA de ser factibles y
reemplazables, son los componentes que requieren de mayor consumo de corriente para poder ejercer
una comunicación, en caso de desperfectos un síntoma común es el alto consumo de batería.
Por último si persiste la falla, realizar un resoldado del UEM (área lógica), es el circuito integrado
encargado de distribuir la corriente adecuada a cada punto de la placa.
Hablaremos en detalle en el Capítulo 13
Si el equipo se reinicia o se cuelga en un menú en especial

Cuando se accede a un menú en especial del teléfono, por ejemplo, una aplicación/juegos y el teléfono
se reinicia, solo por el simple hecho de entrar al menú, podría tratarse de un problema de software,
por tanto es recomendable realizar una actualización de software (Flash de Software), hablaremos en
mayor detalle sobre procedimientos de flasheo en elCapitulo 14 de este curso.
Si el problema persiste se deberá realizar un resoldado del área lógica del equipo (UPP-UEM), e intentar
nuevamente un Flash de Software.

Problemas de encendido

Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes de encendido de un teléfono celular.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente
(batería y cargador), además, verificar el estado de la carcaza, si la misma no asienta correctamente, o
en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcaza. En varias ocasiones el inconveniente se da
por los accesorios en mal estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcaza que no ensambla
correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de encendido, el procedimiento de reparación
sería el siguiente:

Primero y como en toda reparación, es muy importante realizar una buena verificación visual y un
mantenimiento básico, procedimiento indicado en el Capitulo 4.

Después, verificar el conector de batería.

“Es el conector que realiza el contacto entre la placa y la batería, se daña habitualmente por poner y
quitar constantemente la batería del teléfono, por ejemplo, para cambiar una SIM Card y que cuando se
daña el conector generalmente repercute en problemas de encendido."

Nota!: Dependiendo del estado del conector realizar una limpieza, ajuste, resoldado y/o reemplazo del
conector.
Después, verificar switch de encendido (tecla power)

Utilizar un tester (multímetro digital) fijarlo en la escala para medir continuidad, y ubicar las puntas del
tester en los contactos del switch de encendido, al accionar el switch, el en el tester se deberá observar
el cambio de estado de “no continuo” a “continuo”, es decir marcara un “abierto” antes de presionar el
switch y al presionarlo deberá marcar “continuidad”.
En caso de que no cambie de estado implica que el switch se encuentra dañado y deberá ser
reemplazo, además, verificar que este soldado correctamente a la placa.
Tener en cuenta que algunos teléfonos, utilizan la tecla de cortar llamadas como switch de encendido, en estos
casos se deberá verificar los contactos del myllar correspondiente a esta tecla y realizar la limpieza de los
contactos de la placa correspondiente a esta tecla.
En teléfonos con dos placas, verificar el conector de entre placas.

“Es decir, cuando se encuentran que el celular tiene una placa principal y una placa de teclado, un
punto crítico de fallas es el “conector de entre placas”, se deberá realizar la eliminación de posibles
falsos contactos en dicho punto o bien reemplazar el conector.”
En teléfonos con tapa, ya sea del tipo flip (tapita) o tapa deslizable verificar el conector flexible.

"Mucha gente confunde un problema de encendido con problemas de display (pantalla), es decir,
prende pero no sale nada en pantalla, para ello se deberá verificar el conector flexible, y si ahí
estuviese la falla deberán reemplazar el conector flexible."

Teléfonos que se encuentren visiblemente en buenas condiciones es conveniente intentar realizar un

flash de software (para esto se deberá contar con el equipo adecuado: PC – Box – Cable de datos),
puede ser un problema de encendido causado por datos corruptos de la memoria flash, mas detalles
en el Capitulo 14

Realizar resoldado de componentes del Área Lógica (memorias y micro-procesador)

Intentar nuevamente un flash de software.

Verificar el Oscilador Local, ya que fallas en el mismo implican problemas de sincronismo (sin
sincronismo el equipo no enciende), si con un resoldado no enciende, es recomendable cambiar el
oscilador local.

Verificar el P.A. (amplificador de potencia) en RF, ya que en ocasiones cuando el P.A. se encuentra en
corto, presenta un alto consumo que no es soportado por la batería y ocasiona un problema de
encendido.
 Problemas de carga
Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes de carga en un teléfono celular.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente
(batería y cargador), además, verificar el estado de la carcaza, si la misma no asienta correctamente, o
en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcaza. En varias ocasiones el inconveniente se da
por los accesorios en mal estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcaza que no ensambla
correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de encendido, el procedimiento de reparación
sería el siguiente:

Primero y como en toda reparación, es muy importante realizar una buena verificación visual y un
mantenimiento básico, indicado en el Capitulo 4.

Después, verificar el conector de carga.

“Es el conector donde se conecta el plug del cargador al teléfono, puede ser un conector independiente
o el conector inferior del teléfono.”
Deben verificar que se encuentre en buenas condiciones y dependiendo del estado del conector los
pasos a realizar serian:
Limpieza, ajuste, resoldado del componente y/o reemplazo, dependiendo el caso.
Siguiente, verificar el conector de batería.
“Es el conector que realiza el contacto entre la placa y la batería.”
Deben verificar que se encuentre en buenas condiciones y dependiendo del estado del conector los
pasos a realizar serian:
- Limpieza, ajuste, resoldado del componente y/o reemplazo, dependiendo el caso.

Luego, verificar el fusible de carga.

Generalmente se encuentran en la continuidad de la pista donde se esta el conector de carga del
equipo.
Para verificar que no esté dañado, la prueba consiste en utilizar un tester (multímetro), y verificar la
continuidad en los extremos del fusible, si se encuentra abierto, deberán reemplazar el fusible y si
indica continuidad el fusible está funcionando.

La pregunta seria, ¿Cómo se cual es el fusible de carga de un teléfono?, para ello deberán contar con el
manual esquemático del teléfono y verificar el circuito de carga, generalmente el componente lo
indican con el prefijo F, por ejemplo F2000., en el siguiente ejemplo vemos el circuito de carga
correspondiente al Nokia 5200.

Circuito de carga.
Fusible de carga.

Posición en la placa.
Ubicación del componente en el mapa de la placa.

Visualizamos en la placa el fusible de carga.

Por último, si la falla persiste es recomendable realizar un resoldado de componentes del área lógica
del teléfono, en especial del UEM.

Esto implica resoldar con el soldador de aire caliente los circuitos integrados que conforman el área
lógica, ya que una de las funciones de estos IC es de distribuir la corriente adecuada a cada punto de la
placa, un desperfecto o falso contacto en este tipo de componente podría implicar un problema de
carga en el teléfono.
 Problemas de señal

Procedimiento de reparación para solucionar inconvenientes de señal en un teléfono celular.

¡Importante!
"Antes de empezar asegurarse de utilizar en las pruebas accesorios que funcionen correctamente
(batería y cargador), además, verificar el estado de la carcaza, si la misma no asienta correctamente, o
en su defecto está rota, se deberá reemplazar la carcaza. En varias ocasiones el inconveniente se da
por los accesorios en mal estado: batería dañada, cargador dañado o por la carcaza que no ensambla
correctamente."

Cuando estamos frente a un teléfono celular con fallas de señal, el procedimiento de reparación sería
el siguiente:

Primero y como en toda reparación, es muy importante realizar una buena verificación visual y un
mantenimiento básico, indicado en el Capitulo 4.

Después, verificar que el conector de antena, que no presenta falso contacto con la placa, limpiar la
zona de contacto en la placa, verificar estado de la carcaza posterior, que debe ajustar correctamente
el contacto de la antena con la placa del equipo, ya que uno de los problemas más comunes es el falso
contacto de antena por culpa de la carcaza dañada.
Realizar una verificación de la zona de RF, en especial la zona de Rx, en RF, realizar un repaso de
soldadura de todos los cristales y filtros.

Posteriormente, realizar un resoldado del área de TX en RF, es decir resoldar el P.A. (Amplificador de
Potencia) y controladores del PA.

Si persiste la falla, es recomendable realizar un repaso de soldadura del UEM (Área Lógica)

Si aun continua el problema es recomendable empezar a cambiar los filtros, por ejemplo switch antena,
oscilador local, dúplex, etc.
Ahora un ejemplo de las zonas asociadas a RF en un Motorola
Flasheo y liberación

Conceptos generales.
Qué significa hacer un Flash de Software?
Significa borrar y recargar nuevamente el Sistema Operativo del Teléfono, ya sea con
una versión de software mejorada o con la misma versión.

¿Qué es el Sistema Operativo del Teléfono?

El Sistema Operativo del Teléfono es un código de maquina cargado en la memoria
EEPROM del Teléfono ( o mas conocida como memoria Flash ), que funciona como
medio o interfase de comunicación del teléfono con el usuario final.

¿Para qué flashear un teléfono celular?

Se realiza un flash de Software por dos motivos:
Primero, cuando queremos realizar una actualización del sistema operativo del
teléfono, o sea conseguir mejoras como ser, menú optimizado al acceder con menos
pasos, mejoras en espacio de memoria, optimización de rendimiento, etc.
Segundo, en caso de teléfonos dañados a consecuencia de problemas de software,
como ser, fallas de encendido a consecuencia de datos corruptos en la memoria,
fallas de software al acceder a ciertas funciones o ítems del menú que provocan que
se reinicie el equipo o se quede colgada la imagen.

¿Qué es SIM Lock?

Es el bloqueo que habilitan los operadores en el teléfono para que no lo puedan usar
con SIM Card de otras operadoras.

¿Qué es Unlock o Desbloqueo?

Es la acción de liberar los teléfonos que cuentan con SIM Lock activo, existen varias
formas de desbloqueos, por software, calculadoras que generan pin de desbloqueo,
etc.

Glosario de términos
Firmwares (FW)
Software ("programa") que actúa como sistema operativo dentro de un aparato
electrónico. Es decir, es el "cerebro" de cualquier aparato electrónico. Se escriben casi
siempre en memorias ROM puesto que no es necesario modificarlo para el
funcionamiento de un producto.

ROM: Read Only Memory

Contiene "CPU" firmware que no le puede ser sobre-escrito

EROM: Extended ROM

Puede ser sobre-escrito, contiene certificado primario. EROM viene de ROM (MEMORIA
DE LECTURA) extendida y es el área de inicialización en teléfonos.

FLASHEAR
Acción de borrar un módulo de memoria FLASH-ROM y reescribirlo con información
nueva. Lo más común es flashear firmwares en estos módulos de memoria,
normalmente con versiones más nuevas y mejoradas de éstos.

MEMORIA FLASH-ROM:
Es un tipo de memoria que se puede leer, no escribir. Para escribir una memoria de
este tipo, se usa el procedimiento conocido como "Flashear".

LIBERAR (UNLOCK):
Es la acción de quitar la restricción habilitada por los operadores, en aquellos
teléfonos que solo funcionan con la SIM Card de un operador en especial.

IMEI: International Mobile Equipment Identity

Es el número de serie electrónica de un teléfono celular GSM, es un código único, y se
puede visualizar en la pantalla de un teléfono celular digitando el siguiente código.

*#06#

¡IMPORTANTE!
La modificación del IMEI de un teléfono es ilegal, no tocamos ningún tema referente a
esto. Entiéndase que alterar el número de serie de un teléfono es como cambiar el
número de serie del chasis de un vehículo.

Flashear un teléfono celular

Lo que debemos saber antes de empezar a flashear
En el proceso de flashear y/o personalizar un teléfono, existe la posibilidad de dañar
el mismo.
Una recomendación es tener la batería siempre bien cargada antes de empezar un
proceso de flasheo, no debe cortarse la comunicación de datos en el proceso.
Y como proceso riesgoso, tener en cuenta que una falla podría dejar completamente
inutilizado a un teléfono.

¡IMPORTANTE!
Siempre realizar un backup de datos del teléfono, antes de proceder a realizar
trabajos a nivel de software, una actualización de software borra todos los datos
cargados en el teléfono.

¿Qué es una BOX?

Una BOX es una interface que nos permite interactuar con el teléfono celular a través
de una PC o Notebook, con el fin de realizar modificaciones del software del teléfono.
Cable de datos
Son el medio de conectividad que utilizaremos entre la PC o Notebook y el teléfono.

Conexión típica
Una conexión típica consiste en una PC, cable UBS a la BOX, la Box, cable de datos y el
teléfono celular.

Archivos necesarios para flashear

Como estaremos utilizando en el ejemplo la JAF BOX, que es una de las cajas que
preferentemente se utiliza para terminales Nokia, tendremos que descargar
normalmente tres archivos por cada modelo que vamos a flashear de la pagina de
soporte de la BOX, en otras marcas se utilizan 2 archivos.

 Archivo principal MCU: Es el archivo principal que contiene la mayor parte del
software y por lo general es el mas grande, es decir que el tamaño de archivo es
superior a los demás.
 Archivo de Idioma PPM: Es el archivo que contiene el paquete de lenguajes y
algunas configuraciones
 Archivo de imagen Image_(ppm): Es el archivo que contiene las imágenes,
juegos, etc.

Sistemas de bloqueos de Nokia

Básicamente, en la gama de terminales Nokia existe productos DCT 1,2,3,4 es una

tecnología anterior a BB5, los nuevos modelos serie N, son BB5 y tienen sistemas de
seguridad más complejos por lo que se vuelve más complicado el proceso de
liberación de SIM Lock.

 DCT= Digital Core Technology 1,2,3,4.

 BB5= Base Band 5

Lista de terminales correspondientes a cada tecnología.

DCT 1 y 2

1ra y 2da Generación de Tecnología Celular, Nokia 1011, 1610, 211x, 2x20, 6050,
3110, 8110

DCT 3

Nokias: 2100, 3210, 3310, 3330, 3410, 5110, 5210, 5510, 6110, 6150, 6210, 6250,
7110, 8210, 8250, 8850 algunos 9110 y 9210 son celulares DCT-3.
DCT 4

Nokias: 1100, 1100b, 1110i, 1220, 1260, 1600, 2220, 2260, 2300, 2600, 2610,
2650, 3100, 3108, 3120, 3200, 3220, 3300, 3320, 3360, 3510, 3510i, 3520, 3530,
3560, 3590, 3595, 3600, 5100, 5140, 5140i, 6020, 6021, 6030, 6060, 6070, 6100,
6101, 6102, 6111, 6170, 6200, 6220, 6310, 6310i, 6510, 6610, 6610i, 6800, 6810,
6820, 6822, 7200, 7210, 7250, 7250i, 7260, 7270, 7280, 7710, 8310, 8910, 8910i,
6103, 7360, 7380, 6060, 2652, 1110, 1101, 3128 y TIKU Nokias 6230, 6230i, 6650,
7280, 7600, 8800

BB5 (SL1, SL2, SL3)

SIMLOCK1 = SL1
RAP3GV2: 6630 6680 6681 N70 N90
Rap3Gv3 3109c 3110c 3250 3500c 3500cb 5200 5200b 5300 6085 6086 6086b
6125 6126 6133 6131 6131 NFC 6136 6151 6233 6234 6280 6300 6300b 7370
7373 7390 8600 E50 E61 E61i E62 E65 E90 N73-1 N73-5 N75 N77 N80-1 N80-3
N92 N95

Como saber que versión de software tiene el teléfono celular.

Para visualizar en la pantalla del teléfono la versión de software de un terminal Nokia,
deberán digitar el siguiente código: *#0000#

En el ejemplo vamos a flashear un Nokia 1108, al digitar el código *#0000#, nos

aparece en pantalla lo siguiente:

V 6.63
03-10-05
RH-36
(c) NMP

Algo que se debe tener en cuenta es que siempre es conveniente flashear con una
versión igual o superior a la versión actual, en el ejemplo la versión es V 6.63 del
producto RH-36.
Flasheando con la JAF Box
Al conectar conectar la BOX en la PC debemos realizar los siguientes pasos.

Primero, nos aparece la pantalla para nuevo hardware encontrado, le damos clic en
"Si, solo esta vez" y después en "siguiente"

Se instala el soft que permite reconocer la BOX

Al aparecer la siguiente pantalla le damos clic en siguiente.

El asistente termina la instalación del soft, la interfase ya esta instalada.

Después, para que funcione correctamente debe reconocer el puerto, aparece

nuevamente el asistente para nuevo hardware encontrado y le damos clic en "Si, solo
esta vez" y un clic en botón "Siguiente".
En la siguiente pantalla dar un clic en el botón "Siguiente".

Empieza el proceso de instalación del puerto y una vez finalizado la BOX esta lista
para ser usada.
Después aparecerá la siguiente información en la barra de tareas de la PC.

En el escritorio de su PC, hay que dar un doble clic en el icono de acceso directo al
programa de la JAF "Launch JAF"

Se empieza a abril el programa de la JAF

Y la siguiente es la pantalla principal de la JAF, vamos a indicar los pasos básicos para
el proceso de flasheo.

Uno de los detalles a tener en cuenta es que todo está listo cuando la ventana BOX
STATUS indica Ready, observe la imagen a continuación, después hay que dar un clic
en el botón "INF", y si todo está correctamente conectado desde la PC, la BOX, el cable
de datos y el teléfono, deberá aparecer información referente al terminal conectado,
los archivos de flasheo tienen que estar previamente instalados en la PC, después
marcar la casilla "Use INI" y le damos clic en el botón "Flash".

¡IMPORTANTE!
Una vez que dieron clic en el botón "Flash", no deben interrumpir la conexión hasta
que no termine el proceso de flasheo, debido a que si cae la comunicación pueden
ocasionar daños severos en el terminal.

Con respecto a la liberación del SIM Lock, primero le dan un clic al botón "INF",
verificar que la casilla "Init simlock" este marcada, posteriormente le dan clic en el
botón "(Un)lock", corre un proceso y el teléfono queda liberado.
Existen muchas utilidades que podemos desarrollar con la JAF, pero el capitulo
apunta a dar una introducción al amplio campo de las reparaciones vía software,
siendo las más importantes para nuestro curso, flasheo y liberación de teléfonos
celulares.
TRABAJO PRACTICO

A- Elabore una presentación en la cual explique lo que aprendió en la

unidad 1 y 2. Se sugiere emplear poco texto y hacer mayor uso de
imágenes. La presentación debe abarcar la explicación de los siguientes
temas:

o La presentación debe especificar qué es un equipo móvil.

o La presentación debe especificar cada una de las partes de un
equipo móvil y decir cuáles son sus funciones.
o La presentación debe explicar cuáles son las herramientas que se
utilizan para mejorar o reparar el rendimiento de un equipo móvil y
especificar sus respectivas funciones.

B- Realice un ensayo reflexivo acerca de lo que aprendió en la unidad 3.

Ante todo, hable acerca de cómo reconocería algún daño o falta de
mantenimiento en un equipo móvil. Especifique cada uno y describa
cómo dicho signo o daño altera las funcionalidades del móvil. El ensayo
debe de tener los siguientes aspectos:
El escrito debe tener un contenido introductorio (planteamiento de la
tesis), un cuerpo (desarrollo del tema) y unas conclusiones o
comentarios personales sobre la temática.

C- Selecciona la correcta

De acuerdo a la clase “Partes de un Smartphone”, ¿Cuáles son las partes

básicas de un teléfono celular?

1. Un cable eléctrico, un bloque transformador de corriente y un cable de

conexión.
2. La pantalla, el teclado, el mouse digital, los parlantes, la batería y el
adaptador.
3. Las antenas WiFi para comunicación a internet, dispositivos GPS,
grabadores de audio, tarjetas.
4. Tapa posterior, Batería, Antena, Placa Base, Pantalla, Micrófono,
Altavoz, Puerto de Carga de Energía.
De acuerdo con la lectura “Herramientas para reparar dispositivos móviles “ Un
dispositivo móvil se puede definir como un aparato de pequeño tamaño,
con algunas capacidades de procesamiento, con conexión permanente o
intermitente a una red, con memoria limitada, que ha sido diseñado
específicamente para una función, pero que puede llevar a cabo otras
funciones más generales". Según este presagio ¿qué es un equipo móvil?
1. Un equipo móvil es una máquina electrónica que recibe y procesa
datos con la misión de transformarlos en información útil.
2. Un equipo móvil es un dispositivo portátil que puede hacer o recibir
llamadas a través de una portadora de radiofrecuencia.
3. Un equipo móvil es aquel que utiliza electroimanes para grabar y
reproducir sonido.
4. Un equipo móvil es un tipo de computadora de tamaño pequeño, con
capacidades de procesamiento, con conexión a Internet, con memoria,
diseñado para transportar información por medio de ondas
electromagnéticas.

De acuerdo a la clase “Herramientas básicas para reparar”, ¿Cuáles son las

herramientas para desarmar un equipo móvil?:

1. Destornilladores, Pala metálica o de plástico, estación de calor,

plancha, multímetro, fuente regulada
2. Desarmadores
3. Desarmadores, espátulas y pistolas de calor
4. Palitas

De acuerdo a la clase “Forma de utilizar el multímetro”, ¿Qué función tiene el

multímetro a la hora de revisar un equipo móvil?

1. Permite a una persona medir distintas magnitudes eléctricas que

forman parte de un circuito, como ser corrientes, potencias,
resistencias, capacidades, entre otras.
2. Permite chocar la temperatura del equipo móvil.
3. Medir la corriente y voltaje.
4. Permite medir el voltaje de cualquier dispositivo móvil.

De acuerdo a la lectura “¿De qué se trata la reparación de celulares?” Diversos

aspectos pueden afectar el funcionamiento de los teléfonos celulares, tanto su
parte externa como interna, es decir, puede tener fallas de hardware y de
software. Con base en lo anterior ¿Qué implica la reparación de celulares?

1. Diagnóstico a los teléfonos móviles.

2. Resolución de problemas frecuentes en el software.
3. Mantenimiento preventivo del software y hardware.
4. En pocas palabras se puede definir como un servicio para resolver
cualquiera de las fallas o averías de un teléfono móvil.
El equipo móvil de Ana presenta fallas, enciende normalmente pero queda en
el logo y se reinicia de manera constante, no carga ni enciende y se reinicia
antes de que pueda entrar al sistema lo cual tiene diferentes soluciones. Según
el caso, ¿Cuál crees que es el principal problema que presenta el teléfono
celular de Ana?

1. Un problema de Software o Firmware del equipo el cual por algunas

razones se daña y queda en un loop constante de repeticiones.
2. La batería presenta fallas.
3. El circuito eléctrico del equipo móvil se dañó.
4. El firmware o soporte lógico y los circuitos electrónicos presentan
fallas.

¿Cuáles son las partes internas de un teléfono móvil?

1. El tablero de circuitos, conector, LCD, Módulo de la cámara, Panel

táctil de la pantalla, conector de la batería
2. Firmware
3. Hardware
4. Software, Hardware, antena

En ocasiones Carolina ha percibido que su móvil está fallando, pero desconoce

qué componente está sufriendo problemas. A veces, sucede que su móvil no
carga bien, se consume rápidamente la batería, se apaga de repente o
simplemente no carga, pero esto se debe a múltiples razones, este tipo de
averías móviles no solamente se trata de que la batería expiró, pudiera ser que
necesita ser calibrada o carga directamente desde el ordenador. De acuerdo
con estos sucesos, ¿Qué le recomiendas a Carolina para optimizar la vida útil
de su dispositivo móvil?

1. Carolina deberá tomar la placa principal y realizar una limpieza con el

pincel seco, sin ejercer mucha presión en la placa, hasta sacar todo el
polvo de la placa.
2. Carolina debería ensamblar correctamente el teléfono, con el cuidado
correspondiente de no dañar piezas de la carcasa.
3. Carolina debería verificar el estado de la carcasa, la placa debe quedar
correctamente ensamblada.
4. Carolina simplemente tiene que calibrar o cargar directamente su
dispositivo móvil desde un ordenador.
¿Cuál es la primera etapa del proceso de reparación de un celular?

1. Saber cómo manipular una llave inglesa o llave ajustable.

2. Practicar el montaje y ensamblaje de las piezas, además de manejar
herramientas de trabajo básicas como juegos de destornilladores,
alcohol isopropílico, multímetro, pinzas, destapador de móvil.
3. Identificar cuales son todas las partes y los componentes tales como la
placa base, puertos de carga, tipos de pantallas y hardwares, esto te
permitirá entender los diferentes dispositivos y determinar el tipo de
atención que necesitan.
4. Hacer un diagnóstico general que permita conocer el estado del
teléfono.

Según la lectura, “8 consejos para cuidar la batería de tu celular” La velocidad

con la que avanza la tecnología ha permitido tener smartphones más rápidos y
eficientes, con características más resistentes que nos ayudan a cumplir mejor
nuestras actividades. La batería, por ejemplo, ahora tiene una vida útil más
extensa, pero es necesario tomar precauciones para evitar daños” Con base a
lo anterior. ¿Cómo se debe cuidar adecuadamente un teléfono celular?

1. Evitar que tu equipo móvil sufra golpes y rayones.

2. Designa un lugar seguro para poner y guardar tu teléfono cuando no lo
estés usando.
3. Comprar un teléfono que se ajuste a tus necesidades.
4. Esperar hasta que se agote la batería y cargar ocasionalmente tu
equipo móvil.

De acuerdo a la clase “Teléfono móvil”, ¿Con qué sistema operativo cuenta un

equipo móvil?

1. Ubuntu
2. Android
3. Android o IOS
4. Windows 8

Con el desarrollo de esta unidad, tenemos la intención de fomentar la

aplicación de estos conocimientos, por medio de la elaboración de un vídeo-
educativo.
Objetivos formativos:
 Elaborar un video educativo.
 Aplicar los conocimientos del curso.

¿Cuál es el funcionamiento del hardware y software en la reparación de

celulares?

1. El hardware y Software se refiere al conjunto de piezas físicas y

tangibles que interaccionan entre sí de forma analógica o digital para
dar lugar al dispositivo móvil.
2. Son los elementos físicos que contiene un dispositivo móvil.
3. El Hardware en el celular es la estructura física que le da forma a los
equipos móviles y el Software son los programas informáticos que
hacen posible la ejecución de las tareas realizadas por el celular.
4. Son capaces de realizar más funciones que un celular cotidiano.

Lucia quiere sumergirse en el mundo de la reparación de celulares ¿Que

sugerencias le dirías para reparar cualquier teléfono?

1. Realizar una revisión exhaustiva del teléfono.

2. Abrir el teléfono con las herramientas adecuadas.
3. Tener un set de herramientas básicas para reparar celulares.
4. Hacer un diagnóstico general que permita conocer el estado del
teléfono, mantenimiento preventivo del software, hardware y realizar
pruebas de diagnóstico por medio de códigos internos.

Según la lectura, Puedo Cargar Mi Teléfono Móvil Con Un Cargador De Mayor

Amperaje “Normalmente, los dispositivos móviles cuentan con una salida del
cargador de entre 3 a 6 volts. Por ejemplo, si nos encontramos con un teléfono
que requiere 5 Vatios a 2 Amperes y lo cargamos con un cargador 2000mAh
(5v a 2 Amperes), el sistema sería parejo y 100% funcional”. Con base a lo
anterior, ¿Cuál es la importancia del voltaje y los sistemas eléctricos en un
dispositivo móvil?

1. Existen cambios más leves de voltajes que cambian drásticamente la

vida de nuestros dispositivos móviles. Por esta razón, es importante el
voltaje y los sistemas eléctricos en los dispositivos móviles.
2. El voltaje y los sistemas eléctricos son importantes porque a través del
cargador de un móvil, se encuentran unos circuitos que se transforman
en corriente continúa.
3. El voltaje transporta energía a las baterías de los móviles.
4. Se encarga del encendido de los equipos móviles, del arranque, del
control de la batería.
¿Cuáles son los procesos técnicos y prácticos en la reparación y
mantenimiento de equipos móviles?

1. El mejoramiento del rendimiento y la eficacia de la gestión de

mantenimiento.
2. Técnicas para soldar, mediciones básicas, cuidado de la batería del
equipo móvil.
3. La habilidad de detectar y reportar fallas.
4. Utilizar herramientas necesarias para ofrecer servicio técnico de
celulares.

María Fernanda hizo una llamada telefónica recientemente en la que la otra

persona le mencionó que su voz no era clara, esto se puede atribuir a una mala
conexión. Sin embargo, es posible que María tenga problemas con el micrófono
de su dispositivo móvil, ¿Qué sugerencias le darías a María para reconocer las
fallas en el micrófono de su equipo móvil?

1. Comprobar si hay interferencia de terceros.

2. Realizar un diagnóstico al sistema, limpiar el micrófono del teléfono
móvil y configurar los ajustes del sonido.
3. Reconfigurar y actualizar el software del dispositivo móvil.
4. Reiniciar el equipo móvil.

¿Cuál es la manera correcta de limpiar un celular?

1. Utilizar agua y jabón para limpiar el celular.

2. Humedecer una pequeña porción de la tela con agua o un limpiador
seguro para pantallas.
3. Utilizar alcohol o paños húmedos para limpiar la pantalla.
4. Llevarlo a un centro de servicio autorizado, donde pueden hacerle una
limpieza más profunda a todo el teléfono en caso de que esté muy sucio.
El dispositivo móvil de Karla no carga y no sabe cuál es la causa. Lo ha
enchufado y el móvil se niegue a cargar por completo o cargar muy lento que
en realidad está usando más energía de la que está ganando. ¿Cuáles son las
posibles causas de que su móvil no cargue?

1. Karla debe comprobar el cable de carga, el adaptador, los enchufes, el

puerto del móvil, la batería, el sistema operativo.
2. Karla debe limpiar el puerto del móvil.
3. Karla debe comprobar si el problema está en el cable del cargador.
4. Karla debe probar con otro adaptador.

¿Cuáles son las técnicas para soldar?

1. Aplicar la soldadura sobre la punta del cautín y trasladarla al área de

trabajo.
2. Calentar con el soldador los elementos a soldar, aplicar estaño en su
justa medida y no retirar el soldador hasta que el estaño se extienda.
3. Unir dos piezas de metal usando un electrodo conductor recubierto.
4. Une con pinzas las piezas de metal para que estén bien sujetas.

Según la lectura “Incidentes que suelen dañar la carcasa del equipo,

dependiendo de la severidad pueden llegar a afectar algunos componentes o
en los casos más graves ocasionar la pérdida total del aparato”. ¿cómo
solucionarías este daño en un móvil?

1. Entrar al menú “configuración”, ve a la opción “general” o “acerca del

teléfono” y observa si está en la parte de “actualización del sistema”.
2. Desensamblar el teléfono móvil y observar las partes afectadas.
3. La forma en la que puedes solucionar este daño es reemplazando las
partes afectadas.
4. Restablecer la configuración de fábrica.
De acuerdo a la clase “Solucionar errores de Android”, ¿Cuáles son los
problemas comunes en Android?

1. El dispositivo no reconoce la tarjeta SD.

2. Detención del proceso de Android.
3. El dispositivo no se conecta al WiFi.
4. Error en Play Store, Google Play Store se detiene, bloqueo del teclado
de Google, Cierre inesperado de las aplicaciones.

¿Qué es la tarjeta madre de un celular?

1. Es una combinación de componentes conectados de modo que

proporcionan una o más trayectorias cerradas para la circulación de la
corriente.
2. Es una pequeña tarjeta de plástico que tiene un chip pegado a ella, y
que tienes que insertar en tu teléfono móvil o smartphone.
3. Es un circuito impreso encargado de integrar el resto de componentes
internos de tu smartphone.
4. Son las señales periódicas de corrientes y voltajes cuya forma de onda
se repite en la misma a medida que transcurre el tiempo.

De acuerdo a la unidad “Situaciones frecuentes en los dispositivos”, ¿Qué es

hard reset?

1. Quitar las cuentas de google del dispositivo.

2. Degradar el software.
3. Reparar Imei.
4. Es un reseteo de fábrica profesional.

De acuerdo a la clase “Teléfonos mojados y abordaje”, ¿Cómo arreglar un

dispositivo móvil mojado?

1. En el primer caso, se soluciona apagando el móvil de inmediato, y en el

segundo retirando el agua lo más rápido posible.
2. Verificar el grado de sulfatación de las partes del móvil, para poder
repararlo.
3. Humedecerlo con alcohol isopropílico.
 4. Sacar todos los elementos extraíbles del teléfono.

De acuerdo a la clase “Identificar un corto”, ¿Cuáles son las principales causas

de que un celular haga un corto circuito?

1. La poca capacidad de la batería, en relación con el dispositivo y

muchas de las veces la causa es debido a errores en la carga que
recibe.
2. Un excesivo consumo de energía del dispositivo, causado por
aplicaciones, redes, o una indebida configuración.
3. La placa electrónica o madre del dispositivo hizo cortocircuito y ranura
para la tarjeta SIM.
4. Un celular puede hacer un corto circuito porque se cae al agua y se
mantiene prendido.