e-commerce
En esencia, el comercio electrónico o E-Commerce es solo la compra y venta de bienes y
servicios utilizando Internet, cuando compras en línea. Sin embargo, el término se usa a
menudo para describir todos los esfuerzos de un vendedor, al vender productos
directamente a los consumidores.
Características
Alcance global
Años atrás, para que una empresa pudiese generar ventas en otro continente tenía que ser
una organización colosal, con diferentes sucursales, colaboradores y una gran capacidad
logística.
Interactividad
Fomenta una retroalimentación constante entre los consumidores y las marcas
Lanzamiento de productos innovadores
En el mercado tradicional, el lanzamiento de productos innovadores demanda una fuerte
inversión en publicidad y una gran estructura logística para llevarlo a los puntos de venta
o proveedores adecuados, así como la productividad de un equipo de venta.
Incremento de las oportunidades de venta
Lógicamente, un comercio que opere de forma tradicional incrementará de forma
significativa sus oportunidades de venta si también decide aprovechar los canales
electrónicos.
Tipos de e-commerce
1. Business to Consumer – B2C
El modelo Business to Consumer (B2C) también se conoce como comercio electrónico
minorista e implica una relación comercial directa entre el vendedor y el consumidor final.
2. Direct to Consumer – D2C
El fabricante vende directamente al consumidor final. Esa sería la breve definición del tipo
de comercio electrónico D2C. Su gran ventaja, para la empresa y el consumidor final, es
que se eliminan los intermediarios de venta.
3. Business to Business – B2B
En el comercio electrónico B2B, la venta se realiza entre dos personas jurídicas, es decir,
una empresa vende a otra.
4. Business to Employee - B2E
El comercio electrónico B2E se centra en las ventas exclusivas o especiales para los
empleados de la empresa. Cuando los propios empleados de una empresa consumen sus
productos, pueden vender y hablar sobre sus experiencias de uso con mayor propiedad.
5. Consumer to Business – C2B
El tipo de comercio electrónico denominado Consumer to Business (C2B) comprende
principalmente la negociación de servicios prestados por el consumidor a una marca.
6. Consumer to Consumer - C2C
El comercio electrónico C2C se centra en las relaciones comerciales entre dos
consumidores finales. Sitios como eBay y Mercado Libre permiten a sus usuarios
intercambiar productos con otros. En este caso, la plataforma es remunerada con una
comisión por la venta.
7. Comercio móvil – M-Commerce
En el caso del M-commerce, las ventas deben realizarse necesariamente en dispositivos
móviles como teléfonos inteligentes y tabletas.
8. Comercio social: S-Commerce
Los S-commerce son más comunes. Este es el tipo de comercio electrónico que se hace
posible en las redes sociales.
9. Comercio por suscripción
El comercio de suscripción vende suscripciones de servicios y tiene diferentes modelos o
propuestas de valor.
10. Comercio de televisión: T-Commerce
La televisión digital también puede ser un gran canal de ventas y es el foco del T-
commerce que utiliza programas específicos sobre productos o servicios.
plataformas de comercio electrónico
Shopify
Esta plataforma, desarrollada en Canadá, ofrece alojamiento, creación de sitios web,
herramientas de Marketing y otros complementos a cambio de un pago mensual.
PrestaShop
Esta plataforma te permitirá crear tu tienda virtual a través de una interfaz intuitiva y
sencilla, que cuenta con más de 4 mil plantillas de diseño. Además, PrestaShop te enlazará
con miles de proveedores.
WooCommerce
Este plugin de código abierto está específicamente diseñado para los pequeños, medianos y
grandes comerciantes online que operan con WordPress.
Tiendanube
Esta plataforma es líder de ecommerce en América Latina. Ofrece integraciones con
Instagram y Facebook, además de convenios con medios de pago y envío de la región. Sus
planes de pago comienzan en 399 pesos argentinos.