FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA
ESCELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL
“Conformidad de las Obras de Saneamiento en la
Provincia de Alto Amazonas, 2019 – 2021”.
AUTORES:
Cáceres Sangama, Linda Karen ([Link]
García Gonzales, Ángel
Pacush Gamboa, Jean Rafael ([Link]
Panduro Murayari, José Antonio ([Link]
Puchoc Huaman, Krystian Carlos ([Link]
Urbina Chorres, José Jeffery ([Link]
ASESORA:
Mg. Solano Coello, Martha Emelda
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Construcción Sostenible
LIMA/TARAPOTO – PERÚ
2021
ÍNDICE
ÍNDICE..................................................................................................................................ii
RESUMEN...........................................................................................................................iii
I. INTRODUCCIÓN.........................................................................................................1
II. MÉTODO.......................................................................................................................5
2.1 Variables....................................................................................................................5
2.2 Operacionalización de variables............................................................................6
2.3 Población, muestra y muestreo..............................................................................7
2.4 Técnicas de instrumentos de recolección de datos............................................8
2.5 Métodos de análisis de datos.................................................................................9
2.6 Consideraciones éticas...........................................................................................9
III. RESULTADOS........................................................................................................10
IV. ANÁLISIS.................................................................................................................17
V. CONCLUSIONES......................................................................................................19
REFERENCIAS.................................................................................................................20
ANEXOS.............................................................................................................................22
RESUMEN
Este informe estadístico se desarrolló con el objetivo de determinar el nivel de
conformidad en las obras de saneamiento en la provincia de Alto Amazonas, 2019
– 2021. Para la recolección de datos se realizó una encuesta a 110 personas de
la ciudad de Yurimaguas a través de un cuestionario de preguntas y luego los
datos obtenidos fueron procesados en el software Microsoft Excel, teniendo en
cuenta nuestro objetivo general obtuvimos el siguiente resultado qué, el 50% de
los pobladores de Alto Amazonas está conforme con las obras de saneamiento, el
29% está totalmente de acuerdo, un 9% en desacuerdo, 7% está totalmente en
desacuerdo y el 5% esta indiferente
Palabras clave: Conformidad, Saneamiento.
I. INTRODUCCIÓN
Los servicios de abastecimiento de agua potable, alcantarillado y
depuración de las residuales integran lo que podemos denominar como el
ciclo urbano del agua, este ciclo está compuesto de una serie de fases que
van desde la captación del agua hasta su tratamiento final, pasando por su
transporte, potabilización, suministro domiciliario, evacuación y vertido final,
lo que generalmente llamamos saneamiento. Estos servicios públicos de
redes de agua y desagüe son de vital importancia en diferentes países
como en el nuestro, para el bienestar de la población y por lo tanto tener
una mejor calidad de vida, principalmente el crecimiento constante de la
población hace que estos servicios básicos con el pasar de los años sean
deficientes. (BARBOZA, 2019). En la realidad problemática en el ámbito
internacional, en Quito, los servicios de saneamiento no satisfacen los
requerimientos de la población en términos de calidad, permanencia y
cantidad, pues el agua potable solo se brinda por horas y no todos los días,
situación que suele ser indignante, del mismo modo el servicio de red de
alcantarillado continúa con tuberías que ya excedieron su tiempo de uso,
también, no existe el control de calidad trayendo como consecuencia la
prestación de un servicio inadecuado y deficiente. (TAPIA, 2014). En el
ámbito nacional, se manifiesta que los hallazgos encontrados al evaluar el
sistema de agua y desagüe en Shiqui del distrito de Catac, Recuay en
Huaraz, evidencian que las estructuras de los sistemas no han tenido un
mantenimiento adecuado y pertinente desde un inicio, por lo que el servicio
siempre fue de mala calidad, permanencia y cantidad, hasta que se hizo
una propuesta de mejora mediante un proyecto. (LANDAURO Y SOTELO,
2019). El servicio de agua como de alcantarillado en nuestro país, todavía
constituye un gran problema, así lo demostraron los resultados del censo
que realizo el INEI entre el 2017 y 2018, donde el 10.6% de los peruanos a
nivel nacional no tuvieron acceso al servicio de agua potable, teniendo que
suministrarse el agua por diversos medios como pozo, cisterna y río,
también en la zona urbana, el 5.6% y en la zona rural el 28,1% de los
pobladores no cuentan con agua potable. (GASTAÑAGA, 2018). La
carencia de los servicios de agua potable y alcantarillado es un problema
1
en nuestro país y a nivel mundial caracterizándose este servicio no solo por
su cobertura de desde ya es baja sino también por su pésima calidad.
(LINARES Y VÁSQUEZ, 2017). En el ámbito local debido a las
necesidades y al incremento de la población, la Comisión de Vivienda y
Construcción aprobó el Proyecto de Ley 6360/2020-CR, que propone una
ley que declara de necesidad publica e interés nacional el proyecto integral
“Mejoramiento y ampliación del sistema de agua potable y alcantarillado de
la ciudad de Yurimaguas”, distrito de Yurimaguas, provincia de Alto
Amazonas, departamento de Loreto. (COMISIÓN DE VIVIENDA Y
CONSTRUCCIÓN, 2020.p.1). Posteriormente se obtuvo la formulación
del problema, el problema general planteado fue: ¿Cuál es el nivel de
conformidad en las obras de saneamiento en la provincia de Alto
Amazonas, 2019 – 2021?. Con respecto al objetivo general, determinar el
nivel de conformidad en las obras de saneamiento en la provincia de Alto
Amazonas, 2019 – 2021 y como objetivos específicos, analizar si los
proyectos de saneamiento ejecutados logran beneficiar a toda la población
de Alto Amazonas, 2019 – 2021, analizar si las obras de saneamiento
cumplen con los servicios de calidad en la provincia de Alto amazonas,
2019 – 2021, analizar si una buena supervisión en la ejecución de los
proyectos de saneamiento ayudaría a mejorar el servicio, analizar si la
población de Alto Amazonas, contribuye con el cuidado de las obras de
saneamiento. Luego se procedió a elaborar el marco teórico, los elevados
costos de los servicios de agua potable y alcantarillado convencionales han
provocado que su cobertura en el medio rural sea insuficiente, originando
problemas de salud que se relacionan directamente con la calidad de agua
y la disposición inadecuada de las excretas, desde el punto de vista
sanitario esta situación constituye un riesgo para la salud, ya que la falta de
agua potable y drenaje causan el consumo de agua de dudosa calidad y el
fecalismo al aire libre. (MANUAL DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO
Y SANEAMIENTO, 2015. p. 5). Además, (GALVEZ, 2019). Evaluación y
mejoramiento del sistema de saneamiento básico en la comunidad de
Santa Fe del centro poblado de progreso, distrito de Kimbiri, provincia de la
Convención, departamento de Cusco y si incidencia en la condición
sanitaria de la población. Concluyó que: El sistema de saneamiento básico
2
se encuentra en condición regular, en lo que se refiere a estructura,
gestión, operación y mantenimiento, también, la condición sanitaria de la
población se determinó de forma regular, la cual necesita reforzarse, con la
implementación de un plan de gestión, supervisada, y monitoreada por la
Municipalidad distrital de Kimbiri, para llegar al índice de condición sanitaria
optimo cumpliendo con los límites máximos permisibles en el consumo de
agua potable, cumpliendo con los derechos fundamentales de las
personas, también, (ARELLANO, 2018). Propuesta de evaluación de
ejecutabilidad de partidas contractuales que difieren el expediente técnico
en obras de saneamiento – Distrito de San Juan de Lurigancho Provincia y
Departamento de Lima. Concluyó que: la principal causa que genera
retraso en la ejecución de obras de saneamiento es la deficiencia en el
expediente técnico aprobado, dentro de esta se encuentra deficiencias en
los trabajos topográficos, en el estudio de suelo, en las planillas de
metrados, interferencias en el sub suelo, incompatibilidad de documentos
entre especialidades, estas falencias afectan el normal desarrollo de las
obras en tiempo y costo, además (LORENZETTI, 2015). Propuesta de un
programa de mantenimiento preventivo para la manutención, limpieza y
recuperación hidráulica de las tuberías de alcantarillado sanitario y pluvial
en las empresas sanitarias. Concluyó que: el mantenimiento preventivo
permite identificar posibles fallas antes que estas ocurran, así como
también aumentar la vida útil de los sistemas lo cual conlleva a ahorros en
temas de reparación y recambios de tuberías, este tipo de mantenimiento
debe realizarse en todos los sistemas de acuerdo a una programación
preestablecida para garantizar el buen funcionamiento de la red con el
pasar de los años, también es fundamental que la empresa complemente
como parte de sus servicios algunos programas de capacitación de
educación sanitaria, la cual este orientada fundamentalmente para zonas
rurales en donde se produce mayormente un mal uso de los sistemas de
alcantarillado, los temas deben enfocarse desde el uso del desagüe en el
interior de las viviendas y la vía pública, para evitar arrojar desperdicios que
pueden ocasionare obstrucciones que produzcan atoros e inundaciones,
también (TORRES, 2018). Calidad de los servicios de saneamiento y su
relación con la satisfacción del usuario en el distrito de Morales – provincia
3
de San Martín. Concluyó que: El nivel de calidad de los servicios de
saneamiento en el distrito de Morales, se encuentra en un estado regular
con 92% y el nivel de satisfacción de los usuarios presenta resultados en
un nivel regular de un 84%, del mismo modo (TUESTA, 2019). Diseño del
sistema de alcantarillado sanitario para mejorar la salubridad en el [Link]
14 de Febrero, Yurimaguas. Concluyó que: los sistemas de alcantarillado
separado con llevan una inversión inicial importante, sin embargo, reduce
la inversión en el tratamiento, puesto que el caudal que ingresa a la planta
de tratamiento es menor que el captado por un sistema combinado, la
presentación de este sistema sanitario va contribuir con la población,
brindando una alternativa de solución eficiente para reducir los problemas
de salud y contaminación ambiental que padecen los pobladores de la
zona, y por consiguiente (PAIMA , 2018). Diseño de un sistema de
abastecimiento para agua potable mediante la captación del manantial de
fondo concretado, San Juan de Pumayacu, Yurimaguas. Concluyó que:
según el estudio hidrológico elaborado, se tendrá que considerar un caudal
de 0.57 como demanda y un aforo de 0.89 lt/seg, teniendo en cuenta los
estudios de suelos se determinaron dos tipos de suelos, una arcilla
inorgánica arenosa y una arena arcillosa los cuales cumplen con el
requisito para elaborar el diseño del sistema de agua potable, los
resultados del análisis fisicoquímico y microbiólogos practicados a la
muestra de agua del pozo nos muestran que se encuentran dentro de los
limites recomendados para el consumo humano y no requiere planta de
tratamiento, con la recopilación de los datos de campo y la información
teórica obtenida se ha elaborado un diseño de sistema de abastecimiento
de agua mediante la captación de un manantial de fondo concentrado.
4
II. MÉTODO
II.1 Variables
Conformidad = Cualitativa ordinal
5
II.2 Operacionalización de variables
Definición Definición Escala de
Variable Dimensiones Indicaciones
Conceptual Operacional Medición
1. ¿Está conforme con las obras de saneamiento en la provincia de Alto
Define la La Amazonas, 2019 - 2021? Totalmente Ordinal
conformidad, conformidad de acuerdo
cómo “La en las obras 2. ¿Considera que los proyectos de saneamiento ejecutados logran beneficiar (5).
creciente de a toda la población de Alto Amazonas, 2019 - 2021?
vinculación saneamiento De acuerdo
por la es muy 3. ¿Las obras de saneamiento cumplen con los servicios de calidad en la (4).
finalidad importante provincia de Alto Amazonas, 2019 - 2021?
contractual para la Indiferente
constituye sociedad, 4. ¿Una buena supervisión en la ejecución de la obra ayudaría a mejorar el (3).
uno de los mejora la servicio de saneamiento?
principales calidad de Desacuerdo
rasgos de la vida y 5. ¿La población de Alto Amazonas, contribuye con el cuidado de las obras (2).
modernizació contribuye de saneamiento?
n del con el Totalmente
Conformidad Derecho de desarrollo del 6. ¿Consideras que los expedientes de las obras de saneamiento ejecutas en
contratos”. país. en el periodo 2019 - 2021 cumplen con el reglamento del Ministerio de desacuerdo
(ELIZALDE, Vivienda, Construcción y Saneamiento? (1).
2016. p.
182).
7. ¿Confía usted en que las obras de saneamiento tendrán el
funcionamiento útil con el que se elaboró el expediente técnico?
8. ¿Estaría de acuerdo que, el actual gobierno aplicará nuevas normas de
calidad y condiciones en la ejecución de las obras de saneamiento?
9. ¿Considera usted que las obras de saneamiento básico de hoy en día
ejecutadas al nivel nacional cumplen con los factores principales de
servicios para priorizar la eficiencia y sostenibilidad del país?
10. ¿Cree que se cumplirá el objetivo de brindar una mejor transitabilidad a la
provincia de Alto Amazonas?
6
II.3 Población, muestra y muestreo
Población:
Es el conjunto de elementos, objetos o personas cuyos datos sirven en
la investigación y deben ser recopiladas con total transparencia, y a su
vez deben estar bien definidas por el investigador. (HERNÁNDES y et
al., 2014).
La población estará constituida por los habitantes de la ciudad de
Yurimaguas – Provincia de Alto Amazonas.
Muestra:
“Es un subconjunto de la población, que se obtiene para averiguar las
propiedades o características de esta última, por lo que interesa que
sea un reflejo de la población, que sea representativa de ella”.
(LUDEWIN, 2016. p.03).
Fórmula cuando el tamaño de la población no se conoce.
Z 2 pq
n= 2
e
Donde:
n= tamaño de la muestra.
Z= Nivel de confianza (95%=1.96)
p= Variabilidad positiva (0.5)
q= Variabilidad negativa (0.5)
e= Precisión o error (0.05)
7
Calculamos el 51% de nivel de confianza aplicando la regla de tres
simples:
95 %−−−−1.96
51 %−−−−X
51∗1.96
X=
95
X =1.05
Reemplazando en la fórmula tenemos:
2
1.05 ∗0.5∗0.5
n= 2
0.05
n=110 personas .
II.4 Técnicas de instrumentos de recolección de datos
Técnica:
“Es un conjunto de procedimientos reglamentados y pautas que se
utiliza como medio para llegar a un cierto fin”. (HERNÁNDES y et al.,
2014).
La técnica utilizada en el siguiente informe estadístico es una encuesta.
Instrumento:
“Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso de que
se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de
ellos información”. (HURTADO, 2005. p. 10).
El instrumento a utilizar en el siguiente informe estadístico es un
cuestionario.
8
II.5 Métodos de análisis de datos
Para poder analizar los datos obtenidos en la investigación se utilizó el
software Microsoft Excel.
II.6 Consideraciones éticas
Para el desarrollo del informe estadístico se consideró utilizar las
precisiones estipuladas en la guía de la Universidad César Vallejo.
Para la elaboración de los antecedentes y teorías relacionadas al tema,
se citaron autores del ámbito internacional, nacional y local, respetando
rigurosamente el derecho de autenticidad, mediante el uso de la norma
internacional ISO 690.
9
III. RESULTADOS
Se puede observar que el 50% de pobladores de Alto Amazonas está
conforme con las obras de saneamiento, el 29% está totalmente de
acuerdo, un 9% en desacuerdo, 7% está totalmente en desacuerdo y el 5%
esta indiferente.
Se puede observar que el 48% está en desacuerdo que los proyectos de
saneamiento ejecutados logran beneficiar a toda la población de Alto
10
Amazonas 2019 - 2021, el 22% está de acuerdo, el 13% esta indiferente, el
10% está totalmente en desacuerdo y el 7% está totalmente de acuerdo.
Se puede observar que el 50% está de acuerdo que las obras de
saneamiento cumplen con los servicios de calidad en la provincia de Alto
Amazonas, 2019 – 20121, el 21% está en desacuerdo, el 18% está
totalmente de acuerdo, el 8% esta indiferente y el 3% está totalmente en
desacuerdo.
11
Se puede observar que el 62% está totalmente de acuerdo que una buena
supervisión en la ejecución de la obra ayudaría a mejorar el servicio de
saneamiento, el 17% está de acuerdo, el 10% está en desacuerdo, el 6%
está totalmente en desacuerdo y el 5% está indiferente.
Se puede observar que el 46% está en desacuerdo que la población de Alto
Amazonas contribuye con el cuidado de las obras de saneamiento, el 26%
está de acuerdo, el 13% está totalmente de acuerdo, el 11% esta indiferente
y el 4% está totalmente en desacuerdo.
12
Se puede observar que el 60% está totalmente de acuerdo que los
expedientes de las obras de saneamiento ejecutados el periodo 2019 – 2021
cumplen con el reglamento del Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento, el 17% está de acuerdo, el 10% está en desacuerdo, el 7%
totalmente en desacuerdo y el 6% está indiferente.
Se puede observar que el 38% está totalmente de acuerdo que las obras de
saneamiento tendrán el funcionamiento útil con el que se elaboró el
expediente técnico, el 27% está de acuerdo, el 24% está en desacuerdo, el
8% está totalmente en desacuerdo y el 3% está indiferente.
13
Se puede observar que el 61% está totalmente de acuerdo que el actual
gobierno aplicara nuevas normas de calidad y condiciones en la ejecución de
las obras de saneamiento, el 17% está de acuerdo, el 8% está en
desacuerdo, también otro 8% está indiferente y el 6% está totalmente en
desacuerdo.
Se puede observar que el 57% está en desacuerdo que las obras de
saneamiento básico de hoy en día ejecutados al nivel nacional cumplen con
los factores principales de servicios para priorizar la eficiencia y sostenibilidad
del país, el 18% está totalmente en desacuerdo, el 9% está de acuerdo, un
8% está totalmente de acuerdo y otro 8% esta indiferente.
14
Se puede observar que el 41% está totalmente de acuerdo que se cumplirá el
objetivo de brindar una mejor transitabilidad a la Provincia de Alto Amazonas,
el 21% está en desacuerdo, el 19% está totalmente en desacuerdo, un 13%
está indiferente y otro 6% está de acuerdo.
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL - CUALITATIVO
15
16
IV. ANÁLISIS
Para Gálvez (2019), en su investigación evaluación y mejoramiento del
sistema de saneamiento básico en la comunidad de Santa Fe del centro
poblado de progreso, distrito de Kimbiri, provincia de la Convención,
departamento de Cusco y si incidencia en la condición sanitaria de la
población, determinó que el sistema de saneamiento básico se encuentra
en condición regular, en lo que se refiere a estructura, gestión, operación y
mantenimiento, también, la condición sanitaria de la población se determinó
de forma regular, la cual necesita reforzarse, con la implementación de un
plan de gestión, supervisada, y monitoreada por la Municipalidad distrital de
Kimbiri.
En nuestro informe estadístico, se obtuvieron resultados que el 62% está
totalmente de acuerdo que una buena supervisión en la ejecución de la
obra ayudaría a mejorar el servicio de saneamiento, el 17% está de
acuerdo, el 10% está en desacuerdo, el 6% está totalmente en desacuerdo
y el 5% está indiferente. De acuerdo a este contraste coincidimos con el
investigador citado que una buena supervisión antes durante y después del
proyecto es fundamental para dar garantía a las obras de saneamiento.
Para Torres (2018), en su investigación calidad de los servicios de
saneamiento y su relación con la satisfacción del usuario en el distrito de
Morales – Provincia de San Martín, determinó que el nivel de calidad de los
servicios de saneamiento en el distrito de Morales, se encuentra en un
estado regular con 92% y el nivel de satisfacción de los usuarios presenta
resultados en un nivel regular de un 84%.
En nuestro informe estadístico, se obtuvieron resultados que el 50% esta
de acuerdo que las obras de saneamiento cumplen con los servicios de
calidad en la provincia de Alto Amazonas, 2019 – 2021, el 21% esta en
descuerdo, el 18% está totalmente de acuerdo, el 8% esta indiferente y el
3% esta totalmente en desacuerdo. De acuerdo a este contraste con el
investigador citado observamos que tenemos un nivel de calidad y
satisfacción bajo.
17
Para Lorenzetti (2015), en su investigación propuesta de un programa de
mantenimiento preventivo para la manutención, limpieza y recuperación
hidráulica de las tuberías de alcantarillado sanitario y pluvial en las
empresas sanitarias, determinó que el mantenimiento preventivo permite
identificar posibles fallas antes que estas ocurran aumentando la vida útil
de los sistemas garantizando el buen funcionamiento de la red con el pasar
de los años, también es fundamental que la empresa complemente con
algunos programas de capacitación de educación sanitaria a la población.
En nuestro informe estadístico, se obtuvieron resultados que el 46% está
en desacuerdo que la población de Alto Amazonas contribuye con el
cuidado de las obras de saneamiento, el 26% está de acuerdo, el 13% está
totalmente de acuerdo, el 11% esta indiferente y el 4% está totalmente en
desacuerdo. De acuerdo a este contraste se coincide con el investigador
citado, debido a que es necesario concientizar a la población con charlas o
programas de capacitación para el cuidado de las obras de saneamiento.
18
V. CONCLUSIONES
El 50% de pobladores de Alto Amazonas está conforme con las obras de
saneamiento, el 29% está totalmente de acuerdo, un 9% en desacuerdo,
7% está totalmente en desacuerdo y el 5% esta indiferente.
El 48% está en desacuerdo que los proyectos de saneamiento ejecutados
logran beneficiar a toda la población de Alto Amazonas 2019 - 2021, el
22% está de acuerdo, el 13% esta indiferente, el 10% está totalmente en
desacuerdo y el 7% está totalmente de acuerdo.
El 50% está de acuerdo que las obras de saneamiento cumplen con los
servicios de calidad en la provincia de Alto Amazonas, 2019 – 20121, el
21% está en desacuerdo, el 18% está totalmente de acuerdo, el 8% esta
indiferente y el 3% está totalmente en desacuerdo.
El 62% está totalmente de acuerdo que una buena supervisión en la
ejecución de la obra ayudaría a mejorar el servicio de saneamiento, el 17%
está de acuerdo, el 10% está en desacuerdo, el 6% está totalmente en
desacuerdo y el 5% está indiferente.
El 46% está en desacuerdo que la población de Alto Amazonas contribuye
con el cuidado de las obras de saneamiento, el 26% está de acuerdo, el
13% está totalmente de acuerdo, el 11% esta indiferente y el 4% está
totalmente en desacuerdo.
19
REFERENCIAS
BARBOZA, Jenson. 2019. Mejoramiento, ampliación del servicio de agua
potable y creación del servicio de saneamiento básico de los caseríos Alto
Milagro y Alto San José, distrito de San Ignacio, provincia de San Ignacio
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octubre de 2021]. Disponible en:
[Link]
Barboza%20Bardales%20&%20Rivera%[Link]?
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LANDAURO Y SOTELO, 2019. Evaluación y propuesta de mejora del sistema de
agua potable y desagüe en el caserío de Shiqui distrito de Catac, Recuay
2018. HUARAZ: s.n, 2019. pág. 38. [Fecha de consulta: 01 de octubre de
2021]. Disponible en:
[Link]
Landauro_TKJ-Sotelo_ALE.pdf?sequence=1&isAllowed=y
COMISIÓN DE VIVIENDA Y CONSTRUCIÓN, 2020. Dictamen de aprobación de
ley 6360/2020-CR 2020. LIMA: 2020. pág. 01. [Fecha de consulta: 02 de
octubre de 2021]. Disponible en:
[Link]
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dictamen_pl_63602020cr_ley_que_declara_de_nec._pub._e_int._nac_el_
proyecto_integral_de_yurimaguas[r].pdf
GALVEZ, Nery. 2019. Evaluación y mejoramiento del sistema de agua,
saneamiento básico en la comunidad de Santa Fe del centro poblado de
Progreso, distrito de Kimbiri, provincia de la Convención, departamento de
Cusco y su incidencia en la condición sanitaria de la población. Ayacucho:
, 2019. pág. 49. [Fecha de consulta: 02 de octubre de 2021]. Disponible
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E_LA_%20POBLACION_GALVEZ_JERI_NERY_YANETH.pdf?
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20
ARELLANO, John. 2018. Propuesta de Evaluación de Ejecutabilidad de partidas
Contractuales que difieren con el Expediente Técnico en Obras de
Saneamiento - Caso De Estudio Esquema Bayovar I Distrito de San Juan
de Lurigancho Provincia y Departamento de Lima. Lima: s.n, 2018. pág.
45. [Fecha de consulta: 02 de octubre de 2021]. Disponible
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LORENZETTI, Claudia. 2014. Propuesta de un programa de mantenimiento
preventivo para la manutención, limpieza y recuperación hidráulica de las
tuberías de alcantarillado sanitario y pluvial en las empresas sanitarias.
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TORRES, Flor. 2018. Calidad de los servicios de saneamiento y su relación con
la satisfacción del usuario en el distrito de Morales-provincia de San
Martín-2018. Tarapoto: s.n, 2018. pág. 50. [Fecha de consulta: 02 de
octubre de 2021]. Disponible
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Paima, Katheryn. 2018. Diseño de un sistema de abastecimiento para agua
potable mediante la captación del manantial de fondo concentrado, San
Juan de Pumayacu, Yurimaguas – 2018. Yurimaguas: s.n, 2018. pág. 76.
[Fecha de consulta: 03 de octubre de 2021]. Disponible en:
[Link]
HERNÁNDEZ y et al. 2014. Metodología de la Investigación. Mc Graw-GILL
Education, 2014. pág. 170, 199. 978-1-4562-396-0. [Fecha de consulta:
03 de octubre de 2021]. Disponible en:
[Link]
fil es/metodologia_de_la_investigacion_-_roberto_hernandez_sampieri.pdf
21
ANEXOS
22
ANEXO N° 1. MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Definición Definición Escala de
Variable Dimensiones Indicaciones
Conceptual Operacional Medición
1.¿Está conforme con las obras de saneamiento en la provincia de Alto
Define la La Amazonas, 2019 - 2021? Totalmente
conformidad, conformidad de acuerdo
cómo “La en las obras 2. ¿Considera que los proyectos de saneamiento ejecutados logran beneficiar (5).
creciente de a toda la población de Alto Amazonas, 2019 - 2021?
vinculación saneamiento De acuerdo
por la es muy 3. ¿Las obras de saneamiento cumplen con los servicios de calidad en la (4).
finalidad importante provincia de Alto Amazonas, 2019 - 2021?
contractual para la Indiferente
constituye sociedad, 4. ¿Una buena supervisión en la ejecución de la obra ayudaría a mejorar el (3).
uno de los mejora la servicio de saneamiento?
principales calidad de Desacuerdo
rasgos de la vida y 5. ¿La población de Alto Amazonas, contribuye con el cuidado de las obras (2).
modernizació contribuye de saneamiento?
n del con el Totalmente
Conformidad Derecho de desarrollo del 6. ¿Consideras que los expedientes de las obras de saneamiento ejecutas en
contratos”. país. desacuerdo Ordinal
en el periodo 2019 - 2021 cumplen con el reglamento del Ministerio de
(ELIZALDE, Vivienda, Construcción y Saneamiento? (1).
2016. p.
182).
7. ¿Confía usted en que las obras de saneamiento tendrán el
funcionamiento útil con el que se elaboró el expediente técnico?
8. ¿Estaría de acuerdo que, el actual gobierno aplicará nuevas normas de
calidad y condiciones en la ejecución de las obras de saneamiento?
9. ¿Considera usted que las obras de saneamiento básico de hoy en día
ejecutadas al nivel nacional cumplen con los factores principales de
servicios para priorizar la eficiencia y sostenibilidad del país?
10. ¿Cree que se cumplirá el objetivo de brindar una mejor transitabilidad a la
provincia de Alto Amazonas?
23
Fuente: Elaboración propia.
ANEXO N° 2. CUESTIONARIO PARA LA POBLACIÓN DE ALTO AMAZONAS –
YURIMAGUAS
Título: “CONFORMIDAD DE LAS OBRAS DE SANEAMIENTO EN LA PROVINCIA
DE ALTO AMAZONAS, 2019 - 2021”
Nombre y Apellido:
Fecha:
Valoración: Totalmente en desacuerdo: 1 En desacuerdo: 2
Indiferente: 3 De acuerdo: 4 Totalmente de acuerdo: 5
Variable conformidad
1 ¿Está conforme con las obras de saneamiento en la provincia de Alto
Amazonas, 2019 – 2021?
2 ¿Considera que los proyectos de saneamiento ejecutados logran
beneficiar a toda la población de Alto Amazonas, 2019 – 2021?
3 ¿Las obras de saneamiento cumplen con los servicios de calidad en la
provincia de Alto amazonas, 2019 – 2021?
4 ¿Una buena supervisión en la ejecución de la obra ayudaría a mejorar
el servicio de saneamiento?
5 ¿La población de Alto Amazonas, contribuye con el cuidado de las
obras de saneamiento?
6 ¿Consideras que los expedientes de las obras de saneamiento ejecutas
en el periodo 2019 - 2021 cumplen con el reglamento del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento?
7 ¿Confía usted en que las obras de saneamiento tendrán el
funcionamiento útil con el que se elaboró el expediente técnico?
8 ¿Estaría de acuerdo que, el actual gobierno aplicará nuevas normas de
calidad y condiciones en la ejecución de las obras de saneamiento?
9 ¿Considera usted que las obras de saneamiento básico de hoy en día
ejecutadas al nivel nacional cumplen con los factores principales de
servicios para priorizar la eficiencia y sostenibilidad del país?
1 ¿Crees que se cumplirá el objetivo de brindar una mejor transitabilidad a la
0 Provincia de Alto Amazonas?
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ANEXO N° 3. BASE DE DATOS
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