FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

EP ADMINISTRACIÓN

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Implementación de los planes y programas de responsabilidad

Social (RSE)
DOCENTE: Nancy A. Lazo Palacios
ASIGNATURA: Responsabilidad Social Empresarial

Investiga
Tema: Modalidades e instrumentos de RSE

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO:

1. VASQUEZ TORPOCO DENIS GONZALO
2. MALAGA MELGAREJO ALEXANDRA
3. DE LA CRUZ VALLE JOSE
4.

TEST DE SABERES
1. Grupo de 4 estudiantes (2 p)
2. Modalidades de RSE (5 p)
3. Instrumentos de RSE (7 p)
4. Comentario e importancia sobre los temas investigados (3 p)
5. Resumen (3 p)

6. DESARROLLO

1. MODALIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

En el mundo existen tres grandes modelos de RSE, como son: los ambientales (protección al
medio ambiente), sociales (fomento de valores éticos y sociales) y económicos (valores
económicos justos y equilibrados), con los que se busca homogeneizar las prácticas
empresariales con sus responsabilidades ante la sociedad.

Cabe mencionar que existen modelos de gestión particulares según grupos de interés, por
ejemplo; el ISO 9001 de calidad para los clientes, ISO 14000 de gestión ambiental para la
sociedad u OHSAS 18001 de prevención de riesgos laborales para los empleados.
1. AMBIENTALES

Las empresas que se comprometen con este modelo, tratan de utilizar materia prima que no
contamine, usan material de reciclaje dentro de sus procesos y se involucran con programas de
Fundaciones que apoyan la recuperación del paisaje natural y la conservación de flora y fauna
como Red de Árboles, que se ocupa de la reforestación y sensibilidad ambiental empresarial.

Uno de los grandes retos de la empresa es combinar la generación de riqueza y la preservación

del medio ambiente. Estas prácticas demuestran como la empresa respeta el medio ambiente,
promueve la optimización de recursos, prevé la generación de desperdicios y desarrolla procesos
de reciclaje o reaprovechamiento de recursos o incorporación de sus productos y procesos a los
ciclos naturales.

La empresa debe considerar los factores ambientales como un elemento importante en su toma
de decisiones, y reflejar claramente su liderazgo alcanzando la máxima calidad en su manejo y en
su relación con el entorno. El medio ambiente es todo lo que rodea a los seres vivos, está
conformado por elementos biofísicos (suelo, agua, clima, atmósfera, plantas, animales y
microorganismos), y componentes sociales derivados de las relaciones entre la cultura, la
ideología y la economía.

Actualmente, el concepto de medio ambiente está ligado al concepto de desarrollo; esta relación
nos permite entender los problemas ambientales y su vínculo con el desarrollo sustentable, el cual
debe garantizar una adecuada calidad de vida para las generaciones presentes y futuras. Sin
embargo, esto no se limita a la empresa industrial o extractiva, implica también el compromiso
de la empresa de servicios, por ejemplo, con el uso de recursos necesarios para su actividad
directa, como pueden ser el agua, la luz, el papel, el uso de vehículos, la generación y manejo de
la basura, así como sus contribuciones a la generación de una cultura del ahorro y el
reaprovechamiento.

2. SOCIAL

Las empresas que optan por este modelo de Responsabilidad Social se enfocan en mejorar las
condiciones laborales, económicas y sociales de las zonas donde operan sus plantas de producción
y además establecen códigos de conducta entre todos los miembros de la organización con el
objeto de mantener condiciones laborales justas y un entorno laboral favorable.

• Empleo, productividad
• Balance entre familia y trabajo
• Seguridad
• Calidad de vida en el trabajo

Importancia para el negocio La empresa recibe por ello beneficios como la eficiencia y la
responsabilidad individual y colectiva; un balance entre la vida personal y laboral; un impacto
positivo en la rentabilidad, eficiencia y productividad; mejores relaciones obrero-patronales; y la
percepción de la empresa como altamente humana y socialmente responsable.
Desarrolla a las personas, tanto en el plano personal como en el profesional, al abrirles más
posibilidades de participación en las actividades de la empresa, acumulando más experiencia y
ofreciéndoles más oportunidades de realización personal a los empleados y trabajadores.
3. ECONOMICO

Este modelo se caracteriza por centrar valores económicos justos y equilibrados. Las empresas
que lo implementan consiguen relaciones más justas entre todos los eslabones de la cadena del
mercado: productores, proveedores y clientes, buscando el equilibrio entre los recursos
empleados y la repartición de beneficios.

• Maximización del valor agregado (considerando los intereses de todos los participantes
(inversionistas, colaboradores, directivos, competidores, proveedores, clientes, gobierno,
organizaciones sociales y comunidad)
• Compromiso con la comunidad y con su desarrollo
• Presencia pública: vía las estructuras civiles y políticas

La empresa percibe e instrumenta el compromiso y la responsabilidad con su comunidad.

Identifica y monitorea las expectativas públicas que la comunidad tiene acerca de ella; la
innovación y el involucramiento sostenido de miembros, autoridades u organizaciones de la
comunidad deben estar incluidos en este monitoreo.

Con ello se busca la sinergia entre sectores (empresa, gobierno y organizaciones de la sociedad
civil, por ejemplo) que permita multiplicar los resultados en la solución de problemas sociales
comunes a todos. Se destacará el papel de cada uno de los participantes y los beneficios que
recibirán. Aquí se muestra cómo la participación e inversión social de la empresa impulsa el
desarrollo de procesos sociales o comunitarios, y beneficia directa o indirectamente a la empresa.

Establecer los límites geográficos de una comunidad residencial local (pueblo, vecindario, etc.)
no es fácil. Los miembros que residen en una localidad pueden tener ideas diferentes entre ellos,
aún respecto de sus límites geográficos. Por lo tanto, definir esos límites es primordial antes de
medir en forma exacta los aspectos sociales de la comunidad.

En términos generales, los beneficios incluyen:

• Mayor educación y, por ende, mayores posibilidades de tener una comunidad

sustentable, con una mejor calidad de vida.
• Mayor facultamiento de las personas (empowerment), que genera oportunidades
de desarrollo económico.
• Mejor salud, que implica una comunidad más fuerte.
• Mayor comunicación, una comunidad que se comunica con la empresa es capaz
de prevenir conflictos y ser proactiva en la búsqueda de soluciones.

3. INTRUMENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

La transparencia es un componente esencial en el debate sobre la Responsabilidad Social

Empresarial, ya que contribuye a mejorar sus prácticas administrativas y de comportamiento, al
tiempo que permite a las empresas y a terceras partes cuantificar y difundir los resultados
obtenidos. Existen diferentes herramientas o instrumentos de RSE que permiten implementar
prácticas socialmente responsables. Sin pretender privilegiar ni excluir ninguna, podemos
mencionar, sólo a manera de ejemplo, las siguientes:
• Código de conducta: es un documento que describe los derechos básicos y los estándares
mínimos que una empresa declara comprometerse a respetar en sus relaciones con sus
trabajadores, la comunidad y el medio ambiente (respeto a los derechos humanos y a los
derechos laborales, entre otros).

• Código de ética: contiene enunciados de valores y principios de conducta que norman las
relaciones entre los integrantes de la empresa y hacia el exterior de ésta.

• Informe o reporte de responsabilidad social: es un informe preparado y publicado por

la empresa midiendo el desempeño económico, social y medioambiental de sus
actividades, y comunicado a las partes interesadas de la empresa (stakeholders).

Por ejemplo, la iniciativa del Informe Global, o GRI31 por sus siglas en inglés, es un conjunto
de guías para elaborar un informe de sustentabilidad, cuya meta es lograr calidad, rigor y
utilidad en los informes de Responsabilidad Social Empresarial. El GRI es el resultado de un
proceso internacional iniciado en 1997 por la Coalición de Economías Responsables
Ambientalmente (CERES) y el Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas.

• Inversión Socialmente Responsable (ISR): la ISR reúne todos los elementos para
integrar criterios extrafinancieros, medioambientales y sociales, en las decisiones de
inversión en carteras o portafolios bursátiles.

• Normas para los sistemas de gestión: permiten a la empresa tener una visión clara sobre
el impacto de sus actividades en los ámbitos social y medioambiental para la mejora
continua de sus procesos.

• Indicadores de resultados económicos: ante clientes, proveedores, empleados,

proveedores de capital y sector público.

• Indicadores de resultados ambientales: sobre materiales, energía, agua, emisiones,

basura, productos y servicios, y reclamaciones.

• Indicadores de resultados sociales: acerca de prácticas laborales y responsabilidad

integral sobre el producto.

• Guías o principios: principios o lineamientos que orientan a la empresa en la construcción

de un marco social, ético y medioambiental que apoye y afiance la gestión de su negocio
alineado con valores universalmente reconocidos. (Por ejemplo, Pacto Mundial (UN
Global Compact), Sullivan Principles, etc.)
 4. COMENTARIO E IMPORTANCIA SOBRE LOS TEMAS INVESTIGADOS

Despues de realizar e investigar a detalle sobre la RSE podemos decir que se basa en el respeto y
la confianza de la sociedad hacia la empresa, lo que requiere un compromiso por parte de la
compañía con la responsabilidad social. Esto significa que la empresa debe ser consciente de los
efectos sociales, ambientales y económicos que sus acciones pueden tener en la comunidad. Tales
efectos, como: el aceleramiento del calentamiento global, cambio climático, la problemática con
los rellenos sanitarios o los desastres ambientales que se provocan por el desequilibrio ambiental.
Además, debe tomar medidas para asegurar que no provocan daños a la sociedad ni afecten los
derechos humanos.
En resumen, la responsabilidad social empresarial es un enfoque que busca el equilibrio entre el
beneficio de la empresa y el bienestar de la comunidad. Las empresas deben ser conscientes de
los efectos sociales, ambientales y económicos de sus acciones, y desarrollar políticas que
contribuyan al desarrollo sostenible.

5. RESUMEN

Hasta hace relativamente poco tiempo, se asumía que la responsabilidad de las empresas era
únicamente generar utilidades. Actualmente, esta concepción no es suficiente ni aceptable.
Además de generar utilidades para sus accionistas, la empresa debe tomar en cuenta que sus
actividades afectan, positiva o negativamente, la calidad de vida de sus empleados y de las
comunidades en las que realiza sus operaciones. Como consecuencia, un número creciente de
empresas perciben que la responsabilidad social es un tema que no está restringido solamente a
las acciones sociales o ambientales desarrolladas por la organización en la comunidad, sino que
implica también el diálogo y la interacción con los diversos públicos relacionados con la empresa.
Para que ésta actúe con responsabilidad social, desde una perspectiva sistémica y amplia, es
necesario que ese concepto sea incorporado a sus procesos de gestión y, por lo tanto, que pase a
formar parte integral de sus estrategias de negocio y de su sistema de planeación interna.