MÓDULO 1.
OPERACIONES
ADMINISTRATIVAS Y
DOCUMENTACIÓN SANITARIA
Unidad Didáctica 5. APLICACIONES
INFORMÁTICAS
5.1. Utilización de aplicaciones informáticas de paquetes informáticos para
la gestión del fichero de pacientes, historias clínicas, etcétera.
5.2. Aplicaciones informáticas de gestión y control de almacén, facturación
y gestión económica.
5.1. Utilización de aplicaciones
informáticas de paquetes
informáticos para la gestión del
fichero de pacientes, historias
clínicas, etcétera.
NetClinicas es un potente software de gestión de clínicas, mediante el cual
podrá controlar las distintas tareas derivadas de la gestión de la clínica. El
software está desarrollado con la última tecnología, lo que hace de él un
programa de gestión de clínicas muy potente. Podrá gestionar las distintas áreas
(historiales, agendas, pacientes, titulares, mutuas, informes, estadísticas,
proveedores, facturación, etcétera).
En la actualidad todo negocio necesita de un soporte informático para poder
gestionar las distintas tareas derivadas de la gestión y el trabajo diario, y este
software para clínicas ha sido desarrollado por personal informático en
colaboración con profesionales del sector médico. El resultado es un programa
informático potente y la vez muy intuitivo, con el que logrará gestionar
mejor la documentación clínica:
• Es totalmente configurable por el usuario, lo que permite que pueda
ser utilizado por clínicas de diferentes especialidades, no importa si la
clínica es de fisioterapia, dental, psiquiatría, psicología, podología, centros
médicos, etc…ya que podrá adaptar el programa según sus necesidades.
• Se basa en plataforma cliente/servidor, lo que permite poder trabajar
en red de forma simultánea desde varios ordenadores.
• El software funciona con todas las versiones actuales de Windows,
desde Windows 95 hasta Windows Vista.
• En un solo software podremos gestionar y realizar las tareas
derivadas de la gestión clínica. Dispone de un completo registro de
pacientes, gestión eficaz de las tareas y control de visitas, completo
historial médico.
• Simplificación de las tareas administrativas, permitiendo ofrecer más
tiempo a los pacientes.
• Ventajas, que son las siguientes:
o Un programa totalmente configurable, adaptable a todo tipo de
clínicas.
o Una completa agenda de citas y control evolutivo de los
pacientes.
o Gestión eficaz de pacientes.
o Completo módulo de historial clínico.
o Gestión de analíticas.
o Facturación.
o Control de médicos.
o Gestión de mutuas.
o Impresión de etiquetas enlazadas con Microsoft Office.
o Captación y grabación de imágenes.
o Gestión de recibos y facturas.
o Emisión de ficheros en formato CSB 19, para cobrar
facturas por domiciliación.
o Gestión de pagos a través de mutuas.
o Integración con Microsoft Office para emisión y generación de
circulares.
o Pagos anticipados y abonos.
o Aplicación multipuesto, puede trabajar en red compartiendo la
información.
o Cumple con la normativa de protección de datos.
o Emisión de circulares.
o Impresión de estadísticas.
o Envío de SMS.
o Formación a Medida.
En los siguientes pasos vamos a explicar el funcionamiento básico del
fichero de pacientes. Desde el fichero de pacientes podemos almacenar y
consultar los distintos datos de los pacientes, además de poder añadir las
distintas visitas.
Para acceder a los pacientes debe entrar en el menú Ficheros -> Fichero
de pacientes, accederá a la siguiente pantalla:
Entre los datos más importantes de esta ventana destaca:
• Los datos personales del paciente.
• Cuenta bancaria, se utiliza en los casos en los que los pacientes
pagan por domiciliación bancaria.
• Datos profesionales del paciente.
• Mutua, se utiliza en los casos en los que la mutua se hará cargo de la
facturación del paciente.
• Titular, persona o sociedad distinta del paciente que abonará el
importe de las facturas.
Podemos realizar consultas en la base de datos de los pacientes mediante
la lupa situada en la parte superior de la ventana, o en la pestaña Listado
de pacientes. Desde la pestaña Visitas/Historial Clínico accede al
histórico de visitas e historial clínico del paciente:
Para añadir una nueva visita debe pulsar el botón nueva visita situado en
la pestaña Visitas/Historial Clínico.
Una vez dentro de la ventana de citas e historiales debemos ir rellenando
las distintas secciones de la misma, recorriendo las distintas pestañas:
Los datos más importantes que se pueden almacenar de una visita son los
siguientes:
• Datos propios de la visita como el paciente, fecha y hora, motivo de
la visita, fecha, personal de la clínica que realiza la visita.
• Datos de la anamnesis, exploración del paciente, cálculo B.M.I.
Orientación diagnostica, pruebas complementarias.
• Completo control evolutivo del paciente.
• Datos sobre el tratamiento actual y pasado.
• Medicación.
• Elaboración de cuestionarios.
• Grabación de resultados de pruebas médicas.
• Gestión de antecedentes.
• Resumen general del historial clínico.
El modelo de la visita se puede adaptar y configurar por la clínica, es posible
diseñar distintos modelos de cuestionarios y pruebas médicas,
adaptándola al tipo de servicio que ofrece la clínica, de esta forma el
programa se puede adaptar dependiendo del tipo de clínica. Los modelos
de cuestionarios se configuran desde Tablas Auxiliares -> Editor de
cuestionarios.
Una vez rellenado los distintos apartados de la cita podemos imprimir un
resumen de la misma, con la impresora situada en la parte superior de
la ventana.
Por otra parte, también es posible definir distintos tipos de agendas,
separándolas por especialidades, box, personal del centro, etcétera.
Esto permite:
• Disponer de una agenda totalmente personalizada por la clínica.
• Poder definir los rangos horarios de la agenda.
• El acceso a la configuración de la agenda se puede restringir
mediante los privilegios de acceso de los usuarios.
5.2. Aplicaciones informáticas de
gestión y control de almacén,
facturación y gestión económica.
De los programas existentes en el mercado, hablaremos de UNIT4 ekon Salus,
un ERP o software ofrecido por UNIT4 para sanidad como una avanzada
solución informática de gestión integrada para facilitar al máximo el tratamiento
de su información.
Debido a su grado de funcionalidad, integración y flexibilidad, estos programas
de gestión sanitaria UNIT4 ekon salus aportan un gran valor añadido a todos
los actores que intervienen en el ámbito de las TI (usuarios, gerentes, médicos,
administradores informáticos, etcétera). Se define como un ERP o software
de gestión sanitaria integral para los centros hospitalarios públicos y
privados que potencia la calidad de la información asistencial sin ninguna
contrapartida. Se caracteriza por lo siguiente:
Consiste en un HIS (ERP) hospitalario que gestiona la globalidad de la
problemática de los centros, dotando a las diferentes actores que
intervienen en un proceso sanitario de verdaderos programas de gestión
sanitaria y apoyo para la toma de decisiones (gerencia, médicos, enfermería y
administrativos).
Se puede personalizar hasta el más mínimo detalle sin tener que
programar, y las evoluciones de las personalizaciones son instantáneas.
Está basado en estándares de mercado tanto tecnológicos (HL7, XML,
DICOM...) como asistenciales (IDC9, BOT,....)
Permite una fácil adaptación a la mayoría de los centros asistenciales del
país.
Proporciona prestaciones que le convierten en un instrumento de apoyo a la
gestión asistencial para conseguir sus objetivos de gestión y servicio, como son
las siguientes:
• Constituye un sistema de información de ámbito general, homogéneo e
integrado que imprime un alto grado de coherencia a la organización.
• Potencia la capacidad operativa y la eficacia de los servicios, al facilitar la
planificación, ejecución y control de sus actividades por procedimientos
sistemáticos, ágiles y sencillos.
• Genera los elementos de información necesarios para el ejercicio de las
funciones directivas, tanto en la vertiente asistencial como en la
económico-administrativa.
• Facilita la personalización de la gestión a cualquier nivel de detalle en la
organización (centro, estamento, etc.).
• Contribuye al incremento de la calidad asistencial optimizando los
costes de los procesos.
• Ayuda a la toma de decisiones rápida y efectiva.
Principales funcionalidades
• Gestión asistencial: listas de espera, admisiones, urgencias, agendas y
citaciones, farmacia, etc.
• Gestión clínica: estación médica y de enfermería, historia clínica, etc…
• Gestión económica: cuadros de mando, control de costes, estadísticas,
facturación, gestión de cobros, etc.
• Organismos públicos: facturación, listas de espera, etc.
• Herramientas de administración.