Universidad Tecnológica de Honduras
Tarea Módulo II
Estudiante:
Bessy Alejandra Guillen Bonilla
No. Cuenta:
201610010204
Asignatura:
Administración de la producción I
Catedrático:
Dr. Walther Francisco Santos Chacon
San Pedro Sula 07 junio de 2023
Mapa Conceptual Modulo II
Link:
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Plan estratégico
(Usando el método presentado en el
Modulo II)
El presente Plan Estratégico se realizó en base al
gimnasio del Municipio de Choloma llamado:
MAX GYM.
Visión:
Ser el gimnasio líder de la población demostrando eficiencia y efectividad en lo
que corresponde al acondicionamiento físico trabajando y asesorando
profesionalmente a todos los clientes logrando que ellos se sientan mejor con su
cuerpo; generando valor a la empresa.
Misión:
Ser un gimnasio identificado mejorando la calidad de vida de la población a través
de la filosofía del ejercicio a costo accesibles que se distinga de los demás por su
profesionalismo, efectividad y modernismo.
Valores:
Pasión
Equipo
Confianza
Calidad
Efectividad
Equidad
Análisis FODA de las 4 perspectivas básicas:
Recursos Humanos
Procesos Internos
Clientes
Financiera
(Un FODA para cada perspectiva)
FODA Recursos Humanos
Debilidades: No cuenta con un diseño de Fortaleza: Las áreas están
publicidad Falta de entrenadores departamentalizadas Horario continuo en
profesionales y capacitado. el transcurso del día.
Amenaza: Insensibilidad ante Oportunidades: Maquinaria de óptima
problemáticas de los empleados Baja calidad para su funcionamiento Realizar
competencia laboral. entrenamiento personalizado a los
clientes.
FODA Procesos Internos
Debilidades: Saturación de maquinaria. Fortaleza: Excelente calidad de servicio al
cliente.
Amenaza: Mucha competencia. Oportunidad: Búsqueda de nuevas
alternativas cliente.
FODA Cliente
Debilidades: Falta de entrenadores Fortaleza: Precio competitivo al de la
capacitados. competencia.
Amenazas: Existe mucha competencia. Oportunidades: Poder de negociación con
los clientes.
FODA Financiera
Debilidades: Crear diferentes actividades Fortaleza: Los estados financieros se
que hagan la diferencia con el demás encuentran en orden.
gimnasio.
Amenaza: Nuevos impuestos por parte del Oportunidades: Cuenta con terminal
gobierno lo cual obligaría a la empresa a bancaria para pagos con tarjeta de
aumentar los precios. crédito.
Estrategias
Definir una estrategia para cada perspectiva a partir del análisis FODA
respectivo.
Estrategia Recursos Humanos: Realizar capacitaciones al personal y la alta
gerencia para mejorar el sistema de atención a los empleados ante
problemáticas que estos presentan al igual que la capacitación a los
empleados para el constante desarrollo del personal que estén capacitados
para poder entrenar.
Estrategia Procesos internos: Al momento de recibir un cliente se debe de
retener en el gimnasio para poder evitar que se vayan a la competencia.
Estrategia Clientes: Ofrecer ofertas debido a la competencia para motivar a
los clientes a que se quede en nuestras instalaciones.
Estrategia Finanzas: Aumentar las ventas obteniendo nuevos clientes.
Realizar en cuestas para obtener información para poder captar clientes.
Objetivos
A partir del análisis FODA definir al menos dos objetivos para cada
estrategia.
Objetivos estrategia recursos humanos: Contratar una persona al mes que
implemente la capacitación a cada uno de los empleados para mejorar el
desarrollo de cada uno. Capacitar una persona del área de recursos
humanos que atienda los problemas de los empleados, dando solución a
estos mismos.
Objetivos estrategia de procesos internos: Crear una are específica para
nuevas actividades. Crear publicidad para acaparar más mercado.
Objetivos estrategia de clientes: Crear promociones y descuentos
especiales para clientes frecuentes.
Objetivos estrategia de finanzas: Aumentar las ventas mejorando las
promociones.
Indicadores
Definir uno o dos indicadores para cada uno de los objetivos.
Objetivos estrategia recursos humanos: Contratar una persona al mes que
implemente la capacitación a cada uno de los empleados para mejorar el
desarrollo de cada uno.
Indicador: Incrementar el desarrollo de cada empleado en un 70%.
Objetivos estrategia de procesos internos: Crear publicidad para acaparar más
mercado.
Indicador: Alcanzar a dominar en un 30% más el mercado local.
Objetivos estrategia de clientes: Crear promociones y descuentos especiales para
clientes frecuentes.
Indicador: Aumentar las ventas en un 28% por medio de ofertas y
descuentos especiales.
Objetivos estrategia de finanzas: Aumentar las ventas captando más clientes.
Indicador: Las ventas aumentarían un 28% debido a la mejora del
empaquetado, generando más ingresos a la empresa.
Mapa Estratégico
Con la información anterior elaborar el Mapa estratégico de la empresa.
Visión:
Ser el gimnasio líder de la población demostrando eficiencia y efectividad en lo
que corresponde al acondicionamiento físico trabajando y asesorando
profesionalmente a todos los clientes logrando que ellos se sientan mejor con
su cuerpo; generando valor a la empresa.
Estrategia de recursos humanos: realizar Contratar una persona al mes que
capacitaciones al personal y la alta realizar capacitaciones al personal y la
gerencia alta gerencia implemente la
capacitación a cada uno de los
empleados para mejorar el desarrollo de
cada uno.
Indicador: Incrementar el desarrollo de
cada empleado en un 70%.
Indicador:
Estrategia Alcanzar a dominar
de procesos encrear
internos: un
30% más elpara
publicidad mercado
poderlocal.
obtener más
clientes Crear publicidad para acaparar
más mercado.
Estrategia de clientes: ofrecer ofertas Indicador: Aumentar las ventas en un
debido a la competencia Crear 28% por medio de ofertas y descuentos
promociones y descuentos especiales especiales.
para clientes frecuentes.
Aumentar
Estrategia las ventas captando
Financiera: más
aumentar las ventas
clientes.
alcanzando a más clientes
Indicador: Las ventas aumentarían un
28% debido a la mejora del
empaquetado, generando más ingresos
a la empresa.
Misión:
Ser un gimnasio identificado mejorando la calidad de vida de la población a
través de la filosofía del ejercicio a costo accesibles que se distinga de los
demás por su profesionalismo, efectividad y modernismo.