METODOS RAC

MÉTODOS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE

CONFLICITOS

UNIVERSIDAD COLUMBIA DEL PARAGUAY FILIAL PEDRO JUAN CABALLERO – AÑO 2022 – METODOS RAC
DOCENTE: MAG. ABG. CINTHIA RAQUEL GALEANO FERNÁNDEZ
 PROGRAMA DE ESTUDIO
UNIDAD I

TEORIA DEL CONFLICTO

Teoría del Conflicto: El Conflicto. Concepto. Elementos del Conflicto; Las Personas; El Problema; El
Proceso. Principales características del conflicto. Comportamiento frente a los conflictos: Competir o
contender; Ceder o conceder; Convenir; Colaborar y resolver problemas; Evitar no hacer nada o retirarse.
Procesos dinámicos de Conflicto: Los bienes; Los principios abstractos; El Territorio; Las relaciones
interpersonales implícitas. Fuente de conflictos. Causa del Conflicto. FASES DEL CONFLICTO Y
TERCEROS: El conflicto Latente; La iniciación del Conflicto; La búsqueda de equilibrio del poder; El
equilibrio de poder; La ruptura del equilibrio. EL CONFLICTO Y LOS TERCEROS. Gestión del
Conflicto.

UNIDAD II
RESOLUCION DE CONFLICTOS EN SISTEMA DE JUSITICIA
Resolución de conflicto. Concepto. Acceso de la justicia. [Link] fundamental de acceder al
servicio de administración de Justicia. Resolución de conflictos como objetivo fundamental de servicio de
administración de Justicia. Sistema de resolución de conflictos. Proceso Judicial y Métodos RAC.
Importancia de conocer los Métodos RAC por los operadores jurídicos.

UNIDAD III
RESOLUCION DE CONFLICTOS EN EL AMBITO JUDICIAL Y EXTRAJUDICIAL.
Resolución de conflictos en el ámbito judicial y extrajudicial. Resolución de conflictos dentro del proceso
judicial. Resolución de conflicto ante el juez. Resolución de conflicto con asistencia de terceros fuera del
juzgado. Resolución de conflicto fuera del proceso judicial
Métodos alternativos de resolución de conflictos. La cultura del litigio. Caracterización preliminar de;
Negociación, Mediación, conciliación y arbitraje.

UNIDAD IV
LA NEGOCIACIÓN
Negociación. Concepto. Características. Modelos De Negociación. Negociación Distributiva. Las
Características De Este Modelo De Negociación Son. Negociación Integrativa O Por Principios El Proceso
Integrativo, También Denominado Por Principios, Se Basa En. Los Pasos Clave Del Proceso Integrativo.
Factores Contribuyen.

UNIDAD V
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 MEDIACION. SU IMPLEMENTACION EN LOS DISTINTOS FUEROS.
La Mediación. Ventajas De La Mediación. Características De La Mediación: Confidencial:
Autocomposición: Voluntaria: Flexible: Creativa: Cooperativa: Rápida Y Económica: Es Informal, Pero
Con Estructura. El Mediador. ROL Del Mediador. La Formación Del Mediador. Las Etapas De La
Mediación. Objetivo. El Abogado De Parte. Rol Del Abogado De Las Partes. Mediación Dentro Del
Proceso Judicial. Mediación Dentro Del Proceso Judicial. El Proceso De Mediación En La Oficina.

UNIDAD VI
LA CONCILIACIÓN
Conciliación. Concepto. Características. Conciliación en sede judicial. Efectos legales de la mediación
respecto a la conciliación previstas en las normas procesales. Conciliación en sede extra judicial. Rol y
función del conciliador. Procedimiento.

UNIDAD VII
ARBITRAJE
Arbitraje. Concepto. Clases. Arbitraje libre vs. Institucional. Amigables componedores vs. Árbitros Iuris.
Voluntario y forzoso. Interno e internacional. Naturaleza jurídica del arbitraje. El acuerdo arbitral. Forma.
Clausulas compromisorias y compromiso arbitral. La autonomía del acuerdo arbitral y el principio de la
competencia-competencia. Designación, sustitución y recusación de árbitros. Arbitro tercero. Dirección del
procedimiento. Facultades y limitaciones de los árbitros en materia de procedimientos. Cooperación jurídica en el
arbitraje.

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 DESARROLLO
UNIDAD I
TEORIA DEL CONFLICTO

1. Teoría del Conflicto

R: Consiste en una gran gama de mecanismos pacíficos aplicados para resolver conflictos, los principales métodos
alternativos de resolución de conflictos en nuestro sistema son; negociación, mediación, conciliación y arbitraje.
El Conflicto: es un choque de intereses, de idea y de emociones. Es un concepto subjetivo. Es aquello que las
personas perciben como tal. Percibida divergencia de intereses
2. Elementos del Conflicto
 Las Personas; son los involucrados y afectados.
 El Problema; el hecho de la divergencia.
 El Proceso; es la forma en la que el conflicto se desarrolla y como loas partes intentan resolverlos
1. Principales características del conflicto
Debe ser adecuados según la naturaleza del conflicto
Debe practicarse al menor costo
Debe partir de los intereses de las partes
1. Comportamiento frente a los conflictos.
o Competir o contender; implica alto interés para la satisfacción de las necesidades.
o Ceder o conceder; implica un bajo interés para la satisfacción de las necesidades.
o Convenir; todas las personas involucradas ceden parcialmente en sus necedades.
o Colaborar y resolver problemas; es un comportamiento donde todos tratan de obtener la satisfacción de la
gran mayoría o todos los intereses reales propios y ajenos.
o Evitar no hacer nada o retirarse; constituye la inacción, implica manifestación de desinterés por la
satisfacción de las necesidades.
1. Procesos dinámicos de Conflicto
Los bienes; representan los valores materiales.
Los principios abstractos; constituyen elemento no material.
El Territorio; se refiere tanto al territorio literal físico como en el psicológico.
Las relaciones interpersonales implícitas; consiste en la ruptura de las relaciones como fuente de
conflictos;
- Diferencia de Poder.
- Expectativas dentro de las relaciones
- Choque de personalidades

1. Causa del Conflicto

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 La educación recibida
El ejemplo familiar
La propia personalidad
La autoimagen
Las experiencias positivas o negativas precedentes
1. FASES DEL CONFLICTO Y TERCEROS
El conflicto Latente; surge cuando hay potencial conflicto generado por la existencia de intereses.
La iniciación del Conflicto; cuando la situación del conflicto se activa.
La búsqueda de equilibrio del poder; las personas involucradas en el conflicto para equilibrar las
posiciones pueden recurrir a la fuerza y hacer uso del poder.
El equilibrio de poder; se alcanza un punto de equilibrio a través del proceso de resolución de conflicto.
La ruptura del equilibrio; después de logrado el equilibrio las condiciones pueden variar con el tiempo y
se llega a una nueva ruptura – nueva situación de conflicto.
1. EL CONFLICTO Y LOS TERCEROS
R: La sociedad con un sistema de solución de conflicto eficiente, la proporción esta invertida, la mayor parte de los
conflictos se solucionan conciliando intereses, a través de procedimiento como la negociación y la mediación, en
un más adecuada proporción las disputas se resuelven a través del derecho y en menor cuota se resuelve en base al
poder. La conciliación a su vez un método adecuado con mayor protagonismo del tercero.
2. Gestión del Conflicto
De los intereses;
Del derecho
Del poder.
UNIDAD II
RESOLUCION DE CONFLICTOS EN SISTEMA DE JUSITICIA
1. Resolución de conflicto y Acceso de la justicia:
R: Resolución de Conflictos; Comprende diversos métodos de solución de conflictos que integran los
mecanismos a la administración de la justicia.
Acceso de la Justica: constituye un área política pública en materia de justicia (que ha sido relegada y marginada
respecto a otras áreas de reforma en materia de la justicia). Es aquella que no solo incluye la tutela judicial efectiva
y las garantías del debido proceso en los diferentes instrumentos internacionales de derecho humano, sino el
mecanismo eficaz para la resolución de un conflicto jurídico.
2. Derecho fundamental de acceder al servicio de administración de Justicia.
R: Por medio de este derecho se le da contenido material a la igualdad formal mediante la exigibilidad de otros
derechos y la resolución de conflictos entre particulares o entre particulares y el estado. El acceso a la justicia es
concebido como especie de ¨derecho bisagra¨ en cuanto permite dar efectividad a los distintos derechos civiles,

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políticos, económicos, sociales y culturales, abriendo caminos para reclamar por su cumplimiento y garantía de
igualdad sin discriminación.
3. Resolución de conflictos como objetivo fundamental de servicio de administración de Justicia.
R: las presentes reglas tiene como objetivo garantizar a las condiciones de acceso efectivo a la justicia de las
personas en condición de vulnerabilidad, sin discriminación algunas, englobando el conjunto de políticas, medidas,
facilidades y apoyos que permitan a dichas personas el pleno goce de los servicios del sistema judicial.
4. Sistema de resolución de conflictos. Proceso Judicial y Métodos RAC
R: se impulsaran las formas alternativas de resolución de conflictos en aquellos supuestos en los que resulte
apropiados, tanto cantes del inicio del proceso como durante la tramitación del mismo. La conciliación, mediación,
negociación y el arbitraje y otros que impliquen la resolución de los conflictos por un tribunal, pueden contribuir a
la mejora de las condiciones de acceso a la justicia de determinadas personas en condiciones de vulnerabilidad.
5. Importancia de conocer los Métodos RAC por los operadores jurídicos
R: se incentivará la participación de funcionarios y operadores del sistema de justicia en la labor de diseño,
divulgación y capacitación de una cultura cívica jurídica, en especial de aquellas personas que colaboran con la
administración de la justicia en zona rurales y en áreas desfavorecidas de las grandes ciudades.

UNIDAD III
RESOLUCION DE CONFLICTOS EN EL AMBITO JUDICIAL Y EXTRAJUDICIAL.
1. Resolución de conflictos en el ámbito judicial y extrajudicial.
R: el Poder Judicial es el custodio de la constitución. Interpreta, cumple y la hace cumplir. La administración de la
justicia está a cargo del Poder Judicial, ejercido por la Corte Suprema de Justicia, por los tribunales y por los
juzgados, en forma que establezcan esta Constitución y la Ley. Los tribunales no deben ser lugar donde la
resolución de disputas comienza; deben recibir el conflicto después de haberse intentado otros métodos de
resolución; salvo que por la naturaleza del tema, por las partes involucradas o por otras razones el tratamiento
subsidiario no sea aconsejable.
2. Resolución de conflictos dentro del proceso judicial.
R: La resolución de conflicto en sede judicial está determinada por las normas procesales.
3. Resolución de conflicto ante el juez.
R: La ampliación de los métodos de resolución de las disputas incrementara el acceso a justicia de los ciudadanos,
promoverá la mayor participación y responsabilidad de los partícipes de un conflicto en su resolución y contribuirá
a los jueces disponer de mayor tiempo de dedicación a los casos que ameriten su intervención, por naturaleza de la
cuestión o por no haberse resuelto mediante otros medios pacíficos.

4. Resolución de conflicto con asistencia de terceros fuera del juzgado.

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R: Las Vías Autocompositivas; son las propias partes auxiliadas, ayudadas o motivadas o no por un tercero, las
que protagonizan el acuerdo. No se someten a un tercero para que este resuelva, sino que son las propias partes que
determinan la solución del conflicto.
5. Resolución de conflicto fuera del proceso judicial
R: La Vías Heterocompositiva; sean las partes de carácter público (judicial) o sean de carácter privado (arbitraje),
en los que un tercero da la solución a las partes, las cuales se limitan a realizar las alegaciones que consideren
oportunas y desarrollan los medios de prueba pertinentes para la defensa de sus respectivas posiciones.
6. Métodos alternativos de resolución de conflictos
R: Actualmente la novedad consiste en la promoción de la profesionalización para la aplicación de estos métodos y
la institucionalización de los servicios de mediación, conciliación y arbitrajes en diversas sociedades.

7. La cultura del litigio

R: se promoverán actuaciones destinadas a proporcionar información básica sobre sus derechos, asi como los
procedimientos y requisitos para garantizar un acceso a la justicia de las personas en condición de vulnerabilidad.
8. Caracterización preliminar de; Negociación, Mediación, conciliación y arbitraje.
R: Negociación: Es un procedimiento por el cual las partes intentan resolver sus conflictos sin la intervención de
un tercero.
- Mediación: Es un procedimiento en el cual un tercero neutral ayuda a las partes a resolver sus conflictos- Es una
Negociación asistida por un tercero.
- Conciliación: La conciliación está prevista en los Códigos Procesales y se realiza ante el Juez. Existe otra
acepción de esta palabra en el sentido de un procedimiento similar al de la mediación en el que el conciliador
puede proponer fórmulas de arreglo conservando las partes el poder de aceptarlas o no.
- Arbitraje: Es un procedimiento en el cual la decisión de la disputa se delega en un tercero (árbitro). Las partes
plantean sus posiciones, se puede producir pruebas o no y se dicta un laudo.

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 UNIDAD IV
LA NEGOCIACIÓN
1. Negociación. Concepto: Es en proceso en el cual dos o más personas pretenden o intentan alcázar una
decisión conjunta en relación a un interés común, respecto de las cuales están en desacuerdo o con
intenciones e intereses distintos. Es el arte de transformar un potencial conflicto en una solución creativa
por medio del intercambio y ajustes de propuestas de los actores en conflictos, sin la intervención de un
tercero y a fin de llegar a un acuerdo mutuo sobre el objeto del conflicto y que pueda satisfacer en mediana
e igual forma las necesidades e intereses de las partes (negociación justa).
2. Características.
a. Existe un conflicto entre dos partes o más sobre algún tema, es decir, una parte quiere una cosa y la
otra está en desacuerdo con ella.
b. Es voluntario.
c. Las partes llegan a un pacto bilateral en lugar de forzar el acuerdo de manera agresiva al acudir a una
autoridad superior para que la solucione.
d. Consiste tanto en ceder como en recibir.
e. Toda negociación tiene un proceso por el cual ambas partes esperan que una de ellas ceda para
establecer el acuerdo.
f. No existen reglas, normas o procedimientos fijados para resolver el desacuerdo, o las partes prefieren
hacerlo sin contar con normas o procedimientos para alcanzar el acuerdo o solución.
1. Modelos de negociación.
Los procesos de negociación son analíticamente diferentes, sus funciones, lógica interna, tácticas y recursos,
varían según la personalidad y el estilo de las partes que se relacionan entre sí. En este sentido, pueden adquirir la
forma de una negociación distributiva o integrativa, cada enfoque da el tono para la interacción entre las partes.
La negociación distributiva, tiene como función resolver conflictos de interés, permite asignar cantidades fijas de
recursos, por ello posee la cualidad: “yo gano tú pierdes”. La estrategia distributiva se concentra en desarrollar el
poder relativo del negociador, convencer al otro de ese poder para modificar sus expectativas, se oculta
celosamente la información, se intenta que la contraparte utilice la misma táctica. En el aspecto de comunicación
interpersonal, la negociación distributiva, supone afirmaciones tajantes, respuestas selectivas, escasa revelación
de sentimientos e intereses para debilitar la postura del negociador. En contraste, la negociación integrativa o por
principios, tiene como finalidad encontrar intereses comunes y al mismo tiempo complementarios. Sirve para
maximizar ganancias conjuntas, posee el atributo: “yo gano y tú ganas”. Las estrategias se encaminan al
intercambio de información, exploración de intereses visibles y el uso de técnicas estructuradas para resolver
conflictos. Con relación a la comunicación interpersonal la negociación integrativa implica la escucha activa,
paráfrasis, generar empatía, reducción de actitudes defensivas, entre otras. En general las teorías de la
negociación comprenden las relaciones entre la negociación integrativa y la distributiva. A su vez éstas

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 distinguen los comportamientos o estilos que los negociadores suelen mostrar dependiendo del carácter personal
y de la estructura de interacción dada.
2. NEGOCIACIÓN DISTRIBUTIVA La negociación distributiva es básicamente una competencia sobre
quien va a obtener más de un recurso limitado, es una relación de suma cero, ganar - perder, el que una de
partes alcance o no sus objetivos, dependerá de las estrategias y tácticas que emplee. En general, es una
negociación en la que se observa un carácter “monetario” de los recursos en conflicto, ambas partes deben
establecer sus puntos de partida, objetivo y resistencia, el espacio entre los puntos de resistencia de ambas
partes es la zona de arreglo potencial.
3. LAS CARACTERÍSTICAS DE ESTE MODELO DE NEGOCIACIÓN SON:
a. Las dos partes tienen objetivos interdependientes pero incompatibles.
b. La condición que impera es de tipo ganar perder.
c. Se trata de una negociación del tipo “regateo”.
d. La estrategia de las partes es de confrontación.
e. Puede ser atractiva para la obtención de ganancias.
f. Las metas de las partes inicialmente son irreconciliables.
g. Los recursos están fijos y son limitados, esto es la parte central del conflicto.
h. Cada una de las partes desea maximizar su beneficio.
i. Cada parte utiliza estrategias para obtener el mejor resultado.
j. Se tiene la idea de que este tipo de negociación es destructiva.
1. NEGOCIACIÓN INTEGRATIVA O POR PRINCIPIOS
No todas las negociaciones son eventos perder-ganar, los negociadores pueden buscar soluciones ganar-
ganar, y es por ello que existe la negociación integrativa, donde los objetivos de las partes no son mutuamente
excluyentes. La negociación por principios o ganar – ganar, se da cuando ambas partes trabajan de manera
conjunta para lograr objetivos comunes o compatibles. Es necesario que las partes estén de acuerdo en mantener un
objetivo en común suficientemente atractivo como para realizar un adecuado intercambio de información, cuestión
que no ocurre en una negociación distributiva.
Es precisamente, el hecho de compartir información, la cuestión más difícil de aceptar por parte de los
negociadores, porque implica un alto grado de confianza. Éstos deben estar suficientemente motivados para pensar
como colaboradores, no como competidores y coincidir en que ambas partes ganan más si se llega a un acuerdo.
2. EL PROCESO INTEGRATIVO, TAMBIÉN DENOMINADO POR PRINCIPIOS, SE BASA EN:
a. Crear un flujo de información efectiva y suficiente para identificar soluciones integrativas.
b. Intentar entender los objetivos y necesidades reales del otro negociador
c. Enfatizar las cosas en común entre las partes y minimizar las diferencias.
d. Buscar soluciones para satisfacer las metas y objetivos de ambas partes.
1. LOS PASOS CLAVE DEL PROCESO INTEGRATIVO SON:

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 a. Identificar y definir el problema. Este es el aspecto más difícil, sobre todo cuando existe un número
mayor de personas involucrados en la negociación, ya que es necesario que el acuerdo sea aceptable por
todas las partes. Para tal efecto, se tiene que situar al problema como meta identificando los obstáculos,
despersonalizar, para que ninguna de las partes evalúe y/o juzgue parcialmente. Es importante definir
bien el problema antes de buscar soluciones.
b. Entender totalmente el problema e identificar necesidades e intereses. Se hace énfasis en que los
intereses dependen de la postura del negociador, pueden ser intrínsecos o instrumentales, además, se
subdividen en otro tipo de intereses como: sustantivos, de procesos, de relaciones y de principios.
c. Reconocer que hay más de un tipo de intereses en una disputa, las partes ponen diferentes tipos de
intereses en juego, éstos surgen desde lo más profundo de los valores y necesidades humanos, además
de que pueden cambiar durante la negociación ya que no siempre el negociador está seguro de lo que le
interesa.
d. Generar soluciones alternativas. Esta es la fase creativa y se desarrolla en dos vertientes, generar
soluciones redefiniendo los problemas y/o generando soluciones para un problema dado: en el primer
caso se proponen cinco métodos para alcanzar la negociación integradora: “agrandar el pastel”, “logro”,
“uso de compensación no-específica”, “cortar los costos por condescendencia” y “encontrar una
solución puente”. En el segundo caso, se utilizan técnicas para buscar soluciones como “lluvia de
ideas”, “grupos nominales “y “encuestas”.
e. Evaluar y seleccionar alternativas. Se siguen ciertos pasos que llevarán a ordenar las alternativas de
acuerdo con los criterios más aceptados por los involucrados. Se debe estar alerta a la influencia de
factores intangibles al seleccionar opciones, usar subgrupos para evaluar alternativas complejas,
tomarse el tiempo para comunicar ideas y explorar alternativas para combinar opciones.
MUCHOS FACTORES CONTRIBUYEN A ESTO:
1. Una meta común
2. Habilidad para resolver los propios problemas
3. Validez de la propia posición y la perspectiva del otro
4. Motivación y compromiso de trabajar juntos
5. Confianza
6. Información clara y precisa
7. Entendimiento de la dinámica de la negociación integrativa-

1. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN.

Estrategias de negociación son acciones o posiciones que se llevan a cabo y se plantean con el fin de cumplir los
objetivos propuestos en una negociación

Las estrategias pueden ser:

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 2. RECABAR Y ANALIZAR INFORMACIÓN DE LA OTRA PARTE

Una importante estrategia de negociación consiste en recabar y analizar la mayor cantidad posible de infor-
mación de la contraparte, ya sea antes o después del proceso de negociación.

Toda información que nos haga comprender mejor a la otra parte, nos situará en una mejor posición para nego-
ciar.

Debemos procurar recopilar y analizar información sobre sus motivaciones, necesidades e intereses, sus prio-
ridades, sus alternativas a la negociación, su estilo de negociación, sus fortalezas y debilidades, etc.

Información que podríamos obtener a través de preguntas formales o informales, a través de la interpretación
de sus palabras, acciones y lenguaje no verbal, o a través de fuentes externas tales como sus clientes, sus pro-
veedores, su página web, etc.

1. ENMARCAR LA NEGOCIACIÓN COMO UN ESFUERZO CONJUNTO

Otra estrategia de negociación consiste en enmarca la negociación como un esfuerzo conjunto, y mostrar in-
terés por cooperar y por lograr un resultado favorable para ambas partes.

El objetivo de esta estrategia es que la otra parte adopte un estilo de negociación cooperativa, y se muestre más
abierta al diálogo, y más dispuesta también a cooperar y a buscar un resultado que satisfaga a ambos.

Para aplicar esta estrategia podría ser necesario mostrar interés por las necesidades, intereses e inquietudes de la otra parte
y, a la vez, comunicar también algunas de nuestras necesidades, interese e inquietudes.

Podría también ser necesario crear las condiciones adecuadas que permitan una comunicación fluida entre ambas partes, y
ser flexibles en cuanto a nuestras concesiones cuando sea necesario.
1. ENMARCAR LA NEGOCIACIÓN COMO UN ESFUERZO CONJUNTO

Otra estrategia de negociación consiste en enmarca la negociación como un esfuerzo conjunto, y mostrar in-
terés por cooperar y por lograr un resultado favorable para ambas partes.

El objetivo de esta estrategia es que la otra parte adopte un estilo de negociación cooperativa, y se muestre más
abierta al diálogo, y más dispuesta también a cooperar y a buscar un resultado que satisfaga a ambos.

Para aplicar esta estrategia podría ser necesario mostrar interés por las necesidades, intereses e inquietudes de la otra parte
y, a la vez, comunicar también algunas de nuestras necesidades, interese e inquietudes.

Podría también ser necesario crear las condiciones adecuadas que permitan una comunicación fluida entre ambas partes, y
ser flexibles en cuanto a nuestras concesiones cuando sea necesario.

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 2. BUSCAR DIFERENCIAS

Otra estrategia de negociación consiste en identificar diferencias que existan entre ambas partes (ya sea en ne-
cesidades, preferencias, gustos, valores, intereses, recursos, habilidades, etc.) que nos permitan crear valor a
través del intercambio.

Por ejemplo, al intercambiar algo que para nosotros no tenga tanto valor, pero para la otra parte sí, por algo
que para la otra parte no tenga tanto valor, pero para nosotros sí.

1. FORMAR COALICIONES
Coaliciones en una negociación consisten en alianzas temporales que se forman entre entidades o personas,
ya sea de manera natural o artificial, con el fin de defender intereses en común y negociar con una tercera
parte.

Formar coaliciones con una o varias partes es otra estrategia de negociación, ya que trabajar en conjunto nos
permite obtener una mejor posición o un mayor poder de negociación.

Aunque otra estrategia de negociación también podría consistir en procurar dividir o disolver coaliciones
formadas por la otra parte, con el fin de debilitar su posición o poder de negociación.

Una forma de lograr ello es ofrecer a los miembros de una parte mejores condiciones que las que podrían lo-
grar como grupo, o abordar las exigencias de una parte y dejar que la otra se valga por sí misma.

Conforme a la posición adoptada por las partes en negociación estas pueden ser:

A. Negociación posicional: Es una estrategia en la que “los negociadores asumen una postura incluso antes
de entrar en la negociación, y la defienden con una vehemencia creciente. En la mayoría de los casos, estas defen-
sas se transforman en ataques contra la posición de otro negociador y contra el mismo negociador. Esto hace que
a medida que pasa el tiempo se pueda dificultar la solución del problema y se convierta en una lucha de volunta-
des y de personas”.

En este estilo de negociación se seleccionan por parte de un negociador una serie de posiciones, soluciones al-
ternativas que recogen intereses o necesidades particulares, ordenadas secuencialmente de acuerdo con resulta-
dos preferentes y presentados a la otra parte en un esfuerzo por llegar a un acuerdo. La primera posición o po-
sición de apertura corresponde al beneficio máximo que se calcula o espera en las negociaciones. Cada posi-
ción posterior exige menos de la contraparte y produce beneficios más bajos a la parte que promete. El acuer-
do se alcanza cuando las posiciones de los negociadores convergen y se concreta un espacio de acuerdo, acep-
table para ambas partes.

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B. Negociación posicional: Es una estrategia en la que “los negociadores asumen una postura incluso antes
de entrar en la negociación, y la defienden con una vehemencia creciente. En la mayoría de los casos, estas defen-
sas se transforman en ataques contra la posición de otro negociador y contra el mismo negociador. Esto hace que
a medida que pasa el tiempo se pueda dificultar la solución del problema y se convierta en una lucha de volunta-
des y de personas”.

En este estilo de negociación se seleccionan por parte de un negociador una serie de posiciones, soluciones al-
ternativas que recogen intereses o necesidades particulares, ordenadas secuencialmente de acuerdo con resulta-
dos preferentes y presentados a la otra parte en un esfuerzo por llegar a un acuerdo. La primera posición o po-
sición de apertura corresponde al beneficio máximo que se calcula o espera en las negociaciones. Cada posi-
ción posterior exige menos de la contraparte y produce beneficios más bajos a la parte que promete. El acuer-
do se alcanza cuando las posiciones de los negociadores convergen y se concreta un espacio de acuerdo, acep-
table para ambas partes.

“Cuando se regatea con base en posiciones los negociadores tienden a encerrarse dentro de éstas, el negociador
se aferra más a su posición y se compromete más con ella, intentando a su vez, convencer al otro de los benefi-
cios de su posición, prestando menor atención a satisfacer las necesidades de las partes”.

C. Negociación fundamentada en intereses: En este estilo de negociación “la meta fundamental es llegar a
descubrir las razones que llevan a los negociadores a estar sentados a la mesa de negociación, es decir, a conocer
los intereses reales de los negociadores. La satisfacción de estos intereses se convierte en el objetivo de los nego-
ciadores”. 29 Las partes se involucran en un esfuerzo de cooperación para afrontar conjuntamente las necesidades
de cada una y satisfacer sus mutuos intereses Más que variar de una posición a otra tras analizar una contrapro-
puesta, para llegar a un compromiso acordado, los negociadores se dedicaran a la búsqueda de un enfoque común
que les permita resolver el problema que comparten, e intentan identificar sus intereses antes de examinar solucio-
nes específicas.

Tras haber identificado sus intereses, los negociadores buscan conjuntamente una variedad de alternativas que
pudieran satisfacer sus intereses mutuos, en vez de desgastarse argumentando en favor de una posición única.
En cambio, las partes seleccionan una solución entre una serie de acciones que han construido durante el pro-
ceso de negociación, aunando esfuerzos para lograr la decisión más acertada y benéfica para todos. Un enfo-
que de solución conjunta, es mucho más que un compromiso que tiene obligatoriedad jurídica, es un compro-
miso con el propio esfuerzo.

CUESTIONES PREVIAS.
Determinar el conflicto.
Determinas las causas de conflicto.
Determinar los intereses tanto personales como de la otra parte. Establecer parámetros de cesión.
Determinar lineamientos de negociación

D. NEGOCIACIÓN RACIONAL.

La buena y la mala fe en los negociantes.

UNIDAD V
MEDIACION. SU IMPLEMENTACION EN LOS DISTINTOS FUEROS.

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La Mediación es un procedimiento, en el cual un tercero neutral e imparcial ayuda a las partes a negociar, a
encontrar un punto de armonía en el conflicto y en forma cooperativa llegar a un acuerdo, mutuamente aceptable.
La mediación; es un procedimiento no adversarial en el que un tercero neutral, que no tiene poder sobre las
partes, ayuda a éstas a que en forma cooperativa encuentren el punto de armonía en el conflicto.
VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN- La mediación posee ventajas porque supone:
Economía de tiempo, dinero y esfuerzos: La mediación es un procedimiento ágil. Si bien es difícil
establecer generalizaciones, en principio la mediación puede concluirse en pocas horas o semanas.
Soluciones creativas: En la mediación se crea un espacio para explorar soluciones creativas. Se trata de la
búsqueda del mejor acuerdo para resolver el conflicto, con base a los intereses reales de todas las partes
involucradas.
Control sobre el resultado: A diferencia de otros procedimientos en que la disputa se somete a la decisión
de un tercero, delegando el control sobre el resultado, en la mediación las partes mantienen el control sobre
el resultado porque solo éstas pueden decidir llegar a un acuerdo.
Mantenimiento de todos los derechos: Las partes nada tienen que perder en la mediación, ya que si no se
logra ninguna solución aceptable, mantendrán todos sus derechos legalmente adquiridos y podrán aplicar
otros métodos que consideran apropiados para resolver el conflicto (por ejemplo, el arbitraje o el litigio).
Preservación de la relación: En la mediación se promueve la cooperación y comprensión mutua entre las
partes, propiciando la búsqueda de una solución en la cual ambas sean ganadoras.
3. CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN:
La mediación se caracteriza por ser un sistema informal aunque estructurado de resolución de conflictos,
mediante el cual el mediador ayuda a los contendientes a llegar a un acuerdo, mutuamente aceptable.
Confidencial: Es este uno de los aspectos que más atrae de esta figura y que lo hace más interesante aún,
en razón de que todo lo dicho durante las sesiones de Mediación, toda la información dada a conocer en la misma,
queda a conocimiento de las partes y del Mediador, y no puede ser divulgada a personas extrañas a la Mediación.
Autocomposición: Este aspecto garantiza la satisfacción de las partes, al ser ellas mismas las que deciden
que quieren acordar y que temas no trataran, al mismo tiempo es uno de los atractivos de la mediación.
Voluntaria: Es para muchos la más atractiva de las características para decidirse a dirimir un conflicto
mediante éste método.
Flexible: Se adapta y es aplicable a todo tipo de conflictos generados entre toda clase de individuos. El
proceso judicial no es flexible.
Creativa: Produce acuerdos creativos. La Mediación cambia las reglas de juego. El Mediador, juntamente
con los mediados, trabaja para generar todas las opciones posibles para solucionar el conflicto, buscando arreglos
creativos para resolver el problema existente.
Cooperativa: Son las partes las que llegan a una solución beneficiosa para ambas, actuando en forma
cooperativa, ayudándose mutuamente.
Rápida y económica: La Mediación es rápida, no debe prolongarse en demasía, a diferencia del proceso
judicial, y su costo es accesible a todos por igual.

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 Es informal pero con estructura: La mediación no cumple con las formalidades de los juicios, pero si
tiene una estructura a seguir en el proceso.
El mediador: actúa para alentar, estimular y facilitar la resolución de la controversia sin indicar la solución, para
que las partes por si misma logren un acuerdo que proteja los intereses reales de todas ellas.
ROL DEL MEDIADOR
El mediador ejerce el rol de conductor del procedimiento y de facilitador de la comunicación. El rol del mediador
consiste en ayudar a que las partes lleguen a un acuerdo cuyos términos sean aceptables para todas ellas. El
mediador no actúa como juez, ni abogado y por ello no puede decidir quién tiene la razón, proponer fórmulas de
acuerdo a las partes ni asesorar a las mismas sobre sus derechos.

LA FORMACION DEL MEDIADOR

El mediador no se improvisa. Quien intenta conducir un proceso de resolución de conflictos, como el de
mediación, debe capacitarse para ello. Aún quien tenga condiciones personales, como ser aptitud para
comunicarse, habilidades naturales para la negociación, capacidad para reducir la tensión emocional, paciencia,
actitud escucha, disposición abierta para aceptar diferentes estilos de vida, y otras muchas, debe capacitarse con
la ayuda de entrenadores, a fin de incorporar una variedad de técnicas, destrezas, habilidades e información
adquiridas y desarrolladas por quienes tienen experiencia debido a sus vivencias anteriores.

-No es nada fácil ser mediador. La mediación involucra mucho más que solamente juntar a las personas y hacerlas
hablar sobre su problema, por lo que se requiere de un adecuado adiestramiento para dominar las reglas y técnicas
de la facilitación, para conocer las propias fuerzas y flaquezas, desarrollando los aspectos positivos y superando
los negativos, experimentando conductas.
El mediador trabaja para ayudar a las partes a:
- descubrir los verdaderos temas involucrados en el conflicto;
- entender la diferencia entre lo que quieren y lo que necesitan;
- entender los deseos y las necesidades de la otra parte; y,
- considerar realmente las opciones posibles.
LAS ETAPAS DE LA MEDIACIÓN
Se debe estar atento a la dinámica de conflicto, pues los diversos estadios de la mediación y el diseño de sus
intervenciones deben estar de acuerdo con el estadio de desarrollo de conflicto; muchas veces es difícil identificar
la fase en la que se encuentra la disputa, pues la interacción es continúa. No obstante, se entiende que el desarrollo
de las negociaciones y su consecuente facilitación por el mediador sigue un esquema de movimiento, atendiendo a
situaciones críticas que en concordancia con la observación de los investigadores, los contendientes
experimentarán
Para algunos las etapas de la mediación son tres, aunque luego se subdividen:
- Etapa 1: Montaje de escenario:
a) Clarificar las reglas de juego,
b) Recolectar información, y

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c) Ejercer control social.
- Etapa 2: Solución de problemas:
a) Plantear los problemas a discutir, y
b) Generar alternativas, y tratar de mejorar el clima interpersonal
- Etapa 3: Logros de un acuerdo viable:
a) Instar al acuerdo,
b) Insistir en el acuerdo, y
c) Sugerir métodos de implementación.
En el procedimiento de la mediación pueden encontrarse los siguientes pasos:
- Paso 1: Preparación de la mediación.
- Paso 2: Presentación de las reglas a que se sujetará la mediación.
- Paso 3: Narración de hechos e identificación de problemas.
- Paso 4: Detección de intereses y necesidades.
- Paso 5: Replanteo.
- Paso 6: Generación de opciones.
- Paso 7: Selección de opciones.
- Paso 8: Propuestas.
- Paso 9: Convenio.
- Paso 10: Seguimiento y evaluación de la mediación.
APLICACIÓN DE CRITERIOS OBJETIVOS
1- Objetivo: Mejorar la comunicación. (Promover la revalorización y el reconocimiento)
1° Etapa: Organización de la Mediación.
2° Etapa: Comprensión de Posiciones y clarificación de intereses.
2- Objetivo: Enriquecer el pensamiento (Promover la creatividad y el mutuo entendimiento)
3° Etapa: Desafío de replantear y generar opciones.
4° Etapa: Desafío de lograr un buen acuerdo.
GENERAR OPCIONES: una vez que los intereses emergen y se han analizado exhaustivamente, hay una serie
de métodos para generar opciones. Se trata de insistir en ampliar el abanico de opciones antes de decidir;
Inventar antes que juzgar
Multiplicar la variedad de opciones
Lima las diferencias.
Explorar intereses diferentes
Considerar el valor en dinero del tiempo
PROPUESTAS: es el campo de negociación, porque se han contemplado los intereses y generado opciones, y
luego de establecidos los limites objetivos y subjetivo de cada una de las partes, es posible generar propuestas para
logar un acuerdo mutuamente satisfactorio.

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ACUERDO: Es la mejor solución que cada uno tiene fuera de la negociación, para la preservación de sus
intereses.
EL ABOGADO DE PARTE: Las partes pueden acudir a la mediación sola (exepcion) o con su abogado. Si
concurren con su abogado a la mediación, el mismo ejerce su rol, asesorando legalmente a su cliente y evaluando
con las ventajas y las desventajas del posible acuerdo.
ROL DEL ABOGADO DE LAS PARTES:
Participar directamente, asistiendo a las reuniones.
Participar indirectamente asesorando a su cliente, antes, durante y después de las reuniones.
Colaborar en las redacciones de los acuerdos logrados.
Revisar los proyectos de acuerdo.
MEDIACION DENTRO DEL PROCESO JUDICIAL.
Efectos de la audiencia de mediación. Si antes de sustanciarse la audiencia de conciliación prevista en las normas
procesales, las partes decidieran recurrir a la mediación en el que exprese que las partes han concurrido a una
audiencia de mediación, tendrá los mismos efectos legales que la audiencia de conciliación en dichas normas
procesales.
MEDIACION DENTRO DEL PROCESO JUDICIAL- Tareas a desarrollar por el Mediador:
Fases Objetivos del Mediador - Observaciones Introductorias
* Discurso de Apertura
- Explicación del proceso
- Confidencialidad
- Reglas básicas
- Explicación del rol
- Neutralidad
- Acuerdo
* Tratar por igual a las partes
* Utilizar un lenguaje neutro
* Evitar moralización
* Hacer observaciones breves
* Establecer expectativas realistas sobre el proceso
Declaraciones iniciales
* Utilizar un lenguaje neutro, similar en la invitación a hacer declaraciones.
* Aplicar las reglas básicas.
* No hacer preguntas después de la declaración inicial de la otra parte.
* Permitir a cada parte una declaración completa de sus intereses.
* El mediador obtiene alguna información inicial sobre los hechos.

Recopilación de información

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* Dejar que las partes hablen, mantener las intervenciones del mediador al mínimo
* Reconocer sentimientos
* Resumir utilizando un lenguaje neutro
* Hacer preguntas abiertas
* No hacer preguntas por propia curiosidad
* Ayudar a las partes a centrarse en el comportamiento, objetivos e intereses comunes

Identificación de problemas
* Ayudar a las partes a separar posturas de intereses
* Formular los problemas en términos de los intereses de ambas partes
* Separar a las personas del problema
* Ayudar a las partes a separar y expresar sentimientos, valores, percepciones e intereses relevantes incluyendo a
aquellos de partes no representadas.

Generación de opciones
* No dar sugerencia o asesoramiento
* Generar opciones para cada cuestión
* Ayudar a las partes a desarrollar un conjunto de opciones creativas que maximice los intereses de todos los
implicados.

Tratos y negociaciones
* Ayudar a las partes a evaluar, analizar las consecuencias de las ofertas, amenazas
* Resumir el entendimiento de las áreas de acuerdo
* Ayudar a las partes a evaluar opciones que han sido identificadas a las consecuencias de cada una de las
opciones.

EL PROCESO DE MEDIACIÓN EN LA OFICINA

En el proceso de mediación intervienen las partes, con la denominación de participantes o mediados, pudiendo ser
personas o grupos de personas. Son llamados de esta forma, para diferenciarlos de la denominación tradicional
proveniente del proceso judicial, resaltando de esta forma el rol protagónico que compete a cada uno de ellos.
será requerido por las partes para entregar una propuesta de acuerdo no vinculante. El mediador, por el contrario,
en la mayoría de en consideración no sólo en el Código de Organización Judicial: … g) procurar, en cuanto sea
compatible con el ejercicio de sus atribuciones, especialmente en los juicios referentes a las relaciones de familia,
que los litigantes pongan término a sus diferencias mediante avenimiento amigable. A este efecto podrán
convocarlos a su presencia en cualquier estado del juicio…” Art. 170.- Efectos. Los acuerdos conciliatorios
celebrados por las partes ante el juez, y homologados por éste, tendrán autoridad de cosa juzgada. Se procederá a
su cumplimiento en la forma establecida para el trámite de ejecución de

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 UNIDAD VI

1. CONCILIACIÓN. CONCEPTO.

La conciliación es un método alternativo extrajudicial de resolución de conflictos.

Como la mediación, la conciliación es un proceso voluntario, flexible, confidencial y basado en el interés de

las partes. Las partes intentarán solucionar su conflicto por vías amigables con la asistencia de un concilia-
dor, quien actúa como tercero neutral.

La principal diferencia entre los procedimientos de conciliación y mediación es que, llegado cierto punto en
la conciliación, el conciliador será requerido por las partes para entregar una propuesta de acuerdo no vin-
culante. El mediador, por el contrario, en la mayoría de los casos y como principio, se abstendrá de realizar di-
cha propuesta.

La conciliación es un procedimiento voluntario, dónde las partes involucradas son libres para acordar e intentar
resolver su disputa por esta vía. El proceso es flexible, permitiendo a las partes definir el tiempo, estructura y
contenido de los procedimientos de conciliación. Estos procedimientos son raramente públicos. Son basados
en el interés de las partes, en cuanto a que el conciliador al proponer un acuerdo tomará en consideración no
sólo las posiciones jurídicas de las partes, sino también sus intereses comerciales, financieros y/o personales.

Al igual que en los procedimientos de mediación, las partes decidirán finalmente si aceptan o no el acuerdo

[Link]ÍSTICAS DE LA CONCILIACIÓN.

a. Es fundamentalmente una negociación. Sin negociación no existe conciliación.

b. Es voluntario
c. Flexible
d. Confidencial
e. Participación de un tercero neutral e imparcial
f. Debe existir un conflicto de intereses

[Link]ÓN EN SEDE JUDICIAL.

Código Procesal Civil:

“Art.15.- Deberes. Son deberes de los jueces, sin perjuicio de lo establecido en el Código de Organización Ju-
dicial: … g) procurar, en cuanto sea compatible con el ejercicio de sus atribuciones, especialmente en los jui-
cios referentes a las relaciones de familia, que los litigantes pongan término a sus diferencias mediante
avenimiento
amigable. A este efecto podrán convocarlos a su presencia en cualquier estado del juicio…”

Art. 170.- Efectos. Los acuerdos conciliatorios celebrados por las partes ante el juez, y homologados por éste,
tendrán autoridad de cosa juzgada. Se procederá a su cumplimiento en la forma establecida para el trámite de
ejecución de sentencia. Siendo parcial el acuerdo, se lo ejecutara en lo pertinente, continuando el proceso en

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 cuanto a las pretensiones pendientes.

Código Procesal Laboral refiere en su artículo 36 de la junta permanente de conciliación y arbitraje Asimismo
en los artículos 284 al 295 refiere a la conciliación en los artículos 196 al 318 refiere al arbitraje y al cumpli-
miento de los laudos arbitrales

Nuestro Código Procesal Penal se refiere a la figura de la conciliación en los artículos 311 y 353 y en otros va-
rios en los que se refiere a la posibilidad de utilización de figuras no adversariales para dar por finalizado el
conflicto; se establece la obligatoriedad que el juez convoca a las partes a una audiencia de conciliación antes
de dar por iniciado el hecho punible de acción penal privada, en la cual les insta a llegar a un acuerdo que pon-
ga fin al juicio de lo contrario dará curso al proceso.

Cabe resaltar que en los procesos penales de acción penal publica, únicamente pueden ser objeto de concilia-
ción aquellos que versen sobre hechos punibles contra los bienes de las personas, no así los demás hechos pu-
nibles de acción penal pública.

Efectos legales de la mediación respecto a la conciliación previstas en las normas procesales.

[Link]ÓN EN SEDE EXTRA JUDICIAL.

Al respecto de los mecanismos de conciliación, estas pueden existir y ser recurridas en organismos o institu-
ciones privadas que brinden este tipo de servicio al igual que en la mediación, siendo actualmente una política
de gobierno, el establecer centros de medicación y conciliación en todos los centros de prestación de servicio
gubernamentales, a los efectos de que los conflictos suscitados puedan ser resueltos en forma rápida y eficaz,
todo ello sin perjuicio de la posibilidad de establecimientos privados que actúen como medidores, árbitros o
CONCILIADORES.

[Link] Y FUNCIÓN DEL CONCILIADOR. PROCEDIMIENTO.

Son las mismas que las establecidas para los mediadores con la salvedad de que a ellos les está vedado la posi-
bilidad de dar sugerencias de solución a las partes en conflicto, mientras que al conciliador en cierto momento
hasta inclusive puede ser solicitado o hasta exigido una de estas sugerencias en forma no vinculante.

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 UNIDAD VII
1. ARBITRAJE. CONCEPTO.

El arbitraje es un procedimiento por el cual se somete una controversia, por acuerdo de las partes, a un árbi-
tro o a un tribunal de varios árbitros que dicta una decisión.

sobre la controversia y cuya decisión es de cumplimiento obligatorio para las partes en conflicto.

Al escoger el arbitraje, así como ocurre con los demás MARCs, las partes optan por un procedimiento privado
de solución de controversias en lugar de acudir ante los tribunales

1. CARACTERÍSTICAS.
Son muchas las características que hacen a este estilo de método alternativo de resolución, muchas
de las cuales vemos también en los demás métodos, pero respecto al arbitraje podemos clasificar sus
principales características en:

Es consensual: únicamente puede tener lugar si ambas partes lo han acordado, pudiendo ser
establecidas en los contratos las denominadas clausulas arbitrales.

Las partes seleccionan al árbitro o árbitros: compete a las partes seleccionar conjuntamente a un ár-
bitro único. Si optan por un tribunal compuesto por tres árbitros, cada parte selecciona a uno de los ár-
bitros y éstos seleccionarán a su vez a un tercer árbitro que ejercerá las funciones de árbitro presidente.

Es neutral: Esto permite garantizar que ninguna de las partes goce de ventajas al momento de negociar

Es un procedimiento confidencial: protege específicamente la confidencialidad de la existencia del

arbitraje, las divulgaciones realizadas durante dicho proceso, y el laudo arbitral.

2. CLASES DE ARBITRAJES.

a. Institucional: Es el que se lleva a cabo en una institución generalmente con sus propias normas y con una
lista cerrada de árbitros (una modalidad de arbitraje institucional es el Sistema Arbitral de Consumo vigente en el
Estado español).

b. Arbitraje libre: Es aquel en el que las partes escogen los árbitros y las reglas que van a regir el arbitraje.

C. Amigables componedores: También se le llama "en conciencia": Cuando para la elaboración del laudo se
apela al "buen saber hacer" y a la conciencia del árbitro que dirime el conflicto. Implica que el árbitro debe ser ex-
perto en la materia objeto de la controversia y del arbitraje.

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 D. Árbitros Iuris: Cuando la resolución debe estar fundamentada en criterios jurídicos (legislación y
jurisprudencia, fundamentalmente)

E. Voluntario: Es aquel que recae sobre materias, las cuales son indiferentes para la ley, que las partes pue-
den o no someter a arbitraje.

F. forzoso: Es aquel que recae sobre materias que la ley entrega expresamente a la decisión de esta clase de
tribunales, es decir, de jueces árbitros.

G. Prohibido: Es aquel que recae sobre materias que la ley, por razones de alta conveniencia pública o
interés general social, impide someter a la decisión de jueces árbitros.

1. EL ACUERDO ARBITRAL. FORMA.

Es un acuerdo por el cual las partes deciden someter a arbitraje ciertas o todas las controversias que
haya o puedan surgir entre ellas, respecto de una determinada relación jurídica, contractual o no con-
tractual. El Acuerdo de Arbitraje podrá adoptar la forma de una cláusula arbitral incluida en un contra-
to o la forma de un acuerdo independiente.

2. CLAUSULAS COMPROMISORIAS Y COMPROMISO ARBITRAL.

Clausulas compromisorias o clausula arbitral, es el acto concreto mediante el cual las partes ejercen su li-
bertad contractual y autonomía de la voluntad para someter a un procedimiento arbitral las diferencias que
provienen de una relación jurídica contractual o extracontractual determinada; la autonomía de la voluntad,
como poder creador de normas individualizadas entre los contratantes, como máxima ley entre las partes.

Denominase compromiso arbitral al convenio en cuya virtud las partes especifican las cuestiones a decidir
mediante el arbitraje, designan a los árbitros (o amigables componedores) y determinan los requisitos del pro-
cedimiento y del laudo. Se trata, de un contrato, y constituye, además, junto con la aceptación del encargo por
parte de los árbitros, un presupuesto del proceso arbitral.

El compromiso puede ser consecuencia de una cláusula compromisoria, de una convención preliminar o de
una prescripción normativa que impone su otorgamiento. Pero aun en el caso de que no exista ninguna disposi-
ción contractual o legal previa, las partes pueden celebrar espontáneamente un compromiso arbitral, aunque la
cuestión que pretendan someter el arbitraje haya sido deducida en juicio y cualquiera sea el estado en que este
se encuentre.

3. DESIGNACIÓN, SUSTITUCIÓN Y RECUSACIÓN DE ÁRBITROS.

Nuestro país ha modernizado su legislación sobre el Arbitraje a través de la Ley N.º 1.879, del año 2002, que
toma como base la "Ley Modelo de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacio-
nal".

Si bien el Arbitraje puede realizarse, digamos, en forma particular, en nuestro país se ha constituido una insti-
tución permanente denominada "Centro de Arbitraje y Mediación del Paraguay" (CAMP), que cuenta ya con
casi quince años de trayectoria y funciona dentro de otra institución que lleva más de cien años de actividad,
como es la Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Paraguay (CNCSP).
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 De esta forma, las designaciones de los árbitros pueden ser voluntario por parte de las personas en conflicto o
como también pueden ser designados por terceros, como ocurre en los procesos judiciales cuando las causas
son remitidas a arbitraje por los jueces intervinientes.

1. DIRECCIÓN DEL PROCEDIMIENTO.

Procedimiento arbitral. Es el conjunto de trámites y actuaciones que tienen lugar desde que los árbitros comu-
nican por escrito a las partes que han aceptado su designación para dirimir el conflicto en arbitraje, y termina
con la protocolización notarial de su decisión arbitral.

El procedimiento de arbitraje se ajustará en todo caso a los principios básicos de audiencia, contradicción e
igualdad entre las partes. El desarrollo del procedimiento se regirá por la voluntad de las partes; si es arbitra-
je corporativo, se regirá por las normas establecidas en el correspondiente reglamento arbitral. La inactividad
de las partes no impedirá que se dicte decisión final ni privará a ésta de eficacia. Los árbitros no están sujetos
a plazos determinados en relación con el desarrollo del arbitraje, salvo acuerdo de las partes

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