REDEP03-E
FORMATO DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Fecha de aplicación:
Nombre completo del trabajador(a):
Número de empleado (a):
Puesto:
Nivel del puesto:
Área o departamento al que pertenece:
Nombre del Jefe(a) directo:
Puesto del Jefe(a) directo:
INSTRUCCIONES:
Este formato es para uso del jefe(a) inmediato(a) y le permitirá determinar los requerimientos de capacitación del personal a su cargo.
Se utilizará un formato por cada persona. Se recomienda llenarlo en forma conjunta jefatura inmediata – trabajador (a).
En caso de que tenga claros los requerimientos de capacitación del trabajador (a), puede omitir la sección 2 del formato y utilizar
sólo las partes 1 y 3, donde podrá especificar los cursos que solicita para esta persona.
Para solicitar los cursos del punto 3 puede considerar los resultados de la evaluación al desempeño, tendencias (AST, observaciones
de organismos acreditadores, encuestas de satisfacción), políticas aplicables actuales (Normas internacionales, Normas Mexicanas
etc.).
Parte I: DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES.
Enumere las principales tareas o funciones que desempeña la o el trabajador.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
PARTE II: EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
Analice la descripción de cada competencia y marque con una X el nivel de desempeño que tiene el colaborador(a); sea
objetivo en sus apreciaciones, ya que el desempeño bueno, regular o deficiente del trabajador(a) en alguna(s) de las
competencias se convierte en un área de oportunidad para la capacitación.
Nivel de
Competencias desempeño
Excelente Bueno Regular Deficiente No aplica
Conocimiento: Capacidad para aplicar y utilizar de
1 manera efectiva el conocimiento de técnicas,
herramientas, metodologías e instrumentos adquiridos a
través del estudio y experiencia.
2 Calidad: Capacidad para realizar su trabajo sin
errores en tiempo y forma.
Motivación para el logro: Capacidad para trabajar
3 bien buscando alcanzar un estándar de excelencia;
vencer obstáculos, aceptar riesgos calculados y
lograr metas establecidas por el área.
4 Orientación al servicio del cliente: Capacidad para
prestar servicio a sus clientes internos y externos en
forma amable, diligente, oportuna y eficiente.
Establecimiento de relaciones: Capacidad de establecer
5
relaciones, crear y mantener contacto cordial con las
personas con las que trabaja.
Trabajo en equipo: Capacidad de trabajar
colaborando en grupos multidisciplinarios, ser capaz de
6 entender y comprender a los demás, aportando y
aceptando ideas de otros que conlleven a la
consecución de metas y objetivos comunes.
Competencias Nivel de
desempeño
Excelente Bueno Regular Deficiente No aplica
Pensamiento analítico: Capacidad de comprender las
7 situaciones y resolver los problemas separando sus
partes y meditando sobre ellas de forma lógica y
sistemática
Dirección de personas: Capacidad de confiar a los
8 demás lo que es necesario hacer y lograr que se realice,
teniendo siempre en mente el cumplimiento de los
objetivos y metas del área de trabajo.
Toma de decisiones: Capacidad para elegir la acción
9 más adecuada de entre varias opciones, que contribuyan
al logro de metas y/o solución de problemas de su área
de trabajo.
Delegar responsabilidades: Capacidad de confiar en las
10 habilidades y conocimientos de los colaboradores,
asignando responsabilidades necesarias para el
cumplimiento de las actividades y objetivos de desempeño
del cargo.
PARTE III.
CURSOS ESPECÍFICOS REQUERIDOS.
Al momento de solicitar cursos, considere lo siguiente:
Los cursos deben permitirle al trabajador(a) fortalecer sus conocimientos, habilidades y actitudes en beneficio del área laboral.
Deben ser acordes a las actividades que desarrolla.
Deben estimular su desarrollo personal.
Deben ser prioritarios y el trabajador(a) debe poder asistir, independientemente del horario en que se programen.
Prioridad Justificación
Curso
requerido Baja Media Alta
Comentarios adicionales:
FIRMA DEL TRABJADOR(A) FIRMA DEL JEFE(A) DIRECTO
La presente solicitud tiene por objetivo identificar las necesidades de capacitación de las y los trabajadores de la UTSOE, sin embargo, no
compromete a la institución a proporcionar la capacitación aquí mencionada; la programación de cualquier curso estará sujeta a la suficiencia
presupuestal, grado de prioridad y validación de autoridades correspondientes.