¿Y QUÉ ES UN
COMMUNITY MANAGER?
Mucho mas que una persona que ama las redes
sociales
COMMUNITY
MANAGER
Gestor de la imagen de
una organización o
corporación en todos los
canales y herramientas de
las Redes Sociales
FUNCIONES
Interacción directa con
los usuarios
Creación de contenido
Engagement digital
Presencia de marca, etc.
IMPORTANCIA
Vital para el crecimiento de
la marca
Construcción de imagen
Construcción de una
comunidad
Generación de engagement
y trafico
CARACTERISTICAS
DEL CM
Sentido común
Empatía
Poder de decisión
Comunicación
Creatividad
ROLES DE UN CM
Detective
Terapeuta
Analista
Diplomático
Traductor
Vaquero
Animador
Autor