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Funciones y Roles del Community Manager

El documento describe el rol de un Community Manager, que es más que alguien que ama las redes sociales. Un Community Manager se encarga de gestionar la imagen de una organización o corporación en todas las redes sociales mediante la interacción con usuarios, creación de contenido, engagement digital y presencia de marca. La labor del Community Manager es vital para el crecimiento de la marca, construcción de imagen y comunidad, y generación de engagement y tráfico. Un Community Manager debe tener sentido común, empatía, poder de decisión, comunicación y creatividad, y asume roles como

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Valeria Pastor
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¿Y QUÉ ES UN

COMMUNITY MANAGER?
Mucho mas que una persona que ama las redes
sociales

COMMUNITY
MANAGER
Gestor de la imagen de
una organización o
corporación en todos los
canales y herramientas de
las Redes Sociales

FUNCIONES
Interacción directa con
los usuarios
Creación de contenido
Engagement digital
Presencia de marca, etc.

IMPORTANCIA
Vital para el crecimiento de
la marca
Construcción de imagen
Construcción de una
comunidad
Generación de engagement
y trafico

CARACTERISTICAS
DEL CM
Sentido común
Empatía
Poder de decisión
Comunicación
Creatividad

ROLES DE UN CM
Detective
Terapeuta
Analista
Diplomático
Traductor
Vaquero
Animador
Autor

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